電子商務(wù)崗位職責

篇一：電子商務(wù)部工作職責電子商務(wù)部人員崗位職責及要求崗位設(shè)置：電子商務(wù)負責人：1人網(wǎng)站編輯與維護：1人客戶服務(wù)：1人領(lǐng)貨送貨：1人崗位職責及要求：電子商務(wù)部經(jīng)理崗位職責：負責制訂公司網(wǎng)站年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行3。分析并掌握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整及時準確掌握客戶的回饋，研究分析客戶的需求5。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性，確保完成網(wǎng)站經(jīng)營目標崗位要求：精通互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)，能較好地掌握互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺技術(shù)發(fā)展趨勢、動態(tài)，對關(guān)鍵技術(shù)有比較深入的研究3年以上酒類網(wǎng)上銷售管理經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)酒類行業(yè)用戶需求；充分了解和掌握電子商務(wù)的運營模式，熟悉電子商務(wù)運營的訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務(wù)等各項流程本科以上學(xué)歷網(wǎng)站編輯與維護崗位職責：負責網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容編輯和新品錄入，使商品展示內(nèi)容豐富化，多樣化，品牌化按照公司要求及策劃相應(yīng)節(jié)日促銷活動，完成促銷頁面的更新及產(chǎn)品的更換參與網(wǎng)站項目優(yōu)化及內(nèi)容，系統(tǒng)優(yōu)化全面負責網(wǎng)站的美術(shù)創(chuàng)意，頁面設(shè)計要求精美細致，擅長圖標，整體配色設(shè)計，能給瀏覽者帶來強烈的視覺沖擊對網(wǎng)站的系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行日常網(wǎng)站的維護及新信息發(fā)布按要求進行一些網(wǎng)站功能的開發(fā)與測試崗位要求：理解電子商務(wù)，熟知酒類行業(yè)，對市場及互聯(lián)網(wǎng)敏感兩年以上相關(guān)經(jīng)驗，具有良好的設(shè)計功底；對流行的頁面設(shè)計有著個人獨特的見解具備較強的文字功底及策劃能力熟練操作辦公軟件及相關(guān)頁面編輯軟件，具備linux下java,c/c++編程經(jīng)驗熟悉軟件設(shè)計流程和軟件工程規(guī)范，具備良好而規(guī)范的設(shè)計和技術(shù)文檔編寫能力大專以上學(xué)歷客戶服務(wù)崗位職責：準確熟練掌握業(yè)務(wù)知識，介紹產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容能及時準確的解答客戶的疑問，主動向客戶推薦相關(guān)產(chǎn)品負責客戶信息的整理、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，精通公司業(yè)務(wù)流程及處理方案；按照業(yè)務(wù)流程為客戶提供各項服務(wù)后臺處理網(wǎng)絡(luò)訂單并安排發(fā)貨查看訂單處理情況并及時跟進核實訂單中信息是否正確，訂單支付是否異常崗位要求：具有電子商務(wù)網(wǎng)站客服經(jīng)驗優(yōu)先要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識；紀律意識強、工作狀態(tài)佳口頭及書面表達流利、通暢，普通話標準打字速度每分鐘50字以上，準確率高熟練使用office辦公軟件年齡20-26之間大專以上學(xué)歷領(lǐng)貨送貨崗位職責：準確熟練掌握業(yè)務(wù)知識，熟悉工作流程按照訂單要求仔細核對出庫貨物按照訂單要求送貨上門配合客服人員對退換貨訂單進行核對并處理對每日工作中出現(xiàn)的問題進行記錄并及時向上級反映崗位要求：相關(guān)工作經(jīng)驗熟練使用office辦公軟件書面及口頭表達能力較強，具有高度的責任心熟悉十堰地形及路線能夠吃苦耐勞中專以上學(xué)歷篇二：電子商務(wù)崗位職責1。1.1電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看篇三：電子商務(wù)工作職責電子商務(wù)職責表一、電子商務(wù)運營1、負責淘寶整體運營，運營團隊日常的工作管理；2、帶領(lǐng)團隊完成公司制定的業(yè)績目標,規(guī)劃提升品牌的知名度和影響力；3、負責制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，并做好營銷費用的預(yù)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；4、分解并下達電子商務(wù)部年度、季度、月度的業(yè)績目標、流量目標、轉(zhuǎn)化率目標等，實施策略規(guī)劃，并監(jiān)督管理執(zhí)行；5、挖掘客戶需求，對客戶體驗進行優(yōu)化，包括網(wǎng)店裝修、編輯等提出優(yōu)化方案和改進建議；6、熟悉淘寶各類活動，跟進淘寶網(wǎng)的各種官方推廣活動的執(zhí)行，配合淘寶網(wǎng)小二力爭最佳活動效果；7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，認證完成運營月報、周報表8、負責部門的溝通協(xié)作，負責運營團隊人員的工作安排，郵件回復(fù)、人員培訓(xùn)提升、考核9、關(guān)注淘寶及類目各項規(guī)則調(diào)整，關(guān)注研究同類產(chǎn)品、同各行業(yè)的宣傳推廣方式;二、電子商務(wù)推廣推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動銷售4、搜索引擎及淘寶站內(nèi)seo的優(yōu)化，提升寶貝、關(guān)鍵詞排名、增加訪問量；5、認真完成推廣月、周工作報表三、網(wǎng)店文案描述：1、負責產(chǎn)品的文字描述、賣點的提煉、拍攝需求的提交、實施，實現(xiàn)產(chǎn)品在網(wǎng)頁上的展示，并根據(jù)效果進行優(yōu)化；3、負責公司品牌的推廣策劃，包括品牌傳播內(nèi)容、品牌故事、品牌精神的打造；社區(qū)發(fā)布維護并統(tǒng)計效果；5、微博、博客管理維護，內(nèi)容更新四、網(wǎng)絡(luò)圖片美工設(shè)計：1、負責公司網(wǎng)站建設(shè)的布局和結(jié)構(gòu)等方面的整體規(guī)劃的設(shè)計、改版、更新；2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、編輯、美化等工作；3、組織產(chǎn)品的拍攝，上傳網(wǎng)店；4、負責產(chǎn)品宣傳資料的制作；5、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好主題活動、促銷活動的頁面設(shè)計6、研究學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)廣告圖片的設(shè)計，協(xié)助營銷人員完成廣告投放，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析五、售后客戶服務(wù)化率2、詢問、傾聽、挖掘客戶需求，給客戶提供建議，推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提升客單價3、主動跟蹤物流信息，及時處理異常情況5、負責店鋪新老會員的定期回訪維護，收集顧客建議與意見，及時向公司反饋信息并提出改善方案7、與營銷部門同事合作，及時準確傳達、執(zhí)行網(wǎng)店的各類活動及信息8、積極參與店鋪的推廣工作，尋找挖掘潛在合作，成功洽談篇四：電子商務(wù)部職責漢中市遠航文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司電子商務(wù)部職責一、淘寶店鋪運營2、完成公司制定的業(yè)績目標，規(guī)劃提升品牌的知名度和影響力；3、負責制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，并做好營銷費用的預(yù)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;4、分解并下達電子商務(wù)部年度、季度、月度的業(yè)績目標、流量目標、轉(zhuǎn)化率目標等，實施策略規(guī)劃并執(zhí)行；5、挖掘客戶需求，對客戶體驗進行優(yōu)化，包括網(wǎng)店裝修、編輯等提出優(yōu)化方案和改進建議；6、熟悉淘寶各類活動，跟進淘寶網(wǎng)的各種官方推廣活動的執(zhí)行，配合淘寶網(wǎng)小二力爭最佳活動效果；7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，認證完成運營月報、周報表8、負責部門的溝通協(xié)作，負責運營本團隊人員的工作安排，郵件回復(fù)、人員培訓(xùn)提升、考核9、關(guān)注淘寶及類目各項規(guī)則調(diào)整，關(guān)注研究同類產(chǎn)品、和各行業(yè)的宣傳推廣方式；二、淘寶網(wǎng)店推廣4、搜索引擎及淘寶站內(nèi)seo的優(yōu)化，提升寶貝、關(guān)鍵詞排名、增加訪問量；三、網(wǎng)店文案描述1、負責產(chǎn)品的文字描述、賣點的提煉、拍攝需求的提交、實施，實現(xiàn)產(chǎn)品在網(wǎng)頁上的展示，并根據(jù)效果進行優(yōu)化；3、負責公司品牌的推廣策劃，包括品牌傳播內(nèi)容、品牌故事、品牌精神的打造；四、網(wǎng)絡(luò)圖片美工設(shè)計1、負責公司網(wǎng)站建設(shè)的布局和結(jié)構(gòu)等方面的整體規(guī)劃的設(shè)計、改版、更新；2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、編輯、美化等工作；3、組織產(chǎn)品的拍攝，上傳網(wǎng)店；4、負責產(chǎn)品宣傳資料的制作；5、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好主題活動、促銷活動的頁面設(shè)計6、研究學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)廣告圖片的設(shè)計，協(xié)助營銷人員完成廣告投放，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析五、售后客戶服務(wù)買，提升轉(zhuǎn)化率2、詢問、傾聽、挖掘客戶需求，給客戶提供建議，推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，提升客單價3、主動跟蹤物流信息，及時處理異常情況5、負責店鋪新老會員的定期回訪維護，收集顧客建議與意見，及時向公司反饋信息并提出改善方案7、與營銷部門同事合作，及時準確傳達、執(zhí)行網(wǎng)店的各類活動及信息8、積極參與店鋪的推廣工作，尋找挖掘潛在合作，成功洽談六、企業(yè)形象，文化的宣傳2、內(nèi)容的添加和轉(zhuǎn)發(fā)和數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計七、網(wǎng)站維護及管理1、負責網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容編輯和新品錄入，使商品展示內(nèi)容豐富化，多樣化，品牌化、按照公司要求及策劃相應(yīng)節(jié)日促銷活動，完成促銷頁面的更新及產(chǎn)品的更換3、參與網(wǎng)站項目優(yōu)化及內(nèi)容，系統(tǒng)優(yōu)化4、全面負責網(wǎng)站的美術(shù)創(chuàng)意，頁面設(shè)計要求精美細致，擅長圖標，整體配色設(shè)計，能給瀏覽者帶來強烈的視覺沖擊5、對網(wǎng)站的系統(tǒng)運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行八、公司各類網(wǎng)上帳號及密碼管理管理規(guī)定：本規(guī)定涉及網(wǎng)上帳號包括郵箱、msn、阿里旺旺、百度hi等網(wǎng)絡(luò)溝通工具帳號：5、嚴格禁止在上班期間使用網(wǎng)上私人溝通工具.九、電子商務(wù)部同事共勉警句''業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”篇五：電子商務(wù)人員崗位職責電子商務(wù)部經(jīng)理：崗位職責：負責宏觀掌控部門業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，把握總體發(fā)展方向，制定部門的整體規(guī)劃，監(jiān)督部門執(zhí)行制度及考核方案；領(lǐng)導(dǎo)本部門全面完成公司制定的銷售、利潤目標；負責與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進行談判及日常關(guān)系的維護；負責公司網(wǎng)站的正常運營，對網(wǎng)站的架構(gòu)搭建、開發(fā)等進行規(guī)劃；監(jiān)控部門的各項階段性經(jīng)營指標的完成情況，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略；定期主持召開部門例會，布置貫徹公司的整體經(jīng)營策略，及時解決、協(xié)調(diào)問題；根據(jù)部門的工作職能要求，組織制定切實可行的各項標準、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行；負責電子商務(wù)的所有工作指標及工作內(nèi)容；網(wǎng)上商城主管：崗位職責：對公司網(wǎng)站日常運營負責；負責網(wǎng)站商品更新、上架、維護等管理工作，確保網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量；對公司網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運作流程負責，保證業(yè)務(wù)的正常運營；掌握部門的業(yè)務(wù)運作情況，及時提出調(diào)整策略；負責網(wǎng)上商城首頁維護的指導(dǎo)工作，并做好與重點合作伙伴的互動營銷工作，爭取資源，提升銷售；負責公司網(wǎng)站用戶積分制的建立、維護及管理；適時了解部門工作開展情況及效果，對部門員工進行績效考核，同時對人員調(diào)整提出建議；呼叫中心主管：崗位職責：負責銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作；負責安排、督促與落實部門的各項工作及日常管理的考核和培訓(xùn)工作；對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運作流程負責，保證業(yè)務(wù)的正常運營；負責銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作；負責對銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦及溝通銜接工作；及時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點，便于部門重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作；后臺部分：崗位職責：(7)負責公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報和實施工作；負責公司網(wǎng)站對外合作所需系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作；負責公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作；負責提報公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運營功能的需求報告及實施工作；頁面設(shè)計：崗位職責：數(shù)據(jù)專員：崗位職責：⑴負責電子商務(wù)部各類工作數(shù)據(jù)的整理及提報工作；⑵公司網(wǎng)站運維數(shù)據(jù)的整理及分析；⑶負責電子商務(wù)考核指標運營情況及進度統(tǒng)計工作；⑷負責電子商務(wù)運營成本核算及資源使用情況統(tǒng)計分析工作；⑸負責公司網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析工作；⑹負責公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場價格調(diào)研工作；⑺負責收集及整理電子商務(wù)外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報告；⑻負責網(wǎng)站每日瀏覽量及其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；⑼負責分部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；商務(wù)主管：崗位職責：根據(jù)部門年度任務(wù)計劃和戰(zhàn)略方針，制定部門年度營銷計劃，對公司網(wǎng)站欄目內(nèi)容的規(guī)劃；負責制定全國網(wǎng)上商城大型促銷活動，并對全國統(tǒng)一促銷活動和日常促銷活動在分部策劃組織和落實執(zhí)行監(jiān)督管理；提報半年度全國促銷費的預(yù)算計劃并分解到各分部；負責公司網(wǎng)站的對外宣傳推廣工作及新的合作渠道拓展，積極推廣公司網(wǎng)站；負責公司網(wǎng)站對外合作項目的談判、評估及立項工作及對外合作項目的協(xié)議審核及上報工作；負責合作項目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對接工作，合作項目的具體實施及在全國推廣的培訓(xùn)工作；負責與合作伙伴進行交流及其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系；建立及拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù)，并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷售額了解并收集市場信息、同行業(yè)競爭對手信息和合作目標客戶信息；與合作伙伴保持聯(lián)系，建立合作感情，加深合作關(guān)系；負責聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并及時調(diào)整宣傳方案；負責公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃及實施工作；負責公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃及實施工作；負責提高公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理及實施工作；商務(wù)推廣專員：直接上級：商務(wù)主管直接下屬：無崗位職責：⑴根據(jù)合作伙伴類型，設(shè)計不同形式的推廣方案及推廣計劃，如網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、短信、論壇營銷、頻道合作、資源交換合作等推廣形式；⑵負責整理網(wǎng)站推廣所涉及的相關(guān)資料及圖片；⑶負責跟進推廣所涉的所有工作，及時處理網(wǎng)站在推廣過程中出現(xiàn)的問題；⑷在推廣過程中根據(jù)推廣效果，提出優(yōu)化方案，不斷調(diào)整推廣計劃，到達最好的推廣效果；⑸負責對宣傳推廣方案進行分析總結(jié)、整理總結(jié)報告；⑺負責公司網(wǎng)站促銷活動策劃、資源整合及實施管理工作；⑻負責公司網(wǎng)站整體促銷活動形式及內(nèi)容的創(chuàng)新工作；⑼負責公司網(wǎng)站促銷活動效果的評估及效果報告提報工作；⑽負責公司網(wǎng)站宣傳資料，包括宣傳軟文、視頻等資料編輯工作；負責分部網(wǎng)站宣傳資料的審核工作；?負責公司網(wǎng)站促銷活動對外文案的編輯工作;篇六：電子商務(wù)部人員崗位職責1.1.1電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責基本要求圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看考核說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看結(jié)果應(yīng)用圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看基本要求相關(guān)說明圖片已關(guān)閉顯示，點此查看圖片已關(guān)閉顯示，點此查看篇七：電子商務(wù)員工崗位職責電子商務(wù)員工崗位職責一.電商經(jīng)理職責：考核：按與營銷中心議定的考核辦法客服主管職責