智能達內(nèi)部診斷

企業(yè)診斷報告書項目名稱：智能達企業(yè)內(nèi)部診斷目錄一、前言二、總體結(jié)果三、部門診斷和建議四、討論與思考附錄：真情告白企業(yè)診斷報告書

一、前言前言（1）

2000年04月15日，深圳智能達電子有限公司與深圳采納營銷策劃有限公司正式簽定了智能達復讀機《營銷策劃服務》合作協(xié)議。2000年06月02日，采納公司智能達項目組進入智能達公司，開始實施企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。前言（2）

這次的企業(yè)內(nèi)部訪談基本覆蓋了智能達企業(yè)內(nèi)部所有的部門，并與這些部門的各個相關(guān)人員進行了較為深入、廣泛的溝通和了解，由此獲得了大量的第一手資料。采納公司集中集體智慧，運用科學的系統(tǒng)分析方法，最終形成此內(nèi)部診斷報告書.

前言（3）

借此寄望智能達電子有限公司這個迅速發(fā)展和成長的業(yè)界新秀，能成為中國電子產(chǎn)品行業(yè)的一個精英企業(yè)!

企業(yè)診斷報告書

二、總體的問題總體的問題

—導語（1）

經(jīng)過對企業(yè)的觀察、訪談，我們了解到智能達作為一家以電子產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)，從創(chuàng)建之初（1998年）發(fā)展到今天,期間所經(jīng)歷的艱難曲折、甜酸苦辣相信智能達的創(chuàng)辦人和那些在默默工作的員工們自有更深切的感慨和體會! 總體的問題

—導語（2）

智能達目前的電子產(chǎn)品年生產(chǎn)能力為40萬臺,其生產(chǎn)過程曾導入過ISO9002國際質(zhì)量體系.智能達生產(chǎn)的電子產(chǎn)品通過一定的協(xié)作和銷售網(wǎng)絡(luò),覆蓋國內(nèi)十多個省份,占有了國內(nèi)電子產(chǎn)品市場一定的份額，初步形成了一個較系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)了一批較高素質(zhì)的開發(fā)與銷售隊伍。這些成就也令我們這些智能達的合作者感到激悅不已!

總體的問題—導語（3）

正如任何一個事物都有其正反兩個方面一樣,智能達在飛速前進的同時,也出現(xiàn)了許許多多與企業(yè)健康發(fā)展極其不相協(xié)調(diào)的負面因素。有些問題看似無足輕重實際卻隱藏著可怕的隱患，有些問題更是直接關(guān)系到智能達的進一步發(fā)展、甚至未來企業(yè)的生死存亡。它們集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理體系的改革、企業(yè)文化的積累與沉淀、營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和企業(yè)長遠戰(zhàn)略規(guī)劃等方面?？傮w的問題題—總結(jié)論（1）那么在企業(yè)業(yè)出現(xiàn)這些些不和諧的的因素時，，我們不禁禁要反思智智能達經(jīng)過過兩年的成成長，都堆堆積了哪些些問題呢？？智能達的主主要矛盾點點：我們感覺到到，智能達達公司的管管理體系已已完全無法法滿足企業(yè)業(yè)在高速發(fā)發(fā)展中的需需求，這樣樣引發(fā)了企企業(yè)一系列列的管理弊弊病我們同時還還應該警醒醒，公司領(lǐng)領(lǐng)導層受個個人因素的的制約，在在面對講求求團隊企業(yè)業(yè)的管理時時感到一定定的局限性性，以至于企業(yè)業(yè)所有的問問題總是在在繞彎。總體的問題題總體的問題題—總結(jié)論（3）企業(yè)內(nèi)部責責權(quán)利不清清晰：由于智能達達領(lǐng)導層屬屬于技術(shù)型型企業(yè)家，，憑著自身身的創(chuàng)業(yè)激激情；對電電子行業(yè)駕駕輕就熟的的操作能力力；憑著對對市場的貼貼切把握；；利用小快快靈的經(jīng)營營手段實現(xiàn)現(xiàn)了迅速的的積累。可是隨著企企業(yè)的飛速速發(fā)展，領(lǐng)領(lǐng)導層對整整個企業(yè)的的駕馭能力力受到了極極大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。特別是是公司在處處理部門以以及人員的的責權(quán)利問問題時，顯顯得猶豫不不決，手段段復雜且彈彈性過大。。使很多員員工失去工工作積極性性，工作效效率每況愈愈下，嚴重重制約了智智能達的前前進速度。?？傮w的問題題—總結(jié)論（4）內(nèi)部監(jiān)督考考核與激勵勵機制流于于形式：智能達在長長時間的經(jīng)經(jīng)營過程中中，沒有建建立和形成成相應的監(jiān)監(jiān)督管理部部門以及考考核機制，，也沒有建建立起一套套行之有效效的激勵機機制?？傮w的問題題—總結(jié)論（5）人力資源的的無序性：：在我們所接接觸的電子子行業(yè)的公公司中，智智能達公司司整體的人人員的素質(zhì)質(zhì)和能力相相對于國內(nèi)內(nèi)同業(yè)來講講，有著較較大的優(yōu)勢勢。并且，，這些較高高質(zhì)素人員員為公司的的發(fā)展做出出了巨大的的貢獻。遺憾的是，，智能達在在具有良好好的人才資資源背景下下。卻沒有有從企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的的角度去規(guī)規(guī)劃人力資資源，使得得公司中、、高層管理理人員各自自為政。同同時也造成成現(xiàn)有員工工對公司及及自己的未未來產(chǎn)生疑疑惑?？傮w的問題題—總結(jié)論（6）公司在人力力資源的儲儲備；人力力資源的開開發(fā)、培訓訓方面的投投入力度雖雖然也在加加強，但是是由于工作作目標不明明確，各部部門之間配配合較差以以及本位主主義、個人人英雄主義義的盛行。。使員工無無法規(guī)劃自自己的職業(yè)業(yè)生涯，短短期行為于于工作中無無處不在。。公司整體體在無形中中受到侵蝕蝕，逐漸已已影響到企企業(yè)形象和和品牌的延延伸?？傮w的問題題—總結(jié)論（7）公司企業(yè)文文化和理念念的匱乏：：智能達經(jīng)過過兩年的發(fā)發(fā)展歷程，，應該說其其間的創(chuàng)業(yè)業(yè)辛酸和積積累，可以以為后來者者提供一種種可以被感感知的內(nèi)涵涵和動力。。但是，在在我們與所所有被訪談談的智能達達員工進行行溝通時，，卻吃驚地地發(fā)現(xiàn)公司司發(fā)展到現(xiàn)現(xiàn)在，企業(yè)業(yè)文化體現(xiàn)現(xiàn)得非常的的薄弱。在在智能達工工作和生活活的員工，，普遍對企企業(yè)沒有什什么歸宿感感；公司整整體的凝聚聚力非常缺缺乏；員工工多是出于于對個別領(lǐng)領(lǐng)導的欽佩佩才在智能能達工作的的。總體的問題題—總結(jié)論（8）企業(yè)發(fā)展遠遠景規(guī)劃的的意識淡薄?。鹤鳛橐粋€公公司化生存存的企業(yè)，，應該對自自己做出各各種各樣的的規(guī)劃，但但在智能達達基本沒有有什么計劃劃。而企業(yè)業(yè)的短期規(guī)規(guī)劃、中長長期規(guī)劃以以及長遠戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃也也沒有得到到重視和進進入日程的的安排，這這也會為企企業(yè)造成短短期行為過過重的包袱袱。比如在在今年的生生產(chǎn)銷售計計劃擴大的的情況下，，企業(yè)資金金的缺口已已經(jīng)出現(xiàn)，，而過去公公司沒有對對未來進行行預期安排排?？傮w的問題題—總結(jié)論（9）企業(yè)內(nèi)、外外部溝通與與交流的阻阻梗：由于智能達達公司的用用人政策，，可以吸引引來自五湖湖四海的人人才到公司司。可也為為彼此的溝溝通與交流流帶來了一一些客觀的的阻礙，但但更為重要要的是企業(yè)業(yè)文化薄弱弱以及企業(yè)業(yè)管理機制制的不健全全，使公司司員工身上上保留了過過多原屬企企業(yè)的習慣慣和理念。。因此，公公司內(nèi)部溝溝通不足已已嚴重影響響了工作的的有效開展展。而公司司與企業(yè)外外部的溝通通不暢，也也使得企業(yè)業(yè)在發(fā)展中中舍身不已已。SWOT分析水桶理論水桶理論向向我們揭示示的事實是是：水桶所所能盛水的的容量并不不是由組成成水桶的最最長的木板板長度決定定的，而是是由其中最短的那塊木板的的長度決定定的因此，找到到我們組織織中最短的的那塊“木木板”并加加高“它””，這樣我我們的組織織才能前進進！SWOT分析之優(yōu)勢分析析我們最大的的優(yōu)勢快速應對市市場變化的的產(chǎn)品研究究與開發(fā)能能力。特別別提提示示...SWOT分析析之優(yōu)優(yōu)勢勢分分析析有一一個個事事業(yè)業(yè)心心強強、、眼眼光光長長遠遠、、勇勇于于接接受受新新事事物物、、極極具具魄魄力力的的領(lǐng)領(lǐng)導導核核心心；；有一一批批優(yōu)優(yōu)于于其其他他國國內(nèi)內(nèi)競競爭爭對對手手的的開開發(fā)發(fā)隊隊伍伍。。作為為民民營營企企業(yè)業(yè)，，具具有有符符合合市市場場競競爭爭需需要要的的和和較較靈靈活活的的經(jīng)經(jīng)營營體體制制。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析我們們最最大大的的劣劣勢勢最大大的的劣劣勢勢在在于于管管理理觀觀念念和和管管理理模模式式上上的的落落后后。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析公司司內(nèi)內(nèi)部部行行政政管管理理較較為為混混亂亂，，在在對對不不同同部部門門、、不不同同崗崗位位的的管管理理上上，，存存在在著著責責、、權(quán)權(quán)、、利利劃劃分分不不明明確確的的現(xiàn)現(xiàn)象象，，從從而而造造成成互互相相扯扯皮皮、、推推逶逶。。營銷銷管管理理缺缺乏乏系系統(tǒng)統(tǒng)性性，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)和和渠渠道道管管理理有有待待加加強強。。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析公司司的的所所有有工工作作都都缺缺乏乏理理性性的的計計劃劃，，造造成成企企業(yè)業(yè)無無序序地地發(fā)發(fā)展展。。公司司產(chǎn)產(chǎn)品品與與國國內(nèi)內(nèi)同同業(yè)業(yè)相相比比技技術(shù)術(shù)差差別別不不大大，，產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)一一直直受受銷銷售售的的束束縛縛，，難難以以實實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)業(yè)界界領(lǐng)領(lǐng)先先的的技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)勢勢。。資本本概概念念模模糊糊，，流流動動資資金金狀狀況況較較為為緊緊張張。。公司司內(nèi)內(nèi)部部缺缺乏乏溝溝通通和和交交流流，，特特別別是是缺缺乏乏信信息息在在各各層層面面之之間間的的平平行行流流動動。SWOT分析析之劣劣勢勢分分析析對員員工工的的激激勵勵機機制制和和培培養(yǎng)養(yǎng)規(guī)規(guī)劃劃存存在在很很大大不不足足，，影影響響了了員員工工工工作作的的積積極極性性和和主主觀觀能能動動性性.過于于強強調(diào)調(diào)降降低低成成本本,造造成成采采購購的的原原材材料料質(zhì)質(zhì)量量低低劣劣,導導致致生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本居居高高不不下下。。SWOT分析析之機機遇遇分分析析我們們最最大大的的機機遇遇電子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的巨巨大大市市場場,給給企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展提提供供了了廣廣闊闊的的空空間間和和舞舞臺臺.特別別提提示示...SWOT分析析之機機遇遇分分析析中國國具具有有龐龐大大的的消消費費市市場場，，眾眾多多的的消消費費群群體體對對電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品的的需需求求量量極極其其宏宏大大。。智能能達達特特有有的的行行業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢勢，，可可以以吸吸引引大大批批的的專專業(yè)業(yè)人人才才前前來來公公司司。。SWOT分析析之機機遇遇分分析析目前前國國內(nèi)內(nèi)電電子子行行業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營管管理理水水平平普普遍遍偏偏低低，，智智能能達達完完全全有有機機會會形形成成系系統(tǒng)統(tǒng)管管理理，，并并在在行行業(yè)業(yè)中中形形成成更更大大的的市市場場份份額額，，使使研研發(fā)發(fā)和和生生產(chǎn)產(chǎn)達達至至規(guī)規(guī)模模效效益益。。雖然然我我國國加加入入WTO在即即，，因因為為關(guān)關(guān)稅稅的的因因素素，，國國外外的的電電子子企企業(yè)業(yè)并并不不會會對對國國內(nèi)內(nèi)電電子子行行業(yè)業(yè)造造成成沖沖擊擊，，因因此此國國內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)有有機機會會與與之之進進行行抗抗衡衡。。SWOT分析析之威威脅脅分分析析我們們最最大大的的威威脅脅主要要來來自自于于國國內(nèi)內(nèi)競競爭爭對對手手在在經(jīng)經(jīng)營營管管理理、、市市場場網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的強強化化以以及及推推陳陳出出新新的的技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新。。SWOT分析析之威威脅脅分分析析由于于企企業(yè)業(yè)文文化化的的薄薄弱弱，，員員工工沒沒有有歸歸宿宿感感，，忠忠誠誠度度低低。。使使企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的根根基基不不牢牢，，機機體體不不健健全全。。公司司快快速速發(fā)發(fā)展展和和擴擴張張后后，，管管理理和和資資源源無無法法與與之之配配套套，，而而導導致致的的管管理理真真空空。。目前前國國內(nèi)內(nèi)電電子子產(chǎn)產(chǎn)品品因因技技術(shù)術(shù)含含量量不不高高，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的同同質(zhì)質(zhì)化化很很高高，，公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品難難以以在在市市場場中中對對同同業(yè)業(yè)形形成成威威脅脅。SWOT分析析之威威脅脅分分析析公司司的的迅迅速速成成長長，，已已成成為為同同業(yè)業(yè)競競爭爭對對手手爭爭相相追追趕趕和和打打擊擊的的對對象象。。而而且且其其使使用用的的競競爭爭手手段段層層出出不不窮窮，，讓讓企企業(yè)業(yè)難難以以防防范范，，疲疲于于應應付付。。當企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展為為強強勢勢的的品品牌牌時時，，公公司司周周邊邊的的公公共共關(guān)關(guān)系系將將影影響響到到企企業(yè)業(yè)成成長長。。企業(yè)業(yè)綜綜合合診診斷斷綜合合上上述述的的判判斷斷和和事事實實，，我我們們可可以以了了解解，，智智能能達達作作為為行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)新新崛崛起起的的公公司司。。已已經(jīng)經(jīng)初初步步形形成成了了集集研研發(fā)發(fā)、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、銷銷售售為為一一體體的的科科、、工工、、貿(mào)貿(mào)經(jīng)經(jīng)營營模模式式。。而而公公司司以以銷銷售售為為中中心心的的運運營營方方式式，，使使企企業(yè)業(yè)在在特特定定時時期期受受益益非非淺淺。。但是是由由于于智智能能達達近近幾幾年年發(fā)發(fā)展展迅迅速速，，整整個個公公司司的的運運營營機機制制明明顯顯跟跟不不上上來來。。使使所所有有的的問問題題焦焦點點都都集集中中在在領(lǐng)領(lǐng)導導層層個個人人身身上上，，在在這這樣樣的的時時候候，，我我們們感感到到智智能能達達應應該該盡盡快快進進入入企企業(yè)業(yè)的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型改改革革期期。企業(yè)綜合診斷斷正如其他眾多多的民營企業(yè)業(yè)一樣，智能能達目前的經(jīng)經(jīng)營管理體系系與現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理制度相相比存在著較較大的差距。。而管理制度度的不完善，，又使企業(yè)在在責、權(quán)、利利的平衡上難難以實現(xiàn)。導導致員工的忠忠誠度和企業(yè)業(yè)歸宿感沒有有著陸的空間間，也就無法法實現(xiàn)企業(yè)文文化的升華；；在在市市場方面，智智能達更多的的是依賴于產(chǎn)產(chǎn)品的低價位位以及銷售人人員的責任感感來實現(xiàn)業(yè)績績。而缺乏精精確的營銷決決策系統(tǒng)和營營銷管理中心心機構(gòu)，現(xiàn)有有的市場決策策基本是靠拍拍腦門來完成成。目前，智能達達在業(yè)界已經(jīng)經(jīng)有一定的知知名度，但缺缺乏品牌規(guī)劃劃和管理，加加之智能達產(chǎn)產(chǎn)品銷售額較較低，產(chǎn)品推推廣宣傳投入入很少，在終終端零售點被被指名購買的的智能達電子子產(chǎn)品很少。。因此，很難難使產(chǎn)品品牌牌美譽度得到到提升。在與智能達各各級人員溝通通時，我們發(fā)發(fā)現(xiàn)沒有人能能確切地說出出，企業(yè)未來來發(fā)展的方向向是什么，因因為企業(yè)沒有有在這方面出出臺過什么方方案，智能達達作為一個希希望長期生存存和發(fā)展的企企業(yè)，沒有一一些長遠的發(fā)發(fā)展規(guī)劃是極極不正常的。結(jié)束語經(jīng)過朱總和項項目組成員的的反復思辯、、論證和碰撞撞，我們盡可可能謹慎和客客觀地拿出這這份診斷報告告。有一句話說““如君飲水，，冷暖自知””，賀總和智智能達的各位位領(lǐng)導做為智智能達的締造造者和決策者者，對企業(yè)的的情況比我們們短期的調(diào)研研一定有更真真實、貼切和和深刻的了解解。但我們也相信信，做為一個個“旁觀者””，我們的觀觀點會為您提提供一種驗證和反驗證證，據(jù)此您可以以做出更科學學和客觀的思思考、衡量、、調(diào)整和決策策，我想這應應該就是本次次內(nèi)部診斷的的最大意義之之所在。結(jié)束語企業(yè)診斷報告告書三、部門診診斷三、部門門診斷斷目錄錄研發(fā)部門人力資源部生產(chǎn)部品質(zhì)部財務部營銷部門工程部采購部三、部門門診斷斷三、部門門診斷斷三、部門門診斷斷研發(fā)部門診斷斷從智能達研發(fā)發(fā)部門人員構(gòu)構(gòu)成中，我們們可以了解。。智能達具有有一流的研發(fā)發(fā)隊伍，其研研發(fā)實力是較較強的。但是，由于智智能達是TCL的OEM廠,研發(fā)部開開發(fā)的新產(chǎn)品品中,好的方方案都被TCL挑走了,只剩剩下一些不很很理想的項目目留給自己。。另一方面，，研發(fā)過分依依賴于市場的的短期利益，，而不重視前前瞻技術(shù)的利利用和開發(fā)，，沒有形成技技術(shù)創(chuàng)新的良良好氛圍。三、部門門診斷斷值得重視的的問題：研發(fā)部門雖然然屬于技術(shù)部部門，其創(chuàng)造造的價值難以以象一線銷售售那樣直接用用數(shù)字來衡量量業(yè)績。但是是沒有一定的的激勵機制與與考核體系，，就無法體現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的的價值和激勵勵有能力的研研發(fā)人員進行行技術(shù)創(chuàng)新。。我們的建議：：研發(fā)部應結(jié)合合國際、國內(nèi)內(nèi)電子技術(shù)最最新方向，通通過對市場需需求的精確分分析。為智能能達研制和開開發(fā)出具有領(lǐng)領(lǐng)先地位、技技術(shù)含量較高高的核心產(chǎn)品品。三、部門門診斷斷人力資源部門門診斷人力資源部成成了垃圾回收收站，完全背背離了該部門門的應有職責責和工作范圍圍。公司一直較為為重視引進人人才的工作，，但是對人力力資源部工作作的含義應該該說理解得不不夠透徹。因因此人力資源源部門本身的的建設(shè)就有問問題，首先，，部門從業(yè)人人員的專業(yè)技技能不夠；部部門職能設(shè)置置不全；工作作職責太過單單一，沒有起起到人力資源源部應有的作作用。三、部門門診斷斷值得深思的問問題：從訪談中我們們得知，許多多即將被公司司解聘的員工工都被安排到到人力資源部部過渡，這的的確讓人覺得得驚訝，但驚驚訝之余我們們認為人力資資源部必須有有所改變。我們的建議：著手引進經(jīng)驗驗豐富的人力力資源管理人人才，重組部部門職能結(jié)構(gòu)構(gòu)，強化人力力資源對于企企業(yè)的重要作作用，使人力力資源部真正正能為公司實實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)業(yè)提供充足的的后備力量。。三、部門門診斷斷總務部部門診診斷應該說說總務務部現(xiàn)現(xiàn)有的的部門門職能能和部部門形形象更更象公公司原原行政政部，，主要要負責責公司司內(nèi)部部一些些較為為瑣碎碎的事事務。。其部門門性質(zhì)質(zhì)決定定了他他是一一個服服務單單位，，但由由于企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部溝溝通不不暢，，總務務部往往往成成了其其他部部門的的出氣氣筒。。加上上部門門的職職能方方向不不明確確，服服務意意識欠欠缺，，部門門的工工作效效果大大打折折扣。。三、部部門門診診斷斷值得關(guān)關(guān)注的的問題題：作為公公司內(nèi)內(nèi)主要要的協(xié)協(xié)調(diào)與與服務務部門門，對對企業(yè)業(yè)的行行政事事務以以及公公司的的文化化生活活應該該有較較深的的統(tǒng)籌籌安排排。但但是多多年來來，瑞瑞德豐豐的企企業(yè)文文化卻卻沒有有得到到總結(jié)結(jié)和提提煉。。我們的的建議議：賦予總總務部部以準準確的的職能能定位位和工工作范范圍，，加強強部門門人員員的職職業(yè)素素質(zhì)，，提高高部門門的協(xié)協(xié)調(diào)與與服務務水平平。為為瑞德德豐提提供強強大的的后勤勤支援援；為為企業(yè)業(yè)文化化建設(shè)設(shè)做好好基礎(chǔ)礎(chǔ)工作作。三、部部門門診診斷斷財務部部門診診斷智能達達能持持續(xù)地地發(fā)展展到今今天，，財務務部門門功不不可沒沒。他他保證證了企企業(yè)的的資金金資源源安全全、有有效的的進行行運作作。智智能達達經(jīng)營營兩年年來，，基本本沒有有出現(xiàn)現(xiàn)過財財務危危機以以及沉沉重的的呆死死帳包包袱，，說明明財務務部的的資金金監(jiān)管管能力力較強強。可是隨隨著公公司業(yè)業(yè)務的的迅猛猛增長長，物物流、、資金金流也也迅速速擴大大，財財務部部在財財務預預算、、核算算方面面開始始顯得得比較較無序序。從從財務務管理理角度度來看看，財財務控控制力力度不不夠，，資金金運用用缺乏乏計劃劃性。。三、部部門門診診斷斷值得警警醒的的問題題：在訪談談中我我們發(fā)發(fā)現(xiàn)，，財務務部門門身為為公司司的結(jié)結(jié)算中中心。。居然然對智智能達達未來來的資資金運運作沒沒有做做任何何未雨雨惆繆繆的安安排，，且對對企業(yè)業(yè)資本本運作作的概概念也也較模模糊。。財務務人員員對本本公司司的財財務狀狀況了了解的的層面面相當當?shù)?，，我們的的建議議：加強統(tǒng)統(tǒng)計分分析及及預核核算的的規(guī)劃劃工作作和監(jiān)監(jiān)控能能力，，適度度調(diào)整整部門門人員員的專專業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)。。有計計劃的的與政政府職職能部部門及及財經(jīng)經(jīng)部門門搞好好公共共關(guān)系系，從從企業(yè)業(yè)長遠遠利益益著想想，實實現(xiàn)資資金與與資本本的良良性結(jié)結(jié)合。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷瑞德豐豐的市市場部部是整整個公公司架架構(gòu)中中最具具生命命力，，也是是問題題最集集中的的部門門。多多年以以來，，公司司都是是以銷銷售為為主導導中心心進行行整體體運作作的。。這為為智能能達帶帶來了了豐厚厚的市市場回回報；；和初初具規(guī)規(guī)模且且基本本覆蓋蓋全國國的銷銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)以以及一一大批批較高高素質(zhì)質(zhì)的銷銷售隊隊伍。。由于智智能達達的市市場銷銷售組組織架架構(gòu)不不完善善，沒沒有營營銷中中心的的概念念。長長期以以來市市場決決策都都由總總經(jīng)理理個人人，憑憑著對對市場場的經(jīng)經(jīng)驗判判斷來來實現(xiàn)現(xiàn)。這這種做做法曾曾經(jīng)很很管用用，但但是現(xiàn)現(xiàn)在公公司做做大了了，市市場競競爭加加劇，，企業(yè)業(yè)內(nèi)外外部不不可知知的因因素越越來越越多。。企業(yè)業(yè)急需需完善善信息息管理理系統(tǒng)統(tǒng)，加加強組組織決決策建建立。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷因為沒沒有進進行宏宏觀管管理的的人或或部門門進行行市場場管理理，導導致公公司營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理，，甚至至內(nèi)部部的協(xié)協(xié)調(diào)工工作都都只能能由賀賀總自自己來來做，，這就就必然然產(chǎn)生生信息息溝通通不全全面，，老總總在各各種事事務中中疲于于應付付，所所產(chǎn)生生的決決定或或決策策的隨隨意性性很大大，事事后又又沒有有人在在執(zhí)行行過程程中對對決策策進行行貫徹徹。公司對對市場場營銷銷戰(zhàn)略略的意意義有有藐視視的趨趨向，，雖然然營銷銷戰(zhàn)術(shù)術(shù)靈活活多變變，富富有創(chuàng)創(chuàng)新，，但是是對營營銷資資源的的整合合明顯顯缺乏乏，甚甚至造造成浪浪費。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷市場信信息資資源管管理以以及整整體營營銷計計劃的的制定定都顯顯示出出實效效性不不高的的問題題，導導致銷銷售人人員為為了完完成指指標，，有許許多短短期銷銷售行行為出出現(xiàn)，，做亂亂了市市場而而一走走了之之。這這也是是導致致各區(qū)區(qū)域市市場斗斗價與與串貨貨的原原因之之一。。由于總總部缺缺少一一個對對營銷銷總體體負責責的部部門，，所以以導致致對一一線銷銷售人人員以以及經(jīng)經(jīng)銷商商的支支持和和援助助系統(tǒng)統(tǒng)明顯顯缺乏乏。使使市場場反應應的速速度減減慢。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷營銷對對產(chǎn)品品的市市場管管理由由于品品種過過多，，業(yè)務務人員員專業(yè)業(yè)知識識的缺缺乏，，因此此存在在著相相當程程度的的混亂亂。曾曾經(jīng)出出現(xiàn)過過一個個證的的多個個產(chǎn)品品在一一個貨貨架出出現(xiàn)。。同時時，新新產(chǎn)品品的信信息反反饋也也不規(guī)規(guī)范，，在一一定程程度上上導致致公司司品種種開發(fā)發(fā)的浪浪費。。對銷售售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的建建設(shè)，，銷售售人員員內(nèi)部部意見見難以以統(tǒng)一一，對對直銷銷渠道道的爭爭論最最為激激烈。。在渠渠道中中過分分依賴賴大客客戶。。市場的的售后后服務務體系系相當當不完完善。。業(yè)務人人員對對終端端的建建設(shè)也也很不不規(guī)范范和不不太重重視，，反而而過多多地抱抱怨企企劃部部的宣宣傳品品作用用不大大。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷在現(xiàn)有有的銷銷售部部門中中，部部長以以上的的管理理人員員缺乏乏對一一線市市場的的深入入了解解，多多數(shù)市市場狀狀況都都由基基層人人員來來進行行匯報報。市市場管管理人人員對對產(chǎn)品品在市市場中中的分分布情情況也也知悉悉不深深，區(qū)區(qū)域經(jīng)經(jīng)理對對市場場的控控制變變強使使部長長對總總體市市場失失去掌掌握。。由于于過多多的放放縱對對經(jīng)銷銷商的的制約約與管管理，，現(xiàn)在在產(chǎn)生生許多多經(jīng)銷銷商對對瑞德德豐的的制約約和不不配合合。再則，，公司司對業(yè)業(yè)務人人員的的激勵勵機制制彈性性過大大，責責、權(quán)權(quán)、利利不明明確；；銷售售隊伍伍不穩(wěn)穩(wěn)定；；沒有有歸宿宿感；；銷售售培訓訓的實實效性性差。。這這些不不良因因素會會慢慢慢地侵侵蝕這這只曾曾經(jīng)讓讓我們們驕傲傲的隊隊伍。。三、部部門門診診斷斷市場部部門診診斷關(guān)于廣廣告?zhèn)鱾鞑サ牡膯栴}題：在我們們訪談談公司司人員員時，，所有有人不不分部部門的的都對對公司司的傳傳播與與推廣廣工作作表示示做得得很差差，公公司每每年在在這方方面的的投入入都非非常少少。在在公司司以往往進行行傳播播活動動時，，所表表現(xiàn)出出的只只是一一些零零零碎碎碎的的東西西，很很不系系統(tǒng)。。在公公眾心心目中中的形形象不不佳。。雖然然瑞德德豐從從事的的是農(nóng)農(nóng)藥這這個特特定的的行業(yè)業(yè)，其其媒體體受眾眾的素素質(zhì)普普遍較較低。。但有有目的的和針針對性性進行行一些些傳播播和推推廣會會對公公司的的產(chǎn)品品銷售售產(chǎn)生生巨大大的推推動作作用，，而且且也會會對公公司形形象和和產(chǎn)品品品牌牌形象象起到到畫龍龍點睛睛的作作用。。三、、部部門門診診斷斷非常常關(guān)關(guān)注注：：正是是因因為為市市場場銷銷售售部部為為企企業(yè)業(yè)今今天天的的壯壯大大做做出出過過巨巨大大的的貢貢獻獻，，所所以以我我們們的的銷銷售售隊隊伍伍在在與與其其他他部部門門進進行行交交流流時時難難免免會會出出現(xiàn)現(xiàn)自自滿滿的的一一面面，，甚甚至至在在談談到到企企業(yè)業(yè)問問題題時時，，都都表表現(xiàn)現(xiàn)出出市市場場部部沒沒有有什什么么大大問問題題，，似似乎乎公公司司管管理理問問題題解解決決銷銷售售就就一一路路通通暢暢了了，，這這種種本本位位主主義義是是很很危危險險的的。。我們們的的建建議議：：必須須盡盡快快成成立立真真正正意意義義的的營營銷銷中中心心，，使使營營銷銷中中心心能能對對市市場場行行為為實實現(xiàn)現(xiàn)全全面面的的管管理理，，并并將將市市場場決決策策權(quán)權(quán)下下放放至至中中心心，，從從而而使使公公司司的的市市場場運運作作更更加加高高效效、、迅迅速速、、精精確確。。進進一一步步完完善善責責、、權(quán)權(quán)、、利利的的平平衡衡機機制制，，建建立立穩(wěn)穩(wěn)固固而而忠忠誠誠的的銷銷售售管管理理隊隊伍伍。。三、、部部門門診診斷斷企劃劃部部門門診診斷斷公司司的的企企劃劃部部準準確確地地說說應應該該稱稱為為產(chǎn)產(chǎn)品品規(guī)規(guī)劃劃部部，，因因為為該該部部門門目目前前的的主主線線工工作作就就是是新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的規(guī)規(guī)劃劃、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)以以及及產(chǎn)產(chǎn)品品包包裝裝設(shè)設(shè)計計等等內(nèi)內(nèi)容容。。作為為企企劃劃部部門門，，其其工工作作職職能能顯顯得得很很不不完完備備，，沒沒能能為為企企業(yè)業(yè)整整體體的的運運作作進進行行相相應應的的規(guī)規(guī)劃劃以以及及為為市市場場提提供供適適當當?shù)牡膮f(xié)協(xié)助助。。沒沒能能對對公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品的的品品牌牌形形象象進進行行市市場場化化包包裝裝和和推推廣廣，，更更無無法法為為公公司司決決策策層層制制定定切切實實可可行行的的營營銷銷計計劃劃！！另外外，，企企劃劃部部擁擁有有的的文文獻獻資資料料非非常常匱匱乏乏，，特特別別是是企企劃劃資資料料及及部部門門專專業(yè)業(yè)知知識識幾幾乎乎為為空空白白，，因因為為與與市市場場的的脫脫節(jié)節(jié)又又對對新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的動動態(tài)態(tài)難難以以把把握握。。三、、部部門門診診斷斷值得得關(guān)關(guān)注注的的問問題題：：我們們的的企企劃劃部部雖雖然然目目前前只只做做產(chǎn)產(chǎn)品品的的規(guī)規(guī)劃劃，，但但規(guī)規(guī)劃劃的的依依據(jù)據(jù)卻卻幾幾乎乎全全部部依依賴賴市市場場部部提提供供所所有有的的信信息息和和資資料料，，而而很很少少親親身身到到市市場場去去感感受受產(chǎn)產(chǎn)品品的的變變化化和和需需求求的的方方向向，，在在工工作作中中得得不不到到市市場場部部及及其其他他部部門門的的認認同同。。我們們的的建建議議：：重新新確確立立企企劃劃部部的的工工作作職職能能范范圍圍，，引引進進相相關(guān)關(guān)專專業(yè)業(yè)的的人人員員。。并并將將該該部部門門劃劃歸歸營營銷銷中中心心進進行行管管理理，，以以服服務務市市場場為為工工作作核核心心，，規(guī)規(guī)劃劃出出能能長長期期適適應應市市場場的的品品牌牌產(chǎn)產(chǎn)品品。。尾聲聲：：就在在我我們們即即將將完完稿稿之之時時，，我我們們不不禁禁感感慨慨萬萬千千，，智智能能達達從從一一個個小小企企業(yè)業(yè)成成為為行行業(yè)業(yè)的的知知名名企企業(yè)業(yè)，，確確實實付付出出了了巨巨大大的的努努力力和和代代價價。。但但是是由由于于對對管管理理的的忽忽視視，，使使企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展總總體體呈呈現(xiàn)現(xiàn)不不均均衡衡的的狀狀態(tài)態(tài)。。我我們們認認為為如如果果這這樣樣發(fā)發(fā)展展下下去去，，將將嚴嚴重重阻阻礙礙智智能能達達的的未未來來大大發(fā)發(fā)展展。。我我們們希希望望智智能能達達對對自自己己的的問問題題就就象象那那只只啄啄木木鳥鳥為為樹樹木木啄啄蟲蟲一一樣樣，，下下大大決決心心予予以以修修正正和和改改進進，，從從而而獲獲得得健健康康成成長長！！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。08:33:1008:33:1008:3312/24/20228:33:10AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2208:33:1008:33Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:33:1008:33:1008:33Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2208:33:1008:33:10December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。24十十二二月20228:33:10上上午08:33:1012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月