房地產(chǎn)交易評估公司現(xiàn)場銷售管理辦法

本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)交易評估公司現(xiàn)場銷售管理辦法房地產(chǎn)交易評估公司現(xiàn)場銷售管理手段之相關(guān)制度和職責(zé)，房地產(chǎn)交易評估公司銷售現(xiàn)場管理手段一、客戶管理規(guī)定01、接待:接待客戶依次由各分行經(jīng)理按現(xiàn)場概括處境自行安置,若展現(xiàn)盤源、客源的歸屬問題,那么由分行經(jīng)理或營銷部經(jīng)理確定。02、登...

房地產(chǎn)交易評估公司銷售現(xiàn)場管理手段

一、客戶管理規(guī)定

01、接待:接待客戶依次由各分行經(jīng)理按現(xiàn)場概括處境自行安置,若展現(xiàn)盤源、客源的歸屬問題,那么由分行經(jīng)理或營銷部經(jīng)理確定。

02、登記:業(yè)務(wù)員務(wù)必在銷售軟件和客戶登記本上記錄所接的客戶并做好跟蹤記錄,不得因跟進(jìn)工作缺乏而造成客戶流失?？蛻舻怯泟?wù)必是以客戶姓名、聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù),否那么無效。有效客戶登記之間如有沖突,以時間先后為準(zhǔn),若有特殊處境,由分行經(jīng)理或營銷部經(jīng)理確定。

03、員工離開公司,客源登記本務(wù)必退回公司。

二、盤源管理規(guī)定

01、錄盤:業(yè)務(wù)員接到盤源當(dāng)天務(wù)必實時將盤源資料真實、詳盡的錄入到系統(tǒng)中。

02、接盤:每人每周務(wù)必接到6個以上盤源(以錄入系統(tǒng)為準(zhǔn)),每周由分行經(jīng)理檢查一次,少一條扣RMB2元。

03、看盤:每人每天務(wù)必到現(xiàn)場看兩個以上盤源,并在盤源跟蹤中表達(dá),每天由分行經(jīng)理檢查一次,少一條扣RMB2元。

04、跟盤:每人每天務(wù)必跟蹤10條以上盤源,每天由分行經(jīng)理檢查一次,少一條扣RMB2元;無效盤源跟蹤一條同樣RMB2元;若察覺虛假盤源跟蹤那么每條扣RMB5元。

注:概括操作:

A、若"待租"狀態(tài)盤源中有已經(jīng)出租的,確定問領(lǐng)會月租金及租期以及是否有其他物業(yè)出租、售并做盤源跟蹤后,用"業(yè)主自租"的方式轉(zhuǎn)到"已租"狀態(tài)中;若有業(yè)主說不租了或其它理由那么做盤源跟蹤后統(tǒng)一報到分行經(jīng)理或分行負(fù)責(zé)人處以"刪除"方式轉(zhuǎn)到"無效狀態(tài)"中;

B、若"待售"狀態(tài)盤源中有已經(jīng)出售的,確定問清細(xì)致處境(包括售價、代理中介以及是否有其他物業(yè)出租、售等)并做盤源跟蹤后,用"業(yè)主自售"的方式轉(zhuǎn)到"已售"狀態(tài)中;若有業(yè)主說不賣了或其它理由那么跟蹤后統(tǒng)一報到分行經(jīng)理或分行負(fù)責(zé)人處以"刪除"方式轉(zhuǎn)到"無效狀態(tài)"中。

05、洗盤:逢偶數(shù)月份的1至10日舉行一次全面的洗盤工作,全體"待租、待售"的盤源由各盤源全體人自行負(fù)責(zé)逐一跟蹤并逐一在系統(tǒng)中做好盤源跟蹤記錄,各分行經(jīng)理每偶數(shù)月份11日舉行洗盤結(jié)果檢查,若還有盤源沒有該月1至10日的跟蹤,每條罰款RMB2元。

三、折扣管理規(guī)定

01、我公司相關(guān)業(yè)務(wù)傭金(包括按揭手續(xù)費)一律按傭金收費標(biāo)準(zhǔn)舉行收取,全體業(yè)務(wù)員不得私自允許或示意客戶任何程度的傭金折扣。

02、若遇特殊處境,并且折扣操縱在8折以內(nèi)的,務(wù)必先填寫《傭金折扣申請表》,經(jīng)分行經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

03、若折扣超過8折,同樣務(wù)必先填寫《傭金折扣申請表》,并且須經(jīng)分行經(jīng)理及營銷部經(jīng)理簽字確認(rèn)。

04、若遇上類似有介紹費、合作單等其它傭金沒有全額回收處境的,一律按上述第2、3條執(zhí)行。

05、《傭金折扣申請表》務(wù)必附在相關(guān)合同后面由分行經(jīng)理整理后轉(zhuǎn)交財務(wù)部備案及切實核算業(yè)績。

06、若業(yè)務(wù)員不按上述規(guī)定收取傭金,私自允許客戶任何程度的折扣,那么由當(dāng)事人補足差額。

四、下訂管理規(guī)定

01、業(yè)務(wù)員確定客戶有意向添置或承租我公司代理的物業(yè)時,務(wù)必事先知會分行經(jīng)理,經(jīng)同意后可收取客戶的誠意金,誠意金最長留存該盤源24小時(特殊處境由分行經(jīng)理和營銷部經(jīng)理商討抉擇)。

02、任何已下訂的盤源要聯(lián)系業(yè)主、看房、二次下訂、談價格等任何與業(yè)主接觸的行為務(wù)必先知會營銷部經(jīng)理,由營銷部經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

03、若24小時內(nèi)未轉(zhuǎn)定的,那么遵循按依次由后往前補的原那么來確定添置客戶(特殊處境由分行經(jīng)理和營銷部經(jīng)理商討抉擇)。

04、24小時內(nèi)若客戶反悔,經(jīng)分鋪經(jīng)理、營銷部經(jīng)理同意后全額退還誠意金;若收取客戶定金后交易未能正常舉行,定金按相關(guān)協(xié)議書或合同的相關(guān)條款舉行處理。

五、廣告制作規(guī)定

01、消息報廣告盤源由各分行經(jīng)理自行安置人員挑揀。

02、消息報上的私人廣告電話號碼登為制作該期廣告的業(yè)務(wù)員電話。

03、在選定廣告盤源之前務(wù)必逐個打電話給該盤源業(yè)主或上門訪問,確認(rèn)處境并盡量砍低售價并告知業(yè)主我公司為其物業(yè)做本期廣告。

04、每周各分行負(fù)責(zé)選廣告盤源的業(yè)務(wù)員務(wù)必在周四PM6:00之前將本周廣告盤源用郵件發(fā)到小洪處統(tǒng)籌安置,分行經(jīng)理負(fù)責(zé)審核監(jiān)視。

05、各分行若有特殊廣告盤源務(wù)必在周五前的例會通知到每位業(yè)務(wù)員并由廣告制作人以郵件形式知會其它分行同事以便統(tǒng)一口徑。

六、紀(jì)律及處置規(guī)定

01、上班、開會遲到、早退在特別鐘以內(nèi)者,扣除薪金10元;遲到、早退超過特別鐘者,扣除薪金20元;超過一小時者,扣除當(dāng)日薪金。嚴(yán)禁不打卡、不簽到或虛假簽到、代打卡,一經(jīng)察覺,均扣除當(dāng)事人2日薪金。

02、員工在現(xiàn)場工作時務(wù)必佩帶工作牌,違者每次罰款5元。

03、上班及開會時間不按規(guī)定著裝,每次罰款10元。

04、各分行不按時(4、5、6、7、8、9月份PM19:00;10、11、12、1、2、3月份PM18:00)開關(guān)招牌燈、開關(guān)門,分行經(jīng)理罰款20元。

05、分行經(jīng)理不在每月5日前交考勤表,罰款20元。

06、嚴(yán)禁與客戶爭吵或當(dāng)客戶面爭吵,違者罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者,辭