網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)5組

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)5組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)5組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)5組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)要求：獨(dú)立完成，下面已將五組題目列出,請(qǐng)按照學(xué)院平臺(tái)指定的做題組數(shù)作答，每人只答一組題目，多答無(wú)效，滿分100分；平臺(tái)查看做題組數(shù)操作:學(xué)生登錄學(xué)院平臺(tái)→系統(tǒng)登錄→學(xué)生登錄→課程考試→離線考核→離線考核課程查看→做題組數(shù)，顯示的數(shù)字為此次離線考核所應(yīng)做哪一組題的標(biāo)識(shí)；例如：“做題組數(shù)”標(biāo)為1，代表學(xué)生應(yīng)作答“第一組”試題;二、答題步驟：使用A4紙打印學(xué)院指定答題紙（答題紙請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件）；在答題紙上使用黑色水筆按題目要求手寫(xiě)作答;答題紙上全部信息要求手寫(xiě),包括學(xué)號(hào)、姓名等基本信息和答題內(nèi)容,請(qǐng)寫(xiě)明題型、題號(hào)、將題目抄寫(xiě)后作答;三、提交方式：請(qǐng)將作答完成后的整頁(yè)答題紙以圖片形式依次粘貼在一個(gè)Word文檔中上傳(只粘貼部分內(nèi)容的圖片不給分),圖片請(qǐng)保持正向、清晰；上傳文件命名為“中心—學(xué)號(hào)—姓名-科目。doc”文件容量大?。翰坏贸^(guò)20MB。提示：未按要求作答題目的作業(yè)及雷同作業(yè),成績(jī)以0分記！題目如下：第一組：寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式答：網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式可分為以下幾個(gè)步驟

(1）買(mǎi)賣(mài)雙方將各自的供應(yīng)和需求信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通過(guò)信息發(fā)布服務(wù)向參與者提供大量的、詳細(xì)準(zhǔn)確的交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息.

（2)買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴.網(wǎng)絡(luò)商交易中心從中撮合，促使買(mǎi)賣(mài)雙方簽定合同。

（3）買(mǎi)方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)帳付款手續(xù)。

（4）網(wǎng)絡(luò)商品交易中心在各地的配送部門(mén)將賣(mài)方貨物送交買(mǎi)方.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)包括哪幾個(gè)系統(tǒng)？答:一個(gè)功能完整的具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的電子商務(wù)系統(tǒng),它的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部信息化，即企業(yè)建設(shè)有內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一些相關(guān)部分的有機(jī)整體，在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲(chǔ)和傳送信息，以及支持組織進(jìn)行決策和控制。企業(yè)管理信息系統(tǒng)最基本系統(tǒng)軟件是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS（DatabaseManagementSystem)，它負(fù)責(zé)收集、整理和存儲(chǔ)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的一切數(shù)據(jù)資料。根據(jù)具有不同功能組織,可以將信息系統(tǒng)劃分為銷(xiāo)售、制造、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和人力資源信息系統(tǒng)等。如果要使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息化是最基礎(chǔ)的要求。一般為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)主要功能包括：https：///item/%E7％BD%91％E7%BB％9C%E8%90％A5％E9％94%80％E7%B3%BB％E7％BB％9F/_blank"客戶管理、訂貨管理、庫(kù)存管理、往來(lái)帳款管理、產(chǎn)品https：///item/%E7％BD％91%E7%BB％9C％E8%90％A5%E9%94％80%E7%B3％BB％E7％BB%9F/_blank”信息管理、HYPERLINK”https：///item/%E9%94％80％E5%94％AE％E4%BA％BA%E5%91％98”\t"/item/%E7％BD％91％E7%BB％9C％E8%90%A5％E9％94%80％E7%B3%BB%E7%BB％9F/_blank”銷(xiāo)售人員管理，以及市場(chǎng)有關(guān)信息收集與處理。根據(jù)組織內(nèi)部不同組織層次，可劃分為四種信息系統(tǒng)：操作層、知識(shí)層、管理層、策略層系統(tǒng)。1)操作層管理系統(tǒng)支持日常管理人員對(duì)基本活動(dòng)和交易進(jìn)行跟蹤和記錄。2)知識(shí)層系統(tǒng)用來(lái)支持知識(shí)和數(shù)據(jù)工作人員進(jìn)行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識(shí)，供上級(jí)進(jìn)行管理和決策使用，解決的主要是結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。3）管理層系統(tǒng)設(shè)計(jì)用來(lái)為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動(dòng)提供服務(wù)，主要解決半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。4）策略管理層，主要是根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制訂和規(guī)劃長(zhǎng)期發(fā)展方向。三、請(qǐng)寫(xiě)出無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概念、無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)？答：無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)把一種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只考慮消費(fèi)者或用戶在需求方面的共同點(diǎn),而不管他們之間是否存在差異.因而企業(yè)只推出單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求滿足盡可能多的顧客的需求。對(duì)于那些廣泛需要的，需求的共同點(diǎn)比較明顯,能夠大量生產(chǎn)、大量銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以及具有壟斷性、不易仿制的產(chǎn)品，可以采用這種策略.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性.產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式簡(jiǎn)單統(tǒng)一，有利于標(biāo)準(zhǔn)化及大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研發(fā)、促銷(xiāo)等成本費(fèi)用。無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)是:忽視了市場(chǎng)實(shí)際存在的需求差別。第二組:什么是電子支付系統(tǒng)？電子支付系統(tǒng)與傳統(tǒng)支付方式相比的特征有哪些？答：電子支付,是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付系統(tǒng)具有以下幾個(gè)方面的特征。

（1)網(wǎng)上支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成\t”/question/_blank"信息傳輸?shù)?其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的流轉(zhuǎn)及銀行的匯兌等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的.

(2）網(wǎng)上支付的環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)（即因特網(wǎng))之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)行的。

（3）網(wǎng)上支付使用的是最先進(jìn)的通信手段,如因特網(wǎng)，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。網(wǎng)上支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒(méi)有這么高的要求。

(4)網(wǎng)上支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì).用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī)，便可以足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過(guò)程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。

(5)網(wǎng)上支付目前也還存在一些需要解決的問(wèn)題，主要是安全問(wèn)題。如防止黑客入侵、內(nèi)部作案與密碼泄露等涉及資金安全的問(wèn)題。電子支付系統(tǒng)的方式有哪些？答：電子HYPERLINK”https：///item/％E6%94%AF％E4％BB％98％E7％B3%BB％E7%BB％9F”\t"https：///item/％E7％94％B5%E5％AD％90%E6％94％AF％E4%BB%98%E7％B3%BB％E7％BB%9F/_blank”支付系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的基礎(chǔ).電子支付系統(tǒng)的發(fā)展方向是兼容多種HYPERLINK”https：///item/%E6%94％AF％E4%BB%98％E5％B7%A5％E5%85%B7"\t"https：///item/％E7%94%B5％E5%AD%90%E6％94％AF%E4%BB%98％E7%B3%BB%E7％BB%9F/_blank”支付工具，但目前的各種支付工具之間存在較大差異,分別有自己的特點(diǎn)和運(yùn)作模式,適用于不同的交易過(guò)程.因此當(dāng)前的多種電子支付系統(tǒng)通常只是針對(duì)某一種支付工具而設(shè)計(jì)的.Mondex系統(tǒng)、FirstVirtual系統(tǒng)和FSTC系統(tǒng)是目前使用的幾種主要的電子支付系統(tǒng)。按電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付、銷(xiāo)售點(diǎn)終端交易、自動(dòng)柜員機(jī)交易和其他電子支付.

網(wǎng)上支付

網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式.廣義地講，網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具,發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者之間的金融交換，而實(shí)現(xiàn)從買(mǎi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過(guò)程，由此電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持，典型代表如alipay,智付（Dinpay）等。

電話支付

電話支付是電子支付的一種線下實(shí)現(xiàn)形式,是指消費(fèi)者使用電話（固定電話、手機(jī)、小靈通）或其他類(lèi)似電話的終端設(shè)備，通過(guò)銀行系統(tǒng)就能從個(gè)人銀行賬戶里直接完成付款的方式。

移動(dòng)支付

移動(dòng)支付是使用移動(dòng)設(shè)備通過(guò)無(wú)線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等,典型如國(guó)內(nèi)兩大移動(dòng)支付巨頭，智匯寶等.三、寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的作用？答:第三組：請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫(xiě)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的六項(xiàng)職能的內(nèi)容.答:1、網(wǎng)絡(luò)品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括:專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、http：///s？wd=%E7％BD%91％E7％AB％99％E8%AE％BF%E9％97％AE%E9％87％8F&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&rsv_dl=gh_pc_zhidao"\t”https：///question/_blank”網(wǎng)站訪問(wèn)量并不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提升品牌形象、促進(jìn)銷(xiāo)售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。3、信息發(fā)布信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源.內(nèi)部資源包括:企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶HYPERLINK”/s？wd=%E7%94％B5%E5％AD%90％E9％82%AE%E7%AE%B1＆tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz＆rsv_dl=gh_pc_zhidao”\t”/question/_blank"電子郵箱等；外部資源則包括:搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的特點(diǎn)，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得良好效果的基礎(chǔ)。4、銷(xiāo)售促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為最終增加銷(xiāo)售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，各種HYPERLINK”http：///s?wd=％E7％BD％91%E7%BB％9C％E8％90%A5%E9％94%80％E6%96%B9％E6%B3％95&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz＆rsv_dl=gh_pc_zhidao"\t”https：///question/_blank"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果，同時(shí)還要許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段。這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因。5、網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷(xiāo)售HYPERLINK”http：///s？wd=％E6%B8％A0％E9％81％93％E5％BB%BA％E8％AE%BE&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&rsv_dl=gh_pc_zhidao”\t”https：///question/_blank”渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷(xiāo)售渠道。顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段,包括從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、\t”_blank”直接"的縮寫(xiě),是指不通過(guò)中間分銷(xiāo)渠道而直接通過(guò)\t"_blank”企業(yè)和消費(fèi)者，網(wǎng)上銷(xiāo)售HYPERLINK”https：///item/％E4％BA％A7％E5%93%81"產(chǎn)品時(shí)客戶可通過(guò)HYPERLINK”/item/%E7％BD％91％E7%BB%9C”網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單和付款；直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的“復(fù)”來(lái)自于英文的“response”，即“的縮寫(xiě),是指企業(yè)與客戶之間的交互，客戶對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)努力有一個(gè)明確的回復(fù)，而企業(yè)則可以統(tǒng)計(jì)這種明確回復(fù)的_blank"數(shù)據(jù)，由此可對(duì)以往的HYPERLINK”https：///item/%E8％90%A5％E9％94%80%E6％95%88%E6%9E％9C"營(yíng)銷(xiāo)效果作出評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議，最終達(dá)到雙方滿意并不斷進(jìn)行合作的狀態(tài).僅從銷(xiāo)售的HYPERLINK”/item/%E8%A7％92％E5%BA％A6/32884"\t”_blank"角度來(lái)看，HYPERLINK”/item/％E7％BD％91%E7％BB%9C％E8％A1％8C％E9%94％80"\t”_blank”網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)是一種直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容:1、借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與顧客之間可以實(shí)現(xiàn)直接的一對(duì)一的信息交流和直接溝通.2、互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷使得顧客可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向企業(yè)提出建議和購(gòu)買(mǎi)需求，也可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得售后服務(wù)。3、企業(yè)可以從顧客的建議、需求和要求的服務(wù)中，找出企業(yè)的不足,按照顧客的需求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，減少營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。4、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)最重要的特性，就是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果是可測(cè)量的.三、電子支付系統(tǒng)的方式有哪些?答：電子HYPERLINK”/item/%E6％94%AF％E4％BB％98%E7％B3%BB％E7％BB%9F"\t"/item/％E7％94%B5％E5%AD%90%E6％94%AF%E4％BB%98％E7％B3%BB％E7%BB%9F/_blank”支付系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的基礎(chǔ)。電子支付系統(tǒng)的發(fā)展方向是兼容多種https：///item/％E7％BD％91％E7%BB%9C％E6%B6%88％E8%B4%B9%E8％80%85/5439421"\t”/item/%E7%BD％91%E7%BB%9C%E5%B8％82％E5%9C％BA％E7％BB%86％E5%88％86/_blank"網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的\t”https：///item/%E7%BD％91%E7%BB％9C％E5%B8％82％E5％9C%BA％E7%BB%86%E5％88%86/_blank"購(gòu)買(mǎi)欲望、HYPERLINK”https：///item/％E8％B4％AD％E4%B9％B0％E5％8A％A8%E6%9C％BA/9995919”\t”/item/％E7%BD%91%E7%BB％9C%E5％B8%82％E5％9C％BA%E7％BB%86%E5%88％86/_blank”購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的差異性,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)劃分成不同類(lèi)型的群體，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分有以下幾個(gè)方面的作用：1、有利于企業(yè)發(fā)掘和開(kāi)拓新的市場(chǎng)HYPERLINK”https：///item/％E7％BD%91％E7%BB%9C％E6％B6％88％E8％B4%B9％E8%80%85"\t”/item/%E7％BD％91%E7%BB%9C％E5％B8%82%E5％9C％BA％E7％BB％86％E5％88%86/_blank"網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者尚未加以滿足的需求，對(duì)企業(yè)而言往往是潛在的，一般不易發(fā)現(xiàn)。在調(diào)查基礎(chǔ)上的市場(chǎng)細(xì)分，可以使企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)顧客的不同需求,并根據(jù)各子市場(chǎng)的潛在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、競(jìng)爭(zhēng)狀況及本企業(yè)的實(shí)力的綜合分析,發(fā)掘新的\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB％9C%E5％B8％82％E5％9C％BA%E7％BB％86％E5％88％86/_blank"市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng).2、有利于制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略網(wǎng)絡(luò)/item/％E7％BD％91％E7%BB%9C％E5％B8％82%E5%9C％BA％E7％BB％86%E5％88％86/_blank"市場(chǎng)細(xì)分是網(wǎng)絡(luò)/item/％E7％BD％91%E7%BB％9C％E5%B8％82％E5%9C%BA％E7％BB％86%E5%88%86/_blank"目標(biāo)市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)不僅要確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，還要確定哪些是主要的，哪些是次要的,從而選擇對(duì)自己最有利的目標(biāo)市場(chǎng)，合理使用企業(yè)有限的資源,以取得最理想的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分原則網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分可衡量性可衡量性指表明消費(fèi)者特征的有關(guān)資料的存在或獲取這些資料的難易程度。亦即細(xì)分出來(lái)的市場(chǎng)不僅范圍比較明晰，而且能夠大致判定該市場(chǎng)的大小.各有其容易認(rèn)識(shí)的組成人員,共同的特征，表現(xiàn)出類(lèi)似的行為，并且有可能取得表明購(gòu)買(mǎi)特性的資料.比如，以地理因素、消費(fèi)者的年齡和經(jīng)濟(jì)狀況等因素，進(jìn)行HYPERLINK”https：///item/%E5％B8％82％E5％9C％BA％E7％BB％86%E5％88％86”\t”https：///item/%E7％BD％91%E7％BB%9C％E5%B8％82%E5%9C％BA%E7％BB％86%E5%88％86/_blank"市場(chǎng)細(xì)分時(shí),這些消費(fèi)者的特征就很容易衡量，該資料獲得也比較容易，而以消費(fèi)者心理因素和行為因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，其特征就很難衡量。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分實(shí)效性實(shí)效性是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)\t”/item/％E7%BD％91％E7％BB%9C％E5%B8%82%E5%9C％BA%E7％BB％86%E5%88％86/_blank”市場(chǎng)細(xì)分后各子市場(chǎng)的需求規(guī)模及獲利性值得企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的程度。也就是說(shuō),細(xì)分出來(lái)的各子市場(chǎng)必須大到足以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的利潤(rùn)目標(biāo)。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)是否大到足以實(shí)現(xiàn)具有經(jīng)濟(jì)效益的\t”https：///item/%E7%BD％91%E7％BB％9C％E5％B8％82%E5％9C%BA％E7%BB%86%E5％88%86/_blank"營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，取決于這個(gè)市場(chǎng)的人數(shù)和購(gòu)買(mǎi)力。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)必須考慮細(xì)分市場(chǎng)上消費(fèi)者的數(shù)量、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)是適合設(shè)計(jì)一套獨(dú)立HYPERLINK”https：///item/%E8%90％A5％E9％94％80％E8％AE%A1％E5％88%92”\t"/item/％E7%BD%91％E7％BB％9C%E5%B8％82％E5％9C%BA％E7%BB％86％E5％88%86/_blank”營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的最小單位,因此,市場(chǎng)細(xì)分并不是分得越細(xì)越好，而應(yīng)該科學(xué)歸類(lèi)，保持足夠容量，使企業(yè)有利可圖。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分可接近性可接近性指企業(yè)能有效地集中力量接近網(wǎng)絡(luò)https：///item/％E7％BD％91%E7％BB％9C%E5％B8%82％E5％9C％BA%E7%BB％86％E5％88％86/_blank"目標(biāo)市場(chǎng)并有效地為之服務(wù)的程度。企業(yè)對(duì)所選中的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)，能有效地集中營(yíng)銷(xiāo)能力，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。可接近性一方面指企業(yè)能夠通過(guò)一定的媒體把產(chǎn)品信息傳遞到細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者；另一方面指產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一定的渠道能夠到達(dá)細(xì)分市場(chǎng)。對(duì)于企業(yè)難以接近的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),進(jìn)行細(xì)分就毫無(wú)意義。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分反應(yīng)的差異性反應(yīng)的差異性指不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)采用相同HYPERLINK”https：///item/％E8％90%A5%E9%94％80％E7%AD%96％E7％95％A5"\t"/item/%E7%BD%91％E7%BB％9C%E5%B8%82%E5％9C%BA%E7％BB%86％E5%88％86/_blank"營(yíng)銷(xiāo)策略組合的不同反應(yīng)程度.如果網(wǎng)絡(luò)HYPERLINK”/item/％E5％B8％82％E5%9C％BA％E7％BB%86％E5％88%86”\t"/item/％E7%BD％91％E7%BB%9C%E5％B8％82%E5%9C%BA％E7%BB%86％E5％88％86/_blank"市場(chǎng)細(xì)分后,各細(xì)分市場(chǎng)對(duì)相同的營(yíng)銷(xiāo)組合策略做出類(lèi)似的反應(yīng)，就不需要為每個(gè)子市場(chǎng)制定一個(gè)單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略了，細(xì)分市場(chǎng)也就失去了意義。例如，所有的細(xì)分市場(chǎng)按同一方式對(duì)價(jià)格變動(dòng)做出反應(yīng)，也就無(wú)需為每一個(gè)市場(chǎng)規(guī)定不同的\t"https：///item/％E7%BD%91%E7%BB%9C％E5％B8%82％E5％9C%BA％E7％BB%86%E5％88％86/_blank”價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分穩(wěn)定性網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場(chǎng)必須在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，以使企業(yè)制定較長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略，有效地開(kāi)拓并占領(lǐng)該https：///item/%E9％A2%84％E6%9C％9F％E6%94%B6%E7%9B％8A”\t”https：///item/％E7％BD%91％E7%BB%9C％E5％B8%82％E5％9C％BA％E7%BB％86％E5%88%86/_blank”預(yù)期收益。若細(xì)分市場(chǎng)變化過(guò)快，將會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn).值得注意的是，細(xì)分市場(chǎng)并不是越細(xì)越好。因?yàn)槿绻?xì)分過(guò)細(xì)會(huì)導(dǎo)致以下后果：增加細(xì)分變數(shù)，給細(xì)分帶來(lái)困難；影響規(guī)模效益;增大費(fèi)用和成本。這時(shí)就應(yīng)該實(shí)施“