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文檔簡介

目錄第一篇:找準位置:認清角色是關(guān)鍵第二篇:管理上司:溝通力就是影響力第三篇:100%執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負責第四篇:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作第五篇:職場規(guī)則:上司就是企業(yè)文化找準位置:認清角色是關(guān)鍵承上承擔單位職責達成組織目標執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)使各項資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)內(nèi)管理人員的四種角色角色一:下屬角色二:同事角色三:上司角色四:掛名首腦和談判者“下屬”是如何產(chǎn)生的1、上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”2、企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找“替身”

下屬角色與上司角色的關(guān)系1、上下級關(guān)系只有在組織中才存在2、下屬與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一:“民意代表”誤區(qū)二:“同情者”誤區(qū)三:“只代表個人意見”誤區(qū)四:“領(lǐng)主”誤區(qū)五:“錯位”下屬角色的四項準則準則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準則二你是上司的代表,你的言行是一種職務(wù)行為準則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)服從并堅決地執(zhí)行上司的決定(不論對與錯)職業(yè)準則準則三

管理上司:溝通力就是影響力為什什么么要要““管管理理上上司司””1、沒沒有有上上司司的的支支持持,,下下屬屬的的工工作作寸寸步步難難行行2、上上司司掌掌握握的的““資資源源””不不可可能能對對每每個個下下屬屬平平均均分分配配3、上上司司也也是是人人,,是是人人就就有有喜喜怒怒哀哀樂樂如何何““管管理理上上司司””1、讓讓上上司司知知道道::主主動動匯匯報報工工作作進進度度2、讓讓上上司司輕輕松松::努努力力學(xué)學(xué)習習,,了了解解上上司司的的語語言言3、讓讓上上司司省省事事::同同樣樣的的錯錯誤誤不不犯犯三三次次4、讓讓上上司司有有效效::主主動動幫幫助助別別人人如何何與上上司司溝溝通通1、調(diào)調(diào)氣氣氛氛((注注意意角角色色))2、搬搬梯梯子子((注注意意態(tài)態(tài)度度))3、帶帶禮禮物物((注注意意方方式式))工作作中中與與上上司司溝溝通通的的四四種種境境況況1、如如何何接接受受指指示示2、如如何何匯匯報報工工作作3、如如何何討討論論問問題題4、如如何何發(fā)發(fā)表表異異議議100%執(zhí)行行::必須須對對事事情情的的結(jié)結(jié)果果負負責責為什什么么執(zhí)執(zhí)行行難難??有無無數(shù)數(shù)的的人人擁擁卓卓越越的的智智慧慧,,但但只只有有那那些些懂懂得得如如何何執(zhí)執(zhí)行行的的人人獲獲得得成成功功。。無數(shù)數(shù)的的企企業(yè)業(yè)擁擁有有偉偉大大的的構(gòu)構(gòu)想想,,但但只只有那那些些懂懂得得如如何何執(zhí)執(zhí)行行的的公公司司獲獲得得成成功功。。執(zhí)行行是是什什么么??為什什么么一一介介織織席席販販履履的的庶庶民民會會成成一一代代君君王王?為什什么么任任何何一一個個商商學(xué)學(xué)院院都都沒沒有有西西點點軍軍校校培培育育的的這這么么多多優(yōu)優(yōu)秀秀人人才才?美國國西西點點軍軍校校的的四四個個標標準準答答案案1、報報告告長長官官,,是是2、報報告告長長官官,,不不是是3、報報告告長長官官,,沒沒有有任任何何借借口口4、報報告告長長官官,,我我不不知知道道關(guān)于于執(zhí)執(zhí)行行的的答答案案1、《三國國演演義義》的馬馬謖謖如如何何才才能能保保住住““人人頭頭””2、執(zhí)執(zhí)行行是是達達成成結(jié)結(jié)果果而而不不是是完完成成任任務(wù)務(wù)3、執(zhí)執(zhí)行行就就是是《把信信送送給給加加西西亞亞》如何何把把執(zhí)執(zhí)行行人人才才找找出出來來執(zhí)行行人人才才是是對對自自己己負負責責的的人人,,這這類類人人有有什什么么不不同同的的特特點點??信守守承承諾諾結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向永不不放放棄棄那些些人人不不是是執(zhí)執(zhí)行行型型的的人人才才太聰聰明明的的人人大大多多不不是是執(zhí)執(zhí)行行型型的的人人才才!!面對對執(zhí)執(zhí)行行的的三三種種下下屬屬1、照照章章辦辦事事2、據(jù)據(jù)理理力力爭爭3、陽陽奉奉陰陰違違執(zhí)行行型型下下屬屬的的特特征征1、服服從從無無條條件件2、工工作作無無借借口口3、細細節(jié)節(jié)決決定定成成敗敗4、以以上上司司為為榜榜樣樣5、行行動動才才是是硬硬道道理理如何何培培養(yǎng)養(yǎng)執(zhí)執(zhí)行行習習慣慣1、認認真真第第一一,,聰聰明明第第二二2、結(jié)結(jié)果果第第一一,,過過程程第第二二3、責責任任第第一一,,借借口口第第二二4、行動第一,,懷疑第二心態(tài)建設(shè):為別人打工更更為自己工作作下屬的信仰1、我們在為誰誰工作2、我們工作的的目的究竟是是為什么3、如何建立遠遠景和價值觀觀4、如何強化使使命感教理與現(xiàn)實的的差距核心教理:上上帝允許的惟惟一生存方式式,不是要人人們以苦修的的禁欲主義超超越世俗道德德,而是要人人完成個人在在現(xiàn)世里所處處地位賦予他他的責任和義義務(wù)現(xiàn)實世界:到到處看到的都都是有才華的的窮人。下屬的心態(tài)1、對待學(xué)習的的心態(tài)2、對待人生的的心態(tài)3、對待工作的的心態(tài)為別人打工更更為自己工作作1、對自己的工工作負責就是是對人生負責責2、追求卓越的的工作品質(zhì)3、贏利來自于于為上司(老老板)創(chuàng)造價價值4、決不為薪酬酬而工作為自己工作——本田宗一郎我經(jīng)常說,不不要只是為了了公司工作。。你們可能并并不是完全為為了替公司工工作而加入公公司。我想你你們可能是為為了實現(xiàn)自己己的希望,為為了體現(xiàn)自己己存在的價值值。為自己工工作是加入公公司的絕對條條件。如果你你們勤奮努力力,也會相應(yīng)應(yīng)地有利于公公司,提高整整個公司的效效率。只是為為了公司的利利益而犧牲自自我,只有以以前的軍隊才才會這樣要求求,我不會這這樣要求。為為自己工作是是對自己負責責。有人可能能認為這種態(tài)態(tài)度是自私的的,其實不然然。我們認為為,沒有他人人的贊揚,自自己本身就不不會體會到太太多的快樂。。當別人說::“這人不錯錯”時,我們們會很快樂。。只是自己快樂樂并不會使我我們真正感到到滿意。只有有大家都高興興我們才會真真正快樂。我我想讓你們記記住,只有讓讓他人也快樂樂,我們自己己才會完全地地快樂。成功下屬必備備五個特征1、信心2、能力3、溝通4、創(chuàng)造5、合作成功五商數(shù)1、智商2、情商3、膽商4、財商5、社商職場規(guī)則:上司就是企業(yè)業(yè)文化成為職業(yè)人經(jīng)營人生的四四種人不經(jīng)營自己,,也沒有人經(jīng)經(jīng)營他不經(jīng)營自己,,由別人來經(jīng)經(jīng)營他經(jīng)營自己,也也經(jīng)營別人經(jīng)營自己;職業(yè)人就是自自己經(jīng)營自己己的人職業(yè)化的概念念職業(yè)化傳統(tǒng)概概念:按時上班,聽聽話,讓干什什么就干什么么。新時代的職業(yè)業(yè)化概念有三三個核心:客戶、職業(yè)化、職業(yè)生涯。職業(yè)人的特點點合作——總是積極參與與企業(yè)的運作作資質(zhì)——提供客戶滿意意的服務(wù)能力力職業(yè)化的一個個中心、三個個基本點職業(yè)化的一個個中心:提供客戶滿意意的服務(wù)??蛻糁笍V義上上的概念,包包括上司、同同事、家人、、下屬和常用用意義上的客客戶。職業(yè)化的三個個基本點:為高標準的產(chǎn)產(chǎn)出負責——為客戶考慮團隊協(xié)作——互相信賴為自己的職業(yè)業(yè)生涯負責——不斷學(xué)習“人才”的真義義洞悉職場規(guī)則則1、明規(guī)與暗規(guī)規(guī)2、職場規(guī)則一一:只能與莊莊共舞3、職場規(guī)則二二:勿與組織織為敵4、職場規(guī)則三三:業(yè)績自動動折舊5、職場規(guī)則四四:升職必先先升值上司就是企業(yè)業(yè)文化1、處處以上司司為師2、對上司充滿滿感激3、將上司尊敬敬到底4、幫助上司獲獲得成功5、在成就上司司的過程中成成就自己9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:38:1922:38:1922:3812/23/202210:38:19PM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2222:38:1922:38Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。22:38:1922:38:1922:38Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2222:38:1922:38:19December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。23十十二月202210:38:19下下午22:38:1912月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2210:38下下午12月-2222:38December23,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/2322:38:1922:38:1923December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。10:38:19下下午午10:38下下午22:38:1912月月-229、沒有有失敗敗,只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。22:38:1922:38:1922:3812/23/202210:38:19PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2222:38:1922:38Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。22:38:1922:38:1922:38Friday,December23,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2222:38:1922:38:19December23,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十二二月202210:38:19下下午22:38:1912月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月2210:38下下午12月-2222:38December23,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2322:38:1922:38:1923December202217、空山新雨后后,天氣晚來來秋。。10:38:19下午午10:38下下午22:38:1912月-229、楊楊柳柳散散和和風風,,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕!?2:38:1922:38:1922:3812/23/202210:38:19PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2222:38:1922:38Dec-2223-Dec-2212、越是無能能的人,越越喜歡挑

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