醫(yī)院辦公室醫(yī)德醫(yī)風工作總結

第67頁共67頁醫(yī)院辦公室醫(yī)德醫(yī)風工作總結醫(yī)院辦公室醫(yī)德醫(yī)風工作總結。在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建立的指示精神，結實樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。實在解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又獲得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護人員效勞礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為標準》從行為儀表、言談舉止上標準了職工的行為。其次大力建立醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院效勞理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建立，這樣從企業(yè)文化上標準了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德標準》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達1%。二、深化患者中間調查研究，實在解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進展效勞滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供給時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供給有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的方案采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供給等等。經過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年11月份全院共收到錦旗1面、感謝信1封。三、狠抓當今社會關注的熱點紅包問題。XX年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，XX年又對獎懲制度進展了修訂，對退紅包的醫(yī)護人員年終進展表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處分，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違犯職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完好配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風，今年11月份全院通過組織共退紅包6人16次，金額為39元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共3人(次)計6元，其次是呼吸內科共3人(次)計49元;退紅包最多的個人是心內科主任劇中華同志，2023醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結范文醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建立的指示精神，結實樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。實在解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又獲得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護人員效勞礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為標準》從行為儀表、言談舉止上標準了職工的行為。其次大力建立醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院效勞理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建立，這樣從企業(yè)文化上標準了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德標準》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。二、深化患者中間調查研究，實在解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進展效勞滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供給時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供給有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的方案——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供給等等。經過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，年又對獎懲制度進展了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進展表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處分，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違犯職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完好配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任善同志，共退5次計2700元。四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質效勞。詳細措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保理解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進展檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正表達“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神在全院廣闊職工中倡導在看病中不管貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正表達社會大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進展了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《安康生活報》報道過;心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承當社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風獲得了很好成績，但也存在的缺乏，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經歷交流，探究醫(yī)德醫(yī)風開展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經歷交流，結合十七x精神，緊跟改革開展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。醫(yī)德醫(yī)風工作總結20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下，全面貫徹落實科學開展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，積極進取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團結一致，按照年初制定的工作方案，扎實開展各項工作，順利完本錢年度的各項工作目的，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：一、加強領導，為醫(yī)德醫(yī)風和行風建立提供組織保障。為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建立工作有實在的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好場面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建立上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建立會議，研究我院在行風建立上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進展風建立的各項規(guī)章制度和實在可行的措施，并層層落實責任狀，對行風建立實行一票否決，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人，在按規(guī)定進展嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建立工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建立工作始終能沿著正確的軌道建康開展。二、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立提供制度保證。為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院2023年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立工作方案》、《2023-2023年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活開工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、效勞承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目的管理責任狀。為加大社會對我院行風建立的監(jiān)視力度，我院制定了與有關部門聯(lián)絡制度，并聘請了行風建立監(jiān)視員;為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢效勞;為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程，開通了投訴;為進步醫(yī)療護理質量，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經歷化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建立工作上人人有職責，處處有人抓。三、大力宣教，為行風建立營造良好氣氛。為使全社會對衛(wèi)生院的工作可以給予大力支持和有效的監(jiān)視，為給我院行風建立營造出一個良好的氣氛，我院非常注重宣傳言論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生效勞指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)視指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫(yī)療效勞工程費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、標準性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷進步醫(yī)務人員的法律政策程度和業(yè)務才能，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建立和業(yè)務程度可以不斷進步。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)視，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)視員定期征求他們對我院行風建立的意見。并向局部出院的患者對衛(wèi)生院的行風建立進展問卷調查，來理解我院行風建立情況，加強我院的行風建立。同時，設立了舉報箱、舉報。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建立氣氛。為患者熱情效勞如今已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。四、重點整治，使不正之風無處落地生根。我院堅決貫徹落實《2023晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中不正之風專項治理工作施行意見》中的各項規(guī)定，強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)視和糾正了醫(yī)生的診療行為，獲得了不少成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對局部便民設施進展了改造，提供就做咨詢、導診、飲水機等便民效勞，并增設了座椅，方便就診群眾。第二，藥品采購得到了標準。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，落實網上藥品集中采購工作，裝備和使用根本藥物，施行藥品零差率，承受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的施行監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。第三，不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的方法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。第四，診療行為得到了標準。今年，經歷了新農合病歷檢查，我院不僅在病歷書寫方面得到標準，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。第五，效勞理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文效勞，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的標準，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《效勞承諾制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項效勞承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學開展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探究教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建立有機結合的途徑，通過形式多樣的活動，廣闊職工進一步端正了效勞態(tài)度，強化了效勞意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感，有力地促進了醫(yī)院的開展和建立。第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持“以病人為中心”的效勞宗旨，通過優(yōu)化效勞流程、標準診療行為等實在讓群眾獲得優(yōu)質的醫(yī)療效勞。同時，結合今年根本公共衛(wèi)生效勞工程的推進，深化基層開展安康講座、安康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期隨訪等，群眾滿意度得到了明顯進步。20xx年衛(wèi)生院行風工作獲得了一定的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建立的要求，穩(wěn)固開展以“科學開展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行效勞承諾，辦廣闊人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結一、今年本著“穩(wěn)固優(yōu)勢，穩(wěn)步開展”的原那么，一年來做了能上能下下幾點工作：1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作標準，實現(xiàn)輸液反響“零”打破;抓查對制度，全年查堵藥品質量破綻12例、一次性物品質量破綻29例。2、配合股份制績效管理形式，抓護理質量和優(yōu)秀效勞，合理使用護工，保證患者根底護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。4、加大對外宣傳力度，今年主持籌劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過安康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;創(chuàng)辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)根底知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。7、個人在自我建立方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經歷，并積極總結臨床經歷，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名榮耀的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶著科護士長、護士長巡查各崗;努力進步自己的思想認識，積極參與護理支部建立，開展更多的年輕黨員梯隊，如今新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。二、學習醫(yī)德醫(yī)風的心得體會誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，老實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會，誠信更進一步開展成為我們中華民族的深層道德意識，并表達在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應以誠信為打破口，在依法治國的根底上強化公民道德建立，逐步建立起誠信社會、道德社會?！彼€說：“公民道德建立千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建立的打破口。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立?！贬t(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的安康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、言論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫(yī)德、醫(yī)風建立是社會道德建立的重點之一。2023年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建立的指示精神，結實樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。實在解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又獲得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護人員效勞礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為標準》從行為儀表、言談舉止上標準了職工的行為。其次大力建立醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院效勞理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建立，這樣從企業(yè)文化上標準了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德標準》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。二、深化患者中間調查研究，實在解決患者急需解決的問題。三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質效勞。詳細措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保理解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進展檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正表達“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。與本篇20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結內容有關的：【返回醫(yī)院工作總結欄目列表】創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作總結創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作總結創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作總結根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風辦《關于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和市衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度，確保我院行風工作安康開展。一、領導重視，組織健全。開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此，醫(yī)院黨委高度重視，思想統(tǒng)一，深化領會創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開黨委會成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室，組長由黨委書記、院長擔任，副組長由三位副院長擔任，職能科室負責人任領導小組成員，設立了專門辦公室，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原那么，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神，結合20xx年行風建立目的管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的詳細任務，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷謙潔公約制度；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度；原創(chuàng)：藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度；大額醫(yī)療費用開支征求患者意見制度；醫(yī)療效勞信息的收費價格公示制度；住院費用清單制度；鼓勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分方法和評價標準分解到相關科室和個人，明確責任，層層抓落實。二、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想。廣泛深化宣傳，全員參與，是創(chuàng)立活開工作的根底。為了進步全院職工對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識，召開了全院班組以上中層干部發(fā)動會，由黨委書記、院長譚勇明同志作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的發(fā)動講話，提出了創(chuàng)立活動的重要意義，明確創(chuàng)立活動的重點、任務和詳細要求，強調各職能部門、科室認真學習領會精神，針對本科室自身特點進展層層發(fā)動。同時通過黑板報、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進展宣傳。三、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建立。我們把理論“三個代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務，以“三個代表”重要思想的科學理論武裝全院醫(yī)務人員，樹立人民利益高干一切的思想，把維護人民群眾的安康權益放在第一位。深化開展愛國、集體和社會教育，大力弘揚白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，文明行醫(yī)的新風氣。同時加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風建立長效機制?！惨弧抽_展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育。大力弘揚白求恩精神，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建立相結合，把學習白求恩、郭春園等模范人物同學習自己身邊無私奉獻醫(yī)學事業(yè)、全心全意為患者效勞的好人好事相結合。加強職業(yè)道德建立，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認真學習醫(yī)療核心制度，幫助進步他們的知曉度?！捕抽_展普法教育，增強依法行醫(yī)的自覺性。1、我們按照市普法辦公室要求完成“四五”普法第5單元學習內容，還組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理方法》、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)和相關政策，并于20xx年10月14日在全院職工中開展了“衛(wèi)生法規(guī)與職業(yè)道德”知識考試，參考率99，及格率100。20xx年10月28日在醫(yī)院中層干部中進展“衛(wèi)生法律法規(guī)”知識考試，參考率97.1，及格率100。2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構準入制度，即《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)答應證》，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構名稱。無“承包科室”和“出租科室”。3、嚴格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象?！踩臣訌娦酗L建立，完善各項獎懲制度。完善各項獎懲制度，加大處分力度。我們印發(fā)了《市骨科醫(yī)院員工醫(yī)德醫(yī)風登記手冊》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的，黨委辦認真聽取意見并做好記錄，匯同相關科室認真調查、核對，對反映問題屬實的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提出處理建議。各制度措施落實到位，杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。四、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作。〔一〕嚴格醫(yī)療質量管理，進步效勞質量。1、狠抓質量管理，落實醫(yī)療質量管理制度。重點督創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作總結第2頁察科室質量管理情況，每月檢查科室質量考核，每月質量管理有考核、有獎懲。譚院長是醫(yī)院醫(yī)療質量管理第一責任人，他定期召開醫(yī)療質量管理睬，專題研究進步醫(yī)療質量和保障醫(yī)療平安工作。2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質量，落實核心制度。實在落實首診負責制。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄。落實大中型手術術前有討論及術后記錄制度，做到術前診斷、熟悉手術適應癥、手術方式、麻醉方式，術后在規(guī)定時間內標準完成手術記錄。嚴格按照病歷書寫標準做好病歷書寫工作，入院病歷、病情變化、術前各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間、內容、質量完成?！捕硺藴梳t(yī)院醫(yī)師效勞行為。1、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術標準、常規(guī)，做到醫(yī)務人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為標準。2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原那么》堅持抗菌藥物分級使用，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查、合理用藥。3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度，對各科藥品收入占總比例進展監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)勞務費，對低于控制比例的給予獎勵?！踩掣牧夹诹鞒?，方便病人就醫(yī)，進步效勞意識，改變工作作風。1、我們把改良效勞流程、方便病人就醫(yī)作為切入點。一是調整候診大廳布局，使病人進入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設立醫(yī)院各科布局示意圖，通過電子屏幕介紹各科業(yè)務范圍和專家簡介，并設有導醫(yī)效勞臺、方便病人就醫(yī)。三是表達人性化效勞，候診大廳有開水供給，設立候診椅，安裝有電風扇、空調機、電視機等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是標準各種檢查報告的時限，承受群眾監(jiān)視，縮短候診時間，五是設立醫(yī)療效勞中心，護送患者進展各種檢查、送檢查報告單、對病人進展生活護理。2、我們把進步效勞意識，改善效勞態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權益，尊重病人的知情權，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者，對大額醫(yī)療設備、特殊檢查、會診、貴重藥品的使用建立征求意見制度，獲得病人同意前方可進展檢查、治療。二是公布醫(yī)務人員的文明用語準那么，在診療、護理活動中標準使用文明語言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經常開展“以病人為中心”的效勞理念教育，效勞措施的內容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在護士節(jié)到來之際由護理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內容在全院推廣。3、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴號碼，各病區(qū)設立意見箱，由黨委辦詳細負責，搜集病人對醫(yī)院效勞的意見并及時處理?！菜摹硣栏褙攧展芾?，杜絕不合理收費。1、加強財務管理，降低醫(yī)藥費用是我院關健點。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理“的原那么，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大工程集體討論審批。醫(yī)院設立了設備、藥品、基建三大管理委員會，重大采購，建立工程必須經相關委員會集體討論決定，其它重大工程經黨委或領導班子集體討論決定，防止一人決定權。原創(chuàng)：2、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療效勞價格工程標準》，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院效勞價格標準，對藥品價格、醫(yī)療效勞價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進展公示，對招標藥品的價格在西藥房門前小專欄隨時公示，對住院病人提供費用一日清單制的查詢，使病人花明白錢，治放心病。醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結文章標題：醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結為貫徹落實衛(wèi)生部、國務院糾風辦、國家中醫(yī)藥管理局開展的創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動安排，按照省、市、縣衛(wèi)生主管部門文件精神，結合工作實際，我院大力加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建立，標準診療行為，改善醫(yī)療效勞，進步醫(yī)療質量，改善效勞態(tài)度，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，全院醫(yī)德醫(yī)風建立深化開展，構建了和諧的醫(yī)患關系和良好的醫(yī)院文化?，F(xiàn)總結如下：一、加強組織領導強化教育和制度建立為加強創(chuàng)立工作的組織領導，我們施行院長“一手抓業(yè)務工作，一手抓行風工作”的“一崗雙責”制度；在原院醫(yī)德醫(yī)風管理委員會的根底上，專門充實調整人員，設立創(chuàng)立活動辦公室，結合正在開展的醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動，我院研究制定了創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院的活動方案和詳細的示范醫(yī)院考核評價細那么，明確了工作目的和評價要點，落實了責任科室和人員。我們完善制定了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法》、《醫(yī)療質量管理施行方案》、《文明職工動態(tài)管理規(guī)定》、《藥品招標采購管理方法》、《醫(yī)療設備、醫(yī)用材料采購程序》、《加強醫(yī)療收費管理規(guī)定》、《工作人員文明效勞用語》、《工作人員效勞行為準那么》等各項管理制度，并整理匯編《工作人員效勞標準手冊》，全院職工人手一冊，認真學習，遵照執(zhí)行，充分調動了全院職工文明行醫(yī)、標準醫(yī)療的積極性、主動性，形成醫(yī)德醫(yī)風建立的整體合力。二、強化醫(yī)德醫(yī)風教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建立。10月25日，我院召創(chuàng)始立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院發(fā)動大會，對開展這項活動進展了全面部署，深化發(fā)動，使廣闊醫(yī)務人員充分認識開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院的重要性和必要性，增強工作的自覺性和責任感。我們大力弘揚白求恩精神，使廣闊醫(yī)務工作者牢記全心全意為人民效勞的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風氣。我們加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強廣闊醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，增強職業(yè)責任感和榮譽感，進步職業(yè)技能。要求全院各科必須嚴格執(zhí)行政治學習和業(yè)務學習制度，加強監(jiān)視，嚴明獎懲；堅持文明職工動態(tài)管理的規(guī)定和醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法，遵守《醫(yī)院工作人員效勞標準手冊》規(guī)定；建立“醫(yī)院文化園地”，開展醫(yī)院文化建立、醫(yī)德醫(yī)風建立大討論，互動交流，以文化人，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風建立長效機制。三、嚴格標準醫(yī)院和醫(yī)師的診療行為嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理標準、常規(guī)和《抗菌藥物臨床應用指導原那么》等有關規(guī)定，標準醫(yī)務人員的診療行為，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。實在落實首診負責制的規(guī)定，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會診制度；嚴格執(zhí)行病歷書寫根本標準和病歷管理規(guī)定；輔助檢查按院規(guī)定的陽性率控制；藥品進院須全面落實有關藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原那么》和院《加強單病種收費管理的有關規(guī)定》。我們嚴格控制藥品收入占業(yè)務收入的比例，并對達不到規(guī)定比例的科室進展了嚴懲。四、嚴格質量管理，進步效勞質量認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評價指南〔試行〕》的規(guī)定，建立醫(yī)療質量評價制度，健全醫(yī)療質量管理組織，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量規(guī)章制度和技術操作標準，保證和穩(wěn)固根底醫(yī)療和護理質量，進步醫(yī)療效勞才能，為患者提供優(yōu)質、平安的醫(yī)療效勞。五、改善效勞態(tài)度，轉變效勞作風我們加強醫(yī)務人員的思想教育工作，強化效勞意識、質量意識，實在表達效勞“人性化”，為病人提供標準、優(yōu)質的效勞，尊重病人、關愛病人、方便病人、效勞病人，使“以病人為中心”的效勞理念落實到每一位醫(yī)務人員的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，用“五心”〔接待患者熱心、對待患者關心、醫(yī)護工作細心、解釋工作耐心、承受意見虛心〕滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。我們積極改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化效勞流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的效勞措施。改善效勞態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強與患者的溝通，通過召開病陪人座談會、設置意見箱、發(fā)放門診、住院病人調查表等形式，傾聽患者意見，主動改良工作。院醫(yī)德醫(yī)風委員會及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫(yī)患關系。六、嚴格執(zhí)行價格規(guī)定，合理、準確收費我們嚴格執(zhí)行《山東省醫(yī)療效勞價格工程標準》，制止在國家規(guī)定之外設立新的收費工程、分解工程、比照工程收費和重復醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結第2頁收費。健全了醫(yī)院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫。按照衛(wèi)生衛(wèi)生糾風工作的要求，我們嚴禁將醫(yī)療效勞收入直接與個人收入掛鉤，嚴禁出租、承包科室。進步醫(yī)療效勞收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，利用電子顯示屏、觸摸屏、板報、清單等向社會公開收費工程和標準，并主動承受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)視。我們對住院病人早診斷、早治療、早手術，對局部常規(guī)病種實行單病種最高限價，有效降低了病人住院費用和平均住院日，維護了病人的利益，減輕了患者的負擔，促進了醫(yī)院的開展。七、強化監(jiān)視檢查，嚴肅行業(yè)紀律我們制定完善并嚴格執(zhí)行對違背行業(yè)紀律的處理規(guī)定，加大監(jiān)視檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。嚴肅查處承受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領域的消費、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規(guī)定退回或上交。今年1-9月份，全院共完成門診人次414564人，住院病人25176人，出院者平均住院日8.2天，平均每門診人次費用65.43元，每住院人次費用2266.4元，病人滿意率達96.5。優(yōu)美的環(huán)境、一流的技術、先進的設備、優(yōu)質的效勞吸引了周邊縣區(qū)群眾紛紛來診。醫(yī)院作為效勞行業(yè)和社會精神文明建立的窗口，能否積極主動地為病人排憂解難，奉獻愛心，以德取人，以術救人，能否全面貫徹全心全意為病人效勞的宗旨，讓群眾滿意放心，一直是衡量醫(yī)院開展的先決條件。而醫(yī)德醫(yī)風建立是醫(yī)院精神文明建立的重要根底和標志，更是醫(yī)院管理工作中的重中之重。我們一定抓緊抓好醫(yī)德醫(yī)風建立這項工作，促進醫(yī)院行業(yè)作風明顯好轉，進一步進步醫(yī)療質量和管理程度，讓醫(yī)院真正為患者提供人性化的效勞，讓群眾放心，社會滿意，構建社會和諧社會?！夺t(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結》來于網，醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院總結。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建立工作總結合集醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建立工作總結合集〔篇一〕xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據(jù)集團公司xx董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建立的指示精神，結實樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。實在解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又獲得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣闊職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣闊醫(yī)護人員效勞礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為標準》從行為儀表、言談舉止上標準了職工的行為。其次大力建立醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院效勞理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建立，這樣從企業(yè)文化上標準了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德標準》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進展系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。二、深化患者中間調查研究，實在解決患者急需解決的問題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深化病區(qū)、門診患者中進展效勞滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供給時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供給有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的方案——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供給等等。經過廣闊職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。XX年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，XX年又對獎懲制度進展了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進展表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處分，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違犯職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完好配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人〔次〕計7600元，其次是呼吸內科共23人〔次〕計4900元；退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任善同志，共退5次計2700元。四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質效勞。詳細措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保理解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進展檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正表達“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神在全院廣闊職工中倡導在看病中不管貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正表達社會大家庭的溫暖，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進展了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《安康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院，積極承當社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風獲得了很好成績，但也存在的缺乏，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經歷交流，探究醫(yī)德醫(yī)風開展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經歷交流，結合十八大精神，緊跟改革開展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階?！财成泶┌状蠊釉趰徛呢?，應全身心地投入到工作中，方才可以做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經歷、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨龋败洝蹦敲礇]有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣可以做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，到達最正確工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識確實立，對進步工作效率和工作質量的促進作用問題的考慮!一、責任意識責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力缺乏”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。假如缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要到達良好的效果，甚至最正確效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻木大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最正確出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了過失。“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務程度、經歷多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克制。假如不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是嚴密聯(lián)絡的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強迫要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。二、平等意識護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的根底上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的互相配合和互相協(xié)調。而護士與病人之間的親密協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權利在病人手里，假設把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，效勞周到。做到這些，主要表達在護士的效勞態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與安康人有區(qū)別，但在人格上與安康人是一樣的、平等的。假如護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。假如我們可以想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就可以理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。如今病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的開展和轉歸起著重要的影響?！财骋詣?chuàng)立群眾滿意醫(yī)院為契機落實科學的推動醫(yī)院全面開展。xx年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政才能建立，以創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的，推動了我院物質文明、精神文明、政治文明的協(xié)調開展?；貞浺荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作：一、工作重心·創(chuàng)立滿意醫(yī)院今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。1、領導重視，健全機構。為實在搞好創(chuàng)立活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)立活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)立工作，專門設立了創(chuàng)立辦公室，抽調了6位同志到創(chuàng)立辦，主要抓創(chuàng)立工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網絡：個人、科室、院級創(chuàng)立網絡。今年4月份開展創(chuàng)立活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)立活開工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改良工作。2、層層發(fā)動，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)立活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了施行方案，同時分期分批進展宣傳發(fā)動，4月5日召開了全院中層干部發(fā)動大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工發(fā)動大會，確保了100%的教育發(fā)動率，12月6、7日再次發(fā)動。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。3、廣泛宣傳，營造氣氛。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“三個代表、創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)立活動置于群眾的監(jiān)視之下，創(chuàng)立辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進展廣泛宣傳，為創(chuàng)立活動營造了一個良好的氣氛。學習發(fā)動后，各科室紛紛遞交了決心書，堅決地表達了創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的建議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化效勞環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的比賽。創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院活動獲得了“醫(yī)療質量明顯進步、醫(yī)療效勞明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，到達了群眾滿意、醫(yī)院開展的雙贏目的。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產增加了1108萬元。二、效勞理念·表達以人為本我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的效勞宗旨浸透到醫(yī)療效勞及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質效勞是贏得市嘗促進開展的重要條件。為結實樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的效勞。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進展接待禮儀、效勞禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿效勞活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的效勞讓病友感受到了關心與體貼。3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社會各界群眾、病人及家屬對醫(yī)院的意見、建議，協(xié)調各部門的關系，現(xiàn)場處理緊急情況，及時為病人排憂解難。4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線電視。三、技術程度·突出打造品牌高質量、高程度的醫(yī)療效勞是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、進步專業(yè)技術程度、打造技術品牌作為創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。1、進一步落實了五項核心制度。首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度標準，定期督查，找出問題，制定措施，加以改良。2、靠強聯(lián)大，進步技術程度。為進一步進步醫(yī)療技術程度，經多方努力，我院與亞州知名的醫(yī)院——上海中山醫(yī)院建立了技術協(xié)作關系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫(yī)院掛牌儀式。協(xié)作醫(yī)院掛牌后中山醫(yī)院先后派出了15名專家到我院會診、手術、講學。同時通過遠程會診系統(tǒng)會診病人32人次，病人在宜春就能承受上海中山醫(yī)院的醫(yī)學專家會診并享受全國一流醫(yī)院的診療效勞。中山醫(yī)院的遠程教育系統(tǒng)還隨時為我院各專業(yè)人員提供最新的醫(yī)療科技知識。3、特色?？?，打造技術品牌。隨著挪動式心血管介入C臂系統(tǒng)、關節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設備的應用，心內科開展了冠狀動脈造影及支架置入術、快速心率失常射頻消融術等介入新技術，微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真既往膽囊切除、膽總管切開取石、婦產科領域等技術的根底上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術等方面，這些技術已經形成了品牌，產生了特色效應。4、以科技興院為動力，增強醫(yī)院開展的后勁。我院施行科技興院戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)的力度，獲得了明顯的成績，今年有18項科研成果獲市科技進步獎，占全市獲獎工程的51%，列入省衛(wèi)生廳重點方案課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛(wèi)生廳學術技術帶頭人稱號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學者稱號。四、文化建立·展示醫(yī)院特色文化建立在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建立的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最正確形象。我院的文化建立表達了醫(yī)院特色。1、進一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質效勞、務實創(chuàng)新、永攀頂峰”的新形象，以此標準我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正表達白衣天使的崇高風貌。2、設計制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園，首先映入眼簾的是迎風飄揚的國旗、紅十字會旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。3、語言標識充滿文明、溫馨、親情，提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛安康、呵護生命”，醫(yī)務人員專梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次效勞時機，播撒每一份真情”，這些語言標示充分表達了醫(yī)院的文化建立特色。五、籌辦農運·弘揚宜春精神舉世矚目的第五屆全國農運會于xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農運倍顯精彩，宜春人民因農運而倍感榮光?；貞浕I辦農運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏困難、事在人為、負重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的宜春精神，扎實做好農運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處分違章280余人次，糾章(人力三輪車、板車進街)900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，去除牛皮癬、小廣告6200多塊，撤除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網改造34處，催促撤除臨街空調外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。2、花大力氣整治院內環(huán)境。開展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬元，撤除舊工作用房3600m2，生活用房1500m2，裝修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，臨街房屋立面美化改造5600m2，新增綠化面積約2600m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，根本消除了“十亂”現(xiàn)象，到達了“十無”目的。省建立廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。3、舉全院之力做好農運會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農運會醫(yī)療保健專用病房。對農運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原那么，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)效勞熱情周到。根據(jù)農運會的要求，及時推出了優(yōu)質效勞的措施，設立了農運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式效勞。有效地保障了農運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療平安。熱情周到的效勞贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。六、醫(yī)療費用·充分關愛弱勢群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)立群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費;四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。七、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉行風建立是醫(yī)院科學開展的永久課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建立表達了糾建并舉的特點，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中的不正之風與建立健全行風建立的規(guī)章制度相結合。1、強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開了5次會，上了3堂課，來強化醫(yī)德醫(yī)風教育。5次會即：院領導會、中心學習組會、中層干部會、副高以上專家座談會、全院職工會，學習省衛(wèi)生廳《關于印發(fā)在醫(yī)務活動中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》，收看中央電視臺焦點訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》的錄像;3堂課即：一是邀請了市檢察院領導為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析^p收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣闊醫(yī)務人員要廉潔行醫(yī);二是邀請市紀委領導作醫(yī)德醫(yī)風教育專題報告;三是潘學武院長結合工作實際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權利，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫(yī)的模范。2、扎實開展衛(wèi)生行風專項治理月活動。為進一步強化行業(yè)作風建立，實在糾正醫(yī)療效勞的不正之風，我院將12月作為衛(wèi)生行風專項治理月，分4個片召開了全院職工發(fā)動大會，對照行風中存在的問題進展自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開我院的效勞承諾：六必須、六做到、六不準。3、聘請了行風監(jiān)視員。為及時搜集社會對我院行業(yè)作風的意見，我院聘請了12名盛市人大代表、政協(xié)委員作為社會監(jiān)視員，反響的意見對我院強化行業(yè)作風建立起了很大的作用。同時每月進展一次門診及住院病人的滿意度調查，以及召開病區(qū)工休會，聽取患者及社會各界的意見，不斷改良醫(yī)院的工作，提升效勞程度。4、對藥品回扣進展了自查自糾。為堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進展了自查自糾，獲得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個百分點。5、強化勞動紀律。勞動紀律是醫(yī)德醫(yī)風好壞的一個重要表達。今年我院加大了勞動紀律督查力度，每周由院領導帶隊進展督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。八、深化改革·激活管理機制管理出效益，在醫(yī)療市場劇烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進一步深化了人事、分配、后勤改革，獲得了較好的成效。1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經歷，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿50周歲、女滿45周歲的工人，及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實行院內退休，4月份有17人院內退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過競爭上崗到達新的工作崗位。2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績考核方法，績效工資分配與醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進展一次院長綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績效工資。3、穩(wěn)固后勤改革的成效。著力于建立優(yōu)質、高效、低耗的現(xiàn)代后勤管理形式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經營范圍，將醫(yī)院食堂收回，由公司經營，公司投入20萬元對食堂進展重新裝修，食堂的相貌煥然一新，經營面積由原來2層增加至3層。盡管我院xx年各項工作獲得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政才能建立，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術隊伍，盡職盡責為保障人民的安康效勞。醫(yī)德醫(yī)風工作總結按照市委、市政府的要求，為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風，進步效勞質效，不斷優(yōu)化廣闊人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，結實樹立為民、務實、清廉的良好形象。**市人民醫(yī)院20xx年行風工作以積極開展保持____員先進性教育活動為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個根本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正效勞態(tài)度、標準執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民效勞工程為重點，獲得了可喜的成績。一、以開展保持____員先進性教育活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階按照市委的布置我院保持____員先進性教育工作，于20xx年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層xxxx黨支部，9xxxx黨員，其中，離退休黨員2xxxx。根據(jù)市委保持____員先進性教育領導小組辦公室的安排，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持____員先進性教育三個階段的全部流程，工作根本完畢。**市人民醫(yī)院保持____員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下，深化調研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探究，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，開展安康，成效明顯，根本到達了市委提出的進步黨員素質，效勞人民群眾，促進各項工作的目的要求。我院先進性教育活動獲得的主要成效。一是探究了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質得到新的進步。廣闊黨員通過學習增強了黨性觀念，進步了學習理論三個代表的自覺性。廣闊黨員通過先進性教育，思想、作風有了新的好轉，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事3xxxx件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有1xxxx已經得到解決。二是夯實了黨在我院基層的組織根底，基層組織建立得到新的加強。先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的進步，工作上從理論中來到理論中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。全院有2xxxx向黨組織遞交了入黨，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說，是先進性教育活動讓廣闊群眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關系得到新的改善。先進性教育活動的開展，使廣闊黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建立，為農民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領導下，由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購置了多媒體教學設備，安排可以包容百余人的大教室，組織十名副高職以上，副院長、科主任級醫(yī)生，經過一個多月的時間，分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員，為農村留下了不走的醫(yī)療隊，為我市解決三農問題，為農民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，親密了黨群干群關系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。四是找到了黨的建立與醫(yī)院建立的結合點，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作嚴密結合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快開展上，有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來，全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)安康增長的開展態(tài)勢，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯進步。業(yè)務收入增幅3xxxx，病人治療費用支出下降3xxxx。黨建工作與業(yè)務工作兩結合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線，廣闊黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和____員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目的的全面實現(xiàn)。我們醫(yī)院先進性教育工作獲得的成果受到了市領導小組的表揚，并代表市里承受了綏化市的檢查，獲得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。二、加強領導，納入日程，使行風建立有實在的組織保證為使行風建立工作有實在的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風建立領導小組，各科都設立了行風建立監(jiān)視員。醫(yī)院設立了由稽查科專門負責監(jiān)視各科的行風工作。抓