人力資源管理人才外包的動(dòng)因及風(fēng)險(xiǎn)分析,人力資源管理論文

人力資源管理人才外包的動(dòng)因及風(fēng)險(xiǎn)分析,人力資源管理論文題目第一章第二章第三章人力資源管理人才外包的動(dòng)因及風(fēng)險(xiǎn)分析4.14.24.3第五章結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)第3章人力資源管理人才外包的動(dòng)因及風(fēng)險(xiǎn)分析3.1人力資源管理外包的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)人力資源管理部門(mén)來(lái)講，企業(yè)人力資源管理外包不同于企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)人力資源管理，其管理內(nèi)容不僅僅需要考慮原有人力資源管理的內(nèi)容，還需要集合人才外包的特殊需求。對(duì)于外包人才并不是聽(tīng)任不管，同樣需要從績(jī)效考核、人才培養(yǎng)、人才梯隊(duì)建設(shè)、福利待遇、人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化培養(yǎng)等方面進(jìn)行管理。這樣才能夠有力的躲避人才外包的風(fēng)險(xiǎn)，保證人才外包業(yè)務(wù)與企業(yè)將來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。以下為外包的主要分類(lèi)：〔1〕薪酬外包薪酬外包是指企業(yè)與第三方人力資源服務(wù)企業(yè)建立合作，將企業(yè)內(nèi)部人力資源任務(wù)交付給第三方公司管理。由第三方人力資源專(zhuān)業(yè)服務(wù)部門(mén)來(lái)管理企業(yè)薪酬情況、市場(chǎng)評(píng)估情況、工作協(xié)同情況以及工資規(guī)劃情況。對(duì)于小型企業(yè)而言，薪酬管理由于非常繁重，將會(huì)大大增加管理人員的工作量，而且維護(hù)成本較高，所以很多企業(yè)將此部分由于外包給第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。人力資源管理部門(mén)是最基本的任務(wù)之一是薪酬設(shè)計(jì)和分布。當(dāng)前，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)采用的工資是銀行分支。這是最主要形式的薪酬外包績(jī)效。薪酬外包是指覆蓋薪資調(diào)查，工資調(diào)整，薪酬設(shè)計(jì)和一整套的薪水管理形式。由于牽涉企業(yè)核心管理問(wèn)題，所以選擇一個(gè)信譽(yù)良好的承包商是非常重要的?！?〕培訓(xùn)外包培訓(xùn)外包主要是將企業(yè)的培訓(xùn)由于外包給第三方公司，由第三方公司根據(jù)由于的發(fā)展情況，業(yè)務(wù)進(jìn)展情況以及戰(zhàn)略情況制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)管理方案、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)講師管理等。采用專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)理論對(duì)課程培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而提供了培訓(xùn)的效果。能夠幫助進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，降低培訓(xùn)成本。對(duì)于外包人才來(lái)講，培訓(xùn)是必不可少的，而對(duì)于企業(yè)人力資源部分來(lái)講，培訓(xùn)是非常重要的，是員工了解企業(yè)的一個(gè)重要方式，不僅能夠讓企業(yè)人員、外包員工了解到企業(yè)當(dāng)前的狀態(tài)、企業(yè)將來(lái)發(fā)展的狀態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)能夠提升企業(yè)員工素質(zhì)，同時(shí)能夠減少作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，加大作業(yè)最大的效率，但是由于技術(shù)的要求性較高，一般人力資源培訓(xùn)活動(dòng)非常合適培訓(xùn)外包服務(wù)。但是那些有高附加值的特點(diǎn)，與一般的企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的培訓(xùn)?！?〕招聘流程外包招聘流程外包〔RecruitingProcessOutsourcing;RecruitmentProcessOutsourcing;RPO〕，該招聘流程外包是指一個(gè)企業(yè)將招聘流程外包給第三方機(jī)構(gòu)。由于第三方公司屬于專(zhuān)業(yè)招聘機(jī)構(gòu)，所以對(duì)企業(yè)挖掘更優(yōu)秀人才起到了很大作用。還能夠根據(jù)企業(yè)的日后發(fā)展情況、戰(zhàn)略情況招聘有資歷有經(jīng)歷體驗(yàn)的優(yōu)秀人才。社會(huì)人員的應(yīng)聘一直是企業(yè)在人力資源中的重中之重，由于人員在社會(huì)上相對(duì)于企業(yè)更具備流動(dòng)性和不確定性，因而風(fēng)險(xiǎn)的存在雖然增加，基于當(dāng)前此種狀況，由于外界因素的不斷改變，為了降低企業(yè)用人的風(fēng)險(xiǎn)，一部分企業(yè)采取外包的形式，將僅有的招聘事物交付給外包方，讓他去代替本企業(yè)進(jìn)行招工，在廣納賢才、增加企業(yè)人才儲(chǔ)備的同時(shí)，減少了不確定的預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。〔4〕人力資源管理信息系統(tǒng)外包當(dāng)前屬于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，所以信息化技術(shù)已經(jīng)深切進(jìn)入到了各個(gè)領(lǐng)域中，企業(yè)人力資源管理也不例外，同樣需要借助信息化技術(shù)來(lái)提高企業(yè)管理的效率，信息化技術(shù)能夠大大提供企業(yè)管理效率，使得企業(yè)愈加規(guī)范化、合理化。例如，華而不實(shí)最為簡(jiǎn)單的一個(gè)工作就是績(jī)效考核以及生成企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)就能夠通過(guò)這些報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題。進(jìn)而提出合理的人力資源管理信息化解決方案。3.2人力資源管理外包的動(dòng)因人力資源管理外包作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在國(guó)際能夠被用在很多企業(yè)，以高速度、高發(fā)展形式占領(lǐng)者人力資源行業(yè)，他的存在不僅給人力資源帶來(lái)一處新的風(fēng)景，同時(shí)對(duì)于拓展企業(yè)內(nèi)需，開(kāi)創(chuàng)建立良好的戰(zhàn)略空間和戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)起到良好的推薦作用，外包的存在加快了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，它的發(fā)展動(dòng)力主要表如今下面方面：〔1〕提升企業(yè)管理水平，降低管理成本企業(yè)要想做大做強(qiáng)，穩(wěn)固自個(gè)的根基是根本，人力資源專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)正好知足于此，成本的高效利用是提升企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵，相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)采取人力資源外包的形式，能夠使企業(yè)通過(guò)外包淘汰一些不良的管理，獲取高端人才，減少的成本的浪費(fèi)，在規(guī)模上更容易做大做強(qiáng)，在提升自個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，極大限度的降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)提供了更高層次的物質(zhì)保障。國(guó)內(nèi)大型企業(yè)全面研究的數(shù)據(jù)表示清楚，盡管成本降低的效果是不一致的在不同的領(lǐng)域，但它會(huì)真的能夠顯著減少非核心業(yè)務(wù)外包的成本，總體而言，低率能夠到達(dá)10%-20%.提供企業(yè)管理水平，能夠參考精細(xì)管理理論，對(duì)人力資源進(jìn)行精細(xì)管理，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定全面人才培養(yǎng)計(jì)劃，以及人才梯隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)前各個(gè)企業(yè)都在響應(yīng)總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+思維，所以創(chuàng)新人才對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的，這就要求企業(yè)不斷培養(yǎng)人才，提供完善的培訓(xùn)方案，進(jìn)而為企業(yè)新項(xiàng)目拓展節(jié)省成本?！?〕外包減少人力資源管理部門(mén)從事事務(wù)性工作時(shí)間對(duì)于企業(yè)而言，人力資源管理部門(mén)一般從事的工作較為冗雜，從此角度出發(fā)，處理冗雜事務(wù)的時(shí)間將大大占用了員工主要工作時(shí)間。這樣會(huì)導(dǎo)致工作主線(xiàn)偏離。久而久之使得員工無(wú)法完成企業(yè)交給的核心任務(wù)，進(jìn)而耽擱了企業(yè)發(fā)展。外包將一切瑣碎的小時(shí)進(jìn)行全權(quán)管理，加大限度的節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間，縮短了企業(yè)的精神，從某種意義上來(lái)講，幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)了工作重心的轉(zhuǎn)移，企業(yè)這樣更有時(shí)間和經(jīng)理去處理一切大中型事物，免于被瑣事打攪，這就使得公司減少了人力資源從事事物的時(shí)間，在重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)上，從根本上提升了企業(yè)利潤(rùn)，進(jìn)而提升企業(yè)在同行業(yè)的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?〕專(zhuān)業(yè)服務(wù)能夠幫助企業(yè)完善人力資源管理體系當(dāng)前很多小型企業(yè)都不具備人力資源管理能力或者人力資源管理制度不完善，而外包形式對(duì)于小企業(yè)發(fā)展人資有很大幫助，專(zhuān)業(yè)化的外包企業(yè)能夠幫助小型企業(yè)完善人力資源體系。對(duì)于小型企業(yè)而言，企業(yè)為了節(jié)約人力成本，企業(yè)內(nèi)部員工基本都是身兼多職，人力資源部門(mén)的管理者往往由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或者財(cái)務(wù)人員兼職負(fù)責(zé)，他們固然是某一領(lǐng)域中的專(zhuān)項(xiàng)人員，但是對(duì)于人資而言，其管理方式方法并不一定專(zhuān)業(yè)，而且還會(huì)占用管理者大量的精神，使得管理者無(wú)法全身心的投入到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中。所以采用專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)不僅僅能夠幫助小型企業(yè)完善人力資源架構(gòu)，還能夠?yàn)槿蘸蟀l(fā)展提供后備氣力?！?〕通過(guò)外包獲得專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提高員工的滿(mǎn)意度對(duì)于小型企業(yè)而言，企業(yè)非?？释叨巳瞬?，往往是通過(guò)各種方式來(lái)留住高端人才，由于對(duì)于小型企業(yè)而言，企業(yè)員工的流動(dòng)性往往決定著企業(yè)發(fā)展的道路以及發(fā)展的速度。假如企業(yè)整體體系不完善，沒(méi)有健全的鼓勵(lì)機(jī)制，是無(wú)法留住人才的。很多外包公司的服務(wù)都非常專(zhuān)業(yè)，他們具有一定的理論知識(shí)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷體驗(yàn)，能夠企業(yè)能夠借助第三方氣力來(lái)解決公司現(xiàn)有問(wèn)題。通過(guò)人力資源外包，能夠更好地同員工進(jìn)行培訓(xùn)或者工作、生活上的溝通，企業(yè)能夠及時(shí)了解員工工作的滿(mǎn)意程度，實(shí)時(shí)改變工作策略，進(jìn)一步了解員工需要的環(huán)境，營(yíng)造出一片為員工所想，替員工施行的分為，進(jìn)行知足不同層次的需求，提高員工的滿(mǎn)意度，避免高端人才流失，進(jìn)而提升工作效率，加大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，更好的立足于社會(huì)?！?〕人力資源管理外包能夠降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，假如進(jìn)行人力資源外包，外包通過(guò)將一部分風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)，尤其是在社會(huì)負(fù)責(zé)的今天，企業(yè)能夠降低一部分的主要風(fēng)險(xiǎn)，更有精神一心一意投入到核心事物中去，研發(fā)技術(shù)等等，實(shí)現(xiàn)外包制度，企業(yè)不用懷著一顆害怕慎重的心里去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如勞動(dòng)法、勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)一點(diǎn)不注意就會(huì)危害員工的個(gè)人利益，面臨法律制裁，但只要外包相關(guān)內(nèi)容能夠遣散一系列的風(fēng)險(xiǎn)。3.3人力資源管理外包的影響因素3.3.1外部因素〔1〕外包服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量外包服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)選擇外包合作商的重要因素，企業(yè)能夠根據(jù)服務(wù)質(zhì)量來(lái)將其人才外包業(yè)務(wù)帶來(lái)的種種風(fēng)險(xiǎn)。良好的服務(wù)質(zhì)量能夠使企業(yè)順暢的交代各項(xiàng)人力資源失去，免于費(fèi)事，躲避了一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)，從根本上為企業(yè)的目的實(shí)現(xiàn)提供了良好的社會(huì)保障，在運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)過(guò)中也起到了積極地效果，因而外包服務(wù)商應(yīng)該保證自個(gè)有能力、有自信心完成企業(yè)簽訂合同的各項(xiàng)指標(biāo)和義務(wù)，愈加努力地完成保證質(zhì)量，共同進(jìn)步，協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮自個(gè)應(yīng)有的職能保證企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，到達(dá)互利互助的局面。人力資源管理外包服務(wù)提供者能夠確定我們的質(zhì)量服務(wù)的結(jié)果，交易頻率、服務(wù)性能和承諾的服務(wù)在過(guò)去合作的記錄和基礎(chǔ)設(shè)施，等等?！?〕外包服務(wù)提供商的可信度：在人力資源管理外包活動(dòng)中，有很多核心機(jī)密不能被釋放，例如，作為一個(gè)企業(yè)的工資管體系，這是一個(gè)保密共走，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者不得得到半點(diǎn)風(fēng)聲，這就具體表現(xiàn)出在人力資源外包行業(yè)的可信度，一種真誠(chéng)實(shí)在守信的責(zé)任與義務(wù)，是保障企業(yè)做大做強(qiáng)的基本，也是外包企業(yè)職業(yè)道德一個(gè)必不可少的基本準(zhǔn)則，人力資源外包行業(yè)將來(lái)保證企業(yè)人才的高效率。人才信譽(yù)度得到應(yīng)有的保障，避免由于走漏風(fēng)聲造成人才的流失，這對(duì)熱力資源外包的發(fā)展有著致命的一擊。綜上所述，企業(yè)人力資源管理部門(mén)在選擇外包商時(shí)，一定要考慮外包商的資信問(wèn)題，有效的躲避外包業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?！?〕服務(wù)提供者服務(wù)價(jià)格對(duì)于企業(yè)人力資源人才外包策略來(lái)講，華而不實(shí)服務(wù)價(jià)格是企業(yè)首要考慮的問(wèn)題，由于企業(yè)一切的出發(fā)點(diǎn)都與利益相關(guān)。假如價(jià)格過(guò)高，提出的服務(wù)將導(dǎo)致成本太大，它與人力資源管理外包的目的相沖突。然而，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)有所分析，由于價(jià)格低著并不一定是外包優(yōu)秀企業(yè)，假如牽涉服務(wù)價(jià)格太低，企業(yè)應(yīng)該小心慎重的選擇，因而，企業(yè)人才資源管理部門(mén)在進(jìn)行外包業(yè)務(wù)合作時(shí)，要通過(guò)全面比擬、多層次比擬、多渠道比擬進(jìn)而保證外包人才的質(zhì)量。為企業(yè)尋找到物質(zhì)匹配的合作商?！?〕外包服務(wù)提供商的服務(wù)范圍每個(gè)外包服務(wù)提供商在這些領(lǐng)域有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。因而，企業(yè)人力資源管理外包服務(wù)提供商的選擇，不能根據(jù)自個(gè)的特質(zhì)去施行管理，根據(jù)簽訂合同準(zhǔn)則，就需要全身心的為企業(yè)服務(wù)，保證高質(zhì)量的完成企業(yè)目的，然后在合作的經(jīng)過(guò)中，一定要與企業(yè)進(jìn)行有效的溝通，所有的服務(wù)范圍都需要與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展目的相一致。這樣才能夠與企業(yè)建立良好的外包關(guān)系?！?〕專(zhuān)業(yè)化的水平對(duì)于服務(wù)外包商而言，必須具備良好的專(zhuān)業(yè)水平，企業(yè)人力資源管理在選擇服務(wù)商的經(jīng)過(guò)，很大一部分因素都是考慮到服務(wù)商的專(zhuān)業(yè)水平能否到達(dá)企業(yè)的要求。具備企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)內(nèi)涵修養(yǎng)，在保障現(xiàn)金技術(shù)的同時(shí)，為企業(yè)所服務(wù)，方便企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)的管理，進(jìn)而為客戶(hù)提供健康、先進(jìn)、持續(xù)、可行的高品質(zhì)服務(wù)。3.3.2內(nèi)部因素企業(yè)人力資源管理人才外包業(yè)務(wù)的內(nèi)部因素主要是企業(yè)的發(fā)展因素，下面將從企業(yè)的啟動(dòng)階段、增長(zhǎng)階段、成熟階段以及經(jīng)濟(jì)衰退階段進(jìn)行闡述?！?〕啟動(dòng)階段啟動(dòng)階段屬于企業(yè)的發(fā)展初期，很多小型企業(yè)在發(fā)展初期，側(cè)重點(diǎn)往往是利潤(rùn)，并沒(méi)有將太多的精神放到人力資源管理上面或者企業(yè)文化建設(shè)上，所以企業(yè)在很多方面都不夠完善，處理各類(lèi)問(wèn)題不夠流程化、專(zhuān)業(yè)化，而且在越到風(fēng)險(xiǎn)或者企業(yè)建立初期沒(méi)有碰到的問(wèn)題，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。但是，有了外包形式，小型企業(yè)能夠通過(guò)外包手段，進(jìn)入各類(lèi)人才，然后不斷的完善企業(yè)。但是無(wú)論怎樣，對(duì)于企業(yè)將來(lái)健康發(fā)展都需要建立人力資源管理部門(mén)，通過(guò)人力資源管理部門(mén)將細(xì)化各個(gè)部門(mén)的工作職責(zé)、建立績(jī)效考核體系，建立薪酬機(jī)制，然后發(fā)展外包，通過(guò)外包服務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這點(diǎn)也是小型企業(yè)引進(jìn)人力資源外包的目的。〔2〕生長(zhǎng)期階段在企業(yè)渡過(guò)啟動(dòng)階段進(jìn)入生長(zhǎng)期時(shí)，此階段對(duì)于企業(yè)日后的發(fā)展，向成熟期過(guò)度都是非常重要的，企業(yè)為了擴(kuò)張，招聘很多新員工，假如企業(yè)沒(méi)有合理的部門(mén)管理企業(yè)員工，那么這將給企業(yè)帶來(lái)很大困難。而此時(shí)企業(yè)仍然處于發(fā)展階段，企業(yè)仍然對(duì)利潤(rùn)的關(guān)注大于企業(yè)文化的關(guān)注。此階段企業(yè)愈加應(yīng)用進(jìn)入人力資源外包服務(wù)。通過(guò)科學(xué)的、完善的人力資源管理，建立良好的人員培訓(xùn)制度、績(jī)效評(píng)估制度，有助于企業(yè)健康發(fā)展。還能夠免除企業(yè)高層對(duì)人員管理方面的困擾?！?〕成熟階段成熟階段，當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)具備了一定的實(shí)力，而且企業(yè)內(nèi)部具備人力資源管理部門(mén)，企業(yè)本身根據(jù)其發(fā)展的目的也已經(jīng)制定了完善的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化。此階段的企業(yè)引入外包的可能性較大，由于外包會(huì)加重企業(yè)的成本，而隨著我們國(guó)家提出的萬(wàn)眾創(chuàng)新，全民創(chuàng)業(yè)的口號(hào)，當(dāng)前很多傳統(tǒng)企業(yè)引進(jìn)外包服務(wù)商的幾率加大。由于當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)正常面臨全線(xiàn)衰退，所以希望引進(jìn)新資源使得企業(yè)扭虧為盈?！?〕經(jīng)濟(jì)衰退階段現(xiàn)如今，我們國(guó)家正處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)實(shí)際，很多傳統(tǒng)企業(yè)都面臨的衰退，這也是無(wú)法避免的形式。面對(duì)企業(yè)衰敗階段，企業(yè)所有的中心都轉(zhuǎn)向利潤(rùn)，希望能夠通過(guò)新項(xiàng)目獲得更大的利潤(rùn)。企業(yè)為了保住成本，會(huì)采用很多極端的手段，例如裁員、降薪，這些都大大影響了公司整理的士氣，此時(shí)能夠通過(guò)外包方式將員工分流，不僅能夠降低企業(yè)人力成本，還能夠在企業(yè)博得更多時(shí)間。3.4人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)人力資源管理外包有很多優(yōu)勢(shì)，但它不是一個(gè)完美的解決方案，但其風(fēng)險(xiǎn)不能被忽略，總結(jié)主要在下面六個(gè)方面?！?〕企業(yè)文化沖突企業(yè)人力資源管理部門(mén)在進(jìn)行人才外包業(yè)務(wù)合作的經(jīng)過(guò)中，一定要保證外包業(yè)務(wù)與企業(yè)將來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致，與企業(yè)的文化、價(jià)值觀相一致。所以在外包的經(jīng)過(guò)中，外包企業(yè)文化的深入理解，將不可避免地導(dǎo)致各種未知的障礙在外包的經(jīng)過(guò)中，外包項(xiàng)目失敗?！?〕誤選外包服務(wù)提供商當(dāng)前外包已經(jīng)深切進(jìn)入到了各個(gè)領(lǐng)域中，很多小型企業(yè)以及企業(yè)都非常希望通過(guò)外包的形式發(fā)展自個(gè)的業(yè)務(wù)，然后由于信息傳輸有誤，或者信息不對(duì)稱(chēng)，很多企業(yè)高估了外包服務(wù)商的能力，導(dǎo)致無(wú)法到達(dá)企業(yè)最初的目的?！?〕企業(yè)本身限制在很多小企業(yè)引進(jìn)外包的經(jīng)過(guò)中，容易讓外包服務(wù)