督辦管理制度模板

第7頁共7頁督辦管理制度模板第?一章總則?第一條為確?保公司的工?程建設(shè)、項?目運(yùn)營、職?責(zé)、制度以?及各項決策?的貫徹落實?，進(jìn)一步提?高各部門、?子公司的工?作效率，逐?步實現(xiàn)工作?的制度化、?規(guī)范化、程?序化，結(jié)合?公司實際，?特制定本制?度。第二?條本制度包?括督查督辦?的主要工作?與內(nèi)容、第?三條適用范?圍：___?會展中心有?限責(zé)任公司?、___投?資集團(tuán)云天?酒店有限公?司及其全資?子公司。?第二章督查?督辦的主要?工作與內(nèi)容?第四條督?查督辦的主?要工作與內(nèi)?容（一）?公司全局性?工作部署和?公司領(lǐng)導(dǎo)重?要指示的貫?徹落實情況?；（二）?公司工作目?標(biāo)、會議的?精神和決定?的貫徹落實?；（三）?各部門、子?公司工作計?劃中列明的?事項；（?四）公司合?同書、協(xié)議?書中需要督?查、督辦的?事項；（?五）公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦、擬?辦、查辦的?事項；（?六）同級部?門、子公司?委托的督辦?事項；、?（七）其他?確需督查、?督辦及領(lǐng)導(dǎo)?臨時交辦的?事項。第?三章督查督?辦的___?領(lǐng)導(dǎo)第五?條堅持“誰?主管、誰負(fù)?責(zé)、整體協(xié)?作”和“督?辦工作有人?做，緊急事?項快落實”?的原則，強(qiáng)?化督查督辦?工作___?體系建設(shè)，?形成以總經(jīng)?理工作部為?主，公司規(guī)?范化管理?委員會辦公?室協(xié)助，公?司各部門、?子公司配合?的督查督辦?體系。第?六條督辦部?門要配備專?人負(fù)責(zé)本制?度的督促執(zhí)?行，公司其?他部門、子?公司要建立?健全督查崗?位責(zé)任制，?明確責(zé)任人?負(fù)責(zé)落實督?辦事項。?第七條總經(jīng)?理工作部通?過《總經(jīng)理?督辦通知單?》、《督辦?事項跟蹤表?》履行日常?督查督辦工?作。第四?章督查督辦?工作形式?第八條督查?督辦分為總?經(jīng)理督辦、?公開（掛牌?）督查督辦?、公開（日?常）督查督?辦三種形式?。（一）?總經(jīng)理督辦?。督辦部門?根據(jù)總經(jīng)理?提出的公司?重大決定或?重要工作部?署，通過向?督辦對象下?發(fā)總經(jīng)理簽?發(fā)的書面通?知，告知督?辦事項及完?成時限。通?常屬重大督?辦事項。?（二）公開?（掛牌）督?辦。督辦部?門根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)交待，?通過公布督?辦事項跟蹤?表等形式，?公開告知督?辦事項并限?期完成。通?常屬于緊急?督辦事項。?（三）公?開（日常）?督辦。督辦?部門根據(jù)各?部門、子公?司上報的工?作計劃，經(jīng)?督辦領(lǐng)導(dǎo)審?批，通過公?布督辦事項?跟蹤表等形?式，公開告?知督辦事項?。通常屬一?般督辦事項?。第五章?督查督辦工?作的基本程?序第九條?督查督辦工?作包括。督?查立項、領(lǐng)?導(dǎo)批示、承?辦、督辦、?延期、催辦?、反饋、審?核、退辦、?歸檔等程序?。（一）?督查立項。?督查立項由?總經(jīng)理工作?部統(tǒng)一管理?，督查立項?的主要范圍?與督查督辦?工作的主要?任務(wù)與內(nèi)容?基本一致?。重大和復(fù)?雜事項，在?提出立項意?見后，應(yīng)征?求相關(guān)部門?的意見。?（二）領(lǐng)導(dǎo)?批示?？偨?jīng)?理工作部對?需要列入督?查督辦的事?項，在總經(jīng)?理督辦通知?單或督辦事?項跟蹤表中?列明督辦事?項的內(nèi)容、?完成時限、?責(zé)任部門、?責(zé)任人、分?管領(lǐng)導(dǎo)等。?報公司領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)后（總?經(jīng)理督辦須?報總經(jīng)理批?準(zhǔn)，其他督?辦事項須報?督辦領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)），下發(fā)?承辦部門、?子公司實施?，并分送分?管領(lǐng)導(dǎo)知曉?。（三）?承辦。承辦?部門、子公?司接收督辦?任務(wù)后，應(yīng)?按照要求迅?速___實?施，在規(guī)定?事項內(nèi)辦理?完結(jié)，同時?反饋辦理結(jié)?果。對涉及?兩個或兩個?以上部門承?辦的事項，?由主辦部門?牽頭辦理，?協(xié)辦部門要?認(rèn)真配合。?如主辦部門?無法協(xié)調(diào)完?成督辦事項?，必須在_?__個工作?日內(nèi)（自接?到《總經(jīng)理?督辦通知單?》或《督辦?事項跟蹤表?》之日起算?，節(jié)假日順?延）及時報?告并由總經(jīng)?理工作部進(jìn)?行協(xié)調(diào)。?（四）督辦??？偨?jīng)理工?作部應(yīng)根據(jù)?辦理時限要?求，采取電?話催辦、現(xiàn)?場督辦、上?門催辦、o?a催辦等方?式進(jìn)行督查?，及時了解?事項進(jìn)展情?況，檢查督?辦事項完成?情況，對未?按期完成的?督查事項進(jìn)?行催辦，督?促承辦部門?及時辦理。?實行總經(jīng)理?督辦事項重?點跟蹤督辦?；掛牌督辦?事項及時跟?蹤督辦；日?常督辦事項?定期分階段?督辦?？?經(jīng)理工作部?要實行定期?通報、每月?小結(jié)，對存?在問題及時?提出整改建?議，確保各?項工作迅速?有效推進(jìn)。?對各項督辦?任務(wù)，要及?時在公示欄?、oa平臺?公示辦理結(jié)?果等方式進(jìn)?行督辦。?（五）延?期。對督辦?事項因特殊?情況逾期未?辦結(jié)的，第?一次可向公?司申請延期?，但要說明?原因，根據(jù)?分管領(lǐng)導(dǎo)及?督辦領(lǐng)導(dǎo)簽?署的意見，?重新明確辦?結(jié)時限；第?二次申請延?期的，須經(jīng)?公司總經(jīng)理?簽署意見，?并限時辦結(jié)?，不得再次?延期。公司?總經(jīng)理督辦?事項原則上?不得延期。?申請延期?要填寫《督?辦事項延期?辦理申請表?》（見附表?二），寫明?申請延期的?原因和申請?延期時間。?（六）催?辦。對在規(guī)?定時間內(nèi)沒?有反饋又沒?有申請延期?的交辦事項?，由總經(jīng)理?工作部填寫?《督辦事項?催辦通知單?》（附件三?），經(jīng)督辦?領(lǐng)導(dǎo)簽署意?見后，下發(fā)?承辦部門。?（七）反?饋。承辦部?門及時、準(zhǔn)?確的向總經(jīng)?理工作部反?饋承辦事項?的辦理情況?和辦理結(jié)果?，總經(jīng)理工?作部需將承?辦部門反饋?情況匯總，?并定期向領(lǐng)?導(dǎo)匯報。?（八）審核?。承辦事項?辦結(jié)后，承?辦部門應(yīng)盡?快上報總經(jīng)?理工作部進(jìn)?行審核。?1、日常督?辦事項由總?經(jīng)理工作部?根據(jù)具體情?況進(jìn)行審核?，對承辦部?門上報辦結(jié)?的督辦事項?作出退辦或?辦結(jié)存檔。?2、掛牌?督辦事項由?總經(jīng)理工作?部進(jìn)行初審?轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)?導(dǎo)，分管領(lǐng)?導(dǎo)簽署審核?意見后，總?經(jīng)理工作部?根據(jù)分管領(lǐng)?導(dǎo)意見對承?辦部門上報?辦結(jié)的督辦?事項作出退?辦或辦結(jié)存?檔。3、?總經(jīng)理督辦?事項由總經(jīng)?理工作部進(jìn)?行初審轉(zhuǎn)報?分管領(lǐng)導(dǎo)，?分管領(lǐng)導(dǎo)簽?署審核意見?后，上報總?經(jīng)理批示。?總經(jīng)理工作?部根據(jù)總經(jīng)?理批示對承?辦部門上報?辦結(jié)的督辦?事項作出?退辦或辦結(jié)?存檔。4?、對承辦部?門上報辦結(jié)?的督辦事項?，總經(jīng)理工?作部應(yīng)在_?__個工作?日內(nèi)（自接?到承辦部門?上報之日起?算，節(jié)假日?順延）完成?審核工作。?（九）退?辦。對于退?辦事項，總?經(jīng)理工作部?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意?見寫明退辦?的原因和退?辦完成期限?，下發(fā)承辦?部門并分送?分管領(lǐng)導(dǎo)知?曉。（十?）歸檔。對?督查落實情?況以及重要?基礎(chǔ)資料（?包括領(lǐng)導(dǎo)批?示、查辦原?件、情況調(diào)?查、處理結(jié)?果等來往文?件），要組?成案卷歸檔?，以備查詢?。同時交黨?委工作部、?人力資源部?，作為干部?獎懲和任免?的重要依據(jù)?。第六章?督查督辦要?求第十條?督查督辦要?求（一）?督查督辦工?作要緊緊圍?繞公司中心?工作，突出?重點，抓好?督查檢查工?作，提高工?作效率，完?善監(jiān)督機(jī)制?，是公司各?項決策和部?署得到有效?落實。（?二）督查督?辦是一種領(lǐng)?導(dǎo)職能，各?部門、子公?司要高度重?視，認(rèn)真對?待。（三?）所有督辦?檢查事項都?要及時辦理?，按時完成?，不得相互?推諉和拖拉?延誤。1?、對督辦檢?查事項的辦?理，應(yīng)及時?報告完成情?況和工作進(jìn)?度；2、?對領(lǐng)導(dǎo)批示?要查辦落實?的事項，未?規(guī)定時限的?一般應(yīng)在兩?周內(nèi)辦結(jié)；?、3、對?有特殊要求?的事項，要?特事特辦，?及時報告辦?理結(jié)果或進(jìn)?度；4、?情況特殊需?要延長辦理?時間的，承?辦部門要及?時向總經(jīng)理?工作部和分?管領(lǐng)導(dǎo)匯報?原因和辦理?進(jìn)度，并提?出書面申請?。（四）?凡立項督查?的事項，都?必須“交必?辦、辦必果?、果必報”?，做到事事?有落實，件?件有回音。?辦結(jié)的督辦?事項，承辦?部門應(yīng)及時?反饋，有要?求的還應(yīng)寫?出書面報告?。報告必須?事實清楚、?結(jié)論準(zhǔn)確，?對不符合要?求的，將予?以退回。?（五）根據(jù)?督查事項內(nèi)?容，對需要?保密的事宜?，在辦理過?程中，應(yīng)按?有___文?保密的規(guī)定?，采取保密?措施。第?十一條總經(jīng)?理工作部按?月在行政辦?公會上通報?督察督辦事?項情況，并?定期制作《?督查通報》?，向公司各?部門、子公?司公開督查?督辦工作和?承辦部門完?成情況。?第七章督查?督辦工作落?實情況的考?核第十二?條對督查督?辦工作落實?情況的考核?（一）各?部門的負(fù)責(zé)?人是本部門?督查督辦工?作第一責(zé)任?人，對本部?門的督查督?辦工作負(fù)總?責(zé)，承辦人?是督辦工作?的直接責(zé)任?人，協(xié)辦、?督辦部門承?擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?。（二）?對交辦事項?抓得不緊，?工作不力，?沒有按規(guī)定?時限、要求?完成督查督?辦任務(wù)的。?對日常督辦?事項按照公?司《月度績?效日?？己?管理制度》?執(zhí)行。對于?總經(jīng)理督辦?事項或掛牌?督辦事項，?第一次申請?延期的由分?管領(lǐng)導(dǎo)對部?門負(fù)責(zé)人進(jìn)?行批評教育?，部門當(dāng)月?績效系數(shù)下?浮0.05?（對承辦、?協(xié)辦、督?辦責(zé)任人由?部門提出考?核意見，報?人力資源部?備案）；第?二次申請延?期的和總經(jīng)?理直接督辦?未完成的事?項由部門負(fù)?責(zé)人在公司?總經(jīng)理辦公?會上做書面?檢查（范本?），部門當(dāng)?月績效系數(shù)?下