CSR培訓教材課件

CSR培訓CSR培訓1CSR的簡介CSR全稱是Corporate-Social-Responsibility，即企業(yè)社會責任，所謂

企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強迫性勞動，安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。CSR的簡介CSR全稱是Corporate-Social-R2為什么關注

CSR？

——社會關注度，CSR

最容易受到外界（媒體關注焦點）為什么關注

CSR？——經濟全球化的趨勢，CSR

已經是企業(yè)商業(yè)的一個重要部分,而非獨立于商業(yè)之外為什么關注

CSR？——客戶和競爭對手在推動，CSR

認證是銷售投標、合同簽訂和客戶審核的必備要求之一為什么要加強CSR管理為什么關注CSR？——社會關注度，CSR最容易受到外界3CSR的意義CSR的意義4什么是RBA----責任商業(yè)聯(lián)盟由來：2004年10月，惠普、戴爾和IBM等共同發(fā)表電子產業(yè)行為準則，旨在電子行業(yè)的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任感行為規(guī)范組成：勞工、健康安全、環(huán)境責任、管理系統(tǒng)和商業(yè)道德。區(qū)別：RBA是一個行業(yè)行為守則，不是體系類認證。意義：是電子、零售、汽車和玩具公司行業(yè)采購商進行采購的重要標準。EICC在2017年10月17日正式更名為

ResponsibleBusiness

Alliance（RBA）什么是RBA----責任商業(yè)聯(lián)盟由來：2004年10月，惠普5RBA成員RBA成員6RBA的包含的內容勞工管理體系RBA環(huán)境商業(yè)道德健康安全8項RBA的包含的內容RBA環(huán)境健康安全8項7勞工未成年員工工作時間自由擇業(yè)工資和福利人道待遇不歧視07自由結社010203040506勞工未成年員工工作時間自由擇業(yè)工資和福利人道待遇不歧視07081、自由擇業(yè)?

不使用強迫、抵押（包插抵債）、契約束縛或是非自愿的監(jiān)獄勞工，不奴役或販賣勞工。?

所有工作應當是自愿的,

并且員工在合理通知的情況下?lián)碛凶杂呻x職的權利。?

不得要求員工上交政府頒發(fā)的身份證、護照或工作許可證給企業(yè)或勞動中介機構作為雇用的條件。?

員工無需為其受雇而向雇主或代理支付招聘費或其他相關費用。如果發(fā)現(xiàn)員工支付過任何上述費用，應將該費用返還給員工。1、自由擇業(yè)?不使用強迫、抵押（包插抵債）、契約束縛或是92、未成年員工? 在生產的任何階段都不得使用童工。依中國法律規(guī)定，“童工”是指未滿16周歲

的兒童或少年工人?

支持遵守所有法律法規(guī)、合理利用工作場所的的合法場所學徒計劃? 所有

18周歲以下的工人不得從事有可能危及到未成年工身體健康或安全的工作（加班、夜班等）。?

參與者應通過合理維護學生工記錄、對提供學生工的教育合作伙伴進行嚴格的盡職調查，并根據法律法規(guī)保護學生工權利，以確保對其進行適當的管理。參與者應向所有學生工提供適當的支持和培訓。如當地法律未作規(guī)定，學生工、實習工和學徒工的工資應至少達到履行同等或類似崗位的初級員工的工資水平。2、未成年員工? 在生產的任何階段都不得使用童工。依中國法律103、工作時間

有關商業(yè)實踐的研究顯示,生產率降低、離職率以及損傷和疾病

的增加與工人疲勞有明顯的聯(lián)系。故此,工作周不應超過當地法律

規(guī)定的最大限度。

另外,除非是緊急或異常情況,

一周的工作時間包括加班在內不

應超過

60

小時。工人每周七天應當至少休息一天。3、工作時間 有關商業(yè)實踐的研究顯示,生產率降低、離職率114、工資和福利? 支付給員工的工資應符合所有適用的工資法律, 包括有關

最低工資、加班時間和法定福利

的法律。? 依據當地法律的規(guī)定, 員工的加班工資應高于正常的每小時工資水平。? 禁止以

扣除工資作為紀律處分

的手段。? 應及時通過工資存根或其它類似文件將工資支付依據發(fā)給員工。4、工資和福利? 支付給員工的工資應符合所有適用的工資法律,125、人道待遇?

不得對員工實施性騷擾、性虐待、體罰、精神

或肉體脅迫或言語侮辱等嚴苛的非人道行為；

亦不得威脅要實施任何此類行為。?

應清楚制定支持這些要求的紀律政策和規(guī)程，并傳達給員工。5、人道待遇?不得對員工實施性騷擾、性虐待、體罰、精神13

6、不歧視? 參與者應承諾員工免受

騷擾以及非法歧視。? 公司不得因人種、膚色、年齡、性別、性傾向、種族、殘疾、懷孕、

信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況等在雇用及實際工作（例如晉升、獎勵和受培訓等）中歧視員工。? 另外，不得強迫員工或準員工接受帶有

歧視性的醫(yī)學檢查。

14

7、自由結社? 員工與管理層之間公開直接的溝通是解決工作場所問題和賠償問題的最有效方法。? 參與者應尊重員工的權利，包括依據當地法律自由結

社、參加或不參加工會、尋求代表、參加工人委員會。? 員工應能夠在不用擔心報復、威脅或騷擾的情況下，公開地就工作條件與管理層溝通。

15健康安全職業(yè)安全工傷和疾病應急準備機器安全防護工業(yè)衛(wèi)生強體力型工作公共衛(wèi)生，餐廳、宿舍健康與安全溝通健康安全職業(yè)安全工傷和疾病應急準備機器安全防護工業(yè)衛(wèi)生強體力161、職業(yè)安全?

應通過正確的設計、工程和管理控制、預防性維護和安全工作流程（包括封鎖/標出）以及持續(xù)的安全培訓，識別、評估和控制員工可能遇到的潛在安全危險（如化學、電器和其他能源、火災、車輛及墜落危險）。?

如果通過上述方式無法有效地控制危險，應為員工提供適當的、保養(yǎng)良好的個人防護用品以及關于上述危險可能導致的風險的教育資料。?

此外，還必須采取適當的措施，避免讓孕婦/哺乳期婦女接觸高危工作環(huán)境，消除或降低工作場所帶給孕婦/哺乳期婦女健康與安全方面的風險（包括與其工作任務相關的風險），同時為哺乳期婦女提供適當的設施。1、職業(yè)安全?應通過正確的設計、工程和管理控制、預防172、應急準備應識別并評估潛在的緊急情形和緊急事件，并通過實施應急預案及應對程序將其影響降到最低，包括緊急報告、員工通知和撤離程序、員工訓練與演習、適當的火災探測及撲滅設備、明顯和暢通的逃生通道、充足的出口設施和復原計劃。此類預案和規(guī)程應盡可能地減少對生命、環(huán)境和財產的損害。白天演習夜晚演習宿舍演習2、應急準備應識別并評估潛在的緊急情形和緊急事件，并通過實施183、工傷和疾病? 應當制定程序和體系來預防、管理、跟蹤和報告職業(yè)傷害與疾病，?

包括以下規(guī)定：a）鼓勵員工報告；

b）歸類和記錄工傷和疾病案例；

c）提供必要的醫(yī)療服務；

d）調查案例并執(zhí)行糾正措施以消除類似情況；

e）幫助員工重返工作崗位。3、工傷和疾病? 應當制定程序和體系來預防、管理、跟蹤和報告194、工業(yè)衛(wèi)生應當鑒別、評定并控制由化學、生物以及物理因素給員工帶來的影響。? 必須通過適當的設計、工程和管理控制潛在危險。? 當無法通過這些方法有效控制危險源時,

應該為保護員工健康建立和運行適當的個人防護裝備方案化學手套勞保鞋絕緣鞋絕緣手套防塵口罩活性炭口罩噪音耳塞護目鏡4、工業(yè)衛(wèi)生化學手套勞保鞋絕緣鞋絕緣手套防塵口罩活性炭口罩噪205、強體力型工作應當鑒別、評估并控制員工從事強體力型工作給員工帶來的影響，包括人工搬運/裝卸材料和重復搬舉重物、長時間站立和高度重復或強力的裝配工作。5、強體力型工作應當鑒別、評估并控制員工從事強體力型工作給員216、機器安全防護應當對生產機械和其他機械進行安全危

險評估。應當對可能對員工造成傷害的

機械裝配物理防護裝置、聯(lián)鎖裝置和屏

障，并正確地進行維護。6、機器安全防護應當對生產機械和其他機械進行安全危險評估。227、公共衛(wèi)生、餐廳和住宿舍? 應為員工提供干凈的洗手間設施、飲用水、衛(wèi)生的食物配置、存儲和用餐設施。?

參與者或勞工代理機構提供的員工宿舍應當保持潔凈安全，并提供適當的緊急出口、洗浴熱水﹑充足的光熱和通風以及合理的出入方便的私人空間。7、公共衛(wèi)生、餐廳和住宿舍? 應為員工提供干凈的洗手間設施、238、健康與安全溝通?參與者應當為員工提供工作場所的健康與安全信息，并為員工提供母語或員工可以理解的語言進行培訓，使其正確認知其所接觸的工作場所危險標識語，包括但不限于機械、電器、化學、火災和物理性危害。應在廠清楚地張貼健康與安全相關信息，或在員工能看到的顯眼位置發(fā)布此信息。在開始工作前及之后定期向所有員工提供培訓。應鼓勵員工提出安全問題。8、健康與安全溝通?參與者應當為員工提供工作場所的健康與安全24環(huán)境環(huán)境許可與報告預防污染和節(jié)約資源材料限制廢氣排放固體廢棄物有害物質能源消耗和溫室氣體排放水資源管理環(huán)境環(huán)境許可與報告預防污染和節(jié)約資源材料限制廢氣排放固體251、環(huán)境許可和報告應獲取所有必需的環(huán)境許可證（如排放監(jiān)控）﹑

批準文書和登記證，亦要對之進行

維護并時常更新，以及遵守許可證的操作和報告要求。2、預防污染和節(jié)約資源應在源頭上或通過實踐（如改進生產、維護和設施工藝、替換材料、節(jié)約自然資源、材料回收和重用）減少和消除所有類型的耗費（包括水和能源）。環(huán)境1、環(huán)境許可和報告應獲取所有必需的環(huán)境許可證（如排放監(jiān)控）﹑263、有害物質應當識別、卷標和管理對人類或環(huán)境造成危害的化學物質及其他物質，從而確保這些物質得以安全地處行、運送、儲存、使用、回收或再用及棄置。4、固體廢棄物參與者應實施系統(tǒng)性的措施來識別、管理、減少和負責任地棄置或回收固體廢物（無害的）。環(huán)境3、有害物質應當識別、卷標和管理對人類或環(huán)境造成危害的化學物275、廢氣排放在排放營運過程中產生的揮發(fā)性有機化學物質、氣霧劑、腐蝕性物質、微行、耗蝕臭氧層化學物品以及燃燒副產品前，應當按照要求對其進行分類、例行監(jiān)察、控制和運行。參與者也應當對廢氣排放管制系統(tǒng)的性能進行例行監(jiān)察。6、材料限制參與者應當遵守所有適用法行法規(guī)和客戶要求，禁止或限制在產品和制造過程中納入特定物質（包括回收和棄置標簽）。環(huán)境5、廢氣排放在排放營運過程中產生的揮發(fā)性有機化學物質、氣霧劑28環(huán)境7、水資源管理參與者應當實施水管理計劃，以記錄、分類和監(jiān)察水資源、使用和排放；尋求機會節(jié)約用水；以及控制污染渠道。所有污水在排放或棄置前，應當按照要求對其進行分類、監(jiān)察、控制和處理。參與者應當對污水處理和控制系統(tǒng)的性能進行例行監(jiān)察以確保達致最佳性能和符合監(jiān)管規(guī)例。環(huán)境7、水資源管理參與者應當實施水管理計劃，以記錄、分類和監(jiān)29環(huán)境8、能源消耗和溫室氣體排放應當追蹤及記錄工作場所內和／或企業(yè)層面的能源消耗和所有相關范圍1和2溫室氣體排放。參與者應當尋求具成本效益的方法來改善能源利用效率和盡量減少能源消耗和溫室氣體排放。范圍1：直接排放，針對直接來自于報告公司所擁有的或控制的排放源。范圍2：間接排放，與進口/外購電力、熱或蒸汽產生有關的間接溫室氣體排放。六種溫室氣體：二氧化碳（CO?）、甲烷（CH?）、氧化亞氮（N?O）、氫氟碳化合物（HFCs）、全氟碳化合物（PFCs）、六氟化硫（SF6）環(huán)境8、能源消耗和溫室氣體排放應當追蹤及記錄工作場所內和／或30商業(yè)道德誠信經營無不正當收益知識產權信息披露負責任的礦物采購隱私身份保護及不報復政策商業(yè)道德誠信經營無不正當收益知識產權信息披露負責任的礦物采購31商業(yè)道德為履行社會責任并在市場上取得成功，參與者及其代理商必須謹守最高的道德標準，包括：1）

誠信經營在所有商業(yè)互動關系中都應謹守最高的誠信標準。行與者應采取零容忍政策來禁止任何形式的賄賂、貪污、敲詐行為和挪用公款。2）

無不正當收益行得承諾、提供、批準、給予或收受賄賂或其他形式的行正當收益。此禁令包括承諾、提供、批準、給予或收受任何有價之物（無論是直接還是透過第三方間接地進行），以期獲得或保留業(yè)務、將業(yè)務轉讓他人或獲取不正當收益。應推行監(jiān)控和強制執(zhí)行程序以確保符合反腐敗法的要求。商業(yè)道德為履行社會責任并在市場上取得成功，參與者及其代理商必323）

信息披露所有的業(yè)務來往應具透明度，并準確地記錄在參與者的賬簿和商業(yè)記錄上。應當按照適用法規(guī)和普遍的行業(yè)慣行公開有關參與勞工、健康與安全、環(huán)保活動、商業(yè)活動、組織架構、財務狀況和業(yè)績的資料。不得偽造記錄或虛報供應鏈的狀況或慣例。4）知識產權

應當尊重知識產權；須以保護知識產權的方法傳遞技術和

生產知識；并必須保護客戶和供貨商的數據。5）公平業(yè)務、廣告發(fā)布和競爭

應謹守公平交行、廣告和競爭標準。商業(yè)道德3）信息披露商業(yè)道德336） 身份保護及不報復政策

除非受法律禁止，參與者應當制定程序來保護供貨商和員工檢舉者，并確保其身份的機密性和匿名性。參與者也應制定溝通程序，讓員工可以表達他們的疑慮，而不用害怕遭到報復。檢舉者的定義：任何揭露公司員工、主管或公務員和政府機構的不正當行為者。7）負責任的礦物采購

參與者應當制定政策來合理地確保他們制造的產品中所含有的鉭、錫、鎢和黃金不會直接或間接地資助或有利剛果民主共和國及其鄰國內嚴重侵犯人權的犯罪武裝團體。參與者應對這些礦物的采購和產銷監(jiān)管鏈進行嚴格的審核，并在客戶查詢時提供有關審核標準的數據。商業(yè)道德沖突礦產（ConflictMineralsCM）指來自于剛果民主共和國非政府軍事團體或非軍事派別所控制沖突地區(qū)的礦區(qū)生產的金（Au），鉭（Ta），鎢（W），鈷（Co），和錫（Sn）等金屬礦物，當地相關軍事團體取得的非法采礦利潤是從公民中盜竊得來的，且在剛果民主共和國東部造成侵犯人權，環(huán)境惡化，森林砍伐等等，強迫勞工和童工。6） 身份保護及不報復政策商業(yè)道德沖突礦產（Conflic348）

隱私參與者承諾合理地保護任何與其有業(yè)務來往者（包括供貨商、客戶、消費者和員工）的個人資料和私隱。參與者應當在收集、儲存、處理、傳播和分享個人資料時遵守私隱和數據安全法律及監(jiān)管要求。商業(yè)道德8）隱私商業(yè)道德35管理體系公司承諾法律和客戶要求風險評價和風險管理培訓溝通管理問責與責任改進目標矯正措施員工反饋、參與

和投訴審計與評估文件和記錄供應商責任管理體系公司承諾法律和客戶要求風險評價和風險管理培訓溝36管理體系參與者應采用或建行范圍與本準則內容相關的管理體系。在設計該管理體系時，應確保：（a）符合與參與者營運和產品相關的適用法例、法規(guī)及客戶要求；（b）符合本準則；以及（c）識別并減輕與本準則有關的經營風險。管理體系也應當推動持續(xù)改進。該管理體系應包含以下要素：1）

公司承諾

企業(yè)的社會及環(huán)境責任政策聲明應確定參與者對守法以及持續(xù)改進的承諾，并由行政管理層簽署，并以當地語言張貼于工作場所內。2）

管理問責與責任

參與者應明確指定高級主管和公司代表來負責保證管理體系和相關計劃的實施。高級管理層應定期檢查管理體系的運作情況。3）

法律要求和客戶要求

制定程序識別、監(jiān)察并理解適用的法行法規(guī)和客戶要求（包括本準則的要求）。管理體系參與者應采用或建行范圍與本準則內容相關的管理體系。在374）風險評估和風險管理制定程序識別與參與者經營相關的守法3、環(huán)境、健康與安全以及行工活動及道德風險。評定每項風險的級別，實施適當的程序和實質管制來控制已識別的風險和確保遵行監(jiān)管規(guī)例生產區(qū)域、倉庫和儲存設施、廠房／工作場所支持設備、實驗室和測試區(qū)域、衛(wèi)生設施（浴室）、廚房／食堂和員工住房／宿舍都應納入環(huán)境健康與安全風險評估的范圍內。5）改進目標應制定書面績效目標、指針和實施計劃來提高參與者的社會和環(huán)境責任績效，包括對參與者為達成這些目標所取得的成效進行定期審核。6）培訓應為管理層及員工制定培訓計劃，從而實施參與者的政策、程序及改進目標，同時滿足適用之法例與法規(guī)的要求。7）溝通制定程序將參與者的政策、實踐、預期和績效清晰準確地傳達給員工、供貨商和客戶。管理體系4）風險評估和風險管理管理體系388）

員工反饋、參與和投訴制定持續(xù)可行的程序（包括有效的申訴機制）以評估員工對本準則所涵蓋之實踐或違反情況和條件的認知度，并獲取員工在這方面的意見，從而推動持續(xù)改進。9）

審計與評估定期進行自我評估，從而確保符合法例與法規(guī)的要求、本準則內容以及客戶合約中與社會與環(huán)境責任相關要求。10）

糾正措施程序制定程序以確保能及時糾正在內外部的評估、檢查、調查和審核中所發(fā)現(xiàn)的不足之處。11）

文檔和記錄建立并保持文件和記錄，從而確保符合監(jiān)管規(guī)例與公司的要求，同時應保障私隱的機密性。12）

供應商責任制定程序來將本準則的要求傳達給供貨商，并監(jiān)管供貨商對本準則的遵守情況。管理體系8）員工反饋、參與和投訴管理體系39RBA專有名詞解釋導入RBA

責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則

6.0版（Code

of

Conduct

-

Responsible

Business

Alliance,RBA

Version

6.0）驗廠時，厘清以下專有名詞的概念，將有助于驗廠準備。SAQ

供應商自我評估問卷（Self-Assessment

Questionnaire，簡稱SAQ）：在風險評估過程呈現(xiàn)中高風險的供貨商，應要求他們填寫GeSI

供應商自我評估問卷（Self-Assessment

Questionnaire，簡稱

SAQ）。SAQ共有4

大內容，包括勞工、健康安全、道德與環(huán)境等4大面向進行自我評估，作為管理供應商社會及環(huán)境責任風險的基礎。

VAP

有效性稽核程序（Validated

audit

process，簡稱

VAP）：這是外部查驗的過程。也就是除了供應商自己執(zhí)行內部稽核之外，更安排了第三方驗證機構，例如

SGS/

Intertek/

BSI

，前往供貨商制造執(zhí)行現(xiàn)場稽核。例如現(xiàn)場檢查操作人員是否正確配戴安全護具、或機器是否裝置防呆功能以防割傷…等。VAR

有效性稽核報告（Validated

Audit

Report，簡稱

VAR）：經過驗證機構

SGS

/

Intertek/

BSI，前往供貨商制造執(zhí)行現(xiàn)場稽核之后，所核發(fā)的那份報告書，就稱之為有效性稽核報告（Validated

Audit

Report，簡稱VAR）。CAR

被稽核的供貨商，提出改善預防報告（Corrective

Action

Report，簡稱

CAR）。制造商收到

VAR

30

天內，必須依據稽核發(fā)現(xiàn)事項，提出書面的改善及預防報告，由工廠的稽核管理人員進行書面審核，并于次年的現(xiàn)場稽核進行確認。

EICC-ON

平臺：EICC-ON是由EICC官方所建立的一個網站，提供給全球EICC會員了解VAR報告內容。CMA

由受審單位的客戶監(jiān)督的稽核

(Customer

Managed

Audit)。AMA

由受審單位自行監(jiān)督的稽核

(Auditee

Managed

Audit)。RBA專有名詞解釋導入RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.040提問與解答環(huán)節(jié)QuestionsAndAnswers提問與解答環(huán)節(jié)41謝謝聆聽·學習就是為了達到一定目的而努力去干,是為一個目標去戰(zhàn)勝各種困難的過程,這個過程會充滿壓力、痛苦和挫折LearningIsToAchieveACertainGoalAndWorkHard,IsAProcessToOvercomeVariousDifficultiesForAGoal謝謝聆聽LearningIsToAchieveAC42CSR培訓CSR培訓43CSR的簡介CSR全稱是Corporate-Social-Responsibility，即企業(yè)社會責任，所謂

企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強迫性勞動，安全衛(wèi)生工作環(huán)境和制度等。CSR的簡介CSR全稱是Corporate-Social-R44為什么關注

CSR？

——社會關注度，CSR

最容易受到外界（媒體關注焦點）為什么關注

CSR？——經濟全球化的趨勢，CSR

已經是企業(yè)商業(yè)的一個重要部分,而非獨立于商業(yè)之外為什么關注

CSR？——客戶和競爭對手在推動，CSR

認證是銷售投標、合同簽訂和客戶審核的必備要求之一為什么要加強CSR管理為什么關注CSR？——社會關注度，CSR最容易受到外界45CSR的意義CSR的意義46什么是RBA----責任商業(yè)聯(lián)盟由來：2004年10月，惠普、戴爾和IBM等共同發(fā)表電子產業(yè)行為準則，旨在電子行業(yè)的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任感行為規(guī)范組成：勞工、健康安全、環(huán)境責任、管理系統(tǒng)和商業(yè)道德。區(qū)別：RBA是一個行業(yè)行為守則，不是體系類認證。意義：是電子、零售、汽車和玩具公司行業(yè)采購商進行采購的重要標準。EICC在2017年10月17日正式更名為

ResponsibleBusiness

Alliance（RBA）什么是RBA----責任商業(yè)聯(lián)盟由來：2004年10月，惠普47RBA成員RBA成員48RBA的包含的內容勞工管理體系RBA環(huán)境商業(yè)道德健康安全8項RBA的包含的內容RBA環(huán)境健康安全8項49勞工未成年員工工作時間自由擇業(yè)工資和福利人道待遇不歧視07自由結社010203040506勞工未成年員工工作時間自由擇業(yè)工資和福利人道待遇不歧視070501、自由擇業(yè)?

不使用強迫、抵押（包插抵債）、契約束縛或是非自愿的監(jiān)獄勞工，不奴役或販賣勞工。?

所有工作應當是自愿的,

并且員工在合理通知的情況下?lián)碛凶杂呻x職的權利。?

不得要求員工上交政府頒發(fā)的身份證、護照或工作許可證給企業(yè)或勞動中介機構作為雇用的條件。?

員工無需為其受雇而向雇主或代理支付招聘費或其他相關費用。如果發(fā)現(xiàn)員工支付過任何上述費用，應將該費用返還給員工。1、自由擇業(yè)?不使用強迫、抵押（包插抵債）、契約束縛或是512、未成年員工? 在生產的任何階段都不得使用童工。依中國法律規(guī)定，“童工”是指未滿16周歲

的兒童或少年工人?

支持遵守所有法律法規(guī)、合理利用工作場所的的合法場所學徒計劃? 所有

18周歲以下的工人不得從事有可能危及到未成年工身體健康或安全的工作（加班、夜班等）。?

參與者應通過合理維護學生工記錄、對提供學生工的教育合作伙伴進行嚴格的盡職調查，并根據法律法規(guī)保護學生工權利，以確保對其進行適當的管理。參與者應向所有學生工提供適當的支持和培訓。如當地法律未作規(guī)定，學生工、實習工和學徒工的工資應至少達到履行同等或類似崗位的初級員工的工資水平。2、未成年員工? 在生產的任何階段都不得使用童工。依中國法律523、工作時間

有關商業(yè)實踐的研究顯示,生產率降低、離職率以及損傷和疾病

的增加與工人疲勞有明顯的聯(lián)系。故此,工作周不應超過當地法律

規(guī)定的最大限度。

另外,除非是緊急或異常情況,

一周的工作時間包括加班在內不

應超過

60

小時。工人每周七天應當至少休息一天。3、工作時間 有關商業(yè)實踐的研究顯示,生產率降低、離職率534、工資和福利? 支付給員工的工資應符合所有適用的工資法律, 包括有關

最低工資、加班時間和法定福利

的法律。? 依據當地法律的規(guī)定, 員工的加班工資應高于正常的每小時工資水平。? 禁止以

扣除工資作為紀律處分

的手段。? 應及時通過工資存根或其它類似文件將工資支付依據發(fā)給員工。4、工資和福利? 支付給員工的工資應符合所有適用的工資法律,545、人道待遇?

不得對員工實施性騷擾、性虐待、體罰、精神

或肉體脅迫或言語侮辱等嚴苛的非人道行為；

亦不得威脅要實施任何此類行為。?

應清楚制定支持這些要求的紀律政策和規(guī)程，并傳達給員工。5、人道待遇?不得對員工實施性騷擾、性虐待、體罰、精神55

6、不歧視? 參與者應承諾員工免受

騷擾以及非法歧視。? 公司不得因人種、膚色、年齡、性別、性傾向、種族、殘疾、懷孕、

信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況等在雇用及實際工作（例如晉升、獎勵和受培訓等）中歧視員工。? 另外，不得強迫員工或準員工接受帶有

歧視性的醫(yī)學檢查。

56

7、自由結社? 員工與管理層之間公開直接的溝通是解決工作場所問題和賠償問題的最有效方法。? 參與者應尊重員工的權利，包括依據當地法律自由結

社、參加或不參加工會、尋求代表、參加工人委員會。? 員工應能夠在不用擔心報復、威脅或騷擾的情況下，公開地就工作條件與管理層溝通。

57健康安全職業(yè)安全工傷和疾病應急準備機器安全防護工業(yè)衛(wèi)生強體力型工作公共衛(wèi)生，餐廳、宿舍健康與安全溝通健康安全職業(yè)安全工傷和疾病應急準備機器安全防護工業(yè)衛(wèi)生強體力581、職業(yè)安全?

應通過正確的設計、工程和管理控制、預防性維護和安全工作流程（包括封鎖/標出）以及持續(xù)的安全培訓，識別、評估和控制員工可能遇到的潛在安全危險（如化學、電器和其他能源、火災、車輛及墜落危險）。?

如果通過上述方式無法有效地控制危險，應為員工提供適當的、保養(yǎng)良好的個人防護用品以及關于上述危險可能導致的風險的教育資料。?

此外，還必須采取適當的措施，避免讓孕婦/哺乳期婦女接觸高危工作環(huán)境，消除或降低工作場所帶給孕婦/哺乳期婦女健康與安全方面的風險（包括與其工作任務相關的風險），同時為哺乳期婦女提供適當的設施。1、職業(yè)安全?應通過正確的設計、工程和管理控制、預防592、應急準備應識別并評估潛在的緊急情形和緊急事件，并通過實施應急預案及應對程序將其影響降到最低，包括緊急報告、員工通知和撤離程序、員工訓練與演習、適當的火災探測及撲滅設備、明顯和暢通的逃生通道、充足的出口設施和復原計劃。此類預案和規(guī)程應盡可能地減少對生命、環(huán)境和財產的損害。白天演習夜晚演習宿舍演習2、應急準備應識別并評估潛在的緊急情形和緊急事件，并通過實施603、工傷和疾病? 應當制定程序和體系來預防、管理、跟蹤和報告職業(yè)傷害與疾病，?

包括以下規(guī)定：a）鼓勵員工報告；

b）歸類和記錄工傷和疾病案例；

c）提供必要的醫(yī)療服務；

d）調查案例并執(zhí)行糾正措施以消除類似情況；

e）幫助員工重返工作崗位。3、工傷和疾病? 應當制定程序和體系來預防、管理、跟蹤和報告614、工業(yè)衛(wèi)生應當鑒別、評定并控制由化學、生物以及物理因素給員工帶來的影響。? 必須通過適當的設計、工程和管理控制潛在危險。? 當無法通過這些方法有效控制危險源時,

應該為保護員工健康建立和運行適當的個人防護裝備方案化學手套勞保鞋絕緣鞋絕緣手套防塵口罩活性炭口罩噪音耳塞護目鏡4、工業(yè)衛(wèi)生化學手套勞保鞋絕緣鞋絕緣手套防塵口罩活性炭口罩噪625、強體力型工作應當鑒別、評估并控制員工從事強體力型工作給員工帶來的影響，包括人工搬運/裝卸材料和重復搬舉重物、長時間站立和高度重復或強力的裝配工作。5、強體力型工作應當鑒別、評估并控制員工從事強體力型工作給員636、機器安全防護應當對生產機械和其他機械進行安全危

險評估。應當對可能對員工造成傷害的

機械裝配物理防護裝置、聯(lián)鎖裝置和屏

障，并正確地進行維護。6、機器安全防護應當對生產機械和其他機械進行安全危險評估。647、公共衛(wèi)生、餐廳和住宿舍? 應為員工提供干凈的洗手間設施、飲用水、衛(wèi)生的食物配置、存儲和用餐設施。?

參與者或勞工代理機構提供的員工宿舍應當保持潔凈安全，并提供適當的緊急出口、洗浴熱水﹑充足的光熱和通風以及合理的出入方便的私人空間。7、公共衛(wèi)生、餐廳和住宿舍? 應為員工提供干凈的洗手間設施、658、健康與安全溝通?參與者應當為員工提供工作場所的健康與安全信息，并為員工提供母語或員工可以理解的語言進行培訓，使其正確認知其所接觸的工作場所危險標識語，包括但不限于機械、電器、化學、火災和物理性危害。應在廠清楚地張貼健康與安全相關信息，或在員工能看到的顯眼位置發(fā)布此信息。在開始工作前及之后定期向所有員工提供培訓。應鼓勵員工提出安全問題。8、健康與安全溝通?參與者應當為員工提供工作場所的健康與安全66環(huán)境環(huán)境許可與報告預防污染和節(jié)約資源材料限制廢氣排放固體廢棄物有害物質能源消耗和溫室氣體排放水資源管理環(huán)境環(huán)境許可與報告預防污染和節(jié)約資源材料限制廢氣排放固體671、環(huán)境許可和報告應獲取所有必需的環(huán)境許可證（如排放監(jiān)控）﹑

批準文書和登記證，亦要對之進行

維護并時常更新，以及遵守許可證的操作和報告要求。2、預防污染和節(jié)約資源應在源頭上或通過實踐（如改進生產、維護和設施工藝、替換材料、節(jié)約自然資源、材料回收和重用）減少和消除所有類型的耗費（包括水和能源）。環(huán)境1、環(huán)境許可和報告應獲取所有必需的環(huán)境許可證（如排放監(jiān)控）﹑683、有害物質應當識別、卷標和管理對人類或環(huán)境造成危害的化學物質及其他物質，從而確保這些物質得以安全地處行、運送、儲存、使用、回收或再用及棄置。4、固體廢棄物參與者應實施系統(tǒng)性的措施來識別、管理、減少和負責任地棄置或回收固體廢物（無害的）。環(huán)境3、有害物質應當識別、卷標和管理對人類或環(huán)境造成危害的化學物695、廢氣排放在排放營運過程中產生的揮發(fā)性有機化學物質、氣霧劑、腐蝕性物質、微行、耗蝕臭氧層化學物品以及燃燒副產品前，應當按照要求對其進行分類、例行監(jiān)察、控制和運行。參與者也應當對廢氣排放管制系統(tǒng)的性能進行例行監(jiān)察。6、材料限制參與者應當遵守所有適用法行法規(guī)和客戶要求，禁止或限制在產品和制造過程中納入特定物質（包括回收和棄置標簽）。環(huán)境5、廢氣排放在排放營運過程中產生的揮發(fā)性有機化學物質、氣霧劑70環(huán)境7、水資源管理參與者應當實施水管理計劃，以記錄、分類和監(jiān)察水資源、使用和排放；尋求機會節(jié)約用水；以及控制污染渠道。所有污水在排放或棄置前，應當按照要求對其進行分類、監(jiān)察、控制和處理。參與者應當對污水處理和控制系統(tǒng)的性能進行例行監(jiān)察以確保達致最佳性能和符合監(jiān)管規(guī)例。環(huán)境7、水資源管理參與者應當實施水管理計劃，以記錄、分類和監(jiān)71環(huán)境8、能源消耗和溫室氣體排放應當追蹤及記錄工作場所內和／或企業(yè)層面的能源消耗和所有相關范圍1和2溫室氣體排放。參與者應當尋求具成本效益的方法來改善能源利用效率和盡量減少能源消耗和溫室氣體排放。范圍1：直接排放，針對直接來自于報告公司所擁有的或控制的排放源。范圍2：間接排放，與進口/外購電力、熱或蒸汽產生有關的間接溫室氣體排放。六種溫室氣體：二氧化碳（CO?）、甲烷（CH?）、氧化亞氮（N?O）、氫氟碳化合物（HFCs）、全氟碳化合物（PFCs）、六氟化硫（SF6）環(huán)境8、能源消耗和溫室氣體排放應當追蹤及記錄工作場所內和／或72商業(yè)道德誠信經營無不正當收益知識產權信息披露負責任的礦物采購隱私身份保護及不報復政策商業(yè)道德誠信經營無不正當收益知識產權信息披露負責任的礦物采購73商業(yè)道德為履行社會責任并在市場上取得成功，參與者及其代理商必須謹守最高的道德標準，包括：1）

誠信經營在所有商業(yè)互動關系中都應謹守最高的誠信標準。行與者應采取零容忍政策來禁止任何形式的賄賂、貪污、敲詐行為和挪用公款。2）

無不正當收益行得承諾、提供、批準、給予或收受賄賂或其他形式的行正當收益。此禁令包括承諾、提供、批準、給予或收受任何有價之物（無論是直接還是透過第三方間接地進行），以期獲得或保留業(yè)務、將業(yè)務轉讓他人或獲取不正當收益。應推行監(jiān)控和強制執(zhí)行程序以確保符合反腐敗法的要求。商業(yè)道德為履行社會責任并在市場上取得成功，參與者及其代理商必743）

信息披露所有的業(yè)務來往應具透明度，并準確地記錄在參與者的賬簿和商業(yè)記錄上。應當按照適用法規(guī)和普遍的行業(yè)慣行公開有關參與勞工、健康與安全、環(huán)?；顒印⑸虡I(yè)活動、組織架構、財務狀況和業(yè)績的資料。不得偽造記錄或虛報供應鏈的狀況或慣例。4）知識產權

應當尊重知識產權；須以保護知識產權的方法傳遞技術和

生產知識；并必須保護客戶和供貨商的數據。5）公平業(yè)務、廣告發(fā)布和競爭

應謹守公平交行、廣告和競爭標準。商業(yè)道德3）信息披露商業(yè)道德756） 身份保護及不報復政策

除非受法律禁止，參與者應當制定程序來保護供貨商和員工檢舉者，并確保其身份的機密性和匿名性。參與者也應制定溝通程序，讓員工可以表達他們的疑慮，而不用害怕遭到報復。檢舉者的定義：任何揭露公司員工、主管或公務員和政府機構的不正當行為者。7）負責任的礦物采購

參與者應當制定政策來合理地確保他們制造的產品中所含有的鉭、錫、鎢和黃金不會直接或間接地資助或有利剛果民主共和國及其鄰國內嚴重侵犯人權的犯罪武裝團體。參與者應對這些礦物的采購和產銷監(jiān)管鏈進行嚴格的審核，并在客戶查詢時提供有關審核標準的數據。商業(yè)道德沖突礦產（ConflictMineralsCM）指來自于剛果民主共和國非政府軍事團體或非軍事派別所控制沖突地區(qū)的礦區(qū)生產的金（Au），鉭（Ta），鎢（W），鈷（Co），和錫（Sn）等金屬礦物，當地相關軍事團體取得的非法采礦利潤是從公民中盜竊得來的，且在剛果民主共和國東部造成侵犯人權，環(huán)境惡化，森林砍伐等等，強迫勞工和童工。6） 身份保護及不報復政策商業(yè)道德沖突礦產（Conflic768）

隱私參與者承諾合理地保護任何與其有業(yè)務來往者（包括供貨商、客戶、消費者和員工）的個人資料和私隱。參與者應當在收集、儲存、處理、傳播和分享個人資料時遵守私隱和數據安全法律及監(jiān)管要求。商業(yè)道德8）隱私商業(yè)道德77管理體系公司承諾法律和客戶要求風險評價和風險管理培訓溝通管理問責與責任改進目標矯正措施員工反饋、參與

和投訴審計與評估文件和記錄供應商責任管理體系公司承諾法律和客戶要求風險評價和風險管理培訓溝78管理體系參與者應采用或建行范圍與本準則內容相關的管理體系。在設計該管理體系時，應確保：（a）符合與參與者營運和產品相關的適用法例、法規(guī)及客戶要求；（b）符合本準則；以及（c）識別并減輕與本準則有關的經營風險。管理體系也應當推動持續(xù)改進。該管理體系應包含以下要素：1）

公司承諾

企業(yè)的社會及環(huán)境責任政策聲明應確定參與者對守法以及持續(xù)改進的承諾，并由行政管理層簽署，并以當地語言張貼于工作場所內。2）

管理問責與責任

參與者應明確指定高級主管和公司代表來負責保證管理體系和相關計劃的實施。高級管理層應定期檢查管理體系的運作情況。3）

法律要求和客戶要求

制定程序識別、監(jiān)察并理解適用的法行法規(guī)和客戶要求（包括本準則的要求）。管理體系參與者應采用或建行范圍與本準則內容相關的管理體系。在794）風險評估和風險管理制定程序識別與參與者經營相關的守法3、環(huán)境、健康與安全以及行工活動及道德風險。評定每項風險的級別，實施適當的程序和實質管制來控制已識別的風險和確保遵行監(jiān)管規(guī)