汽車行業(yè)數(shù)字化營銷洞察報告

22022年汽車行業(yè)數(shù)字化營銷趨勢洞察報告月狐數(shù)據(jù)(MoonFoxData)2022年12月深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13我國乘用車市場模式從增量切換到存量模式，市場增速放緩，汽車品牌競爭格局越趨激烈；在市場格局變化的同時，用戶群體特征與行為習(xí)慣的改變讓數(shù)字營銷的難度和成本上升；面對行業(yè)的多重變局，傳統(tǒng)數(shù)字營銷亟需向精細化運營方向轉(zhuǎn)型，助力車企通過營銷運營化突出重圍為更好地占領(lǐng)用戶心智，營銷運營化以“精細化”的方式分門別類地對用戶進行潛移默化的影響，并以大數(shù)據(jù)為依托，以數(shù)字化技術(shù)為主要賦能手段，精心設(shè)計汽車用戶全生命周在營銷運營化變革的大趨勢下，車企、經(jīng)銷商等對汽車垂媒的需求不斷升級，汽車垂直平臺的核心數(shù)字化能力顯得尤為重要：垂媒通過數(shù)字化能力對汽車用戶全生命旅程進行營銷私域轉(zhuǎn)化方面提質(zhì)增效用戶、技術(shù)、數(shù)據(jù)、場景方面的運營經(jīng)驗和積累，沉淀出易車核心數(shù)字化營銷運營能力，并在騰易生態(tài)加持下，形成助力客戶的三大營銷價值體系，打造營銷運營化的易車方案——易車智效引擎，幫助客戶營銷提質(zhì)增效深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-133深3深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13301汽車行業(yè)數(shù)字營銷現(xiàn)狀0102汽車行業(yè)營銷運營化的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵0203銷運營化中的易車經(jīng)驗03深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-134車行業(yè)數(shù)字營銷現(xiàn)狀深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13銷市場變局一：行業(yè)增速放緩國內(nèi)汽車市場增長放緩，新能源汽迎來新格局?2017年至2020年，我國乘用車零售銷量連續(xù)四年萎縮，2021年銷量較2020年稍有回暖，但仍不及2019年的水平，我國整體乘用車市場已然從增量切換為存量模式?在整體乘用車市場增長疲乏的情況下，我國新能源領(lǐng)域的成績卻在穩(wěn)中國乘用車產(chǎn)銷量變化(單位：萬輛)量零售銷量2,433.22,308.92,433.22,091.72,095.12,091.72376.42235.120002235.12069.81928.82014.62069.81928.80中國新能源乘用車銷量變化(單位：萬輛)0289.9.957.8.920172018201920202021深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-136銷市場變局二：品牌競爭激烈6行業(yè)品牌競爭烽煙四起，汽車?在汽車市場增速放緩和存量市場的大環(huán)境下，品牌之間的競爭越來越激烈；對比過去一年間的零售銷量情況，各頭部品牌經(jīng)歷的市場波動仍然較大，比亞迪由2021年10月的8.8萬銷量增長至2022年10月的20.6萬銷量，超越一汽大眾成為當月國內(nèi)汽車廠商零售銷量第一名?隨著新能源市場的持續(xù)發(fā)展，越來越多的新能源廠商加入品牌競爭中，長安汽車和賽力斯汽車的新能源品牌零售銷量同比增長均達4倍國內(nèi)狹義乘用車廠商零售銷量變化(單位：萬輛)20.6一汽大眾13.7.85車13.7.85 東風(fēng)日產(chǎn)2022年10月國內(nèi)新能源廠商零售銷量情況5509%深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-137 單一化、普遍化?信息渠道：大型流量平臺、線下門店、線下大型廣告?7 單一化、普遍化?信息渠道：大型流量平臺、線下門店、線下大型廣告?互動渠道：使用體驗、信息交流渠道較少，缺少互動渠道線上化程度加深，車企線上營銷渠加，營銷難度及成本上升?隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶用網(wǎng)行為的不斷深入，車企持續(xù)增加對線上營銷渠道升了15個百分點?而由于線上化程度的加深，用戶觸媒點呈現(xiàn)分散性、多樣性特點，在信息渠道和信息體量迅速膨脹的背景下，用戶決策偏向糾結(jié)，傳統(tǒng)無針對性的數(shù)字營銷方式越來越難以在海量信息中精準捕捉用戶，導(dǎo)致車企獲客及轉(zhuǎn)化成本增加各營銷渠道費用占比變化 多樣化、分散化、個性化?渠道實現(xiàn)信息獲取與互動交流功能融合門戶網(wǎng)站汽車頻道、短視頻平臺、長視頻平臺、電商平臺、社交平臺等線下平臺：線下活動、線下門店等深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-138預(yù)購明確期入期形成認知入了解加深連結(jié)8預(yù)購明確期入期形成認知入了解加深連結(jié)傳遞信任交互動驗車因素車決策周期延長?由于網(wǎng)絡(luò)觸點的分散性與多樣性，汽車用戶能夠自主獲取越來越多的汽車資訊與信息，其在購車決策過程中考慮的因素與條件也越來越多；公開調(diào)研信息顯示，用戶平均的決策周期為5.1個月，其中有30%的用戶決策周期在6個月以上戶的最終決策，汽車用戶在決策旅程中對汽車的認知程度不斷加深，用戶的最終決策也更加謹慎整體平均購車周期66%3個月3-6個月6-12個月12個月以上購車周期分布占比用戶購車決策旅程用戶最終購車品牌來源深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-139銷市場變局五：用戶需求增加9用戶服務(wù)周期延來新機遇?隨著汽車的電動化與智能化持續(xù)滲透，汽車用戶在日常用車中，對軟件功能的升級要求更加多樣化；過去以維修保養(yǎng)為主的傳統(tǒng)用戶服務(wù)模式使廠商在介入用戶售前和售后環(huán)節(jié)中高度分離，電動智能化的汽車時代為車企滲入用戶售后服務(wù)提供了更多可能性?與此同時，汽車軟件的遠程升級、功能訂閱、充換電等增值服務(wù)也帶來了用戶需求增長、客戶服務(wù)周期延長和提升用戶生命周期價值的機遇用車服務(wù)功能點駛中類音樂、視頻、電臺駕駛時信息提醒黃線預(yù)警、自動停車訊類交類拍照分享、行車分享、充電交流激勵類駕駛習(xí)慣、能耗排名新手教育類品牌信息、出行系統(tǒng)使用、行車疑問解答類天氣、出行建議、目下車后車輛信息獲取遠程查看車輛位置安全提醒類車窗關(guān)閉提醒、防盜提醒類電樁推薦修保養(yǎng)保養(yǎng)記錄查詢、線上預(yù)約類空調(diào)、個性化設(shè)置傳統(tǒng)汽車時代用戶服務(wù)特征網(wǎng)點硬件裝備以維修保養(yǎng)為核心代理授權(quán)燃油動力智能電動汽車時代用戶服務(wù)特征線上線下線上線下務(wù)聯(lián)動務(wù)模式：廠商、軟件營智能化設(shè)備以智能化升級為核心務(wù)項目：深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13汽車垂媒企、經(jīng)銷商、經(jīng)銷商成汽車垂媒企、經(jīng)銷商、經(jīng)銷商成汽車垂媒垂媒的?隨著汽車市場的增速換擋，車企、經(jīng)銷商等對汽車垂媒的需求不斷升級，從1.0的買資源：車市上行期，尋求品牌曝光和線索；到2.0的買服務(wù)：車市平穩(wěn)期，尋求全鏈路營銷解決方案；再轉(zhuǎn)變到3.0的買能力：車市下行期，通過數(shù)字化賦能精細運營，實現(xiàn)覆蓋全鏈路且提質(zhì)增效的營銷價值媒的訴求變化1.01.022.03.03.0車市上行期車市平穩(wěn)期車市下行期信息廣告資源廣告資源源汽車垂媒后鏈路企、經(jīng)銷商形成全全鏈路營銷體系精細化精細化運營管理深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13車行業(yè)營銷運營化的深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13全鏈路下的挑戰(zhàn)用戶購車旅程認知+興趣購買忠誠汽車廠商營銷鏈路用戶洞察營銷策劃用戶觸達觸點分散人工創(chuàng)意、投放效率低下投放ROI低銷售轉(zhuǎn)化場景局限銷售轉(zhuǎn)化用戶覆蓋少ROI低全鏈路下的挑戰(zhàn)用戶購車旅程認知+興趣購買忠誠汽車廠商營銷鏈路用戶洞察營銷策劃用戶觸達觸點分散人工創(chuàng)意、投放效率低下投放ROI低銷售轉(zhuǎn)化場景局限銷售轉(zhuǎn)化用戶覆蓋少ROI低渠道用戶數(shù)據(jù)割裂用戶運營方式單一OI 用戶轉(zhuǎn)化 用戶運營在行業(yè)營銷變局下，營銷運營化成數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵?移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透深刻改變了用戶群體特征和行為習(xí)慣，與此同時，車市正經(jīng)歷著一場深度變革和營銷變局；對于汽車廠商和經(jīng)銷商而言，面對著動態(tài)變化的用戶行為和市場格局，數(shù)字營銷的難度不斷上升，鏈路上各營銷環(huán)節(jié)由于缺少整合和運營導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效率低下，汽車行業(yè)數(shù)字營銷模式從“輕運營”向“重運營”的轉(zhuǎn)變勢在必行，倒逼數(shù)字營銷從關(guān)注流量走向精細化運營階段；車企在精細化營銷運營階段中，需要對用戶消費的全生命周期進行營銷運營車企車企：汽車用戶全生命周期精細化營銷運營深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13營銷策略曉運營活動推進營銷潛客圈選 階段三車意愿弱強13營銷策略曉運營活動推進營銷潛客圈選 階段三車意愿弱強汽車行業(yè)營銷運營化的關(guān)鍵點一：精細化運營精細化運營汽車用戶全生命周期旅續(xù)影響各階段用戶心智?營銷運營化的關(guān)鍵之一是運營的精細化，在精細化運營中，通過精心設(shè)計用戶全生命周期旅程，細化汽車用戶的決策、消費鏈條，幫助行業(yè)在用戶全生命周期的鏈條上，針對不同階段的用戶，采取不同的營銷方式與策略，通過持續(xù)釋放營銷勢能，提升各階段用戶的心智濃度，對各階段用戶進行潛移默化的影響，進而不斷提升用戶的購車意愿，達成購車轉(zhuǎn)化行為策鏈條目標客群定位潛客運營跟進線索分析/轉(zhuǎn)化目標客群定位潛客運營跟進客客戶關(guān)系管理智濃度弱強精準投放精益客戶服務(wù)汽車用戶全生命周期運營汽車用戶全生命周期運營深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13人群精度提升14人群精度提升汽車行業(yè)營銷運營化的關(guān)鍵點二：大數(shù)據(jù)依托以用戶為中心的運營體系?通過豐富的精細化的用戶標簽和用戶行為數(shù)據(jù)繪制完整的用戶畫像，汽車行業(yè)建立起大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，打造汽車垂直數(shù)據(jù)體系，充分還原用戶動態(tài)的使用場景和體驗，實現(xiàn)對用戶的深度理解?通過精細化標簽進行用戶分層與洞察，助力汽車行業(yè)挖掘和鎖定高潛人群，打造以用戶為中心的運營體系用戶標用戶標簽?基礎(chǔ)屬性?經(jīng)濟屬性消費水平/擁車情況/收入水平/貸款意向/?興趣愛好車系偏好/品牌偏好/國別偏好/級別偏好/用戶行為數(shù)據(jù)?瀏覽行為訪問量/停留時長/訪問天數(shù)/訪問次數(shù)/線索意向/手機品牌/手機型號/運營?互動行為?選購行為選車/選店/留資/試駕/貸款/查找經(jīng)銷結(jié)合汽車標簽屬性/品牌屬性/參配信息定位高潛人群群/高意向下單人群以以用戶為中心的運營體系觸觸達能力提升深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-130102銷運營化的關(guān)鍵點三：數(shù)字化賦能0102基于AI和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，數(shù)字化成化中堅實的底層能力?AI技術(shù)的發(fā)展為汽車行業(yè)營銷提供了智能化的實現(xiàn)能力，大數(shù)據(jù)、云計算和邊緣計算技術(shù)為汽車行業(yè)提供了海量的用戶數(shù)據(jù)體系，精準感知并觸達用戶，在這些數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)成的數(shù)字化能力基礎(chǔ)上，營銷運營化的底層能力逐漸夯實?數(shù)字化在汽車行業(yè)營銷鏈路中，具備覆蓋全鏈路、有針對性的營銷工構(gòu)件和載體數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)云云計算快速整合分析營銷提供高效、準確的數(shù)據(jù)支撐邊緣計算提高數(shù)據(jù)處理個性化精準化營銷需求AI具備強大包容性和精準數(shù)據(jù)現(xiàn)智能化覆蓋全營銷大數(shù)據(jù)海量豐富數(shù)據(jù)洞察汽車用戶特性與行為，實現(xiàn)行業(yè)精準營銷能力賦能全鏈路營銷運營化0303營銷工具?依托全鏈路覆蓋的數(shù)字化營銷工具，提升車企營銷運營能力與效率智能投放?基于數(shù)字化智能投放方案，將精準素材投放給更易轉(zhuǎn)化的用戶，實現(xiàn)數(shù)字化營銷降本增效效果評估與診斷?運用數(shù)字化工具有效評估營銷策略，及時反饋營銷效果深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13銷運營化中的易車經(jīng)驗深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13數(shù)字化運營能力營銷運營模型心智份額模型數(shù)據(jù)擴展精細化連接運營引流獲客客戶在線營銷客戶全周期管理影響體系效果體系營效易達數(shù)字化運營能力營銷運營模型心智份額模型數(shù)據(jù)擴展精細化連接運營引流獲客客戶在線營銷客戶全周期管理影響體系效果體系營效易達易車打造汽車行業(yè)營銷運營化標桿效引擎?在營銷運營化理念和趨勢下，易車基于多年來在內(nèi)容、用戶、技術(shù)、數(shù)據(jù)、場景方面的運營經(jīng)驗和積累，沉淀出易車核心數(shù)字化營銷運營能力，并在騰易生態(tài)加持下，形成助力客戶的三大營銷價值體系，打造營銷運營化的易車方案——易車智效引擎，幫助客戶營銷提質(zhì)增效據(jù)累累汽汽車垂直生態(tài)智能投放模型精準用精準用戶運營標簽體系微連接全全鏈路用戶管理開放開放數(shù)字化能力給客戶全鏈路連接運營體系連深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13易車核心數(shù)字化運營能力：營銷運?基于騰易生態(tài)的汽車垂直生態(tài)、用戶擴列賦能，易車開發(fā)出三大營銷運營模型：針對用戶資產(chǎn)，易車基于營銷鏈路細致劃分用戶，并按照心智濃度將其數(shù)據(jù)化，從而將用戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu)可視化；針對內(nèi)容資產(chǎn)，打造內(nèi)容六力模型，對品牌車系內(nèi)容資產(chǎn)進行診斷分析，給出提升內(nèi)標簽體系和汽車選購行為建模，為客戶提供智能化托管和自助式投放知知曉用戶有過關(guān)注或受到過品牌宣傳影響有一定知曉的用戶，處于淺層關(guān)注階段需進一步用內(nèi)容去影高高高潛用戶有較高關(guān)注度和興趣，以本品為目標的精準用戶，多處于意向相對明確但心智濃度較高興趣用戶興趣用戶感興趣的用戶，多處于逐步提升品牌粘性階段，產(chǎn)品競心智濃度持續(xù)擴充線線索用戶基基礎(chǔ)內(nèi)容力基本信息的內(nèi)容服務(wù)，圖+視頻說明書編輯內(nèi)容力(OGC)?易車編輯產(chǎn)出的內(nèi)容服務(wù)，包用戶內(nèi)容力(UGC)?用戶自發(fā)產(chǎn)出的內(nèi)容服務(wù)，包、論壇專家內(nèi)容力(PGC)?專業(yè)媒體產(chǎn)出的內(nèi)容服務(wù)，包經(jīng)銷商內(nèi)容力(DGC)/營銷內(nèi)容發(fā)布商廣內(nèi)容力?廣告內(nèi)容服務(wù)，包括商業(yè)廣告用戶行用戶行為數(shù)據(jù)系統(tǒng)標簽體系汽車選購行為建?；泄苌钲谑泻陀嵢A谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13礎(chǔ)標簽汽車垂直標簽行為標簽用戶標簽體系票身領(lǐng)2款+車型精準素材曝光樂主市理財30w±步…礎(chǔ)標簽汽車垂直標簽行為標簽用戶標簽體系票身領(lǐng)2款+車型精準素材曝光樂主市理財30w±步…偏好……車核心數(shù)字化運營能力：精準用?基于騰易生態(tài)，建立涵蓋基礎(chǔ)、汽車垂直、興趣行為在內(nèi)的豐富用戶標簽體系，實現(xiàn)基于精準場景精準標簽進行精準素材曝光；依托大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，建立“診斷-施策-運營-評估”營銷閉環(huán)，幫助車企科學(xué)高效達成營銷目標；基于智能投放模型，騰易生態(tài)中的流量和場景，打造高效的智能化、一站式獲客、轉(zhuǎn)化體系，實現(xiàn)汽車垂直領(lǐng)域效果用戶標簽體系政策“資產(chǎn)診斷-策略輸出-開放運營-效果評估”體系資產(chǎn)診斷策略輸出開放運營效果評估銷短板自動預(yù)警戶資產(chǎn)診斷資產(chǎn)結(jié)構(gòu)診斷方指導(dǎo)策略制定心心智優(yōu)化策略常態(tài)化運營廣告開放中心據(jù)模型量化結(jié)果戶資產(chǎn)度量戶心智度量““智能投放-全域獲客-精準收割-線索管理”體系智能投放全流程智能化全域獲客打通全場景汽車群精準收割精準人群包精準投放線索管理一站式智能化管理 深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13多渠道引流獲客?門店流量統(tǒng)一轉(zhuǎn)線上營銷線索邀約掛機后客戶標準化管多渠道引流獲客?門店流量統(tǒng)一轉(zhuǎn)線上營銷線索邀約掛機后客戶標準化管程：線索電話邀約→掛機加好友→線上培育→邀約到店微好友→線上推進轉(zhuǎn)化客戶全周期管理易車核心數(shù)字化運營能力：精細化?借助高效的轉(zhuǎn)化、效率、觸達、媒體等工具，在售前-售中-售后全鏈路進行營銷、運營管理，實現(xiàn)線索質(zhì)量和成交效率的提升易車精細化連接運營能力?通過app、小程序、獨立網(wǎng)站等多渠道入口接入，獲取高質(zhì)量購車線索產(chǎn)品的流量都可運營?利用企業(yè)微信搭建企業(yè)客戶流量池，為經(jīng)銷商沉淀來自公域和私域多渠道客戶?客戶通過“微信聊天”一鍵即可與銷售顧問建立會話，為銷售提供高質(zhì)量真實潛客客戶在線營客戶在線營銷以時間軸形式展示客戶線上的行為戶想法，真正“懂用戶所想”深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13流量數(shù)據(jù)場景垂直生態(tài)-流量數(shù)據(jù)場景垂直生態(tài)-營銷運營模型精準用戶運營騰易生態(tài)加持，易車用戶優(yōu)勢、連?在騰易生態(tài)框架下，易車與騰訊在流量、數(shù)據(jù)、技術(shù)等層面進行緊密合作，針對易車核心數(shù)字化能力每個模塊都有針對性的賦能，提升易車核心數(shù)字化營銷運營能力。在營銷運營模型上，騰易生態(tài)提供汽車垂直生態(tài)-用戶擴列賦能；精準用戶運營能力方面，提供數(shù)據(jù)擴展、用戶召回賦能；精細化連接運營能力上，通過企微進行全鏈路用戶管理服務(wù)架精細化連接運營精細化連接運營，利用騰易生態(tài)系統(tǒng)為經(jīng)銷商沉淀來自公域和私域的多渠客戶?通過騰易生態(tài)唯一身份標識，實現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)擴展與整合，幫助經(jīng)銷商精準管理多渠道觸達銷策略，提升用戶召回和線索轉(zhuǎn)化?借助騰易生態(tài)的連接能力，實現(xiàn)企微連接，完整記錄客戶線上行為和客戶旅程，幫助經(jīng)銷商進行客戶全鏈路管理和全流程追蹤深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13補強內(nèi)容資產(chǎn)?引入內(nèi)容六力模型，通過力多維度對品牌車補強內(nèi)容資產(chǎn)?引入內(nèi)容六力模型，通過力多維度對品牌車升內(nèi)容力手段策略車數(shù)字化營銷價值體系：影響體?易車推出的車企營銷資產(chǎn)智慧管家。針對車企在媒體端的數(shù)字化營銷過程中缺少數(shù)據(jù)策略、效果難以評估反饋的問題，易車通過數(shù)據(jù)可視化建立“診斷-施策-運營-評估”營銷閉環(huán)，實現(xiàn)營銷的數(shù)字化管理和實施，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)決策、科學(xué)管理、智能經(jīng)營實現(xiàn)診斷-策略-運營-監(jiān)控的數(shù)字化營銷閉環(huán)化資產(chǎn)，更好了解資戶第一時間發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常及來源，精準發(fā)病灶?通過輸出一車一策的專屬診斷方案實現(xiàn)全品牌局.?深層次分析研究，提供數(shù)據(jù)驗證；診斷，易智營有效識別營銷短板，針對性輸出策略洞洞察用戶資產(chǎn)?引入流量歸因模型，針對情況提供診斷分應(yīng)對策略手段可視可視心智份額?引入用戶心智模型，將銷目標更優(yōu)達成深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13放后33360用戶資產(chǎn)0項目車型競品上市后-投放前放后33360用戶資產(chǎn)0項目車型競品上市后-投放前19,747月8日，易智營目正式運營`20`22`24`26`28`30`02`04`06`08`10`12`14`16`18`20`22118.3%18.4%20%3目車型15%10%額趨勢2競品417.2%12.1%11.8%10.1%5%7.2%6.9%6.5%7.1%0%000上市前后-線索量趨勢`20`22`24`26`28`30`02`04`06`08`10`12`14`16`18`20`22借助易智營，車企高效提升用戶資用戶心智 ?通過對搜索、信息流等重點流量入口運營，實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的提升 某豪華品牌車型某合資品牌車型000000用戶資產(chǎn)變化上市日峰值熱度超50w項目期日項目期日均關(guān)注人數(shù)19.8w自主小型SUV競品圈??通過六力運營，改善用戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，全面提升用戶的心智份額 某合資品牌車型 某合資品牌車型上市前后-用戶心智份額9%`20`22`24`26`28`30`02`04`06`08`10`12`14`16`18`20`22 ?從用戶關(guān)注-線索實現(xiàn)了競品搶奪，帶動線索量的提升 某豪華品牌車型某合資品牌車型人數(shù)趨勢0項目期日均意向人數(shù)1,31400環(huán)比增長超40倍 (上市前15天日均意向26)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13優(yōu)化高潛人群定向易車高潛人群易車+騰訊+百度+快手核心流量全域全場景打通垂直精準+全域高頻場景精準人群高頻場景喚醒垂直精準場景打磨數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)化清洗超億級流量易車+騰訊+百度+快手核心流量全域全場景打通未來：其他優(yōu)質(zhì)流量優(yōu)化高潛人群定向易車高潛人群易車+騰訊+百度+快手核心流量全域全場景打通垂直精準+全域高頻場景精準人群高頻場景喚醒垂直精準場景打磨數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)化清洗超億級流量易車+騰訊+百度+快手核心流量全域全場景打通未來：其他優(yōu)質(zhì)流量oCPM放系統(tǒng)數(shù)據(jù)能力車數(shù)字化營銷價值體系：效果體?易車打造的垂直行業(yè)獨立的全域智能效果廣告產(chǎn)品。其依托于易車用戶行為數(shù)據(jù)系統(tǒng)、多維度的標簽體系，篩選品牌車型下的高潛消費者進行精準定向的同時，將易車、騰訊及第三方平臺流量全域全場景打通通，使用oCPM效果廣告投放系統(tǒng)定向高轉(zhuǎn)化人群，收獲高潛客戶，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化智能系統(tǒng)用戶分析高潛用戶模型九宮格模型15大類11,600+標簽數(shù)據(jù)模型基礎(chǔ)屬性停留時長廣告表現(xiàn)行為數(shù)據(jù)平臺決策樹模型向表現(xiàn)瀏覽行為表現(xiàn)深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13引力分配捕捉多層效流量，直接深度意向用戶?以車型“下單意向度”為核心，建立初始人群包排名轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)反哺投放擴大精準人群量級高潛人群建模素材延展優(yōu)化展示多端投放基于效易達平臺，車企實現(xiàn)高意向精準收割豪華品牌燃油車效易達投放表現(xiàn)優(yōu)異創(chuàng)意類型，圖頻、文字形式應(yīng)的投放預(yù)組圖”素材形式果較好CPL節(jié)約：21%案例二：某合資品牌燃油車效易達投放案例二：某合資品牌燃油車效易達投放擴量精準人群觸達10%CPL節(jié)約：42%線索量增加：71%深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022粵ICP備12056275號-13高效搭建私域流量池，微信生態(tài)眾多觸點打通經(jīng)營全鏈條?騰訊生態(tài)?易車生態(tài)?門店體系?廠商體系?異業(yè)聯(lián)盟搜一搜視頻號視頻直播 傳播裂變小程序分層盤活精細運營微聊服務(wù)號價值挖掘私域流量池高效搭建私域流量池，微信生態(tài)眾多觸點打通經(jīng)營全鏈條?騰訊生態(tài)?易車生態(tài)?門店體系?廠商體系?異業(yè)聯(lián)盟搜一搜視頻號視頻直播 傳播裂變小程序分層盤活精細運營微聊服務(wù)號價值挖掘私域流量池閱號私域蓄水用戶留存朋友圈眾號微信生態(tài)圈公域引流像?基本信息?生活方式?高頻觸點信息?意向車型?客戶預(yù)算?瀏覽記錄?客戶分布?客戶活躍?熱力圖引導(dǎo)軌跡?瀏覽記錄?Ctr/咨詢?比價歷史?下單信息?成交記錄?分享曬單車數(shù)字化營銷價值體系：全鏈路?易車在“以人為中心”的理念下，基于企業(yè)微信打造的全域、全鏈路、數(shù)字化、智能化連接解決方案。其用企微串聯(lián)營銷的整個鏈條，借助企業(yè)微信的連接能力，幫助經(jīng)銷商引流獲客，管理微信生態(tài)觸達的全部客戶，進行線上培育推進營銷轉(zhuǎn)化利用企業(yè)微信搭建企業(yè)客戶流量池，客戶通過“微信聊天”一鍵即可與會話，為經(jīng)銷商沉淀域和私域多渠道客戶2企微沉淀?通過微信生態(tài)唯一身份標識，化和多層面營銷過程的管理?企業(yè)微信官方消息通銷商引流獲客企微連接?企微管理3賦能管理經(jīng)營決策道賦能?客戶觸點?內(nèi)容偏好程優(yōu)化迭代?客戶體驗?客戶粘性產(chǎn)品/配置及時更新?車型產(chǎn)品?實時預(yù)測策靈活調(diào)整?金融政策?促銷政策?其他政策挖掘?觸達激活?傳播裂變 深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司版權(quán)所有?2011-2022 線索目標達成率經(jīng)銷商參與率76%留資率提升 增長25%?經(jīng)銷商活動期間營銷任務(wù)執(zhí)行近4000次，私域線索目標達成率經(jīng)銷商參與率76%留資率提升 增長25%?經(jīng)銷商活動期間營銷任務(wù)執(zhí)行近4000次，私域線索獲取率達到了12%+(不含視頻號獲客)，域全鏈路數(shù)據(jù)，易客連助力 易客連&某車企購車節(jié)案例??通過企業(yè)微信，將客服線索轉(zhuǎn)化成電話線索的目標達成率為233%，超額完成