崗前培訓(xùn)2優(yōu)秀員工講課稿課件

成功---從優(yōu)秀員工做起

長(zhǎng)武縣職教中心成功---從優(yōu)秀員工做起長(zhǎng)武縣職教中心

“管理是嚴(yán)肅的愛”請(qǐng)關(guān)掉你的手機(jī)（專心學(xué)習(xí)）請(qǐng)調(diào)整你的坐姿（專注學(xué)習(xí)）請(qǐng)保持開放合作的學(xué)習(xí)心態(tài)，積極參與,用心感悟，不鼓勵(lì)記太多筆記（專業(yè)學(xué)習(xí)）請(qǐng)展示您一流的職業(yè)素質(zhì)“管理是嚴(yán)肅的愛”請(qǐng)展示您一流的職業(yè)素質(zhì)從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變第一部分從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變第一部分一、從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容1、從“要”到“給”的轉(zhuǎn)變，從“索取”到“貢獻(xiàn)”的轉(zhuǎn)變。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)人才的判斷有兩個(gè)要求：一個(gè)叫做潛力，看你未來(lái)成長(zhǎng)的空間；一個(gè)叫做貢獻(xiàn)，你的加入對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生什么樣的價(jià)值。作為職業(yè)人，應(yīng)考慮我能為單位帶來(lái)什么?我能為企業(yè)創(chuàng)造什么?而不應(yīng)首先去想單位、企業(yè)或老板應(yīng)該給我什么樣的回報(bào)?只有既能為我們的企業(yè)或老板帶來(lái)實(shí)際的貢獻(xiàn)，又能有可持續(xù)的發(fā)展，這樣的員工才最受歡迎的。

一、從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容學(xué)校公司考試成績(jī)不好不會(huì)給班級(jí)和學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失，會(huì)有補(bǔ)考的機(jī)會(huì)工作失誤，會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，沒有挽回的機(jī)會(huì)如果和同學(xué)不能相處融洽，仍然可以保持自己的個(gè)性，孤芳自賞如果與同事關(guān)系不好，會(huì)被組織認(rèn)為沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，將成為出局的人如果你不喜歡那個(gè)老師，你可以不去聽他的課，可以期盼著下學(xué)期換另一個(gè)老師你的老板是不會(huì)因?yàn)槟愣淖兊?，老板不?huì)退出，退出的只有你！如果遲到、曠課只是耽誤你自己的學(xué)習(xí)，與其他同學(xué)沒有多大的關(guān)系如果遲到、曠工，耽誤的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，你隨時(shí)有被開除的可能2、“不再可以隨便犯錯(cuò)”理念的樹立學(xué)校公司考試成績(jī)不好不會(huì)給班級(jí)和學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失，會(huì)有補(bǔ)考的二、

學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別

（一）承擔(dān)的責(zé)任不同學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)；在校園里是不怕犯錯(cuò)誤；學(xué)生最快樂(lè)的事情就是有依靠；成為一個(gè)職業(yè)人以后，應(yīng)盡快地適應(yīng)社會(huì)。必須學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，迅速適應(yīng)上級(jí)的管理風(fēng)格；職業(yè)人如果在工作中犯了錯(cuò)誤，是要承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的。二、

學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別（一）承擔(dān)的責(zé)任不同（二）面對(duì)的環(huán)境不同校園：寢室--教室--食堂三點(diǎn)一線的簡(jiǎn)單而安靜的生活方式；單純而簡(jiǎn)單的校園文化氣氛。職業(yè)人職場(chǎng)面臨的社會(huì)環(huán)境：快速的生活節(jié)奏；緊張的工作和加班；（二）面對(duì)的環(huán)境不同沒有了寒暑假，自由支配的時(shí)間少；還要承受不同地域的生活環(huán)境和習(xí)慣；由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，開始工作時(shí)往往不能得心應(yīng)手；感覺工作壓力顯著增加，給心理造成很大的負(fù)擔(dān)。

沒有了寒暑假，自由支配的時(shí)間少；（三）人際關(guān)系復(fù)雜

處理好人際關(guān)系是每一個(gè)畢業(yè)生走上社會(huì)后必須學(xué)會(huì)的課題。初出茅廬人際交往比較單純，社會(huì)上的人際關(guān)系相對(duì)于學(xué)校中的同學(xué)關(guān)系要復(fù)雜得多，一時(shí)感覺不適應(yīng)。事實(shí)上不同的環(huán)境對(duì)人的影響和要求也不同。（三）人際關(guān)系復(fù)雜（四）面對(duì)不同的文化環(huán)境

作為學(xué)生在學(xué)校里，學(xué)習(xí)時(shí)間可彈性安排，少許逃課，有較長(zhǎng)的節(jié)假休息日，教學(xué)大綱提供清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)；師生可以相互討論甚至爭(zhēng)論；以知識(shí)為導(dǎo)向等。

但作為職業(yè)人在單位里，規(guī)定上下班時(shí)間，不能遲到早退，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日很少，工作任務(wù)急又重；老板通常對(duì)討論不感興趣，多數(shù)老板比較獨(dú)斷；對(duì)待職工不一定很公平；一切以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向；要完成上司或老板交給一件件具體的實(shí)實(shí)在在的工作任務(wù)等。（四）面對(duì)不同的文化環(huán)境所以，要想在社會(huì)生存，先做好角色轉(zhuǎn)變所以，要想在社會(huì)生存，先做好角色轉(zhuǎn)變什么是優(yōu)秀員工？第二部分什么是優(yōu)秀員工？第二部分互動(dòng)討論您認(rèn)為你會(huì)成為優(yōu)秀員工嗎？您認(rèn)為優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?請(qǐng)思考互動(dòng)您認(rèn)為你會(huì)成為優(yōu)秀員工嗎？請(qǐng)思考總結(jié)：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)1、良好的人際關(guān)系2、團(tuán)隊(duì)精神3、自動(dòng)自發(fā)地工作4、注重細(xì)節(jié)，追求完美5、不找任何借口6、堅(jiān)決服從，超強(qiáng)執(zhí)行7、工作有目標(biāo)，做事有方法8、與企業(yè)共命運(yùn)總結(jié)：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)1、良好的人際關(guān)系成為優(yōu)秀員工四大好處1、在上司眼中，你會(huì)是一個(gè)嚴(yán)格要求自己的優(yōu)秀下屬，你的業(yè)績(jī)總是名列前茅，你總能得到公司的加薪、晉職、培養(yǎng)和重用。2、你的同事喜歡與你共事，會(huì)主動(dòng)與你交往并給你真誠(chéng)理解、支持和幫助，你是一個(gè)有人緣的受歡迎的人，你工作并快樂(lè)著。3、你的家庭在你豐厚收入的滋潤(rùn)下更加幸福，家庭成員也將為你而驕傲，他們會(huì)全力以赴地支持你事業(yè)的發(fā)展。4、你的同行將被你出色的專業(yè)能力折服，他們樂(lè)意與你為伴，你的人脈資源不斷擴(kuò)張，這會(huì)為你增加許多意想不到的機(jī)遇。成為優(yōu)秀員工四大好處1、在上司眼中，你會(huì)是一個(gè)嚴(yán)格要求自己的成為優(yōu)秀員工三步曲首先需要正確的職業(yè)定位——認(rèn)識(shí)自我最后提升職業(yè)能力其次修煉職業(yè)態(tài)度成為優(yōu)秀員工三步曲首先需要正確的職業(yè)定位——認(rèn)識(shí)自我最后提升成為優(yōu)秀員工第一步職業(yè)定位——認(rèn)清自我我是誰(shuí)？——認(rèn)識(shí)自我：性格愛好特長(zhǎng)（揚(yáng)長(zhǎng)避短、讓自己成為專家）2.我要到哪里去？——明確目標(biāo)走下去堅(jiān)定不移（挖井、職業(yè)跳蚤）成為優(yōu)秀員工第一步職業(yè)定位——認(rèn)清自我我是誰(shuí)？——認(rèn)識(shí)自我：作為員工積極的心態(tài)感恩的心態(tài)主人翁心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)作為下屬堅(jiān)決執(zhí)行的精神作為同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神修煉職業(yè)態(tài)度成為優(yōu)秀員工第二步作為員工積極的心態(tài)作為下屬堅(jiān)決執(zhí)行的精神作為同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精職業(yè)知識(shí)職業(yè)技能提升職業(yè)能力成為優(yōu)秀員工第三步職業(yè)知識(shí)職業(yè)技能提升職業(yè)能力成為優(yōu)秀員工第三步優(yōu)秀員工素養(yǎng)的兩個(gè)層面請(qǐng)問(wèn)：您覺得態(tài)度更重要還是能力更重要？60%的態(tài)度＋40%能力=100%成功1、職業(yè)態(tài)度2、職業(yè)能力優(yōu)秀員工素養(yǎng)的兩個(gè)層面請(qǐng)問(wèn)：您覺得態(tài)度更重要還是能力更重要？企業(yè)常見的四種類型員工

態(tài)度好，能力好態(tài)度好，能力一般態(tài)度不好，能力不好態(tài)度不好，能力很好請(qǐng)思考:你屬于哪一類？精品半成品廢品毒品企業(yè)常見的四種類型員工

態(tài)度好，能力好態(tài)度好，能力一般態(tài)度不小結(jié)我們學(xué)到優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)成為優(yōu)秀員工四大好處成為優(yōu)秀員工兩步曲企業(yè)常見的四種員工小結(jié)我們學(xué)到優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神第三部分塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神第三部分堅(jiān)決執(zhí)行精神員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口執(zhí)行到位＝注重細(xì)節(jié)，追求完美塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神堅(jiān)決執(zhí)行精神員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口塑造優(yōu)秀員工職員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口服從的前提——拒絕任何借口服從的陷井——說(shuō)謊服從的大敵——對(duì)立情緒服從的忠告——記住，這是你的工作！視頻：海爾清潔工員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口服從的前提——拒絕任何借口執(zhí)行到位就要注重細(xì)節(jié)，追求完美細(xì)節(jié)是一種——?jiǎng)?chuàng)造細(xì)節(jié)是一種——功力細(xì)節(jié)表現(xiàn)——修養(yǎng)細(xì)節(jié)隱藏——機(jī)會(huì)細(xì)節(jié)產(chǎn)生——效益執(zhí)行到位就要注重細(xì)節(jié)，追求完美細(xì)節(jié)是一種——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神

是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。

視頻；海爾團(tuán)隊(duì)與員工精神塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容

(3)團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力(2)團(tuán)隊(duì)精神的核心——團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)

(1)團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)的高昂士氣團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容(3)團(tuán)隊(duì)精2015年九月三日紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70年周年閱兵團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)的高昂士氣2015年九月三日紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70年周年閱兵團(tuán)隊(duì)精神的基

野雁每年要飛行好幾萬(wàn)英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而他們就靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來(lái)到達(dá)目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞……團(tuán)隊(duì)精神的核心——團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)雁行的啟示野雁每年要飛行好幾萬(wàn)英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英

啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧一與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。當(dāng)大雁扇動(dòng)雙翼時(shí)，尾隨的同伴可以借力飛行，雁群排成V字型飛行，比孤雁單飛增加了71%的飛行速度。1啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧一當(dāng)大雁扇動(dòng)

啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧二留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。不論何時(shí)，當(dāng)一只大雁脫離隊(duì)伍時(shí)，它馬上會(huì)感受到一股阻力，只有借助前一只伙伴的“支撐力”，它才能回到隊(duì)伍。2啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧二不論何時(shí)

啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧三要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。雁群當(dāng)中頭雁最辛苦，一旦頭雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍中，由另一只雁來(lái)取代它的位置3啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧四相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)4啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧四隊(duì)伍中后面啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧五我們不論身處順境還是逆境，我們有責(zé)任來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)中任何需要幫助的成員，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的速度有多快，取決于走得最慢的那個(gè)人。當(dāng)有大雁受傷或生病時(shí)，其中兩只會(huì)飛出來(lái)協(xié)助并保護(hù)它，始終會(huì)伴隨左右直到康復(fù)或死去，然后他們?cè)俳M織隊(duì)伍繼續(xù)飛行或追趕大隊(duì)的雁群。5啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧五當(dāng)有大雁受團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃那一定是獅子來(lái)了如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了？那就是象群發(fā)怒了如果見到獅子在躲避,螞蟻兵團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力在非洲的草原上如果見到羚羊中國(guó)精神——面對(duì)天災(zāi)，中國(guó)眾志成城中國(guó)精神——面對(duì)天災(zāi)，中國(guó)眾志成城小結(jié)我們學(xué)到員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口執(zhí)行到位就要注重細(xì)節(jié)，追求完美團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)的高昂士氣團(tuán)隊(duì)精神的核心——團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力小結(jié)我們學(xué)到員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)第四部分優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)第四部分積極的心態(tài)每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫著積極心態(tài)，反面寫著消極心態(tài)?！闷苼?希爾塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫什么是積極的心態(tài)？心理上的積極——就是我們平時(shí)所說(shuō)的樂(lè)觀。行動(dòng)上的積極——指人們按照自己的意愿主動(dòng)地把想法付諸于行動(dòng)。什么是積極的心態(tài)？心理上的積極——就是我們平時(shí)所說(shuō)的樂(lè)觀。建立積極心態(tài)五大好處積極心態(tài)改變你的世界；積極心態(tài)使你贏得幸福；積極心態(tài)使你受人喜歡；積極心態(tài)讓你健康長(zhǎng)壽；積極心態(tài)讓你充滿自信。建立積極心態(tài)五大好處積極心態(tài)改變你的世界；積極心態(tài)使你贏得幸優(yōu)秀員工建立積極心態(tài)兩種方法1、積極面對(duì)問(wèn)題——在具體工作中，優(yōu)秀員工總能找到好方法，而不是美麗的借口。2、主動(dòng)改變——最有希望的成功者，并不是才干出眾的人，而是那些最善于利用機(jī)會(huì)與時(shí)間的人，懂得努力去改變的人優(yōu)秀員工建立積極心態(tài)兩種方法1、積極面對(duì)問(wèn)題——在具體工作中

優(yōu)秀員工樹立正確看待問(wèn)題的三大觀點(diǎn)

1、企業(yè)有問(wèn)題是正常的——只要工作就會(huì)發(fā)生問(wèn)題記?。豪习骞陀脝T工就是為了解決問(wèn)題2、問(wèn)題的背后是機(jī)遇——不要害怕問(wèn)題，機(jī)會(huì)總是悄悄地躲在問(wèn)題的背后，當(dāng)你努力克服困難，解決了問(wèn)題之后，成功的機(jī)遇也就伴隨而來(lái)（發(fā)霉的月餅）3、解決不了問(wèn)題是能力問(wèn)題，重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)問(wèn)題。

優(yōu)秀員工樹立正確看待問(wèn)題的三大觀點(diǎn)1、企業(yè)有問(wèn)題是正常的優(yōu)秀員工如何解決問(wèn)題

——在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就形成能力案例：一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了一點(diǎn)點(diǎn)手指，服務(wù)人員說(shuō)：“我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說(shuō)明書使用，我們不負(fù)責(zé)?！毕匆聶C(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)聽說(shuō)這件事后，查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來(lái)打磨配件上的毛刺。討論：1、你認(rèn)為服務(wù)人員的這種做法對(duì)嗎？為什么？2、你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)的這種做法合適嗎？為什么？3、如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。優(yōu)秀員工如何解決問(wèn)題

——在培訓(xùn)案例啟示：

優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的三步措施緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化，緊急措施必須果斷有效。過(guò)渡措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治。案例啟示：

優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的三步優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的六步法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題什么問(wèn)題？什么時(shí)間發(fā)生的？分析問(wèn)題所有原因分析，確定主要原因制定方案制定幾個(gè)預(yù)案，優(yōu)選方案實(shí)施方案細(xì)化執(zhí)行計(jì)劃，明確落實(shí)時(shí)間檢查反饋總結(jié)問(wèn)題解決的效果預(yù)防再次發(fā)生采取措施，防止類似問(wèn)題再發(fā)生案例講解：用以上方法分析洗衣機(jī)案例優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的六步法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題什么問(wèn)題？什么時(shí)間發(fā)生的？請(qǐng)聽來(lái)自心靈的聲音：我是一直陪在你身邊的伙伴。我是你得力的助手，也是你沉重的負(fù)擔(dān)我可以推動(dòng)你前進(jìn)，也可以導(dǎo)致你失敗。我是所有偉人的仆人；不幸，我也是導(dǎo)致所有失敗的罪魁禍?zhǔn)住Ｄ切┦〉娜巳际且驗(yàn)槲也艜?huì)失敗。你可以利用我得到好處，也可以因?yàn)槲易呦驓纭@對(duì)我來(lái)說(shuō)沒什么不同。如果你帶著我，訓(xùn)練我，牢牢地掌握我，我會(huì)讓這個(gè)世界為你敞開成功的大門?。?！如果你放任我自行其是，我將毀掉你?。〕晒母淖兞?xí)慣做起！請(qǐng)聽來(lái)自心靈的聲音：我是一直陪在你身邊的伙伴。成功“多”——比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)“快”——比別人更有效率“好”——永遠(yuǎn)把質(zhì)量放在第一位“省”——時(shí)常把成本放在心中優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣“多”——比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“多”美國(guó)著名投資家約翰.坦普爾頓提出“多1盎司定律”

——優(yōu)秀的人與平庸的人之間其實(shí)差別很小，他們付出的勞動(dòng)和努力幾乎一樣，只是優(yōu)秀的人比平庸的多付出了1盎司（28.35k）而已，但他們的結(jié)果卻大相徑庭。優(yōu)秀員工工作中總是努力做到：

再努力一點(diǎn)再精細(xì)一點(diǎn)再做到位一點(diǎn)比上司要求再高一點(diǎn)比崗位標(biāo)準(zhǔn)再高一點(diǎn)并且堅(jiān)持下去優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“多”美國(guó)著名投資家約翰.優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“快”優(yōu)秀員工總是高效率的工作根據(jù)員工的效率效能和公司對(duì)員工的投入與產(chǎn)出比例，企業(yè)員工往往分為三類：“人在”——實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，回報(bào)企業(yè)的投入，不讓企業(yè)賠本“人債”——他們的產(chǎn)出小于企業(yè)對(duì)他們的投入，讓企業(yè)虧本“人財(cái)”——他們的產(chǎn)出大于企業(yè)的投入，不斷挖掘自身潛力，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富請(qǐng)思考：你屬于哪種員工？?jī)?yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“快”優(yōu)秀員工總是高效率的工作請(qǐng)思考優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“好”優(yōu)秀員工始終把工作質(zhì)量放在第一位張瑞敏說(shuō)：“什么是制勝的法寶，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量?！薄昂谩钡臉?biāo)準(zhǔn)：用“六西格瑪”規(guī)范自己——六西格瑪是摩托羅拉公司史蒂夫.金克拉夫博士研究的質(zhì)量管理法：指從顧客角度出發(fā)，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。直接體現(xiàn)在產(chǎn)品上是采用科學(xué)的生產(chǎn)和管理辦法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為99.99966%(一百萬(wàn)只中只有三四個(gè)缺陷產(chǎn)品)。六西格瑪代表了產(chǎn)品質(zhì)量的最高境界和水平。質(zhì)量就是信譽(yù)，信譽(yù)就是效益，效益就是我們生存的根本（留學(xué)生）優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“好”優(yōu)秀員工始終把工作質(zhì)量放在第一有人說(shuō)：節(jié)省一元錢就等于賺了一元錢，賺錢要依靠別人而節(jié)省只取決于自己。優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“省”優(yōu)秀員工是把老板的錢當(dāng)自己的錢，把公司的事當(dāng)自己的事，節(jié)約成本從小事做，天天做，時(shí)時(shí)做，處處做。有人說(shuō)：節(jié)省一元錢就等于賺了一元錢，賺錢要依靠?jī)?yōu)秀員工四大工合理的使用電話有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)做好避免不良品的措施做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器做好預(yù)算，控制預(yù)算要有成本意識(shí)愛惜公司的資產(chǎn)優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“省”討論：你認(rèn)為工作中可以省錢的地方有哪些？這樣的員工就是老板所喜歡的！這樣的員工就是老板要重用的！合理的使用電話優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“省”討論：你認(rèn)為工優(yōu)秀員工積極心態(tài)六法我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但我們可以拓展生命的寬度和深度我們不能左右天氣，但我們可以改變心情我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展現(xiàn)笑容我們不能控制他人，但我們可以掌握自己我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天我們不能樣樣勝利，但我們可以事事全力以赴優(yōu)秀員工必須：以積極的心態(tài)面對(duì)每一天

以主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待每一件事情優(yōu)秀員工積極心態(tài)六法我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但我們可以拓展生經(jīng)常保持微笑經(jīng)常保持微笑其實(shí)你的笑容很可愛其實(shí)你的笑容很可愛命運(yùn)掌握在哪里？積極的態(tài)度可以創(chuàng)造一切！

消極的態(tài)度可以毀滅一切！新致富心法→小富由儉，大富由天，廣結(jié)善緣，與人為善。命運(yùn)掌握在哪里？積極的態(tài)度可以創(chuàng)造一切！消極的態(tài)度可以

積極的態(tài)度像太陽(yáng)照到哪里哪里亮消極的態(tài)度像月亮

初一十五不一樣積極的態(tài)度像太陽(yáng)消極的態(tài)度像月亮不在乎失去什么在乎還擁有什么!

任何事情的發(fā)生都將有助與我，都將令我的生命更精彩！任何的事情沒有定義，除非你給他下定義!

不在乎失去什么在乎還擁有什么!太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。太棒了！學(xué)會(huì)享受快樂(lè)的過(guò)程

5142+2

+6

+3

+47777大多數(shù)人看到的2+4是錯(cuò)的，而沒有看到有3個(gè)是對(duì)的

（消極思想）學(xué)會(huì)享受快樂(lè)的過(guò)程51

這是多么美好的一天啊!

充滿了：愛、熱情、

效益、感恩、POWER！

主人翁心態(tài)獻(xiàn)出自己所有的，才能得到需要的；做好自己該做的，就能得到該得的。塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)主人翁心態(tài)獻(xiàn)出自己所有的，才能得到需要的；什么是主人翁心態(tài)？主人翁心態(tài)——把工作上的事當(dāng)成自己的事，甚至比關(guān)心家事更關(guān)心工作主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)、追求成功、與企業(yè)共命運(yùn)（因?yàn)橐槐归]的餐廳）什么是主人翁心態(tài)？主人翁心態(tài)——討論：主人翁心態(tài)的好處VS打工者心態(tài)的壞處主人翁心態(tài)的好處會(huì)得到更多人的賞識(shí)會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)得到更多的財(cái)富學(xué)到更多的知識(shí)技能得到提升獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成良好的習(xí)慣打工者心態(tài)的壞處制約企業(yè)和組織的發(fā)展浪費(fèi)時(shí)間和資源養(yǎng)成不良習(xí)慣固化人的思維，淡化責(zé)任感缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃遏制了自身素質(zhì)和能力的提升啟示:做主人還是做仆人，全靠你的智慧！討論：主人翁心態(tài)的好處VS打工者心態(tài)的壞處主人翁心態(tài)的好處打成為企業(yè)主人的三種方法1、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話2、做企業(yè)的主人，像老板那樣思考和行動(dòng)3、見工作就干，不管分內(nèi)還是分外成為企業(yè)主人的三種方法1、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話成為企業(yè)主人的三種方法一、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話1.每個(gè)員工做事最重要的都是業(yè)績(jī)。2.上司總是喜歡這樣的員工：

“領(lǐng)導(dǎo)，我保證完成任務(wù)”

“領(lǐng)導(dǎo)，你交代的事情我搞定了”3.工作績(jī)效的三種層次A.如果你完成了既定的目標(biāo)，你將會(huì)得到相應(yīng)的工資報(bào)酬。B.如果你超額完成了任務(wù)，你還將會(huì)得到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。C.如果你在完成任務(wù)的同時(shí)，還能夠站在公司的角度思考問(wèn)題，研究問(wèn)題并解決問(wèn)題，幫助公司獲得更大利益，你將獲得加薪和升職的機(jī)會(huì)。成為企業(yè)主人的三種方法一、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話1.每個(gè)員工成為企業(yè)主人的三種方法二、做企業(yè)的主人，像老板那樣思考和行動(dòng)優(yōu)秀員工先要了解自己的老板：老板最反對(duì)什么？（什么事？什么人？）老板最欣賞什么？（什么事？什么人？）老板最大需求是什么？（目前最棘手的、最難辦的、最希望迅速解決的問(wèn)題是什么？）優(yōu)秀員工其次要像老板一樣的思考：在講義上寫下：目前公司希望我的工作崗位最需要解決的問(wèn)題是什么？?jī)?yōu)秀員工還要像老板一樣的行動(dòng)：立即行動(dòng)，全力以赴成為企業(yè)主人的三種方法二、做企業(yè)的主人，像老板那樣思考和行動(dòng)成為企業(yè)主人的三種方法三、見工作就干，不管分內(nèi)還是分外美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就職宣言：“不要問(wèn)你的國(guó)家能為你做些什么？而應(yīng)該問(wèn)你能為國(guó)家做些什么？”優(yōu)秀員工應(yīng)該常對(duì)自己說(shuō)：“不要問(wèn)公司能為我做什么？而應(yīng)該問(wèn)我能為公司做些什么？”

（文員升職）優(yōu)秀員工做事必須自動(dòng)自發(fā)而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)而不是消極等待。啟示:企業(yè)因你而精彩！你將因精彩而成功!成為企業(yè)主人的三種方法三、見工作就干，不管分內(nèi)還是分外美國(guó)總感恩的心態(tài)塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)感恩的心態(tài)塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)請(qǐng)思考:您最應(yīng)該感恩哪些人？

請(qǐng)思考:感恩父母生我們養(yǎng)我們感恩老師授我知識(shí)教我做人感恩公司為我提供發(fā)展的平臺(tái)感恩客戶使我們生存和發(fā)展感恩朋友給予我支持我們應(yīng)該感恩他們：感恩父母生我們養(yǎng)我們感恩老師授我知識(shí)教我做人感恩公司為我提供我們還應(yīng)該感激他們：感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧，感激中傷你的人，因?yàn)樗A了你的人格，感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志，感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)你該獨(dú)立，感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿，感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)。凡事要感激,感激一切使你成長(zhǎng)的人我們還應(yīng)該感激他們：感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹荆病陡卸鞯男摹繁澈蟮墓适略?jīng)有這樣一個(gè)故事，有一個(gè)天生失語(yǔ)的小女孩，爸爸在她很小的時(shí)候就去世了。她和媽媽相依為命。媽媽每天很早出去工作，很晚才回來(lái)。每到日落時(shí)分，小女孩就開始站在家門口，充滿期待地望著門前的那條路，等媽媽回家。媽媽回來(lái)的時(shí)候是她一天中最快樂(lè)的時(shí)刻，因?yàn)閶寢屆刻於家o她帶一塊年糕回家。在她們貧窮的家里，一塊小小的年糕都是無(wú)上的美味了啊。

有一天，下著很大的雨，已經(jīng)過(guò)了晚飯時(shí)間了，媽媽卻還沒有回來(lái)。小女孩站在家門口望啊望啊，總也等不到媽媽的身影。天，越來(lái)越黑，雨，越下越大，小女孩決定順著媽媽每天回來(lái)的路自己去找媽媽。她走啊走啊，走了很遠(yuǎn)，終于在路邊看見了倒在地上的媽媽。她使勁搖著媽媽的身體，媽媽卻沒有回答她。她以為媽媽太累，睡著了。就把媽媽的頭枕在自己的腿上，想讓媽媽睡得舒服一點(diǎn)。但是這時(shí)她發(fā)現(xiàn)，媽媽的眼睛沒有閉上！小女孩突然明白：媽媽可能已經(jīng)死了！她感到恐懼，拉過(guò)媽媽的手使勁搖晃，卻發(fā)現(xiàn)媽媽的手里還緊緊地拽著一塊年糕……她拼命地哭著，卻發(fā)不出一點(diǎn)聲音，雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道媽媽再也不會(huì)醒來(lái)，現(xiàn)在就只剩下她自己。媽媽的眼睛為什么不閉上呢？她是因?yàn)椴环判乃龁?？她突然明白了自己該怎樣做。于是擦干眼淚，決定用自己的語(yǔ)言來(lái)告訴媽媽她一定會(huì)好好地活著，讓媽媽放心地走……

小女孩就在雨中一遍一遍用手語(yǔ)做著這首《感恩的心》，淚水和雨水混在一起，從她小小的卻寫滿堅(jiān)強(qiáng)的臉上滑過(guò)……“感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己……感恩的心，感謝命運(yùn)，花開花落，我一樣會(huì)珍惜……”她就這樣站在雨中不停歇地做著，一直到媽媽的眼睛終于閉上……《感恩的心》背后的故事學(xué)習(xí)的心態(tài)少而好學(xué)，如日出之陽(yáng);壯而好學(xué)，如日中之光;老而好學(xué)，如炳燭之明。塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)少而好學(xué)，如日出之陽(yáng);塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心成為優(yōu)秀員工黃金法則：

——在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就掌握方法安東尼.羅賓遜成功法則清晨六問(wèn)靜夜六思我今天的目標(biāo)我今天是否完成了小目標(biāo)我的核心大目標(biāo)我今天是否接近了大目標(biāo)我今天最重要的事我今天又學(xué)到了什么我今天準(zhǔn)備學(xué)什么我今天在哪些方面做得不好我今天準(zhǔn)備在哪些方面有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步我如何做得更好我今天如何準(zhǔn)備我明天的目標(biāo)成為優(yōu)秀員工黃金法則：

—

有機(jī)構(gòu)調(diào)查,在這個(gè)世界上每天產(chǎn)生的信息要一個(gè)人學(xué)1100年才能學(xué)完，并且知識(shí)又在以40%的年淘汰率更新，將來(lái)的機(jī)會(huì)是屬于會(huì)學(xué)習(xí)的人。啟示:成功代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在,而只有學(xué)習(xí)才能決定將來(lái)。

為什么需要學(xué)習(xí)？——社會(huì)發(fā)展的要求有機(jī)構(gòu)調(diào)查,在這個(gè)世界上每天產(chǎn)生的信息要一1、環(huán)境在以“十倍速”變化，市場(chǎng)唯一不變的就是“變”2、企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力3、人力資本占企業(yè)資本份額越來(lái)越大為什么需要學(xué)習(xí)？——企業(yè)的要求啟示：你可以不學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能不學(xué)習(xí)1、環(huán)境在以“十倍速”變化，市場(chǎng)唯一不變的就是“變”為什么需學(xué)習(xí)＝能力提升＝職位晉升優(yōu)秀員工中層管理人員高層管理人員素質(zhì)要求為什么需要學(xué)習(xí)？——個(gè)人的要求職位競(jìng)爭(zhēng)！??！學(xué)習(xí)＝能力提升＝職位晉升優(yōu)秀員工中層管理人員高層管理人員素質(zhì)討論：結(jié)合你的崗位，要做優(yōu)秀員工，你還需要學(xué)習(xí)什么？?jī)?yōu)秀員工需要學(xué)習(xí)內(nèi)容討論：優(yōu)秀員工需要學(xué)習(xí)內(nèi)容優(yōu)秀員工有效的學(xué)習(xí)六種方式一、向經(jīng)驗(yàn)豐富、能力更強(qiáng)的同事請(qǐng)教二、書籍、光碟三、網(wǎng)絡(luò)、電視四、參加專業(yè)學(xué)習(xí)班五、將所學(xué)內(nèi)容向其他同事講解六、與專業(yè)培訓(xùn)、咨詢公司合作優(yōu)秀員工有效的學(xué)習(xí)六種方式一、向經(jīng)驗(yàn)豐富、能力更強(qiáng)的同事請(qǐng)教

一個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定他個(gè)人未來(lái)成就的高度。

--劉永行一個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定他個(gè)人未來(lái)成就的高度。

經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過(guò)去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是今天失敗的根源!

E:/%E7%89%87%E6%AE%B5/%E6%9D%8E%E5%98%89%E8%AF%9A88.mpg李嘉誠(chéng)21世紀(jì)的今天，學(xué)習(xí)有多重要？21世紀(jì)的今天，學(xué)習(xí)有多重要？

你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)?。芸?韋爾奇自身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有多重要？自身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)有多重要？

學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的生活方式

學(xué)習(xí)能力=競(jìng)爭(zhēng)能力=生存能力學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的生活方式多少學(xué)挫多少學(xué)挫第五部分對(duì)待工作的定位職業(yè)：總覺得為別人在做

事業(yè)：是人生的總經(jīng)理，是命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。打工老板----第五部分職業(yè)：總覺得為別人在做事業(yè)：是人生的總經(jīng)理，是命運(yùn)職業(yè)：應(yīng)付交差事業(yè)：并把它做好職業(yè)：應(yīng)付交差事業(yè)：并把它做好把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)

全力應(yīng)付把工作當(dāng)成是事業(yè)，他會(huì)

全力以赴把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)

工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。

----（美）FerrarCape工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命職業(yè)：轉(zhuǎn)移問(wèn)題事業(yè)：主動(dòng)解決職業(yè)：轉(zhuǎn)移問(wèn)題事業(yè)：主動(dòng)解決收入圈能力圈能力圈收入圈新問(wèn)題皮球踢到此為止。--杜魯門收入圈能力圈能力圈收入圈新問(wèn)題皮球踢到此為止。--杜魯門

無(wú)論未來(lái)從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。能做到這一點(diǎn)，就不會(huì)為自己的前途操心。因?yàn)槭澜缟系教幨巧⒙中牡娜?，那些盡心盡力者始終是供不應(yīng)求的。

---軼名

無(wú)論未來(lái)從事何種工作，一定要全力以赴，一絲不茍。

把今天的工作當(dāng)成事業(yè)，那么，三五年之后你就擁有一份自己的事業(yè)！得到事業(yè)的回報(bào)??！

把今天的工作當(dāng)成職業(yè)，三五年之后你仍舊擁有一份

職業(yè)，得到職業(yè)的回報(bào)！！

把今天的工作當(dāng)成事業(yè)，那么，三五年之后你就擁有

祝大家所有的夢(mèng)想都成真。所有的目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)。所有的朋友都快樂(lè)。希望各位同學(xué)都能成為企業(yè)的優(yōu)秀員工！

祝大家前程似錦謝謝謝謝演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！成功---從優(yōu)秀員工做起

長(zhǎng)武縣職教中心成功---從優(yōu)秀員工做起長(zhǎng)武縣職教中心

“管理是嚴(yán)肅的愛”請(qǐng)關(guān)掉你的手機(jī)（專心學(xué)習(xí)）請(qǐng)調(diào)整你的坐姿（專注學(xué)習(xí)）請(qǐng)保持開放合作的學(xué)習(xí)心態(tài)，積極參與,用心感悟，不鼓勵(lì)記太多筆記（專業(yè)學(xué)習(xí)）請(qǐng)展示您一流的職業(yè)素質(zhì)“管理是嚴(yán)肅的愛”請(qǐng)展示您一流的職業(yè)素質(zhì)從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變第一部分從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變第一部分一、從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容1、從“要”到“給”的轉(zhuǎn)變，從“索取”到“貢獻(xiàn)”的轉(zhuǎn)變。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)人才的判斷有兩個(gè)要求：一個(gè)叫做潛力，看你未來(lái)成長(zhǎng)的空間；一個(gè)叫做貢獻(xiàn)，你的加入對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生什么樣的價(jià)值。作為職業(yè)人，應(yīng)考慮我能為單位帶來(lái)什么?我能為企業(yè)創(chuàng)造什么?而不應(yīng)首先去想單位、企業(yè)或老板應(yīng)該給我什么樣的回報(bào)?只有既能為我們的企業(yè)或老板帶來(lái)實(shí)際的貢獻(xiàn)，又能有可持續(xù)的發(fā)展，這樣的員工才最受歡迎的。

一、從學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的內(nèi)容學(xué)校公司考試成績(jī)不好不會(huì)給班級(jí)和學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失，會(huì)有補(bǔ)考的機(jī)會(huì)工作失誤，會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失，沒有挽回的機(jī)會(huì)如果和同學(xué)不能相處融洽，仍然可以保持自己的個(gè)性，孤芳自賞如果與同事關(guān)系不好，會(huì)被組織認(rèn)為沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，將成為出局的人如果你不喜歡那個(gè)老師，你可以不去聽他的課，可以期盼著下學(xué)期換另一個(gè)老師你的老板是不會(huì)因?yàn)槟愣淖兊?，老板不?huì)退出，退出的只有你！如果遲到、曠課只是耽誤你自己的學(xué)習(xí)，與其他同學(xué)沒有多大的關(guān)系如果遲到、曠工，耽誤的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，你隨時(shí)有被開除的可能2、“不再可以隨便犯錯(cuò)”理念的樹立學(xué)校公司考試成績(jī)不好不會(huì)給班級(jí)和學(xué)校造成經(jīng)濟(jì)損失，會(huì)有補(bǔ)考的二、

學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別

（一）承擔(dān)的責(zé)任不同學(xué)生是以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)；在校園里是不怕犯錯(cuò)誤；學(xué)生最快樂(lè)的事情就是有依靠；成為一個(gè)職業(yè)人以后，應(yīng)盡快地適應(yīng)社會(huì)。必須學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，迅速適應(yīng)上級(jí)的管理風(fēng)格；職業(yè)人如果在工作中犯了錯(cuò)誤，是要承擔(dān)成本和風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任的。二、

學(xué)生與職業(yè)人的根本區(qū)別（一）承擔(dān)的責(zé)任不同（二）面對(duì)的環(huán)境不同校園：寢室--教室--食堂三點(diǎn)一線的簡(jiǎn)單而安靜的生活方式；單純而簡(jiǎn)單的校園文化氣氛。職業(yè)人職場(chǎng)面臨的社會(huì)環(huán)境：快速的生活節(jié)奏；緊張的工作和加班；（二）面對(duì)的環(huán)境不同沒有了寒暑假，自由支配的時(shí)間少；還要承受不同地域的生活環(huán)境和習(xí)慣；由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，開始工作時(shí)往往不能得心應(yīng)手；感覺工作壓力顯著增加，給心理造成很大的負(fù)擔(dān)。

沒有了寒暑假，自由支配的時(shí)間少；（三）人際關(guān)系復(fù)雜

處理好人際關(guān)系是每一個(gè)畢業(yè)生走上社會(huì)后必須學(xué)會(huì)的課題。初出茅廬人際交往比較單純，社會(huì)上的人際關(guān)系相對(duì)于學(xué)校中的同學(xué)關(guān)系要復(fù)雜得多，一時(shí)感覺不適應(yīng)。事實(shí)上不同的環(huán)境對(duì)人的影響和要求也不同。（三）人際關(guān)系復(fù)雜（四）面對(duì)不同的文化環(huán)境

作為學(xué)生在學(xué)校里，學(xué)習(xí)時(shí)間可彈性安排，少許逃課，有較長(zhǎng)的節(jié)假休息日，教學(xué)大綱提供清晰的學(xué)習(xí)任務(wù)；師生可以相互討論甚至爭(zhēng)論；以知識(shí)為導(dǎo)向等。

但作為職業(yè)人在單位里，規(guī)定上下班時(shí)間，不能遲到早退，經(jīng)常加班加點(diǎn)，節(jié)假日很少，工作任務(wù)急又重；老板通常對(duì)討論不感興趣，多數(shù)老板比較獨(dú)斷；對(duì)待職工不一定很公平；一切以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向；要完成上司或老板交給一件件具體的實(shí)實(shí)在在的工作任務(wù)等。（四）面對(duì)不同的文化環(huán)境所以，要想在社會(huì)生存，先做好角色轉(zhuǎn)變所以，要想在社會(huì)生存，先做好角色轉(zhuǎn)變什么是優(yōu)秀員工？第二部分什么是優(yōu)秀員工？第二部分互動(dòng)討論您認(rèn)為你會(huì)成為優(yōu)秀員工嗎？您認(rèn)為優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?請(qǐng)思考互動(dòng)您認(rèn)為你會(huì)成為優(yōu)秀員工嗎？請(qǐng)思考總結(jié)：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)1、良好的人際關(guān)系2、團(tuán)隊(duì)精神3、自動(dòng)自發(fā)地工作4、注重細(xì)節(jié)，追求完美5、不找任何借口6、堅(jiān)決服從，超強(qiáng)執(zhí)行7、工作有目標(biāo)，做事有方法8、與企業(yè)共命運(yùn)總結(jié)：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)1、良好的人際關(guān)系成為優(yōu)秀員工四大好處1、在上司眼中，你會(huì)是一個(gè)嚴(yán)格要求自己的優(yōu)秀下屬，你的業(yè)績(jī)總是名列前茅，你總能得到公司的加薪、晉職、培養(yǎng)和重用。2、你的同事喜歡與你共事，會(huì)主動(dòng)與你交往并給你真誠(chéng)理解、支持和幫助，你是一個(gè)有人緣的受歡迎的人，你工作并快樂(lè)著。3、你的家庭在你豐厚收入的滋潤(rùn)下更加幸福，家庭成員也將為你而驕傲，他們會(huì)全力以赴地支持你事業(yè)的發(fā)展。4、你的同行將被你出色的專業(yè)能力折服，他們樂(lè)意與你為伴，你的人脈資源不斷擴(kuò)張，這會(huì)為你增加許多意想不到的機(jī)遇。成為優(yōu)秀員工四大好處1、在上司眼中，你會(huì)是一個(gè)嚴(yán)格要求自己的成為優(yōu)秀員工三步曲首先需要正確的職業(yè)定位——認(rèn)識(shí)自我最后提升職業(yè)能力其次修煉職業(yè)態(tài)度成為優(yōu)秀員工三步曲首先需要正確的職業(yè)定位——認(rèn)識(shí)自我最后提升成為優(yōu)秀員工第一步職業(yè)定位——認(rèn)清自我我是誰(shuí)？——認(rèn)識(shí)自我：性格愛好特長(zhǎng)（揚(yáng)長(zhǎng)避短、讓自己成為專家）2.我要到哪里去？——明確目標(biāo)走下去堅(jiān)定不移（挖井、職業(yè)跳蚤）成為優(yōu)秀員工第一步職業(yè)定位——認(rèn)清自我我是誰(shuí)？——認(rèn)識(shí)自我：作為員工積極的心態(tài)感恩的心態(tài)主人翁心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)作為下屬堅(jiān)決執(zhí)行的精神作為同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神修煉職業(yè)態(tài)度成為優(yōu)秀員工第二步作為員工積極的心態(tài)作為下屬堅(jiān)決執(zhí)行的精神作為同事團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精職業(yè)知識(shí)職業(yè)技能提升職業(yè)能力成為優(yōu)秀員工第三步職業(yè)知識(shí)職業(yè)技能提升職業(yè)能力成為優(yōu)秀員工第三步優(yōu)秀員工素養(yǎng)的兩個(gè)層面請(qǐng)問(wèn)：您覺得態(tài)度更重要還是能力更重要？60%的態(tài)度＋40%能力=100%成功1、職業(yè)態(tài)度2、職業(yè)能力優(yōu)秀員工素養(yǎng)的兩個(gè)層面請(qǐng)問(wèn)：您覺得態(tài)度更重要還是能力更重要？企業(yè)常見的四種類型員工

態(tài)度好，能力好態(tài)度好，能力一般態(tài)度不好，能力不好態(tài)度不好，能力很好請(qǐng)思考:你屬于哪一類？精品半成品廢品毒品企業(yè)常見的四種類型員工

態(tài)度好，能力好態(tài)度好，能力一般態(tài)度不小結(jié)我們學(xué)到優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)成為優(yōu)秀員工四大好處成為優(yōu)秀員工兩步曲企業(yè)常見的四種員工小結(jié)我們學(xué)到優(yōu)秀員工的八條標(biāo)準(zhǔn)塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神第三部分塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神第三部分堅(jiān)決執(zhí)行精神員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口執(zhí)行到位＝注重細(xì)節(jié)，追求完美塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神堅(jiān)決執(zhí)行精神員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口塑造優(yōu)秀員工職員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口服從的前提——拒絕任何借口服從的陷井——說(shuō)謊服從的大敵——對(duì)立情緒服從的忠告——記住，這是你的工作！視頻：海爾清潔工員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口服從的前提——拒絕任何借口執(zhí)行到位就要注重細(xì)節(jié)，追求完美細(xì)節(jié)是一種——?jiǎng)?chuàng)造細(xì)節(jié)是一種——功力細(xì)節(jié)表現(xiàn)——修養(yǎng)細(xì)節(jié)隱藏——機(jī)會(huì)細(xì)節(jié)產(chǎn)生——效益執(zhí)行到位就要注重細(xì)節(jié)，追求完美細(xì)節(jié)是一種——?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神

是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。

視頻；海爾團(tuán)隊(duì)與員工精神塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神塑造優(yōu)秀員工職業(yè)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容

(3)團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力(2)團(tuán)隊(duì)精神的核心——團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)

(1)團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)的高昂士氣團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容(3)團(tuán)隊(duì)精2015年九月三日紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70年周年閱兵團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)的高昂士氣2015年九月三日紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70年周年閱兵團(tuán)隊(duì)精神的基

野雁每年要飛行好幾萬(wàn)英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而他們就靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來(lái)到達(dá)目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞……團(tuán)隊(duì)精神的核心——團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)雁行的啟示野雁每年要飛行好幾萬(wàn)英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英

啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧一與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。當(dāng)大雁扇動(dòng)雙翼時(shí)，尾隨的同伴可以借力飛行，雁群排成V字型飛行，比孤雁單飛增加了71%的飛行速度。1啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧一當(dāng)大雁扇動(dòng)

啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧二留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。不論何時(shí)，當(dāng)一只大雁脫離隊(duì)伍時(shí)，它馬上會(huì)感受到一股阻力，只有借助前一只伙伴的“支撐力”，它才能回到隊(duì)伍。2啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧二不論何時(shí)

啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧三要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。雁群當(dāng)中頭雁最辛苦，一旦頭雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍中，由另一只雁來(lái)取代它的位置3啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧四相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)4啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧四隊(duì)伍中后面啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧五我們不論身處順境還是逆境，我們有責(zé)任來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)中任何需要幫助的成員，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的速度有多快，取決于走得最慢的那個(gè)人。當(dāng)有大雁受傷或生病時(shí)，其中兩只會(huì)飛出來(lái)協(xié)助并保護(hù)它，始終會(huì)伴隨左右直到康復(fù)或死去，然后他們?cè)俳M織隊(duì)伍繼續(xù)飛行或追趕大隊(duì)的雁群。5啟示：團(tuán)隊(duì)的合作技巧五當(dāng)有大雁受團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃那一定是獅子來(lái)了如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了？那就是象群發(fā)怒了如果見到獅子在躲避,螞蟻兵團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力在非洲的草原上如果見到羚羊中國(guó)精神——面對(duì)天災(zāi)，中國(guó)眾志成城中國(guó)精神——面對(duì)天災(zāi)，中國(guó)眾志成城小結(jié)我們學(xué)到員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口執(zhí)行到位就要注重細(xì)節(jié)，追求完美團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)的高昂士氣團(tuán)隊(duì)精神的核心——團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——團(tuán)隊(duì)的凝聚力小結(jié)我們學(xué)到員工的執(zhí)行＝堅(jiān)決服從，沒有任何借口優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)第四部分優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)第四部分積極的心態(tài)每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫著積極心態(tài)，反面寫著消極心態(tài)。——拿破侖.希爾塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)積極的心態(tài)每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫什么是積極的心態(tài)？心理上的積極——就是我們平時(shí)所說(shuō)的樂(lè)觀。行動(dòng)上的積極——指人們按照自己的意愿主動(dòng)地把想法付諸于行動(dòng)。什么是積極的心態(tài)？心理上的積極——就是我們平時(shí)所說(shuō)的樂(lè)觀。建立積極心態(tài)五大好處積極心態(tài)改變你的世界；積極心態(tài)使你贏得幸福；積極心態(tài)使你受人喜歡；積極心態(tài)讓你健康長(zhǎng)壽；積極心態(tài)讓你充滿自信。建立積極心態(tài)五大好處積極心態(tài)改變你的世界；積極心態(tài)使你贏得幸優(yōu)秀員工建立積極心態(tài)兩種方法1、積極面對(duì)問(wèn)題——在具體工作中，優(yōu)秀員工總能找到好方法，而不是美麗的借口。2、主動(dòng)改變——最有希望的成功者，并不是才干出眾的人，而是那些最善于利用機(jī)會(huì)與時(shí)間的人，懂得努力去改變的人優(yōu)秀員工建立積極心態(tài)兩種方法1、積極面對(duì)問(wèn)題——在具體工作中

優(yōu)秀員工樹立正確看待問(wèn)題的三大觀點(diǎn)

1、企業(yè)有問(wèn)題是正常的——只要工作就會(huì)發(fā)生問(wèn)題記?。豪习骞陀脝T工就是為了解決問(wèn)題2、問(wèn)題的背后是機(jī)遇——不要害怕問(wèn)題，機(jī)會(huì)總是悄悄地躲在問(wèn)題的背后，當(dāng)你努力克服困難，解決了問(wèn)題之后，成功的機(jī)遇也就伴隨而來(lái)（發(fā)霉的月餅）3、解決不了問(wèn)題是能力問(wèn)題，重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)問(wèn)題。

優(yōu)秀員工樹立正確看待問(wèn)題的三大觀點(diǎn)1、企業(yè)有問(wèn)題是正常的優(yōu)秀員工如何解決問(wèn)題

——在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就形成能力案例：一用戶在洗衣時(shí)被洗衣機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了一點(diǎn)點(diǎn)手指，服務(wù)人員說(shuō)：“我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說(shuō)明書使用，我們不負(fù)責(zé)。”洗衣機(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)聽說(shuō)這件事后，查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來(lái)打磨配件上的毛刺。討論：1、你認(rèn)為服務(wù)人員的這種做法對(duì)嗎？為什么？2、你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)的這種做法合適嗎？為什么？3、如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。優(yōu)秀員工如何解決問(wèn)題

——在培訓(xùn)案例啟示：

優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的三步措施緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題臨時(shí)緊急處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或惡化，緊急措施必須果斷有效。過(guò)渡措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治。案例啟示：

優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的三步優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的六步法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題什么問(wèn)題？什么時(shí)間發(fā)生的？分析問(wèn)題所有原因分析，確定主要原因制定方案制定幾個(gè)預(yù)案，優(yōu)選方案實(shí)施方案細(xì)化執(zhí)行計(jì)劃，明確落實(shí)時(shí)間檢查反饋總結(jié)問(wèn)題解決的效果預(yù)防再次發(fā)生采取措施，防止類似問(wèn)題再發(fā)生案例講解：用以上方法分析洗衣機(jī)案例優(yōu)秀員工解決問(wèn)題的六步法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題什么問(wèn)題？什么時(shí)間發(fā)生的？請(qǐng)聽來(lái)自心靈的聲音：我是一直陪在你身邊的伙伴。我是你得力的助手，也是你沉重的負(fù)擔(dān)我可以推動(dòng)你前進(jìn)，也可以導(dǎo)致你失敗。我是所有偉人的仆人；不幸，我也是導(dǎo)致所有失敗的罪魁禍?zhǔn)住Ｄ切┦〉娜巳际且驗(yàn)槲也艜?huì)失敗。你可以利用我得到好處，也可以因?yàn)槲易呦驓纭@對(duì)我來(lái)說(shuō)沒什么不同。如果你帶著我，訓(xùn)練我，牢牢地掌握我，我會(huì)讓這個(gè)世界為你敞開成功的大門！！！如果你放任我自行其是，我將毀掉你??！成功從改變習(xí)慣做起！請(qǐng)聽來(lái)自心靈的聲音：我是一直陪在你身邊的伙伴。成功“多”——比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)“快”——比別人更有效率“好”——永遠(yuǎn)把質(zhì)量放在第一位“省”——時(shí)常把成本放在心中優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣“多”——比別人多做一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“多”美國(guó)著名投資家約翰.坦普爾頓提出“多1盎司定律”

——優(yōu)秀的人與平庸的人之間其實(shí)差別很小，他們付出的勞動(dòng)和努力幾乎一樣，只是優(yōu)秀的人比平庸的多付出了1盎司（28.35k）而已，但他們的結(jié)果卻大相徑庭。優(yōu)秀員工工作中總是努力做到：

再努力一點(diǎn)再精細(xì)一點(diǎn)再做到位一點(diǎn)比上司要求再高一點(diǎn)比崗位標(biāo)準(zhǔn)再高一點(diǎn)并且堅(jiān)持下去優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“多”美國(guó)著名投資家約翰.優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“快”優(yōu)秀員工總是高效率的工作根據(jù)員工的效率效能和公司對(duì)員工的投入與產(chǎn)出比例，企業(yè)員工往往分為三類：“人在”——實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，回報(bào)企業(yè)的投入，不讓企業(yè)賠本“人債”——他們的產(chǎn)出小于企業(yè)對(duì)他們的投入，讓企業(yè)虧本“人財(cái)”——他們的產(chǎn)出大于企業(yè)的投入，不斷挖掘自身潛力，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富請(qǐng)思考：你屬于哪種員工？?jī)?yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“快”優(yōu)秀員工總是高效率的工作請(qǐng)思考優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“好”優(yōu)秀員工始終把工作質(zhì)量放在第一位張瑞敏說(shuō)：“什么是制勝的法寶，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量?！薄昂谩钡臉?biāo)準(zhǔn)：用“六西格瑪”規(guī)范自己——六西格瑪是摩托羅拉公司史蒂夫.金克拉夫博士研究的質(zhì)量管理法：指從顧客角度出發(fā)，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺，追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。直接體現(xiàn)在產(chǎn)品上是采用科學(xué)的生產(chǎn)和管理辦法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量合格率為99.99966%(一百萬(wàn)只中只有三四個(gè)缺陷產(chǎn)品)。六西格瑪代表了產(chǎn)品質(zhì)量的最高境界和水平。質(zhì)量就是信譽(yù)，信譽(yù)就是效益，效益就是我們生存的根本（留學(xué)生）優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“好”優(yōu)秀員工始終把工作質(zhì)量放在第一有人說(shuō)：節(jié)省一元錢就等于賺了一元錢，賺錢要依靠別人而節(jié)省只取決于自己。優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“省”優(yōu)秀員工是把老板的錢當(dāng)自己的錢，把公司的事當(dāng)自己的事，節(jié)約成本從小事做，天天做，時(shí)時(shí)做，處處做。有人說(shuō)：節(jié)省一元錢就等于賺了一元錢，賺錢要依靠?jī)?yōu)秀員工四大工合理的使用電話有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)做好避免不良品的措施做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器做好預(yù)算，控制預(yù)算要有成本意識(shí)愛惜公司的資產(chǎn)優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“省”討論：你認(rèn)為工作中可以省錢的地方有哪些？這樣的員工就是老板所喜歡的！這樣的員工就是老板要重用的！合理的使用電話優(yōu)秀員工四大工作習(xí)慣——“省”討論：你認(rèn)為工優(yōu)秀員工積極心態(tài)六法我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但我們可以拓展生命的寬度和深度我們不能左右天氣，但我們可以改變心情我們不能改變?nèi)菝?，但我們可以展現(xiàn)笑容我們不能控制他人，但我們可以掌握自己我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天我們不能樣樣勝利，但我們可以事事全力以赴優(yōu)秀員工必須：以積極的心態(tài)面對(duì)每一天

以主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待每一件事情優(yōu)秀員工積極心態(tài)六法我們不能改變生命的長(zhǎng)度，但我們可以拓展生經(jīng)常保持微笑經(jīng)常保持微笑其實(shí)你的笑容很可愛其實(shí)你的笑容很可愛命運(yùn)掌握在哪里？積極的態(tài)度可以創(chuàng)造一切！

消極的態(tài)度可以毀滅一切！新致富心法→小富由儉，大富由天，廣結(jié)善緣，與人為善。命運(yùn)掌握在哪里？積極的態(tài)度可以創(chuàng)造一切！消極的態(tài)度可以

積極的態(tài)度像太陽(yáng)照到哪里哪里亮消極的態(tài)度像月亮

初一十五不一樣積極的態(tài)度像太陽(yáng)消極的態(tài)度像月亮不在乎失去什么在乎還擁有什么!

任何事情的發(fā)生都將有助與我，都將令我的生命更精彩！任何的事情沒有定義，除非你給他下定義!

不在乎失去什么在乎還擁有什么!太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。太棒了！學(xué)會(huì)享受快樂(lè)的過(guò)程

5142+2

+6

+3

+47777大多數(shù)人看到的2+4是錯(cuò)的，而沒有看到有3個(gè)是對(duì)的

（消極思想）學(xué)會(huì)享受快樂(lè)的過(guò)程51

這是多么美好的一天啊!

充滿了：愛、熱情、

效益、感恩、POWER！

主人翁心態(tài)獻(xiàn)出自己所有的，才能得到需要的；做好自己該做的，就能得到該得的。塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)主人翁心態(tài)獻(xiàn)出自己所有的，才能得到需要的；什么是主人翁心態(tài)？主人翁心態(tài)——把工作上的事當(dāng)成自己的事，甚至比關(guān)心家事更關(guān)心工作主動(dòng)、積極、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)、追求成功、與企業(yè)共命運(yùn)（因?yàn)橐槐归]的餐廳）什么是主人翁心態(tài)？主人翁心態(tài)——討論：主人翁心態(tài)的好處VS打工者心態(tài)的壞處主人翁心態(tài)的好處會(huì)得到更多人的賞識(shí)會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)得到更多的財(cái)富學(xué)到更多的知識(shí)技能得到提升獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成良好的習(xí)慣打工者心態(tài)的壞處制約企業(yè)和組織的發(fā)展浪費(fèi)時(shí)間和資源養(yǎng)成不良習(xí)慣固化人的思維，淡化責(zé)任感缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃遏制了自身素質(zhì)和能力的提升啟示:做主人還是做仆人，全靠你的智慧！討論：主人翁心態(tài)的好處VS打工者心態(tài)的壞處主人翁心態(tài)的好處打成為企業(yè)主人的三種方法1、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話2、做企業(yè)的主人，像老板那樣思考和行動(dòng)3、見工作就干，不管分內(nèi)還是分外成為企業(yè)主人的三種方法1、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話成為企業(yè)主人的三種方法一、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話1.每個(gè)員工做事最重要的都是業(yè)績(jī)。2.上司總是喜歡這樣的員工：

“領(lǐng)導(dǎo)，我保證完成任務(wù)”

“領(lǐng)導(dǎo)，你交代的事情我搞定了”3.工作績(jī)效的三種層次A.如果你完成了既定的目標(biāo)，你將會(huì)得到相應(yīng)的工資報(bào)酬。B.如果你超額完成了任務(wù)，你還將會(huì)得到表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。C.如果你在完成任務(wù)的同時(shí)，還能夠站在公司的角度思考問(wèn)題，研究問(wèn)題并解決問(wèn)題，幫助公司獲得更大利益，你將獲得加薪和升職的機(jī)會(huì)。成為企業(yè)主人的三種方法一、工作一定用“績(jī)效”說(shuō)話1.每個(gè)員工成為企業(yè)主人的三種方法二、做企業(yè)的主人，像老板那樣思考和行動(dòng)優(yōu)秀員工先要了解自己的老板：老板最反對(duì)什么？（什么事？什么人？）老板最欣賞什么？（什么事？什么人？）老板最大需求是什么？（目前最棘手的、最難辦的、最希望迅速解決的問(wèn)題是什么？）優(yōu)秀員工其次要像老板一樣的思考：在講義上寫下：目前公司希望我的工作崗位最需要解決的問(wèn)題是什么？?jī)?yōu)秀員工還要像老板一樣的行動(dòng)：立即行動(dòng)，全力以赴成為企業(yè)主人的三種方法二、做企業(yè)的主人，像老板那樣思考和行動(dòng)成為企業(yè)主人的三種方法三、見工作就干，不管分內(nèi)還是分外美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就職宣言：“不要問(wèn)你的國(guó)家能為你做些什么？而應(yīng)該問(wèn)你能為國(guó)家做些什么？”優(yōu)秀員工應(yīng)該常對(duì)自己說(shuō)：“不要問(wèn)公司能為我做什么？而應(yīng)該問(wèn)我能為公司做些什么？”

（文員升職）優(yōu)秀員工做事必須自動(dòng)自發(fā)而不是被動(dòng)應(yīng)付，積極主動(dòng)而不是消極等待。啟示:企業(yè)因你而精彩！你將因精彩而成功!成為企業(yè)主人的三種方法三、見工作就干，不管分內(nèi)還是分外美國(guó)總感恩的心態(tài)塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)感恩的心態(tài)塑造優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)請(qǐng)思考:您最應(yīng)該感恩哪些人？

請(qǐng)思考:感恩父母生我們養(yǎng)我們感恩老師授我知識(shí)教我做人感恩公司為我提供發(fā)展的平臺(tái)感恩客戶使我們生存和發(fā)展感恩朋友給予我支持我們應(yīng)該感恩他們：感恩父母生我們養(yǎng)我們感恩老師授我知識(shí)教我做人感恩公司為我提供我們還應(yīng)該感激他們：感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧，感激中傷你的人，因?yàn)樗A了你的人格，感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志，感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)你該獨(dú)立，感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿，感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)。凡事要感激,感激一切使你成長(zhǎng)的人我們還應(yīng)該感激他們：感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，凡《感恩的心》背后的故事曾?jīng)有這樣一個(gè)故事，有一個(gè)天生失語(yǔ)的小女孩，爸爸在她很小的時(shí)候就去世了。她和媽媽相依為命。媽媽每天很早出去工作，很晚才回來(lái)。每到日落時(shí)分，小女孩就開始站在家門口，充滿期待地望著門前的那條路，等媽媽回家。媽媽回來(lái)的時(shí)候是她一天中最快樂(lè)的時(shí)刻，因?yàn)閶寢屆刻於家o她帶一塊年糕回家。在她們貧窮的家里，一塊小小的年糕都是無(wú)上的美味了啊。

有一天，下著很大的雨，已經(jīng)過(guò)了晚飯時(shí)間了，媽媽卻還沒有回來(lái)。小女孩站在家門口望啊望啊，總也等不到媽媽的身影。天，越來(lái)越黑，雨，越下越大，小女孩決定順著媽媽每天回來(lái)的路自己去找媽媽。她走啊走啊，走了很遠(yuǎn)，終于在路邊看見了倒在地上的媽媽。她使勁搖著媽媽的身體，媽媽卻沒有回答她。她以為媽媽太累，睡著了。就把媽媽的頭枕在自己的腿上，想讓媽媽睡得舒服一點(diǎn)。但是這時(shí)她發(fā)現(xiàn)，媽媽的眼睛沒有閉上！小女孩突然明白：媽媽可能已經(jīng)死了！她感到恐懼，拉過(guò)媽媽的手使勁搖晃，卻發(fā)現(xiàn)媽媽的手里還緊緊地拽著一塊年糕……她拼命地哭著，卻發(fā)不出一點(diǎn)聲音，雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道媽