授課演講的技巧教材

授課演講的技巧主講：junsonTTT基礎(chǔ)課程之2開始上課課程大綱一開場(chǎng)的技巧二語言的使用技巧三發(fā)問的技巧四結(jié)束的技巧五困局處理的技巧4第一章開場(chǎng)的技巧一、開場(chǎng)白的內(nèi)容二、開場(chǎng)白的步驟三、精彩開場(chǎng)白六法不是所有破冰游戲都能起到效果，有時(shí)候會(huì)反彈。內(nèi)訓(xùn)謹(jǐn)慎使用冒險(xiǎn)性的破冰游戲。破冰游戲例子：講溝通技巧時(shí)：認(rèn)人游戲團(tuán)隊(duì)精神時(shí)：抱團(tuán)游戲1、破冰游戲一.開場(chǎng)白的內(nèi)容A、對(duì)整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容做一個(gè)概述，簡(jiǎn)要介紹要點(diǎn)B、提高學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的認(rèn)可程度C、與許愿建立起聯(lián)系D、勾起學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的興趣E、調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性F、吸引學(xué)員將注意力集中在培訓(xùn)師的身上G、為整個(gè)課程的授課氣氛奠定良好的基礎(chǔ)2.引人入勝的培訓(xùn)開場(chǎng)技巧一.開場(chǎng)白的內(nèi)容問候聽眾自我介紹介紹主題議程時(shí)間分配提問時(shí)間各位朋友（工程師、技術(shù)精英），大家早上好。我是中科院計(jì)算所順德分所的工程師劉薇，一直從事視覺技術(shù)領(lǐng)域。積累了一些經(jīng)驗(yàn)，希望能與大家分享。今天和大家分享的主題是《視覺技術(shù)工程應(yīng)用》共有四大點(diǎn)內(nèi)容要和大家一起探討，分別是：視覺系統(tǒng)、圖像采集、機(jī)器視覺算法、工程應(yīng)用課程從現(xiàn)在開始到9:45分結(jié)束，在這45分鐘的時(shí)間里，讓我們一起學(xué)習(xí)，一起探討，一起提升，好嗎？若在課程進(jìn)行中各位有什么問題或者疑問的話，請(qǐng)大家記下來，在課程結(jié)束前10分鐘，我們有個(gè)問答環(huán)節(jié)，為大家解答疑惑。二、開場(chǎng)白的一般步驟開門見山法故事比喻法雙向溝通法巧設(shè)問題法揭示事實(shí)法引經(jīng)據(jù)典法三、精彩開場(chǎng)白六法此種開場(chǎng)方法開篇即直接切入主題，令學(xué)員感覺到簡(jiǎn)潔明快。干凈利落，廢話較少?！纠?】各位朋友，大家下午好，很高興能夠有機(jī)會(huì)與大家在一起共同探討有關(guān)（如何提升授課及演講水平）這個(gè)話題，今天，我要與大家共同交流的課程主題是——（授課演講的技巧）?！纠?】各位同仁，下午好。在接下來的1個(gè)小時(shí)中由我與大家共同探討（授課與演講技巧）的問題。1、開門見山法采用故事或笑話來映射某些問題，這種方法開場(chǎng)能夠吸引學(xué)員興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課積極性。故事或笑話應(yīng)該與所要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)或內(nèi)容有關(guān)聯(lián)。

【例】演講師李燕杰在《愛情與美》的演講中這樣開場(chǎng)：“我不是研究愛情的。為什么會(huì)想到要講這么一個(gè)題目呢?”（然后講了一個(gè)故事）：北京一家公司的團(tuán)委書記再三邀請(qǐng)李老師去演講，并掏出幾張紙，上面列著公司所屬工廠一批自殺者的名單．其中大多數(shù)是因戀愛問題處理不好而走上絕路的?！彼裕矣X得很有必要與大家談?wù)勥@方面的問題。”原則：要短??；要有意味，促人深思；要與培訓(xùn)的主題與內(nèi)容有關(guān)。2、故事比喻法

雙向向溝通通法法是是指指在在授授課課之之初初培培訓(xùn)訓(xùn)師師就就廣廣泛泛征征求求學(xué)學(xué)員員意意見見，，或或采采用用互互相相自自我我介介紹紹的的方方法法來來彼彼此此認(rèn)識(shí)識(shí)。?！纠?】】各位位某某某某公公司司的的經(jīng)經(jīng)理理們們，，晚晚上上好好，，今今天天晚晚上上我我們們主主要要探探討討的的話話題題是是有關(guān)關(guān)““機(jī)機(jī)械械裝裝備備行行業(yè)業(yè)的的信信息息化化””問問題題，那那么么我我想想先先聽聽一一聽聽各各位位對(duì)對(duì)于于這這個(gè)個(gè)問問題題的的看看法法和和體體會(huì)會(huì)。?！纠?】某某集集團(tuán)的的各位位高級(jí)級(jí)經(jīng)理理們，，今天天我們們將主主要來來探討討一下下有關(guān)關(guān)職業(yè)業(yè)經(jīng)理理人素素質(zhì)的的問題題，并并且以以互相相交流流的形形式進(jìn)進(jìn)行，，為方方便我我們之之間的的溝通通，有有請(qǐng)各各位以以一分分鐘的的時(shí)間間進(jìn)行行一下下自我我介紹紹。雙向溝溝通開開場(chǎng)方方法主主要應(yīng)應(yīng)用在在培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象象為中中高層層人員員的培培訓(xùn)授授課中中，但但培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象象較多多，利利用此此種方方法會(huì)會(huì)導(dǎo)致致會(huì)場(chǎng)場(chǎng)混亂亂，耽耽誤授授課進(jìn)進(jìn)度。。3、雙向向溝通法法巧設(shè)問題題法開開場(chǎng)容容易引引起學(xué)學(xué)員注注意，，激起起學(xué)員員好奇心心?！纠?】各位同同事．．我們們能夠夠眼睜睜睜地地看著著我們們的顧顧客從從我們們的手手中流流走嗎嗎，不不能!肯定不不能!那么，，我們們是不不是要要提升升我們們產(chǎn)品品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力？要要提升升產(chǎn)品品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力，我我們是是不是是要進(jìn)進(jìn)行生生產(chǎn)線線的改改造？？【例2】各位朋友，，當(dāng)我們看看到公司的的產(chǎn)品質(zhì)量量下降，顧顧客投訴事事件頻頻發(fā)發(fā)生時(shí)，當(dāng)當(dāng)我們看到到公司的損損耗越來越越大時(shí)，我我們還能夠夠坐視不理理嗎，不能能!堅(jiān)決不能!因?yàn)檫@是我我們作為公公司一員的的基本責(zé)任任。那么我們們?cè)鯓硬拍苣芙档蛽p耗耗呢？我們們應(yīng)該使用用現(xiàn)代化的的機(jī)械設(shè)備備，也就是是說要對(duì)生生產(chǎn)線進(jìn)行行自動(dòng)化，，信息化的的改造。提問的信息要能能與對(duì)象、、場(chǎng)合相適適應(yīng)，既要要注意內(nèi)容容的合理性性，也要注注意對(duì)學(xué)員員的新鮮感感。4、巧設(shè)問題法授課開篇就以揭揭示事實(shí)來來切人，能能夠引起學(xué)學(xué)員的足夠夠重視，同同時(shí)讓學(xué)員員感到培訓(xùn)訓(xùn)師講授的的內(nèi)齊非常常實(shí)在，培培訓(xùn)師所要要達(dá)到的改改變學(xué)員觀觀念或促使使學(xué)員行動(dòng)動(dòng)的目的，，通過引述述事實(shí)而更更加容易實(shí)實(shí)現(xiàn)?！纠扛魑唬F(xiàn)在在我非常遺遺憾地向大大家宣布一一個(gè)消息，，我們企業(yè)業(yè)截止到昨昨天已經(jīng)負(fù)負(fù)債2億元，而且我們今年生生產(chǎn)出來的的產(chǎn)品有60％都還在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)中積壓，全廠3000名工人要吃吃飯，目前前已經(jīng)2個(gè)月沒有發(fā)發(fā)工資，現(xiàn)在是到了我們們生死存亡亡的時(shí)候了了，那么我我們應(yīng)該怎怎么辦呢，，把工廠賣賣掉嗎?換回來的錢錢還不夠發(fā)發(fā)2個(gè)月工資，，2個(gè)月之后怎怎么辦呢?你們能告訴訴我應(yīng)該怎怎樣做嗎?不知道，好好!那么，現(xiàn)在在聽我說，，目前擺在在我們眼前前的有兩條條珞可走---培訓(xùn)師在培訓(xùn)前前應(yīng)對(duì)事實(shí)實(shí)進(jìn)行充分分的調(diào)有和和資料的收收集，必須須做到心中中有數(shù)。還還應(yīng)注意渲渲染的內(nèi)容容必須與主主題相互輝輝映，渾然然一體。5、揭示事實(shí)法直接引用名人名名言，為展展開自己的的培訓(xùn)主題題作必要的的鋪墊和烘烘托。【例】人類第一個(gè)個(gè)登上月球球的宇航員員阿姆斯特特朗曾說過過：“一個(gè)個(gè)人的一小小步，卻是是整個(gè)人類類的一大步步。”那么么，對(duì)于今今天我們要要提高演講講能力的人人來說就是是“上臺(tái)一一小步，人人生一大步步”。不開開口不知道道自己舌頭頭短，不上上臺(tái)不知道道自己腿短短。要想提提高演講能能力，上臺(tái)練習(xí)是不二法門門。作為開場(chǎng)白的被被引用材料料，一般要要具備兩個(gè)個(gè)基本條件件：第一，被引用材材料極其精精彩，具有有相當(dāng)強(qiáng)的的概括力，，說服力和和感染力。。第二，被引引用材料出出自權(quán)威、、名人或聽聽眾十分熟熟悉的事物物。6、引經(jīng)據(jù)典典法請(qǐng)大家利用用2分鐘的時(shí)間間，為自己的課課程設(shè)計(jì)一一段開場(chǎng)白白。然后用1分鐘時(shí)間上上臺(tái)演練一一遍。其他非兼職職培訓(xùn)師團(tuán)團(tuán)隊(duì)的學(xué)員員，以《享受工作中中的樂趣》為演講主題題，來準(zhǔn)備演講講的開場(chǎng)白白。練習(xí)：16第二章語言使用的技巧一、體態(tài)語言技巧二、語言表達(dá)技巧身體語言55%語言7%語調(diào)38%18體態(tài)=演講態(tài)度比語言還重重要一、體態(tài)語語言技巧19演講體態(tài)構(gòu)構(gòu)成軀干面部表情情眼神手部動(dòng)作作一、體態(tài)態(tài)語言技巧20軀干要求1、站直不不駝背2、站穩(wěn)不不搖晃3、挺胸收收腹提臀臀一、體態(tài)態(tài)語言技巧21眼神要求求1、必須注注視觀眾眾2、眼神適適當(dāng)掃動(dòng)動(dòng)3、切勿盯盯著PPT一、體態(tài)態(tài)語言技巧22面部表情要求求1、要求自然2、主走親和路路線3、隨內(nèi)容而變變化一、體態(tài)語言言技巧23手部動(dòng)作要求求1、動(dòng)作自然2、靜動(dòng)結(jié)合3、表達(dá)態(tài)度和和情緒一、體態(tài)語言言技巧24五種手部運(yùn)動(dòng)動(dòng)方式方式1：雙手自然下下垂（不建議議）方式2：一手拿著東東西（如話筒筒），一手下下垂方式3：一手拿著東東西（如話話筒），一一手活動(dòng)方式4：雙手均自自由活動(dòng)（（高級(jí)方式式）方式5：抱住雙臂臂（不建議議）一、體態(tài)語語言技巧25四種常見手手勢(shì)方式1：大拇指一一指式（大大拇指伸出出，其它內(nèi)內(nèi)收）方式2：食指一指式（（食指伸出出，其它內(nèi)內(nèi)收）方式3：全掌式（（五指伸出出）方式4：握拳式（（五指握拳拳）一、體態(tài)語語言技巧26大拇指一指指式含義：：自信，鼓勵(lì)勵(lì)一、體態(tài)語語言技巧27食指一指式式含義：強(qiáng)調(diào)，指引引一、體態(tài)語語言技巧全掌式含義義：開放，掌控控一、體態(tài)語語言技巧握拳式含義義：激勵(lì)，決心心一、體態(tài)語語言技巧用手指或遙控筆指指點(diǎn)學(xué)員；雙手手指交合：焦慮，受受約束；摸鼻子：懷懷疑；L形手撐下頜頜：批判地地評(píng)價(jià)；擋住嘴巴：拒絕絕發(fā)言，在在課堂上總總是用手摸摸臉，或者者揉揉鼻子子的小動(dòng)作作，會(huì)使人人看到你心心神不寧；不要把遙控筆當(dāng)當(dāng)玩具，不不要將手放放在口袋，，玩著鑰匙匙、手機(jī)等等；不要突然走進(jìn)學(xué)學(xué)員，培訓(xùn)訓(xùn)師與學(xué)員員就在1.2－4米之間互動(dòng)動(dòng)，不可太太近；不要擋住投影儀儀或黑白板板，板書時(shí)時(shí)要斜對(duì)學(xué)學(xué)員；對(duì)自己不是很很有把握的的問題或本本身就存在在多種答案案的問題，，不要輕率率下斷言；注視著對(duì)方，鼓鼓勵(lì)他把話話說完；體態(tài)語言課課堂禁忌一、體態(tài)語語言技巧體態(tài)基本功功最佳練習(xí)方式——對(duì)鏡練習(xí)二、語言表表達(dá)技巧語言基本功功要求——清楚1、吐字清楚楚、語句連貫、、適當(dāng)停頓頓2、語速適中中，比正常常說話略快快3、音量較大大，有重點(diǎn)點(diǎn)變化以聽眾能夠夠聽清楚為為界定二、語言表表達(dá)技巧語言基本功功要求——有節(jié)奏1、根據(jù)內(nèi)容容適當(dāng)變化語速2、根據(jù)內(nèi)容適適當(dāng)變化音音量3、根據(jù)內(nèi)容容適當(dāng)變化化語氣以聽眾感覺覺節(jié)奏流暢暢為界定語言基本功功要求——無毛病1、沒有念錯(cuò)錯(cuò)字2、沒有嚴(yán)重重口音3、沒有大量量口頭禪，，如“那么么、然后””4、沒有語句句的不恰當(dāng)當(dāng)停頓二、語言表達(dá)技巧演講主題：：《我是誰？》內(nèi)容：通過過對(duì)自己的的介紹，讓別人認(rèn)識(shí)你，記記住你。時(shí)間：每人人2分鐘鐘。。注意意：：體體態(tài)態(tài)語語言言、、口口頭頭語語言言的的表表達(dá)達(dá)。。演講講練練習(xí)習(xí)36第三章提問的技巧一、提問的好處二、提問的方式三、提問的尷尬一、、提問問的好好處處使學(xué)學(xué)員員積積極極參參與與,增加加互互動(dòng)動(dòng)，，活活躍躍氣氣氛氛集思思廣廣益益，，啟啟發(fā)發(fā)思思維維突出出重重點(diǎn)點(diǎn)了解解學(xué)學(xué)員員掌掌握握程程度度封閉閉式式:回答答者者只只需需回回答答““是是與與否否””開放放式式:讓回回答答者者更更詳詳細(xì)細(xì)的的陳陳述述所所要要表表達(dá)達(dá)的的內(nèi)內(nèi)容容泛?jiǎn)枂柺绞?詢問問的的對(duì)對(duì)象象廣廣泛泛,希望望得得到到更更多多答答案案指定定式式:指定定固固定定人人員員回回答答二、、提提問問的方方式式提問問后后學(xué)學(xué)員員沒沒有有回回答答回答答的的是是錯(cuò)錯(cuò)誤誤答答案案回答答的的答答案案不不清清晰晰，，很很模模糊糊學(xué)員員所所問問的的問問題題自自己己不不知知道道答答案案喜歡歡爭(zhēng)爭(zhēng)辯辯的的學(xué)學(xué)員員三、、提提問問的的尷尷尬尬1、“提問問后后學(xué)學(xué)員員沒沒有有回回答答”重復(fù)復(fù)所所提提問問的的問問題題對(duì)所所提提問問題題給給予予提提示示指定某人人回答給足夠的的思考時(shí)時(shí)間2、“回答的是是錯(cuò)誤答答案”肯定該學(xué)學(xué)員的發(fā)發(fā)言行為為詢問其他他學(xué)員是是否有不不同的答答案給予適當(dāng)當(dāng)?shù)奶崾臼?，再次次提?、“回答的答答案不清清晰，很很模糊”肯定贊揚(yáng)揚(yáng)其回答答重復(fù)模糊糊部分的的答案，，再次詢?cè)儐柶渌麑W(xué)員意意見答非所問問！哆嗦，講講個(gè)不停停堅(jiān)絕打斷斷！進(jìn)一步引引導(dǎo)幫他總結(jié)結(jié)感謝與鼓鼓勵(lì)！4、“學(xué)員所問問的問題題自己不不知道答答案”把問題轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給大家家，從中中尋找答答案需要再查查閱資料料后給回回復(fù)坦白說不不知道說“不知知道”，，不丟臉臉！5、“喜歡爭(zhēng)辯辯的學(xué)員員”保持冷靜靜，肯定定其提問問的價(jià)值值告訴其時(shí)時(shí)間有限限，愿意意課后私私下交談?wù)?9第四章結(jié)尾的技巧一、結(jié)尾的5大內(nèi)容二、結(jié)尾的7種方法三、讓學(xué)員回味的技巧四、獲得反饋的技巧完美的結(jié)結(jié)尾應(yīng)做做到的幾幾點(diǎn)：A、使整個(gè)個(gè)過程首尾尾呼應(yīng)，，完整而而統(tǒng)一B、重復(fù)授授課主題題和主要要的授課課內(nèi)容C、確認(rèn)學(xué)學(xué)員對(duì)整個(gè)課程是否否還有疑疑問D、幫助學(xué)學(xué)員加深深對(duì)課程程內(nèi)容的的印象E、使學(xué)員員的情緒緒再次高高漲一、結(jié)結(jié)尾包包含的的5大內(nèi)容容方法1方法2方法3方法4方法5方法6方法7要點(diǎn)回顧故事啟發(fā)名人名言佐證觸動(dòng)情感行動(dòng)促進(jìn)小組競(jìng)賽引用詩(shī)文名句3分鐘內(nèi)完成強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用不確定名人的名字可以模糊他，尊重原話的意思態(tài)度必須要誠(chéng)懇，發(fā)自內(nèi)心的祝愿指出行動(dòng)的方向明確規(guī)則，獎(jiǎng)罰分明嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的課件不適宜，最好配以音樂和畫面二、結(jié)結(jié)尾的的7種方法法三、讓讓學(xué)員回味的的結(jié)尾尾技巧巧以故事事結(jié)束束以詩(shī)文文結(jié)束束烏鴉站站在樹上上，整天天無所所事事事，兔兔子看看見烏烏鴉，，就問問：我我能像像你一一樣，，整天天什么么事都都不用用干嗎嗎？烏烏鴉說說：當(dāng)當(dāng)然啊啊，有有什么么不可可以呢呢？于于是，，兔子子在屬屬下的的空地地上開開始休休息，，忽然然，一一只狐貍出現(xiàn)現(xiàn)了，它跳起起來抓住兔兔子，把它它吞了下去去。案例：激勵(lì)勵(lì)類課程離離原上草一歲一枯榮榮野火燒不盡盡春風(fēng)吹又生生提示：生命的頑強(qiáng)強(qiáng)，不屈不不撓，我們們有什么理理由放棄自自己?。。。∪?、讓學(xué)員回味的結(jié)尾尾技巧生存之道：：如果你想想站著什么么事都不做做，那你必必須站的很很高，非常常高。講課之后公開申明你你珍惜反饋饋意見，特別是學(xué)員的意見見獲取反饋評(píng)估自己的的表現(xiàn)以利利今后改進(jìn)四、、獲獲得得反反饋饋的的技技巧巧55第五章困局處理的技巧一、克服自身的困難二、應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員三、應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間四、應(yīng)對(duì)失控的場(chǎng)面五、消除環(huán)境與設(shè)備的影響困難難來來自自以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面：：自身身的困困難難；；難對(duì)付付的的學(xué)學(xué)員員；；時(shí)間間的失失控控；；場(chǎng)面面的失失控控；；環(huán)境境和設(shè)設(shè)備備的的影影響響；；問題對(duì)策出錯(cuò)了，怎么辦？不要暴露因?yàn)槌鲥e(cuò)的緊張，操作性錯(cuò)誤要及時(shí)更正并致歉，不影響內(nèi)容的可以不理會(huì)，錯(cuò)誤主動(dòng)承認(rèn)，會(huì)更加贏得信任。突然忘詞了，怎么辦？保持鎮(zhèn)定，使用過度語言或忽略不計(jì)或復(fù)述或利用中斷的句話的一個(gè)字/一個(gè)成語/一個(gè)概念引出話題，緩沖思考的時(shí)間。學(xué)員的問題回答不出來怎么辦？清楚地知道學(xué)員所要解決的問題，如果一時(shí)回答不了不要拖時(shí)間，給出明確的時(shí)間詞來進(jìn)行答復(fù)。突然莫名地緊張?jiān)趺崔k？保持鎮(zhèn)靜，放慢語速，適當(dāng)?shù)刈邉?dòng)一下，或喝口水等減輕焦慮。1、克克服服自自身身的的困困難難講臺(tái)臺(tái)恐恐懼懼的的表表現(xiàn)現(xiàn)：：A、胃胃一一陣陣一一陣陣緊緊縮縮B、手手心心冒冒汗汗C、腦腦門門汗汗珠珠直直冒冒D、心心砰砰砰砰跳跳個(gè)個(gè)不不停停E、手手一一直直不不停停地地顫顫抖抖F、兩肢發(fā)軟……1、克服自身的的困難克服講臺(tái)恐懼懼的技巧序號(hào)12345技巧名稱剖析原因正視恐懼精神激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)演練做運(yùn)動(dòng)操分析害怕面對(duì)學(xué)員；害怕失??；害怕自己水平差；人人都會(huì)緊張；除了自己沒人看得出你恐懼；想象成功；回想愉快的記憶；對(duì)著鏡子大聲朗讀；提升自然程度，脫稿演講；邀請(qǐng)觀眾，現(xiàn)場(chǎng)表演；皺眉；緊眼抿唇；深呼吸；頭部后仰；小跳；注