醫(yī)藥市營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)題與答案

醫(yī)藥市場(chǎng)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)第一章導(dǎo)論一、名詞解釋1、醫(yī)藥市場(chǎng)32、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)53、需要54、欲望55、需求4二、填空題1、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體為個(gè)人和醫(yī)藥組織。2、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客體是醫(yī)藥產(chǎn)品和價(jià)值。3、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是交換。4、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是有利益地滿(mǎn)足需求。三、單項(xiàng)選擇題1、效用是指產(chǎn)品滿(mǎn)足人們（C）的能力。A.需要B.需求C.欲望D.價(jià)值E.使用。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生于以下哪種獲得產(chǎn)品的方式（）。A.自行生產(chǎn)B.強(qiáng)制取得C.乞討D.交換E.交易3.、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終結(jié)果將為企業(yè)帶來(lái)一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即（）。A.商譽(yù)B.企業(yè)形象C.無(wú)形資產(chǎn)D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是（A）A.需求管理B.市場(chǎng)管理C.銷(xiāo)售管理D.產(chǎn)品管理E.促銷(xiāo)管理5、（B）是企業(yè)最理想的一種需求狀況。A.過(guò)量需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.潛伏需求E.正需求6、對(duì)于（D），需要采取“減少”的措施。A.負(fù)需求B.無(wú)需求C.下降需求D.過(guò)量需求E.有害需求7、對(duì)于不規(guī)則需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（C）。A.刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)E.降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念一、填空題1、在_產(chǎn)品_______觀(guān)念指導(dǎo)下，企業(yè)最容易導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視。2、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要兼顧_消費(fèi)者需要___、_社會(huì)需要______、___企業(yè)贏利___________等。3、顧客讓渡價(jià)值是指____顧客總價(jià)值____與__顧客總成本______之間的差額。二、單項(xiàng)選擇題1、“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一概念的最先提出者是（A）A科特勒B杰克遜C格羅魯斯D菜維特2、構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)．必須是（D）A人口眾多而購(gòu)買(mǎi)力高B購(gòu)買(mǎi)力高而購(gòu)買(mǎi)欲望大C人口眾 多而購(gòu)買(mǎi)欲望大D人口眾多、購(gòu)買(mǎi)力高而購(gòu)買(mǎi)欲望大3、在無(wú)需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（B）A改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4、最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是（B）A生產(chǎn)觀(guān)念B產(chǎn)品觀(guān)念C推銷(xiāo)觀(guān)念D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念5、在美國(guó)．推銷(xiāo)觀(guān)念產(chǎn)生于（D）A賣(mài)方市場(chǎng)B買(mǎi)方市場(chǎng)C買(mǎi)方市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)過(guò)渡階段D賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段6、在不規(guī)則需求情況下．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（A）A協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)稍B改變市場(chǎng)營(yíng)鋪C反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)7、要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)．要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)學(xué)是（B）A推銷(xiāo)觀(guān)念B社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念C生產(chǎn)觀(guān)念D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念8、科特勒認(rèn)為除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”之外．還應(yīng)再加上兩個(gè)“P”，即（A）A權(quán)力(Power)與公共關(guān)系(PublicRelations)B人(People)與服務(wù)過(guò)程(Process)C診斷(Probe)與婦分(Partition)D擇優(yōu)化(Priority)與市場(chǎng)定位(Position)9、運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟道路。這種新的戰(zhàn)略思想被稱(chēng)為(D)A大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B產(chǎn)品差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合由哪些因素構(gòu)成？352、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有哪些特點(diǎn)?第三章醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境一、名詞解釋1、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境432、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境433、醫(yī)藥環(huán)境威脅53二、選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括（C）A人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B自然環(huán)境和文化環(huán)境C微觀(guān)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境D政治環(huán)境和法律環(huán)境2、與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，被稱(chēng)為（C）Ａ營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境Ｂ宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境Ｃ微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 Ｄ營(yíng)銷(xiāo)組合3、旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是（A）Ａ愿望競(jìng)爭(zhēng)者Ｂ一般競(jìng)爭(zhēng)者Ｃ產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者Ｄ品牌競(jìng)爭(zhēng)者4、不屬于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征是（AB）Ａ不可控性Ｂ差異性Ｃ多變性Ｄ關(guān)聯(lián)性客觀(guān)、相關(guān)、不確定性5、營(yíng)銷(xiāo)中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)，包括（ABCD）Ａ中間商Ｂ實(shí)體分配公司Ｃ營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)Ｄ財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)三、判斷題1、微觀(guān)環(huán)境與宏觀(guān)環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并不受制于宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2、同一國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境基本上是一樣的。3、只有既想買(mǎi)，又買(mǎi)得起，才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。()4、文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。()四、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境由哪些因素構(gòu)成？44-472、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介包括哪些機(jī)構(gòu)?453、簡(jiǎn)述環(huán)境因素對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的威脅或是機(jī)會(huì)，并指出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。53-54第四章醫(yī)藥市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者行為分析一、名詞解釋1、醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)582、處方藥市場(chǎng)1443、OTC市場(chǎng)654、相關(guān)群體585、醫(yī)藥組織市場(chǎng)二、單項(xiàng)選擇題1、滿(mǎn)足最終消費(fèi)者的需求，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的（A）。A.起點(diǎn)B.中間點(diǎn)C.終點(diǎn)D.起點(diǎn)和終點(diǎn)2、個(gè)人為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是（D）。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要3、（D）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在的刺激力，即內(nèi)在需要。A.刺激物B.誘因C.反應(yīng)D.驅(qū)使力4、同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就（A）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難5、對(duì)于協(xié)調(diào)型的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者要提供完善的（B），通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無(wú)償服務(wù)6、消費(fèi)者不可能在真空里做出自已的購(gòu)買(mǎi)決策，其購(gòu)買(mǎi)抉策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。其中，社會(huì)角色與地位屬于（B）。A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素7、人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺(jué)過(guò)程，即選擇性注意、選擇性曲解和（A）。A.選擇性記憶B.選擇性專(zhuān)業(yè)化C.選擇分銷(xiāo)D.選擇定位8、在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第三個(gè)階段是（C）。A.確認(rèn)需要B.收集信息C.評(píng)價(jià)可行方案D.購(gòu)買(mǎi)決策9、對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間進(jìn)行選擇，也不需要經(jīng)過(guò)搜集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程，因而，其購(gòu)買(mǎi)行為最簡(jiǎn)單。消費(fèi)者只是被動(dòng)地接收信息，出于熟悉而購(gòu)買(mǎi)，也不一定進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。這種購(gòu)買(mǎi)行為屬于（B）。A.協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為B.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為C.變換型購(gòu)買(mǎi)行為D.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為10、有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為（B）。A.習(xí)慣型的購(gòu)買(mǎi)行為B.變換型的購(gòu)買(mǎi)行為C.協(xié)調(diào)型的購(gòu)買(mǎi)行為C.復(fù)雜型的購(gòu)買(mǎi)行為?11、下列影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素（D）。A.相關(guān)群體B.角色身份C.社會(huì)階層D.家庭12、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的介入程度和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食鹽這一行為屬于（D）。A.復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為B.變換型購(gòu)買(mǎi)行為C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為D.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為13、下列對(duì)協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為的論述中正確的是（C）。A.品牌差異大，高度介人B.品牌差異大，低度介入C.品牌差異小，高度介入D.品牌差異小，低度介入14、購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程為（C）。A.收集信息→引起需要→評(píng)價(jià)方案→決定購(gòu)買(mǎi)→買(mǎi)后行為B.收集信息→評(píng)價(jià)方案→引起需要→決定購(gòu)買(mǎi)→買(mǎi)后行為C.引起需要→收集信息→評(píng)價(jià)方案→決定購(gòu)買(mǎi)→買(mǎi)后行為D.引起需要→決定購(gòu)買(mǎi)→收集信息→評(píng)價(jià)方案→買(mǎi)后行為15、購(gòu)買(mǎi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的滿(mǎn)意與否，取決于消費(fèi)期望與實(shí)際效用的一致性。若消費(fèi)期望小于實(shí)際效用，則（C）。A.消費(fèi)者會(huì)滿(mǎn)意B.消費(fèi)者不滿(mǎn)意C.消費(fèi)者會(huì)非常滿(mǎn)意D.消費(fèi)者無(wú)所謂16、馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)最高層次的需要是（B）。A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.安全需要D.社交需要17、消費(fèi)者暫不實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)甚至改變購(gòu)買(mǎi)意向，往往是受到（）的影響。A.品牌信念B.預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)C.別人的態(tài)度D.意外情況18、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策中，對(duì)是否買(mǎi)、為何買(mǎi)、如何買(mǎi)、何處買(mǎi)等購(gòu)買(mǎi)決策做出最終決定的人是（D）。A.購(gòu)買(mǎi)者B.發(fā)起者C.使用者D.決策者19、下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（C）。A.文化因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.個(gè)人因素20、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或（B）。A.集體B.家庭C.社會(huì)D.單位21、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（A）。A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要22、一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者經(jīng)由（C）獲得的信息最多。A.公眾來(lái)源B.給人來(lái)源C.商業(yè)來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源三、多項(xiàng)選擇題1、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素為（ACE）。A.文化因素B.環(huán)境因素C.社會(huì)因素D.人際因素E.心理因素2、人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺(jué)過(guò)程，即（ACD）。A.選擇性注意B.選擇性分析C.選擇性曲解D.選擇性記憶E.選擇性遺忘3、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，參與購(gòu)買(mǎi)的角色有（ABCDE）。A.發(fā)起者B.影響者C.購(gòu)買(mǎi)者D.使用者E.決策者4、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺(jué)和理性基礎(chǔ)之上的，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為一般要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題（ABCDE）。A.產(chǎn)品屬性B.品牌信念C.屬性權(quán)重D.效用函數(shù)E.評(píng)價(jià)方法5、消費(fèi)者信息的主要來(lái)源有（ACDE）。A.個(gè)人來(lái)源B.生理來(lái)源C.公眾來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源E.商業(yè)來(lái)源6、每一文化都包含著能為其成員提供更為具體的認(rèn)同感和社會(huì)化的較小的亞文化群體，下列屬于亞文化群體類(lèi)型的有（ABCE）。A.民族群體B.種族群體C.宗教群體D.經(jīng)濟(jì)群體E.地理區(qū)域7、對(duì)于變換型購(gòu)買(mǎi)型行為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以采用的策略有（ABCDE）。A.銷(xiāo)售促進(jìn)B.占據(jù)有利貨價(jià)位置C.價(jià)格優(yōu)惠D.獨(dú)特的包裝E.電視廣告8、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素包括（ABCE）。A.動(dòng)機(jī)B.知覺(jué)C.學(xué)習(xí)D.獨(dú)特的包裝E.信念和態(tài)度9、消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有（ABCE）。A.廣泛性B.分散性C.伸縮性D.高彈性E.發(fā)展性10、對(duì)于習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)型行為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以采用的策略有（BCD）。A.占據(jù)有利貨架位置B.電視廣告C.價(jià)格優(yōu)惠D.銷(xiāo)售促進(jìn)E.獨(dú)特包裝11、同一社會(huì)階層的成員具有類(lèi)似的（CDE）。A.收入B.個(gè)性C.價(jià)值觀(guān)D.興趣E.行為特點(diǎn)12、相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響程主要有（AE）。A.信息性影響B(tài).決策性影響C.功能性影響D.功利性影響E.價(jià)值表現(xiàn)的影響13、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或的各個(gè)方面和全過(guò)程，其行為都要收到（CDE）等心理因素的影響。A.生活方式B.個(gè)性及自我表現(xiàn)C.動(dòng)機(jī)D.知覺(jué)與學(xué)習(xí)E.信念和態(tài)度14、個(gè)人因素指消費(fèi)者的（ABCE）等因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。A.經(jīng)濟(jì)狀況B.年齡及生命周期階段C.個(gè)性和自我觀(guān)念D.身份角色E.生活方式四、判斷題1、消費(fèi)者大多根據(jù)個(gè)人的好惡和感覺(jué)做出購(gòu)買(mǎi)決策。()2、通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略符合消費(fèi)者既有態(tài)度。()3、一般而言，人類(lèi)的需要由低層次向高層次發(fā)展。()4、選擇性記憶是指人們傾向于記住和保留那些與其態(tài)度和信念相一致的信息。()5、消費(fèi)品盡管種類(lèi)繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。()6、研究消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的理論中最有代表性的是刺激-反應(yīng)模式。7、同屬一個(gè)亞文化群的消費(fèi)者往往具有相同的或相類(lèi)似的價(jià)值觀(guān)念、生活習(xí)俗和態(tài)度傾向。()8、一般而言，日常生活必需品的需求伸縮性較大，而非必需品的需求伸縮性較小。()9、消費(fèi)者需求具有差異性和伸縮性的特征。()10、歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著相同的需求。11、針對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可采用價(jià)格優(yōu)惠、廣告、獨(dú)特包裝、銷(xiāo)售促進(jìn)等方式推介商品，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。12、文化既能直接支配消費(fèi)者的需要，也能影響滿(mǎn)足需要的形式和內(nèi)容。()13、顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買(mǎi)行為。()14、在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的5種角色中，營(yíng)銷(xiāo)人員最關(guān)心的是使用者。15、企業(yè)辨認(rèn)購(gòu)買(mǎi)決策者，有助于將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效地指向目標(biāo)顧客，制定正確的促銷(xiāo)策略。()16、盡管消費(fèi)者受到選擇性注意、選擇性曲解以及選擇性記憶的影響，但其品牌信念于產(chǎn)品的真實(shí)屬性是一致的。()17、消費(fèi)者收集信息的多少，主要取決于他的內(nèi)部驅(qū)策力的強(qiáng)度、已知信息的數(shù)量和質(zhì)量以及進(jìn)一步收集信息的難易程度。()18、品牌信念是指消費(fèi)者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。()19、一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者經(jīng)由大眾來(lái)源獲得的信息最多，其次為商業(yè)來(lái)源和個(gè)人來(lái)源，經(jīng)驗(yàn)來(lái)源的信息相對(duì)較少。()20、消費(fèi)者對(duì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源、大眾來(lái)源的信息最為相信，然后是個(gè)人來(lái)源，最后才是商業(yè)來(lái)源。()21、品牌信念指消費(fèi)者對(duì)某品牌的某一屬性已達(dá)到何種水平的評(píng)價(jià)，而效用函數(shù)則表明消費(fèi)者要求該屬性達(dá)到何種水平他才接受。22、復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)介入程度低且品牌之間差異大的購(gòu)買(mǎi)行為。()23、針對(duì)消費(fèi)者的習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者可采用占據(jù)有利貨架位置的辦法，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。()24、消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品滿(mǎn)意與否直接決定著以后的購(gòu)買(mǎi)行為。25、由于消費(fèi)者的消費(fèi)期望主要基于商業(yè)來(lái)源的信息，因此，企業(yè)應(yīng)使產(chǎn)品的訴求真正體現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際屬性。()五、簡(jiǎn)答題1、哪些文化因素會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為？2、哪些社會(huì)因素會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為?3、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程由哪幾個(gè)階段構(gòu)成?68第五章醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析一、名詞解釋1、營(yíng)銷(xiāo)近視癥132、品牌競(jìng)爭(zhēng)者463、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者464、形式競(jìng)爭(zhēng)者465、一般競(jìng)爭(zhēng)者466、策略性群體1307、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略8、差異性戰(zhàn)略9、集中化戰(zhàn)略二、填空題1、企業(yè)患“競(jìng)爭(zhēng)近視癥”的根本原因是以技術(shù)為導(dǎo)向。2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括品牌競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、及一般競(jìng)爭(zhēng)者。形式競(jìng)爭(zhēng)者3、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括品牌競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者及一般競(jìng)爭(zhēng)者。4、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括品牌競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者及。5、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者及一般競(jìng)爭(zhēng)者。6、將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為一般競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者是從——顧客——的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。7、將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為品牌競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者是從產(chǎn)品的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。8、一般而言，策略性、同一戰(zhàn)略群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。9、對(duì)某一特定競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)沒(méi)有迅速反應(yīng)或反應(yīng)不強(qiáng)烈的企業(yè)，可能是從容型競(jìng)爭(zhēng)者。10、市場(chǎng)領(lǐng)先者通常在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有最大的占有率。11、市場(chǎng)領(lǐng)先者者通常在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有最大的市場(chǎng)份額。12、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是以進(jìn)攻為主的。13、市場(chǎng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是以進(jìn)攻為主的。14、企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)是采取側(cè)翼進(jìn)攻戰(zhàn)略的表現(xiàn)。15、側(cè)翼進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略形式，較正面進(jìn)攻有更多的成功機(jī)會(huì)。16、側(cè)翼進(jìn)攻一般包括地理性的側(cè)翼進(jìn)攻和細(xì)分性的側(cè)翼進(jìn)攻兩種。17、側(cè)翼進(jìn)攻一般包括地理性的側(cè)翼進(jìn)攻和的側(cè)翼進(jìn)攻兩種。18、市場(chǎng)追隨者一般采取跟隨戰(zhàn)略。19、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)化。20、競(jìng)爭(zhēng)控制可包括策略控制、等三種方式。21、競(jìng)爭(zhēng)控制可包括策略控制、過(guò)程控制和預(yù)算控制等三種方式。22、競(jìng)爭(zhēng)控制可包括策略控制、和預(yù)算控制等三種方式。23、競(jìng)爭(zhēng)控制可包括、過(guò)程控制和預(yù)算控制等三種方式。三、判斷題1、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括品牌競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者及一般競(jìng)爭(zhēng)者。（）2、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括品牌競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者。（）3、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常包括品牌競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和一般競(jìng)爭(zhēng)者。（）4、將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為品牌競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者是從產(chǎn)品的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。（）5、將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為品牌競(jìng)爭(zhēng)者和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者是從顧客的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。（）6、將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為一般競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者是從產(chǎn)品的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。（）7、將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為一般競(jìng)爭(zhēng)者和形式競(jìng)爭(zhēng)者是從顧客的角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者所作的劃分。（）8、旅行社與房地產(chǎn)商是競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系。（）9、冰淇淋店與房地產(chǎn)商是競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系。（）10、情感占有率也就是心理占有率。（）11、心理占有率是指消費(fèi)者是否喜歡企業(yè)的產(chǎn)品。（）12、策略性群體是指在特定目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)采取相同或相類(lèi)似策略的一群企業(yè)。（）13、一般而言，策略性群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。（）14、側(cè)翼進(jìn)攻一般包括地理性的側(cè)翼進(jìn)攻和細(xì)分性的側(cè)翼進(jìn)攻兩種。（）15、規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)一般宜選擇迂回進(jìn)攻戰(zhàn)略。（）16、市場(chǎng)領(lǐng)先者通常在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有最大市場(chǎng)份額。17、規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)一般宜選擇游擊進(jìn)攻戰(zhàn)略。（）18、包圍進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略形式，較正面進(jìn)攻有更多的成功機(jī)會(huì)。19、迂回進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略形式，較正面進(jìn)攻有更多的成功機(jī)會(huì)。（）20、正面進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略形式。（）21、對(duì)于挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，側(cè)翼進(jìn)攻是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略。22、對(duì)于挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，包圍進(jìn)攻是一種最間接的進(jìn)攻策略。（）23、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是專(zhuān)門(mén)化。（）24、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是跟隨領(lǐng)先者。（）25、競(jìng)爭(zhēng)控制包括策略控制、過(guò)程控制。（）26、競(jìng)爭(zhēng)控制包括策略控制和預(yù)算控制。（）27、競(jìng)爭(zhēng)控制包括過(guò)程控制和預(yù)算控制。（）28、競(jìng)爭(zhēng)控制包括策略控制、過(guò)程控制和預(yù)算控制。（）四、單項(xiàng)選擇題1、空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)與電風(fēng)扇生產(chǎn)廠(chǎng)家之間是（C）關(guān)系。A、形式競(jìng)爭(zhēng)者B、品牌競(jìng)爭(zhēng)者C、一般競(jìng)爭(zhēng)者D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者2、房地產(chǎn)商是家電生產(chǎn)企業(yè)的（D）。A、形式競(jìng)爭(zhēng)者B、品牌競(jìng)爭(zhēng)者C、一般競(jìng)爭(zhēng)者D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者3、食品生產(chǎn)企業(yè)是房地產(chǎn)商的（D）。A、形式競(jìng)爭(zhēng)者B、品牌競(jìng)爭(zhēng)者C、一般競(jìng)爭(zhēng)者D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者4、旅行社與房地產(chǎn)商是（A）競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系。A、一般B、形式C、行業(yè)D、品牌5、冰淇淋店與房地產(chǎn)商是（A）競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系。A、行業(yè)B、形式C、品牌D、一般6、一般而言，（D）群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A、戰(zhàn)略性B、重疊性C、差異性D、策略性7、對(duì)某一特定競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)沒(méi)有迅速反應(yīng)或反應(yīng)不強(qiáng)烈的企業(yè)，可能是（D）競(jìng)爭(zhēng)者。A、隨機(jī)型B、選擇型C、虎威型D、從容不迫型8、對(duì)向其所擁有的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)任何進(jìn)攻都會(huì)作出迅速而強(qiáng)烈反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者是（C）競(jìng)爭(zhēng)者。A、隨機(jī)型B、選擇型C、虎威型D、從容不迫型9、企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)是采?。―）戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A、正面進(jìn)攻B、包圍進(jìn)攻C、迂回進(jìn)攻D、側(cè)翼進(jìn)攻10、（B）是一種最有效和最經(jīng)濟(jì)的策略形式。A、正面進(jìn)攻B、側(cè)翼進(jìn)攻C、包圍進(jìn)攻D、迂回進(jìn)攻11、（B）是一種最間接的進(jìn)攻策略形式。A、正面進(jìn)攻B、迂回進(jìn)攻C、游擊進(jìn)攻D、側(cè)翼進(jìn)攻12、企業(yè)尋找主導(dǎo)企業(yè)尚未為之服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)，在這些小市場(chǎng)上迅速填空補(bǔ)缺，這種進(jìn)攻策略稱(chēng)為（C）。A、包圍進(jìn)攻B、側(cè)翼進(jìn)攻C、迂回進(jìn)攻D、游擊進(jìn)攻13、規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)一般宜選擇（B）進(jìn)攻戰(zhàn)略。A、迂回B、側(cè)翼C、游擊D、包圍14、市場(chǎng)追隨者一般采?。˙）戰(zhàn)略。A、游擊B、跟隨C、補(bǔ)缺D、迂回15、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的特點(diǎn)是實(shí)施（D）戰(zhàn)略。A、跟隨B、游擊C、側(cè)翼D、專(zhuān)門(mén)化16、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)是（C）。A、游擊進(jìn)攻B、緊密跟隨C、專(zhuān)門(mén)化D、回避競(jìng)爭(zhēng)五、多項(xiàng)選擇題1、從顧客（市場(chǎng)）的觀(guān)點(diǎn)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者一般包括（CE）。A、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者B、品牌競(jìng)爭(zhēng)者C、形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品種競(jìng)爭(zhēng)者E、一般競(jìng)爭(zhēng)者2、從產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）的觀(guān)點(diǎn)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者一般包括（AB）。A、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者B、品牌競(jìng)爭(zhēng)者C、形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品種競(jìng)爭(zhēng)者E、一般競(jìng)爭(zhēng)者3、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常見(jiàn)的反應(yīng)模式主要有（ACDE）。A、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者B、追隨型競(jìng)爭(zhēng)者C、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者D、虎威型競(jìng)爭(zhēng)者E、從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要依次做好（ABCDE）等工作。A、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略B、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)控制D、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式E、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)5、市場(chǎng)領(lǐng)先者一般具有以下特征（ABE）。A、擁有最大的市場(chǎng)份額B、率先進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C、率先挑起進(jìn)攻D、從事專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)E、是其他企業(yè)挑戰(zhàn)的對(duì)象6、市場(chǎng)領(lǐng)先者可采取（BCE）等策略以保持其統(tǒng)治地位。A、首先挑起競(jìng)爭(zhēng)B、通過(guò)有效防御來(lái)保護(hù)其市場(chǎng)份額C、設(shè)法擴(kuò)大總市場(chǎng)D、包圍進(jìn)攻其競(jìng)爭(zhēng)者E、努力擴(kuò)大現(xiàn)有的市場(chǎng)份額7、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略主要有（CADE）等。A、正面進(jìn)攻B、反面進(jìn)攻C、側(cè)翼進(jìn)攻D、迂回進(jìn)攻E、游擊進(jìn)攻8、市場(chǎng)補(bǔ)缺者在尋找市場(chǎng)空缺時(shí)要注意，理想的市場(chǎng)空缺應(yīng)具有以下特征（ABCDE）。A、利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力B、企業(yè)足以能對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者C、對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力D、企業(yè)具備占有此空間的資源和能力E、有足夠的市場(chǎng)潛力和購(gòu)買(mǎi)力9、市場(chǎng)補(bǔ)缺者可采取的專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略包括（ABCDE）。A、按顧客規(guī)模專(zhuān)業(yè)化B、按地理區(qū)域?qū)I(yè)化C、按分銷(xiāo)渠道專(zhuān)業(yè)化D、按服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化E、按特定顧客專(zhuān)業(yè)化10、競(jìng)爭(zhēng)控制的方式主要有（ABE）。A、過(guò)程控制B、策略控制C、信息控制D、實(shí)績(jī)控制E、預(yù)算控制六、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)主導(dǎo)者經(jīng)常采用的防御戰(zhàn)略有哪些？1342、市場(chǎng)跟隨者可以采取的主要戰(zhàn)略有哪些？1383、理想的補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具有哪些特征?139第六章醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一、名詞解釋1、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1102、人口細(xì)分1143、行為細(xì)分1154、目標(biāo)市場(chǎng)1185、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1196、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1207、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1198、市場(chǎng)定位121二、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)細(xì)分的概念是20世紀(jì)50年代中期美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家（C）提出的。A.基恩·凱洛西爾B.鮑敦C.溫德?tīng)枴な访芩笵.菲利普·科特勒2、消費(fèi)需求客觀(guān)存在（D）。A.絕對(duì)差異性B.相對(duì)同質(zhì)性C.相對(duì)差異性D.A和B3、下列哪項(xiàng)不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分必須滿(mǎn)足的條件。（C）A.可衡量性B.差異性C.可對(duì)比性D.可贏利性4、企業(yè)目前的資源能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合有效進(jìn)入該細(xì)分市場(chǎng)并為之服務(wù)，這是有效市場(chǎng)細(xì)分的（B）條件。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.差異性5、采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B）。A.市場(chǎng)占有率高B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿(mǎn)足程度高6、集中性市場(chǎng)策略尤其適合于（D）。A.跨國(guó)公司B.大型企業(yè)C.中型企業(yè)D.小型企業(yè)7、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（C）。A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)D.差異性營(yíng)銷(xiāo)8、“好空調(diào)，格力造”屬于（A）定位。A.質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)B.情感C.自我形象D.功能9、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的第三個(gè)步驟是（C）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.執(zhí)行和控制10、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，追求利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分方式，它屬下（D）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分11、不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（C）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.用戶(hù)行業(yè)D.行為細(xì)分12、當(dāng)市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)，其一般宜實(shí)行（A）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)13、當(dāng)產(chǎn)品處于導(dǎo)入期或成長(zhǎng)初期時(shí)，企業(yè)一般采用（A）策略。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)14、當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)后期時(shí)，企業(yè)一般采用（B）策略。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)15、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率屬于（D）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素16、某跨國(guó)集團(tuán)將其目標(biāo)市場(chǎng)劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等，其劃分的依據(jù)屬于（A）。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分17、某服裝制造商為“時(shí)鬃婦女”、“家庭婦女”、“傳統(tǒng)婦女”、“有男子氣的婦女”等消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服裝。其細(xì)介市場(chǎng)的依據(jù)是（D）。A.教育水平B.性別C.消費(fèi)者所追求的利益D.生活方式18、企業(yè)從各方面賦予產(chǎn)品一定的特色，樹(shù)立產(chǎn)品鮮明的市場(chǎng)形象，以求在消費(fèi)者心目中形成一種穩(wěn)定的認(rèn)知和特殊的偏愛(ài)，這種做法就是（B）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)選擇D.市場(chǎng)拓三、多項(xiàng)選擇題1、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要步驟有（ABC）。A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合E.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、企業(yè)在決定為多個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)可供選擇的策略有（BC）。A.大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)E.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3、企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需考慮的主要因素有（ABCDE）。A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品特點(diǎn)C.市場(chǎng)特點(diǎn)D.產(chǎn)品生命周期階段E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略4、市場(chǎng)定位的主要方法有（ABCDE）。A.情感定位B.服務(wù)定位C.質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)定位D.功能定位E.自我形象定位5.屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分因素的有（AB）。A.用戶(hù)行業(yè)B.用戶(hù)規(guī)模C.用戶(hù)地點(diǎn)D.人口因素E.購(gòu)買(mǎi)準(zhǔn)備階段6、人口細(xì)分的因素有（AB）A.年齡B.家庭規(guī)模C.宗教D.使用情況E.生活方式7、按照消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率，可以將消費(fèi)者劃分為（BCED）。A.曾經(jīng)使用者B.非使用者C.潛在使用者D.首次使用者E.經(jīng)常使用者8、準(zhǔn)確地選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)各方面實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力相比較的過(guò)程。為此，企業(yè)需要分析和比較與競(jìng)爭(zhēng)者在以下哪幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（ABCDE）。A.經(jīng)營(yíng)管理方面B.財(cái)務(wù)方面C.采購(gòu)方面D.產(chǎn)品方面E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面9、有效市場(chǎng)細(xì)分必須具備的條件包括（BCDE）。A.變動(dòng)性B.可進(jìn)入性C.差異性D.可衡量性E.可盈利性10、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（ABD）。A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性B.不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D.只強(qiáng)調(diào)需求共性E.適用于小企業(yè)11、企業(yè)采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)（DBE）。A.一般只適合于小企業(yè)B.要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C有較高的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力D.能更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)深層次的需求E.以不同的營(yíng)銷(xiāo)組合針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)12、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的意義（ABCD）。A.有利于發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于合理地運(yùn)用企業(yè)資源C.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力D.有利于掌握市場(chǎng)變化，更好的滿(mǎn)足不同層次的需求E．有利于節(jié)省成本費(fèi)用13、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)定位是一個(gè)多維的過(guò)程，其含義包括相互關(guān)聯(lián)的（ABD）層次。A.產(chǎn)品定位B.品牌定位C.功能定位D.服務(wù)定位E.企業(yè)定位14、理想的目標(biāo)市場(chǎng)必須具備的條件（ABCD）。A.有足夠的市場(chǎng)需求B.有一定的購(gòu)買(mǎi)力C.企業(yè)有能力滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求D.具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)E.較少的競(jìng)爭(zhēng)者15、企業(yè)在市場(chǎng)定位的全過(guò)程包括（ABC）。A.確認(rèn)本企業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.準(zhǔn)確地選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.展現(xiàn)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)E.避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位四、判斷題1、市場(chǎng)細(xì)分只是一個(gè)理論抽象，不具有實(shí)踐性。()2、與產(chǎn)品生命周期階段相適應(yīng)，新產(chǎn)品在導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期，企業(yè)往往可采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略。3、市場(chǎng)細(xì)分理論消費(fèi)者需求的絕對(duì)差異性和相對(duì)同質(zhì)性。()4、市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和條件，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇則是市場(chǎng)細(xì)分的目的和歸宿。5、品牌定位處于市場(chǎng)定位階梯的最高層次。6、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)得到表現(xiàn)。()7、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的最大優(yōu)點(diǎn)在于成本的經(jīng)濟(jì)性。()8、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，不適用于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。()9、消費(fèi)者需求的相對(duì)同質(zhì)性造成了市場(chǎng)細(xì)分的必要性，而消費(fèi)需求的絕對(duì)差異性則使市場(chǎng)細(xì)分有了實(shí)現(xiàn)的可能性。()10、通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分化過(guò)程，細(xì)分出的每一個(gè)分市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都具有重要的意義。()11、同質(zhì)性高的產(chǎn)品適宜采用集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。12、在一定水平的產(chǎn)品功能和屬性的支撐下，情感已經(jīng)超過(guò)產(chǎn)品屬性，成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要推動(dòng)力。13、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合從本質(zhì)上講乃是市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)術(shù)。14、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已采用差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，企業(yè)則應(yīng)以無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)。()15、無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略完全不符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。()16、產(chǎn)品定位、品牌定位和競(jìng)爭(zhēng)定位是市場(chǎng)定位含義中三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的層次。()17、“好空調(diào)，格力造”，采用的是自我形象定位。()18、企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，就可以不用再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。()五、簡(jiǎn)答題1、市場(chǎng)細(xì)分可為企業(yè)帶來(lái)的利益有哪些？2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮哪些因素？第七章醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一、名詞解釋1431、產(chǎn)品整體概念1432、產(chǎn)品的核心部分1433、產(chǎn)品的形體部分1434、產(chǎn)品的附加部分1435、勞務(wù)：以勞動(dòng)形式為他人提供某種特殊使用價(jià)值。6、耐用消費(fèi)品：使用壽命長(zhǎng)，一般可多次使用的勞動(dòng)的消費(fèi)品。7、產(chǎn)品生命周期1448、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命1449、產(chǎn)品組合14910、產(chǎn)品線(xiàn)149二、填空題1、現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品，既要能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)其有形的物質(zhì)需求，又要能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)一系列無(wú)形服務(wù)的需求。2、產(chǎn)品的核心部分是企業(yè)提供給社會(huì)的、用以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的基本要素。3、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的產(chǎn)品整體概念，就是指產(chǎn)品應(yīng)包括能滿(mǎn)足消費(fèi)者某種需要的有形物體和一系列的無(wú)形服務(wù)。4、產(chǎn)品的核心部分，是指產(chǎn)品為滿(mǎn)足消費(fèi)者某種需求所必須具有的功能和效用。5、產(chǎn)品的核心部分，是指產(chǎn)品所必須具有的功能和效用，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的中心內(nèi)容。6、產(chǎn)品的形式部分，是指產(chǎn)品所具有的質(zhì)量、特色、包裝、款式、牌號(hào)等可以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求的具體內(nèi)容。7、產(chǎn)品形體部分的內(nèi)容，把產(chǎn)品的功能和效用通過(guò)具體的充分顯示出來(lái)，它給消費(fèi)者帶來(lái)產(chǎn)品的第一印象?！螒B(tài)或外在表現(xiàn)形式8、現(xiàn)在的企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)產(chǎn)品的形體部分內(nèi)容的包裝，它給消費(fèi)者帶來(lái)第一印象，是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的重要手段。9、產(chǎn)品的附加部分，是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望得到的附加服務(wù)或利益。10、產(chǎn)品整體概念，是當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以顧客為中心的核心思想的充分體現(xiàn)。11、傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念，注重滿(mǎn)足的只是消費(fèi)者的生理需求，這是較低層次的需求。12、社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和人們生活水平的提高，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)受情感因素的支配作用將越來(lái)越大。13、按消費(fèi)品的購(gòu)買(mǎi)者特征可具體分為日用消費(fèi)品、選購(gòu)消費(fèi)品和特殊消費(fèi)品。14、對(duì)于日用消費(fèi)品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)最主要的要求是便利。15、生產(chǎn)日用消費(fèi)品的企業(yè)，為擴(kuò)大其產(chǎn)品銷(xiāo)售，最重要的問(wèn)題是盡可能將其產(chǎn)品分銷(xiāo)到消費(fèi)者（方便購(gòu)買(mǎi)）的地點(diǎn)。16、在現(xiàn)今科技發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)如不及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，就會(huì)有的危險(xiǎn)。17、有些產(chǎn)品在國(guó)外早已出現(xiàn)，而在我國(guó)卻是首次生產(chǎn)，也可稱(chēng)之為新產(chǎn)品。18、運(yùn)用新理論、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料制造而成的新產(chǎn)品，稱(chēng)之為全新產(chǎn)品。19、全新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)極為艱難，它往往要有科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的重大突破才能成功。20、換代新產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，部分采用新材料、新技術(shù)而制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品。21、換代新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品相比，因其性能有顯著提高，因此具有較好的市場(chǎng)前景。22、改進(jìn)新產(chǎn)品是企業(yè)采用各種新技術(shù)，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能，提高其質(zhì)量，增加款式和花式品種而制成的新產(chǎn)品。23、國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已有其他牌號(hào)的同類(lèi)產(chǎn)品，而在本地是首次以自己牌號(hào)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，稱(chēng)之為仿制新產(chǎn)品。24、不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以逐步替代老產(chǎn)品，才能更好的滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的和潛在需求。25、積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。26、不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，廣泛利用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，不斷推陳出新，才能提高國(guó)家的綜合國(guó)力。27、產(chǎn)品功能的多樣化，能使一件產(chǎn)品給人們帶來(lái)更多的便利，這與人們消費(fèi)方式的變化趨勢(shì)相吻合。28、隨著消費(fèi)者素質(zhì)的不斷提高，使他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)對(duì)其內(nèi)在質(zhì)量與等方面要求也越來(lái)越高。29、要使商品的外觀(guān)與藝術(shù)價(jià)值等方面適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)的要求，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要盡可能地運(yùn)用。30、中英文電腦記事簿的問(wèn)世，迷你便攜式攝象機(jī)等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功，顯示了產(chǎn)品的（微型化和高能化）發(fā)展趨勢(shì)。31、產(chǎn)品處于投入期的一個(gè)特點(diǎn)是生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)較少，產(chǎn)品的生產(chǎn)批量小。32、處于投入期的產(chǎn)品生產(chǎn)的批量小，單位成本高，還需花費(fèi)較多的促銷(xiāo)費(fèi)用，此時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況通常是微利甚至虧損。33、產(chǎn)品處于投入期，企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋，據(jù)此不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提高質(zhì)量，增加花色品種。34、產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期，這是銷(xiāo)量、利潤(rùn)都迅速增長(zhǎng)的時(shí)期。35、當(dāng)成長(zhǎng)期內(nèi)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品策略，為該產(chǎn)品延長(zhǎng)生命周期，為企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期帶來(lái)利潤(rùn)奠定基礎(chǔ)。36、在產(chǎn)品生命周期全過(guò)程中，通常成熟期這一階段持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)。37、成熟期開(kāi)始時(shí)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量雖仍有增加，但銷(xiāo)售利潤(rùn)已呈下降趨勢(shì)。38、產(chǎn)品銷(xiāo)售量由緩慢下降變?yōu)榧眲∠陆?，企業(yè)獲利明顯下降，這是產(chǎn)品進(jìn)入生命周期的（衰退期）的特征。39、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品的總和，它包括產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品線(xiàn)。40、產(chǎn)品組合的寬度決策，即對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多少條產(chǎn)品線(xiàn)作出決策，也即是決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。41、產(chǎn)品組合的深度決策，即對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)中各種牌號(hào)的產(chǎn)品所包含的花色、款式、品種、規(guī)格的數(shù)量作出決策。42、主管產(chǎn)品線(xiàn)生產(chǎn)的人員必須了解產(chǎn)品線(xiàn)中各個(gè)占整條產(chǎn)品線(xiàn)總銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額的百分比。43、如果企業(yè)經(jīng)過(guò)增加產(chǎn)品項(xiàng)目即能使企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)，說(shuō)明原來(lái)的產(chǎn)品線(xiàn)深度淺。44、企業(yè)要根據(jù)其實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求潛力，確定其產(chǎn)品線(xiàn)的方向。45、所謂包裝，就是采用適當(dāng)?shù)陌b材料或包裝容器，施以一定的科學(xué)技術(shù)手段將產(chǎn)品包封，并加適當(dāng)?shù)难b潢和標(biāo)志。46、產(chǎn)品包裝按其作用可分為銷(xiāo)售包裝和運(yùn)輸包裝兩大類(lèi)。47、防鷹包裝包裝方法，就是通過(guò)技術(shù)手段改變產(chǎn)品的環(huán)境條件，達(dá)到抑制或殺滅微生物，防止內(nèi)裝產(chǎn)品霉變損壞。48、防銹蝕包裝包裝常用的方法有涂油防銹包裝，可剝性塑料封存包裝等。49、防蟲(chóng)害包裝包裝是根據(jù)昆蟲(chóng)的生活特性和生長(zhǎng)繁殖規(guī)律，采用適當(dāng)?shù)陌b材料和方法，以破壞其正常的生活條件，扼殺或抑制其生長(zhǎng)繁殖。50、包裝的造型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)和要求，采用適當(dāng)?shù)牟牧?、尺寸、美觀(guān)實(shí)用的造型，安全地保護(hù)產(chǎn)品，美化產(chǎn)品，方便使用。51、運(yùn)輸包裝的造型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售包裝的要求有很大區(qū)別，其造型應(yīng)力求簡(jiǎn)單、實(shí)用，結(jié)構(gòu)要穩(wěn)固。52、銷(xiāo)售包裝的造型結(jié)構(gòu)，除了要保護(hù)商品安全之外，還要滿(mǎn)足商品陳列展銷(xiāo)的需要。三、判斷題1、產(chǎn)品的整體概念就是指產(chǎn)品不僅要重視其性能和效用，而且要重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。（）2、產(chǎn)品形體部分的內(nèi)容往往是企業(yè)提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)的整體要素中首先被人認(rèn)識(shí)的部分，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售有決定性作用。3、產(chǎn)品的核心部分是產(chǎn)品中首先被人們認(rèn)識(shí)的部分，能給消費(fèi)者帶來(lái)第一印象，是滿(mǎn)足消費(fèi)需求最重要的手段。（）4、對(duì)于選購(gòu)消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)者最主要的要求是能在方便的時(shí)間、就近的地點(diǎn)，以最方便的方式進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。（）5、日用消費(fèi)品一般在價(jià)格、品質(zhì)、款式等方面差別不大，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不多加挑選，只是按自己的習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)。（）6、選購(gòu)消費(fèi)品價(jià)格一般較高，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前往往要花一定的時(shí)間和精力對(duì)出售這類(lèi)產(chǎn)品的商店、品牌、款式、質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真比較。7、服裝、鞋帽等需從品質(zhì)、價(jià)格、款式等方面進(jìn)行認(rèn)真比較選擇，屬特殊消費(fèi)品。（）8、產(chǎn)品生命周期理論主要研究一種產(chǎn)品被開(kāi)發(fā)出來(lái)并投入市場(chǎng)之后，如何使之能在較長(zhǎng)時(shí)期給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。（）9、每一種產(chǎn)品的生命周期都會(huì)有相似的發(fā)展階段和模式。（）10、有的產(chǎn)品由于研制失誤或市場(chǎng)環(huán)境等因素的影響，尚未進(jìn)入旺盛發(fā)展階段，就開(kāi)始萎縮甚至夭折。（）11、研究產(chǎn)品生命周期理論，目的是使產(chǎn)品盡快渡過(guò)投入期和成長(zhǎng)期，保持和延長(zhǎng)成熟期。（）12、產(chǎn)品的生命周期就是指產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命和自然生命的歷程。13、隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，某些產(chǎn)品的自然壽命雖未結(jié)束，而其經(jīng)濟(jì)生命可已經(jīng)喪失。（）14、產(chǎn)品大類(lèi)、產(chǎn)品品種和具體品牌產(chǎn)品，他們的生命周期曲線(xiàn)表現(xiàn)形態(tài)都是相同的。（）15、產(chǎn)品處于投入期，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)較少，但產(chǎn)品規(guī)格、花色、款式豐富，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)定型。（）16、產(chǎn)品投入市場(chǎng)之初，在渠道策略上一定要選擇有經(jīng)驗(yàn)的中間商，這樣所需費(fèi)用較高，但最終還能取得良好效益。（）17、產(chǎn)品處于投入期，為擴(kuò)大銷(xiāo)售應(yīng)選擇各類(lèi)中間商，即使中間商層次較低，但只要費(fèi)用節(jié)省就對(duì)企業(yè)有利。（）18、產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期，同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)很少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，消費(fèi)者很少選擇余地。（）19、產(chǎn)品組合又稱(chēng)產(chǎn)品大類(lèi)，它是指密切相關(guān)的一組產(chǎn)品，它們?cè)跐M(mǎn)足消費(fèi)者某一特定需求方面和渠道選擇方面具有共同的特點(diǎn)。（）20、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度，是指一個(gè)企業(yè)所擁有的各條產(chǎn)品線(xiàn)及其所包含的產(chǎn)品的總和。（）21、產(chǎn)品組合的廣度決策，即對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)中各種牌號(hào)的產(chǎn)品所包含的花色、款式、品種、規(guī)格的數(shù)量作出決策。（）22、企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度延伸的方面，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求潛力來(lái)確定。（）23、在一般情況下，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)換代決策的制定要采取斷然的態(tài)度，即以最快的速度用新產(chǎn)品取代原有的老產(chǎn)品。（）24、運(yùn)輸包裝的主要作用是便于流通，促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。（）25、良好的包裝以其合理的設(shè)計(jì)、優(yōu)美的外觀(guān)、便于攜帶和使用等優(yōu)點(diǎn)，使消費(fèi)者愿出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)該商品，從而增加企業(yè)的盈利。（）26、由于運(yùn)輸?shù)耐斜P(pán)化，因此出口商品運(yùn)輸包裝的造型設(shè)計(jì)首先要考慮進(jìn)口國(guó)的托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定其包裝尺寸。（）27、銷(xiāo)售包裝的造型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)輸包裝的要求基本相同，即力求簡(jiǎn)單實(shí)用，結(jié)構(gòu)要牢固。（）28、運(yùn)輸包裝的造型結(jié)構(gòu)，既要保護(hù)商品的安全，又要充分體現(xiàn)視覺(jué)美和觸感的美。（）29、太陽(yáng)能熱水器的開(kāi)發(fā)成功，太陽(yáng)能轎車(chē)的研制，都符合產(chǎn)品通用化的發(fā)展趨勢(shì)。（）30、產(chǎn)品外型美觀(guān)化，就是根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員的靈感和構(gòu)思來(lái)確定新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向。（）31、現(xiàn)在把許多曾經(jīng)創(chuàng)造大量利潤(rùn)的小造紙廠(chǎng)關(guān)閉、停產(chǎn)，這是為了使產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢(shì)。（）32、只要是新產(chǎn)品，不論其是否具有相對(duì)優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)被廣大消費(fèi)者所接受。（）33、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不應(yīng)受制于當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣、傳統(tǒng)的價(jià)值觀(guān)念和社會(huì)文化習(xí)俗，而應(yīng)依設(shè)計(jì)者的思維大膽開(kāi)發(fā)。（）34、由于不同消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)力、生活習(xí)慣和消費(fèi)方式等方面存在著差別，新產(chǎn)品應(yīng)力求可以分割，這樣被接受的過(guò)程就越短。（）35、新產(chǎn)品比原有產(chǎn)品或競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品能給消費(fèi)者提供更多的比較利益，就越容易被廣泛接受。（）36、介紹新產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用性能時(shí)，可以有一定程度的拔高，以吸引更多的消費(fèi)者。（）37、新產(chǎn)品的最早購(gòu)買(mǎi)者常常是具有較高社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件較好、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人。（）38、新產(chǎn)品的較早購(gòu)買(mǎi)者通常是一些收入中等、但喜歡緊跟潮流、效仿他人消費(fèi)行為的人。（）39、新產(chǎn)品的較晚購(gòu)買(mǎi)者，往往對(duì)新事物抱懷疑態(tài)度，在新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)前須經(jīng)深思熟慮，不易改變共原來(lái)的消費(fèi)方式。（）四、單項(xiàng)選擇題1、產(chǎn)品的（B）具有產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、包裝、款式、牌號(hào)等可滿(mǎn)足不同消費(fèi)者需求的具體內(nèi)容。A、核心部分B、形體部分C、附加部分D、功能和效用2、產(chǎn)品（A）的內(nèi)容，往往是提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和勞務(wù)的整體要素中首先被人們認(rèn)識(shí)的部分，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起著重要作用。A、形體部分B、附加部分C、核心部分D、無(wú)形服務(wù)3、消費(fèi)者的需求包括生理需求和心理需求，傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念注重滿(mǎn)足的只是消費(fèi)者的（D）。A、需求B、欲望C、心理需求D、生理需求4、生產(chǎn)（A）的企業(yè)要依靠盡可能多的批發(fā)商和零售商來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，使消費(fèi)者能就近、便利地購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品。A、日用消費(fèi)品B、選購(gòu)消費(fèi)品C、特殊消費(fèi)品D、勞務(wù)產(chǎn)品5、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)（B）時(shí)，不會(huì)因需求程度的強(qiáng)弱而盲目采取購(gòu)買(mǎi)行為，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的需求會(huì)更多地受心理因素的影響。A、日用消費(fèi)品B、選購(gòu)消費(fèi)品C、主、付食品D、勞務(wù)產(chǎn)品6、（A）是指能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)重復(fù)多次使用的產(chǎn)品，它們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)物質(zhì)形態(tài)保持不變，每次使用只喪失一部分價(jià)值。A、耐用消費(fèi)品B、易耗消費(fèi)品C、配件D、勞務(wù)7、產(chǎn)品進(jìn)入（B），銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額都迅速增長(zhǎng)，企業(yè)獲利豐厚。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期8、產(chǎn)品處于投入期，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)（D），企業(yè)微利甚至虧損。A、迅速B、較快C、平穩(wěn)D、很慢9、產(chǎn)品進(jìn)入（C），開(kāi)始銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額雖仍有增長(zhǎng)，但已出現(xiàn)飽和趨勢(shì)并隨后逐漸下降。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期10、對(duì)處于（D）的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)采取果斷措施，以盡量減少損失和不良影響。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期11、決定產(chǎn)品（C）的是產(chǎn)品的質(zhì)量、牢度、作用方法和維修保養(yǎng)等因素。A、經(jīng)濟(jì)生命B、市場(chǎng)生命C、自然壽命D、自然損耗12、決定產(chǎn)品（D）的是產(chǎn)品的科技含量、消費(fèi)者的需求偏好等因素。A、使用壽命B、物質(zhì)損耗C、自然壽命D、經(jīng)濟(jì)生命13、有的產(chǎn)品（C）遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，但由于市場(chǎng)上出現(xiàn)性能更好、質(zhì)量更優(yōu)、款式更新的產(chǎn)品，也可能被淘汰。A、經(jīng)濟(jì)生命B、市場(chǎng)生命C、自然壽命D、顧客偏愛(ài)14、產(chǎn)品大類(lèi)、產(chǎn)品品種和具體品牌產(chǎn)品，其生命周期的表現(xiàn)形態(tài)是（C）。A、相似的B、一致的C、有差別的D、變化不大的15、有的企業(yè)由于摸清了市場(chǎng)形勢(shì)，通過(guò)更改市場(chǎng)策略，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新的用途和措施，使產(chǎn)品的生命周期曲線(xiàn)出現(xiàn)（D）狀態(tài)。A、不斷延伸B、迅速延伸C、停滯不變D、再循環(huán)16、產(chǎn)品處于（A），企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的反饋信息，據(jù)此不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提高質(zhì)量，努力增加花色品種，以擴(kuò)大銷(xiāo)售。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期17、企業(yè)對(duì)處于投入期的產(chǎn)品可花費(fèi)較多的促銷(xiāo)費(fèi)用，也可花費(fèi)較少的促銷(xiāo)費(fèi)用；在產(chǎn)品的訂價(jià)上既可訂高價(jià)，也可訂低價(jià)，因此，企業(yè)有（C）相應(yīng)策略可供選擇。A、二種B、三種C、四種D、多種18、處于投入期的新產(chǎn)品在訂價(jià)策略上采取快取脂策略，這類(lèi)產(chǎn)品必須是消費(fèi)者抱有（D）。A、較高興趣B、較好印象C、一般的需求D、極大的興趣19、（C）是產(chǎn)品生命周期中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的階段，這一階段不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，應(yīng)采取積極有效的策略。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期20、（C）的產(chǎn)品組合方式，即某企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)單一品種的產(chǎn)品，這類(lèi)企業(yè)多為小型企業(yè)。A、單一產(chǎn)品線(xiàn)B、混合C、單一產(chǎn)品項(xiàng)目D、復(fù)合產(chǎn)品項(xiàng)目21、包裝落后，在國(guó)際貿(mào)易中常常會(huì)出現(xiàn)“一等產(chǎn)品、二等包裝、三等（D）”的窘境。A、顧客B、銷(xiāo)售C、利潤(rùn)D、價(jià)格22、按照（C）的原則制定產(chǎn)品線(xiàn)換代決策，可充分挖掘老產(chǎn)品的銷(xiāo)售潛力，避免生產(chǎn)、銷(xiāo)售費(fèi)用過(guò)高而使新產(chǎn)品難為市場(chǎng)所接受的弊端。A、迅速更新B、穩(wěn)住陣地C、循序漸進(jìn)D、原地踏步23、企業(yè)制定產(chǎn)品線(xiàn)（B），就是要為產(chǎn)品線(xiàn)中某一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目創(chuàng)造出一定的特點(diǎn)，使其在市場(chǎng)上樹(shù)立起鮮明的形象，確保在擴(kuò)大該產(chǎn)品項(xiàng)目銷(xiāo)售的同時(shí)，促進(jìn)其它產(chǎn)品項(xiàng)目的銷(xiāo)售。A、長(zhǎng)度決策B、帶動(dòng)決策C、換代決策D、削減決策24、企業(yè)主管生產(chǎn)線(xiàn)的人員一定要掌握產(chǎn)品線(xiàn)中各個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目占整條產(chǎn)品線(xiàn)（D）的百分比。A、生產(chǎn)總量B、銷(xiāo)售額C、利潤(rùn)額D、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額25、產(chǎn)品組合的（C），即對(duì)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量作出決策。A、廣度決策B、長(zhǎng)度決策C、深度決策D、關(guān)聯(lián)性決策26、產(chǎn)品組合的（D），是指企業(yè)產(chǎn)品組合中各條產(chǎn)品線(xiàn)之間在最終用途、生產(chǎn)條件和銷(xiāo)售渠道選擇等方面的相關(guān)程度。A、深度B、廣度C、長(zhǎng)度D、關(guān)聯(lián)性五、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)研究產(chǎn)品生命周期的目的是為了（ACE）。A、使新產(chǎn)品能迅速渡過(guò)投入期B、努力延長(zhǎng)產(chǎn)品的投入期C、使消費(fèi)者盡快接受新產(chǎn)品D、延長(zhǎng)產(chǎn)品衰退期E、對(duì)處于各階段的產(chǎn)品采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策2、決定產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)短的主要因素有（DE）。A、產(chǎn)品的價(jià)格B、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道C、產(chǎn)品的牢固程度D、科技發(fā)展水平E、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求偏好3、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采用快取脂策略的條件是（ACDE）。A、產(chǎn)品有特色、鮮為人知B、市場(chǎng)規(guī)模和容量都較小C、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有極大的興趣D、競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入該市場(chǎng)E、企業(yè)欲樹(shù)立產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)高價(jià)的形象4、企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是（ABCDE）。A、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感B、產(chǎn)品已廣為人知C、競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入D、企業(yè)為節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用E、市場(chǎng)規(guī)模小但容量大5、企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的成熟期可采取（ACE）等營(yíng)銷(xiāo)策略。A、更改產(chǎn)品B、連續(xù)策略C、更改市場(chǎng)D、慢取脂策略E、重新制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略6、企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的衰退期可采取（CAE）等營(yíng)銷(xiāo)策略。A、連續(xù)B、放棄C、榨取D、收割E、集中7、產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指各條產(chǎn)品線(xiàn)之間在（ABC）方面的相關(guān)程度。A、生產(chǎn)條件B、銷(xiāo)售渠道C、最終用途D、產(chǎn)品包裝E、產(chǎn)品設(shè)計(jì)8、增加產(chǎn)品組合的廣度，有利于（ACE）。A、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍B、集中運(yùn)用企業(yè)資源C、更好滿(mǎn)足需求D、防止領(lǐng)導(dǎo)精力分散E、增加企業(yè)銷(xiāo)售額9、產(chǎn)品線(xiàn)決策主要包括（ACDE）。A、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度決策B、產(chǎn)品線(xiàn)寬度決策C、產(chǎn)品線(xiàn)削減決策D、產(chǎn)品線(xiàn)帶動(dòng)決策E、產(chǎn)品線(xiàn)換代決策10、產(chǎn)品的包裝具有（ABCDE）的作用。A、保護(hù)產(chǎn)品B、美化產(chǎn)品C、增加收益D、提高聲譽(yù)E、方便使用六、簡(jiǎn)答題1、為什么要研究產(chǎn)品生命周期的理論和策略？148*1442、企業(yè)研究和應(yīng)用產(chǎn)品生命周期理論時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？3、如何描述一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合情況？1494、增加或縮減產(chǎn)品組合的廣度有哪些利弊？5、在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中包裝具有哪些作用？1676、產(chǎn)品常用的防護(hù)包裝有哪幾種？7、對(duì)包裝裝潢表面設(shè)計(jì)有哪些基本要求？1678、新產(chǎn)品可以分為哪幾類(lèi)？1529、企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品有什么重要意義？10、試以實(shí)例說(shuō)明產(chǎn)品構(gòu)思與產(chǎn)品概念的區(qū)別。第八章醫(yī)藥產(chǎn)品策略一、名詞解釋1、產(chǎn)品1422、產(chǎn)品組合1493、品牌1614、品牌標(biāo)示1615、商標(biāo)161二、單項(xiàng)選擇題1、從根本上說(shuō)，每一產(chǎn)品實(shí)質(zhì)都是為解決問(wèn)題而提供的（A）。A.服務(wù)B.質(zhì)量C.效用D.功能2、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（B）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品線(xiàn)C.產(chǎn)品種類(lèi)D.產(chǎn)品品牌3、產(chǎn)品組合的（D）是指一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A.寬度B.長(zhǎng)度C.關(guān)聯(lián)度D.深度4、品牌的整體涵義中最持久是（B）、文化和個(gè)性要素。A.屬性B.價(jià)值C.利益D.名稱(chēng)5、品牌有利于保護(hù)（C）的合法權(quán)益。A.商品所有者B.生產(chǎn)商C.品牌所有者D.經(jīng)銷(xiāo)商6、企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷(xiāo)過(guò)程中占有更大的貨架空間來(lái)為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇（C）策略。A.統(tǒng)一品牌B.分類(lèi)品牌C.多品牌D.復(fù)合品牌7、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱(chēng)為（A）。A.品牌擴(kuò)展B.品牌轉(zhuǎn)移C.品牌更新D.品牌再定位8、我國(guó)現(xiàn)行的《商標(biāo)法》規(guī)定，注冊(cè)商標(biāo)的有效期為（B）年，保護(hù)期滿(mǎn)后，只要企業(yè)及時(shí)續(xù)展，就可再獲保護(hù)，且續(xù)展次數(shù)不限。A.5B.10C.15D.209、品牌管理實(shí)質(zhì)就是（C）。A.品牌創(chuàng)建B.品牌保護(hù)C.品牌資產(chǎn)管理D.品牌策略管理10、依據(jù)產(chǎn)品的不同檔次、用途、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象等采用不同的包裝，稱(chēng)為（C）包裝策略。A.類(lèi)似B.組合C.分類(lèi)D附贈(zèng)品11、包裝一般包括首要包裝、次要包裝和（B）三個(gè)部分。A.組合包裝B.裝運(yùn)包裝C.直接包裝D.間接包裝12、三叉星圓環(huán)是奔馳的（B）。A.品牌名稱(chēng)B.品牌標(biāo)志C.品牌象征D.品牌圖案13、附加產(chǎn)品是指（D）。A.顧客真正需要的基本服務(wù)或利益B.購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，期望和默認(rèn)的一組屬性和條件C.實(shí)現(xiàn)核心利益所必須的基礎(chǔ)產(chǎn)品D.提供超過(guò)顧客期望的服務(wù)或利益14、（A）是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，期望和默認(rèn)的一組屬性和條件。A.期望產(chǎn)品B.附加產(chǎn)品C.潛在產(chǎn)品D.核心產(chǎn)品15、產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指（A）的總數(shù)。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品規(guī)格D.產(chǎn)品品牌16、產(chǎn)品組合的（D）是指產(chǎn)品線(xiàn)中每一產(chǎn)品所含不同花色、規(guī)格和質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)目的多少。A.寬度B.長(zhǎng)度C.關(guān)聯(lián)度D.深度17、（B），指消費(fèi)者未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)或即便聽(tīng)說(shuō)過(guò)也不想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。A.便利品B.非渴求商品C.選購(gòu)品D.特殊品18、所謂產(chǎn)品線(xiàn)雙向延伸，就是原定位于中檔產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)掌握了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后，向產(chǎn)品線(xiàn)的（D）兩個(gè)方向延伸。A.前后B.左右C.東西D.上下19、（A）是指有一種或多種消費(fèi)用途的低值易耗品。A.非耐用品B.耐用品C.服務(wù)D.選購(gòu)品20、消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在?gòu)買(mǎi)前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等，這種商品叫做（C）。A.便利品B.特殊品C.選購(gòu)品D.非渴求物品21、所謂（D），是指一組具有密切相關(guān)的、滿(mǎn)足顧客共同需求的產(chǎn)品。A.產(chǎn)品集B.產(chǎn)品項(xiàng)目C.產(chǎn)品類(lèi)型D.產(chǎn)品線(xiàn)22、品牌中可以識(shí)別、但難以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分，叫做（C）。A.品牌化B.品牌名稱(chēng)C.品牌標(biāo)志D.商標(biāo)23、美國(guó)學(xué)者西奧多·萊維特指出，新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在名個(gè)公司的工廠(chǎng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供的（D）中。A.質(zhì)量水平B.包裝C.形象D.附加利益24、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝等，屬于產(chǎn)品整體概念中的（B）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品25、報(bào)紙屬于（A）。A.便利品B.選購(gòu)品C.特殊品D.非渴求品26、百科全書(shū)屬于（D）。A.便利品B.選購(gòu)品C.特殊品D.非渴求品27、對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用、提高經(jīng)營(yíng)效益的，是增加產(chǎn)品組合中的（B）。A.長(zhǎng)度B.寬度C.深度D.關(guān)聯(lián)28、某企業(yè)生產(chǎn)四大類(lèi)產(chǎn)品，其中每一大類(lèi)平均有八個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是（C）。A.4B.8C.32D.l229、在進(jìn)行品牌歸屬?zèng)Q策時(shí)，企業(yè)決定使用自己的品牌，這種品牌叫做（C）。A.全國(guó)性品牌B.私人品牌C.制造商品牌D.中間商品牌30、牙膏皮屬于（A）。A.首要包裝B.次要包裝C.裝運(yùn)包裝D.間接包裝31、系列化妝品包裝可以方便顧客購(gòu)買(mǎi)和使用，有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售，這里使用的是（B）。A.相似包裝策略B.組合包裝策略C.再使用包裝策略D.附贈(zèng)品包裝策略32、銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)接近于零時(shí)，說(shuō)明產(chǎn)品已進(jìn)入（C）。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期33、快速高價(jià)策略的特點(diǎn)（A）。A.采取高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用B.采取高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用C.采取低價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用D.采取低價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用34、在市場(chǎng)容量小，市場(chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者己了解該新產(chǎn)品，并愿意出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)，潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅不大的市場(chǎng)環(huán)境下使用（B）。A.快速高價(jià)策略B.緩慢高價(jià)策略C.快速低價(jià)策略D.緩慢低價(jià)策略35、單位利潤(rùn)達(dá)到最高狀態(tài)是在產(chǎn)品生命周期的（C）。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期36、產(chǎn)品生命周期指的是（D）。A.產(chǎn)品的使用壽命B.產(chǎn)品的物理壽命C.產(chǎn)品的合理壽命D.產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命37、企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策是（A）。A產(chǎn)品線(xiàn)向上延伸策略B.產(chǎn)品線(xiàn)向下延伸策略C.產(chǎn)品線(xiàn)的填充策略D.產(chǎn)品線(xiàn)的縮減策略38、面對(duì)處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)把資源集中在最有利的子市場(chǎng)和銷(xiāo)售渠道上，從中獲取利潤(rùn)。這種策略屬于（B）。A.繼續(xù)維持策略B.集中策略C.收縮策略D.放棄策略39、如果產(chǎn)品概念通過(guò)了商業(yè)測(cè)試，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就進(jìn)入了（C）階段。A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定B.商業(yè)分析C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.市場(chǎng)試銷(xiāo)三、多項(xiàng)選擇題1、產(chǎn)品整體概念包含以下哪幾個(gè)層次（ABD）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.無(wú)形產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.實(shí)物產(chǎn)品2、下列屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（CDE）。A.特征B.送貨C.款式D.包裝E.品牌3、下列屬于選購(gòu)品的有（BE）。A.香煙B.女裝C.報(bào)紙D.供收藏的特殊郵票E.家具4、企業(yè)的產(chǎn)品組合包含（ABDE）等要素。A.寬度B.長(zhǎng)度C.高度D.深度E.關(guān)聯(lián)度5、產(chǎn)品包裝一般包括（ABE）。A.首要包裝B.次要包裝C.類(lèi)似包裝D.組合包裝E.裝運(yùn)包裝6、介紹期產(chǎn)品的特點(diǎn)是（CDE）。A.產(chǎn)品銷(xiāo)量大B.促銷(xiāo)費(fèi)用高C.利潤(rùn)低甚至為負(fù)值D.制造成本高E.仍存在被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)7、下列屬于新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源的有（ABCDE）。A.顧客B.科學(xué)家C.中間商D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E.企業(yè)內(nèi)部人員8、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的商業(yè)化階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做出的決策有（ABCE）。A.推出時(shí)機(jī)B.推出地點(diǎn)C.目標(biāo)顧客D.營(yíng)銷(xiāo)策略E.商業(yè)分析9、進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要審查新產(chǎn)品將來(lái)的（ACE）。A.銷(xiāo)售量B.競(jìng)爭(zhēng)者C成本D.產(chǎn)品特性E.利潤(rùn)10、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類(lèi)，大致可分為（CDE）。A.高檔消費(fèi)品B.低檔消費(fèi)品C.耐用品D.非耐用品E.服務(wù)11、服務(wù)具有（ACDE）的特點(diǎn)。A.無(wú)形的B.滿(mǎn)足感C.可變的D.不可分的E.易消失的12、優(yōu)化產(chǎn)品組合是通過(guò)（BDE）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A.調(diào)查B.分析C.研究D.評(píng)價(jià)E.調(diào)整13、快速低價(jià)策略，指企業(yè)以（BE）推出新產(chǎn)品。A.高品質(zhì)B.高促銷(xiāo)C.低促銷(xiāo)D.高價(jià)格E低價(jià)格14、對(duì)于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略是（ACDE）。A.集中策略B.擴(kuò)張策略C.繼續(xù)維持策略D.放棄策略E.收縮策略15、企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，具體包括的途徑是（ABC）A.改進(jìn)市場(chǎng)策略B.改進(jìn)產(chǎn)品策略C.改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合策略D.繼續(xù)維持策略E.集中策略16、品牌是一種集合概念，蘊(yùn)含著豐富的市場(chǎng)信息，在品牌的整體涵義中，最持久的是品牌的（CDE）要素。A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化E．個(gè)性17、品牌名稱(chēng)策略包括（CADE）。A.統(tǒng)一品牌名稱(chēng)策略B.中間商品牌名稱(chēng)策略C.個(gè)別品牌名稱(chēng)策略D.分類(lèi)品牌名稱(chēng)策略E．企業(yè)名稱(chēng)加個(gè)別品牌名稱(chēng)策略18、品牌是一個(gè)集合概念，它包括（ACE）。A.商標(biāo)B.包裝C.品牌名稱(chēng)D.標(biāo)簽E.品牌標(biāo)志19、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成包括（ABCD）。A.品牌知名度B.品質(zhì)認(rèn)可度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠(chéng)度E.品牌設(shè)計(jì)20、企業(yè)采用多品牌策略，（CAE）。A.可占用更大的貨架面積B.可降低新產(chǎn)品宣傳費(fèi)用C.可吸引更多顧客，提高市場(chǎng)占有率D.有助于顯示企業(yè)實(shí)力E.有助于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品部門(mén)間競(jìng)爭(zhēng)，提高效率21、商標(biāo)具有（ACD）特點(diǎn)。A.區(qū)域性B.時(shí)間性C.無(wú)形性D.專(zhuān)用性E.長(zhǎng)期性22、包裝的營(yíng)銷(xiāo)作用主要表現(xiàn)在（ABCDE）。A.美化產(chǎn)