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關(guān)于保健品銷售員心得體會范文關(guān)于保健品銷售員心得體會1一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是察看、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫忙自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會加入工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的根本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫忙應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充沛的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
3月25日到4月30日,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與效勞。本公司本著始終貫徹執(zhí)行擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)為企業(yè)宗旨。公司本著以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先的原那么,發(fā)明人和的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及效勞的精英團(tuán)隊,為東方紅公司未來的開展奠定了堅實(shí)的基矗公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊建設(shè),廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作的良好氣氛,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐盛多彩的企業(yè)文化活動,充沛體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和效勞是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞,本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)時機(jī),我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比擬瑣碎的事情,但的確體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重缺乏,不能適應(yīng)劇烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,基本無法和那些老手相競爭,有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售保健品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是則的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充斥挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間高低班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當(dāng)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決的。
關(guān)于保健品銷售員心得體會2保健品銷售人員不容易,在一個好的公司做一個成功的銷售人員更不是一件容易的。在《《期間,我遇到一位有10年工作銷售經(jīng)驗的前輩,在一次談話中,我問他,工作十年了,有什么感想嗎,他很鄭重的說:做銷售是一件辛苦的差事。所以要做銷售,就最好喜歡它。如果不喜歡,就不要做,同時不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn),自己看著學(xué)吧;現(xiàn)在還沒有哪個公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)高低太多功夫,事實(shí)上,所有優(yōu)秀的員工都是在自己摸索中成長起來的,你在以后的工作中要記住,永遠(yuǎn)不要怨天尤人,行或不行完全在于你自己的心態(tài)!他是這樣說的,也是這樣做的,在與他相處的日子里,我發(fā)現(xiàn)要做一個成功的銷售者,就必須具備下列素質(zhì):
第一,銷售人員首先要嘴勤,勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息,掌握工程進(jìn)展情況,得到別人的意見和倡議。勤說就是要隨時隨地在適當(dāng)?shù)膱龊闲麄髂愕墓竞湍愕漠a(chǎn)品。
第二,是要腿勤,勤串勤跑。生意不是坐出來的,是跑出來的。要勤于訪問你的客戶,你的搭檔。你要和客戶建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。第三,是手勤,勤讀勤記。隨時更新你的公司產(chǎn)品市場知識,隨時記錄整理你的信息,并且向有關(guān)人員提供信息。
第四,是耳勤目勤,勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭,在一個工程上,誰掌握的信息完全準(zhǔn)確誰的贏面就大。因此,隨時掌握市場動向、客戶動向、對手動向、產(chǎn)品動向要求銷售人員耳聰目明。
第五,是腦勤,勤思勤省。要勤于思考你的方案和策略。善于分析、總結(jié)、改善、提高,善于發(fā)明。要善于動用你所有的知識和思維對已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認(rèn)真的分析,分析不清是不輕易下結(jié)論的。在緊要時刻,吾日三省吾身恐怕是必要的。
公司有這樣一個企業(yè)價值觀,顧客就是親人。我們與顧客風(fēng)雨同舟,顧客與我們終身相伴。作為一個銷售醫(yī)療保健品的公司,對顧客就必須負(fù)責(zé)。由于該公司的顧客大多是中老年人,在整個銷售過程中,待人要真誠,多與他們聊天,然后讓他們了解知道會銷保健品是有好處的,是有必要的,其中真心真誠是關(guān)鍵,還有就是要專業(yè)。其實(shí),不論在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充斥激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
另外,我還學(xué)會了做事要講究條理,而這個在以后的工作學(xué)習(xí)中都大有益處。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理,這是前輩給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的留學(xué)生講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁詫異于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理??偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的.運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。在實(shí)踐的這段時間內(nèi),我感受著工作的氣氛,體驗著工作的辛苦與高興。這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在這里,沒有人會告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!通過社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比方何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意察看前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門示例維修部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
關(guān)于保健品銷售員心得體會3公司快三個月了,工作模式和狀態(tài)也根本適應(yīng)了,從一個護(hù)理人員的工作模式轉(zhuǎn)變成了一種銷售人員的工作模式,是一個漫長的過程.俗話說,隔行如隔山,這句話在我看來并不是說每個行業(yè)的專業(yè)性有多強(qiáng),而是與此相適應(yīng)的心態(tài)模式有多難轉(zhuǎn)變,知識可以學(xué),心態(tài)關(guān)乎到一個人的性格、價值觀、人生目標(biāo),所以能不能在與之前完全不同的工作中尋找到撐持自己前進(jìn)、激發(fā)自己源源動力的一個點(diǎn)非常重要。
離開醫(yī)院,辭別護(hù)士的工作是我一直以來的一個幻想,最終還是得償所愿了,雖然過程有些波折,所承受的壓力也很大。原因很簡單,一不喜歡熬夜,二從骨子里討厭護(hù)士這個工作。做任何工作最重要的是,不說它能讓你多高興,至少不能讓你多惡感,否那么這個工作你即使做下去也沒法做好,同時苦了自己的心。有多少人一輩子從事著一項自己不喜歡的工作,原因無非幾個:來著家里的壓力;高薪的誘惑;習(xí)慣安穩(wěn)膽怯變動等等。但這些對于我來說都不是原因,我不怕壓力即使因為工作會和家人吵架,我不求高薪只求高興即使知道做本行工資會高很多,我不怕變動因為年輕沒有什么不可以嘗試,所以我選擇了離開。這也就是說,我來康途最初的目的是為了逃避以前的工作。因為護(hù)士這行局限性很大,跟其他行業(yè)都幾乎不沾邊,來康途也是個偶然,當(dāng)時的想法是,只要不做護(hù)士、不上夜班、不做酒店夜總會之類不正規(guī)的工作,其他我都愿意,即使再多困難。
進(jìn)入xx的最初一個月,也就是培訓(xùn)通過后的第一個月,我一度很迷惘,因為工作性質(zhì)和內(nèi)容跟我想象的不太一樣。而且一起培訓(xùn)的朋友一個一個地走了,讓我覺得很郁悶。我也疑心自己是不是選錯了工作,但想想對護(hù)理工作的討厭,我就堅持了下來,沒有什么比讓我回去當(dāng)護(hù)士更痛苦的了,所以還有什么我不能堅持呢《
到了第二個月,根本上工作模式和內(nèi)容我都習(xí)慣了,之前的不適應(yīng)和挫敗感雖然還有,但因為熟悉了的緣故,與此相對應(yīng)的成就感增加了一些,這樣就和之前的挫敗感相中和,也就不則難做了。但與此同時新的問題也出現(xiàn)了。我本身是一個重誠信、責(zé)任感很強(qiáng)的人,在產(chǎn)品銷售的過程中,我盡可能地希望自己銷售的產(chǎn)品能真正幫客戶解決問題,但事實(shí)上并非盡如人所愿:
第一,大局部客戶都是自身身體出了問題才想到用保健品,如何能在短期內(nèi)用保健性的產(chǎn)品解決已經(jīng)產(chǎn)生的功能性問題,是個難題,即使可以解決,也需要一個量變到質(zhì)變的累積,而在這個過程中不愿意堅持的客戶太多,與此同時產(chǎn)生的對保健品、對營養(yǎng)師的疑心讓我們對自身存在價值產(chǎn)生了一些質(zhì)疑,對于這一類客戶我也曾轉(zhuǎn)變不過來,一度懷有很大的思想包袱,客戶對我的信賴讓我感覺責(zé)任重大,總覺得如果客戶花了錢用了產(chǎn)品沒效果會很內(nèi)疚,這種感覺壓得我透不過氣來,但后來只要是我接手的客戶我都會明確地告訴他這個產(chǎn)品對于他的問題的意義,或許有的客戶會因此而猶豫是否購置產(chǎn)品,但更多的客戶卻因此而更相信我們,這樣我覺得才是保健品行業(yè)開展到效勞性質(zhì)的一條長期開展、建立良性循環(huán)的道路;
第二,有些問題基本不是單靠保健品就能解決的,客戶是盲目的不懂的,但我們是專業(yè)的懂得的,這個就需要我們懷有高度責(zé)任感的同時去處理好這個利害關(guān)系,比方一些細(xì)菌性炎癥我們就有責(zé)任告知客戶必須要應(yīng)用抗生素消炎藥才能解決,與此同時保健品可以作為輔助治療促進(jìn)炎癥的改善,但有的銷售人員為了能夠賣出產(chǎn)品有意的隱藏了這一點(diǎn),說只要服用我們的產(chǎn)品就一定能解決問題只是需要時間,這樣一個不負(fù)責(zé)任的開始就釀造了一條越走越窄的路,這個就需要我們前端銷售人員提高專業(yè)知識的同時提高職業(yè)素養(yǎng);
第三,對于某些特殊客戶,比方需要手術(shù)才能解決問題的,但客戶不想手術(shù)于是四處試用保健品,這種情況我們還是要告知客戶手術(shù)對于他的問題的重要意義,與此同時推薦給客戶一些有利于其改善問題的產(chǎn)品;
第四,某些絕癥客戶,會抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的態(tài)度服用一些保健品冀望得到改善,這種客戶其實(shí)并不期待保健品真正對他來說能起到多大作用,他們買的是只一種希望。這種情況,我們主要做的就是多關(guān)懷客戶,幫忙客戶樹立信心、保持樂觀的心態(tài),這樣這就好比癌癥病人知道自己已經(jīng)被下了死亡《《書,但我們還是要不斷告知其某某新聞又爆出某癌癥病人因為心態(tài)樂觀、意志剛強(qiáng)、堅持運(yùn)動等多活了20多年或者到現(xiàn)在一直活著,這種情況雖然占極少數(shù)但我還是要提一下。
總體說來,工作中自己發(fā)現(xiàn)的問題和最終解決的方法就是這些,其他的關(guān)于客戶掛、客戶不理解之類的簡單的問題,因為我比擬能忍,根本不算是問題,主要是工作效率還有待提高,銷售意識還有待加強(qiáng)。希望自己在接下來的工作中,能夠?qū)W到更多,提高更多。
關(guān)于保健品銷售員心得體會4隨著xx年的到來,xx年已慢慢的遠(yuǎn)去,走完了他的歷史征程。xx年,總計完成銷售回款117萬,比去年增加了52萬,取得了較大的進(jìn)步,完成了年初的既定目標(biāo)。
xx年,對于保健品行業(yè)來,是一個生死存亡年份,國家的保健品政策越來越明朗,監(jiān)管越來越嚴(yán)厲,在這一年里,看見了無數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的回升,深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然xx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的前面,不過,在x
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