年4月00152組織行為學真題及參考答案資料

精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔20184一、單項選擇題：A】盧因．托爾曼D．華生“C】金錢 社會環(huán)境C．良好的人際關(guān)系制B】價值觀 情C．行為 環(huán)境D】差異性C．整體性B】．領(lǐng)導(dǎo)角色BC．關(guān)系角色D個體在群體的壓力下，放棄自己的意見，采取和大多數(shù)人一致的意見的行為，稱為【C 】協(xié)同效應(yīng)B．社會惰化C．從眾行為DA．下行溝通B．上行溝通C．水平溝通當一名主管自身的工作量極大且很繁重，急切需要人手進行信息的協(xié)調(diào)篩選時，好的溝通網(wǎng)絡(luò)是【C 】A．鏈式B．輪式倒Y式 D．全通道式9．每個團隊的建立都要經(jīng)歷三個發(fā)展階段，即：組建期、規(guī)范期和【AA．激蕩期8．信任期c．磨合期D．衰亡期10．團隊建立和工作的心理機制，首先是使成員【A】A．“屬于”這個團隊B．“分享”這個團隊c．“表現(xiàn)”這個團隊D．“參與”這個團隊B】A．狹窄型B．寬泛型C．有限邊界型無邊界型12．沖突的觀念有三種類型，即：傳統(tǒng)觀念、相互作用觀念和【CA．管理觀念 歷史觀念C．人際關(guān)系觀念權(quán)變觀念13．把由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優(yōu)先事件選擇、過程序安排而產(chǎn)生的沖突稱為【D 】A．目標沖突B．情感沖突C．認知沖突14．C】A．按組織規(guī)模分類 按組織的社會職能分類C．按運用權(quán)力和權(quán)威的程度分類D．按社會功能分“”，理想的組織模式是【A】官僚組織

平型組織制度環(huán)境系統(tǒng)C】網(wǎng)絡(luò)文化

術(shù)水平文化環(huán)境文化在組織文化的維系過程中，起著特別重要作用的要素是甄選過程、高層管理人員和【】

B內(nèi)部整合社會化CA

預(yù)見型學習A】A

激勵A(yù)】AC中間型管理

B俱樂部型管理D任務(wù)型管理AA工作績效能激勵) 工作績=f報酬激)C工作績=f報能) D工作績=f機報)BAC企業(yè)政策公平

工作富有挑戰(zhàn)性工資待遇高導(dǎo)行為和【】A

組織學習B

自我管理DA

B

C

D法約爾二、多項選擇題：26．ABDE】AC可變性E社會性

B持久性D可塑性ABE】AC蝴蝶效應(yīng)E刻板效應(yīng)

B暈輪效應(yīng)D門檻效應(yīng)ABCDE】A價值觀共識化

．高

質(zhì)的員工是關(guān)鍵C團隊成員平等、信任 團隊成員注重交流E．團隊工作的主旨是委托和授權(quán)29ACDA．開放性原則B．共生性原則C．動態(tài)性原則D．制約性原則E．部門化原則30．組織行為學的學科基礎(chǔ)有【ABE】A．心理學B．社會學C．管理學D．統(tǒng)計學E．政治學名詞解釋題:“”及關(guān)系維護等方而產(chǎn)生的影響力。:指在某個特定情境中別人認力你應(yīng)該表現(xiàn)出什么樣的行為。:同的利益、共同的需求為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團體。:技能所采取的各種行動，是組織不斷努力改變或重新設(shè)計自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程。:外激勵是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵。四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。簡述網(wǎng)絡(luò)時代的溝通特征。(1)分分）分）分）(1分）簡述托馬斯沖突管理的二維模式的主要內(nèi)容?！啊啊睘榭v坐標，定義了沖突行為的二維空間，并在此基礎(chǔ)上組合形成了五種沖突管理的策略。“””即指一方試圖滿足自己利益的程度。分）五種沖突管理策略包括：競爭策略、回避策略、妥協(xié)策略、遷就策略、合作策略。(3分）簡述組織文化創(chuàng)建的調(diào)查分析階段的主要內(nèi)容。(1)對組織文化發(fā)展史的調(diào)査；（2分）分）分）分〉組織文化發(fā)展戰(zhàn)略。分）簡述領(lǐng)導(dǎo)個人影響力的主要構(gòu)成要素分）分）分）的影響力也越大。分）簡述個體心理與行為研究的主要內(nèi)容及目的。個體心理與行為的研究包括個件與個體行為分析、個體心理與行為分折。分）的關(guān)系，為管理者認識和掌握組織成員共同的心理與行為規(guī)律，提高對員工行力的解釋、預(yù)測和控制能力，掌握個體動機激發(fā)與行為選擇、強化的規(guī)律，充分調(diào)動人的積極性，為合理用人提供理論依據(jù)。分）五、論述題：本大題共2小題，每小題l0分，共20分。41．聯(lián)系實際談?wù)剝r值觀對組織的作用。(1）價值觀是一個人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信念和判斷。(2分）指標。（2分）為分析。（2分）價值觀會使個體對那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進行合理化，尊嚴。（2分）價值觀會影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。分評分說明：能聯(lián)系組織管理實際說明，應(yīng)酌情給分。1.2. 結(jié)合亞當斯的公平理論，談?wù)劷M織如何消除員工的不公平感。3.4.低缺勤率或內(nèi)動離職率。5.6. 中于研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對員工生產(chǎn)積極性的影響。分）7.8. 組織可以通過加強分配報酬管理，消除員工的不公平感。分）9.——