如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力講師：譚小琥要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理

-----杰克?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)時(shí)，把解決問題的技術(shù)告訴組織成員，并督導(dǎo)大家執(zhí)行解決方案。管理是控制，領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)是做對的事，管理是把事做對。管理屬于守成，管理屬于創(chuàng)新。未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！

------卡耐基機(jī)構(gòu)總裁史都·雷文領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。

-----印度圣雄甘地領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì)愿意嘗試別人沒有嘗試過的事情自我激勵(lì)對公平保持敏銳的頭腦詳細(xì)的制動(dòng)計(jì)劃堅(jiān)持自己的決定養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，付出要比得到的多。積極的個(gè)性共鳴掌握細(xì)節(jié)愿意承擔(dān)完全的責(zé)任復(fù)制對他們的原則深信不疑著名學(xué)者豪斯列出魅力型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)特點(diǎn)：

1、明確的目標(biāo)和對目標(biāo)價(jià)值的認(rèn)識(shí)

2、對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不可動(dòng)搖的信念

3、能夠向下屬轉(zhuǎn)達(dá)這些目標(biāo)的內(nèi)容

和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心高效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)成員都很清楚且充分了解共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。每一位成員都很明確自己的角色、責(zé)任和任務(wù)。每位成員都會(huì)積極參與工作的每項(xiàng)決策。每位成員真正注意傾聽彼此的建議。成員間彼此相互信賴、支持、士氣高昂?？梢宰杂杀磉_(dá)自己的感受和意見，保持一種真誠的雙向溝通。彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。整個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此認(rèn)可與贊美。

瓦倫.本靈斯研究了90位美國最杰出和成功的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)他們有四種共有的能力：

1、令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識(shí)

2、能清析表達(dá)這一目標(biāo)使下屬明確理

解

3、對這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身

心的投入

4、了解自己的實(shí)力并以此作為資本領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為

1、了解你的企業(yè)和你的員工2、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)3、確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4、跟進(jìn)5、對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、提高員工能力和素質(zhì)7、了解你自己成功領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀1、人生來具有相當(dāng)大的為善潛能；2、將人視為“人”，而不是物質(zhì)、工具；3、每個(gè)人都被視為會(huì)不斷改變、發(fā)展的人；4、接受每個(gè)人都完全不同的事實(shí)，并善用他人的長處；5、將每個(gè)人視為完整的人----具有工作“技能”、“知識(shí)”和“感覺”；6、鼓勵(lì)開放、溝通、誠實(shí)的行為；7、言行一致，讓大家信賴你；8、面對面討論岐見；9、愿意從事風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過的冒險(xiǎn)行為；10、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技技巧領(lǐng)導(dǎo)的奧妙妙在于如何何“激勵(lì)”領(lǐng)導(dǎo)的最高高境界在于于讓被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者了解團(tuán)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)標(biāo)，并且激激發(fā)他們的的工作熱忱忱，讓其自自動(dòng)自發(fā)，，無怨無悔悔共同達(dá)成成任務(wù)！領(lǐng)導(dǎo)者的激激勵(lì)信念領(lǐng)導(dǎo)者必須須深信：★員工的動(dòng)動(dòng)機(jī)是可以以驅(qū)動(dòng)的；；★絕大多數(shù)數(shù)的員工會(huì)會(huì)喜歡自己己的工作；；★員工都期期望把工作作做好、作作對、而不不存心犯錯(cuò)；★每位員工工對需求的的滿足有完完全不同的的期待；★員工愿意意自我調(diào)試試、產(chǎn)生合合理的行為為；★金錢有相相當(dāng)程度的的激勵(lì)作用用；★讓員工覺覺得重要無無比也是一一種激勵(lì)手手段；★激勵(lì)可以以產(chǎn)生大于于個(gè)體運(yùn)作作效果的績績效。激勵(lì)前要做做好4項(xiàng)要要事：1、讓工作作內(nèi)容更有有豐富性、、娛樂性和和挑戰(zhàn)性而而且要求高品質(zhì)質(zhì)的表現(xiàn)。。2、員工不不是機(jī)器，，應(yīng)協(xié)助他他們了解工工作對整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性性和意義所所在。3、使員工工完全明白白你對他們們的期望，，當(dāng)他們達(dá)達(dá)到你們雙方?jīng)Q決定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，確實(shí)實(shí)能再得到到你的激勵(lì)。4、努力程程度、工作作成果和報(bào)報(bào)酬獎(jiǎng)賞之之間要有明明確的關(guān)聯(lián)性。。領(lǐng)導(dǎo)者常用用的三種激激勵(lì)法恐懼激勵(lì)法誘因激勵(lì)法人性激勵(lì)法懲戒加薪成就感責(zé)罵恐嚇獎(jiǎng)金被肯定降級(jí)降薪紅利興趣革職特別津貼責(zé)任與權(quán)力削權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)性福利挑戰(zhàn)性的環(huán)境冰凍不重用分紅入股榮譽(yù)恐懼激勵(lì)法法遵循的5個(gè)原則：：1、事先告告知原則2、即時(shí)懲懲戒原則3、公正公公平原則4、顧及顏顏面原則5、適可而而止原則人性激勵(lì)法法的5個(gè)法法寶：信任他們尊重他們關(guān)懷他們贊賞他們肯定他們現(xiàn)在人們最最需要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者給與他他們

最豐豐富的“人人性激勵(lì)””足足夠的的“金錢激激勵(lì)”最最少的“恐恐懼激勵(lì)””要服務(wù)好顧顧客，首先先要把員工工放在第一一優(yōu)先，-----假如我們們把員工放放在第一位位，他們就就會(huì)把顧客客視為優(yōu)先先。只有當(dāng)當(dāng)員工了解解自己被別別人珍視的的感覺如何何時(shí)，他們們才會(huì)真誠誠與他人分分享這種感感覺。----海海爾·羅森布魯斯斯黛安安·華德士《顧顧客第一》》低效率靠管管理，高效效率靠激勵(lì)勵(lì)如果你希望望某認(rèn)為你你做某事，，你就必須須用感情，，而不是是智慧。談?wù)勚腔劭梢砸源碳ひ粋€(gè)個(gè)思想，而而談感情卻卻能刺激他他的行為。。------羅勃··康克林《《如何驅(qū)動(dòng)動(dòng)人們?yōu)槟隳阈奉I(lǐng)導(dǎo)人就是是傳達(dá)這種種感覺，““我們是同同在一起的的”、“我我們是團(tuán)隊(duì)隊(duì)得一分子子”、我們們從事的是是有價(jià)值的的事“、””我們是最最好的“、、這些才是是培養(yǎng)激勵(lì)勵(lì)的溫床。。------史都·雷雷文的《新新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人》團(tuán)隊(duì)溝通技技巧績效的高低低與領(lǐng)導(dǎo)者者花在溝通通上面時(shí)間間的多寡成成正比“溝通、采納納意見、愿愿意傾聽。?！边@是在一份份針對2000多位位主管做過過的調(diào)查報(bào)報(bào)告中，被被采訪者評(píng)評(píng)定為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者博得眾眾人尊重的的最重要的的特征。溝通中最重重要的是要要去聽那些些沒有說出出口的東西西。-----彼得·德德魯克溝通的三要要素文字7%聲音38%肢體語言55%積極聆聽的的要領(lǐng)1、勤作記記錄2、專心致致志3、全神貫貫注4、給與回回饋5、掌握情情緒優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者都是善善于聆聽的的人◆顯露出興興趣十足的的模樣◆點(diǎn)頭示意意◆問一個(gè)相相關(guān)的問題題◆表現(xiàn)處與與他同感的的樣子◆適當(dāng)?shù)奈⑽⑿σ幌隆魮Q個(gè)姿勢勢或上身向向前傾◆當(dāng)面把談?wù)勗捴攸c(diǎn)記記錄下來贊美的七個(gè)個(gè)方法贊美前，要要培養(yǎng)關(guān)愛愛欣賞員工工的心態(tài)。。因?yàn)檫@是是令你產(chǎn)生生贊美意愿愿的唯一方方法。贊美要找出出值得贊美美的事情。。贊美要真誠誠。贊美最好能能配合你關(guān)關(guān)隘的眼神神和肢體語語言。一發(fā)現(xiàn)員工工的優(yōu)點(diǎn)就就立即贊美美他，為他他打氣。當(dāng)然，贊美美要講究語語言表達(dá)技技巧。有效批評(píng)的的7個(gè)方法法批評(píng)要對事事是不對人人。具體告訴員員工什么地地方錯(cuò)了。。讓他們清楚楚的知道你你對這項(xiàng)過過錯(cuò)的感受受。不要在第三三者面前公公開責(zé)備他他。批評(píng)時(shí)情緒緒不可沖動(dòng)動(dòng)。對女性指責(zé)責(zé)時(shí)，最好好采取柔和和的方法。。不要只有批批評(píng)而不贊贊美。實(shí)施“走動(dòng)動(dòng)管理”的的九項(xiàng)法則則1、只要他們有有話要給你你說，讓他他們很輕易易找到你。。2、規(guī)定自自己每天至至少主動(dòng)關(guān)關(guān)心一位員員工和他談?wù)務(wù)勗挕?、員工的的生日聚會(huì)會(huì)，一定要要參加并和和他們打成成一片。4、你關(guān)心心一個(gè)人，，一定要他他知道，并并立即說出出來。5、在四處處走動(dòng)時(shí)，，要能準(zhǔn)確確喊出每個(gè)個(gè)人的名字字。6、視察時(shí)時(shí)不先言明明和事前通通報(bào)。7、要經(jīng)常常實(shí)施，切切忌“三天打魚，，兩天曬網(wǎng)網(wǎng)”。8、造訪時(shí)時(shí)，切忌大大肆鋪張影影響員工的的工作。9、不要令令員工有應(yīng)應(yīng)付敷衍的的感覺，要要出自真誠誠真心。人們覺得受受到排斥的的原因（一一）來自團(tuán)隊(duì)的的隔閡：因因?yàn)槟悴恢缊F(tuán)隊(duì)的的程序和規(guī)規(guī)則，或者由于文化化上的差異異。對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)的不認(rèn)同同：因?yàn)槟隳阏J(rèn)為團(tuán)隊(duì)隊(duì)對其理念念有誤解，，或者與組織織政策有出出入。對團(tuán)隊(duì)的目目標(biāo)有誤解解：由于對對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)介紹得不不好或言辭上有問題題。不能理解所所說的東西西：有太多多的技術(shù)術(shù)術(shù)語，或真真正的言辭上的困難難。不理解你為為什么會(huì)是是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：通常常是由于缺缺乏介紹，，而你又不懂懂得自己對對于團(tuán)隊(duì)的的重要性。。人們覺得受受到排斥的的原因（二二）對你的指示示不得要領(lǐng)領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)忽忽視其“組組織程序””，存在貢獻(xiàn)上上的不均等等。無無法自行其其是：工作作或個(gè)人目目標(biāo)方面。。對團(tuán)隊(duì)的任任務(wù)或目標(biāo)標(biāo)缺乏興趣趣：有幾種種不同的原因，比如如，你寧愿愿呆在別的的地方，或或者缺乏信心，或者者覺得你的的貢獻(xiàn)未得得到重視等等。覺覺得團(tuán)隊(duì)的的目標(biāo)與組組織的目標(biāo)標(biāo)有出入。。典型的自我我保護(hù)行為為對情況予以否否認(rèn)：“那不不是事實(shí)，我我從來就不是是那樣的人。?！蓖仆胸?zé)任或怪怪罪不可控制制的環(huán)境因素素：“那不是是我的錯(cuò)，是是他們的原因?！比鲋e：“我從從來沒有得到到過相關(guān)的信信息?！边^快同意：““對，你說的的對，我知道道。明天我用用你的方法試試試?！备膿Q主題：““嗯，拿不到到合同并不重重要。事實(shí)上上，沒有人告告訴我計(jì)劃有所改變變。”團(tuán)隊(duì)決策的5大層次第一層次———告訴/指指示：告訴他們你決決定如何去做做。第二層次———兜售/征征求意見：：在決策之前征征求他人的意見，聽聽聽別人的說法法，然后再做做決定。第三層次———咨詢/對對話：在你決策之前前進(jìn)行充分討討論，每個(gè)人都贊成成你的決定。第四層次———參與/所所有權(quán)/一致同意：：做出一個(gè)人人贊成、人人人負(fù)責(zé)的決定定。第五層次———授權(quán)：你要他們作決定定，他們進(jìn)行行控制。如何召開高效效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議議高效率的團(tuán)隊(duì)隊(duì)會(huì)議大概是是團(tuán)隊(duì)成員之之間最重要的的交流了，實(shí)實(shí)際上成功團(tuán)團(tuán)隊(duì)與不成功功團(tuán)隊(duì)之間的的區(qū)別也常常常是是否具有有召開高效率率會(huì)議的能力力。會(huì)議表現(xiàn)其實(shí)實(shí)是團(tuán)隊(duì)文化化的一種簡單單的反映。-----特特倫斯·蒂爾爾艾倫·肯肯尼迪《企業(yè)業(yè)文化》會(huì)議的四個(gè)角角色及其職責(zé)責(zé)會(huì)議長：安排會(huì)議時(shí)間間、地點(diǎn)、及及必要的設(shè)施施和服務(wù)擬定議事日程程確保會(huì)議按照照計(jì)劃和議事事日程進(jìn)行，，并有責(zé)任確確保會(huì)議的決議的實(shí)施施。執(zhí)行主席：負(fù)責(zé)會(huì)議的具具體實(shí)施每個(gè)人都參與與了嗎？會(huì)議是否偏離離了主題？與會(huì)者的發(fā)言言是否存在惡惡意攻擊，能能否做到相互互尊重？書記員：將會(huì)議提出的的觀點(diǎn)、建議議、問題等記記錄在傳閱簿簿上或黑板上。筆錄員：記錄討論的過過程和決策結(jié)結(jié)果，會(huì)后把把會(huì)議記錄整整理成報(bào)告并分發(fā)給給每個(gè)到會(huì)者者。頭腦風(fēng)暴法1、選定主題題，并保證每每個(gè)人都已理理解了該主題題。如果可能能的話，將所所定主題在會(huì)會(huì)前傳達(dá)給大大家。2、在開始討討論前，留出出幾分鐘給大大家思考和整整理思路。3、設(shè)定時(shí)間間。4、指定執(zhí)行行主席以控制制進(jìn)程，并指指定一名擅長長速記的成員員記錄在白板板或傳閱本上上。5、把收集到到的意見和辦辦法歸類，這這將有助于消消除重復(fù)的主主意，并有助助于選定最終終的方案。6、確保大家家理解了所有有已提出的建建議。7、為收集到到的意見和辦辦法排定優(yōu)先先順序。提升領(lǐng)導(dǎo)力的的5件事1、進(jìn)行有效效的溝通，視視溝通為第一一要?jiǎng)?wù)。2、實(shí)施“走動(dòng)管理”。3、徹底地“授權(quán)”，讓每一個(gè)人人盡可能地“參與”每一件事。4、永無止境境地“激勵(lì)”自己和伙伴。。5、不斷制造造成功者，且且在他們獲得得成功時(shí)，大大大慶賀一番番。培育團(tuán)隊(duì)精神神的技巧1、永遠(yuǎn)把團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員放在在一切事情之之上，關(guān)懷他們、珍珍惜他們支持持他們，給與他們力量激