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文檔簡介

東方國際管理學(xué)院029---62560698

學(xué)員互動(dòng)

結(jié)合實(shí)際、勿忘自我實(shí)事求是、評(píng)價(jià)醫(yī)院執(zhí)行力!

醫(yī)院需要有執(zhí)行力,執(zhí)行力就是競爭力,這是一條亙古不變的公理性法則。因?yàn)槿绻麤]有執(zhí)行力,無論戰(zhàn)略藍(lán)圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理,都無法實(shí)現(xiàn)其預(yù)期效果!原因之一:理念

理念是支撐一個(gè)人達(dá)到新境界的基礎(chǔ),現(xiàn)代醫(yī)院管理理念不應(yīng)該停留在觀念層,應(yīng)該深化到醫(yī)院的制度和行為當(dāng)中去。拓寬視野、樂觀處事,樹立正確的人生價(jià)值觀。不可做語言上的巨人,行動(dòng)上的矮子。

做為醫(yī)院的每一位員工,要在奉獻(xiàn)和回報(bào)中找到平衡點(diǎn),正確的認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值,不可唯我獨(dú)尊、妄自菲薄。

小插曲改變服務(wù)理念的一個(gè)執(zhí)行環(huán)理念是通過學(xué)習(xí)、理解,潛移默化而形成的行為觀點(diǎn)。

加速改善服務(wù)理念的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):意識(shí)改變環(huán)節(jié)行為改變環(huán)節(jié)激勵(lì)改變環(huán)節(jié)有計(jì)劃、多渠道培訓(xùn),灌輸優(yōu)秀的服務(wù)案例,潛移默化地提升服務(wù)意識(shí)和換位思考意識(shí),從而逐步達(dá)到服務(wù)理念的改善。在服務(wù)意識(shí)改變的同時(shí),我們將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況制定出規(guī)范的、切實(shí)可行的工作服務(wù)流程。如醫(yī)療服務(wù)流程等等。以達(dá)到工作流程和服務(wù)效能的最優(yōu)化。將我們身邊產(chǎn)生好的服務(wù)典例,以表揚(yáng)的方式不斷傳遞給團(tuán)隊(duì),以激勵(lì)的方式推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,從而使醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入良性循環(huán)。原因之二:制度管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的,而執(zhí)行力的保障也正是來自這樣的基礎(chǔ)。制定符合實(shí)際管理工作需要的制度和流程,是決定管理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的根本,也是醫(yī)院提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

1、將醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制與目標(biāo)管理(執(zhí)行力)有效結(jié)合執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化(可度量、可考核、可檢查),本身不能模糊,并且在制度內(nèi)建立一種執(zhí)行(責(zé)任)意識(shí)。建立合理有效的核心制度:績效考核制度、薪酬福利制度,員工升遷制度等等。讓員工心悅誠服地去用心做事,將工作執(zhí)行得更好,只有這樣執(zhí)行力才會(huì)提高。制度是執(zhí)行的保障,注意一下環(huán)節(jié)

2、要有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃。對(duì)于決定的事情,一定要制訂詳細(xì)的時(shí)間表,明確規(guī)定各階段開始和完成的時(shí)間,才能有效防止消極的拖延和推遲。3、指令一定要簡明扼要。

指令是否明確,關(guān)系到執(zhí)行是否正確,是否有偏差。因此,管理者應(yīng)規(guī)范用語,并加強(qiáng)與執(zhí)行者的溝通尤其重要。

4、跟蹤考核、業(yè)績評(píng)價(jià)制度的確定只是走完了其中一步,而不是最后一步,還要靠員工自我約束,自我管理。管理者要做好過程督促和指導(dǎo)工作,對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測和判斷。

“說了不等于做了,做了不等于有效果,有效果不等于到位了”?!獔?zhí)行過程中跟蹤考核的重要性。只要通通過醫(yī)醫(yī)院制制度對(duì)對(duì)員工工的不不斷管管理、、激勵(lì)和和約束束,使使每位位員工工把執(zhí)執(zhí)行制制度和和流程逐漸漸成為為一種種習(xí)慣慣,最最終形形成一一種優(yōu)優(yōu)秀的醫(yī)院院文化化,那那么,,自然然就會(huì)會(huì)提高高執(zhí)行行力。。原因之之三::流程程管理制制度就就是醫(yī)醫(yī)院的的基本本法(實(shí)體體法),其其目的是規(guī)規(guī)定員員工““該做做什么么”或或“不不該做做什么么”,,那么么,流程設(shè)設(shè)計(jì)就就是告告知大大家““如何何去做做”的的問題題,實(shí)實(shí)質(zhì)上是給給員工工一個(gè)個(gè)具體體的實(shí)實(shí)施路路徑而而已。。管理制制度是是實(shí)體體法,,流程程就是是程序序法。。程序法法保障障著實(shí)實(shí)體法法規(guī)定定內(nèi)容容的實(shí)實(shí)現(xiàn)。。規(guī)范的的運(yùn)作作流程程包括括:戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃流流程、、醫(yī)療服務(wù)務(wù)流程程、崗崗位工工作流流程。。醫(yī)療服服務(wù)流流程的的設(shè)計(jì)計(jì)可以以讓每每一個(gè)個(gè)員工工清楚的看看到醫(yī)醫(yī)療服服務(wù)的的運(yùn)作作程序序,明明白我我應(yīng)該該如何去配配合別別人的的工作作,是是形成成具有有良好好合作作精神團(tuán)隊(duì)隊(duì)的必必要條條件,,是醫(yī)醫(yī)療管管理質(zhì)質(zhì)量控控制的的核心。崗位工工作流流程更更顯尤尤為重重要,,因?yàn)闉樗燃仁菎弽徫宦毮苣苷f明明書,,又是是每一一個(gè)崗崗位人人員的的工作作程序序描述。。只有每每一個(gè)個(gè)員工工都能能夠按按照崗崗位工工作流流程開展自自己的的工作作才能能保證證醫(yī)療療服務(wù)務(wù)流程程的實(shí)實(shí)施。而只有有醫(yī)療療服務(wù)務(wù)流程程的全全面順順利實(shí)實(shí)施,,才能能保證醫(yī)醫(yī)院戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃流流程,,最終終保證證醫(yī)院院發(fā)展展戰(zhàn)略略的順利利實(shí)施施。原因之之四::團(tuán)隊(duì)隊(duì)執(zhí)行力力需要要擁有有一支支高素素質(zhì)的的執(zhí)行行團(tuán)隊(duì)隊(duì),不僅僅僅擁有有業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)質(zhì)很強(qiáng)強(qiáng)的醫(yī)醫(yī)療隊(duì)隊(duì)伍、、又要要擁有有高效的的行政政管理理隊(duì)伍伍。(建筑筑:混混合砂砂漿的的合力力)高效團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建立的的背后后是解解決好好醫(yī)院院的人人力資資源的合合理配配置以以及人人力資資源合合理配配置后后,如如何解解決好團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部合合作的的問題題。目前有有些醫(yī)醫(yī)院的的員工工對(duì)醫(yī)醫(yī)院缺缺少一一種歸歸屬感,有有些員員工雖雖然身身在醫(yī)醫(yī)院,,心卻卻處于于游離離狀態(tài),根根本談?wù)劜簧仙蠄F(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神,幾幾乎就就是一一盤散散沙。。一個(gè)醫(yī)醫(yī)院的的成功功應(yīng)該該是每每一位位員工工成功功的積積累與整整合。。每一位位員工工都是是晶瑩瑩透亮亮的珍珍珠,,如果果想讓讓珍珠變變成項(xiàng)項(xiàng)鏈,,讓珍珍珠超超值,,需要要一根根線將將其串串連。管管理者者就是是串線線的人人。醫(yī)院的的發(fā)展展是由由多種種因素素共同同作用用的結(jié)結(jié)果,,主要分分外在在和內(nèi)內(nèi)在兩兩種因因素。。外在在因素素主要要指醫(yī)醫(yī)院發(fā)展展的環(huán)環(huán)境因因素,,如政政策、、法規(guī)規(guī)、資資源,,以及及經(jīng)濟(jì)和和社會(huì)會(huì)發(fā)展展水平平等。。內(nèi)在在因素素主要要表現(xiàn)現(xiàn)在醫(yī)醫(yī)院的執(zhí)執(zhí)行力力上。。假如如我們們要在在短時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)提升升醫(yī)院院的競爭爭力,,就必必須加加強(qiáng)執(zhí)執(zhí)行力力。因因?yàn)橐瓿沙舍t(yī)院院的最終終目標(biāo)標(biāo),必必須依依靠醫(yī)醫(yī)院主主體的的實(shí)踐踐活動(dòng)動(dòng),即即通過員員工的的執(zhí)行行能力力把組組織發(fā)發(fā)展的的藍(lán)圖圖變成成現(xiàn)實(shí)實(shí)。因此,,執(zhí)行行力是是把組組織規(guī)規(guī)劃變變?yōu)榭涂陀^現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的的重要載載體,,對(duì)醫(yī)醫(yī)院的的興衰衰成敗敗起著著決定定性作作用,,是醫(yī)院院發(fā)展展的內(nèi)內(nèi)在動(dòng)動(dòng)因。。實(shí)踐過過程中中,如如何提提升執(zhí)執(zhí)行力力?一、加加大培培訓(xùn)力力度,,完善善培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)制制。2003年年醫(yī)院管理理課題調(diào)研研發(fā)現(xiàn):目目前國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院院執(zhí)行力薄薄弱的關(guān)鍵鍵點(diǎn)是醫(yī)院院執(zhí)行人員不知道如如何去執(zhí)行行,不清楚楚執(zhí)行到什什么標(biāo)準(zhǔn)。。往往以為已已經(jīng)執(zhí)行到到位而實(shí)際際相去甚遠(yuǎn)遠(yuǎn)。所以,加大大員工培訓(xùn)訓(xùn)力度,建建立完善的的培訓(xùn)機(jī)制。讓員員工明白自自己要做什什么?該做做什么?做到什么標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?這樣樣才能目標(biāo)標(biāo)一致,執(zhí)執(zhí)行到位,各盡其其責(zé)?!短煜聼o賊賊》中的一一句經(jīng)典的的臺(tái)詞“二十一世世紀(jì)什么最最貴?人才才!”現(xiàn)代醫(yī)院之之間的競爭爭實(shí)質(zhì)上就就是人才的的競爭。然而培訓(xùn)正正是造就人人才與獲取取人才的重重要手段,,而且,越來來越多的醫(yī)醫(yī)院已經(jīng)將將培訓(xùn)視為為一種有價(jià)價(jià)值的投資行行為,已成成為現(xiàn)代醫(yī)醫(yī)院經(jīng)營管管理活動(dòng)中中不可或缺的的一個(gè)重要要內(nèi)容。將業(yè)務(wù)收入入的5%,,用于投投資在員工工的腦袋里里!二、完善制制度建設(shè),,強(qiáng)化流程程管理。制定完善與與規(guī)范的規(guī)規(guī)章制度、、醫(yī)療服務(wù)務(wù)流程等系列醫(yī)院院管理文本本,是醫(yī)院院實(shí)施制度度化管理的的基礎(chǔ),同是是也是推進(jìn)進(jìn)文化管理理的重要保保障。因此,對(duì)于于醫(yī)院出臺(tái)臺(tái)的各項(xiàng)管管理措施與與規(guī)、定,一定要要督促員工工按照正確確的方法去去操作并認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行。不可因?yàn)閭€(gè)個(gè)人行為不不規(guī)范,而而對(duì)任務(wù)完完成打折扣,并且且影響其他他部門或個(gè)個(gè)人任務(wù)的的完成。三、推行目目標(biāo)管理,,強(qiáng)化督察察力度。案案例講講解四、強(qiáng)化業(yè)業(yè)績評(píng)價(jià),,實(shí)施績效效管理案案例講解解崗位說明與與績效評(píng)價(jià)價(jià)最新研究究動(dòng)態(tài)1、全供不不等于回到到過去,吃吃大鍋飯2、建建立科學(xué)的的績效評(píng)價(jià)價(jià)體系是實(shí)實(shí)施現(xiàn)代化化醫(yī)院管理理的重要顯顯性之一。。五、加強(qiáng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,強(qiáng)化命運(yùn)運(yùn)共同體團(tuán)隊(duì)的概念念:團(tuán)隊(duì)是是由三個(gè)或或三個(gè)以上上個(gè)體的組合,通通過彼此之之間的相互互影響和相相互作用,,在行為上有有共同規(guī)范范、在心理理上相互依依賴的一種種介于個(gè)人與與組織之間間的組織形形式。實(shí)踐認(rèn)知::團(tuán)隊(duì)是由由員工和管管理層組成成的一個(gè)共同體,,該共同體體合理利用用每一個(gè)成成員的知識(shí)識(shí)和技能協(xié)同同工作,解解決問題,,實(shí)現(xiàn)共同同的目標(biāo),,達(dá)成最高的的績效。一個(gè)有效的的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作作應(yīng)該能::◆以“患者滿滿意、員工工滿意、組組織滿意””的三滿意為基本思思考;◆以“團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)隊(duì)關(guān)系、團(tuán)團(tuán)隊(duì)能力、、團(tuán)隊(duì)方法”四大主主軸活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行運(yùn)作;;◆以“團(tuán)隊(duì)溝溝通”為靈靈魂,進(jìn)行行不同性能能的溝通活動(dòng),來貫貫穿所有主主軸活動(dòng);;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)三三個(gè)屬性::自覺性(自動(dòng)自發(fā)發(fā)的去工作作)(教研室工工作的感受受)思考性(善于思考考與總結(jié)))(高級(jí)搬運(yùn)運(yùn)工)協(xié)作性(團(tuán)結(jié)、互互補(bǔ))(交響樂演演奏)◆人員流程::旨在戰(zhàn)略和和運(yùn)營之間間建立聯(lián)系系;◆戰(zhàn)略流程::將人員與運(yùn)運(yùn)營結(jié)合起起來;◆運(yùn)營流程::在戰(zhàn)略和人人員之間建建立聯(lián)系。。執(zhí)行不是簡簡單的“做做事情”,,是一整套套具體的行為和技術(shù)術(shù),人員、、戰(zhàn)略和商商業(yè)運(yùn)營三三者之間,,需要被綜合合而不是各各自獨(dú)立地地加以考慮慮?!秷?zhí)行》:執(zhí)行需要要三個(gè)核心心流程充分發(fā)揮執(zhí)執(zhí)行力作用用的三個(gè)步步驟人員流程運(yùn)營流程策略流程領(lǐng)導(dǎo)力影響執(zhí)行力力的環(huán)節(jié)管理者往往往重視前期期制度的制制定,而忽忽略執(zhí)行過過程中的監(jiān)監(jiān)督與控制制。管理者應(yīng)該該通過制度度來影響約約束執(zhí)行者者,不是靠靠個(gè)人行為為來施加壓壓力。正確定位監(jiān)監(jiān)督者與執(zhí)執(zhí)行者醫(yī)院的具體體執(zhí)行環(huán)節(jié)節(jié)★院長主主管院長部部門主主管執(zhí)執(zhí)行者受益者.★病區(qū)主任上上級(jí)醫(yī)醫(yī)生管管床醫(yī)生病病人★護(hù)士長護(hù)護(hù)士組組長護(hù)護(hù)士病病人倡導(dǎo):授權(quán)人與被被授權(quán)人責(zé)責(zé)任共擔(dān)的的管理原則則執(zhí)行中易出出現(xiàn)的問題題管理者不能能長抓不懈懈忽略了表率率作用制度朝令夕夕改,令員員工無所適適從制度不和情情理,妨礙礙執(zhí)行執(zhí)行中的行行政干預(yù)制度的連貫性制度的強(qiáng)迫性制度的責(zé)任性提高執(zhí)行力力的五個(gè)法法則溝通是前提提協(xié)調(diào)是手段段反饋是保障障責(zé)任是關(guān)鍵鍵決心是基石石面對(duì)執(zhí)行中中的四類人人:有工作意愿愿、又有工作能能力有工作意愿愿、但工作能力力欠佳既沒有工作作意愿、又無工作能能力沒有工作意意愿、但有工作能能力執(zhí)行力靠人人來完成,,

執(zhí)行中中出了偏差差怎么辦??管理之父彼彼得.得魯魯克反復(fù)強(qiáng)強(qiáng)調(diào):當(dāng)自自己分管的部門出出現(xiàn)問題時(shí)時(shí),管理者者不應(yīng)推卸卸、指責(zé)和和埋怨,而應(yīng)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任,從從自身的管管理中去尋尋找原因。1、為什么么出現(xiàn)了這這些問題2、問題出出在哪個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)3、主管怎怎么解決4、怎么幫幫助下屬來來解決塑造執(zhí)行文文化錯(cuò)誤地認(rèn)為為執(zhí)行文化化的建立,就能帶來來好的執(zhí)行力.(執(zhí)執(zhí)行文化的的建立基礎(chǔ)礎(chǔ)是制度文文化)忽視團(tuán)隊(duì)管管理者執(zhí)行行力的提升升,執(zhí)行文文化的建立就是是空中樓閣閣.兩者有效結(jié)結(jié)合,促進(jìn)進(jìn)醫(yī)院健康康發(fā)展。執(zhí)行力強(qiáng)的的九個(gè)特征征★自動(dòng)自發(fā)::首先要有有工作的意意愿.(凡凡事有熱情情!)★注重細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定定成敗,細(xì)細(xì)節(jié)折射內(nèi)內(nèi)涵.★為人誠信::言必信,,行必果,,(人無信信則不立))★善于分析判判斷,應(yīng)變變力強(qiáng).((瞬間決策策背后是思思考)★樂于學(xué)習(xí),,追求新知知,具有創(chuàng)創(chuàng)新.(善于撲捉捉與工作相相關(guān)的信息息)★對(duì)工作投入入.(凡事事就怕認(rèn)真真)★有韌性.((艱辛曲責(zé)責(zé)必然,歷歷盡滄桑悟悟然)★團(tuán)隊(duì)精神,,人際關(guān)系系好.(15%、75%)★求勝欲望強(qiáng)強(qiáng)烈.(鮮鮮花的背后后有多少奔奔波的勞累累!)醫(yī)院執(zhí)行型型領(lǐng)導(dǎo)的5件事了解員工思思想動(dòng)態(tài)實(shí)事求是看看待醫(yī)院狀狀況確立明確目目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的先先后順序提高員工的的能力和素素質(zhì)獎(jiǎng)懲分明世界只所以以五彩繽紛紛,是因?yàn)闉檫@個(gè)世界界上生活的每一個(gè)個(gè)個(gè)體是千千差萬異,形形色色色.每個(gè)人都有有自己的個(gè)個(gè)性,如果果一個(gè)醫(yī)院院沒有自己獨(dú)特特的價(jià)值觀觀、行為規(guī)規(guī)范、辦事事作風(fēng),那么,這個(gè)個(gè)醫(yī)院就很很難發(fā)展壯壯大。執(zhí)行行力文化是醫(yī)院文化化構(gòu)建的重重要成分。。文化是醫(yī)院院發(fā)展的深深層推動(dòng)力力。在當(dāng)今今時(shí)代,醫(yī)院的的發(fā)展比任任何時(shí)候都都更需要文文化的支持。任何一一家希望成成功的醫(yī)院院,都必須須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文文化的必要要性和不可可估量的巨巨大作用,在市場場競爭中依依靠文化來來帶動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)力,從而提高醫(yī)院院的競爭力力。有文化的醫(yī)醫(yī)院未必都都能成功,但沒沒有文化的的醫(yī)院注定定不會(huì)成功功。誰擁有文化化優(yōu)勢,誰誰就擁有競競爭優(yōu)勢、、效益優(yōu)勢和發(fā)發(fā)展優(yōu)勢,,醫(yī)院文化化是一種力力量!隨著知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展展,它對(duì)醫(yī)醫(yī)院的興衰衰將發(fā)揮著越來越越重要的作作用,甚至至是關(guān)鍵性性的作用。。醫(yī)院之間的的競爭,最最根本的是是文化競爭爭。優(yōu)秀而而獨(dú)特的醫(yī)院院文化,是是醫(yī)院不斷斷發(fā)展壯大大、立于不不敗之地的沃沃土。真情告知靜坐窗臺(tái),,聞茶香,,聽鳥鳴,,抬頭望景,,頓然悟之之。請君聽之::行在前,,言在后,,做君子乎乎!兩心愉悅,,結(jié)同心,,促事成,,樹豐碑,,此不樂乎乎?9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。23:00:1923:00:1923:0012/23/202211:00:19PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2223:00:1923:00Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。23:00:1923:00:1923:00Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2223:00:1923:00:19December23,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。23十十二二月202211:00:19下下午午23:00:1912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:00下下午午12月月-2223:00December23,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2323:00:1923:00:1923December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。11:00:19下下午11:00下下午23:00:1912月-229、沒有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。23:00:1923:00:1923:0012/23/202211:00:19PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2223:00:1923:00Dec-2223-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。23:00:1923:00:1923:00Friday,December23,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2223:00:1923:00:19December23,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月202211:00:19下午午23:00:1912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月2211:00下下午午12月月-2223:00December23,202216、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2323:00:1923:00:1923December202217、空山新雨后后,天氣晚來來秋。。11:00:19下午午11:00下下午23:00:1912月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22

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