方向比努力更重要開發(fā)系統(tǒng)集成的商業(yè)模式

王金慶

南京大學(xué)軟件學(xué)院

商業(yè)模式與產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題和去年相比，你的收入增加了嗎？你的企業(yè)有盈利嗎？為什么你那么辛苦，企業(yè)賺不到錢，你更賺不到錢？你的企業(yè)是不是就只能這樣賺錢？軟件企業(yè)那么多，為什么稅收只有那么一點(diǎn)點(diǎn)？哪里出了問(wèn)題？講座目的為什么要了解商業(yè)模式？商業(yè)模式是什么，有什么作用？商業(yè)模式如何影響產(chǎn)品開發(fā)？項(xiàng)目經(jīng)理、架構(gòu)師等高級(jí)技術(shù)管理人員必須關(guān)注的問(wèn)題：盈利根本目的：思維突破，至少得有這個(gè)意識(shí)為什么要了解商業(yè)模式？為什么要了解商業(yè)模式？項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道什么？企業(yè)與企業(yè)的目標(biāo)為什么要了解商業(yè)模式？面臨的困難與機(jī)遇2008年全球金融危機(jī)暴露了我國(guó)大量過(guò)剩的產(chǎn)能企業(yè)的利潤(rùn)微薄，金融危機(jī)后出現(xiàn)了批量企業(yè)虧損現(xiàn)象，甚至有部分地方出現(xiàn)批量企業(yè)倒閉當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，但是不確定性依然很大企業(yè)控制成本比較困難，但是更重要的是尋找新的模式經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型，企業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)的“未來(lái)”主要靠商業(yè)模式創(chuàng)新全球超過(guò)60％以上的成功創(chuàng)新源自于商業(yè)模式的創(chuàng)新，而不是技術(shù)的創(chuàng)新沒有商業(yè)化方法的技術(shù)，沒有商業(yè)化成功模式，技術(shù)沒有意義柯達(dá)例子：數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者，每年有數(shù)萬(wàn)項(xiàng)專利，沒有抓住轉(zhuǎn)變機(jī)遇同樣的技術(shù)，采取不同的商業(yè)模式，可能獲得的財(cái)務(wù)回報(bào)和資本市場(chǎng)的反應(yīng)截然不同為什么要了解商業(yè)模式？（續(xù)）“方向比努力重要”，轉(zhuǎn)型與升級(jí)的關(guān)鍵是商業(yè)模式的創(chuàng)新和突破，選對(duì)了路，就不怕路遠(yuǎn)；選對(duì)了路，路就不會(huì)遠(yuǎn)！成功與失敗企業(yè)的主要差距就是在商業(yè)模式及執(zhí)行力。商業(yè)模式遠(yuǎn)大于并包容了“贏利模式”，商業(yè)模式是“戰(zhàn)略的戰(zhàn)略”，創(chuàng)新了商業(yè)模式：企業(yè)就可能獲得更高的利潤(rùn)獲得10年持續(xù)發(fā)展對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)投資，獲得30倍的企業(yè)資本增值中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心路徑。為什么要了解商業(yè)模式？（續(xù)）創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)大，失敗率也很高。謀定而后動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者最大的風(fēng)險(xiǎn)往往是準(zhǔn)備不充分，其中，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要使項(xiàng)目盈利最大化，控制項(xiàng)目的方向和控制項(xiàng)目的實(shí)施（過(guò)程和方法），而方向（項(xiàng)目的商業(yè)模式）更重要。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道什么？項(xiàng)目經(jīng)理的位置項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、要求、活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道什么？軟件開發(fā)中的位置項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、要求、活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的定義項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求項(xiàng)目經(jīng)理的活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生的工件項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的職責(zé)責(zé)、要要求、、活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的定義義：主主導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃、、管理理與分分配資資源、、貫徹徹優(yōu)先先級(jí)和和協(xié)調(diào)調(diào)與用用戶交交互，，并保保持項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)聚聚焦于于正確確目標(biāo)標(biāo)上的的角色色項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的職責(zé)責(zé)運(yùn)用各各種項(xiàng)項(xiàng)目管管理的的知識(shí)識(shí)、技技能、、工具具和技技術(shù)來(lái)來(lái)實(shí)施施一系系列的的實(shí)踐踐，以以保證證項(xiàng)目目產(chǎn)出出物的的完整整性和和質(zhì)量量（滿滿足項(xiàng)項(xiàng)目需需求））在特定定技術(shù)術(shù)、費(fèi)費(fèi)用和和時(shí)間間的限限制下下，利利用組組織中中的現(xiàn)現(xiàn)有資資源達(dá)達(dá)成項(xiàng)項(xiàng)目最最終目目標(biāo)；；負(fù)責(zé)組組建項(xiàng)項(xiàng)目組組，肩肩負(fù)項(xiàng)項(xiàng)目組組日常常管理理工作作與客戶戶及外外部組組織交交互，，督導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目目組朝朝正確確的目目標(biāo)努努力，，確保保項(xiàng)目目組所所做承承諾的的兌現(xiàn)現(xiàn)根據(jù)使使命、、目標(biāo)標(biāo)和需需求來(lái)來(lái)管理理項(xiàng)目目的范范圍；；組織對(duì)對(duì)項(xiàng)目目規(guī)模模、工工作量量、工工期的的估計(jì)計(jì)，項(xiàng)項(xiàng)目管管理、、開發(fā)發(fā)活動(dòng)動(dòng)的策策劃，，以及及各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃劃的執(zhí)執(zhí)行；；按項(xiàng)目目計(jì)劃劃進(jìn)行行項(xiàng)目目驗(yàn)收收；監(jiān)督與與控制制項(xiàng)目目的進(jìn)進(jìn)度、、效率率和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；；解決阻阻礙項(xiàng)項(xiàng)目開開展的的矛盾盾和問(wèn)問(wèn)題向外界界提供供項(xiàng)目目的可可視性性，如如工作作進(jìn)度度、質(zhì)質(zhì)量狀狀況等等項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的技能能要求求具備軟軟件開開發(fā)生生命周周期的的全程程歷練練經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)掌握范范圍估估計(jì)、、計(jì)劃劃、時(shí)時(shí)間管管理、、日程程排期期、項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)費(fèi)用與與預(yù)算算管理理的技技能掌握資資源計(jì)計(jì)劃、、管理理和獲獲取的的技能能掌握風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分分析、、依賴賴管理理和決決策分分析的的技能能精通表表達(dá)、、溝通通和談?wù)勁械牡募记汕删邆漤?xiàng)項(xiàng)目管管理的的相關(guān)關(guān)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)具備領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)素素質(zhì)和和團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)的能能力擁有解解決沖沖突、、解決決問(wèn)題題的技技能，，和在在項(xiàng)目目壓力力下做做出合合理決決定的的能力力精通基基于交交付的的管理理，將將關(guān)注注焦點(diǎn)點(diǎn)放在在交付付給客客戶價(jià)價(jià)值，，這通通常以以滿足足客戶戶需要要的可可執(zhí)行行軟件件的方方式項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的的活動(dòng)動(dòng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目商商業(yè)理由、識(shí)別別與評(píng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、啟動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目目、定定義項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)督與與控制制流程程、整整合軟軟件開開發(fā)計(jì)計(jì)劃、、計(jì)劃劃項(xiàng)目目階段段與迭迭代周周期、、確定定項(xiàng)目目組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)與人人員組組成、、制定定產(chǎn)品品驗(yàn)收收計(jì)劃劃、制制定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理計(jì)計(jì)劃、、制定定問(wèn)題題解決決計(jì)劃劃、制制定質(zhì)質(zhì)量保保證計(jì)計(jì)劃、、制定定度量量計(jì)劃劃、制制定各各次迭迭代計(jì)計(jì)劃、、獲取人力資源、啟動(dòng)動(dòng)迭代代、評(píng)評(píng)估迭迭代、、準(zhǔn)備備階段段結(jié)束束、準(zhǔn)準(zhǔn)備項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)結(jié)束、、監(jiān)督督項(xiàng)目目狀態(tài)態(tài)、報(bào)報(bào)告狀狀態(tài)、、工作作排期期與分分配、、處理理異常常與問(wèn)問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理產(chǎn)產(chǎn)生的的工件件軟件開開發(fā)計(jì)計(jì)劃（（產(chǎn)品品驗(yàn)收收計(jì)劃劃、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理計(jì)計(jì)劃、、問(wèn)題題解決決計(jì)劃劃、度度量計(jì)計(jì)劃））、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)列列表、、事項(xiàng)項(xiàng)列表表、迭迭代計(jì)計(jì)劃、、迭代代評(píng)估估與總總結(jié)、、質(zhì)量量保證證計(jì)劃劃、項(xiàng)項(xiàng)目商商業(yè)理理由、、項(xiàng)目目狀態(tài)態(tài)報(bào)告告、任任務(wù)單單項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該知知道什什么？？軟件開發(fā)的的專業(yè)知識(shí)識(shí)和專業(yè)技技能業(yè)務(wù)知識(shí)管理知識(shí)和和管理技能能理解你的企企業(yè)，理解解客戶知道并促使使讓你的項(xiàng)項(xiàng)目為企業(yè)業(yè)賺錢項(xiàng)目：創(chuàng)新新項(xiàng)目，客客戶項(xiàng)目，，企業(yè)產(chǎn)品品項(xiàng)目的子子項(xiàng)目，……爭(zhēng)取資源后面三個(gè)問(wèn)問(wèn)題和商業(yè)業(yè)模式（BusinessModel）緊密相關(guān)關(guān)課程提綱課程目標(biāo)與與教學(xué)方法法商業(yè)模式商業(yè)模式促促進(jìn)新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的評(píng)估估基于商業(yè)模模式的商業(yè)業(yè)計(jì)劃策劃劃課程目標(biāo)與與教學(xué)方法法課程目標(biāo)理解商業(yè)模模式及相關(guān)關(guān)概念理解商業(yè)模模式對(duì)軟件件開發(fā)的影影響，理解解軟件產(chǎn)品品對(duì)商業(yè)模模式的影響響教學(xué)方法講授討論案例分析參考書電子商務(wù)管管理視角，，埃弗雷姆姆.圖班，機(jī)械械工業(yè)出版版社長(zhǎng)尾理論，，克里斯.安德森，中中信出版社社《商業(yè)模式的的力量》，彭志強(qiáng)，，機(jī)械工業(yè)業(yè)出版社《商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新》，喬為國(guó)，，上海遠(yuǎn)東東出版社課程提綱課程目標(biāo)與與教學(xué)方法法商業(yè)模式及及相關(guān)概念念商業(yè)模式促促進(jìn)新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)化商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新與與互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)時(shí)代代商商業(yè)業(yè)模模式式商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新的的評(píng)評(píng)估估基于于商商業(yè)業(yè)模模式式的的商商業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃策策劃劃商業(yè)業(yè)模模式式及及相相關(guān)關(guān)概概念念企業(yè)業(yè)與與企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)商業(yè)業(yè)模模式式企業(yè)業(yè)與與企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)(Enterprise)的定定義義企業(yè)業(yè)的的資資源源企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)的的分分類類企業(yè)業(yè)(Enterprise)的定定義義企業(yè)業(yè)是是從從事事生生產(chǎn)產(chǎn)、、流流通通、、服服務(wù)務(wù)等等經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活活動(dòng)動(dòng)，，以以生生產(chǎn)產(chǎn)或或服服務(wù)務(wù)滿滿足足社社會(huì)會(huì)需需要要，，實(shí)實(shí)行行自自主主經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、、獨(dú)獨(dú)立立核核算算、、依依法法設(shè)設(shè)立立的的一一種種盈盈利利性性的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)組組織織。。泛指指：：與與組組織織概概念念相相近近，，指指公公司司、、學(xué)學(xué)校校、、社社會(huì)會(huì)團(tuán)團(tuán)體體乃乃至至政政府府機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)等等。。這這種種說(shuō)說(shuō)法法主主要要出出現(xiàn)現(xiàn)在在信信息息技技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用領(lǐng)領(lǐng)域域的的一一些些專專有有名名詞詞中中，，如如：：企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)用用，，EnterpriseApplications企業(yè)業(yè)集集成成，，EnterpriseIntegration企業(yè)業(yè)架架構(gòu)構(gòu)，，EnterpriseArchitecture企業(yè)業(yè)建建模模，，EnterpriseModeling企業(yè)業(yè)的的資資源源企業(yè)業(yè)的的資資源源，，指指企企業(yè)業(yè)之之網(wǎng)網(wǎng)能能夠夠網(wǎng)網(wǎng)羅羅到到的的一一切切發(fā)發(fā)展展元元素素。。資源源是是分分布布在在企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)外外部部的的對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)生生存存與與發(fā)發(fā)展展構(gòu)構(gòu)成成直直接接關(guān)關(guān)系系的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)元元素素與與非非經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)元元素素：：人、、財(cái)財(cái)、、物物、、產(chǎn)產(chǎn)、、供供、、銷銷品牌牌、、商商譽(yù)譽(yù)、、技技術(shù)術(shù)、、企企業(yè)業(yè)文文化化、、企企業(yè)業(yè)資資產(chǎn)產(chǎn)、、企企業(yè)業(yè)制制度度信息息、、管管理理、、客客戶戶關(guān)關(guān)系系政府府政政策策、、國(guó)國(guó)家家法法律律等等（（含含國(guó)國(guó)際際、、國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)））企業(yè)業(yè)資資源源管管理理需需要要有有效效、、到到位位，，涉涉及及商商業(yè)業(yè)模模式式企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)是是盈盈利利性性的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)組組織織企業(yè)業(yè)通通過(guò)過(guò)提提供供產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)換換取取收收入入，，利利潤(rùn)潤(rùn)是是企企業(yè)業(yè)追追求求的的主主要要目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)是是為為了了保保證證：：投投資資人人、、客客戶戶、、員員工工、、社社會(huì)會(huì)大大眾眾的的利利益益最最大大化化企業(yè)業(yè)的的分分類類以投投資資人人的的出出資資方方式式和和責(zé)責(zé)任任形形式式分分為為：：個(gè)個(gè)人人獨(dú)獨(dú)資資企企業(yè)業(yè)、、合合伙伙企企業(yè)業(yè)、、公公司司制制企企業(yè)業(yè)以投投資資者者的的不不同同分分：：內(nèi)內(nèi)資資企企業(yè)業(yè)、、外外資資企企業(yè)業(yè)和和港港、、澳澳、、臺(tái)臺(tái)商商投投資資企企業(yè)業(yè)按所所有有制制結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)可可份份為為：：全全民民所所有有制制企企業(yè)業(yè)、、集集體體所所有有制制和和私私營(yíng)營(yíng)企企業(yè)業(yè)按股股東東對(duì)對(duì)公公司司負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)任任不不同同分分；；無(wú)無(wú)限限責(zé)責(zé)任任公公司司、、有有限限責(zé)責(zé)任任公公司司、、股股份份有有限限公公司司按信信用用等等級(jí)級(jí)分分：：人人合合公公司司、、資資合合公公司司、、人人合合兼兼資資合合公公司司按隸屬關(guān)系分分：母公司、、子公司按規(guī)模分：大大型企業(yè)、中中型企業(yè)和小小型企業(yè)按經(jīng)濟(jì)部門分分：農(nóng)業(yè)企業(yè)業(yè)、工業(yè)企業(yè)業(yè)和服務(wù)企業(yè)業(yè)商業(yè)模式（BusinessModel）商業(yè)模式的起起源、概念、、內(nèi)涵與外延延商業(yè)模式的兩兩種不同理解解容易混淆的方方面商業(yè)模式的要要素商業(yè)模式的核核心成分商業(yè)模式的成成功特征常見的商業(yè)模模式商業(yè)模式案例例商業(yè)模式的起起源、概念、、內(nèi)涵與外延延起源于50年代，但直到到90年代才開始被被廣泛使用和和傳播商業(yè)模式（BusinessModel）定義：指一一個(gè)完整的產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)和和信息流體系系，包括每一一個(gè)參與者和和其在其中起起到的作用，，以及每一個(gè)個(gè)參與者的潛潛在利益和相相應(yīng)的收益來(lái)來(lái)源和方式。。商業(yè)模式主要要關(guān)注：企業(yè)業(yè)在市場(chǎng)中與與用戶、供應(yīng)應(yīng)商、其他合合作的關(guān)系，，尤其是彼此此間的物流、、信息流和資資金流。商業(yè)模式起源源、概念、內(nèi)內(nèi)涵與外延（（續(xù)）商業(yè)模式，企企業(yè)實(shí)施其賴賴以生存的業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的方方法。企業(yè)的商業(yè)模模式?jīng)Q定了企企業(yè)在價(jià)值鏈鏈中的位置。。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙笃髽I(yè)為實(shí)現(xiàn)其其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，，在生產(chǎn)過(guò)程程的各個(gè)階段段中實(shí)施的一一系列增值活活動(dòng)。商業(yè)模式是商商業(yè)策略（BusinessStrategy）的一個(gè)組成部部分。將商業(yè)模式實(shí)實(shí)施到公司的的組織結(jié)構(gòu)（（包括機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置、工作流流和人力資源源等）及系統(tǒng)統(tǒng)（包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線線等）中去則則是商業(yè)運(yùn)作作（BusinessOperations）的一部分。商業(yè)模式的兩兩種不同理解解簡(jiǎn)單地用它來(lái)來(lái)指公司如何何從事商業(yè)的的具體方法和和途徑，泛指指一個(gè)公司從從事商業(yè)的方方式；強(qiáng)調(diào)模型方面面的意義，指指這種方式的的概念化，提提出了一些由由要素及其之之間關(guān)系構(gòu)成成的參考模型型（ReferenceModel），用以描述述公司的商業(yè)業(yè)模式。容易混淆的方方面商業(yè)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略的聯(lián)系與與區(qū)別商業(yè)模式與業(yè)業(yè)務(wù)流程的區(qū)區(qū)別商業(yè)模式與商商業(yè)模式的要要素的區(qū)別商業(yè)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略的聯(lián)系與與區(qū)別商業(yè)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略容易混淆淆：有聯(lián)系，，但概念不同同戰(zhàn)略：使企業(yè)業(yè)適應(yīng)環(huán)境所所帶來(lái)的機(jī)遇遇與挑戰(zhàn)，實(shí)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)的有意識(shí)的的計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略的類類型：企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基點(diǎn)點(diǎn)：成本領(lǐng)先先、差異化和和目標(biāo)積聚，，即波特一般般性戰(zhàn)略涉及在價(jià)值鏈鏈中定位變化化的有縱向及及橫向一體化化戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略：：市場(chǎng)滲透、、市場(chǎng)開發(fā)及及產(chǎn)品開發(fā)，，提高企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位集中、橫向及及混合式多元元化戰(zhàn)略合資經(jīng)營(yíng)、收收縮、剝離、、清算等防御御型戰(zhàn)略合并戰(zhàn)略……商業(yè)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略的聯(lián)系與與區(qū)別（續(xù)））商業(yè)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略的區(qū)別1：商業(yè)模式從為為客戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值出發(fā)，圍圍繞如何提供供這種價(jià)值展展開，涉及從從所創(chuàng)造的價(jià)價(jià)值中獲取利利益戰(zhàn)略更重視當(dāng)當(dāng)前和潛在的的威脅，關(guān)注注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)調(diào)獲取利益及及可持續(xù)性商業(yè)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略的區(qū)別2：商業(yè)模式更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值而不不是股東財(cái)務(wù)方面的因因素經(jīng)常被忽忽視認(rèn)為早期創(chuàng)業(yè)業(yè)資金來(lái)源于于自有資金或或風(fēng)險(xiǎn)投資商業(yè)模式與戰(zhàn)戰(zhàn)略的區(qū)別3：商業(yè)模式假定定企業(yè)、客戶戶及第三方的的知識(shí)都是有有限的，容易易被早期成功功慣性所影響響戰(zhàn)略一般要求求仔細(xì)分析、、計(jì)算選擇，，假定存在大大量可獲得的的可靠信息戰(zhàn)略可變，而而商業(yè)模式一一般不變：如如西南航空，，戰(zhàn)略和商業(yè)業(yè)模式都不變變；福特，戰(zhàn)戰(zhàn)略多變，而而商業(yè)模式不不變商業(yè)模式與業(yè)業(yè)務(wù)流程的區(qū)區(qū)別業(yè)務(wù)建模（BusinessModeling）通常指的是在在操作層面上上的業(yè)務(wù)流程程設(shè)計(jì)（BusinessProcessDesign）；商業(yè)模式指的的則是在公司司戰(zhàn)略層面上上對(duì)商業(yè)邏輯輯（BusinessLogic）的定義。商業(yè)模式指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)如何以以有效方式賺賺錢！商業(yè)模式與商商業(yè)模式的要要素的區(qū)別商業(yè)模式包含含5種類型，9個(gè)要素每個(gè)要素僅僅僅是商業(yè)模式式的重要組成成部分通常人們所說(shuō)說(shuō)的商業(yè)模式式往往指的商商業(yè)模式的一一部分，即部部分要素，是是對(duì)商業(yè)模式式的不完全理理解或誤解商業(yè)模式的要要素市場(chǎng)（為誰(shuí)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值）消費(fèi)者目標(biāo)群群體（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄準(zhǔn)準(zhǔn)的消費(fèi)者群群體。這些群群體具有某些些共性，從而而使公司能夠夠（針對(duì)這些些共性）創(chuàng)造造價(jià)值。定義義消費(fèi)者群體體的過(guò)程也被被稱為市場(chǎng)劃劃分（MarketSegmentation）。消費(fèi)者分布：：區(qū)域（本地地、地區(qū)、全全國(guó)、國(guó)際））、種類（政政府、企業(yè)、、個(gè)體消費(fèi)者者）、層次（（一般大眾、、多層次、細(xì)細(xì)分市場(chǎng)）商業(yè)模式的要要素（續(xù)）收益方式（價(jià)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途途徑）收入模型（RevenueModel）：即公司通過(guò)各各種收入流（（RevenueFlow）來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的的途徑。價(jià)格：固定、、靈活的價(jià)格格銷售量：高，，中，低銷售渠道：?jiǎn)螁我磺?，多多渠道，靈活活渠道商業(yè)模式的要要素（續(xù)）產(chǎn)品（價(jià)值的的載體）價(jià)值主張（ValueProposition）：即公司通過(guò)其其產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)所能向消費(fèi)費(fèi)者提供的價(jià)價(jià)值。價(jià)值主主張確認(rèn)了公公司對(duì)消費(fèi)者者的實(shí)用意義義產(chǎn)品，服務(wù)，，解決方案標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性性化的產(chǎn)品寬、窄的產(chǎn)品品范圍分銷渠道（DistributionChannels）：即公司用來(lái)接接觸消費(fèi)者的的各種途徑。。闡述公司如如何開拓市場(chǎng)場(chǎng)。它涉及到到公司的市場(chǎng)場(chǎng)和分銷策略略直銷、中介單一渠道、多多渠道客戶關(guān)系（CustomerRelationships）：即公司同其消消費(fèi)者群體之之間所建立的的聯(lián)系?？蛻魬絷P(guān)系管理（（CustomerRelationshipManagement）即與此相關(guān)。。交易型、關(guān)系系型直接或間接商業(yè)模式的要要素（續(xù)）內(nèi)部基礎(chǔ)（提提供價(jià)值的資資源和活動(dòng)安安排）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值值鏈：即資源源和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的組織與安安排標(biāo)準(zhǔn)化、柔性性化生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)的強(qiáng)強(qiáng)弱供應(yīng)鏈管理的的效率核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其其商業(yè)模式所所需的能力和和資格。技術(shù)、專利品牌、成本、、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)成本結(jié)構(gòu)（CostStructure）：：即所使用的工工具和方法的的貨幣描述。。固定/變化成本比例例經(jīng)營(yíng)杠桿的高高低商業(yè)模式的要要素（續(xù)）協(xié)作網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)絡(luò)（PartnerNetwork）：即公司同其他他公司之間為為有效地提供供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其商業(yè)化而而形成的合作作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。。上下游伙伴互補(bǔ)/競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系聯(lián)盟，非聯(lián)盟盟商業(yè)模式的核核心成分商業(yè)模式都是是一個(gè)由客戶戶價(jià)值、企業(yè)業(yè)資源和能力力、盈利方式式構(gòu)成的三維維立體模式核心要素：客戶價(jià)值主張張：指在一個(gè)個(gè)既定價(jià)格上上企業(yè)向其客客戶或消費(fèi)者者提供服務(wù)或或產(chǎn)品時(shí)所需需要完成的任任務(wù)。資源和生產(chǎn)過(guò)過(guò)程：即支持持客戶價(jià)值主主張和盈利模模式的具體經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式。盈利公式：即即企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過(guò)過(guò)程。商業(yè)模式的成成功特征成功的商業(yè)模模式要能提供供獨(dú)特價(jià)值：：新的思想（有有時(shí)）產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)獨(dú)特性的組合合（通常），，向客戶提供供額外的價(jià)值值，或使客戶戶能用更低的的價(jià)格獲得同同樣的利益，，或者用同樣樣的價(jià)格獲得得更多的利益益。成功的商業(yè)模模式難以模仿仿：企業(yè)通過(guò)確立立自己的與眾眾不同，提高高行業(yè)的進(jìn)入入門檻，保證證利潤(rùn)來(lái)源不不受侵犯。例例如，戴爾直直銷模式很難難被復(fù)制，原原因在于“直直銷”的背后后，是一整套套完整的、極極難復(fù)制的資資源和生產(chǎn)流流程。成功的商業(yè)模模式是腳踏實(shí)實(shí)地的，企業(yè)業(yè)要做到量入入為出、收支支平衡。道理理簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)卻并不容易易。錢從何處賺來(lái)來(lái)，為什么客客戶看中自己己企業(yè)的產(chǎn)品品和服務(wù)，有有多少客戶實(shí)實(shí)際上不能為為企業(yè)帶來(lái)利利潤(rùn)、反而在在侵蝕企業(yè)的的收入等關(guān)鍵鍵問(wèn)題，都不不甚了解。常見的商業(yè)模模式店鋪模式（ShopkeeperModel）—最古老具有潛在消費(fèi)費(fèi)者群的地方方開設(shè)店鋪并并展示其產(chǎn)品品或服務(wù)“餌與鉤（BaitandHook）”模式也稱為“剃刀刀與刀片”（（RazorandBlades）模式，或是““搭售”（TiedProducts）模式出現(xiàn)在二十世世紀(jì)早期年代代基本產(chǎn)品的出出售價(jià)格極低低，通常處于于虧損狀態(tài)；；而與之相關(guān)關(guān)的消耗品或或是服務(wù)的價(jià)價(jià)格則十分昂昂貴例子：HP打印機(jī)與耗材材常見的商業(yè)模模式（續(xù)）其他模式50年代，麥當(dāng)勞勞（快餐連鎖鎖經(jīng)營(yíng)，代表表美國(guó)式生活活方式）和豐豐田汽車（看看板生產(chǎn)）商商業(yè)模式60年代，沃爾瑪瑪（超市連鎖鎖經(jīng)營(yíng)）和混混合式超市（（Hypermarkets，指超市和倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)式銷售合合二為一的超超級(jí)商場(chǎng)）；；70年代，F(xiàn)edEx快遞和ToysRUS玩具商店；80年代，Intel和Dell；90年代，，西南南航空空，Netflix，eBay，Amazon和星巴巴克咖咖啡，，.com企業(yè)。。商業(yè)模模式案案例之之一問(wèn)題：：你的的企業(yè)業(yè)毛利利率？？百麗鞋業(yè)綜綜合毛毛利率率：62%，（毛毛利率率=毛利/收入））毛利來(lái)來(lái)源：：生產(chǎn)產(chǎn)、、零售售2008年，178億銷售售收入入，稅稅后凈凈利22億，稅稅后凈凈利率率12%百麗鞋鞋業(yè)主主要做做女鞋鞋，當(dāng)當(dāng)然現(xiàn)現(xiàn)在也也有男男鞋、、服裝裝百麗高高毛利利率的的原因因：統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)表表明71%品牌女女鞋銷銷量來(lái)來(lái)自百百貨商商場(chǎng)控制了了終端端銷售售—在商場(chǎng)場(chǎng)開設(shè)設(shè)專柜柜，7000（鞋業(yè)業(yè)）+3000（服裝裝）不依靠靠單一一品牌牌，而而是品品牌群群：百百麗、、天美美意、、思加加圖、、TaTa，前10女鞋品品牌中中的4個(gè)，30多個(gè)國(guó)國(guó)際知知名品品牌的的代理理權(quán)融資、、融資資源：：一般般鞋業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)現(xiàn)金金流很很好，，似乎乎沒有有融資資的要要求，，但百百麗獲獲得摩摩根斯斯坦利利、鼎鼎暉基基金風(fēng)風(fēng)投，，使企企業(yè)快快速發(fā)發(fā)展香港上上市，，融資資100億，市市值800億＞＞360億（國(guó)國(guó)美））并購(gòu)：：3.8億收購(gòu)購(gòu)Fila，6億收購(gòu)購(gòu)妙麗麗，16億收購(gòu)購(gòu)森達(dá)達(dá)，15億收購(gòu)購(gòu)香港港美麗麗寶（（多品品牌鞋鞋業(yè)公公司））商業(yè)模模式案案例之之二你知道道的運(yùn)運(yùn)動(dòng)服服飾品品牌？？一般情情況：：Kappa，意大大利運(yùn)運(yùn)動(dòng)服服裝品品牌，，2002年進(jìn)入入大陸陸市場(chǎng)場(chǎng)中國(guó)動(dòng)動(dòng)向公公司代理kappa，代理理是一一種““原子子”商商業(yè)模模式（（蘇寧寧、國(guó)國(guó)美都都是代代理））中國(guó)動(dòng)動(dòng)向分分拆自自李寧寧公司司2008年，中中國(guó)動(dòng)動(dòng)向銷銷售額額33億（李李寧67億），，毛利利率62%，稅后后凈利利40%收購(gòu)日日本Phenix（Kappa日本代代理））之前前，只只有500-600人，人人均凈凈利13億/550人=236萬(wàn)中國(guó)動(dòng)動(dòng)向毛毛利來(lái)來(lái)自品品牌和和研發(fā)發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)，生生產(chǎn)、、零售售全部部外包包2008年香港港上市市，市市值300億，中中國(guó)服服裝業(yè)業(yè)市值值No1中國(guó)動(dòng)動(dòng)向成成功原原因：：品牌國(guó)國(guó)際化化產(chǎn)品根根本性性、顛顛覆性性創(chuàng)新新：定定位于于運(yùn)動(dòng)動(dòng)、時(shí)時(shí)尚、、性感感、品品位，，運(yùn)動(dòng)動(dòng)時(shí)裝裝化客戶定定位：：“想想”運(yùn)運(yùn)動(dòng)、、運(yùn)動(dòng)動(dòng)“感感覺””的人人，這這類人人很多多，定定位獨(dú)獨(dú)到銷售方方式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變：：賒銷銷—>代銷，，增大大本身身的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，，消除除經(jīng)銷銷商庫(kù)庫(kù)存風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買Kappa品牌中中國(guó)永永久使使用權(quán)權(quán)：融融資3800萬(wàn)美元元，用用3500萬(wàn)美元元購(gòu)買買品牌牌，獲獲得品品牌永永久控控制權(quán)權(quán)控制力力—>高額利利潤(rùn)商業(yè)模模式案案例之之三你所知知道的的優(yōu)秀秀電子子商務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)？凡客誠(chéng)誠(chéng)品（Vancl）一般般情況況：2007.7成立，，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)目目錄直直銷服服裝的的電子子商務(wù)務(wù)企業(yè)業(yè)（B2C），注注意不不是B2B主要經(jīng)經(jīng)營(yíng)男男裝，，童裝裝、女女裝2008年，銷銷售額額3億；2009，6億；2009-2010，28.4%的市場(chǎng)場(chǎng)份額額排名名第一一（2009-2010年中國(guó)國(guó)服裝裝網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)物物研究究報(bào)告告，艾艾瑞咨咨詢））訂單1.5萬(wàn)件/天，200萬(wàn)/天運(yùn)營(yíng)第第一年年完成成3輪融資資，3000萬(wàn)美元元成長(zhǎng)速速度超超過(guò)同同期的的中國(guó)國(guó)動(dòng)向向增長(zhǎng)長(zhǎng)速度度很少平平面廣廣告成功要要訣：：客戶群群定位位精準(zhǔn)準(zhǔn)：男男人—“懶男男人””，針針對(duì)性性營(yíng)銷銷重新定定義服服裝：：對(duì)于于男性性，經(jīng)經(jīng)典；；女性性，內(nèi)內(nèi)衣外外衣一一體化化改變服服裝消消費(fèi)模模式：：成套套，快快速消消費(fèi)定價(jià)：：低價(jià)價(jià)，快快速—>符合電電子商商務(wù)要要求重復(fù)購(gòu)購(gòu)買，，商業(yè)業(yè)模式式關(guān)注注，也也是收收益要要素的的關(guān)鍵鍵客戶體體驗(yàn)創(chuàng)創(chuàng)新：：貨到到試穿穿，突突破電電子商商務(wù)難難以解解決的的用戶戶體驗(yàn)驗(yàn)問(wèn)題題樹立了了高競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)門門檻課程提提綱課程目目標(biāo)與與教學(xué)學(xué)方法法商業(yè)模模式商業(yè)模模式促促進(jìn)新新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)化商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新與與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代商商業(yè)模模式商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新的的評(píng)估估基于商商業(yè)模模式的的商業(yè)業(yè)計(jì)劃劃策劃劃商業(yè)模模式促促進(jìn)新新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)化技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化化需要要商業(yè)業(yè)模式式支持持新技術(shù)術(shù)推向向市場(chǎng)場(chǎng)需要要通過(guò)過(guò)商業(yè)業(yè)模式式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)進(jìn)步可可以催催生新新的商商業(yè)模模式，，如互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)催生生電子子商務(wù)務(wù)，典典型案案例如如亞馬馬遜、、阿里里巴巴巴商業(yè)模模式是是技術(shù)術(shù)和其其經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值值的橋橋梁項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理作作為技技術(shù)人人員和和基層層管理理人員員面臨臨的挑挑戰(zhàn)：：技術(shù)、、市場(chǎng)場(chǎng)不確確定尋找合合適的的商業(yè)業(yè)模式式：現(xiàn)現(xiàn)有的的模式式，或或者開開發(fā)新新的商商業(yè)模模式聯(lián)系技技術(shù)特特性和和市場(chǎng)場(chǎng)特性性實(shí)現(xiàn)技技術(shù)的的潛在在經(jīng)濟(jì)濟(jì)價(jià)值值商業(yè)模模式促促進(jìn)新新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)化—案例施樂復(fù)復(fù)印機(jī)機(jī)Adobe發(fā)跡分眾媒媒體施樂復(fù)復(fù)印機(jī)機(jī)上世紀(jì)紀(jì)50年代，，辦公公復(fù)印印機(jī)廠廠商：：商業(yè)模模式：：“餌餌與鉤鉤”模模式，，復(fù)印印機(jī)銷銷售價(jià)價(jià)格平平均300美元=成本+少量利利潤(rùn)，，耗材材高利利潤(rùn)技術(shù)：：干熱熱復(fù)印印技術(shù)術(shù)，復(fù)復(fù)印質(zhì)質(zhì)量差差復(fù)印量量很少少，每每臺(tái)機(jī)機(jī)器復(fù)復(fù)印量量15-20頁(yè)，90%的復(fù)印印機(jī)復(fù)復(fù)印不不到300頁(yè)市場(chǎng)潛潛在需需求巨巨大施樂發(fā)發(fā)明電電子影影印技技術(shù)的的914復(fù)印機(jī)機(jī)技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先，，復(fù)印印質(zhì)量量好，，復(fù)印印一張張紙的的成本本與其其他復(fù)復(fù)印機(jī)機(jī)差不不多成本高高，2000美元施樂的的前身身哈羅羅德（（Haloid）是個(gè)個(gè)小公公司IBM、柯達(dá)達(dá)、GE拒絕合合作推推廣，，因?yàn)闉楦鶕?jù)據(jù)以往往商業(yè)業(yè)模式式，認(rèn)認(rèn)為用用戶接接受可可能性性很小小施樂采采用的的商業(yè)業(yè)模式式—不賣只只租，，承擔(dān)擔(dān)全部部風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)復(fù)印機(jī)機(jī)租給給用戶戶：95美元/月，2000張以內(nèi)內(nèi)不再再收費(fèi)費(fèi)；超超過(guò)2000，4美分/張；結(jié)結(jié)果客客戶每每天的的復(fù)印印量就就超過(guò)過(guò)2000張?jiān)撋虡I(yè)業(yè)模式式獲得得巨大大成功功：12年平均均41%增長(zhǎng)率率，壟壟斷，，1972年25億美元元/年，全全球性性企業(yè)業(yè)；1972年聯(lián)邦邦貿(mào)易易委員員會(huì)責(zé)責(zé)令：：對(duì)其其他公公司技技術(shù)授授權(quán)；；除了了租賃賃，必必須銷銷售復(fù)復(fù)印機(jī)機(jī)Adobe發(fā)跡施樂嘗嘗到了了技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新+商業(yè)模模式的的果子子，成成立了了技術(shù)術(shù)研究究中心心（PARC），PARC研究成成果卓卓越，，如客客戶機(jī)機(jī)/服務(wù)器器計(jì)算算機(jī)架架構(gòu)、、可以以聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、具具有圖圖形用用戶界界面的的個(gè)人人計(jì)算算機(jī)、、激光光打印印機(jī)、、word等雛形形采用相相同商商業(yè)模模式的的高速速激光光打印印機(jī)也也取得得了成成功，，1977“失敗敗是成成功之之母，，成功功是失失敗之之父””：商業(yè)模模式不不變：：租賃賃為主主，利利潤(rùn)主主要來(lái)來(lái)自服服務(wù)和和耗材材客戶不不變：：大型型企業(yè)業(yè)、政政府產(chǎn)品不不變：：高速速?gòu)?fù)印印機(jī)，，忽視視低速速?gòu)?fù)印印機(jī)缺少合合作：：研發(fā)發(fā)、生生產(chǎn)、、銷售售、維維護(hù)都都是自自己干干，技技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)專專用（（1979）很多新新技術(shù)術(shù)得不不到商商業(yè)化化結(jié)果：：技術(shù)術(shù)發(fā)明明者、、管理理者離離開施施樂，，分離離了30多家公公司，，其中中有3Com、AdobeAdobe發(fā)跡（（續(xù)））Adobe成立于于1983年當(dāng)時(shí)的的核心心技術(shù)術(shù)：頁(yè)頁(yè)面語(yǔ)語(yǔ)言技技術(shù)—打印機(jī)機(jī)打印印計(jì)算算機(jī)生生成的的各種種字符符設(shè)想的的產(chǎn)品品和商商業(yè)模模式：：硬件+軟件+打印機(jī)機(jī)集成成出版版系統(tǒng)統(tǒng)，與與施樂樂相似似的商商業(yè)模模式問(wèn)題：：時(shí)間間長(zhǎng)，，核心心技術(shù)術(shù)在整整個(gè)系系統(tǒng)中中價(jià)值值不突突出SteveJobs等建議議商業(yè)業(yè)模式式：專注于于字體體和圖圖形庫(kù)庫(kù)向計(jì)算算機(jī)、、打印印機(jī)廠廠商出出售技技術(shù)授授權(quán)分眾媒媒體定位準(zhǔn)準(zhǔn)確：：讓觀觀眾在在無(wú)聊聊時(shí)間間觀看看廣告告，如如電梯梯內(nèi)外外、商商務(wù)中中心、、超市市、大大賣場(chǎng)場(chǎng)等，，具有有強(qiáng)制制觀看看廣告告的特特點(diǎn)架構(gòu)在在網(wǎng)站站技術(shù)術(shù)上新新媒體體廣告告形式式，整整合了了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、電電視和和視頻頻技術(shù)術(shù)，有有一定定的創(chuàng)創(chuàng)新，，從專專業(yè)技技術(shù)看看，是是成熟熟技術(shù)術(shù)的整整合分眾媒媒體需需要大大量的的液晶晶屏等等裝備備，2005年液晶晶屏8000元/塊，需需要大大量的的資金金，2005年7月納斯斯達(dá)克克融資資1.72億美元元分眾媒媒體模模式屬屬于典典型的的藍(lán)海海戰(zhàn)略略：視視線將將超越越競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手，跨跨越現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)邊邊界，，重新新定位位，改改變市市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)，，開創(chuàng)創(chuàng)新的的市場(chǎng)場(chǎng)課程提提綱課程目目標(biāo)與與教學(xué)學(xué)方法法商業(yè)模模式商業(yè)模模式促促進(jìn)新新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)化商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新與與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代商商業(yè)模模式商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新的的評(píng)估估基于商商業(yè)模模式的的商業(yè)業(yè)計(jì)劃劃策劃劃商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新與與互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代商商業(yè)模模式商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新方方法突破、、推翻翻“假假設(shè)與與前提提”商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新路路徑商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新的的主體體商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新的的重點(diǎn)點(diǎn)商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代代商業(yè)模式式商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新方法尋找假設(shè)與與前提探討假設(shè)與與前提是否否絕對(duì)正確確，有無(wú)可可能推翻更改、推翻翻、顛覆已已有的行業(yè)業(yè)認(rèn)識(shí)與假假設(shè)持之以恒突破、推翻翻“假設(shè)與與前提”成功可能帶帶來(lái)失?。海撼晒κ蛊笃髽I(yè)認(rèn)為““假設(shè)與前前提”依然然有效，而而忽視商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新案例：柯達(dá)達(dá)彩色膠卷卷，錯(cuò)誤估估計(jì)感光膠膠卷轉(zhuǎn)向數(shù)數(shù)碼相機(jī)的的速度正確識(shí)別外外部環(huán)境的的變化，特特別是判斷斷可能潛在在的變化常識(shí)可能導(dǎo)導(dǎo)致誤判““假設(shè)與前前提”依然然正確當(dāng)今世界最最大的數(shù)碼碼相機(jī)公司司是誰(shuí)？企業(yè)商業(yè)模模式創(chuàng)新源源自個(gè)人、、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新新，個(gè)人、、團(tuán)隊(duì)的成成見、理性性、慣性成成為企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新的障礙礙商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新，要打打破企業(yè)的的慣性和企企業(yè)家的思思維誰(shuí)來(lái)打破？？突破、推翻翻“假設(shè)與與前提”—案例假設(shè)“任何何媒體都要要有一定內(nèi)內(nèi)容”分眾媒體：：沒有內(nèi)容容，只有廣廣告假設(shè)“咖啡啡廳是讓人人休閑的””85度C咖啡：咖啡啡就是一種種飲料，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“外帶帶率”，低低價(jià)假設(shè)“面包包就是為了了填飽肚子子的食品””面包新語(yǔ)（（BreadTalk）：面包=時(shí)尚+文化，客戶戶主要是年年輕人假設(shè)“運(yùn)動(dòng)動(dòng)服裝只是是在運(yùn)動(dòng)時(shí)時(shí)候穿”Kappa：運(yùn)動(dòng)服裝裝時(shí)尚化假設(shè)“網(wǎng)游游和牛肉干干無(wú)關(guān)”天暢和綠盛盛聯(lián)盟：游游戲廠商和和食品廠商商聯(lián)盟，互互相做廣告告商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新路徑跨國(guó)界復(fù)制制跨行業(yè)復(fù)制制與客戶、合合作伙伴協(xié)協(xié)作關(guān)注產(chǎn)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)、政府府政策、支支持重點(diǎn)跨國(guó)界復(fù)制制成功商業(yè)模模式的特征征之一是：：難以模仿商業(yè)模式是是一個(gè)龐大大、復(fù)雜的的系統(tǒng)，復(fù)復(fù)制困難復(fù)制：國(guó)外外的先進(jìn)概概念、理念念、方法將國(guó)外先進(jìn)進(jìn)概念、理理念、方法法加以本土土化，符合合國(guó)內(nèi)的環(huán)環(huán)境，符合合企業(yè)的特特性如家快捷酒酒店案例：：復(fù)制歐美美“B&B”模式跨行業(yè)復(fù)制制前面講到很很多案例都都不是IT行業(yè)、軟件件行業(yè)，對(duì)對(duì)我們有作作用嗎？同行業(yè)復(fù)制制，不是創(chuàng)創(chuàng)新，也不不可能取得得巨大成功功復(fù)制其他行行業(yè)就是借借鑒其他行行業(yè)的商業(yè)業(yè)模式，將將其應(yīng)用到到本行業(yè)，，這是一種種創(chuàng)新跨行業(yè)復(fù)制制，便于跨跨行業(yè)聯(lián)盟盟天暢和綠盛盛聯(lián)盟與客戶、合合作伙伴協(xié)協(xié)作IBM統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：：全球80%的創(chuàng)新來(lái)自自于客戶和和合作伙伴伴項(xiàng)目經(jīng)理的的必修課：：與客戶、、合作伙伴伴大量的交交流，從中中發(fā)現(xiàn)“閃閃光點(diǎn)”閃光點(diǎn)：如如精準(zhǔn)客戶戶定位、隱隱性核心需需求項(xiàng)目經(jīng)理需需要：洞察察力、穿透透力、鑒別別力商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的主體體董事會(huì)：一一般提出要要求利潤(rùn)目目標(biāo)要求高管：一般般提出模糊糊商業(yè)模式式創(chuàng)新思想想和目標(biāo)部門經(jīng)理項(xiàng)目組：商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的始作作傭者、實(shí)實(shí)踐者、執(zhí)執(zhí)行者3M案例：15%規(guī)定：15%的時(shí)間用于于自己主動(dòng)動(dòng)提出的計(jì)計(jì)劃30%規(guī)定：前4年推出的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)應(yīng)占年度總總營(yíng)收的30%以上“自營(yíng)事業(yè)業(yè)”機(jī)會(huì)：：創(chuàng)新產(chǎn)品品的部門，，可以經(jīng)營(yíng)營(yíng)該產(chǎn)品商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的重點(diǎn)點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新應(yīng)該圍圍繞商業(yè)模模式的“5種類型，9個(gè)要素”商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的重點(diǎn)點(diǎn)：客戶價(jià)值和和需求創(chuàng)新新突破收入模模式成本革命性性降低可復(fù)制性和和可擴(kuò)張性性控制力和定定價(jià)權(quán)產(chǎn)業(yè)布局能能力客戶價(jià)值和和需求創(chuàng)新新精準(zhǔn)的目標(biāo)標(biāo)客戶定位位：關(guān)注有有限的目標(biāo)標(biāo)客戶，低低成本、快快速、精準(zhǔn)準(zhǔn)地找到目目標(biāo)客戶，，切忌“老老少咸宜””，尤其其是在早期期Kappa目標(biāo)客戶群群：“宣稱稱要運(yùn)動(dòng)，，也應(yīng)該運(yùn)運(yùn)動(dòng)，但從從不運(yùn)動(dòng)的的人”，或或者“要有有運(yùn)動(dòng)的感感覺，但不不希望出汗汗的人”凡客誠(chéng)品目目標(biāo)客戶群群：“懶男男人”，男男性客戶對(duì)對(duì)購(gòu)買商品品不挑剔，，客戶滿意意度相對(duì)更更容易滿足足定義產(chǎn)品和和服務(wù)：鎖鎖定的目標(biāo)標(biāo)客戶群是是否可能大大量購(gòu)買產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)客戶價(jià)值和和需求創(chuàng)新新（續(xù)）客戶需求是是商業(yè)模式式的源泉。。產(chǎn)品和服服務(wù)滿足客客戶需求的的關(guān)鍵要素素：目標(biāo)客戶必必須要有的的（MustHave），剛性需需求；而不不是“最好好有”（NiceHave），軟需求求具有獨(dú)特的的客戶價(jià)值值目標(biāo)客戶群群的隱性核核心需求，，4種類型：客戶無(wú)法清清晰表達(dá)的的需求，軟軟件需求開開發(fā)過(guò)程經(jīng)經(jīng)常遇到（（關(guān)鍵是發(fā)發(fā)現(xiàn)核心需需求）客戶無(wú)法公公開表述的的需求，““難言之隱隱”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手尚未發(fā)發(fā)現(xiàn)的客客戶需求求尚未被行行業(yè)所滿滿足或尚尚未被行行業(yè)所實(shí)實(shí)現(xiàn)的需需求客戶價(jià)值值和需求求創(chuàng)新—案例寶潔公司司：男女女，以女女為主需求：去去頭屑，，海飛絲絲需求：柔柔順，飄飄柔需求：分分叉，潘潘婷需求：時(shí)時(shí)尚，沙沙宣王老吉：：客戶隱隱性核心心需求—“上火””出租車椅椅套清洗洗：隱性性核心剛剛性需求求突破收入入模式收入突破破（倍增增）需要要分析企企業(yè)盈利利的來(lái)源源：不同同的階段段、不同同的產(chǎn)品品線、不不同的方方式，長(zhǎng)長(zhǎng)期可持持續(xù)地獲獲取高額額利潤(rùn)，，并給競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手制造障障礙，給給后來(lái)模模仿者設(shè)設(shè)置高門門檻麥當(dāng)勞的的收入模模式：全全球超過(guò)過(guò)3萬(wàn)家門店店小利：可可樂、薯薯?xiàng)l中利：供供應(yīng)鏈，，集中采采購(gòu)大利：房房地產(chǎn)，，直營(yíng)收收入1/3，加盟收收入2/3（其中重重要收入入在于房房地產(chǎn)增增值）—選址，長(zhǎng)長(zhǎng)期租賃賃（20-30年）、買買斷土地地房屋、、轉(zhuǎn)租加加盟商。。突破收入入模式（（續(xù)）盈利產(chǎn)品品的重組組和改變變產(chǎn)品的4個(gè)角色名氣：例例如清華華紫光在在非典時(shí)時(shí)期開發(fā)發(fā)的紅外外檢測(cè)儀儀規(guī)模：例例如PC沒有利潤(rùn)潤(rùn)，但是是產(chǎn)生現(xiàn)現(xiàn)金流產(chǎn)生重大大利潤(rùn)同時(shí)具備備4種角色的的產(chǎn)品，，如蘋果果的iPod，iPhone識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的產(chǎn)品，，與本身身產(chǎn)品線線組合，，使與對(duì)對(duì)手相同同的產(chǎn)品品不盈利利，而讓讓對(duì)手沒沒有的產(chǎn)產(chǎn)品盈利利將已有產(chǎn)產(chǎn)品或待待開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品“打打碎”，，成為一一組產(chǎn)品品或組件件突破收入入模式（（續(xù)）通過(guò)利潤(rùn)潤(rùn)擴(kuò)張階階梯改變變賺錢方方式研究產(chǎn)品品、項(xiàng)目目在不同同階段可可能的收收費(fèi)模式式，如：：分成費(fèi)：：在產(chǎn)品品開發(fā)階階段，集集成第三三方軟件件，將第第三方軟軟件捆綁綁銷售，，但要從從第三方方軟件收收入中分分成；或或者相反反，讓第第三方集集成自己己的軟件件代理費(fèi)：：直接代代理第三三方軟件件，約定定第三方方軟件的的底價(jià)買斷銷售自身身軟件，，設(shè)定不不同階段段、不同同客戶的的不同價(jià)價(jià)格客戶達(dá)到到一定數(shù)數(shù)量或使使用年限限后收服服務(wù)費(fèi)突破收入入模式（（續(xù)）改變運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式微利時(shí)代代，微利利的多種種理解低價(jià)格≠≠低毛利利率：：百度關(guān)關(guān)鍵字廣廣告，網(wǎng)網(wǎng)民點(diǎn)擊擊一次，，廣告者者只需付付1-5元給百度度，但百百度的點(diǎn)點(diǎn)擊成本本很低低毛利率率≠低凈凈利率：：關(guān)鍵是是費(fèi)用結(jié)結(jié)構(gòu)是否否低、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)構(gòu)是否可可以優(yōu)化化低凈利率率≠低收收益：資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)多多，盡管管每次凈凈利率低低，但是是乘資金金周轉(zhuǎn)次次數(shù)，凈凈利就客客觀了低收益≠≠低收益益：“堤堤外損失失堤內(nèi)補(bǔ)補(bǔ)”成本革命命性降低低“Web2.0”方式：：讓用戶戶參與““生產(chǎn)制制造”Web2.0：用戶是是信息消消費(fèi)者，，也是信信息的生生產(chǎn)者，，為組織織方“打打工”。。典型例例子—博客“Web2.0方式”的的作用提高客戶戶滿意度度降低組織織方成本本軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目如如何讓用用戶參與與？尋找、消消除最重重要的成成本分眾傳媒媒之于電電視臺(tái)：：廣告成成本電視臺(tái)有有內(nèi)容，，廣告時(shí)時(shí)間有限限，廣告告時(shí)間=利潤(rùn)，非非廣告時(shí)時(shí)間=成本分眾傳媒媒?jīng)]有內(nèi)內(nèi)容，只只有廣告告，可以以認(rèn)為沒沒有成本本軟件開發(fā)發(fā)最主要要的成本本是什么么？可復(fù)制性性和可擴(kuò)擴(kuò)張性任何企業(yè)業(yè)都會(huì)遇遇到成長(zhǎng)長(zhǎng)瓶頸能否事先先發(fā)現(xiàn)瓶瓶頸，有有效突破破瓶頸，，決定了了商業(yè)模模式能否否長(zhǎng)久成長(zhǎng)瓶頸頸資金瓶頸頸融資：注注意與當(dāng)當(dāng)前有些些企業(yè)家家“騙資資”的區(qū)區(qū)別輕資產(chǎn)：：分成模模式—“空手套套白狼””人才瓶頸頸標(biāo)準(zhǔn)化—>“干掉高高手”，，肯德基基、麥當(dāng)當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，誰(shuí)誰(shuí)干都一一樣標(biāo)準(zhǔn)化要要依賴““高手””建立，，“高手手”怎么么辦？軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目，，軟件外外包，更更需要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，，怎么做做？控制力和和定價(jià)權(quán)權(quán)反思：我我國(guó)企業(yè)業(yè)為什么么買什么么什么貴貴，賣什什么什么么賤？樹立高競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)門檻檻、掌控控核心資資源、他他人不可可復(fù)制—>形成控制力—>定價(jià)權(quán)—>高利潤(rùn)、可持持續(xù)的利潤(rùn)—>企業(yè)持續(xù)5-10年的發(fā)展樹立高競(jìng)爭(zhēng)門門檻必須掌控控核心資源，，核心資源可可能是：高新技術(shù)高研發(fā)能力獨(dú)有的產(chǎn)品、、標(biāo)準(zhǔn)、專利利一群頂尖專家家獨(dú)享的國(guó)家政政策一處房地產(chǎn)……核心資源哪里里來(lái)：買、創(chuàng)創(chuàng)造、培養(yǎng)、、……控制與反控制制：百麗與中中國(guó)動(dòng)向Kappa案例思考：軟件企企業(yè)如何控制制與反控制？？產(chǎn)業(yè)布局能力力前述商業(yè)模式式創(chuàng)新的重點(diǎn)點(diǎn)基本都是企企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值值鏈產(chǎn)業(yè)布局能力力則從系統(tǒng)供供應(yīng)鏈/價(jià)值鏈的角度度出發(fā)現(xiàn)代任何一個(gè)個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)，不是靠一一家企業(yè)所能能完成，需要要一群企業(yè)相相互協(xié)作，形形成上下游合合作的供應(yīng)鏈鏈和價(jià)值鏈，，每家企業(yè)依依靠為下游提提供產(chǎn)品和服服務(wù)，獲得自自己的位置、、價(jià)值和利益益系統(tǒng)供應(yīng)鏈/價(jià)值鏈的柔性性、有效性，，決定了企業(yè)業(yè)當(dāng)前和今后后利潤(rùn)獲取和和可持續(xù)利潤(rùn)潤(rùn)蘇寧、國(guó)美模模式：進(jìn)銷差價(jià)很低低3%，銷售價(jià)格具具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)；全國(guó)連鎖鎖，規(guī)模大；；形成高門檻檻和定價(jià)權(quán)向上游供應(yīng)商商收費(fèi)，占綜綜合毛利的75%；占用上游供供應(yīng)商現(xiàn)金;思考：軟件企企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局局有何特點(diǎn)，，怎樣布局？？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商商業(yè)模式商業(yè)與模式的的重要性比較較劃分商業(yè)模式式互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)產(chǎn)品與商業(yè)模模式的特點(diǎn)介紹幾種互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商商業(yè)模式商業(yè)與模式的的重要性比較較商業(yè)模式=商業(yè)+模式，哪個(gè)更更重要？從人的思維特特點(diǎn)看，模式式比商業(yè)具有有更深刻的含含義人們學(xué)習(xí)是通通過(guò)模式來(lái)進(jìn)進(jìn)行，衡量某某個(gè)領(lǐng)域的專專業(yè)能力，重重要的標(biāo)準(zhǔn)是是對(duì)相關(guān)事物物模式的識(shí)別別能力商業(yè)模式反應(yīng)應(yīng)了商業(yè)的運(yùn)運(yùn)作規(guī)律專業(yè)棋手與業(yè)業(yè)余棋手的差差別？專業(yè)棋手與業(yè)業(yè)余棋手沒有有智力差別專業(yè)棋手能看看到后面的很很多步，而業(yè)業(yè)余棋手則通通常看到很少少幾步專業(yè)棋手學(xué)習(xí)習(xí)棋譜，業(yè)余余棋手可能也也學(xué)習(xí)棋譜，，但是對(duì)棋譜譜的理解和種種類了解的相相對(duì)要少棋譜：棋的運(yùn)運(yùn)作規(guī)律，可可以使棋手少少走彎路劃分商業(yè)模式式劃分商業(yè)模式式的方法很多多根據(jù)價(jià)值鏈和和行業(yè)要素劃劃分根據(jù)公司層級(jí)級(jí)劃分根據(jù)產(chǎn)品和服服務(wù)要素劃分分根據(jù)公司和客客戶間的交易易行為劃分互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)產(chǎn)品與商業(yè)模模式的特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：：速度變“快快”、距離變變“短”、成成本變“低””依據(jù)藍(lán)海理論論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)現(xiàn)有的限制性性因素，開創(chuàng)創(chuàng)新的市場(chǎng)容易獲得買方方價(jià)值元素，，篩選并重新新排序，創(chuàng)新新產(chǎn)品，從而而改變產(chǎn)品市市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；容易取得買方方需求，進(jìn)行行商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新，超越競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，跨跨越現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)邊界依據(jù)長(zhǎng)尾理論論：依托互聯(lián)網(wǎng)搜搜索，更方便便商家和客戶戶低成本互相相尋找由于搜索容易易、成本低：：發(fā)現(xiàn)一定規(guī)模模的“小眾””產(chǎn)品客戶多品種生產(chǎn)、、低成本生產(chǎn)產(chǎn)銷售成為可可能促使規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)（品種越少少，成本越低低）向范圍經(jīng)經(jīng)濟(jì)（品種越越多，成本越越低）轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)成為商商業(yè)模式創(chuàng)新新中最有效的的核心工具幾種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代的商業(yè)模模式互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存存在大量的技技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)會(huì)，任何一種種技術(shù)需要通通過(guò)有效的商商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)賺錢價(jià)值鏈和行業(yè)業(yè)要素平臺(tái)模式（介介紹）網(wǎng)絡(luò)模式：百百麗鞋業(yè)擁有有強(qiáng)大的終端端網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)模式具有有新的含義和和特征公司層級(jí)資源衍生模式式產(chǎn)品和服務(wù)要要素產(chǎn)品金字塔模模式產(chǎn)品開門模式式公司和客戶間間的交易行為為免費(fèi)模式：通通常就是“餌餌和鉤”模式式平臺(tái)模式什么是平臺(tái)？？通俗講就是是“舞臺(tái)”“本山傳媒””的啟示趙本山何許人人？小品演員員，二人轉(zhuǎn)演演員設(shè)想一下，如如果你是二人人轉(zhuǎn)名演員，，想做大二人人轉(zhuǎn)，你會(huì)怎怎么做？搭建一個(gè)舞臺(tái)臺(tái)，建立一個(gè)個(gè)公司高薪招聘一些些二人轉(zhuǎn)優(yōu)秀秀演員培養(yǎng)一批演員員寫一些劇本，，排練一些節(jié)節(jié)目演出開始了?。≮w本山的核心心競(jìng)爭(zhēng)力是什什么？名氣：品牌，，號(hào)召力（尤尤其在東北地地區(qū)）名氣從何而來(lái)來(lái)？春晚！平臺(tái)模式（續(xù)續(xù)）做大二人轉(zhuǎn)最最重要的什么么？演員，名演員員：人才人才會(huì)流動(dòng)高薪聘請(qǐng)的名名演員可能不不買賬，隨時(shí)時(shí)會(huì)“跑”培養(yǎng)的演員翅翅膀硬了要飛飛人才成本太高高，而且不穩(wěn)穩(wěn)定怎么辦？趙本山怎么做做？找演員：辦““本山杯”二二人轉(zhuǎn)大賽，，評(píng)出1、2、3等收徒弟：遞茶茶叩頭拜師入入門，接受““門規(guī)”約束束這樣就：降低低了成本、增增強(qiáng)了穩(wěn)定性性平臺(tái)模式（續(xù)續(xù)）用什么做平臺(tái)臺(tái)品牌：趙本山山就是這樣做做的硬件做平臺(tái)：：蘋果iPod、iPhone軟件做平臺(tái)：：微軟操作系系統(tǒng)、Office等，谷歌搜索索、Android操作系統(tǒng)，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)等……作為平臺(tái)，具具有一個(gè)共性性：具有核心心競(jìng)爭(zhēng)力，具具有“質(zhì)”和和“量”的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，有號(hào)召召力本山傳媒的啟啟示：品牌做支點(diǎn)—>建立平臺(tái)—>吸引關(guān)鍵資源源—>利用資源賺錢錢平臺(tái)模式—案例以平臺(tái)模式為為主的杰出互互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里巴巴百度騰訊焦點(diǎn)科技（中中國(guó)制造網(wǎng)））蘋果iPod、iPhone手機(jī)和音樂（（iTunes）、在線軟件件商店平臺(tái)模式案例例—阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)：全球電電子商務(wù)的領(lǐng)領(lǐng)先者，中國(guó)國(guó)最大的電子子商務(wù)公司阿里巴巴的組組成：平臺(tái)群群阿里巴巴：B2B，服務(wù)于中國(guó)國(guó)和全球的中中小企業(yè)。淘寶網(wǎng)：C2C，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物市場(chǎng)支付寶：在線線支付服務(wù)阿里軟件：服服務(wù)于中國(guó)中中小企業(yè)的以以互聯(lián)網(wǎng)為平平臺(tái)的商務(wù)管管理軟件公司司中國(guó)雅虎：搜搜索引擎和社社區(qū)阿里媽媽：網(wǎng)網(wǎng)上廣告交易易平臺(tái)口碑網(wǎng)：國(guó)內(nèi)內(nèi)最大的生活活搜索平臺(tái)阿里巴巴的收收費(fèi)來(lái)源“誠(chéng)信通”會(huì)會(huì)員和“中國(guó)國(guó)供應(yīng)商”會(huì)會(huì)員有償服務(wù)務(wù)商品搜索：關(guān)關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)支付寶？廣告，……平臺(tái)模式案例例—騰訊騰訊巨大的平臺(tái)可怕的業(yè)績(jī)和和增速：2009年，收入124.4億元，增長(zhǎng)73.9%，其中：互聯(lián)網(wǎng)增值服服務(wù)95.3億，增93.9%移動(dòng)及電信增增值服務(wù)19億，增36.2%網(wǎng)絡(luò)廣告9.6億，增16.5%毛利85.5億，增71.6%毛利率68.7%，降1%盈利60.2億，增增85.5%；盈利利率48.4%，增3%凈利率率42.0%，增2.6%可怕的的用戶戶群：：QQ注冊(cè)用用戶8.9億（08年），，活躍躍帳戶戶5.229億（09年），，同時(shí)時(shí)在線線帳戶戶數(shù)0.93億（09年4季度最最高時(shí)時(shí)）QQ空間””活躍躍帳戶戶數(shù)3.878億可怕的的用戶戶黏性性：只只要你你的親親朋好好友在在用，，你就就扔不不掉QQ平臺(tái)模模式案案例—騰訊多種收收入來(lái)來(lái)源：：會(huì)員員費(fèi)、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告、網(wǎng)網(wǎng)游、、電子子商務(wù)務(wù)、交交易付付費(fèi)、、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)增增值業(yè)業(yè)務(wù)（（QQ秀，QQ寵物、、QQ空間等等）、、搜索索、……覆蓋了了信息息、通通訊、、娛樂樂、商商務(wù)等等幾乎乎所有有領(lǐng)域域簡(jiǎn)單、、可怕怕的商商業(yè)模模式：：“把傳傳統(tǒng)生生活搬搬上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，，打造造在線線生活活”多種原原子商商業(yè)模模式有有機(jī)結(jié)結(jié)合，，如免免費(fèi)模模式擴(kuò)展展了了關(guān)關(guān)系系鏈鏈的的能能力力：：這這種種擴(kuò)擴(kuò)展展了了的的關(guān)關(guān)系系鏈鏈，，展展示示著著不不同同的的形形象象，，衍衍生生更更多多需需求求，，進(jìn)進(jìn)而而寄寄托托情情感感，，產(chǎn)產(chǎn)生生巨巨大大的的需需求求多元元化化：：提提供供在在線線生生活活，，在在線線生生活活的的背背后后則則是是社社區(qū)區(qū)，，所所有有服服務(wù)務(wù)通通過(guò)過(guò)社社區(qū)區(qū)串串起起來(lái)來(lái)騰訊訊平平臺(tái)臺(tái)已已經(jīng)經(jīng)是是一一個(gè)個(gè)覆覆蓋蓋生生活活各各個(gè)個(gè)方方面面的的超超大大平平臺(tái)臺(tái)，，而而且且還還在在不不斷斷擴(kuò)擴(kuò)大大，，看看不不到到邊邊界界騰訊訊的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力：：IM（QQ）平平臺(tái)臺(tái)，，客客戶戶群群平臺(tái)臺(tái)模模式式的的特特點(diǎn)點(diǎn)平臺(tái)臺(tái)模模式式可可以以使使““外外行行””賺賺““內(nèi)內(nèi)行行””的的錢錢平臺(tái)臺(tái)公公司司構(gòu)構(gòu)建建一一個(gè)個(gè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，讓讓其其他他公公司司在在平平臺(tái)臺(tái)上上推推出出產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)在以以平平臺(tái)臺(tái)為為中中心心的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)中中，，平平臺(tái)臺(tái)的的價(jià)價(jià)值值隨隨著著互互補(bǔ)補(bǔ)者者的的增增多多而而增增加加平臺(tái)臺(tái)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者著著眼眼于于整整個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈的的控控制制、、整整合合或或創(chuàng)創(chuàng)新新，，平平臺(tái)臺(tái)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者和和互互補(bǔ)補(bǔ)性性的的創(chuàng)創(chuàng)新新者者有有很很強(qiáng)強(qiáng)的的合合作作動(dòng)動(dòng)力力從平平臺(tái)臺(tái)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的角角度度看看，，互互補(bǔ)補(bǔ)者者是是一一把把雙雙刃刃劍劍網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模模式式—特點(diǎn)點(diǎn)再大大的的““點(diǎn)點(diǎn)””只只要要不不融融入入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中中，，就就沒沒有有意意義義自己己沒沒有有能能力力建建立立網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)就就借借用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)爭(zhēng)取取成成為為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中中核核心心成成分分網(wǎng)絡(luò)絡(luò)就就是是整整合合更更多多的的資資源源網(wǎng)絡(luò)絡(luò)使使企企業(yè)業(yè)的的邊邊界界發(fā)發(fā)生生改改變變思考考：：對(duì)對(duì)于于軟軟件件項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理，，上上述述5點(diǎn)在在軟軟件件開開發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程中中是是否否可可用用？？怎怎么么用用？？資源源衍衍生生模模式式資源源衍衍生生模模式式強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)資資源源的的重重復(fù)復(fù)利利用用—重用用，，比比較較熟熟悉悉的的概概念念重用用：：資資源源本本身身的的成成本本不不會(huì)會(huì)大大幅幅度度增增加加，，對(duì)對(duì)利利潤(rùn)潤(rùn)增增長(zhǎng)長(zhǎng)效效果果顯顯著著既然然重重用用的的是是資資源源，，因因此此需需要要從從企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈考考慮慮哪哪些些核核心心資資源源可可以以重重用用例子子：：史史玉玉柱柱的的核核心心資資源源是是““地地面面推推廣廣