禮儀講座郭素芳

禮儀講座生命科學(xué)學(xué)院：郭素芳一、禮儀的作用禮節(jié)禮貌儀表儀式禮俗返回禮節(jié)禮節(jié)是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。禮節(jié)是社會外在文明的組成部分，具有嚴格的禮儀性質(zhì)。它反映著一定的道德原則的內(nèi)容，反映著對人對己的尊重，是人們心靈美的外化?，F(xiàn)代禮節(jié)主要包括：介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)、致意的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)、使用名片的禮節(jié)、使用電話的禮節(jié)、約會的禮節(jié)、聚會的禮節(jié)、舞會的禮節(jié)、宴會的禮節(jié)等等。返回禮貌禮貌是指人們在社會交往過程中良好的言談和行為。它主要包括口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。禮貌是人的道德品質(zhì)修養(yǎng)的最簡單最直接的體現(xiàn)，也是人類文明行為的最基本的要求。返回儀表儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。儀表屬于美的外在因素，反映人的精神狀態(tài)。儀表美是一個人心靈美與外在美的和諧統(tǒng)一，美好純正的儀表來自于高尚的道德品質(zhì)，它和人的精神境界融為一體。端莊的儀表既是對他人的一種尊重，也是自尊、自重、自愛的一種表現(xiàn)。

返回儀式

儀式指行禮的具體過程或程序。人們在社會交往過程中或是組織在開展各項專題活動過程中，常常要舉辦各種儀式，以體現(xiàn)出對某人或某事的重視，或是為了紀念等等。常見的儀式包括成人儀式、結(jié)婚儀式、安葬儀式、憑吊儀式、告別儀式、開業(yè)或開幕儀式、閉幕儀式、歡迎儀式、升旗儀式、入場儀式、簽字儀式、剪彩儀式、揭匾掛牌儀式、頒獎授勛儀式、宣誓就職儀式、交接儀式、奠基儀式、洗禮儀式、捐贈儀式等等。

返回禮俗禮俗即民俗禮儀，它是指各種風(fēng)俗習(xí)慣，是禮儀的一種特殊形式。禮俗是由歷史形成的，普及于社會和群體之中并根植于人們心理之中，在一定的環(huán)境經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的行為方式。“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不但每一個民族、地區(qū)，甚至一個小小的村落都可能形成自己的風(fēng)俗習(xí)慣。

返回禮儀作用1、提高自身修養(yǎng)在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操、精神風(fēng)貌。因此，在這個意義上，完全可以說禮儀即教養(yǎng)，而有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明。這也就是說，通過一個人對禮儀運用的程度，可以察知其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準。修養(yǎng)的作用

修養(yǎng)的作用有一批應(yīng)屆畢業(yè)生22個人，實習(xí)時被導(dǎo)師帶到北京的國家某部委實驗室里參觀。全體學(xué)生坐在會議室里等待部長的到來，這時有秘書給大家倒水，同學(xué)們表情木然地看著她忙活，其中一個還問了句：“有綠茶嗎？天太熱了?！泵貢卮鹫f：“抱歉，剛剛用完了?！绷謺熆粗悬c別扭，心里嘀咕：“人家給你水還挑三揀四。”輪到他時，他輕聲說：“謝謝，大熱天的，辛苦了?！泵貢ь^看了他一眼，滿含著驚奇，雖然這是很普通的客氣話，卻是她今天惟一聽到的一句。下一頁門開了，部長走進來和大家打招呼，不知怎么回事，靜悄悄的，沒有一個人回應(yīng)。林暉左右看了看，猶猶豫豫地鼓了幾下掌，同學(xué)們這才稀稀落落地跟著拍手，由于不齊，越發(fā)顯得零亂起來。部長揮了揮手：“歡迎同學(xué)們到這里來參觀。平時這些事一般都是由辦公室負責(zé)接待，因為我和你們的導(dǎo)師是老同學(xué)，非常要好，所以這次我親自來給大家講一些有關(guān)情況。我看同學(xué)們好象都沒有帶筆記本，這樣吧，王秘書，請你去拿一些我們部里印的紀念手冊，送給同學(xué)們作紀念?！苯酉聛?，更尷尬的事情發(fā)生了，大家都坐在那里，很隨意地用一只手接過部長雙手遞過來的手冊。部長臉色越來越難看，來到林暉面前時，已經(jīng)快要沒有耐心了。就在這時，林暉禮貌地站起來，身體微傾，雙手握住手冊，恭敬地說了一聲：“謝謝您！”部長聞聽此言，不覺眼前一亮，伸手拍了拍林暉的肩膀：“你叫什么名字？”林暉照實作答，部長微笑點頭，回到自己的座位上。早已汗顏的導(dǎo)師看到此景，微微松了一口氣。下一頁兩個月后，，畢業(yè)分配配表上，林林暉的去向向欄里赫然然寫著國家家某部委實實驗室。有有幾位頗感感不滿的同同學(xué)找到導(dǎo)導(dǎo)師：“林林暉的學(xué)習(xí)習(xí)成績最多多算是中等等，憑什么么選他而沒沒選我們？？”導(dǎo)師看看了看這幾幾張尚屬稚稚嫩的臉，，笑道：““是人家點點名來要的的。其實你你們的機會會是完全一一樣的，你你們的成績績甚至比林林暉還要好好，但是除除了學(xué)習(xí)之之外，你們們需要學(xué)的的東西太多多了，修養(yǎng)養(yǎng)是第一課課?！狈祷?、完善個個人形象講究禮儀對對個人的成成功是至關(guān)關(guān)重要的，，因為它關(guān)關(guān)系到個人人的形象。。個人形象象，是一個個人儀容、、表情、舉舉止、服飾飾、談吐、、教養(yǎng)的集集合，而禮禮儀在上述述諸方面都都有自己詳詳盡的規(guī)范范，因此學(xué)學(xué)習(xí)禮儀，，運用禮儀儀，無疑將將有益于人人們更好地地、更規(guī)范范地設(shè)計個個人形象、、維護個人人形象，更更好地、更更充分地展展示個人的的良好教養(yǎng)養(yǎng)與優(yōu)雅的的風(fēng)度。小節(jié)的象征征小節(jié)的象征征一位先生要要雇一個沒沒帶任何介介紹信的小小伙子到他他的辦公室室做事，先先生的朋友友挺奇怪。。先生說：：“其實，，他帶來了了不止一封封介紹信。。你看，他他在進門前前先蹭掉腳腳上的泥土土，進門后后又先脫帽帽，隨手關(guān)關(guān)上了門，，這說明他他很懂禮貌貌，做事很很仔細；當(dāng)當(dāng)看到那位位殘疾老人人時，他立立即起身讓讓座，這表表明他心地地善良，知知道體貼別別人；那本本書是我故故意放在地地上的，所所有的應(yīng)試試者都不屑屑一顧，只只有他俯身身撿起，放放在桌上；；當(dāng)我和他他交談時，，我發(fā)現(xiàn)他他衣著整潔潔，頭發(fā)梳梳得整整齊齊齊，指甲甲修得干干干凈凈，談?wù)勍聹匚臓枲栄?，思維維十分敏捷捷。怎么，，難道你不不認為這些些小節(jié)是極極好的介紹紹信嗎？””返回3、改善人人際關(guān)系運用禮儀，，除了可以以使個人在在交際活動動中充滿自自信，胸有有成竹，處處變不驚之之外，其最最大的好處處就在于，，它能夠幫幫助于人們們規(guī)范彼此此的交際活活動，更好好地向交往往對象表達達自己的尊尊重、敬佩佩、友好與與善意，增增進大家彼彼此之間的的了解與信信任。返回二、個人禮禮儀修養(yǎng)儀容發(fā)式：發(fā)型型不亂，發(fā)發(fā)色不艷妝容：揚長長避短、淡淡妝為主配飾：配不不過三，珍珍珠最佳二、個人禮禮儀修養(yǎng)著裝女士服飾女士服飾———帽子女士在商務(wù)務(wù)場合也不不應(yīng)戴帽子子，晚宴除除外女士服飾———職業(yè)裝裝款式：職業(yè)套裙西裝（褲裝裝）有些要求嚴嚴格的公司司，要求女女士穿職業(yè)業(yè)套裙女士服飾———職業(yè)裝裝顏色：可隨隨意，盡量量選擇比較較穩(wěn)重的顏顏色，不要要過于鮮艷艷質(zhì)地：職業(yè)業(yè)裝的質(zhì)地地要良好，，穿起來要要平整挺括括女士服飾———裙子、、褲子裙子不要太太短不要穿牛仔仔裙或帶穗穗的休閑裙裙褲子要平整整，有褲線線不要穿過瘦瘦的褲子，，也不要穿穿吊腳褲女士服飾———襪子正式商務(wù)場場合必須穿穿襪子；高筒襪的上上端應(yīng)被裙裙子蓋??；；襪子質(zhì)地、、顏色與裙裙子、鞋的的顏色要相相配；不要穿帶花花的、白色色、紅色或或其他鮮艷艷顏色的襪襪子；長筒襪不能能有破損。。二、個人禮禮儀修養(yǎng)著裝問題1：靴靴子能不能能在正式商商務(wù)場合穿穿？問題2：鞋鞋子的顏色色如何選擇擇？女士服飾———鞋鞋子應(yīng)與服服裝相配，，盡量不要要穿露腳趾趾的鞋；盡量不要穿穿涼鞋上班班或是去商商務(wù)場合；；顏色不要過過于鮮艷；；鞋跟不要太太高或太細細或有破損損；鞋面要干凈凈，裝飾物物不宜過多多；無跟鞋會使使女士缺少少女人味。。著裝二、個人禮禮儀修養(yǎng)絲襪知多少少？穿職業(yè)裝時時，女士最最好穿絲襪襪，肉色的的絲襪可以以搭配任何何服裝。穿穿深色套裝裝時也可以以搭配黑色色絲襪，但但切忌搭配配漁網(wǎng)、暗暗花之類過過于性感的的絲襪。絲襪的長度度很重要，，切忌穿裙裙子時搭配配短絲襪。。女士服飾———著裝禁禁忌商務(wù)場合不不要穿著無無袖的上衣衣；不要穿過于于性感的衣衣服：例如如透亮、領(lǐng)領(lǐng)口過低、、過于緊身身等不要穿怪異異的衣服如如：露臍、、帶穗、帶帶洞等二、個人禮禮儀修養(yǎng)儀容發(fā)式：三不過前不過眉，，后不過領(lǐng)領(lǐng)，側(cè)不過過耳胡須、鼻毛毛細節(jié)：修面、體味味二、個人禮禮儀修養(yǎng)著裝男士服飾———西裝顏色：以藏青、深深藍、灰色色和米色為為主；不要穿白色色、紅色、、黑色（正正式晚宴可可穿黑西裝裝）和綠色色的西服；男士服飾———西裝穿西裝的禮禮儀在正式的商商務(wù)場合，，男士必須須穿西裝打打領(lǐng)帶新西裝袖口口的標簽要要拆掉；一般穿西裝裝只扣第一一個扣子；；如果是三個個扣的西裝裝，可以扣扣前兩個扣扣子；坐下時應(yīng)解解扣，站起起后應(yīng)隨手手將扣系上上。男士服飾———襯衫襯衣要干凈凈、整齊，，盡量不要要穿帶有明明花、明格格的襯衣；；最好穿質(zhì)地地較好的長長袖襯衣；；淺顏色襯衣衣不要太薄??；袖口、、領(lǐng)口要干干凈、平整整；袖口要系好好，袖子應(yīng)應(yīng)比西裝的的袖子長出出1公分，，并能蓋住住手背；領(lǐng)角有扣的的襯衫即使使不打領(lǐng)帶帶也要扣上上；不打領(lǐng)帶時時，襯衣第第一個扣子子要解開。。不要穿太太舊、起泡泡或起球的的襯衣。二、個人禮禮儀修養(yǎng)著裝男人的酒窩窩男士服飾———領(lǐng)帶一定要選質(zhì)質(zhì)地較好的的領(lǐng)帶領(lǐng)帶的顏色色要與西裝裝相配領(lǐng)帶的顏色色不要淺于于襯衣，尤尤其不要黑黑襯衣打白白領(lǐng)帶；不要帶怪異異的領(lǐng)帶(如:皮的的，珍珠的的)；除本公司統(tǒng)統(tǒng)一配置領(lǐng)領(lǐng)帶外（不不提倡），，最好不要要帶印有其其他公司名名稱的領(lǐng)帶帶；領(lǐng)帶帶下下擺擺應(yīng)應(yīng)長長過過皮皮帶帶扣扣少少許許。。穿穿毛毛衣衣或或馬馬甲甲時時，，領(lǐng)領(lǐng)帶帶應(yīng)應(yīng)放放在在毛毛衣衣、、馬馬甲甲的的里里面面即即貼貼住住襯襯衣衣。。西裝裝、、襯襯衫衫、、領(lǐng)領(lǐng)帶帶的的搭搭配配兩個個單單色色、、一一個個圖圖案案不要要超超過過三三種種顏顏色色男士士服服飾飾————褲褲子子如果果穿穿襯襯衫衫，，或或者者穿穿單單件件西西裝裝，，要要配配正正式式的的西西褲褲褲子子不不得得有有褶褶，，要要有有褲褲線線；；褲子子不不要要太太短短，，應(yīng)應(yīng)蓋蓋住住鞋鞋面面。。男士士服服飾飾————腰腰帶帶要用用做做工工精精良良的的皮皮腰腰帶帶顏色色：：黑黑色色或或棕棕色色，，要要與與鞋鞋的的顏顏色色協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)一一致致腰帶帶扣扣不不要要太太花花，，腰帶帶不不能能太太破破舊舊。。男士士服服飾飾————皮皮鞋鞋與與襪襪子子皮鞋鞋男士士的的皮皮鞋鞋應(yīng)應(yīng)以以深深色色為為主主，，如如黑黑色色、、棕棕色色不要要穿穿太太陳陳舊舊的的皮皮鞋鞋，，鞋鞋面面一一定定要要干干凈凈鞋跟跟不不要要太太高高襪子子應(yīng)穿穿深深色色質(zhì)質(zhì)地地好好的的的的襪襪子子，，如如棕棕、、深深藍藍、、黑黑色色或或灰灰色色不能能穿穿白白襪襪子子不要要穿穿質(zhì)質(zhì)薄薄透透明明的的襪襪子子儀表表頭發(fā)發(fā)面部部修修飾飾個人人衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理儀表表————頭頭發(fā)發(fā)基本本規(guī)規(guī)則則頭發(fā)發(fā)要要保保持持清清潔潔，，經(jīng)經(jīng)常常洗洗發(fā)發(fā)（（每每次次間間隔隔不不要要超超過過3天天））保持持適適當(dāng)當(dāng)長長度度，，經(jīng)經(jīng)常常修修剪剪；；不宜宜涂涂抹抹過過多多的的頭頭油油、、發(fā)發(fā)膠膠不要要染染成成除除黑黑色色以以外外的的顏顏色色；；不應(yīng)應(yīng)有有頭頭皮皮屑屑；；儀表表————女女士士頭頭發(fā)發(fā)如果果梳梳披披肩肩發(fā)發(fā)要要保保持持整整齊齊，，不不要要看看上上去去沒沒有有經(jīng)經(jīng)過過梳梳理理不要要留留怪怪異異的的發(fā)發(fā)型型發(fā)行行與與臉臉型型要要協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)頭發(fā)發(fā)簾簾不不要要長長過過眉眉頭頭，，擋擋住住眼眼睛睛儀表表————男男士士面面部部面部部要要清清潔潔盡可可能能不不要要留留胡胡子子，，即即便便留留也也應(yīng)應(yīng)整整齊齊注意意鼻鼻毛毛不不要要露露出出唇部部如如果果干干裂裂，，應(yīng)應(yīng)該該用用潤潤唇唇膏膏滋滋潤潤儀表表————女女士士面面部部應(yīng)該該化化妝妝，，并并且且要要化化淡淡妝妝眼影影、、口口紅紅不不要要用用怪怪異異的的顏顏色色要注注意意補補妝妝不要要在在公公共共場場所所當(dāng)當(dāng)眾眾化化妝妝儀表表口腔腔-口口味味應(yīng)應(yīng)保保持持清清新新，，牙牙縫縫不不要要有有食食物物殘殘渣渣。。指甲甲-不不要要留留長長指指甲甲，，女女士士不不要要涂涂抹抹顏顏色色過過于于鮮鮮艷艷的的指指甲甲油油。。香水水-男男士士:應(yīng)應(yīng)盡盡量量使使用用名名牌牌的的男男士士專專用用香香水水；；-女女士士:不不宜宜噴噴灑灑味味道道過過于于濃濃重重、、氣氣味味過過于于怪怪異異的的香香水水，，應(yīng)應(yīng)以以氣氣味味芬芬芳芳、、清清淡淡為為好好。。二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)表情情眼睛睛——心心靈靈的的窗窗戶戶無視視、、斜斜視視、、掃掃描描翻白白眼眼目光光的的落落點點微笑笑---伸伸手手不不打打笑笑臉臉人人發(fā)自自內(nèi)內(nèi)心心，，展展示示自自信信二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言1、、坐坐二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言1、、坐坐二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言1、、坐坐二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言1、、坐坐坐姿姿重要要場場合合只只坐坐約約2/3的的椅椅面面女士士雙膝膝并并攏攏手放放在在腿腿上上男士士雙膝膝可可以以分分開開，，但但不不能能超超過過肩肩寬寬手可可以以放放在在雙雙腿腿上上二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言1、、坐坐:從從椅椅子子左左邊邊入入座座而而不不是是右右邊邊；；座座椅椅有有扶扶手手時時可可以以這這樣樣；；男男士士穿穿西西裝裝時時應(yīng)應(yīng)解解開開上上衣衣紐紐扣扣。。二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言2、、立立二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言2、、立立站姿姿頭抬抬平平背部部要要挺挺拔拔挺胸胸收收腹腹肩部部放放松松手放放松松放放在在身身體體兩兩側(cè)側(cè)，，或或自自然然交交叉叉在在肘肘部部齊齊平平位位置置男士士雙雙腳腳自自然然開開立立女士士可可站站成成丁丁字字步步二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止止和和身身體體語語言言3、、行行二、、個個人人禮禮儀儀修修養(yǎng)養(yǎng)舉止和身體語語言3、行行走挺胸收腹雙眼注視前方方雙臂自然擺動動步伐沉穩(wěn)落腳時膝蓋伸伸直交流保持同他人1米的距離、、不能面對面面；說話、交談與與對方視線應(yīng)應(yīng)經(jīng)常交流，，（每次3~5秒），其其余時候應(yīng)將將視線保持在在對方眼下方方到嘴上方之之間的任一位位置，重要的的時刻眼神尤尤其要與對方方有交流。與人交談要時時刻表示關(guān)注注，始終保持持微笑，肯定定處微微點頭頭；語速適中中；手勢明確、適適度，指示物物體時要并攏攏手指導(dǎo)引他他人的目光。。交流保持同他人1米的距離、、不能面對面面；說話、交談與與對方視線應(yīng)應(yīng)經(jīng)常交流，，（每次3~5秒），其其余時候應(yīng)將將視線保持在在對方眼下方方到嘴上方之之間的任一位位置，重要的的時刻眼神尤尤其要與對方方有交流。與人交談要時時刻表示關(guān)注注，始終保持持微笑，肯定定處微微點頭頭；語速適中中；手勢明確、適適度，指示物物體時要并攏攏手指導(dǎo)引他他人的目光。。二、個人禮儀儀修養(yǎng)舉止和身體語語言4、蹲二、個人禮儀儀修養(yǎng)舉止和身體語語言4、蹲二、個人禮儀儀修養(yǎng)舉止和身體語語言5、手勢引導(dǎo)賓客時，，應(yīng)用右手進進行指引。手指自然并攏攏，在同一平平面上，與地面呈45度，指示正正確方向。二、個人禮儀儀修養(yǎng)舉止和身體語語言5、手勢拍手表示喜悅悅、鼓勵、認認可；兩手相相絞表示精神神緊張等。蹺拇指：在中國表示棒棒、厲害；在在美國、法國國、印度表示示搭車；在日日本則表示男男人、父親。。OK：在中國表示數(shù)數(shù)字0或3；；在美國和英英國用來征求求對方意見或或表示同意、、贊揚、順利利和了不起；；在法國，表表示零、一錢錢不值；在日日本、韓國、、緬甸，表示示金錢；在菲菲律賓，表示示想得到錢或或沒有錢；在在印度尼西亞亞，表示一無無所有、一事事無成、啥也也干不了；在在突尼斯，表表示無用、傻傻瓜?！癡”字手勢勢：手掌朝向?qū)Ψ椒剑硎緞倮蝗羰直吵驅(qū)Ψ?，則則表示侮辱。。三、交際禮儀儀名片交換名片遞名片應(yīng)站立或身體體前傾，離開開座位雙手遞送，名名片上端對著著遞名片者，，讓自己的名名字沖著對方方如果是中英文文雙面，應(yīng)將將對方熟悉的的語言那面向向上。交換名片接名片應(yīng)站立或身體體前傾，離開開座位雙手接名片閱讀名片：接接過名片后，，應(yīng)認真閱讀讀對方的姓名名、職務(wù)、機機構(gòu)，再注視視一下對方，，以示尊重，，如果發(fā)現(xiàn)對對方有頭銜，，而你以前未未稱呼對方頭頭銜，要特別別稱呼一下，，并且在以后后的交談中，，一直稱呼對對方頭銜如果發(fā)現(xiàn)不認認識對方名字字中的字，或或不知道對方方名字的發(fā)音音，應(yīng)向?qū)Ψ椒秸埥?。交換名片放名片不要立即將名名片收起來，，應(yīng)將名片放放在左上角，，名字正面沖沖著自己，等等到會談結(jié)束束再收進名片片夾如同時收到多多個名片，應(yīng)應(yīng)將名片依次次疊放在桌上上。如沒有桌子，，可將名片收收起。應(yīng)將其其放在名片夾夾或上衣兜里里。三、交際禮儀儀會面問候介紹行禮—握手問候向?qū)Ψ絾柡媚樕弦尸F(xiàn)真真誠的微笑目光注視對方方的眼睛可以簡單地說說：“您好??！”如有必要要也可以說：：“見到您很很高興”問候握手握手要有一定定力度，顯示示出你的熱情情握手前請保持持手掌清潔，，如果有汗或或手較臟，應(yīng)應(yīng)在會面前清清理干凈，如如果來不及清清理，可以不不握手，但要要向?qū)Ψ浇忉屷尷碛桑⑾蛳驅(qū)Ψ降狼肝帐謺r間間以3-5秒為為宜問候握手不提倡雙雙手握手手；如果男士士和女士士在一起起，應(yīng)該該女士先先出手如果和身身份較高高的人在在一起，，應(yīng)有身身份高的的人先出出手握手時第第一要講講申手的的前后順順序?！啊白鹫呔泳忧啊弊鹱鹫呦瘸龀鍪?，主主人和客客人握手手，客人人到來之之前，主主人先出出手，客客人走的的時候，，客人先先出手。。伸手的的忌諱：：一般不不能用左左手、不不能戴墨墨鏡、不不應(yīng)該戴戴帽子、、一般不不戴手套套、與異異性握手手是不能能雙手去去握?；倦娫捲挾Y儀接聽電話話的禮儀儀撥打電話話的禮儀儀塑造迷人人的聲音音電話禮儀儀基本電話話禮儀基本禮儀儀接電話鈴響二聲聲接起，，最多不不要超過過三聲，，如果接接電話稍稍遲一些些，應(yīng)該該向?qū)Ψ椒街虑福海骸皩Σ徊黄?，讓讓您久等等了?！薄苯悠痣娫捲捯獑柡煤?，接外外線要報報公司名名，接分分級電話話要報部部門名稱稱和自己己的姓名名掛機通話后要要向?qū)Ψ椒降绖e或或致謝要等對方方先掛機機，如果果對方不不掛機，，可默數(shù)數(shù)三下，，然后掛掛機掛機時要要輕放聽聽筒接聽電話話的禮儀儀如何接聽聽客戶的的詢問電電話態(tài)度要熱熱情友好好，顯示示出非常常愿意為為對方服服務(wù)如果沒聽聽清楚對對方打電電話的目目的，應(yīng)應(yīng)該有禮禮貌的問問：“請請問我能能為您做做什么？？”盡可能直直接回答答客戶問問題，如如果確實實無法回回答客戶戶的問題題，需要要轉(zhuǎn)給其其他人或或部門，，要向?qū)Ψ阶龀龀鼋忉專?，并預(yù)先先留下對對方的聯(lián)聯(lián)系方式式。如何接聽聽客戶的的詢問電電話回答客戶戶問題要要耐心，，無論發(fā)發(fā)生什么么情況，，都不能能流露出出對客戶戶的厭煩煩情緒在電話結(jié)結(jié)束時要要向客戶戶致謝：：“謝謝謝您打來來電話。。”“謝謝謝您對對我們公公司的支支持和信信任?！薄比绾无D(zhuǎn)接接電話當(dāng)你的同同事就在在你身邊邊時，應(yīng)應(yīng)對對方方說：““請稍等等”，然然后將電電話遞給給同事。。如果同事事在較遠遠的地方方，應(yīng)該該告訴對對方：““XX先先生/小小姐的分分機是XX，請請您稍等等，我?guī)蛶湍D(zhuǎn)接接過去。。”然后后進行轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接。電話要找找的人不不方便接接電話如果電話話要找的的人正在在接電話話，應(yīng)該該向?qū)Ψ椒秸f明：：“XX先生/小姐正正在接電電話，請請您留下下聯(lián)系方方式，一一會兒我我請他回回來給您您?！比绻娫捲捯业牡娜瞬辉谠?，應(yīng)該該說：““XX先先生/小小姐現(xiàn)在在不在座座位，請請問有什什么事情情需要我我轉(zhuǎn)告嗎嗎？”如如果有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)告信息息，應(yīng)該該記錄下下來，并并詢問對對方的姓姓名和聯(lián)聯(lián)系方式式，然后后將記錄錄轉(zhuǎn)給你你的同事事。電話找你你的上司司盡量不要要使上司司受到無無意義電電話的干干擾，因因此，應(yīng)應(yīng)該非常常友好地地詢問對對方的身身份和打打電話的的目的，，再決定定是否轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給上司司如果認為為不應(yīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給上司司，應(yīng)該該婉言拒拒絕，不不要讓對對方感到到不安和和不快通話受到到干擾時時通話時如如果有他他人進來來，不得得目中無無人，應(yīng)應(yīng)該點頭頭致意。。如果需需要與同同事講話話，應(yīng)講講“請您您稍等””，然后后捂住話話筒，小小聲交談?wù)勍粫r刻刻應(yīng)對同同一對象象進行溝溝通，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換對象象時應(yīng)說說“對不不起”通過中電電話突然然中斷，，如果你你知道對對方號碼碼，應(yīng)主主動打給給對方，，如果不不知道對對方號碼碼，應(yīng)該該等待片片刻，當(dāng)當(dāng)電話再再次被接接通時，，應(yīng)說：：“對不不起，剛剛才電話話斷了””電話交流流有障礙礙如果電話話有雜音音或聽不不清楚，，應(yīng)禮貌貌地告訴訴對方，，如果有有對方電電話號碼碼，應(yīng)主主動再撥撥給對方方，如果果不知道道對方的的號碼，，可以請請對方重重撥，并并向?qū)Ψ椒降狼富蚧蛑轮x如果對方方有口音音，你聽聽不懂，，要說：：“對不不起，我我不熟悉悉方言””然后請請求對方方說普通通話，如如果對方方不會講講普通話話，請對對方說慢慢一些，，千萬不不能說：：“你說說的話我我聽不懂懂…”錯過對方方電話當(dāng)接到同同事轉(zhuǎn)告告的信息息、讀到到手機上上的未接接電話或或聽到電電話中的的留言時時，要盡盡快給對對方回電電話。打錯電話話如果你打打錯了電電話，要要向?qū)Ψ椒降狼溉绻憬咏拥酱蝈e錯的電話話，要禮禮貌地說說：“對對不起，，您撥錯錯了電話話”請對對方重撥撥，不要要讓對方方難堪撥打電話話的禮儀儀撥打前要做好充充分準備備，想清清楚交流流的要點點，重要要的內(nèi)容容要用筆筆寫出來來，以便便通話時時能夠簡簡潔地說說明通話話目的，，節(jié)省對對方時間間。時間與時時機的選選擇得當(dāng)當(dāng)；撥打打電話前前要充分分考慮對對方是否否方便電話接通通后主動向?qū)Ψ絾柡煤脠蟪鲎约杭旱墓舅?、姓名名和身份份簡短地說說明通話話目的通話中表達要簡簡明扼要要，語言言要清晰晰，除非非對方愿愿意繼續(xù)續(xù)交談，，通常通通話時間間不要超超過5分分鐘如果你需需要占用用對方較較長時間間進行交交流，應(yīng)應(yīng)先說明明此次交交談的主主題及目目的，預(yù)預(yù)先征求求對方的的意見，，看對方方現(xiàn)在是是否有時時間，是是否方便便，如果果對方不不方便，，可與對對方另約約時間通話中交談中如如有事情情需要處處理，要要禮貌告告知對方方，以免免誤解如果電話話被迫中中斷，要要向?qū)Ψ椒降狼福?，約定在在通話的的時間，，并履行行諾言；；撥打?qū)Ψ椒绞謾C不要讓鈴鈴聲響得得太久接通電話話后要首首先詢問問對方是是否方便便盡量減少少通話時時間留意時間間打打電話前前要搞清清地區(qū)時時差以及及各國工工作時間間的差異異，不要要在休息息日打電電話談生生意，以以免影響響他人休休息。即即使客戶戶已將家家中的電電話號碼碼告訴你你，也盡盡量不要要往家中中打電話話。掛機時按按慣例，，“尊者者先掛””，在雙雙方地位位平等時時，“主主叫方先先掛”；；當(dāng)你請人人留言時時應(yīng)請較對對方姓名名，并點點名向?qū)Ψ街轮x謝三、交際際禮儀拜訪提前預(yù)約約準時直達主題題三、交際際禮儀接待不可冷落落客人接待次序序不可輕率率表態(tài)不接聽電電話或告告知對方方稍后回回復(fù)禮貌拒絕絕不合理理要求注意節(jié)奏奏和時間間次序禮儀儀接接待過過程中，，遵從次次序禮儀儀的要求求，能準準確地突突出來訪訪者的身身份，是是對來訪訪者的尊尊重。接接待過程程中的次次序禮儀儀一般有有以下要要求。(1)就就坐時，，右為上上座。即即將客人人安排在在企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或其其他陪同同人員的的右邊。。(2)上樓時時，客人人走在前前，主人人走在后后；下樓樓時，主主人走在在前，客客人走在在后。(3)迎迎客時，，主人走走在前；；送客時時，主人人走在后后。(4)進梯梯時，有有專人看看守電梯梯的，客客人先進進，先出出；無人人看守電電梯的，，主人先先進、后后出并按按住電鈕鈕，以防防電梯門門夾住客客人。(5)奉奉茶、遞遞名片、、握手。。介紹時時，應(yīng)按按職務(wù)從從高至低低進行。。(6)進門時時，如果果門是向向外開的的，把門門拉開后后，按住住門，再再請客人人進。如如果門是是向內(nèi)開開的，把把門推開開后，請請客人先先進。1．接待待人員對對來訪者者，一般般應(yīng)起身身握手相相迎，對對上級、、長者、、客戶來來訪，應(yīng)應(yīng)起身上上前迎候候。對于于同事、、員工、、除第一一次見面面外，可可不起身身。2．不能能讓來訪訪者坐冷冷板凳。。如果自自己有事事暫不能能接待來來訪者，，應(yīng)安排排秘書或或其他人人員接待待客人。。不能冷冷落了來來訪者。。3．要認認真傾聽聽來訪者者的敘述述。公務(wù)務(wù)往來是是“無事事不登三三寶殿””，來訪訪者都是是為了談?wù)勀承┦率虑槎鴣韥恚虼舜藨?yīng)盡量量讓來訪訪者把話話說完，，并認真真傾聽。。4．對來來訪者的的意見和和觀點不不要輕率率表態(tài)，，應(yīng)思考考后再作作答復(fù)。。對一時時不能作作答的，，要約定定一個時時間再聯(lián)聯(lián)系。5．對能夠馬馬上答復(fù)的或或立即可辦理理的事，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場答復(fù)，迅迅速辦理，不不要讓來訪者者無謂地等待待，或再次來來訪。6．正在接待待來訪者時，，有電話打來來或有新的來來訪者，應(yīng)盡盡量讓秘書或或他人接待，，以避免中斷斷正在進行的的接待。7．對來訪者者的無理要求求或錯誤意見見，應(yīng)有禮貌貌地拒絕，不不要刺激來訪訪者，使其尷尷尬。8．如果要結(jié)結(jié)束接待，可可以婉言提出出借口，如““對不起，我我要參加一個個會，今天先先談到這兒，，好嗎？”等等，也可用起起身的體態(tài)語語言告訴對方方就此結(jié)束談?wù)勗?。三、交際禮儀儀接待飲料選擇倒水、奉茶在飲料選擇上上，注意二分分法，不可給給開放式問題題。倒水：注意溫溫度控制，不不可太滿，不不可倒在客人人身上常用奉茶的方方法一般是雙雙手奉茶，用用右手的伸掌掌禮表示“請請品茶”，而而客人則用右右手伸掌禮進進行對答，表表示“謝謝””。奉茶時注注意先后順序序，先長后幼幼、先客后主主。斟茶也應(yīng)應(yīng)注意不要太太滿?！安铦M滿欺人，酒滿滿心誠”。這這是中國諺語語。俗話說““茶道七分滿滿，留下三分分是情分?！薄边@既表明了了賓主之間的的良好感情，，又出于安全全的考慮，七七分滿的茶杯杯非常好端，，不易燙手。。同時，在奉奉有柄茶杯時時，一定要注注意茶杯柄的的方向是客人人的順手面，，既有利于客客人的手拿茶茶杯的柄。辦公室1、分清哪里里是個人空間間，哪里是公公共區(qū)域。2、保證工位位整潔，個人人物品的陳列列3、和他人溝溝通時，控制制音量，避免免打擾旁人工工作4、問早與道道別5、轉(zhuǎn)接電話話6、及時表達達謝意7、不討論他他人隱私8、未經(jīng)允許許不反動他人人桌上文件，，甚至動用他他人電腦四、商務(wù)場合合禮儀四、商務(wù)場合合禮儀辦公室與同事相處沒人愿意幫助助那種老是無無法完成自己己工作，愛偷偷懶的人；而而大多數(shù)人還還是樂意主動動地幫助那些些曾經(jīng)也幫助助過自己的同同事；最好不不要有財務(wù)糾糾紛。上下級相處尊重，慎重，，了解工作方方式辦公室的潛規(guī)規(guī)則1.沒有100%的公公正2.給上司預(yù)預(yù)留指導(dǎo)和發(fā)發(fā)揮的空間3.適適時的贊美也也是一種溝通通技巧4.直屬上上司的成功便便是你的成功功5.智智商決定錄錄用，情商決決定升職6.別當(dāng)當(dāng)眾讓上司難難堪，除非你你已做好最壞壞的的打算7、不搞小團團體8、和同事有有矛盾不要激激化，對事不不對人。前后駕車者是專職職司機或出租租司機第四位尊者第一位尊者第三位尊者第二位尊者駕車者前后駕車者是上級級、客戶、同同事、朋友或或其他非專職職司機第一位尊者第二位尊者第四位尊者第三位尊者駕車者四、商務(wù)場合合禮儀乘車四、商務(wù)場合合禮儀乘車二、轎車的類類型上上述方法，，主要適用于于雙排座，對對于其他一些些特殊類型的的轎車并不適適用。例例如，吉吉普車，簡稱稱吉普，它是是一種輕型越越野客車。它它大都是四座座車。不管由由誰駕駛，吉吉普車上座次次由尊而卑均均依次是：副副駕駛座，后后排右座，后后排左座。多多排排座轎車，指指的是四排以以及四排以上上座位的大中中型轎車。其其不論由何人人駕駛，均以以前排為上，，以后排為下下；以右為尊尊，以左為卑卑；并以距離離前門的遠近近，來排定其其具體座次的的尊卑。以以一輛輛六排十七座座的中型轎車車為例，其座座位的尊卑依依次應(yīng)為：第第二排右座，，第二排中座座，第二排左左座，第三排排右座，第三三排中座，第第三排左座，，第四排右座座。四、商務(wù)場合合禮儀乘車四、商務(wù)場合合禮儀會議場所盡量穿工作裝裝提前五分鐘到到場（主持會會議則需更早早準備）手機關(guān)閉或調(diào)調(diào)成振動，外外出接電話輕手輕腳，不不交頭接耳外出參加大型型會議，聽從從工作人員的的引導(dǎo)會議場所會客廳的座位位排序？四、商務(wù)場合合禮儀四、商務(wù)場合合禮儀商務(wù)宴會以遠為上。當(dāng)餐桌距離餐廳正門有遠近之分時，，通常以距門遠者為上BA四、商務(wù)場合合禮儀商務(wù)宴會BA一、桌次的安安排在在宴會上，，倘若所設(shè)餐餐桌不止一桌桌，則有必要要正式排列桌桌次。排列桌桌次的具體講講究有三。其其一一，以右為上上。當(dāng)餐桌分分為左右時，，應(yīng)以居右之之桌為上。此此時的左右，，是在室內(nèi)根根據(jù)“面門為為上”的規(guī)則則所確定的四、商務(wù)場合合禮儀商務(wù)宴會席次的安排在在宴宴會上，席次次具體是指同同一張餐桌上上席位的高低低。中餐宴會會上席次安排排的具體規(guī)則則有四。其其一，，面門為主。。即主人之位位應(yīng)當(dāng)面對餐餐廳正門。有有兩位主人時時，雙方則可可對面而坐，，一人面門，，一人背門。。其其二，主賓居居右。它的含含義是，主賓賓一般應(yīng)在主主人右側(cè)之位位就座。其其三，，好事成雙。。根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)習(xí)俗，凡吉慶慶宴會，每張張餐桌上就座座之人應(yīng)為雙雙數(shù)。其其四，各各桌同向。通通常，宴會上上的每張餐桌桌上的排位均均大體相似四、商務(wù)場合合禮儀商務(wù)宴會四、商務(wù)場合合禮儀商務(wù)宴會四、商務(wù)場合合禮儀商務(wù)宴會—中中餐筷子勺子盤子水杯餐巾牙簽1．筷子筷子是中餐最最主要的餐具具。使用筷子子，通常必須須成雙使用。。用筷子取菜菜、用餐的時時候，要注意意下面幾個““小”問題：：

一是是不論筷子上上是否殘留著著食物，都不不要去舔。用用舔過的筷子子去夾菜，是是不是有點倒倒人胃口？二二是和和人交談時，，要暫時放下下筷子，不能能一邊說話，，一邊像指揮揮棒似地舞著著筷子。三三是不要要把筷子豎插插放在食物上上面。因為這這種插法，只只在祭奠死者者的時候才用用。四四是嚴格筷子子的職能?？昕曜又皇怯脕韥韸A取食物的的。用來剔牙牙、撓癢或是是用來夾取食食物之外的東東西都是失禮禮的。2．勺子它的主要作用用是舀取菜肴肴、食物。有有時，用筷子子取食時，也也可以用勺子子來輔助。盡盡量不要單用用勺子去取菜菜。用勺子取取食物時，不不要過滿，免免得溢出來弄弄臟餐桌或自自己的衣服。。在舀取食物物后，可以在在原處“暫停?！逼?，湯湯汁不會再往往下流時，再再移回來享用用。暫時不用勺子子時，應(yīng)放在在自己的碟子子上，不要把把它直接放在在餐桌上，或或是讓它在食食物中“立正正”。用勺子子取食物后，，要立即食用用或放在自己己碟子里，不不要再把它倒倒回原處。而而如果取用的的食物太燙，，不可用勺子子舀來舀去，，也不要用嘴嘴對著吹，可可以先放到自自己的碗里等等涼了再吃。。不要把勺子子塞到嘴里，，或者反復(fù)吮吮吸、舔食。。3．盤子稍小點的盤子子就是碟子，，主要用來盛盛放食物，在在使用方面和和碗略同。盤盤子在餐桌上上一般要保持持原位，而且且不要堆放在在一起。需需要著重重介紹的，是是一種用途比比較特殊的被被稱為食碟的的盤子。食碟碟的主要作用用，是用來暫暫放從公用的的菜盤里取來來享用的菜肴肴的。用食碟碟時，一次不不要取放過多多的菜肴，看看起來既繁亂亂不堪，又像像是餓鬼投胎胎。不要把多多種菜肴堆放放在一起，弄弄不好它們會會相互“竄味味”，不好看看，也不好吃吃。不吃的殘殘渣、骨、刺刺不要吐在地地上、桌上，，而應(yīng)輕輕取取放在食碟前前端，放的時時候不能直接接從嘴里吐在在食碟上，要要用筷子夾放放到碟子旁邊邊。如果食碟碟放滿了，可可以讓服務(wù)員員換4．水杯水杯主要用來來盛放清水、、汽水、果汁汁、可樂等軟軟飲料時使用用。不要用它它來盛酒，也也不要倒扣水水杯。另外，，喝進嘴里的的東西不能再再吐回水杯。。5．餐巾中餐用餐前，，比較講究的的話，會為每每位用餐者上上一塊濕毛巾巾。它只能用用來擦手。擦擦手后，應(yīng)該該放回盤子里里，由服務(wù)員員拿走。有時時候，在正式式宴會結(jié)束前前，會再上一一塊濕毛巾。。和前者不同同的是，它只只能用來擦嘴嘴，卻不能擦擦臉、抹汗。。6．牙簽盡量不要當(dāng)眾眾剔牙。非剔剔不行時，用用另一只手掩掩住口部，剔剔出來的東西西，不要當(dāng)眾眾觀賞或再次次入口，也不不要隨手亂彈彈，隨口亂吐吐。剔牙后，，不要長時間間叼著牙簽，，更不要用來來扎取食物。。不宜吃得響聲聲大作，“電電閃雷鳴”。。不宜亂吐廢廢物，唾液飛飛濺。不宜張張口剔牙，捅捅來捅去。不不宜寬衣解帶帶，脫鞋脫襪襪。不宜挑三三揀四，挑肥肥揀瘦。不宜宜替人布菜，，熱情過頭。。不宜以酒灌灌人，出人洋洋相。四、商務(wù)場合合禮儀商務(wù)宴會—酒酒文化眾歡同樂、切切忌私語瞄準賓主、把把握大局言語得當(dāng)、詼詼諧幽默勸酒適度、切切莫強求敬酒有序、主主次分明察言觀色、穩(wěn)穩(wěn)坐泰山1、眾歡同樂樂，切忌私語語

大多多數(shù)酒宴賓客客都較多，所所以應(yīng)盡量多多談?wù)撘恍┐蟠蟛糠秩四軌驂騾⑴c的話題題，得到多數(shù)數(shù)人的認同。。因為個人的的興趣愛好、、知識面不同同，所以話題題盡量不要太太偏，避免唯唯我獨尊，天天南海北，神神侃無邊，出出現(xiàn)跑題現(xiàn)象象，而忽略了了眾人。特特別是盡盡量不要與人人貼耳小聲私私語，給別人人一種神秘感感，往往會產(chǎn)產(chǎn)生“就你倆倆好“的嫉妒妒心理，影響響喝酒的效果果。2、瞄準賓主主，把握大局局

大多多數(shù)灑宴都有有一個主題，，也就是喝酒酒的目的。赴赴宴時首先應(yīng)應(yīng)環(huán)視一下各各位的神態(tài)表表情，分清主主次，不要單單純地為了喝喝酒而喝酒，，而失去交友友的好機會，，更不要讓某某些嘩眾取寵寵的酒徒攪亂亂東道主的意意思。、語言得當(dāng)，，詼諧幽默灑灑桌上上可以顯示出出一個人的才才華、常識、、修養(yǎng)和交際際風(fēng)度，有時時一句詼諧幽幽默的語言，，會給客人留留下很深的印印象，使人無無形中對你產(chǎn)產(chǎn)生好感。所所以，應(yīng)該知知道什么時候候該說什么話話，語言得當(dāng)當(dāng)，詼諧幽默默很關(guān)鍵。4、勸勸酒適度，切切莫強求在在酒桌上上往往會遇到到勸酒的現(xiàn)象象，有的人總總喜歡把酒場場當(dāng)戰(zhàn)場，想想方設(shè)法勸別別人多喝幾杯杯，認為不喝喝到量就是不不實在?！啊耙跃普撜撚⑿邸埃瑢屏看蟮娜巳诉€可以，酒酒量小的就犯犯難了，有時時過分地勸酒酒，會將原有有的朋友感情情完全破壞。。5、敬酒有序序，主次分明明

敬酒酒也是一門學(xué)學(xué)問。一般情情況下敬酒應(yīng)應(yīng)以年齡大小小、職位高低低、賓主身份份為序，敬酒酒前一定要充充分考慮好敬敬酒的順序，，分明主次。。好使與不熟熟悉的人在一一起喝酒，也也要先打聽一一下身份或是是留意別人如如何稱呼，這這一點心中要要有數(shù)，避免免出現(xiàn)尷尬或或傷感情的局局面。敬敬酒時一定定要把握好敬敬酒的順序。。有求于某位位客人在席上上時，對他自自然要倍加恭恭敬，但是要要注意，如果果在場有更高高身份或年長長的人，則不不應(yīng)只對能幫幫你忙的人畢畢恭畢敬，也也要先給尊者者長者敬酒，，不然會使大大家都很難為為情。6、察言觀色色，了解人心心

要想想在酒桌上得得到大家的贊贊賞，就必須須學(xué)會察言觀觀色。因為與與人交際，就就要了解人心心，左右逢源源，才能演好好酒桌上的角角色。7、鋒芒漸漸射，穩(wěn)坐泰泰山酒酒席宴上要看看清場合，正正確估價自己己的實力，不不要太沖動，，盡量保留一一些酒力和說說話的分寸，，既不讓別人人小看自己又又不要過分地地表露自身，，選擇適當(dāng)?shù)牡臋C會，逐漸漸放射自己的的鋒芒，才能能穩(wěn)坐泰山，，不致給別人人產(chǎn)生“就這這點能力“的的想法，使大大家不敢低估估你的實力敬酒也就是是祝酒，是是指在正式式宴會上，，由男主人人向來賓提提議，提出出某個事由由而飲酒。。在飲酒時時，通常要要講一些祝祝愿、祝福福類的話甚甚至主人和和主賓還要要發(fā)表一篇篇專門的祝祝酒詞。祝祝酒詞內(nèi)容容越短越好好。敬敬酒可以以隨時在飲飲酒的過程程中進行。。要是致正正式祝酒詞詞，就應(yīng)在在特定的時時間進行，，并不能因因此影響來來賓的用餐餐。祝酒詞詞適合在賓賓主入座后后、用餐前前開始。也也可以在吃吃過主菜后后、甜品上上桌前進行行。在在飲酒特特別是祝酒酒、敬酒時時進行干杯杯，需要有有人率先提提議，可以以是主人、、主賓，也也可以是在在場的人。。提議干杯杯時，應(yīng)起起身站立，，右手端起起酒杯，或或者用右手手拿起酒杯杯后，再以以左手托扶扶杯底，面面帶微笑，，目視其他他特別是自自己的祝酒酒對象，嘴嘴里同時說說著祝福的的話。有有人提提議干杯后后，要手拿拿酒杯起身身站立。即即使是滴酒酒不沾，也也要拿起杯杯子做做樣樣子。將酒酒杯舉到眼眼睛高度，，說完“干干杯”后，，將酒一飲飲而盡或喝喝適量。然然后，還要要手拿酒杯杯與提議者者對視一下下，這個過過程就算結(jié)結(jié)束。在在中餐餐里，干杯杯前，可以以象征性地地和對方碰碰一下酒杯杯；碰杯的的時候，應(yīng)應(yīng)該讓自己己的酒杯低低于對方的的酒杯，表表示你對對對方的尊敬敬。用酒杯杯杯底輕碰碰桌面，也也可以表示示和對方碰碰杯。當(dāng)你你離對方比比較遠時，，完全可以以用這種方方式代勞。。如果主人人親自敬酒酒干杯后，，要求回敬敬主人，和和他再干一一杯。一般情況下下，敬酒應(yīng)應(yīng)以年齡大大小、職位位高低、賓賓主身份為為先后順序序，一定要要充分考慮慮好敬酒的的順序，分分明主次。。即使和不不熟悉的人人在一起喝喝酒，也要要先打聽一一下身份或或是留意別別人對他的的稱號，避避免出現(xiàn)尷尷尬或傷感感情。既使使你有求于于席上的某某位客人，，對他自然然要倍加恭恭敬。但如如果在場有有更高身份份或年長的的人，也要要先給尊長長者敬酒，，不然會使使大家很難難為情。如如果果因為生活活習(xí)慣或健健康等原因因不適合飲飲酒，也可可以委托親親友、部下下、晚輩代代喝或者以以飲料、茶茶水代替。。作為敬酒酒人，應(yīng)充充分體諒對對方，在對對方請人代代酒或用飲飲料代替時時，不要非非讓對方喝喝酒不可，，也不應(yīng)該該好奇地““打破砂鍋鍋問到底””。要知道道，別人沒沒主動說明明原因就表表示對方認認為這是他他的隱私。。預(yù)祝大家工工作道路一一帆風(fēng)順順！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:48:1516:48:1516:4812/25/20224:48:15PM11、以我獨沈久久，