團隊激勵與溝通第章2

第2章激勵理論與應用（一）12.1兩種激勵理論—

經(jīng)濟學與心理學的激勵理論2.1.1經(jīng)濟學激勵理論

經(jīng)濟學對現(xiàn)代激勵理論的研究是與現(xiàn)代企業(yè)理論的發(fā)展聯(lián)系在一起的。在新古典經(jīng)濟學的框架內(nèi)，勞動力被作為一種可變投入要素，管理者的目標就是要盡力使成本最小化。21.勞動力市場供求模型勞動力市場供求模型是新古典經(jīng)濟學最流行的分析邏輯。該模型認為，勞動力是一種商品，勞動力的價格由勞動力市場的供給與需求決定。雇主支付市場均衡工資給工人，換取工人的勞動力。經(jīng)濟學路線的激勵理論的幾個流派3經(jīng)濟學路線的激勵理論的幾個流派2.契約經(jīng)濟學

（1）不完全合約有限理性環(huán)境的不確定性棘輪效應（2）自我實施的合約（3）激勵合約計件工資傭金制

4經(jīng)濟學路線的激勵理論的幾個流派3.委托代理理論委托代理理論將雇主視為委托人(principle)，雇員視為代理人(agent)。當委托人很容易監(jiān)督代理人時，也就不存在代理人偷懶的問題。但委托人和代理人之間存在信息不對稱，因而就會產(chǎn)生機會主義行為。5經(jīng)濟學路線的激勵理論的幾個流派3.委托代理理論

逆向選擇是由事前信息不對稱造成的，道德風險則是由于事后信息不對稱造成的。解決逆向選擇行為的辦法是設計一個機制誘導信息占優(yōu)的一方說真話；而解決道德風險行為的辦法是設計一個機制讓信息占優(yōu)的一方承擔風險。6經(jīng)濟學路線的激勵理論的幾個流派3.委托代理理論

任務的結構也會影響到委托代理關系。

7經(jīng)濟學路線的激勵理論的幾個流派4.產(chǎn)權理論科斯指出，當交易成本不為零時，產(chǎn)權的分配是非常重要的。產(chǎn)權具有非常重要的激勵效果。巴澤爾通過美國奴隸制的瓦解來論述產(chǎn)權激勵的重要性。阿爾欽和德姆塞茨則認為賦予監(jiān)督人剩余索取權能有效解決團隊生產(chǎn)中搭便車的行為?，F(xiàn)代企業(yè)中常采用的股票期權、ESOP，以及MBO等，都是產(chǎn)權激勵理論在事件中的應用。8經(jīng)濟學路線的激勵理論的幾個流派5.人力資本理論

人們所擁有的知識、技能、體力以及其他精神狀態(tài)等人力資本是企業(yè)中最重要的資源。因而，恰當?shù)貙θ肆Y本進行定價是非常重要的，準確的人力資本定價是激勵員工發(fā)揮工作積極性的關鍵。92.1.2對經(jīng)濟學路線激勵理論的評價

1.經(jīng)濟學路線的激勵理論有一個基本假定：人是追求經(jīng)濟利益最大化的。

10對對經(jīng)濟學學路線激激勵理論論的評價價2.經(jīng)經(jīng)濟學家家一直強強調(diào)激勵勵機制的的設計，，其實質(zhì)質(zhì)是誘導導個體進進行自我我激勵。。11對對經(jīng)濟學學路線激激勵理論論的評價價3.在在經(jīng)濟學學路線的的激勵理理論中，，市場始始終占有有非常重重要的地地位。12對對經(jīng)濟學學路線激激勵理論論的評價價4.經(jīng)經(jīng)濟學路路線的激激勵理論論日益出出現(xiàn)人本本化趨勢勢。13心心理學激激勵理論論心理學中中的激勵勵理論可可分為：：早期的動動機激發(fā)發(fā)理論行為主義義激勵理理論綜合激勵勵理論認知派激激勵理論論14認知派激激勵理論論包括：：內(nèi)容激勵勵理論需要層次次論生存(existence)—關系系(relation)—成成長(growth)理論成就需要要論雙因素理理論過程激勵勵理論期望理論論公公平理論論目標理論論歸歸因理論論15認知派激勵勵理論包括括：認知評價理理論定義：是在在心理過程程、感知（（感覺和知知覺）的發(fā)發(fā)生時，由由于所在的的角度（或或立場）不不同，不同同的個體對對同一事物物得出不同同的描述和和結論，即即不同的認認知和不同同的評價。。16認知派激勵勵理論包括括：認知評價理理論認知評價理理論認為：：雖然人們們可以分別別被內(nèi)在、、外在因素素激勵，但但這兩個因因素并不是是毫無影響響的。當對對某種工作作結果進行行外部獎勵勵時，那種種因喜歡做做這種工作作而產(chǎn)生的的內(nèi)在激勵勵作用便會會降低，因因為這會使使人們感到到他們不是是自覺的人人，是為了了外部因素素而工作，，為了獎勵勵而工作,覺得自己己喪失了對對自身行為為的控制。。17認知派激勵勵理論包括括：認知評價理理論認知評價理理論解釋了了為什么在在組織中對對出色的工工作績效進進行獎勵有有時反而會會使工作動動機降低。。認知評價理理認為激勵勵因素可以以分為兩類類：①內(nèi)在激勵勵因素：即即工作目的的就在于工工作本身，，人是為了了工作而工工作。②外在激勵勵因素：即即工作目的的不在于工工作本身，，而在于獲獲得外部的的獎賞，工工作只是獲獲得獎賞的的工具。18現(xiàn)代激勵理理論分類（（如圖1））圖1現(xiàn)現(xiàn)代激勵理理論分類圖圖192.1.4對心理理學激勵理理論的評價價1.強調(diào)調(diào)內(nèi)在動力力機制心理學家認認為，個體體行為動力力分為內(nèi)在在動力和外外在動力。。內(nèi)在動力力是指由個個體的內(nèi)部部需要所引引起的動機機，如成就就感、職責責、勝任感感、個人成成長、受重重視等。外外在動力是是指在外部部激勵的作作用下產(chǎn)生生的動機，，如薪水、、晉級、獎獎金、工作作條件等。。202.1.4對心理理學激勵理理論的評價價2.強調(diào)調(diào)個體的主主動性經(jīng)濟人假定定將人視為為單純追逐逐利益的個個體，外部部環(huán)境可以以通過設計計報酬方案案對個體行行為進行有有效控制。。心理學激勵勵理論則與與此相反，，認為個體體具有內(nèi)在在工作動力力，個體可可以自行引引發(fā)工作行行為，也可可以對自己己的努力行行為進行自自我監(jiān)控。。212.1.4對心理理學激勵理理論的評價價3.強調(diào)調(diào)個體的差差異性經(jīng)濟學理論論將人界定定為追求經(jīng)經(jīng)濟利益最最大化的個個體。心理學理論論則認為影影響個體行行為的要素素繁多，并并且每個人人在各個要要素的表現(xiàn)現(xiàn)都不一樣樣。比如，，心理學理理論認為，，個體不僅僅存在經(jīng)濟濟性動機，，而且存在在社會性動動機、成就就動機以及及利他動機機，個體在在各個動機機上的強度度也各不相相同。222.2早早期激激勵理理論——人人類動動機激激發(fā)理理論動機激激發(fā)的的感知知論動機激激發(fā)的的苦樂樂論動機激激發(fā)的的本能能論動機激激發(fā)的的動因因論231.動動機機激發(fā)發(fā)的感感知論論這一理理論主主要是是從理理性的的角度度來解解釋人人類的的行為為，是是一種種宏觀觀動機機激發(fā)發(fā)論，，其代代表人人物是是笛卡卡爾。。笛卡爾爾認為為，動動物只只有本本能的的應答答行為為，而而人類類則具具有理理性行行為。。人的的有意意識的的欲望望是借借助與與理性性而產(chǎn)產(chǎn)生的的，為為了滿滿足這這一欲欲望要要訴諸諸能力力，而而能力力乃意意志的的體現(xiàn)現(xiàn)，要要想控控制自自己的的意志志，個個人就就要對對行為為負起起責任任。242.動動機機激發(fā)發(fā)的苦苦樂論論早在二二千多多年前前，蘇蘇格拉拉底就就提出出激發(fā)發(fā)動機機的苦苦樂學學說，，認為為人的的動機機總是是求樂樂避苦苦，因因而是是一種種功利利主義義、享享樂主主義的的模式式。253.動機激激發(fā)的本能論論英國哲學家斯斯賓塞引進了了達爾文的進進化論，從進進化論的觀點點出發(fā)，用本本能理論來解解釋動機激發(fā)發(fā)。他認為，，人與動物的的行為都是為為了適應環(huán)境境，生命要同同環(huán)境永遠適適應下去，就就需要進取、、能動這類活活動。動機激激發(fā)的根本原原因是人類的的根本性動機機——本能性性動機，所以以，動機激發(fā)發(fā)不是靠外部部影響，而是是靠自身的本本能行動。264.動機激激發(fā)的動因論論動因又稱驅(qū)力力，或叫內(nèi)驅(qū)驅(qū)力。心理學學家伍德沃斯斯認為，動因因是開拓行為為的直接因素素，需求往往往處于潛在狀狀態(tài)，而使需需求變?yōu)樾袨闉榈氖莿右?。。動因有兩種：：一種是持續(xù)續(xù)賦予行為以以目標方向的的行為動因，，另一種是旨旨在開拓的行行為，作為內(nèi)內(nèi)部刺激的生生理性動因。。272.3綜合合激勵理論1.勒溫的的場動力論勒溫的場動力力論用函數(shù)關關系描述為：：B=f(P·E)式中，B為個個人行為的方方向和向量，，P為個人的的內(nèi)部動力，，E為環(huán)境刺刺激，這個公公式表明，個個人行為的方方向和向量取取決于環(huán)境和和個人內(nèi)部動動力的乘積。。這一理論說明明，任何外部部刺激要成為為激勵因素，，還要看內(nèi)部部動力的強度度，兩者的乘乘積才決定人人的行為方向向。282.3綜合合激勵理論2.波特和和勞勒的綜合合激勵模型（（如圖2）圖2波特特和勞勒的綜綜合激勵模型型圖292.4內(nèi)容容型激勵理論論需需要理論需需要理論在在國內(nèi)外的應應用雙雙因素理論論及其在我國國的應用成成就需要與與管理30需需要理論1.馬斯洛洛的需要層次次論（1）需要層層次論概述（2）需要各各層次間的相相互關系（如如圖3、圖4）圖3人的的基本需要圖4需要要各層次間的的相互關系312.阿德佛佛的需要理論論阿德佛認為一一個人的需要要不是分為五五種，而是三三種：生存、、相互關系、、成長。（1）生存的的需要是最基基本的（2）相互關關系和諧的需需要（3）當相互互關系的需要要滿足后，就就會產(chǎn)生成長長的需要32阿德佛還認為為，作為一個個企業(yè)管理人人員，應該了了解職工的真真實需要。這這種情況可由由圖5來說明明。圖5阿德德佛需要與工工作成果的關關系圖333.馬斯洛洛理論與阿德德佛理論的異異同兩種需要理論論的相似點和和不同點馬斯洛的需要理論阿德佛的需要理論1.人的需要分為五類1.人的需要分為三類2.這五種需要由低到高逐步發(fā)展上升，同時也是相互聯(lián)系的2.這三種需要一般來說也是由低到高逐步發(fā)展，同時這三種需要又是相互聯(lián)系的相似點34兩種需要理論論的不同點馬斯洛的需要理論阿德佛的需要理論1.人類有五種需要，他們是生來就有的，是內(nèi)在的，下意識的。1.人類有三種需要，這些需要不完全是生來就有的，有的需要是通過后天學習產(chǎn)生的。2.人的需要按照嚴格的層次，由低級向高級逐步上升，如果越級上升，那就是神經(jīng)不正常的人。2.人的需要不一定嚴格地按由低到高逐級發(fā)展的順序，可以越級。如，人可能在沒有歸屬的情況下，先產(chǎn)生自尊需要。3.人的五種需要只存在由低到高的上升情況，不存在由高級需要后退到低級需要的問題。3.人的三種需要，既是由低到高向上發(fā)展的，也存在遇到挫折就下降的情況，如人得不到好的相互關系，就下降為生存需要。354.需要理理論的評價（1）人本主主義心理學與與馬斯洛的需需要理論（2）馬斯洛洛需要理論的的積極意義36需需要理論在國國內(nèi)外的應用用1.現(xiàn)代中中國的五層次次激勵體系社會是發(fā)展的的，激勵內(nèi)容容和手段也必必須跟上形勢勢發(fā)展的變化化。如在溫飽飽問題尚無解解決的年代，，員工更關心心的是基本生生存問題；在在知識經(jīng)濟的的今天，激勵勵方向又有了了新的變化。。圖6是五層層次激勵體系系。37五層次激勵體體系圖6五層層次激勵體系系樹狀圖38由圖6可見，，五層次的激激勵分別為；；1）以滿足足員工基本需需求為中心的的激勵手段2）以滿足足員工健康與與安全需要的的激勵手段3）以滿足足員工友愛、、歸屬及接納納需要的激勵勵手段4）通過表表揚與批評、、民主與授權權等手段，達達到對員工的的尊重和使員員工自尊5）通通過教育育培訓、、比學趕趕幫競賽賽活動、、工作的的自主選選擇，促促使員工工與企業(yè)業(yè)同步發(fā)發(fā)展，讓讓員工形形成追求求個人能能力極限限的內(nèi)驅(qū)驅(qū)力，促促使員工工成長與與發(fā)展，，發(fā)揮自自身潛能能，實現(xiàn)現(xiàn)自己的的理想。。392.五五層次需需要的分分析與應應用1）生理理需要的的分析與與應用2）安全全需要的的分析與與應用3）歸屬屬需要的的分析與與應用4）尊重重需要的的分析與與應用5）自我我實現(xiàn)需需要的分分析與應應用40雙雙因素理理論及其其在我國國的應用用1.雙雙因素理理論的一一般概念念雙因素理理論的實實驗基礎礎雙因素理理論的含含義雙因素理理論在管管理中的的應用2.雙雙因素理理論在我我國的應應用中應應注意的的問題激勵、保保健因素素的跨文文化比較較中、英、、日激勵勵因素比比較41成成就需要要與管理理成就需要要理論，，又稱““三種需需要理論論”，是是美國哈哈佛大學學教授戴維·麥麥克利蘭蘭（DavidMcClelland）通通過對人人的需求求和動機機進行研研究，于于20世世紀50年代在在一系列列文章中中提出的的。麥克克利蘭經(jīng)經(jīng)過20多年的的研究得得出結論論說，人人類的許許多需要要都不是是生理性性的，而而是社會會性的，，而且人人的社會會性需求求不是先先天的，，而是后后天的，，得自于于環(huán)境、、經(jīng)歷和和培養(yǎng)教教育等。。很難從從單個人人的角度度歸納出出共同的的、與生生俱來的的心理需需要。時時代不同同、社會會不同、、文化背背景不同同，人的的需求當當然就不不同，所所謂“自自我實現(xiàn)現(xiàn)”的標標準也不不同。1.成成就需要要的概念念42成成就需要要與管理理麥克利蘭蘭認為，，人的基基本需要要有三種種：成就就需要、、權力需需要和歸歸屬需要要。43成成就需要要與管理理凡具有成成就需要要的人，，都有以以下行為為特征：：1)事業(yè)業(yè)心強，，敢于負負責，敢敢于尋求求解決問問題的途途徑；2)有進進取心，，比較實實際，甘甘冒一定定的可以以預測的的危險，，但不是是去進行行賭博，，是有進進取心的的現(xiàn)實主主義者；；3)密密切自己己的處境境，要求求不斷得得到反饋饋信息，，以了解解自己的的工作和和計劃的的適應情情況；4)重重成就、、輕金錢錢，工作作中取得得成功或或攻克了了難關，，從中得得到樂趣趣和激情情，勝過過物質(zhì)的的鼓勵44成成就就需需要要與與管管理理2.成成就就需需要要與與企企業(yè)業(yè)的的績績效效相相關關一個個企企業(yè)業(yè)乃乃至至一一個個國國家家的的興興旺旺發(fā)發(fā)達達，，取取決決于于具具有有成成就就需需要要的的人人的的多多寡寡。。企業(yè)業(yè)家家的的責責任任是是將將成成就就需需要要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為經(jīng)經(jīng)濟濟發(fā)發(fā)展展的的動動力力。。45成成就需需要與與管理理3.成成就就需要要的培培訓1）開開設發(fā)發(fā)展成成就動動機的的訓練練班2）實實時進進行心心理測測驗3）關關注培培訓的的效果果46成成就需需要與與管理理實踐表明，，企業(yè)家和和一般人的的成就動機機不是單一一、孤立的的某種因素素的簡單結結合，而是是遺傳、環(huán)環(huán)境、教育育三種因素素綜合影響響的表現(xiàn)。。人的成就動動機是否實實現(xiàn)，除本本人努力外外，環(huán)境條條件的制約約作用也是是明顯的。。比如，若組組織阻礙一一個人發(fā)揮揮積極性，，那么成就就動機再高高的人，也也沒有成功功的可能；；同樣，一一個有成就就動機的人人，不能主主管實際事事務，沒有有實踐的機機會，那么么，即使有有高的成就就需要動機機也是無用用的。47內(nèi)容型激勵勵理論的相相互關系內(nèi)容型激勵勵理論的相相互關系如如圖7所示示自我實現(xiàn)歸屬屬尊重重生長長保健因素工作安定工資工作條件安全全成長長關系系生存存權力需要激勵因素進步成長成就成就需要社交需要需要理論雙雙因因素理論成成就激勵勵論需要層次論論生生存關關系成成長理論圖7內(nèi)內(nèi)容型激勵勵理論的相相互關系48小結兩種激激勵理理論——經(jīng)濟濟學與與心理理學的的激勵勵理論論早期激激勵理理論——人類類動機機激發(fā)發(fā)的理理論綜合激激勵理理論內(nèi)容激激勵理理論49作業(yè)試對心心理學學路線線的激激勵理理論作作出評評價了解現(xiàn)現(xiàn)代中中國五五層激激勵體體系的的內(nèi)容容，并并舉例例說明明試述雙雙因素素理論論的內(nèi)內(nèi)涵及及應用用5051蘇軾"心中中有佛佛"的的故事事宋朝大大文學學家蘇蘇東坡坡與金金山寺寺的佛佛印禪禪師是是很好好的朋朋友，，他們們兩人人常常常一起起討論論經(jīng)書書上的的道理理。有有一天天下午午，蘇蘇東坡坡和佛佛印禪禪師在在大殿殿中打打坐，，蘇東東坡忽忽然問問起：：“禪禪師，，你看看看我我坐在在這裡裡的樣樣子像像什麼麼？””““非常常莊嚴嚴，好好像一一尊佛佛?！薄狈鹩∮《U師師說。。蘇東東坡聽聽了非非常高高興。。過過了了一會會兒，，佛印印禪師師也以以同樣樣的問問題問問蘇東東坡：：“大大學士士，那那你看看我坐坐在這這裡像像什麼麼？””佛佛印印禪師師有些些福態(tài)態(tài)，蘇蘇東坡坡想要要戲弄弄他，，立刻刻回答答：““你像像一堆堆糞。?！狈鸱鹩《U禪師聽聽了非非但不不生氣氣，反反而笑笑了笑笑。蘇蘇東坡坡大樂樂，認認為佛佛印禪禪師沒沒什麼麼了不不起，，逢人人便提提起這這件事事，說說：““佛印印不如如我。?！碧K蘇東東坡有有一個個妹妹妹叫蘇蘇小妹妹，活活潑伶伶俐、、充滿滿智慧慧，她她聽說說這件件事後後，便便對蘇蘇東坡坡說：：“哥哥哥！！其實實你不不如佛佛印禪禪師。。”蘇東坡坡很吃吃驚：：“這這怎麼麼可能能？””蘇蘇小妹妹不慌慌不忙忙地說說：““哥哥哥，你你要明明白，，佛印印禪師師因為為心中中有佛佛，看看任何何事物物都是是佛，，所以以他看看你就就像一一尊佛佛；而而你看看他像像糞，，是因因為………””蘇蘇東東坡聽聽完後後非常常慚愧愧，才才知道道自己己真的的不如如佛印印禪師師。52棘輪效效應：：棘輪效效應，，又稱稱制輪輪作用用，是是指人人的消消費習習慣形形成之之后有有不可可逆性性，即即易于于向上上調(diào)整整，而而難于于向下下調(diào)整整。尤尤其是是在短短期內(nèi)內(nèi)消費費是不不可逆逆的，，其習習慣效效應較較大。。這種種習慣慣效應應，使使消費費取決決于相相對收收入，，即相相對于于自己己過去去的高高峰收收入。。消費費者易易于隨隨收入入的提提高增增加消消費，，但不不易于于收入入降低低而減減少消消費，，以致致產(chǎn)生生有正正截距距的短短期消消費函函數(shù)。。這種種特點點被稱稱為棘棘輪效效應。。53傭金金制制傭金金制制曾曾經(jīng)經(jīng)是是本本土土企企業(yè)業(yè)的的管管理理法法寶寶，，也也是是最最符符合合人人性性的的管管理理手手段段，，也也是是營營銷銷粗粗放放管管理理時時代代的的產(chǎn)產(chǎn)物物。。傭金金制制也也叫叫““提提成成制制””，，是是直直接接按按銷銷售售額額的的一一定定比比例例確確定定銷銷售售人人員員的的報報酬酬的的一一種種工工資資制制度度，，它它是是根根據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)績績確確定定報報酬酬的的一一種種典典型型形形式式，，主主要要用用于于銷銷售售人人員員的的工工資資支支付付制制度度。。多數(shù)公司對銷銷售人員實施施基本工資加加銷售提成的的方式，但具具體做法不太太一樣，有的的是80%基基本工資加20%的獎金金，也有的是是根據(jù)銷售額額的高低拉開開檔次。如某某公司對銷售售人員設計了了以下三個檔檔次：第一檔：月銷銷售額在20萬元以下，，銷售人員月月總收入=基基本工資+7%的利潤+0.5%的的銷售總額；；第二檔：：月銷售額在在20萬元到到30萬元之之間，銷售人人員月總收入入=基本工資資+9%的利利潤+0.5%的銷售總總額；第三三檔：月銷售售額在30萬萬元以上，銷銷售人員月總總收入=基本本工資+10%的利潤+0.5%的的銷售總額。。返回54傭金計劃的優(yōu)優(yōu)勢是由于報報酬明確地同同績效掛鉤，，因此銷售人人員為得到更更多的工資報報酬，會努力力擴大銷售額額，促進企業(yè)業(yè)市場份額的的迅速擴大；；另外，傭金金制由于計算算簡單，易于于為銷售人員員理解，所以以管理和監(jiān)督督成本也比較較低。在我國國，許多企業(yè)業(yè)還將銷售回回款額作為與與個人工資掛掛鉤的一項重重要指標。這種工資支付付制度的缺陷陷是會導致銷銷售人員只注注重擴大銷售售額，而忽視視培養(yǎng)長期顧顧客，不愿推推銷難以出售售的商品。而而且由于市場場的風險性，，使企業(yè)風險險轉(zhuǎn)嫁到銷售售人員的身上上，有可能造造成銷售人員員收入的忽高高忽低。返回55逆向選擇“逆向選擇””在經(jīng)濟學中中是一個含義義豐富的詞匯匯，它的一個個定義是指由由交易雙方信信息不對稱和和市場價格下下降產(chǎn)生的劣劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)優(yōu)質(zhì)品，進而而出現(xiàn)市場交交易產(chǎn)品平均均質(zhì)量下降的的現(xiàn)象。在現(xiàn)實實的經(jīng)經(jīng)濟生生活中中，存存在著著一些些和常常規(guī)不不一致致的現(xiàn)現(xiàn)象。。本來來按常常規(guī)，，降低低商品品的價價格，，該商商品的的需求求量就就會增增加；；提高高商品品的價價格，，該商商品的的供給給量就就會增增加。。但是是，由由于信信息的的不完完全性性和機機會主主義行行為，，有時時候，，降低低商品品的價價格，，消費費者也也不會會做出出增加加購買買的選選擇，，提高高價格格，生生產(chǎn)者者也不不會增增加供供給的的現(xiàn)象象。所所以，，叫““逆向向選擇擇”。。返回56汽車保險險業(yè)逆向向選擇隨著個人人購買家家庭轎車車的數(shù)量量逐漸增增多，汽汽車保險險業(yè)務近近年增長長得很快快?？墒鞘怯捎谲囓嚩嗦氛率质钟侄?，，汽車交交通事故故比原來來增加很很多。這這些購買買了汽車車保險的的人由于于有了保保險，開開起車來來跟開坦坦克似的的，橫沖沖直撞，，反正汽汽車壞了了有保險險公司負負責修理理。更有有人酒后后開車，，把握不不??；還還有的是是開車精精力不集集中，甚甚至打瞌瞌睡。結結果就是是汽車交交通事故故頻繁發(fā)發(fā)生，致致使保險險公司收收取的保保險費不不夠賠付付汽車修修理公司司的汽車車修理費費。兩年年下來，，中原保保險公司司已經(jīng)在在汽車保保險項目目上賠了了幾百萬萬。返回572008年1月月，曹丕丕召開公公司董事事會，討討論汽車車保險業(yè)業(yè)務問題題。通過過分析，，大家一一致認為為，汽車車保險業(yè)業(yè)務虧損損的主要要原因是是保險費費收取得得比較低低，結果果就造成成了收不不抵支。。要解決決這一問問題，唯唯一辦法法是提高高保費的的額度。。最后的的決議是是提高保保險費。。中原保保險公司司的這一一決策不不僅沒有有收到預預期效果果，反而而使汽車車保險的的保費收收入開始始出現(xiàn)下下降。這這是決策策者們始始料不及及的。他他們不知知道在經(jīng)經(jīng)濟行為為中存在在著逆向向選擇。。這種逆逆向選擇擇告訴我我們，愿愿意買保保險的人人常常是是最具有有風險的的人，而而收取較較高保險險價格會會阻止具具有較低低風險的的人購買買保險。。保險公公司的保保費收得得高，出出險率低低，進一一步提高高保險價價格，干干脆不買買保險了了。這種種逆向選選擇效應應的根源源在于保保險公司司所掌握握的信息息是不完完全的。。返回58盡管公司司也知道道，在它它的顧客客中有些些人肯定定比其他他人具有有更低的的風險，，但它不不能確切切知道誰誰是風險險低的人人。也就就是說，，保險公公司知道道個人之之間肯定定存在差差別，應應該努力力把他們們劃分為為較好的的和較差差的風險險類別，，并征收收不同的的保險費費。但它它做不到到，因為為它不能能知道哪哪些人是是高風險險，哪些些人是低低風險的的。凡是是那些積積極買保保險的人人都是容容易出險險的人，，因為他他們?nèi)菀滓壮鍪鹿使剩砸猿３？士释徺I買保險，，以便出出險之后后有保險險公司為為他們付付費。而而出險概概率較低低的人則則往往猶猶豫不決決，如果果保險價價格提高高了，反反而會把把他們拒拒之門外外。這就就是典型型的逆向向選擇效效應。提提高保險險價格導導致那些些事故傾傾向較小小的人退退出了保保險市場場，而高高風險顧顧客比例例的上升升直接影影響的是是保險賠賠付的上上升。返回59道德風險道德風險是20世紀80年代西方經(jīng)經(jīng)濟學家提出出的一個經(jīng)濟濟哲學范疇的的概念，即““從事經(jīng)濟活活動的人在最最大限度地增增進自身效用用的同時做出出不利于他人人的行動?！薄被蛘哒f是是：當簽約一一方不完全承承擔風險后果果時所采取的的自身效用最最大化的自私私行為。道德德風險亦稱道道德危機。返回60道德風險一詞詞是源于研究究保險合同時時提出的一個個概念。簡單單地說，由于于機會主義行行為而帶來更更大風險的情情形稱為道德德風險。理論上講道道德風險是從從事經(jīng)濟活動動的人在最大大限度地增進進自身效用時時做出不利于于他人的行動動。它一般存存在于下列情情況：由于不不確定性和不不完全的、或或者限制的合合同使負有責責任的經(jīng)濟濟行為者不能能承擔全部損損失（或利益益），因而他他們不承受他他們的行動的的全部后果；；同樣地，也也不享有行動動的所有好處處。顯而易見見，這個定義義包括許多不不同的外部因因素，可能導導致不存在均均衡狀態(tài)的結結果，或者，，均衡狀態(tài)即即使存在，也也是沒有效率率的（Y科托托威茨Y.kotouitz）。如果從委托———代理雙方方信息不對稱稱的理論出發(fā)發(fā)，“道德風風險（MoralHazard）是是指契約的甲甲方（通常是是代理人）利利用其擁有的的信息優(yōu)勢采采取契約的乙乙方（通常是是委托人）所所無法觀測和和監(jiān)督的隱藏藏性行動或不不行動，從而而導致的（委委托人）損失失或（代理人人）獲利的可可能性”。返回61交易成本理論論（transactioncosttheory）用來分析企業(yè)業(yè)空間組織和和對外直接投投資的理論。。交易成本指指產(chǎn)品或服務務從一個單位位轉(zhuǎn)移到另一一個單位過程程中產(chǎn)生的所所有成本和代代價。一般認認為，市場不不完善會導致致交易成本升升高。返回62產(chǎn)權激勵產(chǎn)權激勵是對對人力資本的的首要激勵，，是最具激勵勵效應的途徑徑與方法。產(chǎn)產(chǎn)權激勵就是是通過產(chǎn)權合合約的形式將將企業(yè)所有權權賣給員工，，是長期激勵勵的一種有效效形式。一般般來說，產(chǎn)權權合約最重要要的激勵對象象是企業(yè)投資資者，即權益益層。這種激激勵是通過產(chǎn)產(chǎn)權持有人對對企業(yè)剩余的的索取和控制制來實現(xiàn)的。。最早由歷以以寧教授提出出來的，他的的股份制改造造對中國經(jīng)濟濟起到了很明明顯的作用。。返回63在現(xiàn)代經(jīng)濟活活動中，產(chǎn)權權激勵被廣泛泛地應用于對對企業(yè)管理層層和操作層的的激勵，主要要方式是：首先，產(chǎn)權不不再簡單地以以現(xiàn)金或?qū)嵨镂镔Y本的投入入數(shù)量來確定定，還可通過過對企業(yè)經(jīng)營營層和操作層層的人力資本本定價來確定定。在實際執(zhí)執(zhí)行過程中，，針對經(jīng)營層層的激勵手段段主要有股票票贈與、股票票購買計劃、、期股激勵和和期權激勵等等；針對操作作層的激勵手手段主要有員員工持股計劃劃、管理層收收購等。其次，產(chǎn)產(chǎn)權合約約被分解解成剩余余索取和和剩余控控制兩個個子合約約。在這這樣兩個個子合約約中，企企業(yè)產(chǎn)權權被分割割，所有有權與控控制權相相分離。。在不改改變產(chǎn)權權歸屬的的情況下下，通過過合約的的形式，，分配給給企業(yè)經(jīng)經(jīng)營層與與操作層層一定的的剩余索索取權與與剩余控控制權。。返回64剩余索取取權剩余索取取權是一一項索取取剩余（（總收益益減去合合約報酬酬）的權力，也就是是對資本本剩余的的索取。。簡單地地說是對對利潤的的索取，，即經(jīng)營營者分享享利潤。。在實踐踐中，將將剩余索索取權分分配給經(jīng)經(jīng)營者的的一種做做法就是是在市場場經(jīng)濟國國家盛行行的讓經(jīng)經(jīng)營者持持有股份份或分配配給經(jīng)營營者期權權。這種種激勵方方式的主主要機理理在于，，讓經(jīng)營營者成為為公司的的股東或或虛擬股股東，使使經(jīng)營者者與其他他股東形形成利益益共同體體，利益益取向完完全一致致。返回65股票期權權股票期權權，是指指一個公公司授予予其員工工在一定定的期限限內(nèi)(如如10年年)，按按照固定定的期權權價格購購買一定定份額的的公司股股票的權權利。行行使期權權時，享享有期權權的員工工只需支支付期權權價格，，而不管管當日股股票的交交易價是是多少，，就可得得到期權權項下的的股票。。期權價價格和當當日交易易價之間間的差額額就是該該員工的的獲利。。如果該該員工行行使期權權時，想想立即兌兌現(xiàn)獲利利，則可可直接賣賣出其期期權項下下的股票票，得到到其間的的現(xiàn)金差差額，而而不必非非有一個個持有股股票的過過程。究究其本質(zhì)質(zhì)，股票票期權就就是一種種受益權權，即享享受期權權項下的的股票因因價格上上漲而帶帶來的利利益的權權利。返回回66ESOP(公公司司職職工工持持股股計計劃劃)公司司職職工工持持股股計計劃劃(EmployeeStockOwnershipPlans,ESOP)，，是是指指由由企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部員員工工出出資資認認購購本本企企業(yè)業(yè)部部分分股股權權，，委委托托一一個個專專門門機機構構（（如如職職工工持持股股會會，，信信托托基基金金會會等等））以以社社團團法法人人身身份份托托管管運運作作，，集集中中管管理理，，并并參參與與董董事事會會管管理理，，按按股股份份分分享享紅紅利利的的一一種種新新型型股股權權安安排排方方式式。。ESOP是是一一種種由由企企業(yè)業(yè)員員工工擁擁有有本本企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權權的的股股份份制制形形式式，，包包括括兩兩種種方方式式：：非非杠杠桿桿型型ESOP和和杠杠桿桿型型ESOP。。非非杠杠桿桿型型ESOP指指實實行行員員工工持持股股計計劃劃的的過過程程中中，，不不依依賴賴于于外外部部資資金金的的支支持持，，主主要要采采取取股股票票獎獎金金或或者者是是股股票票獎獎金金與與購購買買基基金金相相結結合合的的方方法法予予以以解解決決。。杠杠桿桿型型ESOP（（LESOP）），，通通常常由由公公司司出出面面以以LESOP所所要要購購買買的的股股票票作作為為抵抵押押，，向向商商業(yè)業(yè)銀銀行行或或其其他他金金融融機機構構融融資資，，所所得得款款項項用用于于購購買買股股票票，，只只有有在在LESOP定定期期利利用用公公司司的的捐捐贈贈償償還還本本金金和和利利息息時時才才能能逐逐步步、、按按比比例例將將這這部部分分股股票票劃劃入入員員工工的的私私人人賬賬戶戶。。返回回67其目目的的是是，，高高科科技技公公司司創(chuàng)創(chuàng)辦辦初初期期缺缺流流動動資資金金，，公公司司為為留留住住人人員員，，激激勵勵士士氣氣所所采采取取的的措措施施之之一一。。其做做法法是是：：公公司司答答應應雇雇員員在在為為公公司司服服務務了了一一定定年年限限后后，，能能夠夠按按當當年年計計劃劃約約定定的的價價格格購購買買公公司司股股票票，，這這是是將將職職工工的的貢貢獻獻收收益益與與公公司司效效益益掛掛鉤鉤的的有有效效方方法法。。ESOP規(guī)規(guī)定定，，受受雇雇主主經(jīng)經(jīng)濟濟資資助助的的員員工工津津貼貼信信托托基基金金，，可可收收購購大大量量的的雇雇主主股股票票或或證證券券，，隨隨后后分分配配給給員員工工。。公公司司可可將將ESOP視視作作公公司司股股票票積積累累在在相相對對友友好好的的人人手手中中。。發(fā)發(fā)生生敵敵意意收收購購時時，，ESOP可可能能成成為為關關鍵鍵的的防防守守武武器器。。根根據(jù)據(jù)英英國國企企業(yè)業(yè)法法，，不不能能將將ESOP當當作作毒毒丸丸使使用用。。在在美美國國20世世紀紀80年年代代，，ESOP被被用用于于反反收收購購行行動動。。返回68MBOMBO（ManagementBuy-Outs）即即“管管理者者收購購”的的縮寫寫。經(jīng)經(jīng)濟學學者給給MBO的的定義義是，，目標標公司司的管管理者者與經(jīng)經(jīng)理層層利用用所融融資本本對公公司股股份的的購買買，以以實現(xiàn)現(xiàn)對公公司所所有權權結構構、控控制權權結構構和資資產(chǎn)結結構的的改變變，實實現(xiàn)管管理者者以所所有者者和經(jīng)經(jīng)營者者合一一的身身份主主導重重組公公司，，進而而獲得得產(chǎn)權權預期期收益益的一一種收收購行行為。。返回699、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。17:11:3417:11:3417:1112/22/20225:11:34PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2217:11:3417:11Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。17:11:3417:11:3417:11Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2217:11:3417:11:34December22,202214、