如何培育與輔導(dǎo)下屬

益策中國董栗序如何培育與輔導(dǎo)下屬培訓(xùn)1課程架構(gòu)

如何培育下屬1績(jī)效輔導(dǎo)與改善2教練型領(lǐng)導(dǎo)321.如何培育部屬3創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感、明確利益點(diǎn)相互了解、推動(dòng)關(guān)懷文化釋放話語權(quán)、增強(qiáng)責(zé)任感

管理者要做的三件事4職業(yè)經(jīng)理必備的10項(xiàng)技能

自我管理

員工管理

工作管理______________________________________________________________________5為什么要培育下屬？有利于提高績(jī)效主管的職責(zé)不是要釣魚給員工吃（養(yǎng)），而是要教員工成為釣魚的高手（育）有利于留住人才找人才不如留人才，留人才不如造人才企業(yè)要學(xué)會(huì)把“材→才→財(cái)”轉(zhuǎn)換有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力6績(jī)效方程式=F（知，愿，能，行）團(tuán)隊(duì)績(jī)效從哪來？78透過教練改變行為KnowledgeAttitudeSkillHabitsBehavior

OJT訓(xùn)練法

（OntheJobTraining）效果要求計(jì)劃實(shí)施找差距定需求緊盯閉環(huán)9傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)教練式領(lǐng)導(dǎo)?

指示多?“一人救火”?

控制多?

距離管理?

要求多?

講求規(guī)范性?

關(guān)注事?

指導(dǎo)多?

培養(yǎng)多人防火?

信任多?

關(guān)系密切?

發(fā)掘多?

發(fā)掘可能性?

關(guān)注人1011工作教導(dǎo)導(dǎo)循環(huán)圖圖獨(dú)立做查核口授試作示范意愿告知標(biāo)準(zhǔn)12員工輔導(dǎo)導(dǎo)四步驟驟步驟內(nèi)容要領(lǐng)與細(xì)分步驟一準(zhǔn)備學(xué)習(xí)培養(yǎng)快樂輕松的氣氛討論要做什么作業(yè)確認(rèn)對(duì)這項(xiàng)作業(yè)的了解程度培養(yǎng)記誦作業(yè)的習(xí)慣置于正確的位置上步驟二說明作業(yè)說明主要的步驟，并強(qiáng)調(diào)重要之處清晰，有耐心，不粗心大意不超過理解能力范圍，少用術(shù)語唬人示范給他看了解其是否聽清看清解答疑問13步驟內(nèi)容要領(lǐng)與細(xì)分步驟三讓其試做請(qǐng)對(duì)方試做，并修正錯(cuò)誤讓其一面做，一面說明作業(yè)要項(xiàng)請(qǐng)對(duì)方重做一遍，并說明重要之處確認(rèn)對(duì)方完全了解步驟四查核結(jié)果使對(duì)方落實(shí)于工作中事先決定可以詢問的對(duì)象不定期查核追蹤，頻度密集確認(rèn)對(duì)方動(dòng)作的正確性借機(jī)質(zhì)詢，了解對(duì)動(dòng)作要領(lǐng)的掌握程度漸漸減少查核次數(shù)員工輔導(dǎo)導(dǎo)四步驟驟了解背景逐步進(jìn)行反復(fù)實(shí)習(xí)14訓(xùn)練三步步2.績(jī)效輔導(dǎo)導(dǎo)與改善善15經(jīng)理的困困惑深入到具具體工作作，以保保證事務(wù)務(wù)處理正正確員工工作作無頭緒緒，對(duì)工工作缺乏乏了解，，不能明明白給出出結(jié)果員工總是是犯重復(fù)復(fù)性錯(cuò)誤誤，工作質(zhì)量量低下員工給經(jīng)經(jīng)理提供供的信息息太少，，以致問問題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)太晚而而無法彌彌補(bǔ)累煩惱怒為什么？？16員工的困困惑不知道為為什么做做/作到什么么程度/怎樣做我做的蠻蠻好，老老責(zé)備我我干什么么作的好壞壞無所謂謂權(quán)力/決策/資源是什什么茫然無措措心有余消極怠工工怒不可遏遏為什么不不提升我我？不公平17績(jī)效管理理的核心心要點(diǎn)績(jī)效管理理是以最最終的業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)現(xiàn)為目標(biāo)標(biāo)，通過對(duì)員員工的業(yè)業(yè)績(jī)和行行為進(jìn)行行考核和和分析，，改善員員工的組組織行為為，充分分發(fā)揮員員工的潛潛能和積積極性，，更好地地實(shí)現(xiàn)企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)??！企業(yè)成長長要靠全全體員工工共同努努力，如如果員工工覺得工工作目標(biāo)標(biāo)無法掌掌握，工工作成果果不被認(rèn)認(rèn)同、本本身工作作能力無無法發(fā)揮揮時(shí)，工工作效率率就會(huì)大大幅度降降低。一個(gè)中心心：激勵(lì)三大焦點(diǎn)點(diǎn)：三效（笑笑）——效率很高高、效益益很好、、笑容很很足！五個(gè)過程程：計(jì)劃、輔輔導(dǎo)、考考核、反反饋、控控制導(dǎo)向作用用：以正面導(dǎo)導(dǎo)向（正正激勵(lì)））為主18績(jī)效管理理流程圖圖目標(biāo)分解解工作職責(zé)責(zé)評(píng)估結(jié)果果使用績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效考核績(jī)效反饋19績(jī)效考核核面談面談目的的營造一個(gè)個(gè)和諧的的氣氛說明討論論的目的的，步驟驟和時(shí)間間根據(jù)每項(xiàng)項(xiàng)工作目目標(biāo)考核核完成的的情況分析成功功和失敗敗的原因因考查企業(yè)業(yè)價(jià)值觀觀的行為為表現(xiàn)評(píng)價(jià)員工工在工作作能力上上的強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)和有待待改進(jìn)的的方面討論員工工的發(fā)展展計(jì)劃為下一階階段的工工作設(shè)定定目標(biāo)討論需要要的支持持和資源源簽字20績(jī)效考核核面談面談的技技能與技技巧事先要有有準(zhǔn)備；；選擇合適適的時(shí)間間和環(huán)境境；鼓勵(lì)下屬屬充分參參與；認(rèn)真聆聽聽；關(guān)注下屬屬長處；；談話要具具體、客客觀，態(tài)態(tài)度要平平和；始終要把把握面談?wù)勈请p方方的溝通通，而非非講演……21績(jī)效面談?wù)劜呗裕海阂蛉硕?、貢獻(xiàn)型型（工作作業(yè)績(jī)好好+工作態(tài)度度好）創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績(jī)主主力軍，，維護(hù)和和保留。。策略：：予以激激勵(lì)，提提出更高高目標(biāo)、、要求。。2、沖鋒型型（好的的工作業(yè)業(yè)績(jī)+差的工作作態(tài)度））工作忽冷冷忽熱，，態(tài)度時(shí)時(shí)好時(shí)壞壞，不能能“放縱縱”“管管死”。。策略：：通過溝溝通建立立信任，，了解原原因，改改善工作作態(tài)度，，輔導(dǎo)。。3、安分型型（差的的工作業(yè)業(yè)績(jī)+好的工作作態(tài)度））態(tài)度不錯(cuò)錯(cuò)，兢兢兢業(yè)業(yè)，，認(rèn)認(rèn)真真真，業(yè)業(yè)績(jī)上不不去。策策略：制制定明確確嚴(yán)格績(jī)績(jī)效改進(jìn)進(jìn)計(jì)劃，，嚴(yán)格按按考核辦辦法予以以考核，，不能用用態(tài)度好好掩蓋工工作業(yè)績(jī)績(jī)。4、墮落型型（工作作業(yè)績(jī)差差+工作態(tài)度度差）辯解，找找外部因因素。策策略：重重申工作作目標(biāo)，，澄清員員工對(duì)工工作成果果看法。。22績(jī)效反饋饋面談工作業(yè)績(jī)績(jī)業(yè)績(jī)綜合合完成情情況及時(shí)時(shí)反饋。。總結(jié)達(dá)達(dá)成經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，找出出未達(dá)成成原因。。行為表現(xiàn)現(xiàn)工作態(tài)度度、工作作能力，，完善自自己，提提高技能能。改進(jìn)措施施最終目的的改善績(jī)績(jī)效。分分析績(jī)效效不佳原原因，提提出績(jī)效效改進(jìn)措措施。新的目標(biāo)標(biāo)提出下一一績(jī)效周周期工作作目標(biāo)和和標(biāo)準(zhǔn)，，制定新新的績(jī)效效計(jì)劃。。了解自自身績(jī)效效，強(qiáng)化化優(yōu)勢(shì)，，改進(jìn)不不足，明明晰企業(yè)業(yè)期望、、目標(biāo)，，充分發(fā)發(fā)揮員工工潛能。。233.教練型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)24管理VS領(lǐng)導(dǎo)“_______”“______”25管理VS領(lǐng)導(dǎo)“把梯子子搭在那那堵墻上上”________方向、效效果“最快的的速度爬爬上梯子子”________效率、目目標(biāo)26所謂領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，一是領(lǐng)，，即領(lǐng)路路；二是導(dǎo)，，即指導(dǎo)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是___、___和___。領(lǐng)導(dǎo)是一一個(gè)影響響的過程程，它是是一種____他人或群群體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的能力。。27規(guī)則一：一心為公規(guī)則二：行家里手規(guī)則三：言行一致規(guī)則四：高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)則五：鼓舞士氣規(guī)則六：堅(jiān)持不懈規(guī)則七：親和愛民規(guī)則八：關(guān)心下屬如何建立立影響力力?28權(quán)力的基基礎(chǔ)=你的潛在在影響力力來自哪哪里?人格職位專家信息法定魅力獎(jiǎng)賞聯(lián)系強(qiáng)制29領(lǐng)導(dǎo)行為為支持性行行為高低高指揮性行行為3214高：指揮揮

高：：支持高：指揮揮

低：：支持低：支持持低：指揮揮高：支持持低：指揮揮支持性行行為領(lǐng)導(dǎo)者在在進(jìn)行雙雙向（或或多項(xiàng)））溝通時(shí)時(shí)，所采采取的傾傾聽，激激勵(lì)，給給于社會(huì)會(huì)支持的的行為。。具體表表現(xiàn)為：：給予支持持溝通激勵(lì)互動(dòng)動(dòng)積極有效效傾聽提供反饋饋指揮性行行為領(lǐng)導(dǎo)者為為下屬定定義工作作角色，，講述他他們“該做什么么”，“如何做”，“何時(shí)”，“何地”完成？如如果多過過一個(gè)人人，那么么“誰做什么么”，這包括括：目標(biāo)設(shè)定定實(shí)施組織織確定時(shí)間間進(jìn)度表表指導(dǎo)控制30領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格－命令令型多指導(dǎo)少支持直接告訴訴下屬自己決策策單向交流流規(guī)則和紀(jì)紀(jì)律約束束31領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格－教練型命令與支支持并重重大量指示示傾聽下屬屬掌握控制制權(quán)好的贊賞賞反饋32領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格－支持持型多支持少指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議議幫助下屬屬主動(dòng)傾聽聽意見33領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格－授權(quán)權(quán)型少支持少指導(dǎo)委托下屬屬完成決決策下屬自己己發(fā)現(xiàn)糾糾正錯(cuò)誤誤下屬承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和和進(jìn)行變變革34員工成長長階段新員工

NewStaff受訓(xùn)員工Trainee熟練員工Skilled

Worker高效

員工High

Performer對(duì)工作熱誠

學(xué)習(xí)掌握技朮能干高效需要緊密督導(dǎo)希望有多些參與態(tài)度易変盡責(zé)35領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型Director教練型Coach支持型Supporter授權(quán)型Delegator緊密督導(dǎo)Superviseclosely輔導(dǎo)Coach輔導(dǎo)Coach授權(quán)Delegate培訓(xùn)

Trains支持Moresupportive鼓勵(lì)Encourages放手Handsoff單向溝通

One-wayCommunication雙向溝通Two-wayCommunication雙向溝通Two-wayCommunication聆聽Listening36配合員工需要要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格員工成長階段

StaffStage新員工NewStaff培訓(xùn)生Trainee熟練員工SkilledWorker高效員工HighPerformer領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

LeadershipStyle命令型Director教練型

Coach支持型Supporter授權(quán)型Delegator37因___（不同的人、、不同的階段段）因___（不同的生命命階段）因___（輕重緩急、、不同階段））因___（地區(qū)差異））因___（情況發(fā)展）彈性運(yùn)用38管理的終極目目標(biāo)人治法治人治自治被治管理者—您法律、倫理張瑞敏39做一名教練型型領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)_____下屬充分_____下屬多建議少命令令傾聽不同意見見學(xué)會(huì)有效_____善待下屬攬心心敢于_____責(zé)任409、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:28:1022:28:1022:2812/23/202210:28:10PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2222:28:1022:28Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:28:1022:28:1022:28Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2222:28:1022:28:10December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月202210:28:10下午午22:28:1012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2210:28下下午午12月月-2222:28December23,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2322:28:1022:28:1023December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。10:28:10下午午10:28下下午22:28:1012月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:28:1022:28:1022:2812/23/202210:28:10PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:28:1022:28Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。22:28:1022:28:1022:28Friday,December23,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:28:1022:28:10December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月202210:28:10下午午22:28:1012月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月2210:28下下午12月-2222:28December23,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2322:28:1022:28:1023December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。10:28:10下下午10:28下午22:28:1012月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?2:28:1122:28:1122:2812/23/202210:28:11PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2222:28:1122:28Dec-2223-Dec-2212、越是是無能能的