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目錄第一篇:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵第二篇:管理上司:溝通力就是影響力第三篇:100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)第四篇:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作第五篇:職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)文化找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)內(nèi)管理人員的四種角色角色一:下屬角色二:同事角色三:上司角色四:掛名首腦和談判者“下屬”是如何產(chǎn)生的1、上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)“幫手”2、企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找“替身”

下屬角色與上司角色的關(guān)系1、上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在2、下屬與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)誤區(qū)一:“民意代表”誤區(qū)二:“同情者”誤區(qū)三:“只代表個(gè)人意見(jiàn)”誤區(qū)四:“領(lǐng)主”誤區(qū)五:“錯(cuò)位”下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯(cuò)位)服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定(不論對(duì)與錯(cuò))職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三

管理上司:溝通力就是影響力為什什么么要要““管管理理上上司司””1、沒(méi)沒(méi)有有上上司司的的支支持持,,下下屬屬的的工工作作寸寸步步難難行行2、上上司司掌掌握握的的““資資源源””不不可可能能對(duì)對(duì)每每個(gè)個(gè)下下屬屬平平均均分分配配3、上上司司也也是是人人,,是是人人就就有有喜喜怒怒哀哀樂(lè)樂(lè)如何何““管管理理上上司司””1、讓讓上上司司知知道道::主主動(dòng)動(dòng)匯匯報(bào)報(bào)工工作作進(jìn)進(jìn)度度2、讓讓上上司司輕輕松松::努努力力學(xué)學(xué)習(xí)習(xí),,了了解解上上司司的的語(yǔ)語(yǔ)言言3、讓讓上上司司省省事事::同同樣樣的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤不不犯犯三三次次4、讓讓上上司司有有效效::主主動(dòng)動(dòng)幫幫助助別別人人如何何與上上司司溝溝通通1、調(diào)調(diào)氣氣氛氛((注注意意角角色色))2、搬搬梯梯子子((注注意意態(tài)態(tài)度度))3、帶帶禮禮物物((注注意意方方式式))工作作中中與與上上司司溝溝通通的的四四種種境境況況1、如如何何接接受受指指示示2、如如何何匯匯報(bào)報(bào)工工作作3、如如何何討討論論問(wèn)問(wèn)題題4、如如何何發(fā)發(fā)表表異異議議100%執(zhí)行行::必須須對(duì)對(duì)事事情情的的結(jié)結(jié)果果負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)為什什么么執(zhí)執(zhí)行行難難??有無(wú)無(wú)數(shù)數(shù)的的人人擁?yè)碜孔吭皆降牡闹侵腔刍?,,但但只只有有那那些些懂懂得得如如何何?zhí)執(zhí)行行的的人人獲獲得得成成功功。。無(wú)數(shù)數(shù)的的企企業(yè)業(yè)擁?yè)碛杏袀ゴ蟠蟮牡臉?gòu)構(gòu)想想,,但但只只有那那些些懂懂得得如如何何執(zhí)執(zhí)行行的的公公司司獲獲得得成成功功。。執(zhí)行行是是什什么么??為什什么么一一介介織織席席販販履履的的庶庶民民會(huì)會(huì)成成一一代代君君王王?為什什么么任任何何一一個(gè)個(gè)商商學(xué)學(xué)院院都都沒(méi)沒(méi)有有西西點(diǎn)點(diǎn)軍軍校校培培育育的的這這么么多多優(yōu)優(yōu)秀秀人人才才?美國(guó)國(guó)西西點(diǎn)點(diǎn)軍軍校校的的四四個(gè)個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答答案案1、報(bào)報(bào)告告長(zhǎng)長(zhǎng)官官,,是是2、報(bào)報(bào)告告長(zhǎng)長(zhǎng)官官,,不不是是3、報(bào)報(bào)告告長(zhǎng)長(zhǎng)官官,,沒(méi)沒(méi)有有任任何何借借口口4、報(bào)報(bào)告告長(zhǎng)長(zhǎng)官官,,我我不不知知道道關(guān)于于執(zhí)執(zhí)行行的的答答案案1、《三國(guó)國(guó)演演義義》的馬馬謖謖如如何何才才能能保保住住““人人頭頭””2、執(zhí)執(zhí)行行是是達(dá)達(dá)成成結(jié)結(jié)果果而而不不是是完完成成任任務(wù)務(wù)3、執(zhí)執(zhí)行行就就是是《把信信送送給給加加西西亞亞》如何何把把執(zhí)執(zhí)行行人人才才找找出出來(lái)來(lái)執(zhí)行行人人才才是是對(duì)對(duì)自自己己負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)的的人人,,這這類(lèi)類(lèi)人人有有什什么么不不同同的的特特點(diǎn)點(diǎn)??信守守承承諾諾結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向永不不放放棄棄那些些人人不不是是執(zhí)執(zhí)行行型型的的人人才才太聰聰明明的的人人大大多多不不是是執(zhí)執(zhí)行行型型的的人人才才??!面對(duì)對(duì)執(zhí)執(zhí)行行的的三三種種下下屬屬1、照照章章辦辦事事2、據(jù)據(jù)理理力力爭(zhēng)爭(zhēng)3、陽(yáng)陽(yáng)奉奉陰陰違違執(zhí)行行型型下下屬屬的的特特征征1、服服從從無(wú)無(wú)條條件件2、工工作作無(wú)無(wú)借借口口3、細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)決決定定成成敗敗4、以以上上司司為為榜榜樣樣5、行行動(dòng)動(dòng)才才是是硬硬道道理理如何何培培養(yǎng)養(yǎng)執(zhí)執(zhí)行行習(xí)習(xí)慣慣1、認(rèn)認(rèn)真真第第一一,,聰聰明明第第二二2、結(jié)結(jié)果果第第一一,,過(guò)過(guò)程程第第二二3、責(zé)責(zé)任任第第一一,,借借口口第第二二4、行動(dòng)第一,,懷疑第二心態(tài)建設(shè):為別人打工更更為自己工作作下屬的信仰1、我們?cè)跒檎l(shuí)誰(shuí)工作2、我們工作的的目的究竟是是為什么3、如何建立遠(yuǎn)遠(yuǎn)景和價(jià)值觀(guān)觀(guān)4、如何強(qiáng)化使使命感教理與現(xiàn)實(shí)的的差距核心教理:上上帝允許的惟惟一生存方式式,不是要人人們以苦修的的禁欲主義超超越世俗道德德,而是要人人完成個(gè)人在在現(xiàn)世里所處處地位賦予他他的責(zé)任和義義務(wù)現(xiàn)實(shí)世界:到到處看到的都都是有才華的的窮人。下屬的心態(tài)1、對(duì)待學(xué)習(xí)的的心態(tài)2、對(duì)待人生的的心態(tài)3、對(duì)待工作的的心態(tài)為別人打工更更為自己工作作1、對(duì)自己的工工作負(fù)責(zé)就是是對(duì)人生負(fù)責(zé)責(zé)2、追求卓越的的工作品質(zhì)3、贏(yíng)利來(lái)自于于為上司(老老板)創(chuàng)造價(jià)價(jià)值4、決不為薪酬酬而工作為自己工作——本田宗一郎我經(jīng)常說(shuō),不不要只是為了了公司工作。。你們可能并并不是完全為為了替公司工工作而加入公公司。我想你你們可能是為為了實(shí)現(xiàn)自己己的希望,為為了體現(xiàn)自己己存在的價(jià)值值。為自己工工作是加入公公司的絕對(duì)條條件。如果你你們勤奮努力力,也會(huì)相應(yīng)應(yīng)地有利于公公司,提高整整個(gè)公司的效效率。只是為為了公司的利利益而犧牲自自我,只有以以前的軍隊(duì)才才會(huì)這樣要求求,我不會(huì)這這樣要求。為為自己工作是是對(duì)自己負(fù)責(zé)責(zé)。有人可能能認(rèn)為這種態(tài)態(tài)度是自私的的,其實(shí)不然然。我們認(rèn)為為,沒(méi)有他人人的贊揚(yáng),自自己本身就不不會(huì)體會(huì)到太太多的快樂(lè)。。當(dāng)別人說(shuō)::“這人不錯(cuò)錯(cuò)”時(shí),我們們會(huì)很快樂(lè)。。只是自己快樂(lè)樂(lè)并不會(huì)使我我們真正感到到滿(mǎn)意。只有有大家都高興興我們才會(huì)真真正快樂(lè)。我我想讓你們記記住,只有讓讓他人也快樂(lè)樂(lè),我們自己己才會(huì)完全地地快樂(lè)。成功下屬必備備五個(gè)特征1、信心2、能力3、溝通4、創(chuàng)造5、合作成功五商數(shù)1、智商2、情商3、膽商4、財(cái)商5、社商職場(chǎng)規(guī)則:上司就是企業(yè)業(yè)文化成為職業(yè)人經(jīng)營(yíng)人生的四四種人不經(jīng)營(yíng)自己,,也沒(méi)有人經(jīng)經(jīng)營(yíng)他不經(jīng)營(yíng)自己,,由別人來(lái)經(jīng)經(jīng)營(yíng)他經(jīng)營(yíng)自己,也也經(jīng)營(yíng)別人經(jīng)營(yíng)自己;職業(yè)人就是自自己經(jīng)營(yíng)自己己的人職業(yè)化的概念念職業(yè)化傳統(tǒng)概概念:按時(shí)上班,聽(tīng)聽(tīng)話(huà),讓干什什么就干什么么。新時(shí)代的職業(yè)業(yè)化概念有三三個(gè)核心:客戶(hù)、職業(yè)化、職業(yè)生涯。職業(yè)人的特點(diǎn)點(diǎn)合作——總是積極參與與企業(yè)的運(yùn)作作資質(zhì)——提供客戶(hù)滿(mǎn)意意的服務(wù)能力力職業(yè)化的一個(gè)個(gè)中心、三個(gè)個(gè)基本點(diǎn)職業(yè)化的一個(gè)個(gè)中心:提供客戶(hù)滿(mǎn)意意的服務(wù)??蛻?hù)指廣義上上的概念,包包括上司、同同事、家人、、下屬和常用用意義上的客客戶(hù)。職業(yè)化的三個(gè)個(gè)基本點(diǎn):為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶(hù)考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作——互相信賴(lài)為自己的職業(yè)業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)“人才”的真義義洞悉職場(chǎng)規(guī)則則1、明規(guī)與暗規(guī)規(guī)2、職場(chǎng)規(guī)則一一:只能與莊莊共舞3、職場(chǎng)規(guī)則二二:勿與組織織為敵4、職場(chǎng)規(guī)則三三:業(yè)績(jī)自動(dòng)動(dòng)折舊5、職場(chǎng)規(guī)則四四:升職必先先升值上司就是企業(yè)業(yè)文化1、處處以上司司為師2、對(duì)上司充滿(mǎn)滿(mǎn)感激3、將上司尊敬敬到底4、幫助上司獲獲得成功5、在成就上司司的過(guò)程中成成就自己9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù),,燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:38:1922:38:1922:3812/23/202210:38:19PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2222:38:1922:38Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。22:38:1922:38:1922:38Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng),相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2222:38:1922:38:19December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。23十十二月202210:38:19下下午22:38:1912月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2210:38下下午12月-2222:38December23,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2322:38:1922:38:1923December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。10:38:19下下午午10:38下下午22:38:1912月月-229、沒(méi)有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。22:38:1922:38:1922:3812/23/202210:38:19PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2222:38:1922:38Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn),留留一份份不足足,可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。22:38:1922:38:1922:38Friday,December23,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2222:38:1922:38:19December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月202210:38:19下下午22:38:1912月-2215、楚塞三湘接接,荊門(mén)九派派通。。。十二月2210:38下下午12月-2222:38December23,202216、少年十五二二十時(shí),步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2322:38:1922:38:1923December202217、空山新雨后后,天氣晚來(lái)來(lái)秋。。10:38:19下午午10:38下下午22:38:1912月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗?huà)話(huà)。。22:38:1922:38:1922:3812/23/202210:38:19PM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2222:38:1922:38Dec-2223-Dec-2212、越是無(wú)能能的人,越越喜歡挑

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