企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)管理課件

第一章企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)管理第一章企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)管理1第一部分知識(shí)清單一、企業(yè)的含義與分類(一)企業(yè)的含義一般可以將企業(yè)定義為：從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足社會(huì)需要并獲取贏利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。第一部分知識(shí)清單2(二)企業(yè)的分類1.按企業(yè)的法律形式劃分(1)個(gè)人業(yè)主制企業(yè)(2)合伙制企業(yè)(3)公司制企業(yè)(二)企業(yè)的分類32.按企業(yè)所在的經(jīng)濟(jì)部門劃分(1)農(nóng)業(yè)企業(yè)(2)工業(yè)企業(yè)(3)服務(wù)企業(yè)2.按企業(yè)所在的經(jīng)濟(jì)部門劃分43.按企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有制的性質(zhì)劃分(1)公有制企業(yè)(2)私有制企業(yè)(3)混合所有制企業(yè)3.按企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有制的性質(zhì)劃分54.按企業(yè)生產(chǎn)要素的比重劃分(1)勞動(dòng)密集型企業(yè)(2)資本密集型企業(yè)(3)技術(shù)與知識(shí)密集型企業(yè)4.按企業(yè)生產(chǎn)要素的比重劃分6二、企業(yè)的特征(1)企業(yè)是商品經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位(2)企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者(3)企業(yè)是以“法人”對(duì)應(yīng)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征的，在法律上具有“法人”資格，是獨(dú)立享有法律權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人。二、企業(yè)的特征7三、現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)管理是指企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的特征及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，按照市場(chǎng)反映出來(lái)的社會(huì)需求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各種要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的過程。這個(gè)定義包含了企業(yè)管理的主體、客體、方式及目的。三、現(xiàn)代企業(yè)管理8四、企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理的二重性一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性。它與生產(chǎn)力發(fā)展水平有關(guān)，而與生產(chǎn)的不同社會(huì)形式無(wú)關(guān)。另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。四、企業(yè)管理的性質(zhì)9五、現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)和內(nèi)容(一)企業(yè)管理的任務(wù)1.發(fā)展壯大自己2.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任3.培養(yǎng)一支良好的職工隊(duì)伍(二)企業(yè)管理的內(nèi)容1.不同層次的管理2.各項(xiàng)專業(yè)管理五、現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)和內(nèi)容10第二部分延伸閱讀一、管理理論的萌芽1.亞當(dāng)·斯密的分工理論2.薩伊的生產(chǎn)四要素理論3.歐文的人事管理第二部分延伸閱讀11二、古典管理理論(一)科學(xué)管理理論1.泰羅與科學(xué)管理二、古典管理理論122.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(2)用科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。(3)工人和雇主雙方都必須來(lái)一次“心理革命”，勞資合作是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)。2.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容13(二)組織管理理論1.法約爾和一般管理1) 企業(yè)的六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理的五項(xiàng)職能法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、安全活動(dòng)和管理活動(dòng)。管理活動(dòng)只是六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一種。(二)組織管理理論142) 管理者的六種能力(1)身體(2)智力(3)品質(zhì)(4)一般文化(5)專業(yè)知識(shí)(6)經(jīng)驗(yàn)3)管理的十四條原則2) 管理者的六種能力152.韋伯與理想的行政組織體系理論(1) 明確的分工。組織內(nèi)存在明確的分工，每一職位的權(quán)力和責(zé)任都應(yīng)有明確的規(guī)定。(2) 自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。組織內(nèi)的各個(gè)職位，應(yīng)按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排，形成自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。(3) 人員的任用。人員的任用完全根據(jù)職務(wù)的要求，通過正式考評(píng)和教育訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)。2.韋伯與理想的行政組織體系理論16(4)職業(yè)管理人員。管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度，是一種職業(yè)管理人員。(5)遵守規(guī)則和紀(jì)律。管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律。(6)組織中人員之間的關(guān)系。組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，僅僅是職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響。(4)職業(yè)管理人員。管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度17三、行為科學(xué)理論(一)霍桑實(shí)驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系論梅奧是美籍澳大利亞行為科學(xué)家。1924—1932年，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作，在西方電氣公司下屬的霍桑工廠進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧是主要負(fù)責(zé)人。三、行為科學(xué)理論18霍桑實(shí)驗(yàn)分為以下四個(gè)階段。第一階段：照明試驗(yàn)(1924—1927年)。第二階段：繼電器裝配試驗(yàn)(1927—1928年)。第三階段：大規(guī)模的調(diào)查、訪問(1928—1931年)。第四階段：接線板工作實(shí)驗(yàn)(1931—1932年)?；羯?shí)驗(yàn)分為以下四個(gè)階段。191933年，梅奧總結(jié)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)，具體內(nèi)容如下。(1)工人是社會(huì)人。(2) 企業(yè)中存在非正式組織。(3) 新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工作士氣。1933年，梅奧總結(jié)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果出版了《工業(yè)文明中人的問題20(二)行為科學(xué)學(xué)派的主要理論經(jīng)過三十余年的發(fā)展，人群關(guān)系學(xué)派已經(jīng)形成了完善的行為科學(xué)理論。這一理論流派的主要理論包括以下幾個(gè)方面。1.馬斯洛與需求層次理論2.赫茨伯格與雙因素理論3.麥格雷戈與X理論、Y理論(二)行為科學(xué)學(xué)派的主要理論21四、管理科學(xué)理論(一)管理科學(xué)理論的特點(diǎn)管理科學(xué)理論有以下主要特點(diǎn)。1.決策是管理的中心2.使用電子計(jì)算機(jī)3.衡量標(biāo)準(zhǔn)定量化4.追求最大經(jīng)濟(jì)效益四、管理科學(xué)理論22(二)管理科學(xué)理論的內(nèi)容管理科學(xué)學(xué)理論的主要內(nèi)容有以下三個(gè)方面。1.運(yùn)籌學(xué)管理實(shí)踐2.系統(tǒng)分析3.決策科學(xué)化(二)管理科學(xué)理論的內(nèi)容23五、管理理論新發(fā)展1.學(xué)習(xí)型組織所謂學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。五、管理理論新發(fā)展242.精益思想所謂精益思想，就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，使要保留下來(lái)的、創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來(lái)，讓用戶的需要拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價(jià)值流中所隱藏的無(wú)價(jià)值活動(dòng)，不斷完善，達(dá)到盡善盡美。2.精益思想253.業(yè)務(wù)流程再造對(duì)經(jīng)營(yíng)流程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破。3.業(yè)務(wù)流程再造26第一章企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)管理第一章企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)管理27第一部分知識(shí)清單一、企業(yè)的含義與分類(一)企業(yè)的含義一般可以將企業(yè)定義為：從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足社會(huì)需要并獲取贏利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。第一部分知識(shí)清單28(二)企業(yè)的分類1.按企業(yè)的法律形式劃分(1)個(gè)人業(yè)主制企業(yè)(2)合伙制企業(yè)(3)公司制企業(yè)(二)企業(yè)的分類292.按企業(yè)所在的經(jīng)濟(jì)部門劃分(1)農(nóng)業(yè)企業(yè)(2)工業(yè)企業(yè)(3)服務(wù)企業(yè)2.按企業(yè)所在的經(jīng)濟(jì)部門劃分303.按企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有制的性質(zhì)劃分(1)公有制企業(yè)(2)私有制企業(yè)(3)混合所有制企業(yè)3.按企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有制的性質(zhì)劃分314.按企業(yè)生產(chǎn)要素的比重劃分(1)勞動(dòng)密集型企業(yè)(2)資本密集型企業(yè)(3)技術(shù)與知識(shí)密集型企業(yè)4.按企業(yè)生產(chǎn)要素的比重劃分32二、企業(yè)的特征(1)企業(yè)是商品經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位(2)企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者(3)企業(yè)是以“法人”對(duì)應(yīng)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征的，在法律上具有“法人”資格，是獨(dú)立享有法律權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人。二、企業(yè)的特征33三、現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)管理是指企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的特征及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，按照市場(chǎng)反映出來(lái)的社會(huì)需求，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各種要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的過程。這個(gè)定義包含了企業(yè)管理的主體、客體、方式及目的。三、現(xiàn)代企業(yè)管理34四、企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理的二重性一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性。它與生產(chǎn)力發(fā)展水平有關(guān)，而與生產(chǎn)的不同社會(huì)形式無(wú)關(guān)。另一方面，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。四、企業(yè)管理的性質(zhì)35五、現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)和內(nèi)容(一)企業(yè)管理的任務(wù)1.發(fā)展壯大自己2.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任3.培養(yǎng)一支良好的職工隊(duì)伍(二)企業(yè)管理的內(nèi)容1.不同層次的管理2.各項(xiàng)專業(yè)管理五、現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)和內(nèi)容36第二部分延伸閱讀一、管理理論的萌芽1.亞當(dāng)·斯密的分工理論2.薩伊的生產(chǎn)四要素理論3.歐文的人事管理第二部分延伸閱讀37二、古典管理理論(一)科學(xué)管理理論1.泰羅與科學(xué)管理二、古典管理理論382.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。(2)用科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。(3)工人和雇主雙方都必須來(lái)一次“心理革命”，勞資合作是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)。2.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容39(二)組織管理理論1.法約爾和一般管理1) 企業(yè)的六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理的五項(xiàng)職能法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、安全活動(dòng)和管理活動(dòng)。管理活動(dòng)只是六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一種。(二)組織管理理論402) 管理者的六種能力(1)身體(2)智力(3)品質(zhì)(4)一般文化(5)專業(yè)知識(shí)(6)經(jīng)驗(yàn)3)管理的十四條原則2) 管理者的六種能力412.韋伯與理想的行政組織體系理論(1) 明確的分工。組織內(nèi)存在明確的分工，每一職位的權(quán)力和責(zé)任都應(yīng)有明確的規(guī)定。(2) 自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。組織內(nèi)的各個(gè)職位，應(yīng)按照等級(jí)原則進(jìn)行法定安排，形成自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。(3) 人員的任用。人員的任用完全根據(jù)職務(wù)的要求，通過正式考評(píng)和教育訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)。2.韋伯與理想的行政組織體系理論42(4)職業(yè)管理人員。管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度，是一種職業(yè)管理人員。(5)遵守規(guī)則和紀(jì)律。管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則和紀(jì)律。(6)組織中人員之間的關(guān)系。組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，僅僅是職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響。(4)職業(yè)管理人員。管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度43三、行為科學(xué)理論(一)霍桑實(shí)驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系論梅奧是美籍澳大利亞行為科學(xué)家。1924—1932年，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作，在西方電氣公司下屬的霍桑工廠進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧是主要負(fù)責(zé)人。三、行為科學(xué)理論44霍桑實(shí)驗(yàn)分為以下四個(gè)階段。第一階段：照明試驗(yàn)(1924—1927年)。第二階段：繼電器裝配試驗(yàn)(1927—1928年)。第三階段：大規(guī)模的調(diào)查、訪問(1928—1931年)。第四階段：接線板工作實(shí)驗(yàn)(1931—1932年)?；羯?shí)驗(yàn)分為以下四個(gè)階段。451933年，梅奧總結(jié)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)，具體內(nèi)容如下。(1)工人是社會(huì)人。(2) 企業(yè)中存在非正式組織。(3) 新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工作士氣。1933年，梅奧總結(jié)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果出版了《工業(yè)文明中人的問題46(二)行為科學(xué)學(xué)派的主要理論經(jīng)過三十余年的發(fā)展，人群關(guān)系學(xué)派已經(jīng)形成了完善的行為科學(xué)理論。這一理論流派的主要理論包括以下幾個(gè)方面。1.馬斯洛與需求層次理論2.赫茨伯格與雙因素理論3.麥格雷戈與X理論、Y理論(二)行為科學(xué)學(xué)派的主要理論47四、管理科學(xué)理論(一)管理科學(xué)理論的特點(diǎn)管理科學(xué)理論有以下主要特點(diǎn)。1.決策是管理的中心2.使用電子計(jì)算機(jī)3.衡量標(biāo)準(zhǔn)定量化4.追求最大經(jīng)濟(jì)效益四、管理科學(xué)理論48(二)管理科學(xué)理論的內(nèi)容管理科學(xué)學(xué)理論的主要內(nèi)容有以下三個(gè)方面。1.運(yùn)籌學(xué)管理實(shí)踐2.系統(tǒng)分析3.決策科學(xué)化(二)管理科學(xué)理論的內(nèi)容49五、管理理論