現(xiàn)代項(xiàng)目管理5

現(xiàn)代項(xiàng)目管理劉鵬上海大學(xué)管理學(xué)院劉鵬1第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念、基本特性、內(nèi)容、性質(zhì)、分類等方面的內(nèi)容項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理的不同和項(xiàng)目管理的特殊性和現(xiàn)代項(xiàng)目管理國(guó)際國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程劉鵬2緒言現(xiàn)代項(xiàng)目管理所涉及的管理理論和管理方法與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理和一般的運(yùn)營(yíng)管理都有很大的不同劉鵬3工程建設(shè)項(xiàng)目劉鵬4科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目劉鵬5房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目劉鵬6軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目劉鵬7服務(wù)提供項(xiàng)目劉鵬8第一節(jié)項(xiàng)目的概念劉鵬9一、項(xiàng)目的定義

項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其它資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性的、一次性的工作劉鵬10劉鵬鵬111.美美國(guó)國(guó)項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理協(xié)協(xié)會(huì)會(huì)（（PMI））的的定定義義項(xiàng)目目是是為為創(chuàng)創(chuàng)造造特特定定產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的一一項(xiàng)項(xiàng)有有時(shí)時(shí)限限的的任任務(wù)務(wù)劉鵬鵬122.麥麥克克··吉吉多多的的定定義義項(xiàng)目目就就是是以以一一套套獨(dú)獨(dú)特特而而又又相相互互關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的任任務(wù)務(wù)為為前前提提，，有有效效利利用用資資源源，，為為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一一個(gè)個(gè)特特定定的的目目標(biāo)標(biāo)所所作作的的努努力力劉鵬鵬13項(xiàng)目目的的典典型型類類別別新產(chǎn)產(chǎn)品品或或新新服服務(wù)務(wù)的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目劉鵬鵬14項(xiàng)目目的的典典型型類類別別技術(shù)術(shù)改改造造與與技技術(shù)術(shù)革革新新項(xiàng)項(xiàng)目目劉鵬鵬15項(xiàng)目目的的典典型型類類別別組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、人人員員配配備備或或組組織織管管理理模模式式的的變變革革項(xiàng)項(xiàng)目目劉鵬鵬16項(xiàng)目目的的典典型型類類別別科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)研研究究與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目劉鵬鵬17項(xiàng)目目的的典典型型類類別別信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的集集成成或或應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目劉鵬鵬18項(xiàng)目目的的典典型型類類別別建筑筑物物、、設(shè)設(shè)施施或或民民宅宅的的建建設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目劉鵬鵬19項(xiàng)目目的的典典型型類類別別政府府、、政政治治或或社社會(huì)會(huì)團(tuán)團(tuán)體體組組織織和和推推行行的的新新行行動(dòng)動(dòng)劉鵬鵬20項(xiàng)目目的的典典型型類類別別大型型體體育育比比賽賽項(xiàng)項(xiàng)目目或或文文娛娛演演出出項(xiàng)項(xiàng)目目劉鵬21項(xiàng)目的典型類類別開(kāi)展一項(xiàng)新經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)項(xiàng)目劉鵬22項(xiàng)目的典型類類別各種服務(wù)作業(yè)業(yè)項(xiàng)目劉鵬23二、項(xiàng)目的的特性項(xiàng)目是具有共共同特性的劉鵬24臨時(shí)性獨(dú)特性漸進(jìn)明細(xì)項(xiàng)目特點(diǎn)劉鵬251.目的性任何一個(gè)項(xiàng)目目都是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)特定的組織織目標(biāo)服務(wù)的的劉鵬262.獨(dú)特性項(xiàng)目所生成的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)與其他產(chǎn)品品或服務(wù)都有有一定的獨(dú)特特之處劉鵬273.一次性每一個(gè)項(xiàng)目都都有自己明確確的時(shí)間起點(diǎn)點(diǎn)和終點(diǎn)劉鵬284.制約性每個(gè)項(xiàng)目都在在一定程度上上受客觀條件件和資源的制制約劉鵬295.其它特性性項(xiàng)目的創(chuàng)新性性和風(fēng)險(xiǎn)性、、項(xiàng)目過(guò)程的的漸進(jìn)性、項(xiàng)項(xiàng)目成果的不不可挽回性、、項(xiàng)目組織的的臨時(shí)性和開(kāi)開(kāi)放性等等劉鵬30三、項(xiàng)目與與運(yùn)營(yíng)的不同同工作性質(zhì)與內(nèi)內(nèi)容的不同工作環(huán)境與方方式的不同組織與管理上上的不同劉鵬311.工作性質(zhì)質(zhì)與內(nèi)容的不不同一般在日常““運(yùn)營(yíng)”中存存在著大量的的常規(guī)性、不不斷重復(fù)的工工作或活動(dòng)在“項(xiàng)目”中中則存在較多多創(chuàng)新性、一一次性的工作作或活動(dòng)劉鵬322.工作環(huán)境境與方式的不不同一般日?！斑\(yùn)運(yùn)營(yíng)”工作的的環(huán)境是相對(duì)對(duì)封閉和相對(duì)對(duì)確定的“項(xiàng)目”的環(huán)環(huán)境是相對(duì)開(kāi)開(kāi)放和相對(duì)不不確定的劉鵬333.組織與管管理上的不同同一般運(yùn)營(yíng)工作作的組織是相相對(duì)不變的，，運(yùn)營(yíng)的組織織形式基本上上是分部門(mén)成成體系的一般項(xiàng)目的組組織是相對(duì)變變化的和臨時(shí)時(shí)性的，項(xiàng)目目的組織形式式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)隊(duì)性的劉鵬34四、項(xiàng)目的分分類業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目企業(yè)項(xiàng)目、政政府項(xiàng)目和非非盈利機(jī)構(gòu)的的項(xiàng)目盈利性項(xiàng)目和和非盈利性項(xiàng)項(xiàng)目大項(xiàng)目、項(xiàng)目目和子項(xiàng)目劉鵬351.業(yè)務(wù)項(xiàng)目目和自我開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目劉鵬362.企業(yè)項(xiàng)目目、政府項(xiàng)目目和非盈利機(jī)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目劉鵬373.盈利性項(xiàng)項(xiàng)目和非盈利利性項(xiàng)目劉鵬384.大項(xiàng)目、、項(xiàng)目和子項(xiàng)項(xiàng)目劉鵬39第二節(jié)項(xiàng)目目管理的概念念劉鵬40一、項(xiàng)目管理理的定義現(xiàn)代項(xiàng)目管理理定義有關(guān)項(xiàng)目管理理的目的與手手段美國(guó)項(xiàng)目管理理協(xié)會(huì)（PMI）定義劉鵬411.現(xiàn)代項(xiàng)目目管理定義項(xiàng)目管理是運(yùn)運(yùn)用各種知識(shí)識(shí)、技能、方方法與工具，，為滿足或超超越項(xiàng)目有關(guān)關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目目的要求與期期望所開(kāi)展的的各種管理活活動(dòng)劉鵬42項(xiàng)目的有關(guān)各各方需要滿足足的要求與期期望對(duì)項(xiàng)目本身的的要求與期望望項(xiàng)目有關(guān)各方方不同的需求求和期望項(xiàng)目已識(shí)別的的需要與期望望項(xiàng)目尚未識(shí)別別的要求和期期望劉鵬432.有關(guān)項(xiàng)目目管理的目的的與手段項(xiàng)目管理的根根本目的是滿滿足或超越項(xiàng)項(xiàng)目有關(guān)各方方對(duì)項(xiàng)目的需需求與期望項(xiàng)目管理的根根本手段是運(yùn)運(yùn)用各種知識(shí)識(shí)、技能、方方法和工具開(kāi)開(kāi)展各種管理理活動(dòng)劉鵬443.美國(guó)項(xiàng)目目管理協(xié)會(huì)（（PMI）定定義項(xiàng)目管理的創(chuàng)創(chuàng)新特性項(xiàng)目管理的具具體內(nèi)容劉鵬45二、項(xiàng)目管理理的基本特性性普遍性目的性獨(dú)特性集成性創(chuàng)新性劉鵬46三、項(xiàng)目與與運(yùn)營(yíng)的不同同劉鵬47項(xiàng)目目工作性質(zhì)：獨(dú)獨(dú)特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開(kāi)開(kāi)放，風(fēng)險(xiǎn)管理組織：臨臨時(shí)，變化目的的：：結(jié)束項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作性質(zhì)：常常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封封閉，確定管理組織：穩(wěn)穩(wěn)定，持久目的的：維維持經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)劉鵬48四、項(xiàng)目的分分類業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目企業(yè)項(xiàng)目、政政府項(xiàng)目和非非盈利機(jī)構(gòu)的的項(xiàng)目盈利性項(xiàng)目和和非盈利性項(xiàng)項(xiàng)目大項(xiàng)目、項(xiàng)目目和子項(xiàng)目劉鵬49第二節(jié)項(xiàng)目目管理的概念念劉鵬50一、項(xiàng)目管理理的定義項(xiàng)目管理是運(yùn)運(yùn)用各種知識(shí)識(shí)、技能、方方法與工具，，為滿足或超超越項(xiàng)目有關(guān)關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目目的要求與期期望所開(kāi)展的的各種管理活活動(dòng)劉鵬51涉及下述幾個(gè)個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目本身的的要求與期望望項(xiàng)目有關(guān)各方方不同的需求求和期望項(xiàng)目已識(shí)別的的需要與期望望項(xiàng)目尚未識(shí)別別的要求和期期望劉鵬52項(xiàng)目管理的目目的與手段項(xiàng)目管理的根根本目的是滿滿足或超越項(xiàng)項(xiàng)目有關(guān)各方方對(duì)項(xiàng)目的需需求與期望項(xiàng)目管理的根根本手段是運(yùn)運(yùn)用各種知識(shí)識(shí)、技能、方方法和工具開(kāi)開(kāi)展各種管理理活動(dòng)劉鵬53美國(guó)項(xiàng)目管理理協(xié)會(huì)（PMI）項(xiàng)目管理的創(chuàng)創(chuàng)新特性項(xiàng)目管理的具具體內(nèi)容劉鵬54二、項(xiàng)目管理理的基本特性性普遍性目的性獨(dú)特性集成性創(chuàng)新性劉鵬55第三節(jié)項(xiàng)目目管理的發(fā)展展歷程劉鵬56一、國(guó)際上項(xiàng)項(xiàng)目管理的發(fā)發(fā)展歷程傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理發(fā)展階段現(xiàn)代項(xiàng)目管理理階段劉鵬57二、我國(guó)項(xiàng)目目管理的發(fā)展展歷程我國(guó)在傳統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目管理方面面發(fā)展歷程我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目目管理在學(xué)術(shù)術(shù)方面的發(fā)展展我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目目管理在職業(yè)業(yè)化方面的發(fā)發(fā)展我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目目管理在實(shí)踐踐方面的發(fā)展展劉鵬58第四節(jié)項(xiàng)目目管理的知識(shí)識(shí)體系所謂項(xiàng)目管理理的知識(shí)體系系是指在現(xiàn)代代項(xiàng)目管理中中所要開(kāi)展的的各種管理活活動(dòng)、所要使使用的各種理理論、方法和和工具，以及及所涉及的各各種角色的職職責(zé)和他們之之間的相互關(guān)關(guān)系等一系列列項(xiàng)目管理理理論與知識(shí)的的總稱劉鵬59一、項(xiàng)目管理理知識(shí)體系的的構(gòu)成劉鵬60項(xiàng)目管理4.項(xiàng)目集成管理4.1制定項(xiàng)目章程4.2制定初步范圍說(shuō)明書(shū)4.3制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4.4指導(dǎo)管理項(xiàng)目執(zhí)行4.5監(jiān)視與控制項(xiàng)目工作4.6整體變更控制4.7項(xiàng)目收尾5.項(xiàng)目范圍管理5.1范圍規(guī)劃5.2范圍定義5.3創(chuàng)建WBS5.4范圍核實(shí)5.5范圍控制6.項(xiàng)目時(shí)間管理6.1活動(dòng)定義6.2活動(dòng)排序6.3活動(dòng)資源估算6.4活動(dòng)歷時(shí)估算6.5編制進(jìn)度計(jì)劃6.6進(jìn)度控制7.項(xiàng)目成本本管理7.1成本本估算7.2成本本預(yù)算7.3成本本控制8.項(xiàng)目質(zhì)量管理8.1質(zhì)量規(guī)劃8.2質(zhì)量保證8.3質(zhì)量控制9.項(xiàng)目人力資源管理9.1人力資源規(guī)劃9.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)10.項(xiàng)目溝通管理10.1溝通規(guī)劃10.2信息發(fā)布10.3績(jī)效報(bào)告10.4管理項(xiàng)目干系人11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃11.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別11.3風(fēng)險(xiǎn)定性分析11.4風(fēng)險(xiǎn)定量分析11.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃11.6風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視與控制12.項(xiàng)目采購(gòu)管理12.1采購(gòu)規(guī)劃12.2發(fā)包規(guī)劃12.3獲得賣方響應(yīng)12.4選擇賣方12.5合同管理12.6合同收尾項(xiàng)目管理知識(shí)識(shí)領(lǐng)域劉鵬61項(xiàng)目管理知識(shí)識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目集成管理理項(xiàng)目范圍管理理項(xiàng)目時(shí)間管理理項(xiàng)目成本管理理項(xiàng)目質(zhì)量管理理項(xiàng)目人力資源源管理項(xiàng)目信息管理理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理項(xiàng)目采購(gòu)管理理劉鵬62二、項(xiàng)目管理理知識(shí)與其他他知識(shí)之間的的關(guān)系現(xiàn)代項(xiàng)目管理理所需的許多多知識(shí)是獨(dú)特特的，或者說(shuō)說(shuō)基本上是獨(dú)獨(dú)特的劉鵬631.一般管理理知識(shí)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)過(guò)程的管理理知識(shí)對(duì)于企業(yè)資源源的管理知識(shí)識(shí)一般管理中的的專業(yè)性管理理知識(shí)劉鵬642.項(xiàng)目所屬屬專業(yè)領(lǐng)域的的專業(yè)知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)識(shí)專業(yè)管理知識(shí)識(shí)專門(mén)行業(yè)知識(shí)識(shí)劉鵬65項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的管理與技術(shù)知識(shí)和方法

一般管理的知識(shí)與方法社會(huì)認(rèn)可的項(xiàng)目管理知識(shí)與方法項(xiàng)目管理知識(shí)識(shí)體系劉鵬66三、項(xiàng)目管理理所涉及的一一般管理知識(shí)識(shí)計(jì)劃管理知識(shí)識(shí)組織管理知識(shí)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)管理控制知識(shí)識(shí)劉鵬67本章思考題1.什么是是項(xiàng)目？2.什么是是項(xiàng)目管理？？3.項(xiàng)目管管理與一般運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理相比比有哪些不同同，為什么會(huì)會(huì)有這些不同同？4.現(xiàn)代項(xiàng)