ERP思想的發(fā)展歷程課件

第二章ERP思想的發(fā)展歷程

第二章ERP思想的發(fā)展歷程

12.1ERP基本概念ERP的定義國外許多協(xié)會、商務(wù)企業(yè)及學(xué)者都從各自角度出發(fā)給出了相應(yīng)的定義，比較典型的有以下幾種：1．美國運營管理學(xué)會（APICSTheAssociationforOperationsManagement）的定義ERP系統(tǒng)是一個財務(wù)會計導(dǎo)向的信息系統(tǒng)，主要功能為對滿足客戶訂單所需要的資源（包括采購、生產(chǎn)與配銷、運籌等項目所需資源）進(jìn)行有效整合與規(guī)劃，ERP系統(tǒng)的目標(biāo)就是擴(kuò)大企業(yè)整體經(jīng)營績效、降低成本。2．SAP公司的定義SAP提出了“管理+IT”的概念，即ERP不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、企業(yè)流程、信息技術(shù)、實施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系。ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時間和地點，獲得企業(yè)的最大利潤”，這種管理方法和手段的應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到了其他行業(yè)。3．德勤咨詢公司的定義ERP系統(tǒng)局勢一個允許公司“對其業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化和集成化，讓公共數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動在企業(yè)內(nèi)外得到共享，在實時環(huán)境里生成數(shù)據(jù)并訪問信息”的套裝軟件系統(tǒng)。2.1ERP基本概念ERP的定義24．學(xué)者的定義DavidC.Yen、DavidC.Chou和JaneChang引用了GartnerGroup公司對ERP系統(tǒng)的定義：“ERP是用來管理整個企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用集合。ERP系統(tǒng)集成了銷售、制造、人力資源、后勤、財務(wù)和其他功能。ERP系統(tǒng)允許銷售、制造、人力資源、后勤、財務(wù)等功能共享一個數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析工具。”此外，MajedAl-Mashari、AbdullahAl-Mudimigh和MohamedZairi等人認(rèn)為“ERP是一個集成的管理系統(tǒng)，不僅采用了現(xiàn)代信息技術(shù)的最新成就，而且是現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理模式和信息技術(shù)的有機統(tǒng)一”簡要地講，ERP是對物流、資金流和信息流3種資源進(jìn)行全面集成管理的信息系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。4．學(xué)者的定義3ERP的內(nèi)涵ERP中第一個字母E（enterprise）是企業(yè)的意思，首先對企業(yè)的內(nèi)涵要有一個清晰的認(rèn)識。對于社會而言，企業(yè)是一個具有經(jīng)營職能的組織，這個組織應(yīng)以盈利為目的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要用盡可能少的代價創(chuàng)造盡可能多的價值，這就要求企業(yè)必須具有整合各種資源為社會創(chuàng)造價值的能力，最大限度發(fā)揮和利用好可以掌控的資源，并利用這些資源實現(xiàn)企業(yè)的增值經(jīng)營。ERP不是管理功能的簡單組合，而是從企業(yè)的整體利益出發(fā)，為企業(yè)和全局目標(biāo)服務(wù)的，應(yīng)用信息技術(shù)平臺構(gòu)造起來的一套全新的管理方法和管理模式，它是各項管理功能按照ERP理念和思想的有機集成，不是一般傳統(tǒng)意義的管理業(yè)務(wù)電子化。ERP的內(nèi)涵ERP中第一個字母E（enterprise）是企4ERP中第二個字母R（resource）是代表資源，資源對于企業(yè)而言有兩個最基本的特征，第一個特征是企業(yè)獲得資源是要付出代價而且是有限的；第二個特征是企業(yè)在利用資源的過程中，資源是運動和變化的，運動和變化是有規(guī)律的，并且按照企業(yè)的要求來進(jìn)行，這就是說資源的有效利用和合理配置是企業(yè)的核心任務(wù)。從生產(chǎn)力的三個要素來分類，資源有：第一，人力資源（包括智力資源）是企業(yè)必不可少的；第二，工具類資源，主要指設(shè)備、生產(chǎn)線、土地、車間、房屋、計算機系統(tǒng)技術(shù)等；第三，勞動對象，包括原材料、能源、信息等。在商品經(jīng)濟(jì)社會里，資源的價值體現(xiàn)是資金，有了資金，在理論上這些資源都是可以獲得的，而且企業(yè)的價值最終也是通過資金的運作來實現(xiàn)的。對于資源還有其他的分類方式，如有形的資源和無形的資源，流動的資源和靜態(tài)的資源等。資源的運動和變化通常是通過數(shù)據(jù)和信息來反映的。ERP中第二個字母R（resource）是代表資源，資源對于5第三個字母P（planning）是代表計劃，這是ERP理念中和思想中最核心的部分，企業(yè)要有效利用和整合資源，并使企業(yè)的效益最大化，對資源的利用必須是有計劃的。這個道理不難理解，但要做好并非易事，首先這里的計劃是指在企業(yè)整體層面上的而不是局部或某個別部門的計劃；第二，計劃是有依據(jù)的。那么計劃的依據(jù)是什么？要回答這個問題，需要對資源再做更深入的分析，資源在企業(yè)中是運動和變化的，這些運動和變化一定是有規(guī)律的，只有充分地認(rèn)識和掌握企業(yè)資源的運動和變化規(guī)律，才能有效地控制和合理地使用資源，使其按照企業(yè)的意愿和市場的需求來運動和變化，從而實現(xiàn)企業(yè)整體效益的最大化。這些規(guī)律源于資源本身和企業(yè)，源于企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)，源于社會環(huán)境和市場，因此計劃的依據(jù)有三個方面：資源的運動變化規(guī)律、市場需求和企業(yè)自身經(jīng)營管理。ERP系統(tǒng)正是把資源的運動變化規(guī)律、市場和企業(yè)的特點不斷地引入到系統(tǒng)中來成為其計劃的依據(jù)，從而有效地計劃調(diào)度資源，充分發(fā)揮資源的價值，為企業(yè)增值服務(wù)，這就是ERP的精髓所在。第三個字母P（planning）是代表計劃，這是ERP理念中6ERP三個字母代表意思之間具體關(guān)系如下圖所示：ERP三個字母代表意思之間具體關(guān)系如下圖所示：72.2ERP發(fā)展的幾個階段MRPⅡ/ERP正是為解決上述問題而發(fā)展起來的一種科學(xué)的管理思想與處理邏輯，它是企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的一種科學(xué)方法?？v觀ERP的發(fā)展過程，它經(jīng)歷了5個大的階段：訂貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPⅡERP2.2ERP發(fā)展的幾個階段MRPⅡ/ERP正是為解決上述8庫存訂貨點方法(ROP)庫存訂貨點方法(ROP)9物料需求計劃(MRP)物料需求計劃(MRP)10閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP11制造資源計劃(MRPII)1.MRPⅡ的原理與邏輯制造資源計劃(MRPII)122．MRPⅡ管理模式的特點(1)計劃的一貫性與可行性(2)管理的系統(tǒng)性(3)數(shù)據(jù)共享性(4)動態(tài)應(yīng)變性(5)模擬預(yù)見性(6)物流、資金流的統(tǒng)一2．MRPⅡ管理模式的特點13企業(yè)資源計劃(ERP)1．MRPII理論的局限性MRPII思想的局限性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)企業(yè)競爭范圍的擴(kuò)大，要求在企業(yè)的各個方面加強管理，并要求企業(yè)有更高的信息化集成，要求對企業(yè)的整體資源進(jìn)行集成管理，而不僅僅只是對制造資源進(jìn)行集成管理。(2)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已超出了MRPII的管理范圍。(3)信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強信息交流和信息共享。企業(yè)之間既是競爭對手，又是合作伙伴。信息管理要求擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRPII所不能解決的。企業(yè)資源計劃(ERP)1．MRPII理論的局限性142.ERP同MRPII的主要區(qū)別ERP同MRPII的主要區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)在資源管理范圍方面的差別(2)在生產(chǎn)方式管理方面的差別(3)在管理功能方面的差別(4)在事務(wù)處理控制方面的差別(5)在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別(6)在計算機信息處理技術(shù)方面的差別2.ERP同MRPII的主要區(qū)別ERP同MRPII的主要區(qū)別153．ERP系統(tǒng)的主要功能模塊在一般情況下，ERP系統(tǒng)都會包括三個方面的模塊：生產(chǎn)控制、物流管理和財務(wù)管理。這三大系統(tǒng)模塊各自具有一些子系統(tǒng)模塊。3．ERP系統(tǒng)的主要功能模塊16(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(2)銷售管理(3)生產(chǎn)計劃(4)生產(chǎn)作業(yè)管理(5)采購管理(6)倉庫管理(7)質(zhì)量管理(8)設(shè)備管理(9)成本管理(10)財務(wù)管理(11)人力資源管理(12)決策支持(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)17ERP的演變背景及核心理論ERP的演變背景及核心理論182.3ERP的管理思想與制勝絕技ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下四個方面：1.支持整個供應(yīng)鏈管理2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想3.體現(xiàn)事先計劃與實時決策的思想4.采用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果2.3ERP的管理思想與制勝絕技ERP的核心管理思想就是實19ERP的制勝絕技奧列弗·懷特先生最初指出“MRP的目標(biāo)是按反工藝路線的原理，在最準(zhǔn)確的時間（RightTime）、最準(zhǔn)確的地點（RightPlace）獲得準(zhǔn)確的物料（RightMaterial），即3R目標(biāo)。ERP正是在上面三大法寶的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照計劃的運作體系，從而保證企業(yè)的物流暢通，把庫存減少到最低限度，以實現(xiàn)企業(yè)資源（物料、設(shè)備、人力、資金）的最佳利用，即達(dá)到3R目標(biāo)，獲得最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益。ERP的制勝絕技202.4典型的ERP軟件系統(tǒng)SAP1.SAP概述SAP公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨立軟件供應(yīng)商。目前，在全球有120多個國家的超過24450家用戶正在運行著84000多套SAP軟件，財富500強80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。以前，SAP最早是通過在高端行業(yè)市場樹立一些樣板用戶，然后聯(lián)合咨詢合作伙伴共同開拓中國ERP市場。當(dāng)時，中國的ERP軟件市場尚處于導(dǎo)入階段，高端市場上競爭對手少，用戶需求盡管需要挖掘和引導(dǎo)，但需求相對簡單?，F(xiàn)在，中國高端ERP軟件市場已經(jīng)日趨成熟，競爭加劇，用戶需求變得復(fù)雜化和更加重視投資回報率。在高端市場變得越來越難做的情況下，2003年，在進(jìn)駐國內(nèi)的國外ERP廠商中，SAP率先面向中國市場推出了中小企業(yè)市場戰(zhàn)略。SAP解決方案的主要思想是提供大量的各行業(yè)的應(yīng)用模塊，主要包括財務(wù)、物流和人力資源，而這些模塊具有靈活的可制定性，使得SAP系統(tǒng)能夠為各種企業(yè)提供服務(wù)。2.4典型的ERP軟件系統(tǒng)212.ERP系統(tǒng)R/3(1)PP生產(chǎn)計劃系統(tǒng)：是一個綜合性的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，包括制造執(zhí)行系統(tǒng)的全部功能。它完整的集成各種應(yīng)用領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)功能，支持客戶訂單快速處理。可以用R/3業(yè)務(wù)模塊的組織實體同任何現(xiàn)有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)起來。R/3支持跨越多個公司的事務(wù)辦理，以及同一企業(yè)各組織實體之間的分銷需求計劃。(2)SD銷售與分銷：是處理訂單任務(wù)的可靠工具。一旦輸入銷售訂單，SD系統(tǒng)便立即更新所有相關(guān)的部分。(3)MM物料管理：物料管理模塊覆蓋了一個集成的供應(yīng)鏈中（物料需求計劃，采購，庫存和庫房管理）所有的有關(guān)物料管理的任務(wù)。(4)FI財務(wù)會計：財務(wù)管理系統(tǒng)是一個集成的高效商務(wù)管理系統(tǒng)，可以適應(yīng)公司瞬息萬變的財務(wù)狀況。將各個會計組件的數(shù)據(jù)有機結(jié)合，提供全面、系統(tǒng)的報告，可以從中得到所要了解的一切內(nèi)容。(5)CO管理會計：所有的管理會計應(yīng)用程序公用同樣的數(shù)據(jù)源，并使用一個標(biāo)準(zhǔn)化的報告系統(tǒng)，該系統(tǒng)包容了各個國家的具體要求，這種能力意味著適合于控制跨國的業(yè)務(wù)活動。管理會計使用戶可以密切的監(jiān)控所有的成本、收入、資源及期限，對計劃成本和實際成本進(jìn)行全面的比較。(6)AM財產(chǎn)管理：財產(chǎn)管理系統(tǒng)使用戶能電子化地監(jiān)控固定資產(chǎn)和商品。它與會計系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)相集成，提供大量的功能，用以控制最佳使用公司的資產(chǎn)。(7)HR人事管理：該系統(tǒng)包括人事管理、招聘、時間管理、新近核算、差旅費核算、組織管理、人事發(fā)展、培訓(xùn)和事件管理、人事成本規(guī)劃、輪班規(guī)劃等。2.ERP系統(tǒng)R/3223.系統(tǒng)特點(1)功能性：R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施，其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能，并把用戶和技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個總括的系統(tǒng)，可用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和業(yè)務(wù)上的管理。(2)集成化：R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余的數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。(3)靈活性：R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?4)開放性：R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，是客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時，SAP提供的開放性接口，可以方便的將第三方軟件產(chǎn)品有效的集成到R/3系統(tǒng)中來。(5)用戶友好：圖標(biāo)與圖形符號簡化了人機交互是的操作。統(tǒng)一設(shè)計的用戶界面確保了工作人員能夠運用同樣的熟悉的技術(shù)從事不同的工作。(6)模塊化：R/3的模塊結(jié)構(gòu)是用戶既可以一個一個的選用新的實用程序，也可以完全轉(zhuǎn)入一個新的組織結(jié)構(gòu)體系。(7)國際適用：R/3支持多種語言，而且是為跨國界操作而設(shè)計的。R/3可以靈活的使用各國的貨幣及稅務(wù)要求。3.系統(tǒng)特點23OracleOracle——甲骨文這個名詞相信大家都已經(jīng)耳熟能詳，但早期其給人的印象還是停留在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)里，近年來Oracle開始跨入電子商業(yè)(e-business)解決方案，范圍涵蓋B2B到B2C領(lǐng)域，并以SCM(供應(yīng)鏈管理)、ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)等各種商業(yè)運作模式為核心，展開為整體電子商業(yè)的解決方案。OracleERP以Internet為運作平臺，適應(yīng)跨國企業(yè)集團(tuán)、多分公司、多工廠、多幣別運作模式。Oracle的e-business解決方案總共由六十多個模塊所組成，可分為計劃(Planning)、配銷(Distribution)、財務(wù)(Finance)、采購(Procurement)、制造(Manufacturing)、人力資源(HumanResources)等。Oracle242.OracleE-BusinessSuiteOracleE-BusinessSuite是一個由150多個集成軟件模塊組成的應(yīng)用程序集，這些軟件模塊可以實現(xiàn)財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、制造、工程系統(tǒng)、人力資源以及客戶關(guān)系管理等。

2.OracleE-BusinessSuite253.系統(tǒng)特點(1)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享：整個系統(tǒng)基于一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，并且共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型。企業(yè)內(nèi)所有的用戶都可以根據(jù)自己的角色和權(quán)限對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的分析。(2)功能靈活：ORACLE軟件的業(yè)務(wù)流程控制結(jié)構(gòu)非常靈活，并充分利用工作流的功能來控制軟件的業(yè)務(wù)流程。ORACLE的控制參數(shù)設(shè)置不須修改數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而是通過采用不同的控制參數(shù)來調(diào)整程序的邏輯。這是因為ORACLE采用公共的數(shù)據(jù)模型，程序中充分利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過靈活的規(guī)則設(shè)置來實現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)流程。(3)開放性和集成性：其應(yīng)用軟件在模塊的體系搭建上采用了一種先進(jìn)的模式，各模塊之間以及與外界交換數(shù)據(jù)都必須通過接口表來完成，這種模式很容易將第三方的軟件融入ORACLE的系統(tǒng)中，用戶在使用時很方便，感覺象是一套軟件，因為在交換數(shù)據(jù)時第三方的軟件與ORACLE的產(chǎn)品各模塊間交換數(shù)據(jù)的模式是一致的，同時用戶可以以自己熟悉的數(shù)據(jù)庫語言（VB，PL/SQL等）來編寫應(yīng)用程序與ORACLE系統(tǒng)集成。3.系統(tǒng)特點26用友用友軟件概述用友公司成立于1988年，擁有由總部研發(fā)中心、南京制造業(yè)研發(fā)基地、上海先進(jìn)應(yīng)用研究中心等在內(nèi)的中國最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)體系和1500人的研發(fā)隊伍。用友公司的49家分公司和控股子公司、60家客戶服務(wù)中心、150家培訓(xùn)教育中心、3000名服務(wù)專家組成了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案，包括ERP軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件及小型企業(yè)管理軟件。用友ERP/NC用友ERP/NC是國家863計劃“新一代ERP”的領(lǐng)航產(chǎn)品，為中國集團(tuán)企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)提供了一個個性化的經(jīng)營管理平臺，是一個面向全面解決方案的產(chǎn)品。用友用友軟件概述27用友技術(shù)參數(shù)用友技術(shù)參數(shù)28(1)用友ERP/NC財務(wù)會計主要完成企業(yè)日常的財務(wù)核算，并對外提供會計信息。NC財務(wù)會計系統(tǒng)主要包括總賬、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、報賬中心、存貨核算、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)。(2)用友ERP/NC管理會計主要包括全面計劃預(yù)算、項目成本管理、籌投資管理、成本管理子系統(tǒng)。用友ERP/NC人力資源管理主要包括薪資管理、福利管理、人事信息管理、考勤管理、組織結(jié)構(gòu)管理。(3)用友ERP/NC供應(yīng)鏈管理包括合作伙伴管理、合同管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、分銷資源管理、委外加工子系統(tǒng)。(4)用友ERP/NC生產(chǎn)制造包括工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)訂單管理、重復(fù)生產(chǎn)排程子系統(tǒng)等。用友ERP/NC商業(yè)智能已發(fā)布的產(chǎn)品主要包括數(shù)據(jù)倉庫、自定義報表。(1)用友ERP/NC財務(wù)會計主要完成企業(yè)日常的財務(wù)核算，293．系統(tǒng)特點(1)總體架構(gòu)：ERP/NC有靈活性及強大的配置功能，客戶化平臺主要包括參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、建公司賬、基本檔案、模版管理、預(yù)警平臺、流程配置、權(quán)限管理、動態(tài)會計平臺等。(2)技術(shù)架構(gòu)：ERP/NC作為基于多組織架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用運行平臺、基于模式化的開發(fā)平臺、開放的系統(tǒng)集成平臺及統(tǒng)一的系統(tǒng)管理平臺，是建立在Java語言所提供的強大功能的基礎(chǔ)上開發(fā)的。基于用友ERP/NC所開發(fā)的應(yīng)用軟件采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）的方式運行。(3)開發(fā)平臺：ERP/NC在為復(fù)雜企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)提供一個基本框架（技術(shù)框架層和應(yīng)用框架層）的同時，提供了與之相應(yīng)的、方便易用的開發(fā)、實施、維護(hù)和管理工具集。通過技術(shù)框架和應(yīng)用框架提供的開發(fā)與管理工具集降低開發(fā)難度，提高開發(fā)效率；提供全新的應(yīng)用軟件開發(fā)模式；提供基于跨中間件的開發(fā)平臺(4)優(yōu)良的系統(tǒng)可擴(kuò)展性、可靠性：ERP/NC提供了服務(wù)器集群技術(shù)。服務(wù)器集群提供了盡可能多的處理能力和數(shù)據(jù)的透明訪問能力，實現(xiàn)高性能和負(fù)載均衡（平衡資源的負(fù)載，使用資源得以有效利用），并根據(jù)需要隨時在機群中增加新的硬件，提高系統(tǒng)的伸縮性和和可擴(kuò)展性（服務(wù)更多客戶，提高系統(tǒng)吞吐量），保證系統(tǒng)的可靠性及可用性（提供故障恢復(fù)機制和容錯功能）。3．系統(tǒng)特點30金蝶K/31.金蝶軟件概述金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1993年。金蝶國際在中國大陸擁有39家以營銷與服務(wù)為主的分支機構(gòu)和2000家咨詢、技術(shù)、實施服務(wù)、分銷等合作伙伴。金蝶目前有三種ERP產(chǎn)品，分別為面向中小型企業(yè)的K/3和KIS，以及面向中大型企業(yè)的EAS，涵蓋企業(yè)財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識管理、商業(yè)智能等，并能實現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)協(xié)作和電子商務(wù)的應(yīng)用集成。金蝶K/331.金蝶K/3ERP系統(tǒng)金蝶K/3ERP系統(tǒng)整合企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)管理者搭建了完整的信息化管理平臺，提供包括財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造管理、銷售與分銷管理、人力資源管理（HR）、協(xié)同辦公（OA）、客戶關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)績效八大應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)價值鏈的價值最大化。(1)財務(wù)管理系統(tǒng)：幫助企業(yè)財務(wù)管理從會計核算型向經(jīng)營決策型轉(zhuǎn)變，在滿足財務(wù)核算的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)集團(tuán)層面的財務(wù)集中、全面預(yù)算、資金管理和財務(wù)報告。(2)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)全面管理整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提供采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、進(jìn)口管理、出口管理、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)管理功能。(3)生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)制造全面管理，對企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計劃、能力計劃、車間生產(chǎn)作業(yè)、委外加工等業(yè)務(wù)進(jìn)行集成管理。(4)銷售與分銷管理系統(tǒng)幫助企業(yè)建立基于銷售網(wǎng)絡(luò)的信息化系統(tǒng)，提供分銷管理、門店管理、前臺管理等業(yè)務(wù)管理功能。

(5)人力資源管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理。提供職員管理、考勤管理、薪酬福利管理等基礎(chǔ)人事業(yè)務(wù)管理功能，以及組織規(guī)劃、能力素質(zhì)管理、薪酬設(shè)計、績效管理、招聘選拔與培訓(xùn)發(fā)展、員工自助等專業(yè)人力資源業(yè)務(wù)管理功能。(6)協(xié)同辦公系統(tǒng)幫助企業(yè)創(chuàng)建電子化的工作環(huán)境和知識門戶，提供公共信息、行政事務(wù)、個人信息和協(xié)同辦公等事務(wù)處理功能。(7)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行全生命周期，提供商機管理、服務(wù)管理等業(yè)務(wù)管理功能。(8)企業(yè)績效系統(tǒng)幫助企業(yè)決策層及時了解企業(yè)運營情況，通過統(tǒng)一管理門戶，提供了目標(biāo)管理、銷售與運營計劃等決策參考功能。.金蝶K/3ERP系統(tǒng)金蝶K/3ERP系統(tǒng)整合企業(yè)內(nèi)外323.系統(tǒng)特點金蝶K/3ERP針對不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同行業(yè)應(yīng)用、不同管理模式，將日成本管理、作業(yè)成本管理、車間工序管理、精益生產(chǎn)、MTO計劃、績效過程管理等管理方法充分融合，幫助企業(yè)逐步邁入管理精細(xì)化階段。(1)流程控制精細(xì)化：K/3ERP基于K/3BOS平臺，借助靈活可變的流程將系統(tǒng)模塊、功能、單據(jù)、數(shù)據(jù)、角色等要素緊密關(guān)聯(lián)，通過參數(shù)精確控制，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理流程的規(guī)范化和精細(xì)化。K/3

預(yù)配26大類300多個經(jīng)典業(yè)務(wù)流程，全面覆蓋企業(yè)實際業(yè)務(wù)，有效地推動企業(yè)流程優(yōu)化。在業(yè)務(wù)處理流程的關(guān)鍵點，自動設(shè)置靈活的控制策略（例如價格、信用、質(zhì)量等等）、預(yù)警機制和審核制度，從而有效建立企業(yè)內(nèi)控體系。(2)管理對象精細(xì)化：金蝶K/3ERP以企業(yè)的人、財、物為基本分類，將產(chǎn)、供、銷等業(yè)務(wù)運營過程中涉及的物料、產(chǎn)品、伙伴等基本對象從數(shù)量、價值、時點、質(zhì)量、狀態(tài)等多緯度進(jìn)行全面細(xì)致的監(jiān)控，提供產(chǎn)品成本管理模型、訂單成本管理模型、作業(yè)成本管理模型、全面成本管理模型，滿足不同發(fā)展階段企業(yè)成本核算、成本管理及成本決策需求，實現(xiàn)對管理對象的精細(xì)化管理。3.系統(tǒng)特點33第二章ERP思想的發(fā)展歷程

第二章ERP思想的發(fā)展歷程

342.1ERP基本概念ERP的定義國外許多協(xié)會、商務(wù)企業(yè)及學(xué)者都從各自角度出發(fā)給出了相應(yīng)的定義，比較典型的有以下幾種：1．美國運營管理學(xué)會（APICSTheAssociationforOperationsManagement）的定義ERP系統(tǒng)是一個財務(wù)會計導(dǎo)向的信息系統(tǒng)，主要功能為對滿足客戶訂單所需要的資源（包括采購、生產(chǎn)與配銷、運籌等項目所需資源）進(jìn)行有效整合與規(guī)劃，ERP系統(tǒng)的目標(biāo)就是擴(kuò)大企業(yè)整體經(jīng)營績效、降低成本。2．SAP公司的定義SAP提出了“管理+IT”的概念，即ERP不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、企業(yè)流程、信息技術(shù)、實施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系。ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時間和地點，獲得企業(yè)的最大利潤”，這種管理方法和手段的應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到了其他行業(yè)。3．德勤咨詢公司的定義ERP系統(tǒng)局勢一個允許公司“對其業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化和集成化，讓公共數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)活動在企業(yè)內(nèi)外得到共享，在實時環(huán)境里生成數(shù)據(jù)并訪問信息”的套裝軟件系統(tǒng)。2.1ERP基本概念ERP的定義354．學(xué)者的定義DavidC.Yen、DavidC.Chou和JaneChang引用了GartnerGroup公司對ERP系統(tǒng)的定義：“ERP是用來管理整個企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用集合。ERP系統(tǒng)集成了銷售、制造、人力資源、后勤、財務(wù)和其他功能。ERP系統(tǒng)允許銷售、制造、人力資源、后勤、財務(wù)等功能共享一個數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)分析工具?！贝送猓琈ajedAl-Mashari、AbdullahAl-Mudimigh和MohamedZairi等人認(rèn)為“ERP是一個集成的管理系統(tǒng)，不僅采用了現(xiàn)代信息技術(shù)的最新成就，而且是現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理模式和信息技術(shù)的有機統(tǒng)一”簡要地講，ERP是對物流、資金流和信息流3種資源進(jìn)行全面集成管理的信息系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。4．學(xué)者的定義36ERP的內(nèi)涵ERP中第一個字母E（enterprise）是企業(yè)的意思，首先對企業(yè)的內(nèi)涵要有一個清晰的認(rèn)識。對于社會而言，企業(yè)是一個具有經(jīng)營職能的組織，這個組織應(yīng)以盈利為目的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要用盡可能少的代價創(chuàng)造盡可能多的價值，這就要求企業(yè)必須具有整合各種資源為社會創(chuàng)造價值的能力，最大限度發(fā)揮和利用好可以掌控的資源，并利用這些資源實現(xiàn)企業(yè)的增值經(jīng)營。ERP不是管理功能的簡單組合，而是從企業(yè)的整體利益出發(fā)，為企業(yè)和全局目標(biāo)服務(wù)的，應(yīng)用信息技術(shù)平臺構(gòu)造起來的一套全新的管理方法和管理模式，它是各項管理功能按照ERP理念和思想的有機集成，不是一般傳統(tǒng)意義的管理業(yè)務(wù)電子化。ERP的內(nèi)涵ERP中第一個字母E（enterprise）是企37ERP中第二個字母R（resource）是代表資源，資源對于企業(yè)而言有兩個最基本的特征，第一個特征是企業(yè)獲得資源是要付出代價而且是有限的；第二個特征是企業(yè)在利用資源的過程中，資源是運動和變化的，運動和變化是有規(guī)律的，并且按照企業(yè)的要求來進(jìn)行，這就是說資源的有效利用和合理配置是企業(yè)的核心任務(wù)。從生產(chǎn)力的三個要素來分類，資源有：第一，人力資源（包括智力資源）是企業(yè)必不可少的；第二，工具類資源，主要指設(shè)備、生產(chǎn)線、土地、車間、房屋、計算機系統(tǒng)技術(shù)等；第三，勞動對象，包括原材料、能源、信息等。在商品經(jīng)濟(jì)社會里，資源的價值體現(xiàn)是資金，有了資金，在理論上這些資源都是可以獲得的，而且企業(yè)的價值最終也是通過資金的運作來實現(xiàn)的。對于資源還有其他的分類方式，如有形的資源和無形的資源，流動的資源和靜態(tài)的資源等。資源的運動和變化通常是通過數(shù)據(jù)和信息來反映的。ERP中第二個字母R（resource）是代表資源，資源對于38第三個字母P（planning）是代表計劃，這是ERP理念中和思想中最核心的部分，企業(yè)要有效利用和整合資源，并使企業(yè)的效益最大化，對資源的利用必須是有計劃的。這個道理不難理解，但要做好并非易事，首先這里的計劃是指在企業(yè)整體層面上的而不是局部或某個別部門的計劃；第二，計劃是有依據(jù)的。那么計劃的依據(jù)是什么？要回答這個問題，需要對資源再做更深入的分析，資源在企業(yè)中是運動和變化的，這些運動和變化一定是有規(guī)律的，只有充分地認(rèn)識和掌握企業(yè)資源的運動和變化規(guī)律，才能有效地控制和合理地使用資源，使其按照企業(yè)的意愿和市場的需求來運動和變化，從而實現(xiàn)企業(yè)整體效益的最大化。這些規(guī)律源于資源本身和企業(yè)，源于企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)，源于社會環(huán)境和市場，因此計劃的依據(jù)有三個方面：資源的運動變化規(guī)律、市場需求和企業(yè)自身經(jīng)營管理。ERP系統(tǒng)正是把資源的運動變化規(guī)律、市場和企業(yè)的特點不斷地引入到系統(tǒng)中來成為其計劃的依據(jù)，從而有效地計劃調(diào)度資源，充分發(fā)揮資源的價值，為企業(yè)增值服務(wù)，這就是ERP的精髓所在。第三個字母P（planning）是代表計劃，這是ERP理念中39ERP三個字母代表意思之間具體關(guān)系如下圖所示：ERP三個字母代表意思之間具體關(guān)系如下圖所示：402.2ERP發(fā)展的幾個階段MRPⅡ/ERP正是為解決上述問題而發(fā)展起來的一種科學(xué)的管理思想與處理邏輯，它是企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的一種科學(xué)方法?？v觀ERP的發(fā)展過程，它經(jīng)歷了5個大的階段：訂貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPⅡERP2.2ERP發(fā)展的幾個階段MRPⅡ/ERP正是為解決上述41庫存訂貨點方法(ROP)庫存訂貨點方法(ROP)42物料需求計劃(MRP)物料需求計劃(MRP)43閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP44制造資源計劃(MRPII)1.MRPⅡ的原理與邏輯制造資源計劃(MRPII)452．MRPⅡ管理模式的特點(1)計劃的一貫性與可行性(2)管理的系統(tǒng)性(3)數(shù)據(jù)共享性(4)動態(tài)應(yīng)變性(5)模擬預(yù)見性(6)物流、資金流的統(tǒng)一2．MRPⅡ管理模式的特點46企業(yè)資源計劃(ERP)1．MRPII理論的局限性MRPII思想的局限性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)企業(yè)競爭范圍的擴(kuò)大，要求在企業(yè)的各個方面加強管理，并要求企業(yè)有更高的信息化集成，要求對企業(yè)的整體資源進(jìn)行集成管理，而不僅僅只是對制造資源進(jìn)行集成管理。(2)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已超出了MRPII的管理范圍。(3)信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強信息交流和信息共享。企業(yè)之間既是競爭對手，又是合作伙伴。信息管理要求擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRPII所不能解決的。企業(yè)資源計劃(ERP)1．MRPII理論的局限性472.ERP同MRPII的主要區(qū)別ERP同MRPII的主要區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)在資源管理范圍方面的差別(2)在生產(chǎn)方式管理方面的差別(3)在管理功能方面的差別(4)在事務(wù)處理控制方面的差別(5)在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別(6)在計算機信息處理技術(shù)方面的差別2.ERP同MRPII的主要區(qū)別ERP同MRPII的主要區(qū)別483．ERP系統(tǒng)的主要功能模塊在一般情況下，ERP系統(tǒng)都會包括三個方面的模塊：生產(chǎn)控制、物流管理和財務(wù)管理。這三大系統(tǒng)模塊各自具有一些子系統(tǒng)模塊。3．ERP系統(tǒng)的主要功能模塊49(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(2)銷售管理(3)生產(chǎn)計劃(4)生產(chǎn)作業(yè)管理(5)采購管理(6)倉庫管理(7)質(zhì)量管理(8)設(shè)備管理(9)成本管理(10)財務(wù)管理(11)人力資源管理(12)決策支持(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)50ERP的演變背景及核心理論ERP的演變背景及核心理論512.3ERP的管理思想與制勝絕技ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下四個方面：1.支持整個供應(yīng)鏈管理2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想3.體現(xiàn)事先計劃與實時決策的思想4.采用計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果2.3ERP的管理思想與制勝絕技ERP的核心管理思想就是實52ERP的制勝絕技奧列弗·懷特先生最初指出“MRP的目標(biāo)是按反工藝路線的原理，在最準(zhǔn)確的時間（RightTime）、最準(zhǔn)確的地點（RightPlace）獲得準(zhǔn)確的物料（RightMaterial），即3R目標(biāo)。ERP正是在上面三大法寶的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照計劃的運作體系，從而保證企業(yè)的物流暢通，把庫存減少到最低限度，以實現(xiàn)企業(yè)資源（物料、設(shè)備、人力、資金）的最佳利用，即達(dá)到3R目標(biāo)，獲得最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益。ERP的制勝絕技532.4典型的ERP軟件系統(tǒng)SAP1.SAP概述SAP公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨立軟件供應(yīng)商。目前，在全球有120多個國家的超過24450家用戶正在運行著84000多套SAP軟件，財富500強80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。以前，SAP最早是通過在高端行業(yè)市場樹立一些樣板用戶，然后聯(lián)合咨詢合作伙伴共同開拓中國ERP市場。當(dāng)時，中國的ERP軟件市場尚處于導(dǎo)入階段，高端市場上競爭對手少，用戶需求盡管需要挖掘和引導(dǎo)，但需求相對簡單。現(xiàn)在，中國高端ERP軟件市場已經(jīng)日趨成熟，競爭加劇，用戶需求變得復(fù)雜化和更加重視投資回報率。在高端市場變得越來越難做的情況下，2003年，在進(jìn)駐國內(nèi)的國外ERP廠商中，SAP率先面向中國市場推出了中小企業(yè)市場戰(zhàn)略。SAP解決方案的主要思想是提供大量的各行業(yè)的應(yīng)用模塊，主要包括財務(wù)、物流和人力資源，而這些模塊具有靈活的可制定性，使得SAP系統(tǒng)能夠為各種企業(yè)提供服務(wù)。2.4典型的ERP軟件系統(tǒng)542.ERP系統(tǒng)R/3(1)PP生產(chǎn)計劃系統(tǒng)：是一個綜合性的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，包括制造執(zhí)行系統(tǒng)的全部功能。它完整的集成各種應(yīng)用領(lǐng)域的所有業(yè)務(wù)功能，支持客戶訂單快速處理?？梢杂肦/3業(yè)務(wù)模塊的組織實體同任何現(xiàn)有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)起來。R/3支持跨越多個公司的事務(wù)辦理，以及同一企業(yè)各組織實體之間的分銷需求計劃。(2)SD銷售與分銷：是處理訂單任務(wù)的可靠工具。一旦輸入銷售訂單，SD系統(tǒng)便立即更新所有相關(guān)的部分。(3)MM物料管理：物料管理模塊覆蓋了一個集成的供應(yīng)鏈中（物料需求計劃，采購，庫存和庫房管理）所有的有關(guān)物料管理的任務(wù)。(4)FI財務(wù)會計：財務(wù)管理系統(tǒng)是一個集成的高效商務(wù)管理系統(tǒng)，可以適應(yīng)公司瞬息萬變的財務(wù)狀況。將各個會計組件的數(shù)據(jù)有機結(jié)合，提供全面、系統(tǒng)的報告，可以從中得到所要了解的一切內(nèi)容。(5)CO管理會計：所有的管理會計應(yīng)用程序公用同樣的數(shù)據(jù)源，并使用一個標(biāo)準(zhǔn)化的報告系統(tǒng)，該系統(tǒng)包容了各個國家的具體要求，這種能力意味著適合于控制跨國的業(yè)務(wù)活動。管理會計使用戶可以密切的監(jiān)控所有的成本、收入、資源及期限，對計劃成本和實際成本進(jìn)行全面的比較。(6)AM財產(chǎn)管理：財產(chǎn)管理系統(tǒng)使用戶能電子化地監(jiān)控固定資產(chǎn)和商品。它與會計系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)相集成，提供大量的功能，用以控制最佳使用公司的資產(chǎn)。(7)HR人事管理：該系統(tǒng)包括人事管理、招聘、時間管理、新近核算、差旅費核算、組織管理、人事發(fā)展、培訓(xùn)和事件管理、人事成本規(guī)劃、輪班規(guī)劃等。2.ERP系統(tǒng)R/3553.系統(tǒng)特點(1)功能性：R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施，其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能，并把用戶和技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個總括的系統(tǒng)，可用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和業(yè)務(wù)上的管理。(2)集成化：R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余的數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。(3)靈活性：R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?4)開放性：R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，是客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時，SAP提供的開放性接口，可以方便的將第三方軟件產(chǎn)品有效的集成到R/3系統(tǒng)中來。(5)用戶友好：圖標(biāo)與圖形符號簡化了人機交互是的操作。統(tǒng)一設(shè)計的用戶界面確保了工作人員能夠運用同樣的熟悉的技術(shù)從事不同的工作。(6)模塊化：R/3的模塊結(jié)構(gòu)是用戶既可以一個一個的選用新的實用程序，也可以完全轉(zhuǎn)入一個新的組織結(jié)構(gòu)體系。(7)國際適用：R/3支持多種語言，而且是為跨國界操作而設(shè)計的。R/3可以靈活的使用各國的貨幣及稅務(wù)要求。3.系統(tǒng)特點56OracleOracle——甲骨文這個名詞相信大家都已經(jīng)耳熟能詳，但早期其給人的印象還是停留在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)里，近年來Oracle開始跨入電子商業(yè)(e-business)解決方案，范圍涵蓋B2B到B2C領(lǐng)域，并以SCM(供應(yīng)鏈管理)、ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)等各種商業(yè)運作模式為核心，展開為整體電子商業(yè)的解決方案。OracleERP以Internet為運作平臺，適應(yīng)跨國企業(yè)集團(tuán)、多分公司、多工廠、多幣別運作模式。Oracle的e-business解決方案總共由六十多個模塊所組成，可分為計劃(Planning)、配銷(Distribution)、財務(wù)(Finance)、采購(Procurement)、制造(Manufacturing)、人力資源(HumanResources)等。Oracle572.OracleE-BusinessSuiteOracleE-BusinessSuite是一個由150多個集成軟件模塊組成的應(yīng)用程序集，這些軟件模塊可以實現(xiàn)財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、制造、工程系統(tǒng)、人力資源以及客戶關(guān)系管理等。

2.OracleE-BusinessSuite583.系統(tǒng)特點(1)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享：整個系統(tǒng)基于一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，并且共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型。企業(yè)內(nèi)所有的用戶都可以根據(jù)自己的角色和權(quán)限對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的分析。(2)功能靈活：ORACLE軟件的業(yè)務(wù)流程控制結(jié)構(gòu)非常靈活，并充分利用工作流的功能來控制軟件的業(yè)務(wù)流程。ORACLE的控制參數(shù)設(shè)置不須修改數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，而是通過采用不同的控制參數(shù)來調(diào)整程序的邏輯。這是因為ORACLE采用公共的數(shù)據(jù)模型，程序中充分利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過靈活的規(guī)則設(shè)置來實現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)流程。(3)開放性和集成性：其應(yīng)用軟件在模塊的體系搭建上采用了一種先進(jìn)的模式，各模塊之間以及與外界交換數(shù)據(jù)都必須通過接口表來完成，這種模式很容易將第三方的軟件融入ORACLE的系統(tǒng)中，用戶在使用時很方便，感覺象是一套軟件，因為在交換數(shù)據(jù)時第三方的軟件與ORACLE的產(chǎn)品各模塊間交換數(shù)據(jù)的模式是一致的，同時用戶可以以自己熟悉的數(shù)據(jù)庫語言（VB，PL/SQL等）來編寫應(yīng)用程序與ORACLE系統(tǒng)集成。3.系統(tǒng)特點59用友用友軟件概述用友公司成立于1988年，擁有由總部研發(fā)中心、南京制造業(yè)研發(fā)基地、上海先進(jìn)應(yīng)用研究中心等在內(nèi)的中國最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)體系和1500人的研發(fā)隊伍。用友公司的49家分公司和控股子公司、60家客戶服務(wù)中心、150家培訓(xùn)教育中心、3000名服務(wù)專家組成了龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案，包括ERP軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件及小型企業(yè)管理軟件。用友ERP/NC用友ERP/NC是國家863計劃“新一代ERP”的領(lǐng)航產(chǎn)品，為中國集團(tuán)企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)提供了一個個性化的經(jīng)營管理平臺，是一個面向全面解決方案的產(chǎn)品。用友用友軟件概述60用友技術(shù)參數(shù)用友技術(shù)參數(shù)61(1)用友ERP/NC財務(wù)會計主要完成企業(yè)日常的財務(wù)核算，并對外提供會計信息。NC財務(wù)會計系統(tǒng)主要包括總賬、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、報賬中心、存貨核算、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)。(2)用友ERP/NC管理會計主要包括全面計劃預(yù)算、項目成本管理、籌投資管理、成本管理子系統(tǒng)。用友ERP/NC人力資源管理主要包括薪資管理、福利管理、人事信息管理、考勤管理、組織結(jié)構(gòu)管理。(3)用友ERP/NC供應(yīng)鏈管理包括合作伙伴管理、合同管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、分銷資源管理、委外加工子系統(tǒng)。(4)用友ERP/NC生產(chǎn)制造包括工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)訂單管理、重復(fù)生產(chǎn)排程子系統(tǒng)等。用友ERP/NC商業(yè)智能已發(fā)布的產(chǎn)品主要包括數(shù)據(jù)倉庫、自定義報表。(1)用友ERP/NC財務(wù)會計主要完成企業(yè)日常的財務(wù)核算，623．系統(tǒng)特點(1)總體架構(gòu)：ERP/NC有靈活性及強大的配置功能，客戶化平臺主要包括參數(shù)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、建公司賬、基本檔案、模版管理、預(yù)警平臺、流程配置、權(quán)限管理、動態(tài)會計平臺等。(2)技術(shù)架構(gòu)：ERP/NC作為基于多組織架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用運行平臺、基于模式化的開發(fā)平臺、開放的系統(tǒng)集成平臺及統(tǒng)一的系統(tǒng)管理平臺，是建立在Java語言所提供的強大功能的基礎(chǔ)上開發(fā)的?；谟糜袳RP/NC