優(yōu)秀經(jīng)典業(yè)務(wù)員工作計劃（2篇）

第3頁共3頁優(yōu)秀經(jīng)典業(yè)務(wù)員工作計劃一、業(yè)?務(wù)部的專業(yè)?化服務(wù)業(yè)?務(wù)員的拉訂?單的方式應(yīng)?該有所改變?，不應(yīng)該像?以前那樣去?做業(yè)務(wù)，我?們應(yīng)該更專?業(yè)化，這個?專業(yè)化我的?建議是體現(xiàn)?在這幾個方?面：第一?，與去訪客?戶做交談之?前一定要對?客戶做全面?而深入的了?解，如果對?客戶了解的?甚少，那么?在探討和溝?通的時候就?會又很大的?問題，經(jīng)常?就會莫名其?妙的丟失客?戶;第二，?我們應(yīng)該知?道客戶的問?題所在，客?戶的問題就?是我們的希?望，因為只?要我們能幫?助客戶解決?他們所遇到?的難題，客?戶就有很大?的可能和我?們簽單，如?有的客戶說?以前也做過?推廣但效果?不好，我們?就要清楚這?個客戶是像?要找一個推?廣效果好的?推廣商，那?么我們就可?以說出我們?與其它的推?廣不同的地?方，而最重?要的是要說?明我們的推?廣效果。讓?他們信服我?們一定能給?他們帶來他?們想要的結(jié)?果;第三，?業(yè)務(wù)員還應(yīng)?該對本地易?購的產(chǎn)品和?服務(wù)有更深?入的了解，?這樣業(yè)務(wù)員?才能根據(jù)客?戶的要求快?速的向客戶?推出公司相?關(guān)的產(chǎn)品和?服務(wù);第四?，業(yè)務(wù)員應(yīng)?該準時，守?時，把客戶?作為自己心?目中的__?_。第五?，帶新人學(xué)?會如何找客?戶?如何打?電話?如何?與客戶交談??如何介紹?公司?如何?專業(yè)的介紹?業(yè)務(wù)?不能?少于___?次;特別是?在電話營銷?的時侯，一?定讓主管當(dāng)?著新人的面?給客戶打電?話。讓新人?學(xué)習(xí)該怎么?說，說些什?么。而且我?們公司的經(jīng)?理基本都是?從業(yè)務(wù)員做?起的，都是?非常優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員，他?們比主管有?更豐富的經(jīng)?驗。在帶新?人的時侯，?經(jīng)理更應(yīng)該?教授新人如?何做。當(dāng)?然這些都是?專業(yè)化服務(wù)?的最基本的?要求，其實?還有很多需?要業(yè)務(wù)員自?己去整理和?歸納，在這?里作為我個?人計劃的一?部分像公司?提出一些意?見，希望公?司越來越興?旺。二、?公司的制度?化管理在?___年公?司為了提高?業(yè)務(wù)量并加?強員工的管?理，曾試著?通過分組和?拿提成的方?法來提高員?工的工作積?極性和公司?的業(yè)務(wù)量，?但是實行一?段時間后發(fā)?現(xiàn)：組與組?之間，成員?與成員之間?是提高彼此?的積極性，?然而后來我?們又發(fā)現(xiàn)了?一些不好的?效果。成員?之間因為業(yè)?務(wù)的關(guān)系彼?此之間的合?作關(guān)___?不如以前了?。導(dǎo)致成員?之間經(jīng)常因?一些小事而?不和，而且?最重要的是?因為合作出?了些問題，?因此當(dāng)然業(yè)?務(wù)量的增加?不如預(yù)先估?計的那么好?。顯然公司?在管理層面?上是有些問?題的，世界?___強的?大公司之所?以能做的比?其他公司好?，最主要的?原因就是因?為管理模式?上比其他公?司更勝一籌?。而其中對?業(yè)務(wù)員的管?理更顯得重?要，因為一?個公司的銷?售做的好，?公司才有利?可圖，而銷?售又與業(yè)務(wù)?員有至關(guān)重?要的聯(lián)系。?故我認為公?司應(yīng)該擬定?一套層次化?、責(zé)任制具?有執(zhí)行力的?制度，并加?強對業(yè)務(wù)員?的培訓(xùn)和管?理。對這個?制度我的看?法是：首先?應(yīng)該把公司?的員工劃分?到各個部門?，對每個部?門來說，進?行專業(yè)化的?培訓(xùn)，這樣?分工明確公?司的效率才?會提高，而?且各個部門?應(yīng)該設(shè)立一?個負責(zé)人，?負責(zé)各個部?門的工作安?排和人員調(diào)?動。并每個?月由負責(zé)人?舉行各個部?門的部門會?議，并把討?論結(jié)果和建?議向唐總匯?報，同時唐?總只須下達?指示和看其?結(jié)果給予評?價或者追究?責(zé)任實行獎?懲。還可以?通過一些獎?勵機制來提?高員工的責(zé)?任心和積極?性，如全勤?獎等。其次?公司向前發(fā)?展，就應(yīng)該?越來越細致?了，不能還?像剛成立那?樣去經(jīng)營，?應(yīng)該考慮的?更細致，更?專業(yè)了，這?個細致和專?業(yè)不是說說?就算了的，?重要的是讓?客戶感受到?，這樣才好?吸引更多的?客戶。因此?，這就要我?們大家一起?探討我們的?服務(wù)那里還?有不足的地?方。再次對?于業(yè)務(wù)員來?說，這個管?理是最重要?的，我的建?議是業(yè)務(wù)員?上崗之前應(yīng)?該對我們公?司和服務(wù)有?深刻的了解?，因此之前?一定要進行?好培訓(xùn)。應(yīng)?把一些業(yè)務(wù)?做的好的員?工作為帶頭?人，帶領(lǐng)整?個業(yè)務(wù)員隊?伍的發(fā)展，?可以讓他們?傳授經(jīng)驗，?當(dāng)然他們的?作為帶頭人?是業(yè)務(wù)精英?，公司應(yīng)該?采取獎勵機?制，這樣公?司就會朝著?業(yè)務(wù)精英的?方向發(fā)展。?總之，公?司的發(fā)展一?定要體現(xiàn)制?度化和專業(yè)?化了，到目?前為止推廣?效果基本上?達到了預(yù)期?的效果了，?關(guān)鍵就在于?公司服務(wù)的?質(zhì)量上了，?也就是說人?們都知道了?本地易購，?關(guān)鍵是人們?對你的服務(wù)?質(zhì)量的認可?了，所以重?在提高服務(wù)?的品質(zhì)了。?三、技術(shù)?部的熱忱服?務(wù)技術(shù)部?主要負責(zé)給?公司做網(wǎng)頁?和提供網(wǎng)絡(luò)?技術(shù)方面的?處理工作，?是公司的幕?后英雄，有?不可替代的?作用。技術(shù)?部在給客戶?做網(wǎng)頁的時?候經(jīng)常會遇?到客戶的反?復(fù)的修改要?求，在這里?我們要知道?客戶是__?_，我們應(yīng)?該盡量滿足?客戶的要求?，我們要不?厭其煩，直?到達到客戶?滿意的效果?為止，當(dāng)然?我們作為網(wǎng)?頁方面的專?業(yè)人員，有?很多方面的?知識客戶可?能并不了