雅居樂(lè)地產(chǎn)公文管理培訓(xùn)課件

雅居樂(lè)地產(chǎn)置業(yè)有限公司AGILEREALESTATEPROPERTYCO.,LTD.

公文管理培訓(xùn)集團(tuán)行政中心x2006年4月雅居樂(lè)地產(chǎn)置業(yè)有限公司AGILEREALESTATEP1重要性與工作密切相關(guān)行政辦公的工具工作溝通不可或缺特定的法定效力……您認(rèn)為：很重要重要一般不重要重要性與工作密切相關(guān)您認(rèn)為：2三個(gè)層面的問(wèn)題>我懂得的知識(shí)>是否滿足我目前工作的需要？>假如我不提升，會(huì)有什么后果？>了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)>基本技能>掌握方法/套路>成為一種能力>滿足工作需要>得到別人認(rèn)可實(shí)踐運(yùn)用方法技巧觀念態(tài)度三個(gè)層面的問(wèn)題>我懂得的知識(shí)>了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)>成為一種能力實(shí)踐3

公文概述公文格式公文處理公文寫(xiě)作課程內(nèi)容

公文概述課程內(nèi)容4一、公文概述一、公文概述5公文的定義公文又稱公務(wù)文書(shū)、行政公文，是指黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和企事業(yè)單位在處理公務(wù)時(shí)使用的有一定規(guī)范的各種正式文書(shū)。處理公務(wù)—公布和貫徹政策法令、傳達(dá)和布置任務(wù)、請(qǐng)示或答復(fù)問(wèn)題、指導(dǎo)或商洽工作、報(bào)告或交流信息等。公文的定義公文又稱公務(wù)文書(shū)、行政公文，是指黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體6公文的主要作用上傳下達(dá)溝通交流宣傳教育依據(jù)憑證公文的主要作用上傳下達(dá)7公文的特點(diǎn)鮮明的針對(duì)性明顯的時(shí)效性嚴(yán)肅的客觀性有法定的作者有極強(qiáng)的權(quán)威性有規(guī)范的體式公文的特點(diǎn)鮮明的針對(duì)性8二、公文格式（雅居樂(lè)公文格式）二、公文格式（雅居樂(lè)公文格式）9公文的格式公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則排版規(guī)格與印制裝訂要求[注]公司的公文格式與國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式有區(qū)別。公文的格式公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則10公文用紙采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mmX210mm）國(guó)家機(jī)關(guān)正式發(fā)文使用紅頭文件紙。我公司發(fā)文使用統(tǒng)一印制的發(fā)文用紙。公文用紙采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mmX210mm）11公文排版版心尺寸:162mm×247mm，頁(yè)面設(shè)置左邊距25mm,右邊距25mm,下邊距25mm。版面干凈，字跡清楚無(wú)斷劃，版心不斜。公文排版版心尺寸:12公文字體公文標(biāo)題使用二號(hào)小標(biāo)宋體(或宋體加粗）;公文發(fā)文編號(hào)、正文用3號(hào)(或小3號(hào))仿宋體字；二號(hào)宋體三號(hào)仿宋體公文字體公文標(biāo)題使用二號(hào)小標(biāo)宋體(或宋體加粗）;二號(hào)宋體三13發(fā)文格式：

公司內(nèi)部發(fā)文格式：

公司內(nèi)部14公文格式：

對(duì)外發(fā)文公文格式：

對(duì)外發(fā)文15公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則發(fā)文單位—公文的制發(fā)單位秘密等級(jí)—公文的秘密等級(jí)及保密期限。緊急程度—指?jìng)鬟f時(shí)間。特急、急件表示應(yīng)迅速傳遞到收文單位。發(fā)文字號(hào)—單位代號(hào)、年份、序號(hào)。公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則發(fā)文單位—公文的制發(fā)單位16公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則公文標(biāo)題—準(zhǔn)確地概括公文主要內(nèi)容的題目。主送機(jī)關(guān)—公文發(fā)送的對(duì)象。正文內(nèi)容—正文的編印方式。附件標(biāo)注—公文的附件。成文時(shí)間—公文形成生效的時(shí)間。發(fā)文機(jī)關(guān)—發(fā)文機(jī)關(guān)印章加蓋的位置。版記標(biāo)識(shí)—主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)時(shí)間。公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則公文標(biāo)題—準(zhǔn)確地概括公文主要內(nèi)容的題目。17公文的秘密等級(jí)涉及公司機(jī)密的公文，需標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)。秘密等級(jí)用3號(hào)黑體字標(biāo)識(shí)。標(biāo)在發(fā)文單位標(biāo)識(shí)紅色線下、公文標(biāo)題之上，居右排布。公文的秘密等級(jí)涉及公司機(jī)密的公文，需標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)。18發(fā)文編號(hào)發(fā)文編號(hào)由發(fā)文單位代字、年份和序號(hào)組成。發(fā)文編號(hào)標(biāo)識(shí)在公文標(biāo)題下一行，居右排布。年份、序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字，年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角號(hào)〔〕括入；序號(hào)不編虛位，不加“第”字。本部門(mén)發(fā)的通知、通告、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)等公文按發(fā)文先后順序編排流水號(hào)，使用同一組發(fā)文編號(hào)，如“雅集行〔2002〕20號(hào)”?！昂豹?dú)立使用一組發(fā)文編號(hào)，如“雅集行函字〔2002〕10號(hào)”?！皶?huì)議紀(jì)要”獨(dú)立使用一組發(fā)文編號(hào)，如“雅集會(huì)字〔2002〕10號(hào)”。聯(lián)名發(fā)文，只標(biāo)明公文主辦單位的文號(hào)。發(fā)文編號(hào)發(fā)文編號(hào)由發(fā)文單位代字、年份和序號(hào)組成。19公文標(biāo)題、主送單位紅色文武線下空1行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字（或宋體加粗）。公司內(nèi)部發(fā)文，標(biāo)題只標(biāo)文種，如“通知”、“通告”等，標(biāo)題具體內(nèi)容在下面“主題”部分中標(biāo)明；對(duì)外發(fā)文反映公文的主旨，如“關(guān)于XXXXXXX的請(qǐng)示”等。主送單位：發(fā)文代字下一行，左側(cè)頂格標(biāo)識(shí)，標(biāo)為“致：XXXXXX”。如屬對(duì)外發(fā)文，則標(biāo)為“XXXX單位：”主題：在“發(fā)文單位”下一行，左側(cè)頂格標(biāo)為“主題：XXXXXXX”。主題下加一條反線。公文標(biāo)題、主送單位紅色文武線下空1行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字（或宋20公文生效標(biāo)識(shí)公文生效標(biāo)識(shí)由成文日期、發(fā)文機(jī)關(guān)印章組成。單一機(jī)關(guān)發(fā)文落款處不署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，只標(biāo)識(shí)成文日期，在成文日期上加蓋發(fā)文單位的印章。加蓋印章應(yīng)上距正文1行之內(nèi)，端正、居中下壓成文日期。聯(lián)合行文加蓋印章，將成文日期拉開(kāi)，主辦機(jī)關(guān)印章在前，兩個(gè)印章均壓成文日期，兩印章不相交或相切。當(dāng)公文超過(guò)一頁(yè)時(shí)，必須保證最后一頁(yè)有正文內(nèi)容，發(fā)文日期和印章靠近正文。公文生效標(biāo)識(shí)公文生效標(biāo)識(shí)由成文日期、發(fā)文機(jī)關(guān)印章組成。21抄送單位、頁(yè)碼根據(jù)發(fā)文內(nèi)容而定。抄送單位用3號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)，上加一條反線。頁(yè)碼用4號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識(shí)，居中排布。抄送單位、頁(yè)碼根據(jù)發(fā)文內(nèi)容而定。22[討論]看看這兩份文件的格式有什么問(wèn)題？（1-1、1-2）[討論]看看這兩份文件的格式有什么問(wèn)題？23[小游戲]九個(gè)小圓點(diǎn)請(qǐng)用四條直線連續(xù)不斷一筆過(guò)將這九個(gè)圓點(diǎn)連接起來(lái)[小游戲]九個(gè)小圓點(diǎn)請(qǐng)用四條直線連續(xù)不斷一筆過(guò)將這九個(gè)圓點(diǎn)連24三、公文處理三、公文處理25公文處理明確：公文的種類(lèi)及適用范圍發(fā)文的要求發(fā)文的范圍發(fā)文的工作程序公文處理明確：26常犯的錯(cuò)誤公文種類(lèi)使用不當(dāng)表達(dá)不當(dāng)發(fā)文對(duì)象不當(dāng)發(fā)文程序不當(dāng)常犯的錯(cuò)誤公文種類(lèi)使用不當(dāng)27公文的種類(lèi)（1）命令（2）議案（3）決定（4）指示（5）公告、通告（6）通知（7）通報(bào)（8）報(bào)告（9）請(qǐng)示（10）批復(fù)（11）函（12）會(huì)議紀(jì)要公文的種類(lèi)（1）命令（2）議案28事務(wù)文書(shū)會(huì)議記錄簡(jiǎn)報(bào)計(jì)劃總結(jié)調(diào)查報(bào)告規(guī)章制度匯報(bào)提綱述職報(bào)告……事務(wù)文書(shū)會(huì)議記錄29[討論]這份文件有無(wú)不妥之處？（2-1）[討論]這份文件有無(wú)不妥之處？（2-1）30各類(lèi)公文的適用范疇命令（令）：適用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；獎(jiǎng)懲有關(guān)人員；撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定。議案：適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排。指示：適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則。各類(lèi)公文的適用范疇命令（令）：適用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政31各類(lèi)公文的適用范疇公告、通告：“公告”適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)；“通告”適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。各類(lèi)公文的適用范疇公告、通告：“公告”適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要32各類(lèi)公文的適用范疇通知：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布規(guī)章；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免和聘用干部。各類(lèi)公文的適用范疇通知：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)33各類(lèi)公文的適用范疇通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況。各類(lèi)公文的適用范疇通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精34通知與通報(bào)的區(qū)別通知是讓受文者了解上級(jí)的意圖，告訴受文者做什么、怎么做，是一種硬性規(guī)定。通報(bào)是以具體的事例來(lái)教育受文者以期改進(jìn)工作。通報(bào)的用途不如通知廣泛。多數(shù)通知有較強(qiáng)的行政約束力，需要下級(jí)不打折扣地認(rèn)真執(zhí)行，通報(bào)主要用于告知情況，不要求受文者主動(dòng)執(zhí)行。通知主要是直接提出要求，較少議論，語(yǔ)氣較嚴(yán)厲，篇幅較短。通報(bào)篇幅一般較長(zhǎng)，文字也較有文采，在敘述的基礎(chǔ)上還要有議論的文字。通知與通報(bào)的區(qū)別通知是讓受文者了解上級(jí)的意圖，告訴受文者做什35通知與公告的區(qū)別在發(fā)布方式上，通知常以文件的形式發(fā)送少數(shù)可在報(bào)紙上發(fā)布。公告多數(shù)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等公共新聞媒體發(fā)布或張貼的形式發(fā)布。從發(fā)布范圍看，公告的發(fā)布范圍很廣，是用來(lái)向國(guó)內(nèi)外公布重大事件的一種普發(fā)性、周知性文件。通知多有具體的受文單位。從發(fā)布機(jī)關(guān)看，通知對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)沒(méi)有限定。公告對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)的要求則較為嚴(yán)格。從發(fā)布事項(xiàng)的重要程度看，公告所發(fā)布的是國(guó)內(nèi)外周知的重要事項(xiàng)。通知發(fā)布的多為一般工作事項(xiàng)。通知與公告的區(qū)別在發(fā)布方式上，通知常以文件的形式發(fā)送少數(shù)可在36各類(lèi)公文的適用范疇報(bào)告：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)各類(lèi)公文的適用范疇報(bào)告：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，37各類(lèi)公文的適用范疇請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)。各類(lèi)公文的適用范疇請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)38各類(lèi)公文的適用范疇函：適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等。各類(lèi)公文的適用范疇函：適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢39各類(lèi)公文的適用范疇會(huì)議紀(jì)要：適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。各類(lèi)公文的適用范疇會(huì)議紀(jì)要：適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事40[練習(xí)]1、小區(qū)會(huì)所的游泳池因維修暫停開(kāi)放，對(duì)外發(fā)布此消息時(shí)用什么文種？2、在某項(xiàng)工作任務(wù)完成以后，要使上級(jí)部門(mén)對(duì)工作情況有個(gè)概括性了解，應(yīng)采用什么文種？[練習(xí)]1、小區(qū)會(huì)所的游泳池因維修暫停開(kāi)放，對(duì)外41什么時(shí)候需要發(fā)文？無(wú)文不行口頭溝通無(wú)法執(zhí)行作為依據(jù)憑證行使職權(quán)……什么時(shí)候需要發(fā)文？無(wú)文不行42發(fā)文的范圍公司下發(fā)文件主要用于：公布規(guī)章制度。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件或發(fā)布根據(jù)上級(jí)文件制訂的本公司文件。公布體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)和干部任免。公布重大的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)等決定。發(fā)布獎(jiǎng)懲通報(bào)。工作安排、會(huì)議安排。其它需相關(guān)人員周知的事項(xiàng)發(fā)文的范圍公司下發(fā)文件主要用于：43發(fā)文的范圍公司對(duì)上、對(duì)外行文主要用于：向上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)計(jì)劃、請(qǐng)示等。與業(yè)務(wù)單位聯(lián)系重要的事項(xiàng)。注：各業(yè)務(wù)部門(mén)與外單位發(fā)生的一般性業(yè)務(wù)聯(lián)系，可以部門(mén)名義發(fā)函，不以公司名義發(fā)文。發(fā)文的范圍公司對(duì)上、對(duì)外行文主要用于：44發(fā)文的要求公司公文歸口由行政部（辦）統(tǒng)一管理。各部門(mén)發(fā)文，須先經(jīng)行政部（辦）審核。部門(mén)之間不得以發(fā)文形式來(lái)解決一般性問(wèn)題。遵照公文處理工作原則。嚴(yán)格執(zhí)行行文制度、行文規(guī)則。發(fā)文的要求公司公文歸口由行政部（辦）統(tǒng)一管理。45發(fā)文程序發(fā)文程序46發(fā)文稿紙簽發(fā)人：

主辦單位：

擬稿人：

會(huì)簽：

部門(mén)核稿：

行政部核稿：

文件主題：

文件編號(hào)：[]號(hào)

密級(jí)：絕密機(jī)密秘密

主送單位：

抄送：

經(jīng)辦人：

發(fā)文時(shí)間：年月日打?。?/p>

校對(duì)：

用?。河?shù)：裝訂：

分送：

歸檔：

備注：

發(fā)文稿紙簽發(fā)人：主辦單位：擬47收文工作程序收文工作程序48來(lái)文單位：收文時(shí)間：收件人：文件標(biāo)題：字號(hào)：擬辦意見(jiàn)：閱示欄：文件處理箋來(lái)文單位：收文時(shí)間：收件人：文件標(biāo)題：字號(hào)：擬辦意見(jiàn)：閱示欄49行文關(guān)系相隸屬的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——上行文或下行文。同一系統(tǒng)、不同一系統(tǒng)的平級(jí)部門(mén)——平行文。上行文——指下級(jí)被領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)向它的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)報(bào)送的公文，如上報(bào)的請(qǐng)示、工作報(bào)告等。上行文反映下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)匯報(bào)工作，請(qǐng)示問(wèn)題，請(qǐng)求給予指導(dǎo)等。下行文——指領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)它所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文，常用的有指示、決定、通知、通報(bào)等。平行文——指的是相互之間沒(méi)有隸屬關(guān)系的部門(mén)之間的行文，如公函、通知、會(huì)議紀(jì)要等，一般不發(fā)指令性文件，也不能互相請(qǐng)示，雙方應(yīng)是平等身份，文件的語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)是協(xié)商，應(yīng)當(dāng)有必要的禮貌。行文關(guān)系相隸屬的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——上行文或下行文。50行文方式逐級(jí)行文——是指行文機(jī)關(guān)（部門(mén)）向自己的直接上級(jí)部門(mén)或所屬的下級(jí)部門(mén)行文，即按部門(mén)層次一級(jí)一級(jí)地行文。多級(jí)行文——是指向兩個(gè)或兩個(gè)以上級(jí)別的機(jī)關(guān)行文。越級(jí)行文——越級(jí)行文，即下級(jí)機(jī)關(guān)在非常必要時(shí)，可以越過(guò)自己的直接上級(jí)而向更高的上級(jí)機(jī)關(guān)直至中央行文。這種方式只能在個(gè)別極特殊的情況下，才可以采用。直達(dá)行文——也叫通行行文或直貫到底的行文。即上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬范圍內(nèi)的所有下級(jí)機(jī)關(guān)、單位的一次性行文。這種行文方式一般不涉及機(jī)密，既可用公文運(yùn)行的通常渠道發(fā)送，也可采取廣播、報(bào)紙、張貼等形式公告。行文方式逐級(jí)行文——是指行文機(jī)關(guān)（部門(mén)）向自己的直接上級(jí)部門(mén)51行文規(guī)則少而精地行文。按隸屬關(guān)系行文，不要輕易越級(jí)行文。行文應(yīng)分清主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)。同級(jí)部門(mén)之間，對(duì)有關(guān)問(wèn)題未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向下行文，以免造成混亂。同級(jí)機(jī)關(guān)和部門(mén)，在必要時(shí)可聯(lián)合行文堅(jiān)持一文一事制度行文規(guī)則少而精地行文。52[討論]從公文處理的角度看，此兩份文件有無(wú)不妥？（2-2、2-3）[討論]從公文處理的角度看，此兩份文件有無(wú)不妥？（2-2、253四、公文寫(xiě)作四、公文寫(xiě)作54公文寫(xiě)作與文學(xué)創(chuàng)作感性理性形象思維邏輯思維文無(wú)定法有固定規(guī)則定式有感而發(fā)主題先行自覺(jué)創(chuàng)作“奉命”寫(xiě)作文學(xué)創(chuàng)作公文寫(xiě)作實(shí)事求是虛構(gòu)想象公文寫(xiě)作與文學(xué)創(chuàng)作感性理性形象思維邏輯思維文無(wú)定55邏輯雪莉吾友：我恨你！因?yàn)椤?/p>

邏輯雪莉吾友：56邏輯DearShirley...

雪莉吾友…Ihateyou

我恨你Reason#1第一個(gè)理由

Reason#2

第二個(gè)理由

Reason#3

第三個(gè)理由

邏輯DearShirley...

雪莉吾友…57邏輯中心思想支撐思想的主要理由支撐理由支撐理由邏輯中心思想支撐思想的主要理由支58表達(dá)敘述描寫(xiě)抒情說(shuō)明議論表達(dá)敘述59語(yǔ)言準(zhǔn)確恰當(dāng)簡(jiǎn)練明快通俗平實(shí)語(yǔ)言準(zhǔn)確恰當(dāng)60修改句子去年以來(lái)，我們項(xiàng)目銷(xiāo)售額增長(zhǎng)幅度之大，上繳稅金之多，都是空前少有的。至年底，XX項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)已基本上差不多全部完成了。據(jù)我們不成熟的意見(jiàn)，下半年的任務(wù)也許能夠大體上完成。原成本需200元，現(xiàn)成本只需150元，降低到25％。修改句子去年以來(lái)，我們項(xiàng)目銷(xiāo)售額增長(zhǎng)幅度之大，上繳稅金之多，61對(duì)比句子（1）在設(shè)計(jì)、施工中都要注意安全問(wèn)題。（2）在施工中要加強(qiáng)安全管理。（1）項(xiàng)目總經(jīng)理XXX、集團(tuán)副總監(jiān)XXX在XX召開(kāi)了……辦公會(huì)議。（2）項(xiàng)目總經(jīng)理XXX在XX召開(kāi)了……辦公會(huì)議，集團(tuán)副總監(jiān)出席了會(huì)議。對(duì)比句子（1）在設(shè)計(jì)、施工中都要注意安全問(wèn)題。62[練習(xí)]修改這段文字：

為了將項(xiàng)目之間先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、交流學(xué)習(xí)，集團(tuán)公司計(jì)劃本周組織各項(xiàng)目人事部相關(guān)人員前往XXX項(xiàng)目觀摩學(xué)習(xí)人事管理經(jīng)驗(yàn)……[練習(xí)]修改這段文字：63[參考]

為了促進(jìn)各項(xiàng)目之間的工作交流與學(xué)習(xí)，互相借鑒優(yōu)秀的人事管理經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)公司將于本周X組織各項(xiàng)目人事部前往XXX項(xiàng)目觀摩學(xué)習(xí)。……[參考]為了促進(jìn)各項(xiàng)目之間的工作交流與學(xué)習(xí)，互相64規(guī)范性詞語(yǔ)稱謂詞語(yǔ)開(kāi)端詞語(yǔ)承接詞語(yǔ)征詢?cè)~語(yǔ)答復(fù)詞語(yǔ)結(jié)尾詞語(yǔ)祈請(qǐng)?jiān)~語(yǔ)文言詞語(yǔ)模糊詞語(yǔ)規(guī)范性詞語(yǔ)稱謂詞語(yǔ)65通知的寫(xiě)法批示性通知：對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)的文件加以說(shuō)明、揭示或評(píng)論，對(duì)執(zhí)行文件精神提出要求。指導(dǎo)性通知：先說(shuō)明原因、依據(jù)或目的，后分條寫(xiě)出要指導(dǎo)的精神告喻性通知：把要求告知的事項(xiàng)寫(xiě)明確清楚通知的寫(xiě)法批示性通知：66注意問(wèn)題內(nèi)容明確具體行文關(guān)系恰當(dāng)

注意批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)的不同語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、樸實(shí)注意問(wèn)題內(nèi)容明確具體67范例：通知關(guān)于開(kāi)展消防安全工作檢查驗(yàn)收的通知各區(qū)、縣人民政府，市府直屬各單位，駐穗各單位：為切實(shí)做好我市的消防安全工作，市人民政府決定對(duì)各系統(tǒng)、各單位的消防工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，通過(guò)檢查驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，進(jìn)一步推動(dòng)安全防火工作責(zé)任制的落實(shí)，強(qiáng)化消防安全的基礎(chǔ)工作，提高抗災(zāi)能力，把貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則的工作推向新臺(tái)階。現(xiàn)就檢查驗(yàn)收的事項(xiàng)通知如下：……范例：通知關(guān)于開(kāi)展消防安全工作檢查驗(yàn)收的通知68范例：通知通知

致：各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員由：集團(tuán)行政部主題：關(guān)于港澳通行證、出國(guó)護(hù)照及簽證等辦理的規(guī)定為了方便員工前往港澳地區(qū)或海外地區(qū)探親、旅游或公干，公司統(tǒng)一為部分高層管理人員、特殊崗位人員辦理港澳通行證、出國(guó)護(hù)照及簽證等，由于通行證多用于私人事務(wù)，公務(wù)使用的比例較少，因此對(duì)通行證的辦理作如下規(guī)定：

1、員工凡辦理港澳通行證、出國(guó)護(hù)照或簽證，無(wú)論屬新辦證照還是通行證續(xù)期、簽證等，所有費(fèi)用一律由持證人承擔(dān)。2、辦證費(fèi)的支付，申請(qǐng)人可選擇支付現(xiàn)金或在當(dāng)月工資中扣除的方式。3、辦證的有關(guān)程序按原規(guī)定執(zhí)行，行政部負(fù)責(zé)具體的辦理工作。以上規(guī)定由4月1日起執(zhí)行。

二OO二年五月七日

范例：通知通知69范例：通知廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)廳關(guān)于臨時(shí)出國(guó)人員用匯管理實(shí)施細(xì)則的通知各市、縣、自治縣人民政府，省府直屬各單位：省財(cái)廳制定的《廣東省臨時(shí)出國(guó)人員用匯管理實(shí)施細(xì)則》，業(yè)經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

（?。┒﨩O一年十月九日范例：通知廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)廳70通知（例）通知（例）71通報(bào)的寫(xiě)法第1步、事件：寫(xiě)明通報(bào)事件或問(wèn)題的基本情況和基本事實(shí)。（5W）第2步、議論：進(jìn)行分析和評(píng)論，反映組織的態(tài)度和看法。第3步、要求：提出要求、希望，以貫徹執(zhí)行。通報(bào)的寫(xiě)法第1步、事件：寫(xiě)明通報(bào)事件或問(wèn)題的基本情況和基本事72范例：通報(bào)關(guān)于表彰全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾地（市）級(jí)先進(jìn)單位的通報(bào)

各省、自治區(qū)人民政府：為落實(shí)“十分珍惜和合理利用每寸土地，切實(shí)保護(hù)耕地”的基本國(guó)策，近幾年來(lái)，各級(jí)土地管理部門(mén)在政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“節(jié)流”和“開(kāi)源”并舉的方針，大力推動(dòng)土地后備資源的開(kāi)發(fā)復(fù)墾工作，加強(qiáng)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾的規(guī)范化管理成效顯著……。為表彰先進(jìn)，推動(dòng)全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾工作的開(kāi)展，經(jīng)各省、自治區(qū)推選，國(guó)家土地管理局審查，批準(zhǔn)XX市等53個(gè)地（市）土地管理局為全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾先進(jìn)單位，現(xiàn)予通報(bào)。希望各級(jí)土地管理部門(mén)以先進(jìn)單位為榜樣，充分發(fā)揮土地管理部門(mén)全面統(tǒng)一管理土地資源的職能作用，把土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾工作不斷推向前進(jìn)。二OO一年十月九日范例：通報(bào)關(guān)于表彰全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾地（市）級(jí)73通報(bào)

（關(guān)于時(shí)興裝飾有限公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的通報(bào)）

為響應(yīng)集團(tuán)公司的管理要求，規(guī)范和完善公司的管理運(yùn)作，今年初，時(shí)興裝飾有限公司開(kāi)始推行ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證的工作，經(jīng)過(guò)各級(jí)管理人員及相關(guān)工作人員的共同努力，至9月份，時(shí)興裝飾有限公司順利通過(guò)了質(zhì)量體系的認(rèn)證。在本次質(zhì)量體系認(rèn)證工作當(dāng)中，以陸文楷廠長(zhǎng)、黎桂良副經(jīng)理帶領(lǐng)下的內(nèi)審員隊(duì)伍克服了管理基礎(chǔ)薄弱的困難，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行ISO質(zhì)量體系培訓(xùn)，制定了各產(chǎn)品和施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)文件，并有效推行實(shí)施，使各項(xiàng)管理和產(chǎn)品質(zhì)量都有了顯著提高。在短通報(bào)

（關(guān)于時(shí)興裝飾有限公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系74時(shí)間內(nèi)取得這些成績(jī)，離不開(kāi)全體內(nèi)審人員的努力付出和忘我的工作，他們的工作作風(fēng)為我們樹(shù)立了良好的榜樣。為表彰先進(jìn)，特對(duì)上述在工作中作出貢獻(xiàn)的內(nèi)審員給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，望全體員工學(xué)習(xí)他們的工作精神，為公司的事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。表彰名單如下：……

二OO五年九月二十二日

時(shí)間內(nèi)取得這些成績(jī)，離不開(kāi)全體內(nèi)審人員的努力付出和忘我的75報(bào)告的寫(xiě)法基本無(wú)固定的模式，一般包含三部分：1、報(bào)告緣由2、報(bào)告事項(xiàng)3、報(bào)告結(jié)語(yǔ)

通常用“以上報(bào)告請(qǐng)審查”“以上報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)……執(zhí)行”之類(lèi)結(jié)尾。類(lèi)別：情況報(bào)告、工作報(bào)告、呈報(bào)性報(bào)告、答復(fù)報(bào)告、檢查報(bào)告、例行報(bào)告……無(wú)論什么內(nèi)容的報(bào)告，其語(yǔ)言表達(dá)方式是陳述，不是描寫(xiě)，也不是議論，而是實(shí)實(shí)在在的陳述。報(bào)告的寫(xiě)法基本無(wú)固定的模式，一般包含三部分：類(lèi)別：76范例：報(bào)告關(guān)于落實(shí)省山區(qū)利用外資洽談會(huì)項(xiàng)目的報(bào)告

市外經(jīng)委：我縣外經(jīng)委等10個(gè)單位共40多人參加了省山區(qū)利用外資歷洽談會(huì)，帶去項(xiàng)目36個(gè)，要求投資總額7000萬(wàn)美元。洽談結(jié)果，實(shí)現(xiàn)14個(gè)項(xiàng)目，投資總額為4000萬(wàn)美元，1500萬(wàn)人民幣?，F(xiàn)將洽談會(huì)后所做的工作報(bào)告如下：一、……二、……以上報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)指示。（?。┒﨩O一年十月九日范例：報(bào)告關(guān)于落實(shí)省山區(qū)利用外資洽談會(huì)項(xiàng)目的771、遇到對(duì)上級(jí)的指示、規(guī)定理解有分歧，請(qǐng)求上級(jí)明確批示；2、遇到新問(wèn)題無(wú)章可循時(shí)，請(qǐng)上級(jí)指示；3、遇到無(wú)權(quán)決定的事項(xiàng)，請(qǐng)上級(jí)裁決；4、遇到困難沒(méi)有能力解決，請(qǐng)上級(jí)幫助。請(qǐng)示特點(diǎn)：1、內(nèi)容具有單一性2、功用具有請(qǐng)求性3、語(yǔ)言具有謙恭性1、遇到對(duì)上級(jí)的指示、規(guī)定理解有分歧，請(qǐng)求上級(jí)明確批示；請(qǐng)示78請(qǐng)示的寫(xiě)法1、請(qǐng)示的因由2、請(qǐng)示的事項(xiàng)3、請(qǐng)示的結(jié)語(yǔ)

一般用“以上請(qǐng)示當(dāng)否請(qǐng)批示”“敬請(qǐng)批準(zhǔn)”之類(lèi)結(jié)尾請(qǐng)示的寫(xiě)法1、請(qǐng)示的因由79注意事項(xiàng)1、請(qǐng)示必須嚴(yán)格執(zhí)行一文一事的原則，不能將幾件要請(qǐng)示的事項(xiàng)寫(xiě)在同一份請(qǐng)示里。2、不能和報(bào)告混在一起，不能夾在報(bào)告里順便請(qǐng)示，也不可把請(qǐng)示寫(xiě)作《關(guān)于XX的請(qǐng)示報(bào)告》。3、請(qǐng)示的主送機(jī)關(guān)只允許一個(gè)，是本單位的主管上級(jí)機(jī)關(guān)，或該業(yè)務(wù)的主管機(jī)關(guān)。一般不越級(jí)。4、語(yǔ)言樸實(shí)，精煉，語(yǔ)氣謙恭。注意事項(xiàng)1、請(qǐng)示必須嚴(yán)格執(zhí)行一文一事的原則，不能將幾件要請(qǐng)示80范例：請(qǐng)示范例：請(qǐng)示81函詢問(wèn)函、商洽函、便函請(qǐng)求批準(zhǔn)的函答復(fù)函使用方便內(nèi)容專一一事一函行文關(guān)系靈活表述簡(jiǎn)明語(yǔ)言得體函詢問(wèn)函、商洽函、便函使用方便內(nèi)容專一一事一函行文關(guān)系靈活表82范例：函范例：函83[練習(xí)]小馬是人事部文員，前段時(shí)間人事部擬購(gòu)買(mǎi)一套人事軟件，邀請(qǐng)了幾家軟件公司洽談、演示，最后確定了合作公司，對(duì)于落選的公司需正式復(fù)函告知暫不合作事宜。如果你是小馬，你會(huì)怎樣寫(xiě)？[練習(xí)]小馬是人事部文員，前段時(shí)間人事部擬購(gòu)買(mǎi)一套人事軟件，84[例文]XXXX公司：非常感謝貴司應(yīng)邀為我們推介和演示貴司的“人力資源管理軟件”。在演示過(guò)程中貴司工作人員所表現(xiàn)出的專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度我們非常贊賞，同時(shí)我們也覺(jué)得貴司的產(chǎn)品非常優(yōu)秀。但經(jīng)比較后，我們已選定了較為切合敝司實(shí)際使用的軟件，故貴司的產(chǎn)品暫不考慮。望我們?nèi)蘸笥懈玫暮献鳈C(jī)會(huì)。再次感謝貴司對(duì)我們工作的大力支持！XXXXX公司XXXX年X月X日[例文]XXXX公司：85會(huì)議紀(jì)要1、會(huì)議概況

時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議名稱、與會(huì)人、主持人、中心議題2、會(huì)議主要精神

分條列項(xiàng)表述清楚[注]座談會(huì)紀(jì)要可采用“記錄式”會(huì)議紀(jì)要1、會(huì)議概況86會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄有何不同？會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄有何不同？87范例：會(huì)議紀(jì)要集團(tuán)本部管理人員會(huì)議會(huì)議紀(jì)要

本次會(huì)議主要內(nèi)容是傳達(dá)2006年高層管理人員會(huì)議的會(huì)議精神，以及對(duì)06年工作思路、工作計(jì)劃作總體部署。會(huì)議由鄭麗清副總裁和劉華錫副總裁主持。會(huì)議指出，06年高峰會(huì)取得良好的效果，得到了董事局的高度評(píng)價(jià)。本次高峰會(huì)的主要議題是：1、針對(duì)集團(tuán)雙線管理存在的問(wèn)題提出解決方案和思路；2、如何完成06年項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)及項(xiàng)目06年經(jīng)營(yíng)、管理工作思路；3、集團(tuán)06年發(fā)展方向及工作重點(diǎn)?？傮w上，公司上市后對(duì)管理營(yíng)運(yùn)提出更高的要求，……1、優(yōu)化雙線管理，強(qiáng)化中心制，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控和服務(wù)，……

2、各中心羅列雙線管理存在的問(wèn)題，……范例：會(huì)議紀(jì)要集團(tuán)本部管理人員會(huì)議88范例：批復(fù)批

復(fù)雅集行中〔2002〕32號(hào)致：長(zhǎng)江項(xiàng)目行政辦由：集團(tuán)公司行政中心主題：關(guān)于業(yè)務(wù)員話費(fèi)補(bǔ)助申請(qǐng)關(guān)于你項(xiàng)目采購(gòu)員XXX的話費(fèi)補(bǔ)助申請(qǐng),經(jīng)本部研究并報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,同意按公司標(biāo)準(zhǔn)給予每月XXX元的話費(fèi)補(bǔ)助，由四月份起執(zhí)行。此復(fù)。

二OO二年四月十五日

抄送：項(xiàng)目財(cái)務(wù)部

范例：批復(fù)批復(fù)89工作總結(jié)定義:是本部門(mén)、本單位或個(gè)人對(duì)已經(jīng)完成的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行回顧、分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提煉出具體指導(dǎo)意義的理論認(rèn)識(shí)的書(shū)面材料。類(lèi)別：工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、部門(mén)上總結(jié)、單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、年度總結(jié)、季度總結(jié)、全面總結(jié)、專題總結(jié)……

工作總結(jié)定義:90工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)—鋪墊作用,導(dǎo)讀作用。能引起讀者閱讀興趣。主體—在什么指導(dǎo)思想下，干了什么事，怎樣干，出現(xiàn)了怎樣的結(jié)果，取得哪些成績(jī)（回顧）；為什么會(huì)取得這些成績(jī)，升華到理論、規(guī)律（體會(huì)）；存在問(wèn)題、不足，將來(lái)打算（展望）?？陀^性規(guī)律性典型性概括性工作總結(jié)導(dǎo)語(yǔ)—鋪墊作用,導(dǎo)讀作用。能引起讀者閱讀興趣?？陀^性91例1:某項(xiàng)目05年度工作總結(jié)

春天的腳步聲已向我們邁進(jìn)，春天她是個(gè)充滿生機(jī)的季節(jié)，也是個(gè)繼往開(kāi)來(lái)、播種希望的季節(jié)，隨著公司在香港上市及海內(nèi)外市場(chǎng)的逐步擴(kuò)大，給我們項(xiàng)目帶來(lái)了更大的發(fā)展契機(jī)，賦予我們更大的能量，我們正堅(jiān)定不移地向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮發(fā)前進(jìn)。在新的一年里，XXX項(xiàng)目將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司新一年的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，以責(zé)任指標(biāo)為工作中心，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)圓滿完成今年的各項(xiàng)任務(wù)。下面，就XXX項(xiàng)目2006年的經(jīng)營(yíng)管理思路和開(kāi)發(fā)構(gòu)想，以及如何完成新一年的責(zé)任指標(biāo)提出一些想法和思路：……

例1:某項(xiàng)目05年度工作總結(jié)春天的腳步92例2:某項(xiàng)目05年度工作總結(jié)2005年，雅居樂(lè)地產(chǎn)事業(yè)崢崢日上，捷報(bào)頻傳；在公司董事局的英明領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)目都取得了喜人的業(yè)績(jī)；XXX項(xiàng)目經(jīng)過(guò)全體員工的努力拼搏、克服重重困難，全年銷(xiāo)售XXX億元，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)兩年保持在XXX、XXX地區(qū)的主導(dǎo)地位，完成責(zé)任指標(biāo)的XX%，占集團(tuán)總銷(xiāo)售額的XX%，為集團(tuán)整體效益貢獻(xiàn)了力量?！?/p>

例2:某項(xiàng)目05年度工作總結(jié)2005年93例2:集團(tuán)2005年度工作總結(jié)

2005年，是集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌效益全面豐收的一年，這一年，我們充分把握市場(chǎng)機(jī)遇，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在各個(gè)領(lǐng)域取得驕人的成績(jī)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)取得理想的效益增長(zhǎng)，物業(yè)管理服務(wù)不斷成熟完善，高爾夫球場(chǎng)、時(shí)興裝飾、酒店會(huì)所等業(yè)務(wù)也保持良好的運(yùn)作，尤其值得驕傲的是，雅居樂(lè)地產(chǎn)于05年12月15日在香港聯(lián)交所掛牌上市，開(kāi)創(chuàng)了集團(tuán)發(fā)展的新局面?！?/p>

例2:集團(tuán)2005年度工作總結(jié)20094工作總結(jié)(例)（四）物業(yè)管理和客戶服務(wù)得到鞏固和加強(qiáng)……（五）公司的社會(huì)效益同步發(fā)展……

（六）各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理提升到新的高度2005年各項(xiàng)目的發(fā)展呈現(xiàn)新的特點(diǎn)，責(zé)任指標(biāo)完成的均衡性以及達(dá)標(biāo)率是歷年最高的，體現(xiàn)了各項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理中全局觀和協(xié)調(diào)性有了質(zhì)的飛躍，更體現(xiàn)了各項(xiàng)目各級(jí)員工的努力付出……

（七）加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部管控，實(shí)現(xiàn)“利潤(rùn)最大化”的目標(biāo)……工作總結(jié)(例)（四）物業(yè)管理和客戶服務(wù)得到鞏固和加強(qiáng)……95講話稿進(jìn)入演講者的角色;研究聽(tīng)眾；目的在于使演講內(nèi)容在聽(tīng)眾中產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響；開(kāi)頭根據(jù)場(chǎng)所、聽(tīng)眾，突出主題，新穎，吸引聽(tīng)眾注意力；層次清楚，主次分明，嚴(yán)密的邏輯。語(yǔ)言表現(xiàn)力，通俗易懂，節(jié)奏明快。講話稿進(jìn)入演講者的角色;962001港姐廣州親善活動(dòng)演講稿（例）TVB集團(tuán)的同事、各位準(zhǔn)港姐、各位嘉賓：大家晚上好！今天，TVB集團(tuán)的同事及12位準(zhǔn)港姐蒞臨羊城，揭開(kāi)了2001年港姐廣州親善活動(dòng)的序幕，在這個(gè)令人振奮的美好夜晚，我們相聚在美麗的羊城，此時(shí)此刻，我的心情無(wú)比激動(dòng)。這次港姐廣州親善活動(dòng)，肩負(fù)起宣傳廣州形象的重大使命，我們看到，TVB集團(tuán)的各位同事及各位佳麗均以極大的熱情投入到這次活動(dòng)中，這將使活動(dòng)的開(kāi)展更加多姿多彩。廣州作為南中國(guó)的大都市，具有悠久的歷史、豐富的人文風(fēng)貌及風(fēng)景名勝，商業(yè)發(fā)達(dá)，是一個(gè)面向國(guó)際的開(kāi)放型城市……它將為廣州增色添輝，為廣州的對(duì)外宣傳貢獻(xiàn)一份力量，也為促進(jìn)粵港兩地的交流與合作寫(xiě)下動(dòng)人的篇章。……

2001港姐廣州親善活動(dòng)演講稿（例）TVB集團(tuán)的同事、97歡迎詞、歡送詞、答謝詞篇幅短小熱情禮貌歡迎詞、歡送詞、答謝詞篇幅短小98歡迎詞（例）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：大家好！在這個(gè)秋風(fēng)送爽、碩果飄香的時(shí)節(jié)，我們迎來(lái)了雅居樂(lè)南湖半島花園開(kāi)張慶典的大喜日子，在這里，我謹(jǐn)代表雅居樂(lè)地產(chǎn)，對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎！……向一直以來(lái)關(guān)心和支持雅居樂(lè)事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)、各友好合作單位表示衷心的感謝！……歡迎詞（例）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：99祝賀詞(例)各位嘉賓，女士們、先生們：今天,非常榮幸參加凱茵新城的開(kāi)張慶典。首先，我代表中山市人民政府向雅居樂(lè)地產(chǎn)又一大房地產(chǎn)項(xiàng)目——?jiǎng)P茵新城的開(kāi)張表示熱烈的祝賀！向各位遠(yuǎn)道而來(lái)的嘉賓朋友們表示熱烈的歡迎，歡迎大家蒞臨中山做客！雅居樂(lè)地產(chǎn)作為中山市房地產(chǎn)業(yè)界的龍頭企業(yè)，以雄厚的資本實(shí)力、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、杰出的規(guī)劃設(shè)計(jì)、人性化的管理服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)建優(yōu)良的人居環(huán)境，……

祝賀詞(例)各位嘉賓，女士們、先生們：100感謝信感謝信101大事記記錄范圍（雅居樂(lè)）：①新項(xiàng)目立項(xiàng)；②項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中的里程碑式事件，如奠基、封頂、開(kāi)售、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成等；③公司經(jīng)營(yíng)管理的重大成果；④公司的管理變革、機(jī)構(gòu)改革,重大人事變動(dòng)；⑤大型銷(xiāo)售、展銷(xiāo)活動(dòng)；⑥重要政府領(lǐng)導(dǎo)人接見(jiàn)公司高層；政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體、重要嘉賓到公司參觀、訪問(wèn)；⑦公司或公司領(lǐng)導(dǎo)獲得各項(xiàng)社會(huì)榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)；公司參與社會(huì)公益活動(dòng)。大事記記錄范圍（雅居樂(lè)）：102小結(jié)請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)：今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容…今天的收獲………小結(jié)請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)：103謝謝大家！謝謝大家！104雅居樂(lè)地產(chǎn)置業(yè)有限公司AGILEREALESTATEPROPERTYCO.,LTD.

公文管理培訓(xùn)集團(tuán)行政中心x2006年4月雅居樂(lè)地產(chǎn)置業(yè)有限公司AGILEREALESTATEP105重要性與工作密切相關(guān)行政辦公的工具工作溝通不可或缺特定的法定效力……您認(rèn)為：很重要重要一般不重要重要性與工作密切相關(guān)您認(rèn)為：106三個(gè)層面的問(wèn)題>我懂得的知識(shí)>是否滿足我目前工作的需要？>假如我不提升，會(huì)有什么后果？>了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)>基本技能>掌握方法/套路>成為一種能力>滿足工作需要>得到別人認(rèn)可實(shí)踐運(yùn)用方法技巧觀念態(tài)度三個(gè)層面的問(wèn)題>我懂得的知識(shí)>了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)>成為一種能力實(shí)踐107

公文概述公文格式公文處理公文寫(xiě)作課程內(nèi)容

公文概述課程內(nèi)容108一、公文概述一、公文概述109公文的定義公文又稱公務(wù)文書(shū)、行政公文，是指黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和企事業(yè)單位在處理公務(wù)時(shí)使用的有一定規(guī)范的各種正式文書(shū)。處理公務(wù)—公布和貫徹政策法令、傳達(dá)和布置任務(wù)、請(qǐng)示或答復(fù)問(wèn)題、指導(dǎo)或商洽工作、報(bào)告或交流信息等。公文的定義公文又稱公務(wù)文書(shū)、行政公文，是指黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體110公文的主要作用上傳下達(dá)溝通交流宣傳教育依據(jù)憑證公文的主要作用上傳下達(dá)111公文的特點(diǎn)鮮明的針對(duì)性明顯的時(shí)效性嚴(yán)肅的客觀性有法定的作者有極強(qiáng)的權(quán)威性有規(guī)范的體式公文的特點(diǎn)鮮明的針對(duì)性112二、公文格式（雅居樂(lè)公文格式）二、公文格式（雅居樂(lè)公文格式）113公文的格式公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則排版規(guī)格與印制裝訂要求[注]公司的公文格式與國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式有區(qū)別。公文的格式公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則114公文用紙采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mmX210mm）國(guó)家機(jī)關(guān)正式發(fā)文使用紅頭文件紙。我公司發(fā)文使用統(tǒng)一印制的發(fā)文用紙。公文用紙采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mmX210mm）115公文排版版心尺寸:162mm×247mm，頁(yè)面設(shè)置左邊距25mm,右邊距25mm,下邊距25mm。版面干凈，字跡清楚無(wú)斷劃，版心不斜。公文排版版心尺寸:116公文字體公文標(biāo)題使用二號(hào)小標(biāo)宋體(或宋體加粗）;公文發(fā)文編號(hào)、正文用3號(hào)(或小3號(hào))仿宋體字；二號(hào)宋體三號(hào)仿宋體公文字體公文標(biāo)題使用二號(hào)小標(biāo)宋體(或宋體加粗）;二號(hào)宋體三117發(fā)文格式：

公司內(nèi)部發(fā)文格式：

公司內(nèi)部118公文格式：

對(duì)外發(fā)文公文格式：

對(duì)外發(fā)文119公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則發(fā)文單位—公文的制發(fā)單位秘密等級(jí)—公文的秘密等級(jí)及保密期限。緊急程度—指?jìng)鬟f時(shí)間。特急、急件表示應(yīng)迅速傳遞到收文單位。發(fā)文字號(hào)—單位代號(hào)、年份、序號(hào)。公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則發(fā)文單位—公文的制發(fā)單位120公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則公文標(biāo)題—準(zhǔn)確地概括公文主要內(nèi)容的題目。主送機(jī)關(guān)—公文發(fā)送的對(duì)象。正文內(nèi)容—正文的編印方式。附件標(biāo)注—公文的附件。成文時(shí)間—公文形成生效的時(shí)間。發(fā)文機(jī)關(guān)—發(fā)文機(jī)關(guān)印章加蓋的位置。版記標(biāo)識(shí)—主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)時(shí)間。公文各要素的標(biāo)識(shí)規(guī)則公文標(biāo)題—準(zhǔn)確地概括公文主要內(nèi)容的題目。121公文的秘密等級(jí)涉及公司機(jī)密的公文，需標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)。秘密等級(jí)用3號(hào)黑體字標(biāo)識(shí)。標(biāo)在發(fā)文單位標(biāo)識(shí)紅色線下、公文標(biāo)題之上，居右排布。公文的秘密等級(jí)涉及公司機(jī)密的公文，需標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)。122發(fā)文編號(hào)發(fā)文編號(hào)由發(fā)文單位代字、年份和序號(hào)組成。發(fā)文編號(hào)標(biāo)識(shí)在公文標(biāo)題下一行，居右排布。年份、序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字，年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角號(hào)〔〕括入；序號(hào)不編虛位，不加“第”字。本部門(mén)發(fā)的通知、通告、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)等公文按發(fā)文先后順序編排流水號(hào)，使用同一組發(fā)文編號(hào)，如“雅集行〔2002〕20號(hào)”?！昂豹?dú)立使用一組發(fā)文編號(hào)，如“雅集行函字〔2002〕10號(hào)”。“會(huì)議紀(jì)要”獨(dú)立使用一組發(fā)文編號(hào)，如“雅集會(huì)字〔2002〕10號(hào)”。聯(lián)名發(fā)文，只標(biāo)明公文主辦單位的文號(hào)。發(fā)文編號(hào)發(fā)文編號(hào)由發(fā)文單位代字、年份和序號(hào)組成。123公文標(biāo)題、主送單位紅色文武線下空1行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字（或宋體加粗）。公司內(nèi)部發(fā)文，標(biāo)題只標(biāo)文種，如“通知”、“通告”等，標(biāo)題具體內(nèi)容在下面“主題”部分中標(biāo)明；對(duì)外發(fā)文反映公文的主旨，如“關(guān)于XXXXXXX的請(qǐng)示”等。主送單位：發(fā)文代字下一行，左側(cè)頂格標(biāo)識(shí)，標(biāo)為“致：XXXXXX”。如屬對(duì)外發(fā)文，則標(biāo)為“XXXX單位：”主題：在“發(fā)文單位”下一行，左側(cè)頂格標(biāo)為“主題：XXXXXXX”。主題下加一條反線。公文標(biāo)題、主送單位紅色文武線下空1行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字（或宋124公文生效標(biāo)識(shí)公文生效標(biāo)識(shí)由成文日期、發(fā)文機(jī)關(guān)印章組成。單一機(jī)關(guān)發(fā)文落款處不署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱，只標(biāo)識(shí)成文日期，在成文日期上加蓋發(fā)文單位的印章。加蓋印章應(yīng)上距正文1行之內(nèi)，端正、居中下壓成文日期。聯(lián)合行文加蓋印章，將成文日期拉開(kāi)，主辦機(jī)關(guān)印章在前，兩個(gè)印章均壓成文日期，兩印章不相交或相切。當(dāng)公文超過(guò)一頁(yè)時(shí)，必須保證最后一頁(yè)有正文內(nèi)容，發(fā)文日期和印章靠近正文。公文生效標(biāo)識(shí)公文生效標(biāo)識(shí)由成文日期、發(fā)文機(jī)關(guān)印章組成。125抄送單位、頁(yè)碼根據(jù)發(fā)文內(nèi)容而定。抄送單位用3號(hào)仿宋體字標(biāo)識(shí)，上加一條反線。頁(yè)碼用4號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)識(shí)，居中排布。抄送單位、頁(yè)碼根據(jù)發(fā)文內(nèi)容而定。126[討論]看看這兩份文件的格式有什么問(wèn)題？（1-1、1-2）[討論]看看這兩份文件的格式有什么問(wèn)題？127[小游戲]九個(gè)小圓點(diǎn)請(qǐng)用四條直線連續(xù)不斷一筆過(guò)將這九個(gè)圓點(diǎn)連接起來(lái)[小游戲]九個(gè)小圓點(diǎn)請(qǐng)用四條直線連續(xù)不斷一筆過(guò)將這九個(gè)圓點(diǎn)連128三、公文處理三、公文處理129公文處理明確：公文的種類(lèi)及適用范圍發(fā)文的要求發(fā)文的范圍發(fā)文的工作程序公文處理明確：130常犯的錯(cuò)誤公文種類(lèi)使用不當(dāng)表達(dá)不當(dāng)發(fā)文對(duì)象不當(dāng)發(fā)文程序不當(dāng)常犯的錯(cuò)誤公文種類(lèi)使用不當(dāng)131公文的種類(lèi)（1）命令（2）議案（3）決定（4）指示（5）公告、通告（6）通知（7）通報(bào)（8）報(bào)告（9）請(qǐng)示（10）批復(fù)（11）函（12）會(huì)議紀(jì)要公文的種類(lèi)（1）命令（2）議案132事務(wù)文書(shū)會(huì)議記錄簡(jiǎn)報(bào)計(jì)劃總結(jié)調(diào)查報(bào)告規(guī)章制度匯報(bào)提綱述職報(bào)告……事務(wù)文書(shū)會(huì)議記錄133[討論]這份文件有無(wú)不妥之處？（2-1）[討論]這份文件有無(wú)不妥之處？（2-1）134各類(lèi)公文的適用范疇命令（令）：適用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；獎(jiǎng)懲有關(guān)人員；撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定。議案：適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排。指示：適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則。各類(lèi)公文的適用范疇命令（令）：適用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政135各類(lèi)公文的適用范疇公告、通告：“公告”適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)；“通告”適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。各類(lèi)公文的適用范疇公告、通告：“公告”適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要136各類(lèi)公文的適用范疇通知：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布規(guī)章；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免和聘用干部。各類(lèi)公文的適用范疇通知：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)137各類(lèi)公文的適用范疇通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或情況。各類(lèi)公文的適用范疇通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精138通知與通報(bào)的區(qū)別通知是讓受文者了解上級(jí)的意圖，告訴受文者做什么、怎么做，是一種硬性規(guī)定。通報(bào)是以具體的事例來(lái)教育受文者以期改進(jìn)工作。通報(bào)的用途不如通知廣泛。多數(shù)通知有較強(qiáng)的行政約束力，需要下級(jí)不打折扣地認(rèn)真執(zhí)行，通報(bào)主要用于告知情況，不要求受文者主動(dòng)執(zhí)行。通知主要是直接提出要求，較少議論，語(yǔ)氣較嚴(yán)厲，篇幅較短。通報(bào)篇幅一般較長(zhǎng)，文字也較有文采，在敘述的基礎(chǔ)上還要有議論的文字。通知與通報(bào)的區(qū)別通知是讓受文者了解上級(jí)的意圖，告訴受文者做什139通知與公告的區(qū)別在發(fā)布方式上，通知常以文件的形式發(fā)送少數(shù)可在報(bào)紙上發(fā)布。公告多數(shù)通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等公共新聞媒體發(fā)布或張貼的形式發(fā)布。從發(fā)布范圍看，公告的發(fā)布范圍很廣，是用來(lái)向國(guó)內(nèi)外公布重大事件的一種普發(fā)性、周知性文件。通知多有具體的受文單位。從發(fā)布機(jī)關(guān)看，通知對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)沒(méi)有限定。公告對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)的要求則較為嚴(yán)格。從發(fā)布事項(xiàng)的重要程度看，公告所發(fā)布的是國(guó)內(nèi)外周知的重要事項(xiàng)。通知發(fā)布的多為一般工作事項(xiàng)。通知與公告的區(qū)別在發(fā)布方式上，通知常以文件的形式發(fā)送少數(shù)可在140各類(lèi)公文的適用范疇報(bào)告：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)各類(lèi)公文的適用范疇報(bào)告：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，141各類(lèi)公文的適用范疇請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)。各類(lèi)公文的適用范疇請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)142各類(lèi)公文的適用范疇函：適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等。各類(lèi)公文的適用范疇函：適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢143各類(lèi)公文的適用范疇會(huì)議紀(jì)要：適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。各類(lèi)公文的適用范疇會(huì)議紀(jì)要：適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事144[練習(xí)]1、小區(qū)會(huì)所的游泳池因維修暫停開(kāi)放，對(duì)外發(fā)布此消息時(shí)用什么文種？2、在某項(xiàng)工作任務(wù)完成以后，要使上級(jí)部門(mén)對(duì)工作情況有個(gè)概括性了解，應(yīng)采用什么文種？[練習(xí)]1、小區(qū)會(huì)所的游泳池因維修暫停開(kāi)放，對(duì)外145什么時(shí)候需要發(fā)文？無(wú)文不行口頭溝通無(wú)法執(zhí)行作為依據(jù)憑證行使職權(quán)……什么時(shí)候需要發(fā)文？無(wú)文不行146發(fā)文的范圍公司下發(fā)文件主要用于：公布規(guī)章制度。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件或發(fā)布根據(jù)上級(jí)文件制訂的本公司文件。公布體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)和干部任免。公布重大的開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)等決定。發(fā)布獎(jiǎng)懲通報(bào)。工作安排、會(huì)議安排。其它需相關(guān)人員周知的事項(xiàng)發(fā)文的范圍公司下發(fā)文件主要用于：147發(fā)文的范圍公司對(duì)上、對(duì)外行文主要用于：向上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)計(jì)劃、請(qǐng)示等。與業(yè)務(wù)單位聯(lián)系重要的事項(xiàng)。注：各業(yè)務(wù)部門(mén)與外單位發(fā)生的一般性業(yè)務(wù)聯(lián)系，可以部門(mén)名義發(fā)函，不以公司名義發(fā)文。發(fā)文的范圍公司對(duì)上、對(duì)外行文主要用于：148發(fā)文的要求公司公文歸口由行政部（辦）統(tǒng)一管理。各部門(mén)發(fā)文，須先經(jīng)行政部（辦）審核。部門(mén)之間不得以發(fā)文形式來(lái)解決一般性問(wèn)題。遵照公文處理工作原則。嚴(yán)格執(zhí)行行文制度、行文規(guī)則。發(fā)文的要求公司公文歸口由行政部（辦）統(tǒng)一管理。149發(fā)文程序發(fā)文程序150發(fā)文稿紙簽發(fā)人：

主辦單位：

擬稿人：

會(huì)簽：

部門(mén)核稿：

行政部核稿：

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發(fā)文稿紙簽發(fā)人：主辦單位：擬151收文工作程序收文工作程序152來(lái)文單位：收文時(shí)間：收件人：文件標(biāo)題：字號(hào)：擬辦意見(jiàn)：閱示欄：文件處理箋來(lái)文單位：收文時(shí)間：收件人：文件標(biāo)題：字號(hào)：擬辦意見(jiàn)：閱示欄153行文關(guān)系相隸屬的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——上行文或下行文。同一系統(tǒng)、不同一系統(tǒng)的平級(jí)部門(mén)——平行文。上行文——指下級(jí)被領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)向它的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)報(bào)送的公文，如上報(bào)的請(qǐng)示、工作報(bào)告等。上行文反映下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)匯報(bào)工作，請(qǐng)示問(wèn)題，請(qǐng)求給予指導(dǎo)等。下行文——指領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)它所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文，常用的有指示、決定、通知、通報(bào)等。平行文——指的是相互之間沒(méi)有隸屬關(guān)系的部門(mén)之間的行文，如公函、通知、會(huì)議紀(jì)要等，一般不發(fā)指令性文件，也不能互相請(qǐng)示，雙方應(yīng)是平等身份，文件的語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)是協(xié)商，應(yīng)當(dāng)有必要的禮貌。行文關(guān)系相隸屬的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——上行文或下行文。154行文方式逐級(jí)行文——是指行文機(jī)關(guān)（部門(mén)）向自己的直接上級(jí)部門(mén)或所屬的下級(jí)部門(mén)行文，即按部門(mén)層次一級(jí)一級(jí)地行文。多級(jí)行文——是指向兩個(gè)或兩個(gè)以上級(jí)別的機(jī)關(guān)行文。越級(jí)行文——越級(jí)行文，即下級(jí)機(jī)關(guān)在非常必要時(shí)，可以越過(guò)自己的直接上級(jí)而向更高的上級(jí)機(jī)關(guān)直至中央行文。這種方式只能在個(gè)別極特殊的情況下，才可以采用。直達(dá)行文——也叫通行行文或直貫到底的行文。即上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬范圍內(nèi)的所有下級(jí)機(jī)關(guān)、單位的一次性行文。這種行文方式一般不涉及機(jī)密，既可用公文運(yùn)行的通常渠道發(fā)送，也可采取廣播、報(bào)紙、張貼等形式公告。行文方式逐級(jí)行文——是指行文機(jī)關(guān)（部門(mén)）向自己的直接上級(jí)部門(mén)155行文規(guī)則少而精地行文。按隸屬關(guān)系行文，不要輕易越級(jí)行文。行文應(yīng)分清主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)。同級(jí)部門(mén)之間，對(duì)有關(guān)問(wèn)題未經(jīng)協(xié)商一致，不得各自向下行文，以免造成混亂。同級(jí)機(jī)關(guān)和部門(mén)，在必要時(shí)可聯(lián)合行文堅(jiān)持一文一事制度行文規(guī)則少而精地行文。156[討論]從公文處理的角度看，此兩份文件有無(wú)不妥？（2-2、2-3）[討論]從公文處理的角度看，此兩份文件有無(wú)不妥？（2-2、2157四、公文寫(xiě)作四、公文寫(xiě)作158公文寫(xiě)作與文學(xué)創(chuàng)作感性理性形象思維邏輯思維文無(wú)定法有固定規(guī)則定式有感而發(fā)主題先行自覺(jué)創(chuàng)作“奉命”寫(xiě)作文學(xué)創(chuàng)作公文寫(xiě)作實(shí)事求是虛構(gòu)想象公文寫(xiě)作與文學(xué)創(chuàng)作感性理性形象思維邏輯思維文無(wú)定159邏輯雪莉吾友：我恨你！因?yàn)椤?/p>

邏輯雪莉吾友：160邏輯DearShirley...

雪莉吾友…Ihateyou

我恨你Reason#1第一個(gè)理由

Reason#2

第二個(gè)理由

Reason#3

第三個(gè)理由

邏輯DearShirley...

雪莉吾友…161邏輯中心思想支撐思想的主要理由支撐理由支撐理由邏輯中心思想支撐思想的主要理由支162表達(dá)敘述描寫(xiě)抒情說(shuō)明議論表達(dá)敘述163語(yǔ)言準(zhǔn)確恰當(dāng)簡(jiǎn)練明快通俗平實(shí)語(yǔ)言準(zhǔn)確恰當(dāng)164修改句子去年以來(lái)，我們項(xiàng)目銷(xiāo)售額增長(zhǎng)幅度之大，上繳稅金之多，都是空前少有的。至年底，XX項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)已基本上差不多全部完成了。據(jù)我們不成熟的意見(jiàn)，下半年的任務(wù)也許能夠大體上完成。原成本需200元，現(xiàn)成本只需150元，降低到25％。修改句子去年以來(lái)，我們項(xiàng)目銷(xiāo)售額增長(zhǎng)幅度之大，上繳稅金之多，165對(duì)比句子（1）在設(shè)計(jì)、施工中都要注意安全問(wèn)題。（2）在施工中要加強(qiáng)安全管理。（1）項(xiàng)目總經(jīng)理XXX、集團(tuán)副總監(jiān)XXX在XX召開(kāi)了……辦公會(huì)議。（2）項(xiàng)目總經(jīng)理XXX在XX召開(kāi)了……辦公會(huì)議，集團(tuán)副總監(jiān)出席了會(huì)議。對(duì)比句子（1）在設(shè)計(jì)、施工中都要注意安全問(wèn)題。166[練習(xí)]修改這段文字：

為了將項(xiàng)目之間先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、交流學(xué)習(xí)，集團(tuán)公司計(jì)劃本周組織各項(xiàng)目人事部相關(guān)人員前往XXX項(xiàng)目觀摩學(xué)習(xí)人事管理經(jīng)驗(yàn)……[練習(xí)]修改這段文字：167[參考]

為了促進(jìn)各項(xiàng)目之間的工作交流與學(xué)習(xí)，互相借鑒優(yōu)秀的人事管理經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)公司將于本周X組織各項(xiàng)目人事部前往XXX項(xiàng)目觀摩學(xué)習(xí)?！璠參考]為了促進(jìn)各項(xiàng)目之間的工作交流與學(xué)習(xí)，互相168規(guī)范性詞語(yǔ)稱謂詞語(yǔ)開(kāi)端詞語(yǔ)承接詞語(yǔ)征詢?cè)~語(yǔ)答復(fù)詞語(yǔ)結(jié)尾詞語(yǔ)祈請(qǐng)?jiān)~語(yǔ)文言詞語(yǔ)模糊詞語(yǔ)規(guī)范性詞語(yǔ)稱謂詞語(yǔ)169通知的寫(xiě)法批示性通知：對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)的文件加以說(shuō)明、揭示或評(píng)論，對(duì)執(zhí)行文件精神提出要求。指導(dǎo)性通知：先說(shuō)明原因、依據(jù)或目的，后分條寫(xiě)出要指導(dǎo)的精神告喻性通知：把要求告知的事項(xiàng)寫(xiě)明確清楚通知的寫(xiě)法批示性通知：170注意問(wèn)題內(nèi)容明確具體行文關(guān)系恰當(dāng)

注意批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)的不同語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、樸實(shí)注意問(wèn)題內(nèi)容明確具體171范例：通知關(guān)于開(kāi)展消防安全工作檢查驗(yàn)收的通知各區(qū)、縣人民政府，市府直屬各單位，駐穗各單位：為切實(shí)做好我市的消防安全工作，市人民政府決定對(duì)各系統(tǒng)、各單位的消防工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，通過(guò)檢查驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，進(jìn)一步推動(dòng)安全防火工作責(zé)任制的落實(shí)，強(qiáng)化消防安全的基礎(chǔ)工作，提高抗災(zāi)能力，把貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則的工作推向新臺(tái)階?，F(xiàn)就檢查驗(yàn)收的事項(xiàng)通知如下：……范例：通知關(guān)于開(kāi)展消防安全工作檢查驗(yàn)收的通知172范例：通知通知

致：各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)人員由：集團(tuán)行政部主題：關(guān)于港澳通行證、出國(guó)護(hù)照及簽證等辦理的規(guī)定為了方便員工前往港澳地區(qū)或海外地區(qū)探親、旅游或公干，公司統(tǒng)一為部分高層管理人員、特殊崗位人員辦理港澳通行證、出國(guó)護(hù)照及簽證等，由于通行證多用于私人事務(wù)，公務(wù)使用的比例較少，因此對(duì)通行證的辦理作如下規(guī)定：

1、員工凡辦理港澳通行證、出國(guó)護(hù)照或簽證，無(wú)論屬新辦證照還是通行證續(xù)期、簽證等，所有費(fèi)用一律由持證人承擔(dān)。2、辦證費(fèi)的支付，申請(qǐng)人可選擇支付現(xiàn)金或在當(dāng)月工資中扣除的方式。3、辦證的有關(guān)程序按原規(guī)定執(zhí)行，行政部負(fù)責(zé)具體的辦理工作。以上規(guī)定由4月1日起執(zhí)行。

二OO二年五月七日

范例：通知通知173范例：通知廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)廳關(guān)于臨時(shí)出國(guó)人員用匯管理實(shí)施細(xì)則的通知各市、縣、自治縣人民政府，省府直屬各單位：省財(cái)廳制定的《廣東省臨時(shí)出國(guó)人員用匯管理實(shí)施細(xì)則》，業(yè)經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

（?。┒﨩O一年十月九日范例：通知廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)廳174通知（例）通知（例）175通報(bào)的寫(xiě)法第1步、事件：寫(xiě)明通報(bào)事件或問(wèn)題的基本情況和基本事實(shí)。（5W）第2步、議論：進(jìn)行分析和評(píng)論，反映組織的態(tài)度和看法。第3步、要求：提出要求、希望，以貫徹執(zhí)行。通報(bào)的寫(xiě)法第1步、事件：寫(xiě)明通報(bào)事件或問(wèn)題的基本情況和基本事176范例：通報(bào)關(guān)于表彰全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾地（市）級(jí)先進(jìn)單位的通報(bào)

各省、自治區(qū)人民政府：為落實(shí)“十分珍惜和合理利用每寸土地，切實(shí)保護(hù)耕地”的基本國(guó)策，近幾年來(lái)，各級(jí)土地管理部門(mén)在政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“節(jié)流”和“開(kāi)源”并舉的方針，大力推動(dòng)土地后備資源的開(kāi)發(fā)復(fù)墾工作，加強(qiáng)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾的規(guī)范化管理成效顯著……。為表彰先進(jìn)，推動(dòng)全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾工作的開(kāi)展，經(jīng)各省、自治區(qū)推選，國(guó)家土地管理局審查，批準(zhǔn)XX市等53個(gè)地（市）土地管理局為全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾先進(jìn)單位，現(xiàn)予通報(bào)。希望各級(jí)土地管理部門(mén)以先進(jìn)單位為榜樣，充分發(fā)揮土地管理部門(mén)全面統(tǒng)一管理土地資源的職能作用，把土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾工作不斷推向前進(jìn)。二OO一年十月九日范例：通報(bào)關(guān)于表彰全國(guó)土地開(kāi)發(fā)復(fù)墾地（市）級(jí)177通報(bào)

（關(guān)于時(shí)興裝飾有限公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的通報(bào)）

為響應(yīng)集團(tuán)公司的管理要求，規(guī)范和完善公司的管理運(yùn)作，今年初，時(shí)興裝飾有限公司開(kāi)始推行ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證的工作，經(jīng)過(guò)各級(jí)管理人員及相關(guān)工作人員的共同努力，至9月份，時(shí)興裝飾有限公司順利通過(guò)了質(zhì)量體系的認(rèn)證。在本次質(zhì)量體系認(rèn)證工作當(dāng)中，以陸文楷廠長(zhǎng)、黎桂良副經(jīng)理帶領(lǐng)下的內(nèi)審員隊(duì)伍克服了管理基礎(chǔ)薄弱的困難，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行ISO質(zhì)量體系培訓(xùn)，制定了各產(chǎn)品和施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)文件，并有效推行實(shí)施，使各項(xiàng)管理和產(chǎn)品質(zhì)量都有了顯著提高。在短通報(bào)

（關(guān)于時(shí)興裝飾有限公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系178時(shí)間內(nèi)取得這些成績(jī)，離不開(kāi)全體內(nèi)審人員的努力付出和忘我的工作，他們的工作作風(fēng)為我們樹(shù)立了良好的榜樣。為表彰先進(jìn)，特對(duì)上述在工作中作出貢獻(xiàn)的內(nèi)審員給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，望全體員工學(xué)習(xí)他們的工作精神，為公司的事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。表彰名單如下：……

二OO五年九月二十二日

時(shí)間內(nèi)取得這些成績(jī)，離不開(kāi)全體內(nèi)審人員的努力付出和忘我的179報(bào)告的寫(xiě)法基本無(wú)固定的模式，一般包含三部分：1、報(bào)告緣由2、報(bào)告事項(xiàng)3、報(bào)告結(jié)語(yǔ)

通常用“以上報(bào)告請(qǐng)審查”“以上報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)……執(zhí)行”之類(lèi)結(jié)尾。類(lèi)別：情況報(bào)告、工作報(bào)告、呈報(bào)性報(bào)告、答復(fù)報(bào)告、檢查報(bào)告、例行報(bào)告……無(wú)論什么內(nèi)容的報(bào)告，其語(yǔ)言表達(dá)方式是陳述，不是描寫(xiě)，也不是議論，而是實(shí)實(shí)在在的陳述。報(bào)告的寫(xiě)法基本無(wú)固定的模式，一般包含三部分：類(lèi)別：180范例：報(bào)告關(guān)于落實(shí)省山區(qū)利用外資洽談會(huì)項(xiàng)目的報(bào)告

市外經(jīng)委：我縣外經(jīng)委等10個(gè)單位共40多人參加了省山區(qū)利用外資歷洽談會(huì)，帶去項(xiàng)目36個(gè)，要求投資總額7000萬(wàn)美元。洽談結(jié)果，實(shí)現(xiàn)14個(gè)項(xiàng)目，投資總額為4000萬(wàn)美元，1500萬(wàn)人民幣?，F(xiàn)將洽談會(huì)后所做的工作報(bào)告如下：一、……二、……以上報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)指示。（?。┒﨩O一年十月九日范例：報(bào)告關(guān)于落實(shí)省山區(qū)利用外資洽談會(huì)項(xiàng)目的1811、遇到對(duì)上級(jí)的指示、規(guī)定理解有分歧，請(qǐng)求上級(jí)明確批示；2、遇到新問(wèn)題無(wú)章可循時(shí)，請(qǐng)上級(jí)指示；3、遇到無(wú)權(quán)決定的事項(xiàng)，請(qǐng)上級(jí)裁決；4、遇到困難沒(méi)有能力解決，請(qǐng)上級(jí)幫助。請(qǐng)示特點(diǎn)：1、內(nèi)容具有單一性2、功用具有請(qǐng)求性3、語(yǔ)言具有謙恭性1、遇到對(duì)上級(jí)的指示、規(guī)定理解有分歧，請(qǐng)求上級(jí)明確批示；請(qǐng)示182請(qǐng)示的寫(xiě)法1、請(qǐng)示的因由2、請(qǐng)示的事項(xiàng)3、請(qǐng)示的結(jié)語(yǔ)

一般用“以上請(qǐng)示當(dāng)否請(qǐng)批示”“敬請(qǐng)批準(zhǔn)”之類(lèi)結(jié)尾請(qǐng)示的寫(xiě)法1、請(qǐng)示的因由183注意事項(xiàng)1、請(qǐng)示必須嚴(yán)格執(zhí)行一文一事的原則，不能將幾件要請(qǐng)示的事項(xiàng)寫(xiě)在同一份請(qǐng)示里。2、不能和報(bào)告混在一起，不能夾在報(bào)告里順便請(qǐng)示，也不可把請(qǐng)示寫(xiě)作《關(guān)于XX的請(qǐng)示報(bào)告》。3、請(qǐng)示的主送機(jī)關(guān)只允許一個(gè)，是本單位的主管上級(jí)機(jī)關(guān)，或該業(yè)務(wù)的主管機(jī)關(guān)。一般不越級(jí)。4、語(yǔ)言樸實(shí)，精煉，語(yǔ)氣謙恭。注意事項(xiàng)1、請(qǐng)示必須嚴(yán)格執(zhí)行一文一事的原則，不能將幾件要請(qǐng)示184范例：請(qǐng)示范例：請(qǐng)示185函詢問(wèn)函、商洽函、便函請(qǐng)求批準(zhǔn)的函答復(fù)函使用方便內(nèi)容專一一事一函行文關(guān)系靈活表述簡(jiǎn)明語(yǔ)言得體函詢問(wèn)函、商洽函、便函使用方便內(nèi)容專一一事一函行文關(guān)系靈活表186范例：函范例：函187[練習(xí)]小馬是人事部文員，前段時(shí)間人事部擬購(gòu)買(mǎi)一套人事軟件，邀請(qǐng)了幾家軟件公司洽談、演示，最后確定了合作公司，對(duì)于落選的公司需正式復(fù)函告知暫不合作事宜。如果你是小馬，你會(huì)怎樣寫(xiě)？[練習(xí)]小馬是人事部文員，前段時(shí)間人事部擬購(gòu)買(mǎi)一套人事軟件，188[例文]XXXX公司：非常感謝貴司應(yīng)邀為我們推介和演示貴司的“人力資源管理軟件”。在演示過(guò)程中貴司工作人員所表現(xiàn)出的專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度我們非常贊賞，同時(shí)我們也覺(jué)得貴司的產(chǎn)品非常優(yōu)秀。但經(jīng)比較后，我們已選定了較為切合敝司實(shí)際使用的軟件，故貴司的產(chǎn)品暫不考慮。望我們?nèi)蘸笥懈玫暮献鳈C(jī)會(huì)。再次感謝貴司對(duì)我們工作的大力支持！XXXXX公司XXXX年X月X日[例文]XXXX公司：189會(huì)議紀(jì)要1、會(huì)議概況

時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議名稱、與會(huì)人、主持人、中心議題2、會(huì)議主要精神

分條列項(xiàng)表述清楚[注]座談會(huì)紀(jì)要可采用“記錄式”會(huì)議紀(jì)要1、會(huì)議概況190會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄有何不同？會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄有何不同？191范例：會(huì)議紀(jì)要集團(tuán)本部管理人員會(huì)議會(huì)議紀(jì)要

本次會(huì)議主要內(nèi)容是傳達(dá)2006年高層管理人員會(huì)議的會(huì)議精神，以及對(duì)06年工作思路、工作計(jì)劃作總體部署。會(huì)議由鄭麗清副總裁和劉華錫副總裁主持。會(huì)議指出，06年高峰會(huì)取得良好的效果，得到了董事局的高度評(píng)價(jià)。本次高峰會(huì)的主要議題是：1、針對(duì)集團(tuán)雙線管理存在的問(wèn)題提出解決方案和思路；2、如何完成06年項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)及項(xiàng)目06年經(jīng)營(yíng)、管理工作思路；3、集團(tuán)06年發(fā)展方向及工作重點(diǎn)?？傮w上，公司上市后對(duì)管理營(yíng)運(yùn)提出更高的要求，……1、優(yōu)化雙線管理，強(qiáng)化中心制，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控和服務(wù)，……

2、各中心羅列雙線管理存在的問(wèn)題，……范例：會(huì)議紀(jì)要集團(tuán)本部管理人員會(huì)議192范例：批復(fù)批

復(fù)雅集行中〔2002