病人家屬很感動(dòng)社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)老年醫(yī)學(xué)科老年醫(yī)學(xué)科課件

第三季度雙達(dá)標(biāo)結(jié)果通報(bào)文明辦

2010.10.28第三季度雙達(dá)標(biāo)結(jié)果通報(bào)文明辦

2010.10.281第三季度雙達(dá)標(biāo)考核情況

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)考核情況海市同濟(jì)醫(yī)院2第三季度雙達(dá)標(biāo)總體情況第一季度

16個(gè)單元未達(dá)標(biāo)

9個(gè)單元存在缺陷第二季度

7個(gè)單元未達(dá)標(biāo)

4個(gè)單元存在缺陷第三季度2個(gè)單元未達(dá)標(biāo)10個(gè)單元存在缺陷

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)總體情況第一季度 16個(gè)單元未達(dá)標(biāo)9個(gè)單元3第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核未達(dá)標(biāo)單元血液科 門急診藥比、住院藥比中醫(yī)科 門急診藥比、住院藥比

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核未達(dá)標(biāo)單元海市同濟(jì)4第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核欠缺單元心內(nèi)科 降低投訴低于90分消化內(nèi)科 住院藥比未達(dá)標(biāo)神經(jīng)內(nèi)科 降低投訴低于90分普外科 住院藥比未達(dá)標(biāo)、降低投訴低于90分骨科 降低投訴低于90分婦產(chǎn)科 住院藥比未達(dá)標(biāo)兒科 降低投訴低于70分眼科 降低投訴低于90分急診內(nèi)科 住院藥比未達(dá)標(biāo)特需醫(yī)療科 住院藥比未達(dá)標(biāo)

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核欠缺單元海市同濟(jì)5與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)或存在缺陷，第三季度達(dá)標(biāo)的科室：神經(jīng)外科、耳鼻喉科、口腔科、傳染科急診外科、風(fēng)濕免疫科

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同濟(jì)醫(yī)院與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)或存在缺陷，第三季度達(dá)標(biāo)的科室：6與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)，第三季度達(dá)標(biāo)但有欠缺的科室：普外科、特需醫(yī)療科

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同濟(jì)醫(yī)院與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)，第三季度達(dá)標(biāo)但有欠缺的科室：7滿意度情況院內(nèi)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果病區(qū)發(fā)放問(wèn)卷632張，病區(qū)滿意度平均分為97.22；門診發(fā)放問(wèn)卷140張，門診滿意度平均分為94.49；總體滿意度得分為95.86。

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度情況院內(nèi)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果海市同濟(jì)醫(yī)8滿意度情況社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)調(diào)查結(jié)果 通過(guò)對(duì)53位門急診和47位住院病人的調(diào)查測(cè)評(píng)，對(duì)同濟(jì)醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士和有關(guān)部門對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度及衛(wèi)生狀況的總體評(píng)價(jià)是：滿意的43人次，占43%；較滿意的47人次，占47%；一般滿意的5人次，占5%；不滿意的2人次，占2%，有3人次對(duì)上述部門未作評(píng)價(jià)，占3%?？傮w滿意率達(dá)90%。 （第二季度總體滿意度為90%）

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度情況社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)調(diào)查結(jié)果海市同濟(jì)9滿意度測(cè)評(píng)反饋表?yè)P(yáng)：脊柱外科脊柱外科病房醫(yī)生、護(hù)士對(duì)病人，尤其是重病人十分耐心，服務(wù)周到，病人家屬很感動(dòng)。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）老年醫(yī)學(xué)科老年醫(yī)學(xué)科門診護(hù)士周琦全心全意為老干部服務(wù)，得到廣大老干部的一致好評(píng)。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）李健醫(yī)生工作踏實(shí)，技術(shù)鉆研，對(duì)待老年病人猶如自己的長(zhǎng)輩，不論白天黑夜為離休干部的身體康復(fù)做了大量工作。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）老年醫(yī)學(xué)科謝南姿主任和科室全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)待病人熱情，工作認(rèn)真細(xì)致。中醫(yī)科通過(guò)對(duì)多位中醫(yī)病人測(cè)評(píng)，一致反映潘金友老醫(yī)生對(duì)病人治療技術(shù)精湛，治好了不少病人的頑癥。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）消化內(nèi)科對(duì)消化科全體醫(yī)護(hù)人員的熱情服務(wù)、精心治療和護(hù)理工作特別滿意。心內(nèi)科非常滿意，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度相當(dāng)好。

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)反饋表?yè)P(yáng)：海市同濟(jì)醫(yī)院10滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：骨科

通過(guò)對(duì)門急診的測(cè)評(píng)調(diào)查，反映各窗口忙閑不一，有些空間的科室（急診骨科醫(yī)生有4、5個(gè)，卻閑著談山海經(jīng)和喝飲料。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）門急診部

急診走廊角落有垃圾，衛(wèi)生狀況較差。兒科

天熱時(shí)家屬陪同人員多，尤其是小病房?jī)?nèi)衛(wèi)生狀況堪憂，垃圾滿地，小孩又好動(dòng)，容易引起交叉感染。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）泌尿外科 9月17日泌尿外科10床病人反映，醫(yī)生讓護(hù)士叫其到樓下作化驗(yàn)，這位病人到了樓下化驗(yàn)處，才發(fā)現(xiàn)是叫錯(cuò)床位號(hào)將12床誤當(dāng)成10床。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：海市同濟(jì)醫(yī)11滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：普外科

普外科走廊有三只經(jīng)過(guò)消毒并用塑料袋封好的床，9月18日卻有三位病人家屬睡在上面，醫(yī)生護(hù)士無(wú)人過(guò)問(wèn)。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）

病區(qū)廁所使用率高，打掃率低，氣味較大，衛(wèi)生狀況不理想檢驗(yàn)科

急診檢驗(yàn)有幾位女同志為病人采血做化驗(yàn)，不帶口罩、帽子，批著長(zhǎng)發(fā)還與外來(lái)人員聊天，這樣難免會(huì)影響工作準(zhǔn)確性。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）病人食堂

消化科病人反映病房伙食飯粒較硬，不利于消化。

骨科病人反映病房伙食不合胃口。收費(fèi)中心

結(jié)賬時(shí)間要到下午3點(diǎn)，家屬等候時(shí)間較長(zhǎng)。

一心內(nèi)科病人下午5點(diǎn)以后入病房，還收取了當(dāng)天下午的伙食費(fèi)（無(wú)用餐），感覺(jué)不合理。

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：海市同濟(jì)醫(yī)12滿意度測(cè)評(píng)注意：

請(qǐng)將整改結(jié)果于11月5日前反饋行風(fēng)辦

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)注意：海市同濟(jì)醫(yī)院13患者感謝

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同濟(jì)醫(yī)院患者感謝海市同濟(jì)醫(yī)院14第三季度科室患者感謝(感謝信、錦旗)情況患者感謝總計(jì)： 146神經(jīng)外科 16普外科

13骨科

11老年醫(yī)學(xué)科 10神經(jīng)內(nèi)科 10中醫(yī)科

10急診科

9泌尿外科 8心血管內(nèi)科 6呼吸內(nèi)科 6內(nèi)分泌科 6腎臟內(nèi)科 6胸心外科 6保衛(wèi)處

5婦產(chǎn)科

3眼科

3大華門診部 3消化內(nèi)科 2血液科

2耳鼻咽喉科 2急診外科 2康復(fù)醫(yī)學(xué)科 2臨床輸血科 1兒科

1皮膚性病科 1腫瘤內(nèi)科 1放射治療科 1

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度科室患者感謝(感謝信、錦旗)情況患者感謝總計(jì)： 1415患者感謝個(gè)人情況老年科 謝南姿 10老年科 陸春花 10神經(jīng)外科 海艦 9老年科 沈藝 9普外科 趙澤明 8胸心外科 梅運(yùn)清 7急診內(nèi)科 陳百燕 6急診內(nèi)科 杜蕾 6急診內(nèi)科 吳先正 6胸心外科 周永新 6脊柱外科 程黎明 6脊柱外科 錢列 6中醫(yī)科 陸菁 6急診內(nèi)科 張磊 5急診內(nèi)科 潘菊萍 5神經(jīng)內(nèi)科 王戈鷹 5神經(jīng)外科 張桂運(yùn) 3胸心外科 謝士梁 3胸心外科 蔡建志 3泌尿外科 羅華榮

3普外科 葉春

3普外科 魯星燧

3普外科 吳慧民

3普外科 葛步軍

3普外科 劉文方

3普外科 黃琦

3脊柱外科 賈永偉

3脊柱外科 第榮靜

3內(nèi)分泌科 宋立源

3內(nèi)分泌科 謝壯麗

3內(nèi)分泌科 雷濤

3呼吸內(nèi)科 呂寒靜

3呼吸內(nèi)科 劉瑞麟

3眼科 榮翱

3李東昇等28人獲得患者感謝2次吳登龍等33人獲得患者感謝1次神經(jīng)內(nèi)科 詹青 5神經(jīng)內(nèi)科 謝紅妹 5神經(jīng)外科 王飛 5中醫(yī)科 潘金友 5中醫(yī)科 孫群 5泌尿外科 卞崔東 4中醫(yī)科 李昊 4中醫(yī)科 格桑卓瑪 4心內(nèi)科 蔣金法 4呼吸內(nèi)科 洪光朝 4腎內(nèi)科 崔春黎 4腎內(nèi)科 原愛(ài)紅 4腎內(nèi)科 馬駿 4腎內(nèi)科 蔣曉峰 4腎內(nèi)科 吳毅泰 4神經(jīng)外科 韓洪杰 3

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同濟(jì)醫(yī)院患者感謝個(gè)人情況老年科 謝南姿 10神經(jīng)外科 張桂運(yùn) 3李東16第三季度退紅包情況第三季度退紅包總計(jì)：11600元

普外科

吳慧民

1000

急診外科 孫林

500

急診內(nèi)科 潘菊萍

5000

骨科

張世民

1000

骨科

王家琪

600

神經(jīng)外科 海艦

1000

胸心外科 梅運(yùn)清

2000

急診外科 管旭東

500

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度退紅包情況第三季度退紅包總計(jì)：11600元海17文明督導(dǎo)著裝和工號(hào)牌中醫(yī)科醫(yī)生著裝不規(guī)范行政樓內(nèi)存在少數(shù)職工未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)穿著工作服。

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同濟(jì)醫(yī)院文明督導(dǎo)著裝和工號(hào)牌海市同濟(jì)醫(yī)院18文明督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生急診B超診室門上有亂張貼門診三樓和四樓收費(fèi)窗口貼有不規(guī)范白紙公告，不美觀。核醫(yī)學(xué)辦公室物品擺放凌亂。大華門診室外信息線凌亂，需整理。部分診室墻壁內(nèi)因滲水污染，正在按計(jì)劃粉刷。傳染科部分洗手間內(nèi)衛(wèi)生有待提高。

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同濟(jì)醫(yī)院文明督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生海市同濟(jì)醫(yī)院19文明督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生10東墻面“特需菜單”陳舊甘泉6樓電梯大廳有煙蒂2樓病區(qū)藥房及NICU門口臟亂5東7東9-11東面后樓梯有煙蒂甘泉樓9-11樓多處張貼救護(hù)車小廣告血透室廢棄的A、B液桶未加蓋，回收廢桶時(shí)，殘留液體溢出，造成走道、電梯潮濕、污跡同濟(jì)樓8-9樓樓梯口有病人晾衣服，8樓樓梯口有人吸煙

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同濟(jì)醫(yī)院文明督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生海市同濟(jì)醫(yī)院20文明督導(dǎo)其他同濟(jì)樓1樓樓梯處有自行車2輛門診就診人員多，秩序較亂，有的診室1人看病4-5人圍住。門診病人較多，如與突發(fā)情況，疏散有困難，玻璃門被鎖上。表?yè)P(yáng)檢驗(yàn)科標(biāo)本存放盒問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)后，當(dāng)即完成了改進(jìn)。

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同濟(jì)醫(yī)院文明督導(dǎo)其他海市同濟(jì)醫(yī)院21第一聯(lián)文明督導(dǎo)員留存同濟(jì)醫(yī)院精神文明督導(dǎo)問(wèn)題確認(rèn)單督查日期：年月日督查人：編號(hào)：2010

督查場(chǎng)所：涉及部門：涉及人員：通知日期：年月日整改期限：年月日涉及人員簽名：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：需要整改的具體內(nèi)容：

整改部門負(fù)責(zé)人簽名：日期：年月日督查組最終意見(jiàn)：

督查組負(fù)責(zé)人簽名：日期：年月日

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同濟(jì)醫(yī)院第一聯(lián)文明督導(dǎo)員留存同濟(jì)醫(yī)院精神文明督導(dǎo)問(wèn)題確認(rèn)單督查日期22第二聯(lián)整改科室整改過(guò)程流轉(zhuǎn)同濟(jì)醫(yī)院精神文明督導(dǎo)整改結(jié)果驗(yàn)收單督查日期：年月日督查人：編號(hào)：2010

督查場(chǎng)所：涉及部門：涉及人員：通知日期：年月日整改期限：年月日涉及人員簽名：具體整改內(nèi)容：科室（部門）整改措施及結(jié)果:整改部門負(fù)責(zé)人簽名：日期：年月日對(duì)整改結(jié)果的評(píng)價(jià)（驗(yàn)收）:督查組負(fù)責(zé)人簽名：日期：年月日

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同濟(jì)醫(yī)院第二聯(lián)整改科室整改過(guò)程流轉(zhuǎn)同濟(jì)醫(yī)院精神文明督導(dǎo)整改結(jié)果驗(yàn)收23目標(biāo) 今年上海市繼續(xù)組織萬(wàn)人問(wèn)卷滿意度調(diào)查 醫(yī)院目標(biāo)：全市前十位

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同濟(jì)醫(yī)院目標(biāo) 今年上海市繼續(xù)組織萬(wàn)人問(wèn)卷滿意度調(diào)查海市同24ThankYou!ThankYou!25第三季度雙達(dá)標(biāo)結(jié)果通報(bào)文明辦

2010.10.28第三季度雙達(dá)標(biāo)結(jié)果通報(bào)文明辦

2010.10.2826第三季度雙達(dá)標(biāo)考核情況

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)考核情況海市同濟(jì)醫(yī)院27第三季度雙達(dá)標(biāo)總體情況第一季度

16個(gè)單元未達(dá)標(biāo)

9個(gè)單元存在缺陷第二季度

7個(gè)單元未達(dá)標(biāo)

4個(gè)單元存在缺陷第三季度2個(gè)單元未達(dá)標(biāo)10個(gè)單元存在缺陷

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)總體情況第一季度 16個(gè)單元未達(dá)標(biāo)9個(gè)單元28第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核未達(dá)標(biāo)單元血液科 門急診藥比、住院藥比中醫(yī)科 門急診藥比、住院藥比

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核未達(dá)標(biāo)單元海市同濟(jì)29第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核欠缺單元心內(nèi)科 降低投訴低于90分消化內(nèi)科 住院藥比未達(dá)標(biāo)神經(jīng)內(nèi)科 降低投訴低于90分普外科 住院藥比未達(dá)標(biāo)、降低投訴低于90分骨科 降低投訴低于90分婦產(chǎn)科 住院藥比未達(dá)標(biāo)兒科 降低投訴低于70分眼科 降低投訴低于90分急診內(nèi)科 住院藥比未達(dá)標(biāo)特需醫(yī)療科 住院藥比未達(dá)標(biāo)

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度雙達(dá)標(biāo)考核結(jié)果考核欠缺單元海市同濟(jì)30與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)或存在缺陷，第三季度達(dá)標(biāo)的科室：神經(jīng)外科、耳鼻喉科、口腔科、傳染科急診外科、風(fēng)濕免疫科

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同濟(jì)醫(yī)院與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)或存在缺陷，第三季度達(dá)標(biāo)的科室：31與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)，第三季度達(dá)標(biāo)但有欠缺的科室：普外科、特需醫(yī)療科

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同濟(jì)醫(yī)院與上一季度環(huán)比第二季度未達(dá)標(biāo)，第三季度達(dá)標(biāo)但有欠缺的科室：32滿意度情況院內(nèi)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果病區(qū)發(fā)放問(wèn)卷632張，病區(qū)滿意度平均分為97.22；門診發(fā)放問(wèn)卷140張，門診滿意度平均分為94.49；總體滿意度得分為95.86。

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度情況院內(nèi)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果海市同濟(jì)醫(yī)33滿意度情況社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)調(diào)查結(jié)果 通過(guò)對(duì)53位門急診和47位住院病人的調(diào)查測(cè)評(píng)，對(duì)同濟(jì)醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士和有關(guān)部門對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度及衛(wèi)生狀況的總體評(píng)價(jià)是：滿意的43人次，占43%；較滿意的47人次，占47%；一般滿意的5人次，占5%；不滿意的2人次，占2%，有3人次對(duì)上述部門未作評(píng)價(jià)，占3%?？傮w滿意率達(dá)90%。 （第二季度總體滿意度為90%）

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度情況社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)調(diào)查結(jié)果海市同濟(jì)34滿意度測(cè)評(píng)反饋表?yè)P(yáng)：脊柱外科脊柱外科病房醫(yī)生、護(hù)士對(duì)病人，尤其是重病人十分耐心，服務(wù)周到，病人家屬很感動(dòng)。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）老年醫(yī)學(xué)科老年醫(yī)學(xué)科門診護(hù)士周琦全心全意為老干部服務(wù)，得到廣大老干部的一致好評(píng)。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）李健醫(yī)生工作踏實(shí)，技術(shù)鉆研，對(duì)待老年病人猶如自己的長(zhǎng)輩，不論白天黑夜為離休干部的身體康復(fù)做了大量工作。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）老年醫(yī)學(xué)科謝南姿主任和科室全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)待病人熱情，工作認(rèn)真細(xì)致。中醫(yī)科通過(guò)對(duì)多位中醫(yī)病人測(cè)評(píng)，一致反映潘金友老醫(yī)生對(duì)病人治療技術(shù)精湛，治好了不少病人的頑癥。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）消化內(nèi)科對(duì)消化科全體醫(yī)護(hù)人員的熱情服務(wù)、精心治療和護(hù)理工作特別滿意。心內(nèi)科非常滿意，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度相當(dāng)好。

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)反饋表?yè)P(yáng)：海市同濟(jì)醫(yī)院35滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：骨科

通過(guò)對(duì)門急診的測(cè)評(píng)調(diào)查，反映各窗口忙閑不一，有些空間的科室（急診骨科醫(yī)生有4、5個(gè)，卻閑著談山海經(jīng)和喝飲料。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）門急診部

急診走廊角落有垃圾，衛(wèi)生狀況較差。兒科

天熱時(shí)家屬陪同人員多，尤其是小病房?jī)?nèi)衛(wèi)生狀況堪憂，垃圾滿地，小孩又好動(dòng)，容易引起交叉感染。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）泌尿外科 9月17日泌尿外科10床病人反映，醫(yī)生讓護(hù)士叫其到樓下作化驗(yàn)，這位病人到了樓下化驗(yàn)處，才發(fā)現(xiàn)是叫錯(cuò)床位號(hào)將12床誤當(dāng)成10床。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：海市同濟(jì)醫(yī)36滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：普外科

普外科走廊有三只經(jīng)過(guò)消毒并用塑料袋封好的床，9月18日卻有三位病人家屬睡在上面，醫(yī)生護(hù)士無(wú)人過(guò)問(wèn)。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）

病區(qū)廁所使用率高，打掃率低，氣味較大，衛(wèi)生狀況不理想檢驗(yàn)科

急診檢驗(yàn)有幾位女同志為病人采血做化驗(yàn)，不帶口罩、帽子，批著長(zhǎng)發(fā)還與外來(lái)人員聊天，這樣難免會(huì)影響工作準(zhǔn)確性。（社會(huì)監(jiān)督員測(cè)評(píng)）病人食堂

消化科病人反映病房伙食飯粒較硬，不利于消化。

骨科病人反映病房伙食不合胃口。收費(fèi)中心

結(jié)賬時(shí)間要到下午3點(diǎn)，家屬等候時(shí)間較長(zhǎng)。

一心內(nèi)科病人下午5點(diǎn)以后入病房，還收取了當(dāng)天下午的伙食費(fèi)（無(wú)用餐），感覺(jué)不合理。

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題與批評(píng)：海市同濟(jì)醫(yī)37滿意度測(cè)評(píng)注意：

請(qǐng)將整改結(jié)果于11月5日前反饋行風(fēng)辦

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同濟(jì)醫(yī)院滿意度測(cè)評(píng)注意：海市同濟(jì)醫(yī)院38患者感謝

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同濟(jì)醫(yī)院患者感謝海市同濟(jì)醫(yī)院39第三季度科室患者感謝(感謝信、錦旗)情況患者感謝總計(jì)： 146神經(jīng)外科 16普外科

13骨科

11老年醫(yī)學(xué)科 10神經(jīng)內(nèi)科 10中醫(yī)科

10急診科

9泌尿外科 8心血管內(nèi)科 6呼吸內(nèi)科 6內(nèi)分泌科 6腎臟內(nèi)科 6胸心外科 6保衛(wèi)處

5婦產(chǎn)科

3眼科

3大華門診部 3消化內(nèi)科 2血液科

2耳鼻咽喉科 2急診外科 2康復(fù)醫(yī)學(xué)科 2臨床輸血科 1兒科

1皮膚性病科 1腫瘤內(nèi)科 1放射治療科 1

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度科室患者感謝(感謝信、錦旗)情況患者感謝總計(jì)： 1440患者感謝個(gè)人情況老年科 謝南姿 10老年科 陸春花 10神經(jīng)外科 海艦 9老年科 沈藝 9普外科 趙澤明 8胸心外科 梅運(yùn)清 7急診內(nèi)科 陳百燕 6急診內(nèi)科 杜蕾 6急診內(nèi)科 吳先正 6胸心外科 周永新 6脊柱外科 程黎明 6脊柱外科 錢列 6中醫(yī)科 陸菁 6急診內(nèi)科 張磊 5急診內(nèi)科 潘菊萍 5神經(jīng)內(nèi)科 王戈鷹 5神經(jīng)外科 張桂運(yùn) 3胸心外科 謝士梁 3胸心外科 蔡建志 3泌尿外科 羅華榮

3普外科 葉春

3普外科 魯星燧

3普外科 吳慧民

3普外科 葛步軍

3普外科 劉文方

3普外科 黃琦

3脊柱外科 賈永偉

3脊柱外科 第榮靜

3內(nèi)分泌科 宋立源

3內(nèi)分泌科 謝壯麗

3內(nèi)分泌科 雷濤

3呼吸內(nèi)科 呂寒靜

3呼吸內(nèi)科 劉瑞麟

3眼科 榮翱

3李東昇等28人獲得患者感謝2次吳登龍等33人獲得患者感謝1次神經(jīng)內(nèi)科 詹青 5神經(jīng)內(nèi)科 謝紅妹 5神經(jīng)外科 王飛 5中醫(yī)科 潘金友 5中醫(yī)科 孫群 5泌尿外科 卞崔東 4中醫(yī)科 李昊 4中醫(yī)科 格桑卓瑪 4心內(nèi)科 蔣金法 4呼吸內(nèi)科 洪光朝 4腎內(nèi)科 崔春黎 4腎內(nèi)科 原愛(ài)紅 4腎內(nèi)科 馬駿 4腎內(nèi)科 蔣曉峰 4腎內(nèi)科 吳毅泰 4神經(jīng)外科 韓洪杰 3

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同濟(jì)醫(yī)院患者感謝個(gè)人情況老年科 謝南姿 10神經(jīng)外科 張桂運(yùn) 3李東41第三季度退紅包情況第三季度退紅包總計(jì)：11600元

普外科

吳慧民

1000

急診外科 孫林

500

急診內(nèi)科 潘菊萍

5000

骨科

張世民

1000

骨科

王家琪

600

神經(jīng)外科 海艦

1000

胸心外科 梅運(yùn)清

2000

急診外科 管旭東

500

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同濟(jì)醫(yī)院第三季度退紅包情況第三季度退紅包總計(jì)：11600元海42文明督導(dǎo)著裝和工號(hào)牌中醫(yī)科醫(yī)生著裝不規(guī)范行政樓內(nèi)存在少數(shù)職工未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)穿著工作服。

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同濟(jì)醫(yī)院文明督導(dǎo)著裝和工號(hào)牌海市同濟(jì)醫(yī)院43文明督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生急診B超診室門上有亂張貼門診三樓和四樓收費(fèi)窗口貼有不規(guī)范白紙公告，不美觀。核醫(yī)學(xué)辦公室物品擺放凌亂。大華門診室外信息線凌亂，需整理。部分診室墻壁內(nèi)因滲水污染，正在按計(jì)劃粉刷。傳染科部分洗手間內(nèi)衛(wèi)生有待提高。

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同濟(jì)醫(yī)院文明督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生海市同濟(jì)醫(yī)院44文明督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生10東墻面“特需菜單”陳舊甘泉6樓電梯大廳有煙蒂2樓病區(qū)藥房及NICU門口臟亂5東7東9-11東面后樓梯有煙蒂甘泉樓9-11樓多處張貼救護(hù)車小廣告血透室廢棄的A、B液桶未加蓋，回收廢桶時(shí)，殘留液體溢出，造成走道、電梯潮濕、污跡同