管理心理學案例分析答案

管理心理學案例分析案例一新校長說：老師們的辛勤勞動和創(chuàng)造不能成為過眼煙云，教師的勞動不可能像工人那樣量化記酬、也不能像農民那樣個體承包，要克服干好干壞都一樣的弊端，就必須把教師的功績記錄在案，業(yè)務檔案具有權威性，可以為今后教師晉升、提工資、獎勵提供詳實客觀的依據(jù)，也是學校的財富。業(yè)務檔案只記功不記過。建立業(yè)務檔案后，出現(xiàn)了教師自發(fā)向上，大家比貢獻的局面，老教師煥發(fā)了青春；想改行的年輕教師當年就發(fā)表多篇論文。試用“內容型激勵理論，，分析、論述以上管理方法之所以產生這樣效果的原因。參考答案：建立業(yè)務檔案，說明校長重視教師的工作成就，以教師的工作實效對教師進行評價。建立業(yè)務檔案，促使教師更加關注工作本身,增加責任感。其理論依據(jù)主要是：馬斯洛需要層次理論中強調高層次的需要尤其是我實現(xiàn)的需要，同時注意提供自我實現(xiàn)的途徑。雙因素理論中更多地著眼于滿足激勵因素來調動教師的積極性；包括工作本身、工作成就。麥克萊蘭的成就需要理論對人的成就需要非常重視,他認為一些人具有獲得成功的強烈動機，他們追求個人成就而不是成功的報酬。案例二某校校長管理教師分三種情況：對青年教師，尤其是新來的教師，他每月交代一次任務，并告訴他們怎樣去具體完成。對中年教師，他很注意關心他們的生活困難，教學工作上喜歡聽取他們的意見。對老教師，除關心他們的身體外，對日常教學工作，校長一概不問。你贊成這位校長的做法嗎？為什么？試用所學理論進行分析。參考答案：這位校長的做法是可以肯定的。是領導生命周期理論的應用,青年教師還處于不成熟階段，校長采取的是“命令式”布置任務，教給方法。中年教師已進入比較成熟階段，校長對他們采取的是“參與式”經常聽取他們意見。老教師已進入很成熟階段，校長采取的是“授權式”。案例三一所學校領導決定用展覽教案的方式檢查教師的教學質量，卻出現(xiàn)了一場不大不小的風波：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但教學效果不好；兩位老教師教案簡單、間用符號、不合規(guī)范，但他們的教學深受學生歡迎；另有一位教師的教案只有一份“板書設計”和一份“雙基歸類表”，而他講課時用這兩份“自行設計”的板書和圖表，再加上教學參考書，教學效果非常好。以上情況使校長遇到了難題。試以領導生命周期理論分析、論述產生上述情況的原因，并提出解決的辦法。參考答案：領導對于不同的教師，要求和管理的措施應不同。對待教案的要求也應不一致。對待新教師應要求比較詳細、具體，而對于老教師就應大膽放手，更多地發(fā)揮教師的主動性。案例四張校長上任后，大張旗鼓地強調競爭。他說沒有競爭就沒有活力，學校就不能前進。于是在管理活動中開展各種名目的競爭。一開始，學校人心振奮，但時間一長，問題也就出來了。許多教師為提高教學成效，爭占學生的時間；一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教師為爭先進，扯皮揭短。該校的王老師是一位優(yōu)秀教師，提倡競爭以來，積極性很高，所教學生本學科分數(shù)上升。但其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一個班。以上的問題使張校長陷入了思考：該不該鼓勵競爭呢？請分析教師競爭中會產生哪些積極作用與消極影響？如何采用有效管理措施解決存在的問題？參考答案：競爭有積極作用：激勵作用，廣泛調動教師的積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有利于教師素質的提高。競爭不當也會產生消極影響：導致專業(yè)知識和技能保守封閉；導致人際關系緊張；矛盾加??；個人發(fā)展停滯；產生不正確的教育觀點和態(tài)度。管理上的建議：應根據(jù)任務性質和教師狀況確定教師工作的目標結構（競爭、合作與獨立）；在競爭的同時，提倡教師之間的合作；適當交替采取合作與競爭的方式。案例五某校三位青年教師同時進校任教，同住一間集體宿舍，業(yè)余時間關系密切，引起學校一些人的議論。一次，學校定于晚上召開全校職工大會，三位青年教師為看一場難得的音樂會，分別請假。這件事使學校領導產生了不同意見。一種認為：學校要形成良好的教師集體，就要制止這種小團伙的發(fā)展，嚴肅處理這次音樂會事件。另一種認為：他們的交往不算反常，不能扣“小團伙”的帽子。支部應通過適當方式對他們進行幫助教育。你認為哪種觀點是正確的？請分析原因？參考答案：該校三位青年教師的交往不算反常，不能簡單扣上“小團伙”的帽子。他們借故不參加全校教職工大會，而去聽音樂會的行動是不正確的，應予以幫助教育。其原因如下：正式群體之中應該允許非正式群體存在，其對協(xié)調人際關系、滿足成員需要有積極作用；非正式群體有積極型、消極型等不同類型，本案例不能簡單扣為“小團體”或“小集團”帽子；對不同非正式群體應采取不同的指導方式，對積極型應支持鼓勵，對消極型應引導轉化。案例六馮陽生是個讓領導頭疼的人物，對他真是寵不得又橫不得。馮老師的教學業(yè)務水平高、工作能力極強，地區(qū)、省里都有名氣。學校交給他的工作都能按質按量完成，學生信任、家長放心。但他那股直沖沖的傲氣讓領導不舒服。學校該實習了，王校長按慣例擔任領導小組組長、副校長、教務主任依次排列，最后考慮到要有個能干的組員，于是請到了馮老師。馮老師爽快地答應了，并講到了自己對實習的設計，聽得王校長一個勁地點頭。最后馮老師提出條件：要我干，我一定干好，但要給我一定的權力。如果你是校長會如何做，并分析其原因？參考答案：馮老師的要求是正當?shù)?，校長應給予一定的權力，可以考慮讓他擔任實習小組的副組長等職務。這里涉及領導用人原則的問題。領導用人要用人不疑，并用其所長，重在使用。注意責、權、利的結合。案例中的馮老師是學生信任、家長放心的老師，對這樣業(yè)務成熟的教師，領導要適當授予一定的權力，這樣既利于工作的完成，更利于教師的成長。案例七例1.下午4點A中學的年級組長、教研室主任會議即將開始，與會者面前擺著筆記本，兩個座位空者。差一分四點，張校長進來說：“現(xiàn)在開會了，大家都很忙。這是會議議程，每人取一張。大家都知道，教委將在本市選擇一些學校，進行'內部管理體制改革'的試點，我打算爭取試點的機會。我相信大家都已看過教委的文件，以及我為本校擬訂的內部管理體制改革的試點計劃?！边@時門開了，遲到者小心翼翼進來，關上門，座到空位上。校長看了他一眼，繼續(xù)說“對于我所擬訂的改造試點計劃表，以及對你們年級和教研室的要求，有什么困難嗎？”會議如此繼續(xù)下去……。例2.B中學的年級組長、教研室主任會議將在5分鐘后開始。王校長在室內一角，正熱心地與位教研室主任交談。四點零三分，校長看了一下室內說：“我們再等宋老師一會兒，我知道他對這個議題很有興趣?！彼狞c零八分，王校長建議會議開始。大家隨便圍成一個圓圈坐著。王校長說：“我希望了解各位對教委關于學校內部管理體制改革的試點計劃的看法，我們學校是否試點，有什么意見。”大多數(shù)與會者都發(fā)表了意見。大家都同意學校試點，并提了改革試點的建議。王校長正要說話，宋老師進來說：“抱歉，遲到了。我與家長談話，多用了一些時間。”“沒關系。倒杯茶，拉把椅子來坐，我們告訴你剛才談了些什么”校長說。宋老師坐好了，會議開始討論校長提出的問題：“我們如何擬訂學校的改革計劃”，試描述這兩個學校校長采取的不同領導方式？兩位校長領導方式有哪些主要差異？你認為那一種領導方式較好？為什么？參考答案：B中學的方式較好。A中學：張校長是采取任務型的領導方式；B中學：王校長是采取以人為中心的人際關系型的領導方式。從本例來看A與B兩校的校長在召開會議過程中有以下幾點不同:對成員的態(tài)度及與成員相處的關系不同；決策與采取決定的方式不同；會議召開的方式及時間要求也不相同。B校王校長的領導行為方式要優(yōu)于A校張校長。學校是非生產任務型部門，人際取向的領導應優(yōu)于生產（或任務）取向的領導。案例八某校新來了一位安校長，他的做法和前任校長形成極大的反差。前任校長比較專斷，大事小事都一人說了算。而安校長到校后就和四位副校長開會。他說：論教學，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；論小學部，我不如老李；論初中部，我不如老孫。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績，出了問題，大家研究。這時，大家面面向看，心里都在問：那你校長，干