如何做一位優(yōu)秀的企業(yè)中層主管2

中層干部管理技能提升聽(tīng)課筆記中層主管的基本定位1、企業(yè)管理制度的直接執(zhí)行者2、組織體系中的承上啟下者3、一般職工直接接觸的管理者4、企業(yè)高層決策的廣泛參與者5、信息的接受者與傳播者聽(tīng)課筆記如何做一位優(yōu)秀的中層主管1、讓下屬愉快工作——管理好下屬2、與上級(jí)融洽相處——管理好上級(jí)3、使自己獲得成功——管理好自己聽(tīng)課筆記一、讓下屬愉快工作為什么要讓下屬愉快工作如何讓下屬愉快地工作聽(tīng)課筆記為什么要讓下屬愉快工作中層管理者僅僅是某一個(gè)部門(mén)或班組的“頭”，對(duì)本部門(mén)的工作目標(biāo)完成情況具有直接責(zé)任。俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，中層管理者再有能耐，也必須依靠本部門(mén)全體成員的努力，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。而要做到這一點(diǎn)，中層管理者就必須讓下屬愉快地工作，滿(mǎn)足他們的需要，讓他們的付出得到應(yīng)有的回報(bào)。一個(gè)不能或不想讓下屬愉快地工作的管理者，絕對(duì)不是個(gè)優(yōu)秀的管理者。聽(tīng)課筆記如何讓下屬愉愉快工作讓下級(jí)愉快地地工作，就是是通過(guò)提高員員工滿(mǎn)意度，，以實(shí)現(xiàn)管理理者自己的目目標(biāo)。為此，中層主主管應(yīng)做到：：1、了解員工工需要2、制定合理理目標(biāo)3、把握激勵(lì)勵(lì)因素4、正確運(yùn)用用權(quán)力5、進(jìn)行良好好溝通6、謹(jǐn)防激勵(lì)勵(lì)陷阱聽(tīng)課筆記員工滿(mǎn)意度主主要表現(xiàn)1、對(duì)工作本本身的滿(mǎn)意程程度。其中包包括：工作合合適度；責(zé)權(quán)權(quán)匹配度；工工作挑戰(zhàn)性；；工作勝任度度2、對(duì)工作回回報(bào)的滿(mǎn)意程程度。其中包包括：工作認(rèn)認(rèn)可度；事業(yè)業(yè)成就感；薪薪酬公平感；；晉升機(jī)會(huì)3、對(duì)工作背背景的滿(mǎn)意程程度。其中包包括：工作空空間質(zhì)量；工工作時(shí)間制度度；工作配備備齊全度；福福利待遇滿(mǎn)意意度。4、對(duì)工作群群體的滿(mǎn)意程程度。其中包包括：合作和和諧度；信息息開(kāi)放度5、對(duì)公司的的滿(mǎn)意程度。。其中包括：：公司了解度度；組織參與與感。聽(tīng)課筆記了解員工需要要需要是人的行行為的起點(diǎn)。。什么是需要？？需要是人對(duì)對(duì)客觀(guān)事物的的渴求或者欲欲望。需要是是人的一種本本能。人的需要具有有以下三個(gè)特特點(diǎn)：1、客觀(guān)性2、復(fù)雜性3、可塑性管理者要切記記：不要試圖圖去輕易改變變一個(gè)人的需需要，也不要要試圖一味去去適應(yīng)員工的的需要。我們們只能重塑或或轉(zhuǎn)化一個(gè)人人的需要。聽(tīng)課筆記人的行為過(guò)程程需要?jiǎng)觿?dòng)機(jī)行行為績(jī)績(jī)效結(jié)結(jié)果報(bào)酬激勵(lì)外在滿(mǎn)足內(nèi)在滿(mǎn)足1成就激勵(lì)內(nèi)在滿(mǎn)足2機(jī)會(huì)激勵(lì)聽(tīng)課筆記需要與動(dòng)機(jī)的的關(guān)系動(dòng)機(jī)，是滿(mǎn)足足某種需要的的念頭或者想想法。需要要轉(zhuǎn)化為為動(dòng)機(jī)，要具具備兩個(gè)基本本條件：1、需要必須須達(dá)到一定的的強(qiáng)度2、存在一定定的外界誘因因一種需要可能能會(huì)產(chǎn)生多種種動(dòng)機(jī)。一種種動(dòng)機(jī)也可能能來(lái)自多種需需要。我們不能改變變一個(gè)人的需需要，但可以以改變或影響響人的動(dòng)機(jī)。。通過(guò)改變或或影響人的動(dòng)動(dòng)機(jī)，讓其重重塑自己的需需要。優(yōu)秀的管理者者，往往就是是那些能夠改改變?nèi)说膭?dòng)機(jī)機(jī)的人。聽(tīng)課筆記如何影響或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?nèi)说膭?dòng)機(jī)機(jī)要影響或轉(zhuǎn)變變?nèi)说膭?dòng)機(jī)，，關(guān)鍵是把握握影響人的動(dòng)動(dòng)機(jī)形成的因因素。影響人的動(dòng)機(jī)機(jī)形成的因素素，有兩個(gè)大大的方面：一是、客觀(guān)因因素，即外部部誘因?qū)θ说牡拇碳?，包括括刺激的?qiáng)度度、對(duì)比度和和反復(fù)性。二是、主觀(guān)因因素，即人的的個(gè)性，包括括個(gè)人生理?xiàng)l條件、價(jià)值觀(guān)觀(guān)念、興趣與與愛(ài)好、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與學(xué)習(xí)等等等。聽(tīng)課筆記了解員工需要要的主要方法法1、心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)法2、問(wèn)卷調(diào)查查法3、座談會(huì)唔唔法4、行為觀(guān)察察法聽(tīng)課筆記企業(yè)員工的需需要層次1、工作所受受的贊賞2、對(duì)事業(yè)的的歸屬感3、企業(yè)對(duì)個(gè)個(gè)人問(wèn)題的同同情與了解4、工作的挑挑戰(zhàn)性與責(zé)任任感5、高薪6、工作的豐豐富化7、升遷及企企業(yè)的成長(zhǎng)8、管理者的的管理風(fēng)格9、培訓(xùn)10、好的工工作環(huán)境聽(tīng)課筆記避免錯(cuò)誤的對(duì)對(duì)人認(rèn)知1、優(yōu)先效應(yīng)應(yīng)2、近因效應(yīng)應(yīng)3、暈輪效應(yīng)應(yīng)4、定型化5、成見(jiàn)聽(tīng)課筆記孔明知人七訣訣問(wèn)之以是非而而觀(guān)其志咨之以計(jì)謀而而觀(guān)其識(shí)窮之以辭辯而而觀(guān)其變告之以禍難而而觀(guān)其勇醉之以酒而觀(guān)觀(guān)其性臨之以利而觀(guān)觀(guān)其廉期之以事而觀(guān)觀(guān)其信聽(tīng)課筆記制定合理目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)，就是人人對(duì)未來(lái)的一一種期望。當(dāng)當(dāng)一個(gè)人成為為企業(yè)中的一一員的時(shí)候，，個(gè)人目標(biāo)就就融合在企業(yè)業(yè)目標(biāo)之中了了。所以，管管理者想讓員員工愉快地工工作，在制定定企業(yè)目標(biāo)的的時(shí)候，就考考慮目標(biāo)對(duì)員員工的激勵(lì)性性問(wèn)題。也就就是要制定一一個(gè)合理的目目標(biāo)。目標(biāo)的合理性性，主要是看看目標(biāo)是否能能夠全面調(diào)動(dòng)動(dòng)企業(yè)員工實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的積積極性。即目目標(biāo)是否有足足夠的激勵(lì)力力。衡量目標(biāo)激勵(lì)勵(lì)力大小的因因素，主要有有兩個(gè)，一是效價(jià)，一一是期望值。。即：目標(biāo)激勵(lì)力=效價(jià)×期望望值聽(tīng)課筆記效價(jià)效價(jià)，指的是是人們對(duì)目標(biāo)標(biāo)結(jié)果的價(jià)值值評(píng)價(jià)，即““我付出努力力得到的東西西是否是我愿愿意得到的，，這東西對(duì)我我價(jià)值有多大大”。如果人們認(rèn)為為得到的東西西對(duì)自己毫無(wú)無(wú)價(jià)值，則意意味著目標(biāo)效效價(jià)低；反之之，則意味著著目標(biāo)效價(jià)高高。聽(tīng)課筆記期望值期望值有兩個(gè)個(gè)含義：一是指人們對(duì)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的可能性大小小的主觀(guān)估計(jì)計(jì)，即“我付付出努力達(dá)到到目標(biāo)的可能能性大小”二是指人們對(duì)對(duì)管理者的信信心，即“如如果我達(dá)到了了目標(biāo)，管理理者履行諾言言的可能性大大小”聽(tīng)課筆記把握激勵(lì)因素素激勵(lì)因素，就就是對(duì)人的積積極性具有積積極影響、能能夠使人產(chǎn)生生滿(mǎn)意感的因因素。保健因素，不不能使人產(chǎn)生生積極性、但但能夠避免使使人產(chǎn)生消極極性和不滿(mǎn)情情緒的因素。。激勵(lì)因素往往往與工作作內(nèi)容有關(guān)關(guān)；保健因因素往往與與環(huán)境或條條件有關(guān)。。不同的人在在不同的時(shí)時(shí)候，激勵(lì)勵(lì)因素與保保健因素是是不一樣的的。如何把握人人的激勵(lì)因因素？經(jīng)常常問(wèn)員工以以下三個(gè)問(wèn)問(wèn)題：1、什么時(shí)時(shí)候你對(duì)工工作特別滿(mǎn)滿(mǎn)意？2、什么時(shí)時(shí)候你對(duì)工工作特別不不滿(mǎn)意？3、滿(mǎn)意與與不滿(mǎn)意的的原因是什什么？聽(tīng)課筆記目前，員工工的七大激激勵(lì)因素1、金錢(qián)2、認(rèn)可3、股份4、帶薪休休假5、參與管管理6、個(gè)人發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)7、享有自自由聽(tīng)課筆記正確運(yùn)用權(quán)權(quán)力中層管理者者，是本部部門(mén)或本班班組員工的的直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。什么是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就就是處于一一定的權(quán)力力地位，對(duì)對(duì)別人的影影響多于別別人對(duì)他的的影響的那那一部分人人。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)別人人的影響主主要在于他他所擁有的的權(quán)力。什么是權(quán)力力？關(guān)于權(quán)力最最簡(jiǎn)單、最最直接的定定義，認(rèn)為為權(quán)力就是是發(fā)出命令令的權(quán)力和和強(qiáng)制服從從的權(quán)勢(shì)；；從管理學(xué)的的角度來(lái)講講，權(quán)力是是指為了達(dá)達(dá)到企業(yè)目目標(biāo)，進(jìn)行行行動(dòng)或指指揮別人行行動(dòng)的權(quán)利利；從中可以看看出，權(quán)力力有兩個(gè)層層次：1、權(quán)力是是一種權(quán)利利；2、權(quán)力是是一種控制制和影響別別人的力量量；聽(tīng)課筆記權(quán)力的來(lái)源源及其分類(lèi)類(lèi)1、權(quán)力來(lái)來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力力主要來(lái)自自于以下兩兩個(gè)方面一、組織賦賦予，二、、下級(jí)接受受2、權(quán)力構(gòu)構(gòu)成（1）強(qiáng)制制權(quán)（2））獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（（3）法定定權(quán)（4）專(zhuān)長(zhǎng)長(zhǎng)權(quán)（5））參照權(quán)不同的權(quán)力力，對(duì)員工工行為有不不同的作用用機(jī)制。聽(tīng)課筆記強(qiáng)制權(quán)作用用機(jī)制分析析強(qiáng)制權(quán)權(quán)：靠獨(dú)斷斷專(zhuān)行所形形成的影響響力。心理基礎(chǔ)：：懼怕心理理——害怕怕因受懲罰罰導(dǎo)致需要要受到到損損害。行為為：順從從行為行為目的：：躲避懲罰罰，而非干干好工作。。行為績(jī)效：：就低不就就高。行為特征：：被動(dòng)、消消極聽(tīng)課筆記獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)作用用機(jī)制分析析獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)權(quán)：靠柔性性管理所形形成的影響響力。心理基礎(chǔ)：：期望心理理行為為：追隨隨行為行為目的：：獲得獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)行為績(jī)效：：就高不就就低行為特點(diǎn)：：主動(dòng)、積積極。聽(tīng)課筆記法定權(quán)作用用機(jī)制分析析法定權(quán)權(quán)：靠組織織分工所形形成的影響響力。心理基礎(chǔ)：：承認(rèn)心理理行為為：角色色行為行為目的：：維護(hù)角色色規(guī)范行為績(jī)效：：完成角色色目標(biāo)行為特點(diǎn)：：自然而然然聽(tīng)課筆記專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)作用用機(jī)制分析析專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)：靠靠所具有的的知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和能力力等所形成成的影響力力。心理基礎(chǔ)：：敬佩心理理行為：：自覺(jué)行為為行為目的：：提高效率率行為績(jī)效：：就高不就就低行為特點(diǎn)：：主動(dòng)、積積極聽(tīng)課筆記參照權(quán)作用用機(jī)制分析析參照權(quán)：靠靠個(gè)人人格格所形成的的影響力心理基礎(chǔ)：：敬愛(ài)心理理行為為：模仿仿行為行為目的：：保持一致致行為績(jī)效：：就高不就就低行為特點(diǎn)：：主動(dòng)、積積極聽(tīng)課筆記如何正確地地運(yùn)用權(quán)力力1、了解影影響權(quán)力運(yùn)運(yùn)用的因素素2、保持謙謙下的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格3、進(jìn)行合合理授權(quán)4、發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)作用聽(tīng)課筆記影響權(quán)力運(yùn)運(yùn)用的主要要因素1、上級(jí)的的授予2、同級(jí)的的協(xié)同3、下級(jí)的的服從聽(tīng)課筆記謙下的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格中國(guó)古代哲哲學(xué)家老子子曾將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者分為四四種類(lèi)型：：太上，不知知有之；其其次，親而而譽(yù)之；其其次，畏之之；其次，，侮之。老子說(shuō)：江海之所以以能為百谷谷王者，以以其善下之之，故能為為百谷王。。是以圣人人欲上民，，必以言下下之；欲先先民，必以以身后之；；是以圣人人處上而民民不重，處處前而民不不害。是以以天下樂(lè)推推而不厭。。以其不爭(zhēng)爭(zhēng)，天下莫莫能與之爭(zhēng)爭(zhēng)。我無(wú)為，而而民自化；；我好靜，，而民自正正；我無(wú)事事，而民自自富；我無(wú)無(wú)欲，而民民自樸。功功成事遂，，百姓皆曰曰“我自然然”。聽(tīng)課筆記合理授權(quán)授權(quán)，是指指上級(jí)委派派給下屬一一定的權(quán)力力，使下屬屬在一定的的監(jiān)督下，，有相當(dāng)?shù)牡淖灾鳈?quán)和和行動(dòng)權(quán)。。注意：1、授權(quán)不不是參與。。參與是共共享權(quán)力。。2、授權(quán)不不是棄權(quán)。。授權(quán)是““讓人把事事情做好，，自己實(shí)施施有效的控控制”3、授權(quán)不不是授責(zé)；；4、授權(quán)不不是代理職職務(wù)、助理理或秘書(shū)；；5、授權(quán)不不是分工。聽(tīng)課筆記發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作作用團(tuán)隊(duì)，是一一個(gè)特定的的工作群體體。它既可可能是指領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子，，也可能是是指一個(gè)一一個(gè)車(chē)間、、一個(gè)班組組或一個(gè)臨臨時(shí)工作小小組。但不不管怎么樣樣，作為一一個(gè)團(tuán)隊(duì)，，至少應(yīng)具具備以下幾幾個(gè)特點(diǎn)：：1、共同的的目標(biāo)2、協(xié)作的的意愿3、信息的的溝通聽(tīng)課筆記團(tuán)隊(duì)的三種種類(lèi)型乒乓球雙打打型團(tuán)隊(duì)足球隊(duì)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)棒球隊(duì)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)聽(tīng)課筆記如何發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)作用1、保持縱縱向和橫向向的良好溝溝通；2、使團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員間有有高度的交交互作用；；3、決策分分權(quán)化，使使成員感到到自己能控控制自己的的工作；4、使成員員具有強(qiáng)烈烈的工作動(dòng)動(dòng)機(jī)和良好好的工作態(tài)態(tài)度，充滿(mǎn)滿(mǎn)自信和自自尊；5、使成員員能夠自覺(jué)覺(jué)調(diào)整行為為，并自覺(jué)覺(jué)地維護(hù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作作和團(tuán)結(jié)；；6、使成員員能主動(dòng)彌彌補(bǔ)組織安安排中可能能出現(xiàn)的缺缺陷；7、幫助每每一個(gè)成員員發(fā)展他的的潛力；8、建立起起高度的支支持性氣氛氛；9、重視非非正式組織織的作用。。聽(tīng)課筆記開(kāi)展良好溝溝通1、了解溝溝通過(guò)程2、消除溝溝通障礙3、牢記““良好溝通通十誡”4、運(yùn)用好好溝通中的的非語(yǔ)言信信息聽(tīng)課筆記管理溝通過(guò)過(guò)程一個(gè)完整的的溝通過(guò)程程，應(yīng)該包包括以下八八個(gè)步驟：：1、產(chǎn)生想想法2、編碼3、傳遞4、接收5、解碼6、接受7、使用8、反饋聽(tīng)課筆記產(chǎn)生想法1、為什么么要進(jìn)行溝溝通2、與誰(shuí)進(jìn)進(jìn)行溝通3、溝通什什么產(chǎn)生想法的的關(guān)鍵是使使溝通的信信息有價(jià)值值。聽(tīng)課筆記為什么需要要溝通1、存在一一個(gè)雙方無(wú)無(wú)法容忍的的僵局2、靠一已已的力量無(wú)無(wú)法打破僵僵局3、溝通總總比不溝通通好聽(tīng)課筆記與誰(shuí)進(jìn)行溝溝通與誰(shuí)進(jìn)行溝溝通的問(wèn)題題，實(shí)際上上就是尋找找信息接收收者的問(wèn)題題。一般把信息息發(fā)送者稱(chēng)稱(chēng)之為溝通通主體，把把信息接收收者稱(chēng)之為為溝通客體體。構(gòu)成溝通主主客體關(guān)系系，必須具具備以下條條件：1、共同的的溝通動(dòng)機(jī)機(jī)2、相通的的溝通能力力3、互動(dòng)的的溝通關(guān)系系聽(tīng)課筆記溝通什么1、工作中中的溝通需需要。包括括工作指令令、管理制制度、績(jī)效效反饋、企企業(yè)業(yè)績(jī)、、新聞等等等。2、交往中中的溝通需需要。包括括情感、態(tài)態(tài)度、思想想等等。聽(tīng)課筆記編碼編碼就是將將要傳遞的的信息轉(zhuǎn)換換為恰當(dāng)?shù)牡奈淖帧⒄Z(yǔ)語(yǔ)言、圖表表或其它符符號(hào)，以便便進(jìn)行傳遞遞。在進(jìn)行編碼碼時(shí)，一定定要注意：：1、使用對(duì)對(duì)方能夠理理解的符號(hào)號(hào)2、便于組組織和傳遞遞聽(tīng)課筆記傳遞傳遞方式傳遞對(duì)象傳遞時(shí)間傳遞渠道聽(tīng)課筆記接收沒(méi)有信息的的接收，溝溝通就會(huì)會(huì)終止。以下幾個(gè)條條件有助于于信息的接接收：1、知道發(fā)發(fā)信息者具具有合法的的權(quán)利2、認(rèn)為發(fā)發(fā)信息者對(duì)對(duì)于發(fā)送的的信息具有有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)3、認(rèn)為發(fā)發(fā)送信息者者值得依賴(lài)賴(lài)4、認(rèn)可信信息可信程程度5、接受溝溝通所要完完成的任務(wù)務(wù)和目標(biāo)6、發(fā)信息息者具有直直接或間接接迫使收方方接受的能能力聽(tīng)課筆記解碼解碼就是溝溝通客體（（即信息息接收者））將所收收到的信息息轉(zhuǎn)換成能能夠理解的的符號(hào)。解碼過(guò)程是是信息真正正達(dá)到對(duì)方方的過(guò)程。。沒(méi)有解碼碼，溝通過(guò)過(guò)程就沒(méi)有有完成。編碼——解解碼的過(guò)程程有點(diǎn)像搬搬運(yùn)組合家家具的過(guò)程程。聽(tīng)課筆記接受溝通客體收收到信息并并進(jìn)行解碼碼后，就可可以決定是是否接受它它了。接受是有選選擇性和有有限度的。。接收方在在相當(dāng)程度度上控制著著信息是否否完全被接接受還是部部分被接受受。影響溝通客客體進(jìn)行接接收決策的的因素主要要有：1、對(duì)信息息準(zhǔn)確性的的感覺(jué)2、信息傳傳遞者的威威信3、結(jié)果對(duì)對(duì)接收者的的行為可能能產(chǎn)生的影影響4、采取行行動(dòng)達(dá)到溝溝通要求的的難易程度度聽(tīng)課筆記使用接受信息后后，溝通客客體可以置置之不理，，也可以按按照信息要要求付諸行行動(dòng)，或?yàn)闉閷?lái)儲(chǔ)存存信息，或或采取其它它措施。接收者在很很大程度上上控制著要要采取的行行動(dòng)。聽(tīng)課筆記反饋接收者告之之收到了信信息并對(duì)信信息溝通主主體做出反反應(yīng)，就構(gòu)構(gòu)成了反饋饋。反饋?zhàn)罱K完完成了溝通通回路，并并形成了一一個(gè)信息流流，從傳傳遞者到接接收者再回回到傳遞者者。聽(tīng)課筆記消除溝通障障礙常見(jiàn)的溝通通障礙主要要有：1、語(yǔ)義上上的障礙2、知識(shí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)水平的的限制；3、、知知覺(jué)覺(jué)選選擇擇性性4、、心心理理因因素素的的影影響響5、、組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)不不合合理理6、、信信息息過(guò)過(guò)量量7、、物物理理障障礙礙聽(tīng)課筆記良好好溝溝通通十十誡誡1、、溝溝通通前前先先澄澄清清概概念念2、、檢檢查查溝溝通通的的真真正正目目的的3、、考考慮慮溝溝通通時(shí)時(shí)的的一一切切環(huán)環(huán)境境因因素素4、、計(jì)計(jì)劃劃溝溝通通內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)盡盡量量取取得得他他人人的的意意見(jiàn)見(jiàn)5、、溝溝通通時(shí)時(shí)既既應(yīng)應(yīng)注注意意內(nèi)內(nèi)容容，，也也應(yīng)應(yīng)注注意意語(yǔ)語(yǔ)調(diào)調(diào)6、、盡盡可可能能傳傳送送有有效效的的信信息息7、、應(yīng)應(yīng)有有必必要要的的反反饋饋跟跟蹤蹤與與催催促促8、、溝溝通通時(shí)時(shí)不不僅僅要要著著眼眼于于現(xiàn)現(xiàn)在在，，更更要要著著眼眼于于未未來(lái)來(lái)9、、應(yīng)應(yīng)該該言言行行一一致致10、、應(yīng)應(yīng)該該成成為為一一個(gè)個(gè)好好聽(tīng)聽(tīng)眾眾聽(tīng)課筆記運(yùn)用用好好溝溝通通中中的的非非語(yǔ)語(yǔ)言言信信息息信息息的的全全部部表表達(dá)達(dá)=7%語(yǔ)語(yǔ)調(diào)調(diào)+38%聲聲音音+55%表表情情———傳傳播播學(xué)學(xué)家家艾艾伯伯特特1、、輔輔助助語(yǔ)語(yǔ)言言：：音音質(zhì)質(zhì)，，音音量量，，聲聲調(diào)調(diào)，，語(yǔ)語(yǔ)速速，，節(jié)節(jié)奏奏2、、類(lèi)類(lèi)語(yǔ)語(yǔ)言言：：哭哭，，笑笑，，嘆嘆息息，，呻呻吟吟，，呼呼喊喊，，等等等等3、、身身勢(shì)勢(shì)語(yǔ)語(yǔ)言言（（體體語(yǔ)語(yǔ)））：：象象征征性性身身勢(shì)勢(shì)，，說(shuō)說(shuō)明明性性身身勢(shì)勢(shì)，，情情感感性性身身勢(shì)勢(shì)，，調(diào)調(diào)整整性性身身勢(shì)勢(shì)4、、藝藝術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)言言5、、空空間間語(yǔ)語(yǔ)言言6、、時(shí)時(shí)間間語(yǔ)語(yǔ)言言聽(tīng)課筆記謹(jǐn)防防激激勵(lì)勵(lì)陷陷阱阱所謂謂激激勵(lì)勵(lì)陷陷阱阱，，指指的的是是““該該獎(jiǎng)獎(jiǎng)不不獎(jiǎng)獎(jiǎng)、、該該罰罰卻卻獎(jiǎng)獎(jiǎng)””的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的激激勵(lì)勵(lì)過(guò)過(guò)程程。。之所所以以會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)激激勵(lì)勵(lì)陷陷阱阱，，主主要要是是因因?yàn)闉闆](méi)沒(méi)有有準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地把把握握激激勵(lì)勵(lì)因因素素，，搞搞不不清清楚楚什什么么樣樣的的行行為為該該獎(jiǎng)獎(jiǎng)，，什什么么樣樣的的行行為為不不該該獎(jiǎng)獎(jiǎng)，，什什么么樣樣的的行行為為該該罰罰，，什什么么樣樣的的行行為為不不該該罰罰。。也也就就是是說(shuō)說(shuō)，，給給了了員員工工一一個(gè)個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的信信息息刺刺激激，，使使他他作作出出了了不不正正確確的的反反饋饋。。聽(tīng)課筆記如何何避避免免掉掉入入激激勵(lì)勵(lì)陷陷阱阱1、、明明確確行行為為導(dǎo)導(dǎo)向向2、、注注重重信信息息反反饋饋3、、遵遵守守公公平平原原則則聽(tīng)課筆記明確確行行為為導(dǎo)導(dǎo)向向1、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)徹徹底底地地解解決決問(wèn)問(wèn)題題，，而而不不僅僅僅僅采采取取應(yīng)應(yīng)急急措措施施2、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)冒冒險(xiǎn)險(xiǎn)，，而而不不是是躲躲避避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)3、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)實(shí)實(shí)用用的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，而而不不是是盲盲目目跟跟從從4、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)果果斷斷的的行行動(dòng)動(dòng)，，而而不不是是無(wú)無(wú)用用的的分分析析5、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)出出色色的的工工作作，，而而不不是是忙忙忙忙碌碌碌碌的的行行為為6、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單化化，，反反對(duì)對(duì)不不必必要要的的復(fù)復(fù)雜雜化化7、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)有有效效行行動(dòng)動(dòng)，，反反對(duì)對(duì)嘩嘩眾眾取取寵寵8、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)高高質(zhì)質(zhì)量量的的工工作作，，而而不不是是草草率率的的行行動(dòng)動(dòng)9、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)忠忠誠(chéng)誠(chéng)，，反反對(duì)對(duì)背背叛叛10、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)合合作作，，反反對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)訌訌聽(tīng)課筆記注重重信信息息反反饋饋個(gè)體行為符合組織目標(biāo)受到獎(jiǎng)勵(lì)卻受到懲罰能正確對(duì)待，排除干擾，繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，成績(jī)并未下降錯(cuò)誤理解，驕傲自滿(mǎn)，固步自封，使其良好行為減弱，成果減少正確理解反饋信息，調(diào)動(dòng)積極性使其良好行為增強(qiáng)，成果增多不能正確對(duì)待，灰心喪氣，成績(jī)下降聽(tīng)課筆記注重重信信息息反反饋饋個(gè)體體行行為為偏偏離離組組織織目目標(biāo)標(biāo)卻受受到到獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)受到到懲懲罰罰接受受批批評(píng)評(píng)，，吸吸取取教教訓(xùn)訓(xùn)，，找找出出差差距距，，調(diào)調(diào)整整自自己己的的行行為為方方向向能正正確確對(duì)對(duì)待待錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的反反饋饋信信息息，，排排除除干干擾擾，，向向組組織織目目標(biāo)標(biāo)靠靠攏攏接受受了了錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的反反饋饋信信息息，，使使其其行行為為與與組組織織目目標(biāo)標(biāo)愈愈來(lái)來(lái)愈愈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能能正正確確對(duì)對(duì)待待，，產(chǎn)產(chǎn)生生抵抵觸觸、、埋埋怨怨情情緒緒，，我我行行我我素素，，離離目目標(biāo)標(biāo)愈愈來(lái)來(lái)愈愈遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽(tīng)課筆記遵守公平原則則公平理論假設(shè)設(shè)：1、人們不僅僅關(guān)心自己所所得報(bào)酬的絕絕對(duì)值，而且且關(guān)心自己所所得報(bào)酬的相相對(duì)值2、公平感是是一種主觀(guān)感感受。主觀(guān)公公平是滿(mǎn)足人人們公平感的的充分條件，，客觀(guān)公平是是滿(mǎn)足人們公公平感的必要要條件3、只有當(dāng)人人們主觀(guān)上感感到公平時(shí)，，人們才會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生公平感。。否則，就會(huì)會(huì)產(chǎn)生不公平平感。聽(tīng)課筆記公平理論模型型0A0BIAIB0A、0B分別是自己和和比較對(duì)象的的報(bào)酬；IA、IB分別是自己和和比較對(duì)象的的貢獻(xiàn)。公平感產(chǎn)生的的條件是等式式成立。聽(tīng)課筆記五種不公平1、0A＜0B，IA=IB2、0A=0B，IA＞IB3、0A＜0B，IA＞IB4、0A＞0B，IA＞IB5、0A＜0B，IA＜IB聽(tīng)課筆記產(chǎn)生不公平感感的行為表現(xiàn)現(xiàn)1、通過(guò)自我我解釋?zhuān)晕椅野参?，達(dá)到到心理平衡；；2、采取一定定行為，改變變他人的收支支狀況以求平平衡；3、采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)策，改變變自己的收支支狀況以求平平衡；4、重新選擇擇參照對(duì)象，，以獲得主觀(guān)觀(guān)上的平衡5、發(fā)牢騷、、泄怨氣，制制造人際矛盾盾，甚至放棄棄或破壞工作作。聽(tīng)課筆記二、與上級(jí)融融洽相處為什么要與上上級(jí)融洽相處處如何與上級(jí)融融洽相處聽(tīng)課筆記為什么要與上上級(jí)融洽相處處作為中層主管管來(lái)說(shuō)，上級(jí)級(jí)就是我們的的管理者。管理者手中往往往擁有一定定的權(quán)力，而而權(quán)力是一種種控制和影響響別人的力量量。在他的權(quán)權(quán)力沒(méi)有被剝剝奪、削弱之之前，他對(duì)我我們擁有絕對(duì)對(duì)的權(quán)勢(shì)，在在我們的晉級(jí)級(jí)、提升、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等等方面，管理理者都有相當(dāng)當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)。。所以，中層層主管要“為為自己工作””，就必須與與上級(jí)融洽相相處。道——跟著首首長(zhǎng)走理理———靠得大王王近年輕人，要想想領(lǐng)導(dǎo)別人，，先學(xué)會(huì)服從從吧?！獅美}馬馬歇爾聽(tīng)課筆記如何與上級(jí)融融洽相處1、與上級(jí)相相處的六大原原則2、與上級(jí)相相處的六大忌忌諱3、怎樣獲得得上級(jí)的賞識(shí)識(shí)4、怎樣向上上級(jí)提建議5、副職如何何與正職相處處聽(tīng)課筆記與上級(jí)相處的的六大原則1、敬業(yè)精神神2、服從第一一3、關(guān)鍵地方方多請(qǐng)示4、工作要有有獨(dú)立性，能能獨(dú)檔一面5、維護(hù)上級(jí)級(jí)的尊嚴(yán)6、激勵(lì)上級(jí)級(jí)聽(tīng)課筆記與上級(jí)相處的的六大忌諱1、不要沖撞撞上級(jí)2、不要顧上上不顧下3、不要唯唯唯諾諾4、不要恃才才傲物5、不可過(guò)于于親密6、不要過(guò)于于疏遠(yuǎn)聽(tīng)課筆記怎樣獲得上級(jí)級(jí)的賞識(shí)1、了解上級(jí)級(jí)2、主動(dòng)與上上級(jí)進(jìn)行溝通通3、把自己的的優(yōu)點(diǎn)展示出出來(lái)4、抓住關(guān)鍵鍵時(shí)刻解決一一些問(wèn)題5、把上級(jí)不不愿或不便承承擔(dān)的事情接接過(guò)來(lái)6、堅(jiān)決執(zhí)行行上級(jí)的決定定聽(tīng)課筆記怎樣給上級(jí)提提建議1、公開(kāi)場(chǎng)合合提意見(jiàn)要注注意上級(jí)的面面子2、以請(qǐng)教的的方式提出建建議3、迂回地表表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)見(jiàn)4、以子之矛矛，攻子之盾盾5、在上級(jí)高高興時(shí)提建議議6、準(zhǔn)備不充充分、考慮不不成熟不可隨隨便提建議聽(tīng)課筆記副職與正職如如何相處1、合理明確確劃分權(quán)限，，避免重疊和和沖突2、開(kāi)拓自己己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域域，副職立才才不立權(quán)3、于正職長(zhǎng)長(zhǎng)處之外發(fā)揮揮自己的長(zhǎng)處處4、推功攬過(guò)過(guò)，贏得正職職的信賴(lài)5、不搞幫派派團(tuán)伙6、主動(dòng)維護(hù)護(hù)正職的權(quán)威威聽(tīng)課筆記三、使自己獲獲得成功1、正確地認(rèn)認(rèn)識(shí)自己2、有效地包包裝自己3、勇敢地超超越自己聽(tīng)課筆記成功三要素成功=15%智商+80%情商商+5%逆境商商聽(tīng)課筆記智商智商=心理年年齡/生理年年齡100%正常人的智商商一般在90--110之間80--90叫叫愚魯70--80叫叫臨界智能不不足70以下叫叫絕對(duì)智能能不足110--120叫叫優(yōu)秀120--130叫叫優(yōu)異130以上叫叫天才聽(tīng)課筆記智商要素智商，包括內(nèi)內(nèi)智力和外智智力。內(nèi)智力：注意力，記記憶力、觀(guān)察察力、理解力力、想象力、、洞察力、推推理力、思考考力、內(nèi)省力力、創(chuàng)造力外智力：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、技能聽(tīng)課筆記情商EQ（情情感能力）所謂情商，是是指人的行為為中所顯示的的智力以外的的激勵(lì)與控制制自己的能力力、了解他人人、激勵(lì)他人人和控制他人人的能力；是是在知識(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)上產(chǎn)生聯(lián)想想、形成創(chuàng)造造性的自己獨(dú)獨(dú)有的智慧和和謀略，集中中表現(xiàn)在理性性基礎(chǔ)上的““情性”上。。聽(tīng)課筆記情商高低的十十個(gè)標(biāo)志1、是否同情情和關(guān)心他人人2、是否善于于表達(dá)和理解解感情3、是否善于于控制自己的的情緒4、是否具有有獨(dú)立的個(gè)性性5、是否具有有較強(qiáng)的文化化適應(yīng)性6、是否善于于處理人際沖沖突7、是否具有有堅(jiān)韌性8、是否有一一顆善良的心心9、是否尊重重他人10、能否““慎獨(dú)”聽(tīng)課筆記老子：知止而后能定定定而后能靜靜而后能安安而后能慮慮而后能得聽(tīng)課筆記逆境商逆境商是指一一個(gè)人遭受挫挫折、身處逆逆境是否依然然能夠自強(qiáng)不不息的精神和和能力。逆境商包括：：信念；自信信心；意志力力；容挫力，，樂(lè)觀(guān)性等。。人之逆境，十十有八九。人遭受挫折后后，通常會(huì)作作出三種反應(yīng)應(yīng)：1、理智性反反應(yīng)，包括：：堅(jiān)持；解釋釋?zhuān)簧A；補(bǔ)補(bǔ)償。2、非理智性性反應(yīng)，包括括：攻擊；妥妥協(xié)；倒退；；表同；放棄棄；3、平衡性反反應(yīng)，包括：：文飾；認(rèn)同同；投射；渲渲泄和解脫聽(tīng)課筆記人生失敗的31個(gè)原因1、不利的遺遺傳背景2、缺乏明確確的生活意向向3、缺乏雄心心壯志4、受教育不不足5、缺乏自律律6、身體不健健康7、兒童時(shí)期期受到不良環(huán)環(huán)境的影響8、拖延9、缺少堅(jiān)韌韌10、個(gè)性消消極聽(tīng)課筆記人生失敗的31個(gè)原因11、不能控控制性的沖動(dòng)動(dòng)12、不能控控制無(wú)中生有有的欲望13、沒(méi)有作作決定的能力力14、恐懼15、選錯(cuò)了了配偶16、過(guò)分小小心謹(jǐn)慎17、選錯(cuò)了了事業(yè)上的同同仁18、迷信與與偏見(jiàn)19、選錯(cuò)了了行業(yè)20、缺乏專(zhuān)專(zhuān)注的努力聽(tīng)課筆記人生失敗的31個(gè)原因21、有浪費(fèi)費(fèi)的習(xí)慣22、缺乏熱熱情23、不能容容忍24、不知節(jié)節(jié)制25、不能與與人合作26、擁有并并非自己努力力獲得的權(quán)力力27、有意的的欺詐28、自大而而好虛榮29、以猜測(cè)測(cè)代替思考30、缺乏資資金31、其它聽(tīng)課筆記正確地認(rèn)識(shí)自自己1、利用心理理學(xué)方法，客客觀(guān)地測(cè)試自自己的個(gè)性2、留意朋友友、同事、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、家人、、顧客、公眾眾對(duì)自己的評(píng)評(píng)價(jià)3、用心檢視視自己的歷史史4、把自己置置于嚴(yán)厲、新新奇的環(huán)境中中，在激烈沖沖突中認(rèn)識(shí)自自己；聽(tīng)課筆記認(rèn)識(shí)自己的過(guò)過(guò)程中的角色色行為失調(diào)現(xiàn)現(xiàn)象人對(duì)自己的認(rèn)認(rèn)識(shí)，常受個(gè)個(gè)人所扮演的的角色的影響響。一個(gè)人在扮演演自己的角色色過(guò)程中，經(jīng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)角角色行為失調(diào)調(diào)現(xiàn)象，從而而導(dǎo)致對(duì)自己己認(rèn)識(shí)的不正正確。角色行為的失失調(diào)主要有以以下幾個(gè)方面面的表現(xiàn)：1、角色不清清2、角色混同同3、角色沖突突4、角色緊張張聽(tīng)課筆記找出影響自己己的關(guān)鍵事件件所謂關(guān)鍵性事事件，是指對(duì)對(duì)自己過(guò)去的的成敗曾經(jīng)有有過(guò)重大影響響的事情或經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷等等。具體可從從以下幾個(gè)方方面找：1、經(jīng)驗(yàn)2、事情3、問(wèn)題4、意外的事事5、意外的令令人震驚的打打擊6、令人困惑惑的事聽(tīng)課筆記分析自己對(duì)關(guān)關(guān)鍵事件的感感受主要方法有：：1、觀(guān)察2、反思3、思考4、估量5、討論聽(tīng)課筆記追求45歲前前的成功1、打好業(yè)務(wù)務(wù)基礎(chǔ)。在45歲之前應(yīng)應(yīng)掌握與職業(yè)業(yè)有關(guān)的一切切應(yīng)具備的知知識(shí)。2、形成自己己的風(fēng)格。無(wú)無(wú)論是衣著方方式還是那些些使你與眾不不同的小小特特點(diǎn)，在20歲或30歲歲時(shí)可不斷試試驗(yàn)，但在45歲左右時(shí)時(shí)一定要確立立自己的風(fēng)格格。3、有一個(gè)健健全而穩(wěn)定的的情感生活。。4、了解自己己的弱點(diǎn)。承承認(rèn)那些你做做不好、心愛(ài)愛(ài)不了和不想想做的事情。。在45歲以以前一定要干干上自己喜歡歡的職業(yè)。5、了解自己己的長(zhǎng)處。6、積蓄一筆筆錢(qián)以備不測(cè)測(cè)7、建立一個(gè)個(gè)交際網(wǎng)8、善于用人人9、學(xué)會(huì)守口口如瓶10、坦誠(chéng)待待人聽(tīng)課筆記有效地包裝自自己1、知識(shí)包裝裝2、服飾包裝裝3、關(guān)系包裝裝4、情感包裝裝5、厚黑包裝裝聽(tīng)課筆記如何用知識(shí)包包裝自己有廣博的知知識(shí)面對(duì)學(xué)習(xí)充滿(mǎn)滿(mǎn)興趣掌握科學(xué)的的學(xué)習(xí)方法法善于運(yùn)用所所學(xué)知識(shí)虛心好學(xué)，，誨人不倦倦聽(tīng)課筆記如何用服飾飾包裝自己己一個(gè)人身體體的95%是被服飾飾所包裝著著的。1、整潔大大方法國(guó)一位時(shí)時(shí)裝大師說(shuō)說(shuō)過(guò)：一個(gè)個(gè)人如果穿穿得邋里邋邋塌，那么么人們注意意到的就是是他的服裝裝；如果一一個(gè)人穿得得整潔大方方，那么人人們注意到到的就是他他這個(gè)人。。2、注意身身份、場(chǎng)合合。一定要要與自己的的身份及所所處的環(huán)境境相適應(yīng)聽(tīng)課筆記如何用關(guān)系系包裝自己己這里說(shuō)的關(guān)關(guān)系，有三三個(gè)層次：：1、人與人人之間交感感互動(dòng)時(shí)所所發(fā)生的各各種聯(lián)系2、人與人人之間相互互尋求滿(mǎn)足足需要的一一種心理狀狀態(tài)3、人與人人之間心理理上直接聯(lián)聯(lián)系的一種種情感體驗(yàn)驗(yàn)聽(tīng)課筆記朋友的五個(gè)個(gè)層次諍友—君子子和而不同同知已酒友—因利利益而聚，，因利益而而分賊友敵友—小人人同而不和和聽(tīng)課筆記影響良好關(guān)關(guān)系形成的的因素需要的互補(bǔ)補(bǔ)性交往者一致致性程度交往頻率大大小空間距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)近個(gè)人品質(zhì)或或人格特質(zhì)質(zhì)聽(tīng)課筆記有益于建立立良好關(guān)系系的人格特特質(zhì)1、值得信信賴(lài)2、待人忠忠厚3、熱心且且富感情4、樂(lè)于助助人5、誠(chéng)懇坦坦率6、有幽默默感7、愿花時(shí)時(shí)間陪伴朋朋友8、個(gè)性獨(dú)獨(dú)立9、健談10、充滿(mǎn)滿(mǎn)智慧11、有社社會(huì)良知聽(tīng)課筆記如何用情感感包裝自己己用情感包裝裝自己，就就是使自己己成為一個(gè)個(gè)高情商的的人。要使自己成成為一個(gè)高高情商的人人，關(guān)鍵在在于能否消消除情感滯滯結(jié)狀態(tài)。。聽(tīng)課筆記情感滯結(jié)情感滯結(jié)是是指一個(gè)人人長(zhǎng)期持續(xù)續(xù)地處在情情感的自我我封閉和自自我保護(hù)狀狀態(tài)而形成成的情感交交流和表達(dá)達(dá)的渠道嚴(yán)嚴(yán)重不暢、、呆板和滯滯脹狀態(tài)，，如同人的的消化不良良一般。情感滯結(jié)的的十大表現(xiàn)現(xiàn)：1、壓抑2、否認(rèn)3、斥拒拒4、移情5、、酸葡萄心心理6、擴(kuò)擴(kuò)散7、影射8、鄉(xiāng)村村維納斯效效應(yīng)9、自居心心理10、倨傲心心理聽(tīng)課筆記如何用厚黑黑包裝關(guān)于厚黑，，不同的人人有不同的的理解。我認(rèn)為，所所謂厚黑，，是指最大大限度地利利用包括自自身在內(nèi)的的一切有利利條件，來(lái)來(lái)謀求最大大限度的自自我生存空空間的藝術(shù)術(shù)。厚黑的實(shí)質(zhì)質(zhì)，就是““白金法則則”聽(tīng)課筆記如何用厚黑黑包裝自己己1、把自己己做大；2、以小搏搏大；3、超越一一切，走自自己的路4、學(xué)會(huì)拒拒絕5、不要面面子6、學(xué)會(huì)裝裝傻7、以德報(bào)報(bào)怨（厚））、以牙還還牙（黑））8、刻意展展示小錯(cuò)9、詐而不不欺10、懂守守弱之道聽(tīng)課筆記老子：柔弱弱勝剛強(qiáng)將欲歙之，，必固張之之；將欲廢之，，必固興之之；將欲弱之，，必固強(qiáng)之之；將欲取之，，必固與之之；聽(tīng)課筆記勇敢地超越越自己1、有一個(gè)個(gè)明確的目目標(biāo)2、培養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新精神3、不要畫(huà)畫(huà)地自限4、擁有一一份積極的的心態(tài)5、拆除心心中的圍墻墻6、做一個(gè)個(gè)多心的人人（愛(ài)心、信心心、耐心、、關(guān)心、誠(chéng)誠(chéng)心、良心心、恒心、、決心、專(zhuān)專(zhuān)心、小心心、虛心、、真心、熱熱心、安心心、留心）聽(tīng)課筆記你可以不愛(ài)愛(ài)我，但你你沒(méi)有權(quán)力力讓我不愛(ài)愛(ài)你-----莎莎士比亞謝謝大家聽(tīng)課筆記9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:23:1521:23:1521:2312/23/20229:23:15PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2221:23:1521:23Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:23:1621:23:1621:23Friday,December23,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2221:23:1621:23:16December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。23十十二二月月20229:23:16下下午午21:23:1612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:23下下午午12月月-2221:23December23,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2321:23:1621:23:1623December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線(xiàn)線(xiàn)向向前前。。。。9:23:16下下午午9:23下下午午21:23:1612月月-229