怎樣做一名合格的護士

關于怎樣做一名合格的護士第一頁，共五十六頁，2022年，8月28日

學習內(nèi)容人際關系職業(yè)素質(zhì)南丁格爾創(chuàng)新能力第二頁，共五十六頁，2022年，8月28日南丁格爾19世紀中葉----”南丁格爾時代”弗羅倫斯·南丁格爾（NightingaleF）----5·12第三頁，共五十六頁，2022年，8月28日病死率50%降低到2.2%克里米亞戰(zhàn)爭至今我國已有56人獲得1907年，國際紅十字會設立南丁格爾獎章，作為護士的最高榮譽每兩年頒發(fā)一次第四頁，共五十六頁，2022年，8月28日

學習內(nèi)容人際關系職業(yè)素質(zhì)南丁格爾創(chuàng)新能力第五頁，共五十六頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)業(yè)務素質(zhì)體態(tài)素質(zhì)心理素質(zhì)第六頁，共五十六頁，2022年，8月28日

業(yè)務素質(zhì)隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的提高，對現(xiàn)代護理也提出了越來越高的要求。護理工作的對象已由以往單純的疾病護理轉(zhuǎn)向了以人為中心的整體護理，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)護理，提高自身素質(zhì)已迫在眉睫。因此，學校應為臨床培養(yǎng)、輸送合格的護理人才。重點從以下幾方面做起。第七頁，共五十六頁，2022年，8月28日

嫻熟的護理操作

護理技術操作是護士必須具備的基本功，作為護士必須苦練各項操作技術，例如:各種穿刺、導尿、呼吸機的使用等，做到穩(wěn)、準、輕、快、敏捷。熟練的操作，既能減輕病人痛苦，也能獲得病人信任，給病人以安全感。第八頁，共五十六頁，2022年，8月28日業(yè)余時間一定多學習，重點學習本科的相關知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗指標，這樣日久天長，護士對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，就能做到心中有數(shù)，每個病人近期吃什么藥、輸什么液體，就不會那么機械，一旦出錯，護士就能早期發(fā)現(xiàn)，準確判斷，從而可以減少、避免差錯、事故的發(fā)生。此外，護士要加強基礎護理知識的學習，它是各科護理的基礎，有了扎實的基本理論知識、技能才能獨立思考，提高獨立處理問題的能力。醫(yī)學知識的更新速度是極其驚人的，護士應不斷學習，不斷充實提高自己

加強基礎和業(yè)務知識的學習第九頁，共五十六頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)業(yè)務素質(zhì)體態(tài)素質(zhì)心理素質(zhì)第十頁，共五十六頁，2022年，8月28日體態(tài)素質(zhì)健康的身體儀表文雅大方舉止端莊穩(wěn)重衣著簡潔美觀待人熱情真誠第十一頁，共五十六頁，2022年，8月28日職業(yè)素質(zhì)業(yè)務素質(zhì)體態(tài)素質(zhì)心理素質(zhì)第十二頁，共五十六頁，2022年，8月28日心理素質(zhì)責任心細心耐心愛心慎獨觀察力語言溝通非語言溝通關心病人：同情心關心自己：抗壓能力第十三頁，共五十六頁，2022年，8月28日

具備良好的慎獨修養(yǎng)慎獨即在無人監(jiān)督的情況下仍能堅持醫(yī)德信念，自覺地履行護理醫(yī)德原則和規(guī)范，全力救護病人。我們護士操作的正確與否、后果及利弊，病人及其家屬并不清楚，他們屬于服從和被支配的地位;如果我們給病人導尿不按照操作常規(guī)進行、消毒不嚴格、草率行事，病人是不知道的，但卻隱藏著泌尿系統(tǒng)感染的可能。因此，進行這些操作時，護理人員要本著認真負責的態(tài)度，嚴格進行無菌操作。尿管污染了要及時更換，吸氧時每次更換導管，我們的每一個舉動都應考慮到后果，時刻站在病人的角度，為病人著想。如工作中出現(xiàn)了差錯或不慎用錯了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時報告醫(yī)生，以求找出補救的辦法，否則可能釀成大禍，實事求是勇于承擔責任，在無形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷、人道主義、全心全意為人民服務的職業(yè)道德。第十四頁，共五十六頁，2022年，8月28日心理素質(zhì)責任心細心耐心愛心慎獨觀察力非語言溝通語言溝通關心病人：同情心關心自己：抗壓能力第十五頁，共五十六頁，2022年，8月28日

護士要有敏銳的觀察力觀察力是護士運用視、聽、觸、嗅等感覺，直觀的得到病人治療中動態(tài)的第一手資料。通過觀察，在判斷病人病情，以及預料可能發(fā)生的病情變化等，都是非常重要的。護士應具備敏銳的觀察力，而觀察力是在長期的臨床實踐逐漸培養(yǎng)出來的。在臨床護理中，護士與病人接觸的時間最多，可以從病人微妙的外表行為、軀體動作或語調(diào)中，了解到病人內(nèi)心活動及軀體內(nèi)病情變化好與壞的情況。要科學性、系統(tǒng)性觀察病人的體溫、脈搏、呼吸、血壓、面部表情、舉止行為、皮膚顏色、嘴唇干燥潤濕情況等。護士每天接觸不同年齡、不同性別、不同病種、不同工作崗位、不同生活環(huán)境的病人，主動做到四勤：腿勤、眼勤、手勤、腦勤，善于從病人的表情、語言、行為等方面，獲得有價值的信息和資料，把信息反饋給醫(yī)生，為診斷、治療提供準確的參考值。護士的觀察力，實際上是廣泛知識，熟練地業(yè)務技巧和高尚情操的結合。第十六頁，共五十六頁，2022年，8月28日心理素質(zhì)責任心細心耐心愛心慎獨觀察力非語言溝通語言溝通關心病人：同情心關心自己：抗壓能力第十七頁，共五十六頁，2022年，8月28日

非語言溝通非語言溝通占據(jù)著護士溝通的一大部分，比重甚至超過了語言溝通。護士這一職業(yè)要求作為一名護士更多的去使用非語言溝通。去多聽、多看、多動手、多聞、勤走。只有這樣才能夠更加清楚的了解患者的病情，更精確的向醫(yī)生傳達患者的病況，更好地幫助患者，使他早日恢復身心健康。非語言溝通主要以表情、手勢、體觸、空間距離等方式表現(xiàn)。第十八頁，共五十六頁，2022年，8月28日

語言溝通對于護士的語言溝通，我認為他雖然用的較少，但是它的重要性也不容忽視?！恫莞丁分性f，“邀千百人之歡，不如釋一人之怨；希百事之榮，不如免一事之丑。”的確，護士的目標不僅僅是讓一部分人滿意，而是盡力做到不出一點錯，并讓患者滿意。而也許護士一句不良的語言就會犯下無法彌補的過錯，從而推翻了之前所有努力才形成的在他人心中的良好印象。例如，對于癌癥患者，護士語言溝通的不注意，會使患者失去求生意識的現(xiàn)象也不少見。因此，掌握護士語言溝通方法尤為重要第十九頁，共五十六頁，2022年，8月28日心理素質(zhì)責任心細心耐心愛心慎獨觀察力非語言溝通語言溝通關心病人：同情心關心自己：抗壓能力第二十頁，共五十六頁，2022年，8月28日護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手南丁格爾有句名言：“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。是的，作為護士，我們必須要有同情心和事業(yè)心?？梢哉f每一位患者身后，都有故事。這需要我們用心去體會。不僅是病人，還有他們的家屬，都需要我們的同情，關心和愛護。我們可以做到，也必須要做到。有了同情心還不夠，我們還需要有份事業(yè)心。我們應該把護理工作當作一種屬于自己的事業(yè)，用心去做，去經(jīng)營。第二十一頁，共五十六頁，2022年，8月28日

護士要具備較強的抗壓能力身為白衣天使，幸福感卻偏低。5月12日是國際護士節(jié)，浙江省一醫(yī)院的一項調(diào)查結果日前揭曉：八成以上的護士感到工作壓力過大、疲憊不堪，58%的護士甚至表示“想想要一輩子做護士就害怕”。浙江省腫瘤醫(yī)院護士長徐君表示，護士幸福感偏低，原因包括，護士的工作環(huán)境特殊，經(jīng)常面對生離死別、突發(fā)事件，導致心理負荷加重，感到壓抑、無助、悲哀；同時，三班制的超負荷工作，擾亂了護士的生物鐘，造成心力、體力透支。另一方面，護士自主選擇從事該項工作的比例偏低，也直接導致了他們對工作認同感偏低。徐君認為，要提高護士的"幸福感"，除了醫(yī)院要采取措施使之減壓外，護理人員自身也要提高情緒調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應能力。第二十二頁，共五十六頁，2022年，8月28日

學習內(nèi)容人際關系職業(yè)素質(zhì)南丁格爾創(chuàng)新能力第二十三頁，共五十六頁，2022年，8月28日醫(yī)護關系護患關系人際關系護護關系第二十四頁，共五十六頁，2022年，8月28日

醫(yī)護關系醫(yī)療、護理工作是醫(yī)院工作中兩個相對獨立而又密不可分的系統(tǒng)，服務對象雖都是病人，但工作側重點不同。因此，協(xié)調(diào)的醫(yī)護關系是取得優(yōu)良醫(yī)護質(zhì)量的重要因素之一。理想的醫(yī)護關系模式應是：交流一協(xié)作－互補型。即：①有關病人的信息應及時互相交流；②醫(yī)護雙方對工作采取配合、支持、協(xié)作態(tài)勢，尤其在病人病情突變或須急救時，能相互代替應急處理日常工作注意滿足彼此的角色期待；③切實按醫(yī)護雙方道德關系即：尊重、信任、協(xié)作、諒解、制約、監(jiān)督的原則處事。第二十五頁，共五十六頁，2022年，8月28日醫(yī)護關系護患關系人際關系護護關系第二十六頁，共五十六頁，2022年，8月28日護患溝通端莊的儀表親切的微笑

樸實的語言仔細的傾聽真誠的關懷

溫馨的環(huán)境嫻熟的技能第二十七頁，共五十六頁，2022年，8月28日端莊的儀表

護士與病人接觸，儀表是給人的第一印象，應著裝整潔，與醫(yī)院環(huán)境協(xié)調(diào)一致。端莊不僅僅是衣著得體、大方，還包括言談、舉止的端莊審慎，既要使病人感到溫暖親切，又要保持一定的嚴肅性，不卑不亢，讓病人覺得正直并值得依賴。第二十八頁，共五十六頁，2022年，8月28日

親切的微笑護士的微笑為交流創(chuàng)造了親切柔和的氣氛，給病人帶來了溫暖、安慰和生機，使其增添了戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。第二十九頁，共五十六頁，2022年，8月28日

樸實的語言語言是護士進行心理護理的手段，是與病人溝通、建立良好關系的工具。熱情誠懇的態(tài)度及和藹可親的語言對于病人來說猶如一劑良藥。站在病人的角度考慮各種問題，并運用自己的經(jīng)驗和豐富的醫(yī)學知識來幫助病人更能使其信服，同一種意思，不同的表達方式也會收到不同的效果。第三十頁，共五十六頁，2022年，8月28日仔細的傾聽病人入院后，希望得到醫(yī)務人員的尊重和重視,護士有目的地注意著病人，認真仔細的傾聽病人的述說,以獲得完全的信息,滿足病人的心理需要，也是尊重病人的一種表現(xiàn)。仔細的傾聽,為病人提供了一個寧靜平和的環(huán)境，傾聽時兩眼注視對方，目光柔和，面露微笑，適時點頭表示理解、同情和鼓勵。第三十一頁，共五十六頁，2022年，8月28日

真誠的關懷關懷，是護理的核心概念與中心任務，有效的關懷能幫助病人應對壓力，促進康復。病人感受的關懷越深，對護理的滿意度就越高。第三十二頁，共五十六頁，2022年，8月28日

嫻熟的技能要使交流行之有效，除了掌握一些技藝外，還要不斷擴大知識面，在技術上精益求精，操作輕柔、體貼，才能讓病人放心、有安全感，因此，扎實的理論知識、精湛的業(yè)務技能，是取得病人信任和合作的根本所在第三十三頁，共五十六頁，2022年，8月28日

溫馨的環(huán)境環(huán)境對人的心理、生理作用比較明顯，優(yōu)美的環(huán)境使人感到心曠神怡；雜亂的環(huán)境使人感到煩悶不安；良好的護理環(huán)境使患者在就診或住院期間感覺舒適。第三十四頁，共五十六頁，2022年，8月28日良好的護患關系能使患者感受到護士的關懷照顧真正滿足了患者的需求，使護患關系更加融洽，病人對護理工作更加放心，增進護患關系的信任和理解。第三十五頁，共五十六頁，2022年，8月28日醫(yī)護關系護患關系人際關系護護關系第三十六頁，共五十六頁，2022年，8月28日護護關系護理部主任與護士長之間的關系護士長與護士之間的關系護士與護士之間的關系帶教老師與護生之間的關系第三十七頁，共五十六頁，2022年，8月28日護理部主任與護士長之間的關系護理部主任、護士長都是護理工作中的管理者，同時她們之間又是領導與被領導的關系?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，整個醫(yī)院的護理管理工作幾乎全靠護理部主任和各位護士長的共同努力。護理部主任并不是一個高高在上，只管下達命令的角色，更多地是要與各位護士長溝通，了解一線護士的工作、心理情況，在彼此信任的基礎上，集思廣義，謀求更快更好的護理發(fā)展的領頭人。護士長們要扮演好承上啟下的角色，做到真實地上傳、有效地下達，要敢于諫言，勇于提出自己的見解。護士長與護理部主任之間的關系和諧了，整個護理工作就有了強有力的核心力量?！氨娙艘粭l心，其力可斷筋?！钡谌隧?，共五十六頁，2022年，8月28日

護士長與護士之間的關系護士長是臨床護理的基層管理者，她可以直接影響到一個科室的團結，更嚴重地說，她可以影響到整個科室護理工作的質(zhì)量。護士長在工作中要講求原則，平易近人，分工明確，責任到人，善于觀察護士的情緒、思想，工作中嚴格要求，生活中細心體諒，及時發(fā)現(xiàn)團隊中的不良思想情緒，保證團隊的高效運轉(zhuǎn)。護士應該積極主動工作，勇于承擔責任，自己能處理的問題盡量自己解決，要尊重護士長，維護護士長的威信，有意見當面提出，以誠相待，不背后搞小動作。遵照護士長的管理和要求開展工作，主動匯報工作進展情況，取得支持和幫助。與護士長保持良好的和諧關系是順利開展工作的重要保證第三十九頁，共五十六頁，2022年，8月28日

護士與護士之間的關系護士之間如能很好地配合，對病人的護理就能保持連續(xù)性。因此，每個護士都要協(xié)調(diào)好于課內(nèi)其他護士的關系。中老年護士專業(yè)思想穩(wěn)定，工作經(jīng)驗豐富，技術操作熟練，對待病人熱情，服務周到，愛護公物，勤儉節(jié)約，她們希望年輕護士能勤學苦練，手足勤快，往往對年輕人要求高且嚴厲；而部分年輕護士往往適應不了中老年護士的要求，存在不服氣的心理，從而在工作中產(chǎn)生不愉快的情緒，使工作質(zhì)量大大下降，因此，要求我們每一個護士都應該具備良好的自身素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，切實做好本職工作，護士間不分年齡，互相尊重，做到正確評價自己和別人，嚴以律己，寬以待人，團結協(xié)作，求同存異，互相提高，以高質(zhì)量完成本科室護理任務為目標，大家積極獻計獻策，，心往一處放，勁往一處使?？剖揖褪且粋€大家庭，“家和萬事興”護士之間就是姐妹關系，做到這點，相信整個科室的護護關系會無比和諧，工作起來也會無比愉悅。第四十頁，共五十六頁，2022年，8月28日

帶教老師與護生之間的關系

帶教老師與護生之間的關系最單純，即為師生關系，也最易相處。老師要認真帶教，不可對學生妄加評論，即要嚴格又要和善，即要傳授又要檢查，做到認真負責。護生要尊重老師，虛心好學，做到五勤：眼勤、手勤、耳勤、腿勤、嘴勤，服從老師的管理和工作安排。第四十一頁，共五十六頁，2022年，8月28日總之，護理工作中存在著錯綜復雜的人際關系，護理人員在各種關系中要善于利用所學，構建和諧的人際關系，以促進和保障護理的正常運轉(zhuǎn)，保障人民的健康。良好的護護關系是順利開展護理工作的基礎，是護理發(fā)展的需要，是調(diào)動護士工作積極性的潤滑油、催化劑，是創(chuàng)建良好醫(yī)患關系、醫(yī)護關系的基礎。和諧的護護關系對護理工作質(zhì)量的提高有著不可估量的作用，它應該引起我們的重視和關心！第四十二頁，共五十六頁，2022年，8月28日

學習內(nèi)容人際關系職業(yè)素質(zhì)南丁格爾創(chuàng)新能力第四十三頁，共五十六頁，2022年，8月28日

創(chuàng)新能力學習能力分析能力綜合能力想象能力批判能力創(chuàng)造能力實踐能力組織協(xié)調(diào)能力解決問題的能力整合多種能力的能力第四十四頁，共五十六頁，2022年，8月28日

學習能力獲取、掌握知識、方法和經(jīng)驗的能力，包括閱讀、寫作、理解、表達、記憶、搜集資料、使用工具、對話和討論等能力。學習能力還包括態(tài)度和習慣，比如活到老、學到老的終身學習的態(tài)度和信念。個人具有學習能力，組織也具有學習能力，人們把學習型組織理解為“通過大量的個人學習特別是團隊學習。形成的一種能夠認識環(huán)境、適應環(huán)境、進而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織?！痹谌缃窀偁幍臅r代，一個人或一個組織的競爭力往往取決于個人或組織的學習能力，因此無論對于個人還是對于組織而言，其競爭優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學習得更多更快。所以管理大師德魯克說：“真正持久的優(yōu)勢就是怎樣去學習，就是怎樣使得自己的企業(yè)能夠?qū)W習得比對手更快。第四十五頁，共五十六頁，2022年，8月28日

分析能力把事物的整體分解為若干部分進行研究的技能和本領。事物是由不同要素、不同層次、不同規(guī)定性組成的統(tǒng)一整體。認識事物的有效方式之一就是把它的每個要素、層次、規(guī)定性在思維中暫時分割開來進行考察和研究，弄清楚每個局部的性質(zhì)、局部之間的相互關系以及局部與整體的聯(lián)系。做到由表及里、由淺入深、由易到難地認識事物和問題。分析能力的高低強弱與三個因素有關，一是個人的知識、經(jīng)驗和稟賦；二是分析工具和方法的水平；三是共同討論與合作研究的品質(zhì)。隨著科學技術的發(fā)展，高性能計算機和各種科學儀器以及新的分析方法的出現(xiàn)和應用，有效地提高了人們的分析能力。當然，分析能力也有局限性和片面性，容易使人只見樹木，不見森林，忽視從整體上把握事物。因此通常把分析能力與綜合能力結合起來運用，將會取長補短，相輔相成第四十六頁，共五十六頁，2022年，8月28日

綜合能力強調(diào)把研究對象的各個部分結合成一個有機整體進行考察和認識的技能和本領。綜合是把事物的各個要素、層次和規(guī)定性用一定線索把它們聯(lián)系起來，從中發(fā)現(xiàn)它們之間的本質(zhì)關系和發(fā)展的規(guī)律。具體講，綜合能力包括三項內(nèi)容：一是思維統(tǒng)攝與整合，就是把大量分散的概念、知識點以及觀察和掌握的事實材料綜合在一起，進行思考加工整理，由感性到理性、由現(xiàn)象到本質(zhì)、由偶然到必然、由特殊到一般，對事物進行整體把握；二是積極吸收新知識，綜合能力需要多方面的知識和方法，不斷吸收新知識，不斷更新知識都是必要的，特別是要學會跨學科交叉，把不同學科的知識、不同領域的研究經(jīng)驗融會貫通，才能更好地綜合；三是與分析能力緊密配合，僅有綜合能力，也有局限性和片面性，即缺少深入的、細致的分析，細節(jié)決定成敗，在認識事物時也是如此，只有與分析能力相互配合，才能正確認識事物，實現(xiàn)有價值的創(chuàng)新。第四十七頁，共五十六頁，2022年，8月28日

想像能力以一定知識和經(jīng)驗為基礎，通過直覺、形象思維或組合思維，不受已有結論、觀點、框架和理論的限制，提出新設想、新創(chuàng)見的能力。想象力往往是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的突破口，在創(chuàng)新活動中扮演突出隊和急先鋒的角色，缺乏想象力很難從事創(chuàng)新工作。第四十八頁，共五十六頁，2022年，8月28日

批判能力表現(xiàn)在兩個方面，在學習、吸收已有知識和經(jīng)驗時，批判能力保證人們不盲從，而是批判性地、選擇性地吸收和接受，去粗取精、去偽存真；在研究和創(chuàng)新方面，則質(zhì)疑和批判是創(chuàng)新的起點，沒有質(zhì)疑和批判就只能跟在權威和定論后面亦步亦趨，不可能作出突破性貢獻?？茖W技術史表明，重大創(chuàng)新成果通常都是在對權威理論進行質(zhì)疑和批判的前提下做出的。第四十九頁，共五十六頁，2022年，8月28日

創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力是創(chuàng)新能力的核心，它是指首次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實施方案等的能力，是創(chuàng)新人才的稟賦、知識、經(jīng)驗、動力和毅力的綜合體現(xiàn)。第五十頁，共五十六頁，2022年，8月28日

實踐能力