教師禮儀大綱

PAGEPAGE20教師禮儀引言

中國自古以來就被譽為禮儀之邦，大到國家和民族之間的交流，小到父母兄弟親戚朋友之間的一種交往，可以說禮儀無處不在，滲透著生活的方方面面，您別小看這幾個簡單的動作，幾句親切的話語，它不僅拉近了人與人之間的距離，在這背后更滲透出了人和人之間的一種相互的尊重，而這種尊重恰恰是人們正常和平等交流的一個最基本的平臺和最重要的紐帶。我們從小就受到過這樣的教育，要尊敬父母，要尊重師長，由此可以看出教育的重要性，而教師恰恰是教育的直接實施者和引導者。下面我們就來談一談教師禮儀。有道是：“學高為師，德高為范?！卑倌甏笥?，教育為本；教育要發(fā)展，教師是關鍵；在教師素質(zhì)中，師德最重要。作為教書育人之人，師德乃教師的立身之本，而禮儀與道德從來都是密切相關的。正所謂“納德為禮”、“禮由心生”，有道德才能高尚，講禮儀方為文明。要做一名稱職的教師，在日常工作、生活與交往中，教師就必須在師德方面率先垂范，始終不懈地堅持“以德為本”，這是教師禮儀的基本要求，也是每一名教師在其實際操作教師禮儀時的關鍵之點。胡錦濤同志曾經(jīng)指出：“要堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。”“而教師自身高尚的師德，恰恰就是對學生最生動、最具體、最深遠的教育?！边@一點，應當為每一位教師所謹記。

亞里士多德曾經(jīng)說過：“美是一種善?！逼樟_提諾則說：“善在美后面，是美的本質(zhì)。”道德與禮儀的關系，說到底是善與美的關系。教師良好的職業(yè)道德是良好禮儀的內(nèi)在根基，而禮儀則既是道德規(guī)范體系中最基本的行為規(guī)范，也是道德的外在表現(xiàn)形式。兩者相互聯(lián)系、相互依存、不可偏頗。教師只有在注重職業(yè)道德修養(yǎng)的同時注重禮儀修養(yǎng)，才能真正體現(xiàn)“身正為范”的要求。

第一講教師儀概述

一、禮儀的涵義在中國思想史上，“禮”是一個十分重要的道德范疇和倫理概念。據(jù)考證，禮的產(chǎn)生非常遙遠，卜辭中的“禮”字像是把兩塊玉盛在器皿中去做供奉，表示對先祖或鬼神的敬意。我國古辭書《說文解字》中對“禮”的解釋是：“禮，履也，所以事神致福也。”可見，禮的本意就是表示祭祀敬神，祈求神靈賜福。《辭?！分袑Α岸Y”的注釋為：①本為敬神，引申為表示敬意的通稱；②表示敬意或表示隆重舉行的儀式；③泛指奴隸社會或封建社會貴族等級制的社會規(guī)范和道德規(guī)范；④禮物?！掇o海》中對“儀”的解釋是：①禮節(jié)，儀式；②法度、準則；③容貌、舉止。簡單地說，“儀”，即儀表、儀態(tài)、儀容、儀式。嚴格地講，中國古代的“禮”和“儀”實際是兩個不同的概念。“禮”是制度、規(guī)則和一種社會意識觀念；“儀”則是“禮”的具體表現(xiàn)形式，它是依據(jù)“禮”的規(guī)律和內(nèi)容，形成的一套系統(tǒng)而完整的程序。不同的“禮”有不同的形式。“禮”是“儀”的標準，“儀”則將“禮”具體化、形象化。禮儀是“禮”和“儀”復合而成的一個詞語。從詞源上追溯，禮儀一詞出自《詩經(jīng)》“獻酬交錯，禮儀主度”。按古代“禮”和“儀”的含義解讀“禮儀”，意思就是用一定的制度、規(guī)范和標準，按照一定的形式去“事神”、“致?！薄Ｔ诂F(xiàn)代社會，禮儀的含義沒有古代那么寬泛，主要指人們在社會交往中，相互之間為了表示尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵守的行為規(guī)范和交往程序，包括語言、儀表、風度、禮貌、禮節(jié)、禮典以及儀式等。既可指為表示敬意或隆重舉行的儀式，也可泛指社會交往中的禮貌和禮節(jié)。

二、教師禮儀的定義及特征理解了“禮”、“儀”以及“禮儀”的含義之后，教師禮儀的內(nèi)涵就顯而易見了。有學者認為，所謂教師禮儀，是指教師在從事教育、教學活動、履行職務時所必須遵守的禮儀規(guī)范。

千百年來，禮儀作為一種社會現(xiàn)象，無時無刻不影響著人們生活的方方面面。在現(xiàn)代社會人際交往活動中，禮儀已成為溝通思想、交流感情、表達心意、增進了解和友誼的重要形式與聯(lián)系紐帶，規(guī)范著人們交往活動的程序與行為，推動著社會的文明與進步。教師是人類靈魂的工程師，是傳承文明的導師，是教書育人的園丁，是以身作則的楷模，其為人師表不僅要表現(xiàn)在課堂上，而且也要體現(xiàn)在生活中，表現(xiàn)在無數(shù)細節(jié)中。古人言：“禮者，人道之極也”，“不學禮，無以立”。育人就要講禮儀。從孔夫子開始，禮儀就被列入必修的“六藝”之中。人類文明發(fā)展到今天，教師更應當成為講究禮儀的典范。禮儀的基本特征“禮儀”這個概念非常地寬泛。教師的禮儀實際上跟教師的職責是有聯(lián)系的。剛才我們講到教師禮儀是教師在工作崗位的待人接物，為人處事的行為規(guī)范，而職責作為教師來講有特殊的規(guī)定。中華人民共和國教師法規(guī)定，所謂教師是指承擔教育教學工作的專職人員，承擔著教書育人，培養(yǎng)社會主義建設者和接班人，提高我們中華民族的民族素質(zhì)的使命。具體而論，教師的職責就有二：一是教書，二是育人。教師者教為先，既然教師的首要職責是教，所以教書這個問題，就要求你愛崗敬業(yè)，忠于職守，鉆研業(yè)務，不厭其精，對于自己學而不厭，對人家誨人不倦。同時教師禮儀跟其它禮儀不同，教師者萬世之師表也，教師非常崇高，還承擔著育人的任務。正因為如此，萬世之師表，要好自為之。教師禮儀的定義及特征教師的職責教書育人教師禮儀的基本特征師資師表師德師心教師禮儀的核心核心問題擺正位置端正態(tài)度注意事項要嚴于律己以學生為本有自知之明第二講儀容儀表儀容儀表首輪效應指人們在日常生活中，初次接觸某人、某物、某事時所產(chǎn)生的即刻印象。美國心理學家梅拉比安的著名公式：人類全部的信息表達=55%儀表+38%聲音+7%語言內(nèi)強素質(zhì),外塑形象——亮出你最佳的職業(yè)形象儀容儀表儀容禮儀儀容的定義即個人容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如：手部、頸部）等所構成，在儀表美中占有舉足輕重的位置。儀容禮儀基本內(nèi)容面部頭發(fā)手部指甲口腔禮儀要求干凈整潔文雅儀容禮儀化妝是禮貌--面容之美修飾化妝品的選擇程序和方法化妝小貼士不要混用化妝品不要隨意評價他人的化妝不要詢問他人的化妝品是什么品牌不要在人前化妝或補妝儀容禮儀成功儀容，從頭做起--發(fā)式之美發(fā)型美觀：發(fā)質(zhì)、服裝、身材、臉型男式三不：前不附額側不掩耳背不及領女士三不：前不過眉后不過肩不能過短發(fā)型選擇小貼士身材高大的人，可以選擇線條優(yōu)美的蓬松發(fā)式；身材矮小的人，要避免留長發(fā)，盡可能使中心上移；脖子較短的人，不宜留長發(fā)，盡可能將頭發(fā)向后梳理，或向外翻卷，使脖子顯得長些；脖子較長的人，可以較寬泛的選擇各類發(fā)型。但要注意避免從頭部到頸部的空曠感。身高不太理想的女教師，可通過選擇發(fā)髻是自己顯得挺拔。但需注意，發(fā)髻底端不要低于耳唇。儀容禮儀的其他細節(jié)做儀表得體的老師樹立良好的聲譽需要二十年的時間，而毀掉它，五分鐘就足夠了。如果你能考慮到這一點，你就會采取不同的方式了。沃倫.巴菲特，股票投資者，商業(yè)大亨服飾禮儀一個人的穿著打扮就是他教養(yǎng)、品味、地位的最真實的寫照?！勘葋嗊m合女教師的四款服飾西服領套裙無領套裙束腰套裙中式服裝裙子褲子鞋子裙服四忌適合男教師的三款服飾西裝夾克衫襯衫褲子鞋子不適于女教師的服飾領子過低的上衣，領子要以不露出胸線為宜；裙子短于膝蓋上一拳；面料太輕薄且透明的服裝；上衣、褲子、裙子的圖案過于夸張；領子上、門襟上有過多的花邊或其他裝飾；過于寬大，或過于緊身的衣服；過于時尚的服飾。如：涼拖、吊帶裙、短褲等。不適于男教師的服飾露腳趾的鞋子；過大、過小、過短的衣服；無領的上衣短褲穿深色西裝時，穿淺色、低腰的襪子服飾色彩的選擇及搭配主色調(diào)的搭配同色調(diào)的搭配鄰近色的搭配服裝配色五法呼應法陪襯法對比法點綴法統(tǒng)一法服飾禮儀小貼士穿西服應該遵循三個三規(guī)則：三色原則：全身顏色在三種之內(nèi)三一定律：皮鞋、皮帶、公文包一個顏色（首選黑色）三個錯誤不能犯：袖子上商標沒拆，沒穿西服打領帶，淺色襪子不可取。服飾禮儀小貼士西服十忌一忌西褲過短（標準西褲長度為褲長蓋住皮鞋）二忌襯衫放在西褲外三忌襯衫領子太大四忌領帶顏色太刺目五忌不扣襯衫扣子六忌領帶太短（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）七忌西服袖子長于襯衫袖（應比襯衫袖子短1cm）八忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊九忌西服配便鞋十忌穿西服配淺色襪子讓服飾帶來生動感可以通過飾物的選擇制造生動感，如領帶、絲巾、胸針、項鏈等；可以通過上、下衣的選擇制造生動感；可以通過內(nèi)外衣的選擇制造生動感飾品飾品的基本要求以少為佳：總量上不超過三種同質(zhì)同色：兩件或兩件以上，質(zhì)地色彩最好相同符合習俗：不同地區(qū)、不同民族，做法不同。要了解和尊重注意搭配：與服裝和諧，與其他首飾和諧男教師飾品的佩戴注重實用價值注意風格色彩要體現(xiàn)穩(wěn)重和保守的內(nèi)涵手表“六不戴”廣告表不戴、時裝表不戴珠寶表不戴、特種表不戴劣質(zhì)表不戴、殘損表不戴鋼筆的佩戴皮具的選擇圍巾的選擇飾品飾品佩戴方法1、戒指2、項鏈3、掛件4、耳環(huán)5、手鐲6、手鏈7、領針8、胸針相關訓練第三講舉止表情規(guī)范的儀態(tài)儀態(tài)：指人體站、坐、行等的狀態(tài)。儀態(tài)的基本要求：舉止端莊穩(wěn)重，落落大方，自然優(yōu)美。端莊的站姿展示：自尊自信穩(wěn)重可靠值得信賴要求：站直端莊挺拔標準站姿規(guī)范頭正頸直肩平胸挺腹收腰立臀收腿直腳靠手垂基本站姿手位：垂手式握手式背手式單背式腳位：并列“V”型“Ⅱ”型小“丁”字型規(guī)范的儀態(tài)教師要杜絕的站姿雙腿分開過大小動作太多手位不恰當腳位不恰當彎腰含胸肩部歪斜隨便倚靠它物優(yōu)雅的坐姿展示：姿態(tài)美行為美

要求：文明優(yōu)雅標準坐姿規(guī)范1、入座2、端坐3、手的擺放4、腿的放置5、離座常規(guī)要求1、坐姿文明。2、見客來，需起立相迎、致意，請客坐，自己再就坐?？腿俗邥r，需起立相送。接待、服務工作中，應堅持站迎服務。3、入座禮儀：在別人之后入座，宜先向周圍的人致意后再入座；講究入座順序：優(yōu)先尊長，以示尊重；平輩、親人或同事之間，可同時入座。正式活動，注意看清座次安排，依序入座。搶座、爭座，是非常失禮的行為。4、離座禮儀：事先說明；注意先后；起身緩慢。5、講究入座方位：大型活動中，應講究入座時的方位，一般規(guī)則是左進左出。教師要杜絕的坐姿入座時不要慌慌張張，使桌椅亂響；女教師不要雙腿叉開，男教師不要雙腿叉開過大；不要講小腿架在大腿上，這是比較放肆的姿態(tài)；落座后，腿部不要不停抖動；不要當著他人面脫鞋襪；腳尖不要指向他人；不要將腳尖翹起來；不要將肘部支于桌面；不要將雙手夾于兩腿之間；不要趴在桌子上；不要雙腿伸出太遠；不要將雙手抱在腿上。自信的行姿展示：表現(xiàn)一個人的風度、風采和自信、干練。要求：穩(wěn)健，堅定，有目的。標準行姿規(guī)范（端莊站姿起步）1、身直2、步位直3、步幅適度4、步態(tài)平穩(wěn)5、手動自然常規(guī)要求不同場合，步態(tài)要有所區(qū)別變向行走：后退側行一般常規(guī)：靠右行遇來人向人告辭在前方引導常用相關儀態(tài)行走1、窄通道2、同向行3、相向行4、多人行5、上下樓梯6、進出電梯

教師要杜絕的走姿不要在人群中穿行不要爭先恐后，要注意行走的先后順序不要只考慮自己方便，要選擇適當?shù)男羞M路線不要不守秩序不要連蹦帶跳不要跑來跑去不要制造噪音得體的蹲姿蹲姿的要領：左腳向后退半步，前腳掌著地右腳的腳掌全部著地，上身整體下沉左腿膝蓋低于右腿膝蓋。注意事項：不要突然下蹲；不要距人過近；不要方位失當；不要毫無遮掩；不要隨意濫用；不要蹲在椅子上；工作時，不要蹲著休息。標準的蹲姿高低式（一高一低）：使用最多，男性更為方便。交叉式（雙腿交叉）：優(yōu)美典雅，適用于女性，尤其是著短裙者。半蹲式（半立半蹲）：多用于行進中臨時采用。半跪式（一蹲一跪）：多用于時間較長，或為了用力方便。表情情緒語言在公共傳播中，面部表情主要是通過目光語和微笑來傳遞信息的。做善于微笑的教師微笑，是人際交往的通行證.微笑，是一種人間真情的交融.微笑是人與人之間事業(yè)上的相互支持.微笑，是教師最直接、有效的課堂“教具”.微笑，是教師在緊張的教育教學中放松心情的好方法.微笑的要求

表里如一整體配合協(xié)調(diào)的微笑，應同時做到雙眼睜大且目光柔和，眉頭舒展，眉毛微微上揚重視場合在進入氣氛莊嚴肅穆的場所時；在執(zhí)行對對方的處罰時；在對方滿面哀愁時；在對方因出了洋相而感到尷尬時；在對方有某種先天性的生理缺陷時；在面對重傷病人及家屬時；身處悼念場合或殯儀館中等等。教師的目光眼睛是心靈的窗戶目光的凝視區(qū)域：社交區(qū)域親密區(qū)域公務區(qū)域目光的凝視角度：仰視、正視、平視、俯視目光的凝視時間散點柔視容易產(chǎn)生誤會的目光教師的致意方式微笑致意舉手致意起身致意欠身致意點頭致意脫帽致意手勢一種形體語言，是通過手和手指活動傳遞信息的。教師的手勢手的姿態(tài)五指伸直并攏，掌心斜向上方。手的位置低位—腰位—1米中位—胸位—2至5米，高位—眼位—5米身體姿態(tài)面部表情要目視對方，面帶微笑。教師常用的手勢側擺式手勢夸贊的手勢教師要杜絕的手勢：用食指指向他人手勢過大手勢太多手勢語掌心向下的招手動作，在中國主要是招呼別人過來，在美國是叫狗過來。翹起大拇指，一般都表示順利或夸獎別人。但也有很多例外，在美國和歐洲部分地區(qū)，表示要搭車，在德國表示數(shù)字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亞就表示罵人“他媽的”。與別人談話時將拇指翹起來反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交談對象外的另一人，是對第三者的嘲諷。OK手勢。拇指、食指相接成環(huán)形，其余三指伸直，掌心向外。OK手勢源于美國，在美國表示“同意”、“順利”、“很好”的意思；而法國表示“零”或“毫無價值”；在日本是表示“錢”；在泰國它表示“沒問題”，在巴西是表示粗俗下流。V形手勢。這種手勢是二戰(zhàn)時的英國首相丘吉爾首先使用的，現(xiàn)在已傳遍世界，是表示“勝利”。如果掌心向內(nèi)，就變成罵人的手勢了。舉手致意。它也叫揮手致意。用來向他人表示問候、致敬、感謝。當你看見熟悉的人，又無暇分身的時候，就舉手致意，可以立即消除對方的被冷落感。要掌心向外，面對對方，指尖朝向上方。千萬不要忘記伸開手掌。與人握手。在見面之初、告別之際、慰問他人、表示感激、略表歉意等時候，往往會以手和他人相握。一是要注意先后順序。握手時，雙方伸出手來的標準的先后順序應為“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服務人員通常不要主動伸手和服務對象相握。和人握手時，一般握上3到5秒鐘就行了。通常，應該用右手和人相握。左手不宜使用，雙手相握也不必常用。雙手抱頭。很多人喜歡用單手或雙手抱在腦后，這一體態(tài)的本意，也是放松。在別人面前特別是給人服務的時候這么做的話，就給人一種目中無人的感覺。擺弄手指。反復擺弄自己的手指，要么活動關節(jié)，要么捻響，要么攥著拳頭，或是手指動來動去，往往會給人一種無聊的感覺，讓人難以接受。手插口袋。在工作中，通常不允許把一只手或雙手插在口袋里的。這種表現(xiàn)，會讓人覺得你在工作上不盡力，忙里偷閑。體姿語與界域距離不同體姿語介紹界域距離：親密的距離（親密圈）私人的距離（親近圈）禮儀的距離（社會圈）一般的距離（公眾圈）距離親密距離小于半米至無距私人距離（直接服務距離）半米到一米半禮儀距離一米半到三米公共距離（待命距離）三米或三米半之外教師遞接物品的方式掌心向上，宜用雙手，盡量避免用左手。要主動走向?qū)Ψ剑苊庠夭粍印＿f交物品時要爭取遞到對方手中，不要隨便地放在桌上或其他地方。遞筆、刀、剪等尖利物品時，要將尖或刃的物品朝向自己。工作或公共場合不能有以下儀態(tài)指手劃腳，拉拉扯扯，手舞足蹈，評頭論足；當著別人的面伸懶腰，打呵欠，嚼口香糖；搔癢、抓撓身體的任何部位；當著別人脫鞋、脫衣褲；把紙、筆或其他物品弄響，如敲桌子、弄手、碰膝、玩筆等；不加控制的狂笑、傻笑等。部分工作要求定崗，人員不隨意走動，或擠在一起閑聊，不私離崗位。常用相關職業(yè)儀態(tài)訓練第四講語言與溝通言談禮儀言語表達——是你的第二張名片談話內(nèi)容六不談：不非議黨和政府不涉及國家秘密和行業(yè)機密不非議交往對象不背后議論他人不涉及格調(diào)不高之事不涉及個人隱私宜談話題：格調(diào)高雅輕松愉快時尚流行對方擅長言語交際的基本要求1、態(tài)度謙虛2、表情自然親切3、語調(diào)平和沉穩(wěn)4、語言準確規(guī)范談話的藝術音量適中，語言規(guī)范神情專注，少說多聽不打斷對方、不補充對方、不糾正對方、不質(zhì)疑對方問寒問暖，打開話匣問候式、言他式、觸景生情式、夸贊式得體幽默，掌握分寸妙說數(shù)字、巧打比方、趣用幽默、插入笑話教師的人際溝通對升調(diào)和降調(diào)的不同感受讓聲音圓潤、柔和讓語速適合他人的節(jié)奏換個角度說話學會回避他人的短處靈活運用文明用語將否定句巧妙的轉為肯定句降低指令性語言的對抗性教師的人際溝通簡單易行的接近他人的技巧記住對方的名字，并在相遇時