JIRA需求管理流程培訓(xùn)教材

JIRA平臺(tái)流程培訓(xùn)教材

質(zhì)量管理部華麗娜2022/12/31

-2課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器2022/12/31

-3訪問方式需求管理平臺(tái)登陸地址://192.168.161.53:8000（內(nèi)網(wǎng)）://192.168.161.53:8000/（外網(wǎng)）用戶名：中文名字初始密碼：1建議及時(shí)修改密碼！2022/12/31

-4課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器2022/12/31

-5需求管理流程圖2022/12/31

-6角色與工作流程對(duì)應(yīng)關(guān)系角色

職責(zé)

工作流

操作平臺(tái)需求收集人員把客戶的需求錄入到JIRA平臺(tái)錄入需求JIRA需求負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)；確認(rèn)后如需求沒問題可以實(shí)現(xiàn)確認(rèn)需求JIRA需求負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)；確認(rèn)后如不實(shí)現(xiàn)需求取消JIRA產(chǎn)品經(jīng)理同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理接收需求JIRA產(chǎn)品經(jīng)理不同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求JIRA研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理估算需求估算需求JIRA研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理制定版本計(jì)劃版本計(jì)劃OA開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)需求需求實(shí)現(xiàn)OA測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試OA實(shí)施人員進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試確認(rèn)測(cè)試OA維護(hù)人員部署上線產(chǎn)品部署OA2022/12/31

-7課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器創(chuàng)建版本號(hào)點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁(yè)面的項(xiàng)目名稱，出現(xiàn)下圖：2022/12/31

-8創(chuàng)建版本號(hào)（續(xù)）點(diǎn)擊管理版本，添加新的版本名稱、描述、發(fā)布日期、日程安排（可不填）。說明：如果項(xiàng)目經(jīng)理不創(chuàng)建版本號(hào)，在流程執(zhí)行過程中需求估算界面將不能選擇相應(yīng)的版本號(hào)。2022/12/31

-9創(chuàng)建模塊點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁(yè)面的項(xiàng)目名稱，出現(xiàn)下圖：2022/12/31

-10創(chuàng)建模塊（續(xù)）點(diǎn)擊“新建一個(gè)模塊”。填寫模塊名稱、描述、模塊負(fù)責(zé)人。說明：如果沒有創(chuàng)建模塊，在錄入需求時(shí)將無法選擇模塊2022/12/31

-112022/12/31

-12錄入需求（界面）操需求收集人員點(diǎn)擊“創(chuàng)建問題”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（需求管理）2022/12/31

-13錄入客戶原始需求（字段）填寫需求的詳細(xì)信息（一）所屬區(qū)域：需求來自于哪個(gè)區(qū)域，必填電信業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：電信公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，可選。電信支撐負(fù)責(zé)人：電信公司支撐負(fù)責(zé)人，可選。電信需求管理負(fù)責(zé)人：電信公司需求管理負(fù)責(zé)人，可選。摘要：簡(jiǎn)要概述需求，必填描述：對(duì)需求進(jìn)行詳細(xì)描述，必填填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。2022/12/31

-14錄入客戶原始需求（字段）填入需求相關(guān)信息（二）需求與合同的關(guān)系：合同外需求/合同內(nèi)需求，必填優(yōu)先級(jí)：緊急且重要、緊急而不重要、重要而不緊急、不重要不緊急、參考建議，必填需求對(duì)接過程：記錄與客戶對(duì)接需求的過程，可選需求負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)需求，也就是下一步執(zhí)行流程的人，如果需求收集人員和需求負(fù)責(zé)人同為一個(gè)人，那么在這里輸入錄入需求的人。必填2022/12/31

-15需求負(fù)責(zé)人操作（工作流）操需求負(fù)責(zé)人可選工作流：確認(rèn)需求：需求負(fù)責(zé)人與客戶確認(rèn)需求，確定要實(shí)現(xiàn)該需求，形成業(yè)務(wù)需求和用戶需求。則需求負(fù)責(zé)人在工作流中選擇“確認(rèn)需求”。取消：需求負(fù)責(zé)人經(jīng)過與客戶溝通之后，確定不實(shí)現(xiàn)該需求，則需求負(fù)責(zé)人選擇在工作流中選擇“取消”。需求負(fù)責(zé)人操作（界面）界面2022/12/31

-16需求負(fù)責(zé)人操作（字段）字段填寫：業(yè)務(wù)需求確認(rèn)時(shí)間：業(yè)務(wù)需求完成時(shí)間，必填。用戶需求確認(rèn)時(shí)間：用戶需求完成時(shí)間，必填。期望上線時(shí)間：客戶期望上線的時(shí)間，必填。業(yè)務(wù)發(fā)起部門：客戶發(fā)起這個(gè)需求的部門，必填。產(chǎn)品經(jīng)理：下一步執(zhí)行人，必填。2022/12/31

-172022/12/31

-18產(chǎn)品經(jīng)理操作（工作流）操產(chǎn)品經(jīng)理可選工作流：接收需求：產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求經(jīng)過分析之后，同意接收，則在工作流中選擇“產(chǎn)品經(jīng)理接收需求”。拒絕需求：產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求經(jīng)過分析之后，覺得需求存在問題需打回去需求負(fù)責(zé)人重新確認(rèn)，則在工作流中選擇“產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求”。產(chǎn)品經(jīng)理操作（界面）界面2022/12/31

-19產(chǎn)品經(jīng)理操作（字段）產(chǎn)品經(jīng)理接收需求字段填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對(duì)需求分析的結(jié)果，必填。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理：把需求傳給研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，必填。產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求字段填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)品經(jīng)理填寫對(duì)需求分析的結(jié)果，必填。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理：不填。流程將回到需求負(fù)責(zé)人。2022/12/31

-202022/12/31

-21需求估算（工作流）操研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理可選工作流：需求估算：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)需求進(jìn)行估算。需求估算（界面）界面2022/12/31

-22需求估算（字段）字段研發(fā)工作量估算（以人天為單位）：工作量估算，必填實(shí)現(xiàn)的版本號(hào)：計(jì)劃在哪個(gè)版本實(shí)現(xiàn)此需求，必填。擬實(shí)現(xiàn)的時(shí)間：計(jì)劃實(shí)現(xiàn)此需求的時(shí)間，必填。2022/12/31

-23制定版本計(jì)劃當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理在OA平臺(tái)制定版本計(jì)劃時(shí)，將提取JIRA平臺(tái)的需求作為版本計(jì)劃的內(nèi)容，JIRA平臺(tái)不用再進(jìn)行任何操作，需求單根據(jù)著版本計(jì)劃狀態(tài)的改變而自動(dòng)更新。當(dāng)版本計(jì)劃制定之后，JIRA上需求單的狀態(tài)更新為“計(jì)劃已確認(rèn)。2022/12/31

-24需求實(shí)現(xiàn)當(dāng)OA平臺(tái)版本發(fā)布到系統(tǒng)測(cè)試時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動(dòng)更新為“已實(shí)現(xiàn)”。2022/12/31

-25系統(tǒng)測(cè)試當(dāng)OA平臺(tái)版本發(fā)布到確認(rèn)測(cè)試時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動(dòng)更新為“已系統(tǒng)測(cè)試”。2022/12/31

-26確認(rèn)測(cè)試當(dāng)OA平臺(tái)版本發(fā)布到產(chǎn)品部署時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動(dòng)更新為“已確認(rèn)測(cè)試”。2022/12/31

-27上線當(dāng)OA平臺(tái)版本發(fā)布產(chǎn)品部署結(jié)束時(shí)，JIRA上需求單的狀態(tài)自動(dòng)更新為“已上線”。需求最終的狀態(tài)為“已上線”。2022/12/31

-282022/12/31

-29課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：產(chǎn)品遺留缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器產(chǎn)品遺留缺陷管理流程2022/12/31

-30角色與工作流對(duì)應(yīng)關(guān)系2022/12/31

-312022/12/31

-32課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器2022/12/31

-33錄入缺陷操維護(hù)人員點(diǎn)擊“創(chuàng)建需求”，先選產(chǎn)品名稱、問題類型（產(chǎn)品遺留缺陷）說明：如果是在系統(tǒng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（系統(tǒng)測(cè)試缺陷）；如果是在確認(rèn)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷，問題類型則選擇（確認(rèn)測(cè)試缺陷）錄入缺陷（界面）界面2022/12/31

-342022/12/31

-35錄入缺陷（字段）填寫需求的詳細(xì)信息（一）模塊：缺陷所屬的模塊，必填摘要：對(duì)缺陷進(jìn)行概要描述，必填問題描述：詳細(xì)描述缺陷，必填所屬區(qū)域：發(fā)現(xiàn)缺陷的區(qū)域，必填緊急程度：分為非常緊急、緊急、一般，必填填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。2022/12/31

-36錄入缺陷（字段）填入需求相關(guān)信息（二）缺陷類型：必填期望解決時(shí)間：期望解決缺陷的時(shí)間，必填客戶問題提出人：提出缺陷的人（客戶），可選所屬版本號(hào)：在哪個(gè)版本號(hào)發(fā)現(xiàn)的缺陷，必填重現(xiàn)步驟：缺陷重現(xiàn)的步驟，必填項(xiàng)目接口人：研發(fā)項(xiàng)目接口人，必填附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件說明。必填2022/12/31

-37項(xiàng)目接口人操作（工作流）操項(xiàng)目接口人可選工作流：分配缺陷：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，同意接收，則在工作流中選擇“分配缺陷”。拒絕缺陷：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，不同意接收，因?yàn)槊枋霾磺宄虿皇侨毕?，則在工作流中選擇“拒絕缺陷”。推遲處理：經(jīng)過項(xiàng)目接口人分析后，暫時(shí)不處理，需掛起，則在工作流中選擇“拒絕缺陷”。項(xiàng)目接口人操作（界面）界面2022/12/31

-382022/12/31

-39項(xiàng)目接口人操作（界面）分配缺陷：缺陷來源：分為需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等，必填缺陷引入人：引入缺陷的人員，必填優(yōu)先級(jí)：分為：立即解決、正常和不緊急，必填計(jì)劃解決時(shí)間：計(jì)劃發(fā)布到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，必填估計(jì)時(shí)間：估計(jì)處理缺陷所花費(fèi)時(shí)間，以小時(shí)為單位，必填缺陷解決版本號(hào)：計(jì)劃在哪個(gè)版本解決該缺陷，必填修復(fù)期限：研發(fā)人員解決該缺陷最晚時(shí)間，必填缺陷修復(fù)人：處理該缺陷的開發(fā)人員，也是下一步處理缺陷的人員，必填填寫完畢，點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕。2022/12/31

-40項(xiàng)目接口人操作（字段）拒絕缺陷拒絕理由：必填缺陷掛起掛起的原因：必填缺陷修復(fù)人操作（工作流）操缺陷修復(fù)人可選工作流：打開缺陷：開發(fā)人員同意接收項(xiàng)目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“打開缺陷”。拒絕缺陷：開發(fā)人員不同意接收項(xiàng)目接口人分配的缺陷，則在工作流程中選擇“拒絕缺陷”。2022/12/31

-41缺陷修復(fù)人操作（界面）界面2022/12/31

-42后續(xù)狀態(tài)說明從缺陷修復(fù)人打開缺陷之后，后續(xù)狀態(tài)的改變不需要在JIRA平臺(tái)更新，后續(xù)的狀態(tài)會(huì)與OA平臺(tái)版本計(jì)劃的狀態(tài)變化而自動(dòng)更新。2022/12/31

-432022/12/31

-44課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作