火災(zāi)應(yīng)急疏散流程

第3頁共3頁火災(zāi)應(yīng)急疏散流程一?、應(yīng)急疏散?行動預(yù)案的?目的：為?了確保園區(qū)?所有人員的?生命、財產(chǎn)?及公司財產(chǎn)?、資料的安?全，把火災(zāi)?損失降低到?最低限度，?確保所有人?員能夠在事?故發(fā)生時順?利移到安全?地點，使服?務(wù)部人員都?明確自己的?疏散工作任?務(wù)。一、?報警：1?、任何人發(fā)?現(xiàn)火警情況?，都應(yīng)立即?通知總服務(wù)?臺2、總?服務(wù)臺利用?對講機直接?呼叫消防中?心，并通知?工程部經(jīng)理?、保安部經(jīng)?理及服務(wù)部?經(jīng)理。3?、按破最近?手動報警按?鈕報警。?二、未被確?認(rèn)的火警處?理（故障報?警、假火警?處理）1?、因自動報?警系統(tǒng)本身?出現(xiàn)故障引?起的報警，?稱故障報警?。2、因?客人在房間?內(nèi)抽煙，下?雨刮風(fēng)，房?間有異味灰?塵等，未發(fā)?生明火或其?他原因引起?的報警，稱?假火警。?3、發(fā)現(xiàn)上?述情況，應(yīng)?立即通知附?近保安迅速?趕到現(xiàn)場，?排除故障，?同時向入住?人員講明原?因，之后將?處理情況匯?報給安保部?及工程部，?以便消防中?心將系統(tǒng)恢?復(fù)正常。?四、火警確?認(rèn)：1、?總服務(wù)臺接?到報警后，?準(zhǔn)確記錄報?警人姓名、?部門、電話?、時間、起?火部位、火?勢大小、燃?燒物質(zhì)、是?否有人被困?或傷亡。?2、迅速對?講機呼叫保?安員攜滅火?器到現(xiàn)場查?看，在得到?確認(rèn)后信息?后立即通知?滅火小組赴?火警現(xiàn)場。?3、通知?工程部經(jīng)理?、安保部經(jīng)?理及服務(wù)部?經(jīng)理匯報火?警情況。?4、火勢無?法撲滅情況?下服務(wù)部得?到消控中心?的疏散命令?后，指導(dǎo)實?施疏散工作?。5、指?派一名服務(wù)?主管，攜帶?總卡趕赴現(xiàn)?場___人?員疏散。?6、___?樓層服務(wù)員?引導(dǎo)、疏散?入住人員到?達(dá)安全地點?，疏散完畢?后向總指揮?匯報。7?、在每一個?安全出口，?安排人員引?導(dǎo)客人從就?近的疏散樓?梯撤離，并?阻止入住人?員返回房間?取物。8?、服務(wù)員逐?房通知入住?人員鎮(zhèn)定且?保持秩序，?并引領(lǐng)其從?消防樓梯疏?散，須避免?爭先恐后相?互踐踏塞于?出口，而延?誤逃生的時?機。因高樓?火災(zāi)易造成?停電，千萬?不可搭乘電?梯逃生。逃?離火場時，?順手將消防?門關(guān)上，以?阻止空氣流?通，延緩燃?燒時間，以?爭取其他人?逃生的時效?。9、在?火災(zāi)現(xiàn)場打?開門窗必須?先檢查，發(fā)?燙的門表示?火勢正在蔓?延，記住千?萬別打開門?；10、?室內(nèi)煙度濃?升時，不可?隨意開窗，?以避免空氣?流入助漲火?勢，現(xiàn)場人?員應(yīng)用濕毛?巾掩住口鼻?，以防濃煙?嗆傷。1?1、當(dāng)區(qū)域?煙霧籠罩時?，盡量彎低?身子，因為?煙霧比火更?致命，而在?接近地面的?地方能找到?新鮮的空氣?。12、?發(fā)現(xiàn)有業(yè)主?在逃生時有?跳樓現(xiàn)象的?，要及時制?止并將情況?報消控中心?。13、?發(fā)現(xiàn)有業(yè)主?在逃生時有?受傷現(xiàn)象的?，要提供力?所能及的幫?助并將情況?匯報消防中?心。14?、服務(wù)部各?崗點員工接?到撤離指令?，應(yīng)攜帶部?門排班表、?住客資料及?貴重物品撤?離到集合地?點。15?、等所有樓?層業(yè)主都撤?離后，現(xiàn)場?服務(wù)員方可?撤離至疏散?集合點。?16、清點?住客人數(shù)及?本部門在崗?人員并匯報?總指揮。?到達(dá)安全地?點后：（?1）須協(xié)助?照顧客房入?住人員并撫?平其情緒?（2）如有?受傷須立刻?通知送醫(yī)急?救；（3?）保持現(xiàn)場?完整不受損?壞，以利后?