戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材 5

戰(zhàn)略管理是什么為什么要研究戰(zhàn)略管理1.為企業(yè)發(fā)展指明方向，確定目標(biāo)2.合理的利用企業(yè)內(nèi)部和外部資源；3.培育企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；4.實(shí)證研究表明，實(shí)施戰(zhàn)略管理的公司業(yè)績(jī)較好。我們能從戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)過程得到什么洞察力敏銳性全局的思維能力高層管理的目光培養(yǎng)中層管理者理解戰(zhàn)略管理的能力具有與決策者深度溝通的能力戰(zhàn)略管理的基本框架戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施環(huán)境分析三大層次公司戰(zhàn)略（高層）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（中層）職能戰(zhàn)略（基層）實(shí)施控制評(píng)價(jià)第一章戰(zhàn)略管理概述本章要點(diǎn)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)及作用戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理中的重要概念第一章戰(zhàn)略管理概述1.1戰(zhàn)略管理的本質(zhì)1.戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論2.戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能3.戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展1.戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論對(duì)管理理論三個(gè)不同層次的劃分：第一，管理基礎(chǔ)主要包括基本的理論，原則，和技術(shù)等。第二，職能管理主要指一些專業(yè)化的技能，例如市場(chǎng)營(yíng)銷管理，財(cái)務(wù)管理等第三，戰(zhàn)略管理主要是建立在前面二者的基礎(chǔ)之上，并融合入其他學(xué)科的知識(shí)。2.戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能卡茨強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理人員有三種能力：技術(shù)能力，人際關(guān)系能力，以及思維能力。那么高級(jí)管理人員最側(cè)重的是思維能力。高層管理中層管理低層管理能力分布思維能力技術(shù)能力人際能力100%0圖1-1

不同能力的分布17.9%42.7%39.4%34.8%22.8%42.4%37.7%50.3%12.0%3.戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展1.企業(yè)是社會(huì)中的企業(yè)，即受到外部環(huán)境的影響，又收到企業(yè)內(nèi)部人員的影響，因此在文獻(xiàn)中總會(huì)看到“企業(yè)公民”等的相關(guān)概念，既是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境是緊密聯(lián)系的。2.企業(yè)的適應(yīng)性，在系統(tǒng)理論中研究較多的有自適應(yīng)理論（adaptivetheory)此理論認(rèn)為，企業(yè)在一定的環(huán)境中會(huì)隨著環(huán)境進(jìn)行變化，類比于生物學(xué)中，生物在環(huán)境中自適應(yīng)的功能。1.2戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理論論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)驅(qū)：法約爾和和泰羅對(duì)企業(yè)業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)獻(xiàn)長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代代（20世紀(jì)50年代初—60年代初））戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代代（20世紀(jì)60年代初—70年代初））戰(zhàn)略管理時(shí)代代（20世紀(jì)70年代初—）科學(xué)管理先驅(qū)驅(qū)：法約爾和和泰羅對(duì)企業(yè)業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)獻(xiàn)法約爾指出：：管理就是實(shí)實(shí)行計(jì)劃，組組織，指揮和和協(xié)調(diào)等功能能。法約爾將將計(jì)劃的職能能放在首位。。泰羅的科學(xué)管管理理論（Taylor:PrinciplesScientificManagement）將計(jì)劃職能能和作業(yè)職能能分開。二者的缺陷：：將企業(yè)看成成封閉的閉環(huán)環(huán)系統(tǒng)，不與與外界發(fā)生聯(lián)聯(lián)系，也沒有有信息的交流流。長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代代產(chǎn)生的背景：：1.需求結(jié)構(gòu)的變變化2.科技水平的提提升3.全球性競(jìng)爭(zhēng)的的日益激烈4.各因素要求更更為嚴(yán)格長(zhǎng)期計(jì)劃的實(shí)實(shí)質(zhì)是根據(jù)企企業(yè)以前的運(yùn)運(yùn)營(yíng)情況，預(yù)預(yù)測(cè)未來的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)。戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代代（20世紀(jì)60年代初—70年代初））產(chǎn)生的原因：：政府對(duì)外部部環(huán)境控制的的嚴(yán)格，要求求企業(yè)必須對(duì)對(duì)相關(guān)的環(huán)境境作出反應(yīng)（（摩根財(cái)團(tuán)：美美國(guó)一代銀行行王朝和現(xiàn)代代金融業(yè)的崛崛起。此本書書籍所描述的的美國(guó)1933金融危機(jī)之前前摩根家族史史美國(guó)經(jīng)濟(jì)政政策的指揮者者，但是隨著著時(shí)間的推移移，摩根家族族漸漸失去了了這樣的政策策控制權(quán)力，，權(quán)力轉(zhuǎn)移到到了政府機(jī)構(gòu)構(gòu)，由政府機(jī)機(jī)構(gòu)立法。同同樣的情況也也發(fā)生在美國(guó)國(guó)其他的幾個(gè)個(gè)家族中，如如：RockefellerFinancialGroup,MellonFinancialGroup等等）戰(zhàn)略管理時(shí)代代（20世紀(jì)70年代初—）由于以前的長(zhǎng)長(zhǎng)期規(guī)劃和戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，如如果只是規(guī)劃劃停留在紙面面上，那么對(duì)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)和管理起起不到任何的的作用，因此此現(xiàn)今的戰(zhàn)略略管理時(shí)代更更加側(cè)重于戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施和和評(píng)價(jià)等方面面。第一章戰(zhàn)戰(zhàn)略管理概述述1.2戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理論論的演進(jìn)科學(xué)管理先驅(qū)驅(qū)：法約爾和和泰羅對(duì)企業(yè)業(yè)計(jì)劃的貢獻(xiàn)獻(xiàn)管理技術(shù)的演演變長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代代（20世紀(jì)50年代初—60年代初））戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代代（20世紀(jì)60年代初—70年代初））戰(zhàn)略管理時(shí)代代（20世紀(jì)70年代初—）企業(yè)戰(zhàn)略管理理理論的演進(jìn)進(jìn)過程1.3戰(zhàn)略略管理的概念念、特點(diǎn)及作作用戰(zhàn)略管理的概概念戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理的特點(diǎn)1.3.3戰(zhàn)略管理的作作用戰(zhàn)略管理的概概念1.戰(zhàn)略管理的概概念最早由安安索夫（Ansoff）提出，他認(rèn)為企業(yè)的的戰(zhàn)略管理是是將企業(yè)的日日常業(yè)務(wù)決策策同長(zhǎng)期計(jì)劃劃決策相結(jié)合合，所形成的的一系列的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)務(wù)。2.斯坦納認(rèn)為，，企業(yè)戰(zhàn)略管管理是一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)的過程，，通過分析內(nèi)內(nèi)外環(huán)境確定定，并落實(shí)目目標(biāo)的一個(gè)過過程。戰(zhàn)略管理的概概念戰(zhàn)略管理的概概念：企業(yè)確定其使使命，根據(jù)組織外部環(huán)境境和內(nèi)部條件件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，為為保證目標(biāo)的的正確落實(shí)和和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀謀劃，并依靠靠企業(yè)內(nèi)部能能力將這種謀謀劃和決策付付諸實(shí)施，以以及在實(shí)施過過程中進(jìn)行控控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理理過程。戰(zhàn)略管理的特特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有有全局性戰(zhàn)略管理的主主體是企業(yè)的的高層管理人人員戰(zhàn)略管理涉及及企業(yè)大量資資源的配置問問題戰(zhàn)略管理從時(shí)時(shí)間上來說具具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)略管理需要要尋求戰(zhàn)略匹配性（strategicfit）戰(zhàn)略延伸（strategicstretch）（延伸：業(yè)業(yè)務(wù)的多元化化以及藍(lán)海戰(zhàn)戰(zhàn)略）注意：一，戰(zhàn)略管理理不僅涉及戰(zhàn)戰(zhàn)略的制定和和規(guī)劃，而且且也包含著將將制定出的戰(zhàn)戰(zhàn)略付諸實(shí)施施的管理，因因此是一個(gè)全過程的管理理（與戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，計(jì)劃等等概念不同））二，戰(zhàn)略管理理不是靜態(tài)的的、一次性的的管理，而是是一種循環(huán)的、、往復(fù)性的動(dòng)動(dòng)態(tài)管理過程程。它需要根據(jù)據(jù)外部環(huán)境的的變化、企業(yè)業(yè)內(nèi)部條件的的改變，以及及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)結(jié)果的反饋信信息等，而重重復(fù)進(jìn)行新一一輪戰(zhàn)略管理理過程，是不不間斷的管理理。戰(zhàn)略管理的作作用更好地把握外外部機(jī)遇，增增強(qiáng)企業(yè)的外部環(huán)境的適適應(yīng)性。使企業(yè)的戰(zhàn)略略具有綱領(lǐng)性性的作用。將近期目標(biāo)與與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相相結(jié)合。戰(zhàn)略管理的過過程戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施注意：這三個(gè)個(gè)過程是連續(xù)續(xù)的，不是間間斷的過程，，并且是一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的的過程，所以以研究戰(zhàn)略管管理的整個(gè)過過程，要以動(dòng)動(dòng)態(tài)的(dynamic)，整體的(complete)視角。因此在在研究戰(zhàn)略管管理過程中使使用系統(tǒng)理論論（systemtheory）和控制理論論（cybernetics）會(huì)取得很好好的效果戰(zhàn)略分析定義：對(duì)戰(zhàn)略略環(huán)境進(jìn)行分分析和評(píng)價(jià)，，預(yù)測(cè)未來的的發(fā)展趨勢(shì)，，分析這些趨趨勢(shì)對(duì)企業(yè)可可能造成的影影響。思考：1.企業(yè)所處的是是一個(gè)什么環(huán)環(huán)境？2.應(yīng)該從幾個(gè)維維度進(jìn)行分析析？戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境：企企業(yè)自身的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r，在在行業(yè)所處的的水平，自身身的資源狀況況等方面外部環(huán)境：政政治環(huán)境，經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，國(guó)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政政策，社會(huì)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r等戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇需要要解決兩個(gè)最最基本的問題題：一：作為一個(gè)個(gè)企業(yè)應(yīng)該開開展什么業(yè)務(wù)務(wù)，應(yīng)該祛除除什么業(yè)務(wù)？？二：在業(yè)務(wù)開開展的過程中中，企業(yè)本身身有什么優(yōu)勢(shì)勢(shì)，怎么構(gòu)建建相關(guān)的機(jī)制制以提升自身身的優(yōu)勢(shì)呢？？戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施的三三個(gè)推進(jìn)層面面：1.企業(yè)職能戰(zhàn)略略2.提供有利的實(shí)實(shí)施環(huán)境3.高管及領(lǐng)導(dǎo)者者的配合1.5戰(zhàn)略管理系統(tǒng)統(tǒng)影響戰(zhàn)略管理理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的的因素戰(zhàn)略管理系統(tǒng)統(tǒng)的概念：指企業(yè)按照戰(zhàn)戰(zhàn)略管理過程程的要求而設(shè)設(shè)立的戰(zhàn)略管管理組織、機(jī)機(jī)構(gòu)、制度等等的總稱戰(zhàn)略管理系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的模式式自上而下的模模式（主要使使用于集權(quán)制制的企業(yè)，由由高級(jí)管理人人員進(jìn)行實(shí)施施）自下而上的模模式（與上面面的模式相反反，由各個(gè)部部門提交系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)劃，，最后由高級(jí)級(jí)管理人員做做最后的權(quán)衡衡和決策）上下結(jié)合的模模式（需要良良好的信息溝溝通機(jī)制和分分享機(jī)制才能能在公司中實(shí)實(shí)行上下結(jié)合合的模式）小組計(jì)劃模式式（優(yōu)點(diǎn)：靈靈活。但是良良好的人際交交往不可或缺缺）第一章戰(zhàn)戰(zhàn)略管理概述述1.6戰(zhàn)戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理者的構(gòu)成董事會(huì)高層管理者中層管理者戰(zhàn)略管理部門門智囊團(tuán)非正式組織的的領(lǐng)導(dǎo)1.6.2戰(zhàn)略管理中責(zé)責(zé)任的分配董事會(huì)在戰(zhàn)略略管理中的責(zé)責(zé)任：1.確定戰(zhàn)略選擇擇的范圍2.審批高管的相相關(guān)決策3.對(duì)高管進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督，并對(duì)高高管提出相關(guān)關(guān)的建議高層管理者的的責(zé)任：第一章戰(zhàn)戰(zhàn)略管理概述述1.7戰(zhàn)戰(zhàn)略管理中的的重要概念戰(zhàn)戰(zhàn)略的概概念戰(zhàn)略是一種計(jì)計(jì)劃(Plan)戰(zhàn)略是一種計(jì)計(jì)謀(Ploy)戰(zhàn)略是一種模模式(Pattern)戰(zhàn)略是一種定定位(Position)戰(zhàn)略是一種觀觀念(Perspective)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)企業(yè)中的戰(zhàn)略略層次三種戰(zhàn)略的特特點(diǎn)1.7.3戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位位圖1-4企企業(yè)中的戰(zhàn)戰(zhàn)略層次職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位位（SBU）戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位位是于20世紀(jì)70年代美國(guó)通用用電器公司(GE)創(chuàng)造、發(fā)展的的一種分權(quán)組組織形式。一一個(gè)SBU如同一個(gè)獨(dú)特特的小型企業(yè)業(yè)或獨(dú)立的經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位開展展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。SBU經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品負(fù)負(fù)有從研究開開發(fā)、市場(chǎng)研研究、生產(chǎn)、、營(yíng)銷等經(jīng)營(yíng)營(yíng)責(zé)任，并對(duì)對(duì)利潤(rùn)負(fù)有最最后責(zé)任。在一個(gè)公司內(nèi)內(nèi)，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位本身不不代表經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模的大小。。但要建立一一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位，必須須符合下列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位要有具具體的任務(wù)，，即要有自己己的經(jīng)營(yíng)范圍圍；經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)內(nèi)能有自己的的市場(chǎng)，并在在這個(gè)市場(chǎng)范范圍內(nèi)有同行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者者；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位相對(duì)于于公司中的其其他戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位來說，，要有相對(duì)的的獨(dú)立性，也也就是說各個(gè)個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單單位之間在市市場(chǎng)、任務(wù)等等方面不能重重疊和互相間間有很大的依依賴性；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位的經(jīng)理理人員必須全全權(quán)控制此經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位的活活動(dòng)。第一章戰(zhàn)戰(zhàn)略管理概論論思考題題什么是戰(zhàn)略？？什么是戰(zhàn)略管管理？戰(zhàn)略管理的性性質(zhì)是什么？？企業(yè)戰(zhàn)略管理理與企業(yè)職能能管理的區(qū)別別與聯(lián)系？企業(yè)存在什么么樣的戰(zhàn)略層層次？大型企業(yè)與小小型企業(yè)在戰(zhàn)戰(zhàn)略管理過程程和戰(zhàn)略管理理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方方面有什么不不同？在戰(zhàn)略管理中中，各級(jí)戰(zhàn)略略管理者的職職責(zé)是什么？？戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位位的概念對(duì)企企業(yè)組織設(shè)計(jì)計(jì)有什么樣的的影響？第一章戰(zhàn)戰(zhàn)略管理概論論本章案例福福特汽車公公司概況附讀文獻(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略管管理主要學(xué)派派簡(jiǎn)介設(shè)計(jì)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看看作一個(gè)概