物業(yè)管理服務(wù)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃（2022-2026）

戰(zhàn)略規(guī)劃XXXX物業(yè)管理服務(wù)有限公司2022年-2026年前言隨著全球經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，要想求得生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須站在全局的高度去把握未來(lái)，通過(guò)強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)，取得企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。企業(yè)如果沒(méi)有戰(zhàn)略管理，它必將是個(gè)即將消失的企業(yè)。企業(yè)如果忽略戰(zhàn)略管理，它必將是個(gè)滯后發(fā)展的企業(yè)。那么哈哈物業(yè)又是如何進(jìn)行戰(zhàn)略定位的呢？目錄市場(chǎng)環(huán)境SWOT公司現(xiàn)狀戰(zhàn)略規(guī)劃Contents01020304戰(zhàn)略實(shí)施0501

市場(chǎng)環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)因素物業(yè)管理趨勢(shì)油氣田勘探開采市場(chǎng)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)高速中高速宏觀經(jīng)濟(jì)2022年全球GDP增長(zhǎng)率3.3%發(fā)展中國(guó)家GDP增長(zhǎng)率約為4.4%7%以上6.5%左右市場(chǎng)環(huán)境經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)第二產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)2021第三季度國(guó)家公報(bào)顯示，中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已超過(guò)了GDP總量的51%后工業(yè)化時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境增長(zhǎng)動(dòng)力轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)宏觀經(jīng)濟(jì)投資驅(qū)動(dòng)要素驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)原增長(zhǎng)動(dòng)力新增長(zhǎng)動(dòng)力投資出口人口紅利行業(yè)壟斷消費(fèi)人效技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)備注：08年來(lái)的主動(dòng)投資，在12/13年達(dá)慣性頂點(diǎn)，15/16年現(xiàn)斷崖下跌企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)源由第一波“盲目投資”切換到第二波“成本擠壓”人力成本相對(duì)固化，但土地流轉(zhuǎn)成本、環(huán)保成本上升；資金成本、廠房租金成本下降市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，行業(yè)集中度提升，“剩者為王”市場(chǎng)環(huán)境社會(huì)因素勞動(dòng)年齡人口首次下降人口紅利消失勞動(dòng)力供給下降以勞動(dòng)密集為特點(diǎn)的中國(guó)制造業(yè)將面臨人口紅利消失后用工成本高漲以及訂單下滑的困境。數(shù)據(jù)顯示2019年我國(guó)制造業(yè)單位數(shù)首次出現(xiàn)下降，由2018年的238萬(wàn)個(gè)減少到225萬(wàn)，制造業(yè)困境初顯。市場(chǎng)環(huán)境社會(huì)因素2020年末撫養(yǎng)比為36.55%65歲以上人口占比超過(guò)7%=老齡化社會(huì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)前景樂(lè)觀我國(guó)老齡化趨勢(shì)正日益嚴(yán)峻，老齡人口已突破2億，2020年市場(chǎng)總額達(dá)4萬(wàn)億元，約占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8%。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主要包含養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、養(yǎng)老地產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老金融業(yè)和養(yǎng)老用品業(yè)四大板塊，其中養(yǎng)老服務(wù)是產(chǎn)業(yè)核心。隨著人口老齡化，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模直線上升，2020年年末達(dá)11669億1981年3月：第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳成立1988年6月：深圳《住宅區(qū)管理細(xì)則》出臺(tái)1991年3月：第一個(gè)業(yè)主委員會(huì)組織在深圳成立1996年2月：中海物業(yè)管理有限公司率先獲得ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證1999年5月：全國(guó)第三次物業(yè)管理工作會(huì)在深圳召開2001年3月：《中國(guó)物業(yè)管理》雜志創(chuàng)刊；40家物業(yè)企業(yè)被建設(shè)部授予第一批一級(jí)資質(zhì)2003年6月：國(guó)務(wù)院頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》2006年10月：第一部辦公樓宇物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2015年3月：在《政府工作報(bào)告》中提出：“大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)、物業(yè)、家政等便民消費(fèi)”2017年10月：物業(yè)管理改革發(fā)展30周年大會(huì)在深圳召開市場(chǎng)環(huán)境物業(yè)管理行業(yè)大事記1986年7月：廣州第一家物業(yè)管理企業(yè)成立

1989年7月：深圳市房管所全部改制為物業(yè)企業(yè)1993

1993年6月：深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立19941994年6月：首部地方性物業(yè)法規(guī)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》19961981198619881989199119971997年8月：《物業(yè)管理委托合同示范文本》頒布199920002000年10月：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)成立200120032003年11月：國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》20042004年1月：印發(fā)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》200620072007年3月：《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》頒布201520162016年10月：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》201720202020年12月：在《政府工作報(bào)告》中提出要下放一批基本公共服務(wù)定價(jià)權(quán)，包含物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀145.3164.57.110.530003500711.2612.3管理面積（億平方米）企業(yè)數(shù)量（萬(wàn)家）營(yíng)業(yè)收入（億元）從業(yè)人數(shù)（萬(wàn)人）78005180市場(chǎng)規(guī)模（億元）2018年2020年物業(yè)企業(yè)中有0.2%躋身進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，年?duì)I業(yè)收入達(dá)850億元，占全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年收入的24.3%，管理面積32.18億萬(wàn)平方米，占全國(guó)物業(yè)管理總面積的19.5%，行業(yè)集中度較2018年進(jìn)一步提升。市場(chǎng)環(huán)境物業(yè)管理行業(yè)新特點(diǎn)客戶需求基本需求潛在需求秩序維護(hù)保潔綠化維修保養(yǎng)便捷高效身心健康文化娛樂(lè)品質(zhì)保障優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理居住價(jià)值投資價(jià)值以萬(wàn)科為例市場(chǎng)環(huán)境物業(yè)管理行業(yè)新趨勢(shì)物業(yè)管理服務(wù)家政互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)集約型服務(wù)引入新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式市場(chǎng)環(huán)境油氣田勘探開采供應(yīng)＞需求油氣儲(chǔ)量保持快速增長(zhǎng)油氣田勘探開采全球石油供大于需

，成品油總體供大于需

，天然氣初現(xiàn)供大于需國(guó)際原油價(jià)格巨幅下跌，天然氣現(xiàn)貨價(jià)格大幅下跌價(jià)格下跌市場(chǎng)環(huán)境油氣田勘探開采分離移交方式油氣田礦區(qū)服務(wù)業(yè)供水供電供熱供氣物業(yè)2021年11月中石化宣布“四供一業(yè)”將逐步分離移交2023年前完成河南、湖南、重慶分離移交時(shí)間公共服務(wù)功能完善的企業(yè)社區(qū)“四供”業(yè)務(wù)，創(chuàng)造條件移交社會(huì)專業(yè)公司，移交方式可采取“先移交、后改造”和“先改造、后移交”兩種方式實(shí)施。

缺乏公共服務(wù)資源依托、地方難以承接的企業(yè)社區(qū)“四供一業(yè)”業(yè)務(wù)，通過(guò)建立內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制，由服務(wù)單位按市場(chǎng)化模式提供服務(wù)和保障，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)職能的分離運(yùn)行。2026年前完成中石化其他地區(qū)礦區(qū)事業(yè)部市場(chǎng)環(huán)境小結(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，GDP維持6.5%左右產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)成為主導(dǎo)，服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)大經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)社會(huì)因素人口紅利消失，勞動(dòng)力供給下降成本上升，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨困境進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求巨大物業(yè)管理各項(xiàng)政策法規(guī)逐步完善，市場(chǎng)更加公平透明，行業(yè)集中度進(jìn)一步提升物業(yè)管理的著重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移至客戶的潛在需求，服務(wù)價(jià)值多元化物業(yè)服務(wù)生態(tài)圈（養(yǎng)老、家政、互聯(lián)網(wǎng)）油氣市場(chǎng)我國(guó)油氣儲(chǔ)量隨著勘探技術(shù)進(jìn)步持續(xù)增長(zhǎng)三大兩跌（石油、成品油及天然氣供＞求，油氣價(jià)格雙雙下跌“四供一業(yè)”將分離移交，油氣田后勤保障服務(wù)逐步市場(chǎng)化02

公司現(xiàn)狀概況及發(fā)展歷程架構(gòu)及定位服務(wù)對(duì)象標(biāo)桿企業(yè)公司現(xiàn)狀企業(yè)概況上羅物業(yè)部9990㎡

四川省宜賓市珙縣上羅鎮(zhèn)

邵梁物業(yè)部36630㎡

陜西省榆林市定邊縣HHH灣物業(yè)部13320㎡

陜西延安市安塞縣HHH灣鄉(xiāng)延安物業(yè)部41457㎡

陜西延安市寶塔區(qū)蟠龍鎮(zhèn)恩恩物業(yè)部9529㎡

陜西恩恩市未央?yún)^(qū)未央湖2省3市5個(gè)成熟項(xiàng)目部公司自2018年成立以來(lái)，始終秉持“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”的服務(wù)理念，長(zhǎng)期致力于為油氣田企業(yè)提供專業(yè)的基地綜合管理服務(wù)。公司現(xiàn)有員工236人，其中管理人員46人，各類服務(wù)人員190人。目前公司所服務(wù)的業(yè)主主要有kkk、啦啦油田等，服務(wù)項(xiàng)目集中在陜西恩恩、延安、定邊及四川宜賓等地。公司現(xiàn)狀發(fā)展歷程公司現(xiàn)狀2018年2019年2021年企業(yè)成立扎穩(wěn)腳跟快速發(fā)展2018年2月公司注冊(cè)成立，組建恩恩物業(yè)部，為kkk恩恩技術(shù)中心提供服務(wù)。2019年3月正式改組邵梁物業(yè)部，為集團(tuán)與啦啦合作項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)。后組建HHH灣物業(yè)部，逐漸扎穩(wěn)腳跟。2021年6月建立各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)ISO9001體系認(rèn)證；kmmm姚店項(xiàng)目基地開建；12月物業(yè)資質(zhì)升級(jí)為二級(jí)。公司現(xiàn)狀組織架構(gòu)公司現(xiàn)狀董事長(zhǎng)董事會(huì)辦公室總經(jīng)理財(cái)務(wù)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部品質(zhì)管理部人力資源部新建項(xiàng)目部成熟項(xiàng)目部行政部公司現(xiàn)狀企業(yè)定位公司現(xiàn)狀以油氣田基地保障服務(wù)為核心在不斷深化物業(yè)服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化過(guò)程中，始終以客戶需求為中心開展工作，為客戶提供一站式服務(wù)解決方案公司現(xiàn)狀服務(wù)對(duì)象公司現(xiàn)狀序號(hào)物業(yè)部服務(wù)對(duì)象涉及公司1恩恩物業(yè)部kkk恩恩技術(shù)中心kkk+COPOWER2延安物業(yè)部kkk延長(zhǎng)項(xiàng)目組kkk3上羅物業(yè)部LLL、kkk頁(yè)巖氣項(xiàng)目組LLL+kkk4邵梁物業(yè)部III監(jiān)督部、kkk項(xiàng)目組及生產(chǎn)員工III+kkk5HHH灣物業(yè)部III監(jiān)督部、kkk項(xiàng)目組及生產(chǎn)員工III+kkk公司現(xiàn)狀標(biāo)桿企業(yè)公司現(xiàn)狀埃頓服務(wù)1997年首先成立于越南，1999年進(jìn)入中國(guó)，目前已有23,000名員工，在50個(gè)城市運(yùn)營(yíng)，有36個(gè)分公司，2020年銷售額達(dá)185M美元。使命：為客戶創(chuàng)造一個(gè)健康、舒適和安全的環(huán)境，幫助客戶集中于核心業(yè)務(wù)。專門為礦產(chǎn)業(yè)、石油和天然氣業(yè)、企業(yè)辦公樓以及研發(fā)中心、醫(yī)院和醫(yī)療保健、教學(xué)設(shè)備、酒店、工廠和制造業(yè)提供支持服務(wù)，并且有前瞻性環(huán)境保護(hù)策略；提供創(chuàng)新的食品、營(yíng)地管理及娛樂(lè)休閑服務(wù)，并且?guī)椭蛻艄?jié)約成本擁有強(qiáng)大的采購(gòu)支持團(tuán)隊(duì)坐落于中國(guó)上海，無(wú)論項(xiàng)目在哪，都可以確保為你提供最高質(zhì)量以及最優(yōu)價(jià)格解決方案服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面，培訓(xùn)制度建全03SWOT公司現(xiàn)狀SWOTS&

W內(nèi)部劣勢(shì)服務(wù)人員年齡偏大，學(xué)歷較低市場(chǎng)依賴性大（kkk、III）員工服務(wù)意識(shí)淡漠服務(wù)模式陳舊，價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)服務(wù)硬件設(shè)施內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)日趨完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的客戶資源集團(tuán)企業(yè)雄厚的資本規(guī)范化的管理制度油氣田后勤保障服務(wù)的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)公司現(xiàn)狀SWOT0&

T機(jī)遇物業(yè)服務(wù)自主定價(jià)國(guó)內(nèi)能源市場(chǎng)需求巨大第三產(chǎn)業(yè)成為支柱新型服務(wù)業(yè)興起逐步完善的市場(chǎng)客戶需求多樣化規(guī)模化發(fā)展人力成本上升勞動(dòng)力減少服務(wù)缺乏創(chuàng)新挑戰(zhàn)VS04

戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)愿景總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解上市可行性企業(yè)愿景Vision追求員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工，企業(yè)與客戶的和諧共榮公司現(xiàn)狀戰(zhàn)略定位以油氣田基地后勤保障服務(wù)為核心，借助互聯(lián)網(wǎng)，逐步向家政、養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開拓市場(chǎng)，力爭(zhēng)到2026年成為西北地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標(biāo)桿。戰(zhàn)略規(guī)劃總體戰(zhàn)略公司現(xiàn)狀戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略規(guī)劃1234目標(biāo)分解盈利目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)2024年2026年質(zhì)量目標(biāo)組織目標(biāo)啦啦油氣田基地恩恩家政服務(wù)恩恩居民養(yǎng)老服務(wù)西北地區(qū)家政服務(wù)ISO9001客戶滿意度90%ISO9001客戶滿意度90%年收入8000萬(wàn)凈利潤(rùn)600萬(wàn)年收入1.8億凈利潤(rùn)2000萬(wàn)就業(yè)人數(shù)600人學(xué)習(xí)型組織物業(yè)一級(jí)資質(zhì)就業(yè)人數(shù)1500人行業(yè)標(biāo)桿香港創(chuàng)業(yè)板上市公司現(xiàn)狀戰(zhàn)略定位香港上市可行性分析戰(zhàn)略規(guī)劃主體資格財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)營(yíng)及管理層其他主要條件創(chuàng)業(yè)板要求哈哈物業(yè)股份有限公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)3年以上近3年主營(yíng)業(yè)務(wù)未發(fā)生大變化公司股權(quán)清晰近36個(gè)月內(nèi)不得違反法律、行政法規(guī)不設(shè)盈利指標(biāo)上市時(shí)市值＞1億港幣上市文件刊發(fā)前2個(gè)財(cái)年經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)金流入＞2千萬(wàn)港幣24個(gè)月活躍業(yè)務(wù)記錄管理層2年內(nèi)維持不變，擁有權(quán)和控制權(quán)在一個(gè)財(cái)年內(nèi)不變管理層股東于上市時(shí)最有申請(qǐng)人已發(fā)行股本的35%上市時(shí)至少100名公眾股東且公眾持股不得低于3千萬(wàn)港幣或發(fā)行股本的25%涵蓋兩個(gè)財(cái)年，必須采用香港或者國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則業(yè)務(wù)前景有限責(zé)任公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)3年以上近3年主營(yíng)業(yè)務(wù)未發(fā)生大變化公司股權(quán)清晰用工形式？納稅？2021年利潤(rùn)為XXX上市時(shí)市值＞1億港幣上市文件刊發(fā)前2個(gè)財(cái)年經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)金流入＞2千萬(wàn)港幣24個(gè)月活躍業(yè)務(wù)記錄？？？？？05

戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)計(jì)劃資源保障公司現(xiàn)狀戰(zhàn)略定位推進(jìn)計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施服務(wù)主導(dǎo)階段創(chuàng)新主導(dǎo)階段管理主導(dǎo)階段品牌主導(dǎo)階段服務(wù)范圍階段目標(biāo)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措2022年2022年-2023年2024年2025年-2026年油氣田基地后勤保障收入：＞3000萬(wàn)利潤(rùn)：＞300萬(wàn)資質(zhì)：二級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001與kkk簽訂長(zhǎng)期合同進(jìn)入啦啦服務(wù)市場(chǎng)深化崗位