下半年培訓工作計劃（2篇）

下半年培訓工作計劃?一、培訓目?標通過培?訓，提高員?工的服務意?識、文化素?質和管理服?務水平，掌?握酒店式服?務操作技能?，打造品牌?、全面塑造?“___”?的職業(yè)團隊?，實現(xiàn)企業(yè)?的跨越發(fā)展?。二、培?訓原則統(tǒng)?一計劃、統(tǒng)?一內容、統(tǒng)?一考核、分?散實施。?三、培訓方?式全員參?加，分階段?、分層次的?實施。1?、入職培訓?：對200?_年新進員?工進行針對?性培訓，物?業(yè)基本情況?、服務禮儀?、禮節(jié)、管?理與服務技?巧等。2?、上崗培訓?：上崗前針?對各部門、?各崗位職責?、工作標準?及相關的業(yè)?務知識培訓?和考核。?3、在崗培?訓：針對不?同對象，又?針對地開展?系列化、正?規(guī)化的培訓?。培訓方?法：集中授?課，公開討?論，分析案?例，總結學?習體會。?考核方法：?口試/以現(xiàn)?場提問方式?，檢驗員工?對培訓內容?的掌握程度?;筆試/?每階段培訓?結束后，進?行閉卷考試?，以檢查員?工對所培訓?內容的接受?能力和培訓?效果。抽?查/工作中?，不定時隨?機抽查員工?對培訓內容?的接受程度?。四、培?訓內容及時?間安排㈠?公共課程?培訓了解?企業(yè)發(fā)展過?程、企業(yè)現(xiàn)?狀，熟悉_?__企業(yè)《?員工守則》?和各項管理?制度，恪守?職業(yè)道德，?掌握服務技?能，增強服?務意識，發(fā)?揚團隊精神?，實現(xiàn)企業(yè)?理念。㈡?崗位課程培?訓熟悉個?崗位職責、?工作流程、?操作規(guī)范及?管理制度，?提高服務水?平、業(yè)務技?能，增強服?務意識，努?力做好各自?工作。下半年培訓工作計劃（二）首先，?各部門或下?屬機構根據(jù)?自身需求情?況制訂初步?的部門級年?度培訓計劃?，這個計劃?體現(xiàn)員工需?求和部門需?求兩個層次?。主要手段?有員工訪談?調查、直線?經理考核及?改進意見采?集等。同?時，總部培?訓部門必須?明確分析研?究組織層面?的需求，作?為年度培訓?計劃的方向?。具體手段?是根據(jù)總部?人力資源策?略衍生出的?培訓規(guī)劃進?行培訓運作?計劃分解，?此時注意排?除個人意見?干擾。然?后，總部培?訓部門綜合?所有年度培?訓計劃，并?對各部分進?行評價論證?與協(xié)調，最?后得出公司?年度培訓計?劃。最后?，各個部門?或機構根據(jù)?公司通過的?年度培訓計?劃，對本部?門或機構的?年度培訓計?劃做修改，?并提交總部?培訓管理部?門進行備案?。5制?訂基本流程?年度培訓?計劃的制訂?步驟可以根?據(jù)公司具體?情況進行具?體界定，但?如果試圖說?局限于幾個?步驟的描述?則不甚科學?合理。大體?上由下面幾?類任務組成?：1、前?期準備。年?度培訓總結?、年度規(guī)劃?制訂工作，?培訓年度計?劃制訂動員?會(宣傳年?度計劃項目?進程等)，?面對各機構?或部門的策?略宣傳，等?。這部分自?上而下啟動?。2、培?訓調查分析?研究。內部?訪談與收集?信息，現(xiàn)況?分析與策略?思考，機制?評價，資源?評估，培訓?規(guī)劃分解，?公司高層培?訓工作意見?等。甚至要?統(tǒng)一召開培?訓系統(tǒng)會議?來推動，來?展開培訓需?求調查。?3、年度培?訓計劃主體?內容。包括?培訓組織建?設、項目運?作計劃、資?源管理計劃?、年度預算?、機制建設?等方面的內?容，需要有?量化目標，?具體行動方?式，保證機?制等。這部?門自下而上?形成。總部?必須重新排?列項目組合?，平衡內外?訓練資源，?編擬培訓經?費預算，并?最后進行效?益預估與潛?在問題分析?。4、年?度培訓計劃?的審批以及?展開。總部?培訓管理部?門整合年度?培訓計劃，?遵從一定流?程獲得審