2022年4月品牌培訓(xùn)考試及答案

2022年4月品牌培訓(xùn)考試[復(fù)制]本次考試需滿分才可通過，未通過者請?jiān)诒局軆?nèi)重考至滿分，各位加油喲喲~您的姓名：[填空題]*_________________________________1.以下全稱正確的有*深圳市信息無障礙研究會(正確答案)無障礙協(xié)會無障礙信息研究會深圳市聯(lián)諦信息無障礙有限責(zé)任公司(正確答案)深圳市信息無障礙聯(lián)諦有限責(zé)任公司中國信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟(正確答案)無障礙聯(lián)盟2.以下機(jī)構(gòu)英文全稱和縮寫正確的有*InformationAccessibilityResearchAssociation（IARA）InformationAccessibilityResearchAssociation（SIAA）AccessibilityResearchAssociation（ARA）(正確答案)AccessibilityResearchAssociation（SIAA）LinkAccessibilityCompanyLimited

（LA/LinkAccessibilityCo.,Ltd.）(正確答案)LiandiAccessibilityCompanyLimited

（LA/LiandiAccessibilityCo.,Ltd.）AccessibilityProductAlliance（CAPA）(正確答案)ChinaAccessibilityProductAlliance（CAPA）3.以下關(guān)于研究會對外介紹正確的有？*研究會成立于2005年，是國內(nèi)較早專注于信息無障礙的專業(yè)機(jī)構(gòu)(正確答案)研究會提供產(chǎn)品無障礙優(yōu)化、活動培訓(xùn)、品牌營銷等服務(wù)研究會的slogan是：讓每個(gè)人都能通過科技平等享受現(xiàn)代文明(正確答案)研究會是一家社會組織(正確答案)4.以下關(guān)于聯(lián)諦的對外介紹正確的有？*聯(lián)諦是一家共益企業(yè)(正確答案)聯(lián)諦是一家專業(yè)的信息無障礙解決方案供應(yīng)商(正確答案)聯(lián)諦的slogan是：讓所有人平等享受現(xiàn)代文明聯(lián)諦和研究會共用一個(gè)團(tuán)隊(duì)5.研究會和信息無障礙聯(lián)席會議的關(guān)系是？[單選題]*研究會是聯(lián)席會議的理事單位研究會是聯(lián)席會議的召集單位研究會是聯(lián)席會議的輪值總召集單位研究會是聯(lián)席會議的秘書處(正確答案)6.信息無障礙聯(lián)席會議和信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟的關(guān)系？[單選題]*是研究會發(fā)起成立的兩個(gè)獨(dú)立組織，不相關(guān)是研究會發(fā)起成立的兩個(gè)關(guān)聯(lián)組織，相互合作“信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟”成立于2013年，2022年更名為“信息無障礙聯(lián)席會議”(正確答案)7.企業(yè)需要滿足什么條件才能加入信息無障礙聯(lián)席會議？*每年贊助聯(lián)席會議有自愿加入聯(lián)席會議的意愿(正確答案)產(chǎn)品必須做了無障礙優(yōu)化已注冊的法人，或在國內(nèi)外有較大知名度的合法注冊的團(tuán)體(正確答案)8.溝通業(yè)務(wù)合作時(shí)，優(yōu)先使用以下哪個(gè)品牌？[單選題]*信息無障礙研究會聯(lián)諦(正確答案)信息無障礙聯(lián)席會議（原聯(lián)盟）9.以下正確的logo*

選項(xiàng)1

選項(xiàng)2

選項(xiàng)3(正確答案)

選項(xiàng)4(正確答案)

選項(xiàng)5

選項(xiàng)6(正確答案)

選項(xiàng)7

選項(xiàng)8(正確答案)10.以下行為符合品牌規(guī)范的有？*向客戶介紹業(yè)務(wù)時(shí)同時(shí)介紹研究會和聯(lián)諦通過研究會觸達(dá)客戶，再用聯(lián)諦簽單通過聯(lián)諦觸達(dá)客戶，再用研究會簽單根據(jù)合作內(nèi)容判斷使用哪個(gè)品牌溝通，業(yè)務(wù)相關(guān)優(yōu)秀使用聯(lián)諦(正確答案)盡量避免研究會和聯(lián)諦同時(shí)出現(xiàn)(正確答案)11.logo正確使用需遵循*不用舊版(正確答案)不變形(正確答案)不變色(正確答案)不缺塊(正確答案)不旋轉(zhuǎn)(正確答案)盡量使用橫版且能清晰識別(正確答案)同步品牌崗?fù)率褂迷斍?正確答案)12.以下PPT模板頁面正確的有：*

1

2

3(正確答案)

4

5

6

7(正確答案)13.以下對品牌相關(guān)物料使用錯(cuò)誤的是？*使用研究會的模版放聯(lián)諦業(yè)務(wù)內(nèi)容(正確答案)修改PPT模版logo及字體(正確答案)做PPT從對應(yīng)主體品牌簡介中復(fù)制所需內(nèi)容拼合多個(gè)模版內(nèi)容(正確答案)14.為避免版權(quán)問題，對外發(fā)布的PPT文檔，機(jī)構(gòu)建議通用的字體是：*微軟雅黑思源黑體(正確答案)黑體華文宋體阿里巴巴普惠(正確答案)15.以下是機(jī)構(gòu)推薦使用的國內(nèi)障礙群體數(shù)據(jù)有：*8500萬殘障群體(正確答案)1691萬視障者(正確答案)2780萬聽障者(正確答案)7200萬聽障者7000萬讀寫障礙者大量認(rèn)知障礙者(正確答案)2.6億65周歲以上的老年人(正確答案)1.6億老年人2977萬肢體障礙者(正確答案)16.以下是機(jī)構(gòu)對外發(fā)聲原則的有*對外發(fā)聲需謹(jǐn)慎，切勿擅自代表公司對外發(fā)聲。(正確答案)商業(yè)機(jī)密保密，不可在社交圈私自分享。(正確答案)政治正確，不講人權(quán)不批評國家無障礙(正確答案)傳遞正面積極信息，政府和企業(yè)越來越重視無障礙。(正確答案)17.以下是機(jī)構(gòu)推薦對障礙群體稱呼有*視障者(正確答案)瞎子盲人聽障者(正確答案)聾啞人聾人普通人健全人明眼人正常人殘疾人殘障群體(正確答案)障礙群體(正確答案)18.以下客戶與障礙用戶溝通正確的有*XXX產(chǎn)品已完成信息無障礙優(yōu)化XXX產(chǎn)品正努力做好無障礙，經(jīng)過無障礙優(yōu)化后，XXX產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)XXXX功能(正確答案)XXX產(chǎn)品主流程基本可用，XXX功能亮點(diǎn)等(正確答案)信息無障礙是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持的事情(正確答案)19.機(jī)構(gòu)人員面向障礙群體時(shí)，我們需要*不高高在上，不上帝視角。(正確答案)永遠(yuǎn)不說信息無障礙優(yōu)化已經(jīng)完成的話。(正確答案)對不了解的信息無障礙話題，求助內(nèi)部或讓懂的人去溝通，不要留下謙虛好學(xué)的樣子給受眾，因?yàn)槟闶菐椭蠹彝苿訜o障礙的，如果你都不懂，對受眾來講更是不可以接受的事。(正確答案)要記住，什么樣的人都有，遇到極端情況下別指望一兩次培訓(xùn)能應(yīng)付，千人千面，只能憑經(jīng)驗(yàn)。(正確答案)20.面對國內(nèi)外無障礙差異，我們需要*強(qiáng)調(diào)國外發(fā)展優(yōu)勢，國內(nèi)發(fā)展較晚，需要企事業(yè)重視無障礙，才能趕超。避免與發(fā)達(dá)國家比較整個(gè)無障礙的發(fā)展，重點(diǎn)聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)無障礙發(fā)展才剛開始。(正確答案)聚焦“移動互聯(lián)網(wǎng)信息無障礙”原則，不強(qiáng)調(diào)信息無障礙整體概念，從移動互聯(lián)網(wǎng)的信息無障礙才剛開始介紹。(正確答案)21.介紹機(jī)構(gòu)的無障礙事業(yè)時(shí)，我們需要*講自己的優(yōu)勢但不批評同行原則(正確答案)強(qiáng)調(diào)專業(yè)原則，需要集懂障礙者、懂IT，懂信息無障礙為一體，才能真正做好信息無障礙這件事。(正確答案)強(qiáng)調(diào)信息無障礙不等于服務(wù)障礙群體。(正確答案)強(qiáng)調(diào)信息無障礙無絕對標(biāo)準(zhǔn)，無上限。(正確答案)強(qiáng)調(diào)信息無障礙就是公益，只有公益價(jià)值。22.目前研究會/聯(lián)諦對外公開已經(jīng)合作幾款產(chǎn)品？[單選題]*60+70+80+超百款(正確答案)120+23.聯(lián)席會議是否可以為合作客戶產(chǎn)品優(yōu)化認(rèn)證和背書[單選題]*可以，聯(lián)盟是我們機(jī)構(gòu)運(yùn)營的，我們可以利用一切武器滿足客戶目標(biāo)。不可以，聯(lián)盟是中立客觀的組織，需要聯(lián)盟成員單位認(rèn)可才行。(正確答案)看情況，在符合聯(lián)盟運(yùn)營規(guī)范下，可以適當(dāng)溝通。24.對外展示無障礙成果時(shí)，我們需要*強(qiáng)調(diào)合作客戶的重視和支持，客戶從未忽略障礙用戶，無障礙是雙方共同努力而成。(正確答案)同類軟件，優(yōu)先推介合作客戶軟件。(正確答案)對外演示時(shí)，使用無障礙穩(wěn)定的產(chǎn)品。(正確答案)25.聯(lián)合傳播應(yīng)該注意什么*明確指出該無障礙不好的產(chǎn)品僅參與聯(lián)合發(fā)聲，表達(dá)對無障礙的關(guān)注，產(chǎn)品暫未開展無障礙優(yōu)化。研究會/聯(lián)盟將持續(xù)關(guān)注該產(chǎn)品，期待未來能做好無障礙優(yōu)化。(正確答案)面向障礙群體傳播時(shí)，不要強(qiáng)調(diào)信息無障礙是扶貧、助殘的說法，以免障礙群體感受不好。(正確答案)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，以免被用戶投訴造成公關(guān)危機(jī)，沒有做無障礙建議都不合作。26.使用無障礙產(chǎn)品優(yōu)化數(shù)據(jù)時(shí)，我們需要*若有數(shù)據(jù)，客戶不對外公開，則謹(jǐn)慎使用只在內(nèi)部案例分享使用。(正確答案)使用客戶官方發(fā)布的數(shù)據(jù)。(正確答案)若無發(fā)布的數(shù)據(jù)，通過合理換算也要符合相關(guān)數(shù)據(jù)處理原理。(正確答案)積極與客戶溝通，獲取更多的成果數(shù)據(jù)留存，贏取季度積分獎勵(lì)。(正確答案)27.以下屬于違反操作的有*logo使用不正確(正確答案)文檔未正確使用模板(正確答案)數(shù)據(jù)未使用有公信有來源的(正確答案)未對障礙用戶使用正確話術(shù)(正確答案)未引導(dǎo)客戶正確傳播無障礙，直接/簡介導(dǎo)致公關(guān)危機(jī)(正確答案)所有涉及未正確使用品牌通用素材的情況(正確答案)修改人員簡介信息且未同步相關(guān)人員(正確答案)28.若違反品牌規(guī)范會如何處理？*違反1次，單獨(dú)友情提醒(正確答案)違反2次，發(fā)郵件通報(bào)批評，并警告上級(正確答案)違反3次及以上或其他情節(jié)惡劣者，視作不服從公司管理處理，且上級承擔(dān)連帶責(zé)任(正確答案)29.請講明研究會、聯(lián)諦、聯(lián)盟的關(guān)系。[填空題]_________________________________30.如果客戶想在宣傳中使用研究會或聯(lián)諦品牌，應(yīng)該如何應(yīng)對？[填空題]