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文檔簡(jiǎn)介
部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)作風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)TeamBuilding德魯克說(shuō):“管理者的工作是透過(guò)他人以完成工作。TogetThingsdonethroughthepeople!Togetthigsdone:就是計(jì)劃、組織、控制!
throughthepcople:即是您的部下把工作做好!領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力,影響力來(lái)自于您平時(shí)與下屬互動(dòng)的結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)力能幫您發(fā)揮更大的管理績(jī)效。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力部下能一致地朝您帶領(lǐng)的方向前進(jìn)部下對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的意愿及發(fā)揮潛在的能力團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)合作部下愿意挑戰(zhàn)高難度目標(biāo)高效領(lǐng)導(dǎo)力的特征領(lǐng)導(dǎo)的類型放任型:放任型的主管不關(guān)心與部下的人際,也不關(guān)心公司的業(yè)績(jī),他們一切交由部下處理。溢情型:溫情型的主管一味地注重與部下的人際關(guān)系,為了維持良好的人際關(guān)系,他們對(duì)部下往往不會(huì)采取嚴(yán)格的要求及控制,決定事情都會(huì)征得部下的同意。專制型:專制型的主管一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向,他們嚴(yán)格地控制部下的一舉一動(dòng),所有的事情都要由自己親自下達(dá)行動(dòng)指示,唯恐下屬犯下任何錯(cuò)誤中庸型:中庸型的主管對(duì)人際和生產(chǎn)力同樣重視,但他們?yōu)榱巳〉枚叩钠胶?,往往采取妥協(xié)折衷的辦法,而未能發(fā)揮部門(mén)最大的力量。整合型:整合型的主管透過(guò)管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)揮,他能兼顧人際與績(jī)效,使二者相輔相成,都發(fā)揮了最大的效用。部門(mén)團(tuán)隊(duì)的定義部門(mén)團(tuán)隊(duì)就是由經(jīng)理和員工組成一個(gè)部門(mén),他們合理利用每一個(gè)成員的技巧與才能,一起工作,解決問(wèn)題,達(dá)到工作目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
為一特定問(wèn)題建立也可以為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)而設(shè)立團(tuán)隊(duì)作風(fēng)
團(tuán)隊(duì)作風(fēng)是由管理層制定的一系列新的行為標(biāo)準(zhǔn),它描述了我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)共同工作去達(dá)到目標(biāo),象團(tuán)隊(duì)那樣一起工作,可以使我們超過(guò)現(xiàn)有的成績(jī),達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有七項(xiàng)原則:
1.注重整體利益2.群策群力3.在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí),肯定個(gè)人成績(jī)。4.尋求并利用差異與爭(zhēng)論,去尋求整體和顧客的利益。5.通過(guò)相互信任和坦率的溝通,去正視問(wèn)題,解決問(wèn)題。6.積極聆聽(tīng)他人意見(jiàn),主動(dòng)與每一個(gè)人溝通,保持言行一致。7.百分之百的支持決定。團(tuán)隊(duì)合作的好處:
對(duì)于團(tuán)隊(duì):·提出新的觀點(diǎn)和看法·作出高質(zhì)量的決定·更好地解決問(wèn)題·順利地進(jìn)行改革·提高下屬的滿意程度團(tuán)隊(duì)合作的好處:
對(duì)于個(gè)人:·接受新的挑戰(zhàn)·更好地利用自己的才華與能力·有利于成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)·更多地分享公司的成績(jī)·作為團(tuán)隊(duì)的一部分而得到激勵(lì)·更好地決定關(guān)系到自身利益的問(wèn)題發(fā)言言權(quán)權(quán)聆聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)其其他他成成員員的的看看法法參與與討討論論自由由發(fā)發(fā)表表個(gè)個(gè)人人見(jiàn)見(jiàn)解解有時(shí)時(shí)可可以以保保持持沉沉默默改變變個(gè)個(gè)人人決決定定不必?fù)?dān)心因因犯錯(cuò)誤而而遭到批評(píng)評(píng)對(duì)團(tuán)隊(duì)制度度發(fā)表意見(jiàn)見(jiàn)協(xié)助確定自自己在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的角色色當(dāng)準(zhǔn)備工作作不充分時(shí)時(shí),可以拒拒絕承擔(dān)職職責(zé)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)完成成任務(wù)后,,可以了解解結(jié)果。如果自己的的權(quán)利受到到侵犯或忽忽視,可以以提出申訴訴。團(tuán)隊(duì)成員的的權(quán)力團(tuán)隊(duì)成員的的職責(zé)·恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)達(dá)不同意見(jiàn)見(jiàn)·支持持團(tuán)隊(duì)決定定·熟悉悉其他成員員·尊重重別人的不不同看法·時(shí)刻刻尊重他人人的權(quán)利·當(dāng)別別人講話時(shí)時(shí),請(qǐng)仔細(xì)細(xì)聆聽(tīng)。·重視視他人的觀觀點(diǎn)·積極極參與·發(fā)揚(yáng)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神神·承擔(dān)擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作作·準(zhǔn)確確、及時(shí)地地完成任務(wù)務(wù)·不斷斷改進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)作技巧巧部門(mén)團(tuán)隊(duì)如如何做出好好的決策對(duì)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題或或情況達(dá)成成一致意見(jiàn)見(jiàn)回顧團(tuán)隊(duì)有有關(guān)這個(gè)問(wèn)問(wèn)題的目標(biāo)標(biāo)與規(guī)則找找到所有可可能的解決決方案確定各個(gè)方方案的積極極方面和消消極方面,與所有團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員坦率率的討論這這個(gè)問(wèn)題選擇團(tuán)隊(duì)成成員一致同同意的解決決方案部門(mén)團(tuán)隊(duì)建建立的三個(gè)個(gè)階段尋求階段(Searching)探索階段(Exploring)聯(lián)盟階段(Alliance)尋求(Searching)---部門(mén)發(fā)展的的第一個(gè)階階段重點(diǎn)它發(fā)生在部部門(mén)剛形成成時(shí)或有部部門(mén)成員離離開(kāi)或加入入時(shí)。部門(mén)成員有有很高的期期望,但覺(jué)覺(jué)得有些焦焦慮。權(quán)力和對(duì)組組織結(jié)構(gòu)中中角色、職職責(zé)、權(quán)力力的認(rèn)識(shí)在在此時(shí)很重重要。部門(mén)成員覺(jué)覺(jué)得必須為為自己找一一個(gè)角色并并發(fā)展自己己。部門(mén)小集團(tuán)團(tuán)成員會(huì)試試探領(lǐng)導(dǎo)人人的權(quán)力與與組織的結(jié)結(jié)構(gòu)。特征是士氣氣高昂但生生產(chǎn)力低。。探索(Exploring)部門(mén)發(fā)展的的第二個(gè)階階段重點(diǎn)它發(fā)生在部部門(mén)目標(biāo)已已經(jīng)確立后后。在這個(gè)階段段應(yīng)該確立立部門(mén)的運(yùn)運(yùn)作方式。。部門(mén)成員學(xué)學(xué)習(xí)如何與與其他人一一起工作。。部門(mén)成員可可能為爭(zhēng)取取支配權(quán)而而起沖突。。部門(mén)內(nèi)可能能建立小集集團(tuán)并彼此此競(jìng)爭(zhēng)。特征是士氣氣低落及中中等的生產(chǎn)產(chǎn)力。聯(lián)盟(Alliance)部門(mén)發(fā)展的的第三個(gè)階階段重點(diǎn)發(fā)生在部門(mén)門(mén)達(dá)成他們們朝向完成成目標(biāo)的第第一個(gè)目標(biāo)標(biāo)后。部門(mén)所有成成員貢獻(xiàn)個(gè)個(gè)人專長(zhǎng)以以達(dá)成共同同的目標(biāo)。。部門(mén)形成自自己獨(dú)特的的個(gè)性,并并在達(dá)成決決策方面變變得很有效效率。部門(mén)成員已已建立對(duì)彼彼此的信任任。特征是士氣氣高與生產(chǎn)產(chǎn)力高。部門(mén)下屬成成員的主動(dòng)動(dòng)性層面等待指示詢問(wèn)該做什什么建議采取行行動(dòng)采取行動(dòng),,立即匯報(bào)報(bào)。立即采取行行動(dòng),定期期匯報(bào)。等待指示(WaitstobeTold)主動(dòng)性的第第一階段重點(diǎn)處在第一階階段的部門(mén)門(mén)下屬完全全聽(tīng)從部門(mén)門(mén)經(jīng)理的指指示。部門(mén)經(jīng)理需需要立刻仔仔細(xì)地追蹤蹤下屬工作作業(yè)績(jī)以確確定工作是是否正確地完成。。要立刻給予予鼓勵(lì)與正正面的回饋饋。常在部門(mén)發(fā)發(fā)展的第一一個(gè)階段((尋求階段段)發(fā)生。。詢問(wèn)該做什什么(AsksWhatToDo)主動(dòng)性的第第二個(gè)階段段重點(diǎn)處在第二階階段的部門(mén)門(mén)下屬完全全聽(tīng)從部門(mén)門(mén)經(jīng)理的指指示,工作作做完時(shí),,下屬會(huì)匯匯報(bào)并詢問(wèn)問(wèn)下一個(gè)工工作。需要立刻對(duì)對(duì)下屬的工工作做追蹤蹤。要立即給予予下屬鼓勵(lì)勵(lì)與正面的的回饋。常在部門(mén)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的的第一與第第二階段發(fā)發(fā)生。建議采取行行動(dòng)(RecommendsAction)主動(dòng)性的第第三個(gè)階段段重點(diǎn)處在第三階階段的部門(mén)門(mén)下屬完全全聽(tīng)從部門(mén)門(mén)經(jīng)理的指指示,但會(huì)會(huì)用經(jīng)驗(yàn)評(píng)評(píng)估并向經(jīng)經(jīng)理建議行行動(dòng)的方案案。部門(mén)經(jīng)理需需要對(duì)下屬屬業(yè)績(jī)開(kāi)展展追蹤檢查查。給予鼓勵(lì)與與正面的回回饋很重要要。常在部門(mén)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的的第三個(gè)階階段發(fā)生。。采取行動(dòng),,立即匯報(bào)報(bào)
(TakesAction,eportsImmediately)主動(dòng)性的第第四個(gè)階段段重點(diǎn)處在第四階段段的部門(mén)下屬屬會(huì)利用知識(shí)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)預(yù)預(yù)想部門(mén)經(jīng)理理對(duì)某些狀況況的反應(yīng),并并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及及好的決策技技巧來(lái)下判斷斷及采取行動(dòng)動(dòng)。采取行動(dòng)動(dòng)后會(huì)立即匯匯報(bào)。部門(mén)經(jīng)理需要要對(duì)下屬開(kāi)展展追蹤檢查。。給予鼓勵(lì)與正正面的回饋很很重要。常在部門(mén)團(tuán)隊(duì)隊(duì)發(fā)展的第三三階段發(fā)生。。立即采取行動(dòng)動(dòng),定期匯報(bào)報(bào)
(TakesActionImmediatly,ReportsRoutinely)主動(dòng)性的第五五個(gè)階段重點(diǎn)處在第五階段段的部門(mén)下屬屬會(huì)利用知識(shí)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)處處理狀況,并并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及及好的決策技技巧來(lái)做最佳佳的判斷并立立即采取行動(dòng)動(dòng)。采取行動(dòng)后不不立即匯報(bào)。。需要追蹤檢查查。給予鼓勵(lì)與正正面的回饋對(duì)對(duì)這個(gè)階段的的部門(mén)成員并并不那么重要要常在部門(mén)發(fā)展展的第三階段段發(fā)生。部門(mén)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)隊(duì)建立的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式命令式(DirectingApproach)教練式(CoachingApproach)顧問(wèn)式(ConsultingApproach)授權(quán)式(EmpoweringApproach)命令式(DirectingApproach)重點(diǎn)是部門(mén)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的第一個(gè)個(gè)階段最常被被用到。當(dāng)部門(mén)下屬對(duì)對(duì)他們的角色色與目標(biāo)覺(jué)得得困惑時(shí),用用此方式提供供他們資訊。。部門(mén)經(jīng)理的角角色是給予部部門(mén)成員目標(biāo)標(biāo),并澄清部部門(mén)的目標(biāo)與與部門(mén)成員的的角色。是傳達(dá)達(dá)有關(guān)關(guān)新政政策及及程序序消息息的最最佳領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式。。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理不不征求求部門(mén)門(mén)成員員的意意見(jiàn)獨(dú)獨(dú)自做做決定定。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理很很少給給予鼓鼓勵(lì)或或正面面的回回饋。。教練式式(CoachingApproach)重點(diǎn)點(diǎn)它在部部門(mén)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的的第一一個(gè)與與第二二個(gè)階階段最最常被被用到到。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理定定好方方向并并與部部門(mén)下下屬共共同努努力以以達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理的的角色色是去去鼓勵(lì)勵(lì)部門(mén)門(mén)成員員表達(dá)達(dá)他們們的想想法與與意見(jiàn)見(jiàn)。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理做做決定定,但但在做做決定定時(shí)會(huì)會(huì)考慮慮部門(mén)門(mén)成員員工的的意見(jiàn)見(jiàn)。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理給給予下下屬許許多鼓鼓勵(lì)與與正面面的回回饋。。顧問(wèn)式式(ConsultingApproach)重點(diǎn)點(diǎn)它在部部門(mén)發(fā)發(fā)展的的第三三個(gè)階階段最最常被被用到到。當(dāng)部門(mén)門(mén)經(jīng)理理與部部門(mén)下下屬共共同承承擔(dān)做做決定定的責(zé)責(zé)任時(shí)時(shí)常被被用部門(mén)經(jīng)經(jīng)理所所扮演演的角角色是是支持持部門(mén)門(mén)成員員致力力于自自我管管理部門(mén)經(jīng)經(jīng)理幫幫助引引導(dǎo)出出部門(mén)門(mén)成員員們的的知識(shí)識(shí)與意意見(jiàn)。。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理給給予許許多鼓鼓勵(lì)與與正面面的回回饋。授權(quán)式式(EmpoweringApproach)重點(diǎn)點(diǎn)在部門(mén)門(mén)發(fā)展展的第第三個(gè)個(gè)階段段,當(dāng)當(dāng)部門(mén)門(mén)成員員都感感到很很自在在的時(shí)時(shí)候最最常被被用到到。部門(mén)下下屬來(lái)來(lái)承擔(dān)擔(dān)做決決定及及解決決問(wèn)題題的責(zé)責(zé)任時(shí)時(shí)被用用到。。部門(mén)經(jīng)經(jīng)理的的角色色是要要幫助助部門(mén)門(mén)下屬屬以他他自己己的方方式開(kāi)開(kāi)展工部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)好的部門(mén)成員,他貢獻(xiàn)己見(jiàn),并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候援助、贊美、同意或不同意別人。部門(mén)經(jīng)理仍需要用正面的回饋。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)規(guī)則:·確定定企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略·加強(qiáng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部成員的溝溝通·完善善公司規(guī)章章制度·有效效合理地配配備人力資資源·確定定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)·確定定必須采取取的行動(dòng)步步驟·給每每個(gè)團(tuán)隊(duì)成成員分配任任務(wù)和角色色·績(jī)效效考核評(píng)估估總結(jié)·確定定下一步改改進(jìn)工作如何應(yīng)用團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)幫幫助經(jīng)理解解決問(wèn)題.如何幫助員員工在入司司后盡快融融入部門(mén)團(tuán)團(tuán)隊(duì),提高高他們的主主動(dòng)性層次次?新成立的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何何向更高的的層次發(fā)展展?個(gè)人日日常有有哪些些不良良行為為影響響團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)作作?自我我超超越越成為超超一流流1、期期望小于結(jié)果,,令人人興奮感感動(dòng),稱為為超一流流。2、期期望等于結(jié)果,,令人人滿意,稱為為一流。3、期期望大于結(jié)果,令人人失望,稱為未流。4、不被被期期望,,令人沮喪,稱為不入流。THEEND9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹(shù),燈下下白頭人。。。16:11:1416:11:1416:1112/22/20224:11:14PM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2216:11:1416:11Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:11:1416:11:1416:11Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2216:11:1416:11:14December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。22十二二月20224:11:14下下午16:11:1412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:11下下午午12月月-2216:11December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2216:11:1416:11:1422December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:11:14下下午4:11下下午午16:11:1412月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。16:11:1416:11:1416:1112/22/20224:11:14PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2216:11:1416:11Dec-2222-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。16:11:1416:11:1416:11Thursday,December22,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2216:11:1416:11:14December22,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十二二月20224:11:14下下午16:11:1412月-2215、楚塞三湘湘接,荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月224:11下下午12月-2216:11December22,202216、少年十五五二十時(shí),,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2216:11:1416:11:1422December202217、空山新雨后后,天氣晚來(lái)來(lái)秋。。4:11:14下午4:11下下午16:11:1412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。16:11:1416:11:1416:1112/22/20224:11:14
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