人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃課件

第2+3講人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第2+3講人力資源1

人力資源戰(zhàn)略概述人力資源戰(zhàn)略分析人力資源管理所面臨的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃挑戰(zhàn)第2講人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略概述第2講人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃2第1節(jié)人力資源戰(zhàn)略概述是指企業(yè)根據(jù)對內部和外部環(huán)境的分析制定出企業(yè)的人力資源管理目標，并通過各種人力資源管理職能活動來實現(xiàn)企業(yè)目標和人力資源管理目標的過程。第1節(jié)人力資源戰(zhàn)略概述是指企業(yè)根據(jù)對內部和外部環(huán)境的分析制3二、人力源戰(zhàn)略的作用提高員工績效幫助管理層決策增強企業(yè)的競爭力二、人力源戰(zhàn)略的作用提高員工績效4三、戰(zhàn)略涉及內容人力資源管理的長期規(guī)劃分階段員工數(shù)量目標人文環(huán)境制度調整目標2023/1/35三、戰(zhàn)略涉及內容人力資源管理的長期規(guī)劃2022/12/255第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略分析環(huán)境分析SWOT分析人力資源戰(zhàn)略所面臨的挑戰(zhàn)2023/1/36第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略分析環(huán)境分析2022/12/256一、環(huán)境分析外部因素內部因素一、環(huán)境分析外部因素7（一）外部環(huán)境影響政府法律和法規(guī)工會經濟因素競爭勞動力的構成和多樣化組織的地理位置（一）外部環(huán)境影響政府法律和法規(guī)81、政府法律和法規(guī)中華人民共和國勞動法關于未滿16周歲的未成人保護規(guī)定和未成年人就業(yè)特殊保護的有關法律規(guī)定中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例就業(yè)促進法1、政府法律和法規(guī)中華人民共和國勞動法92、工會代表員工利益的組織，涉及的問題包括：工作條件、工資、福利、員工權利、申訴程序等。行業(yè)工會發(fā)展迅速加入人員日益廣泛2、工會代表員工利益的組織，涉及的問題包括：工作條件、工資、103、經濟因素（1）勞動生產率——是指生產過程中投入一單位資料所產出的產品和服務的數(shù)量。國際勞工組織在題為《勞動力市場關鍵指標》的報告中說，就人均勞動生產率而言，2006年美國仍是勞動生產率最高的經濟體，遙遙領先于發(fā)達經濟體中最接近的對手。3、經濟因素（1）勞動生產率——是指生產過程中投入一單位資料113、經濟因素（2）組織所處的產業(yè)部門3、經濟因素（2）組織所處的產業(yè)部門124、競爭組織競爭力4、競爭組織競爭力135、勞動力的構成和多樣化教育部公布的統(tǒng)計資料表明,2004年,中國15歲以上人口平均受教育年限僅為8.3年,勞動力平均受教育水平還沒有到初中畢業(yè)。而農村勞動力的教育水平就更低。現(xiàn)有近5億農村勞動力中,小學及以下文化程度占38.2%,初中文化占49.3%,高中及中專文化占11.9%,大專及以上文化占0.6%,受過專業(yè)技能培訓的僅占9.1%。5、勞動力的構成和多樣化教育部公布的統(tǒng)計資料表明,2004年145、勞動力的構成和多樣化在我國，勞動力的法定年齡，男性為16～60周歲，女性為16～55周歲(一些高級知識分子除外)。勞動力的社會擁有量是一個地區(qū)勞動力供給的極限。一般來說，它取決于三個因素：①人口的數(shù)量規(guī)模；②人口的年齡性別構成；③人口的素質。5、勞動力的構成和多樣化在我國，勞動力的法定年齡，男性為16156、組織的地理位置發(fā)達地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)教育因素行為因素勞動力結構政治法律因素6、組織的地理位置發(fā)達地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)16（二）內部環(huán)境影響組織戰(zhàn)略目標組織文化工作性質工作群體領導者的風格和經驗（二）內部環(huán)境影響組織戰(zhàn)略171、組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源管理1、組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源管理181、組織戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略（innovationstrategy）被用來開發(fā)不同于競爭對手的產品和服務，她的第一目標是提供新的、與眾不同的產品或服務。質量提高戰(zhàn)略（qualityenhancementstrategy）降低成本戰(zhàn)略（cost-reductionstrategy）速度戰(zhàn)略（speedstrategy）1、組織戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略（innovationstrategy19創(chuàng)新戰(zhàn)略選拔技能熟練的員工，給員工更多的工作自主性，對成員施以最低限度的控制在人力資源方面給予更多的投入，為實驗項目提供更多的資源允許甚至獎勵在探索過程中偶然的失敗以長遠的眼光進行績效評估。創(chuàng)新戰(zhàn)略選拔技能熟練的員工，給員工更多的工作自主性，對成員施20質量提高戰(zhàn)略要求雇員更多地承諾和更充分地利用員工能力。改進招聘技術或培訓質量以提高勞動生產率將缺勤、怠工和離職控制在最小范圍。質量提高戰(zhàn)略要求雇員更多地承諾和更充分地利用員工能力。21降低成本戰(zhàn)略減少員工數(shù)量降低工資水平使用臨時工轉包或引入自動操作系統(tǒng)改變工作制度允許靈活安排工作降低成本戰(zhàn)略減少員工數(shù)量22速度戰(zhàn)略選拔那些技術十分嫻熟的員工，這些員工要服從于速度管理工人和管理人員都必須接受變化公司的企業(yè)文化必須支持他們的努力工作團體和跨職能團隊必須遵循同樣的時間標準。速度戰(zhàn)略選拔那些技術十分嫻熟的員工，這些員工要服從于速度管理232、目標組織目標部門目標結構多元化2、目標組織目標243、組織文化

是指一個組織區(qū)別于其他組織的、并且能為其成員所共同接受的一系列價值觀。公司的處事方式對待顧客和員工的方式部門或辦公室的自主程度員工對公司的忠誠度3、組織文化是指一個組織區(qū)別于其他組織的、并且能為其成254、工作性質掌握知識的程度和運用信息技術的能力授權的程度對體力運用的要求程度工作環(huán)境工作的自然位置工作的時間長度工作中的人際互動工作的多樣性4、工作性質掌握知識的程度和運用信息技術的能力26（二）內部環(huán)境影響5、工作群體由兩個或兩個以上的人組成，他們把自己視為同一群體，為完成某一目標彼此之間相互依靠，并在或多或少的連續(xù)的基礎上彼此相互交流、相互作用。6、領導者的風格和經驗（二）內部環(huán)境影響5、工作群體由兩個或兩個以上的人組成，他們27二、swot分析20世紀80年代初提出通過對企業(yè)內部的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）以及外部環(huán)境的機遇（Opportunities）和威脅（Threats）進行綜合分析。2023/1/328二、swot分析20世紀80年代初提出2022/12/252SWOT分析的戰(zhàn)略制定2023/1/329SWOT分析的戰(zhàn)略制定2022/12/2529三、人力資源管理所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)技術多樣化工作人員的素質組織的重組和緊縮非確定性員工三、人力資源管理所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)技術30第三節(jié)人力資源規(guī)劃是一個企業(yè)或一個組織為實現(xiàn)其發(fā)展目標，而對所需人力資源進行供求預測、制定系統(tǒng)的政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動。第三節(jié)人力資源規(guī)劃是一個企業(yè)或一個組織為實現(xiàn)其發(fā)展目標，而31二、人力資源計劃的主要內容人力資源總體計劃人力資源補充更新計劃人力資源使用和調整計劃人力資源發(fā)展計劃估計和激勵計劃員工薪酬計劃員工培訓計劃員工關系計劃員工退休、解聘計劃二、人力資源計劃的主要內容人力資源總體計劃32三、人力資源計劃的程序組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的外部經營環(huán)境或市場環(huán)境組織的現(xiàn)有的人力資源狀況人力資源供給與需求預測制定人力資源計劃人力資源計劃執(zhí)行的監(jiān)控人力資源計劃的評估、調整系統(tǒng)三、人力資源計劃的程序組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的外部經營環(huán)境或33（一）環(huán)境分析外部環(huán)境國家及地方人力資源政策環(huán)境的變化內部環(huán)境——遵從企業(yè)的管理狀況、組織狀況、經營狀況變化和經營目標的變化。安定原則成長原則持續(xù)原則（一）環(huán)境分析外部環(huán)境34（二）員工需求預測專家預測法（Delphitechnique）趨勢估計法年度產量員工數(shù)調整后的員工數(shù)（5％效率增長）200010000050502001120000605720021500007571（二）員工需求預測專家預測法（Delphitechniqu35需求預測中應該考慮的因素因企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和緊縮而所需增減的人才；因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補充的人才；因管理體系的變更、技術的革新及企業(yè)經營規(guī)劃的擴大而所需的人才。需求預測中應該考慮的因素因企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和緊縮而所需增減的人36（三）分析現(xiàn)有員工供給狀況目前擁有多少目前員工素質員工技能和培訓能否適應未來的需求（三）分析現(xiàn)有員工供給狀況目前擁有多少37技能清單（Skillsinventory）姓名技能教育程度經驗培訓……技能清單（Skillsinventory）姓名38技能清單的維護信息收集問卷訪談定期更新技能清單的維護信息收集39人力資源信息系統(tǒng)Humanresourceinformationsystem對組織中的信息流進行整體性的獲取、儲存、分析和控制。提高人力資源管理活動的效率和效果。人力資源信息系統(tǒng)Humanresourceinforma40HRIS與員工隱私優(yōu)化信息收集途徑控制信息收集的范圍讓員工維護個人信息將敏感信息同其他資料分離開控制信息的使用范圍限制信息的對外公開HRIS與員工隱私優(yōu)化信息收集途徑41（四）人力資源規(guī)劃的措施1、應對員工短缺的措施招聘加班培訓改進技術勞務外購（四）人力資源規(guī)劃的措施1、應對員工短缺的措施424、勞務外購所謂勞務外購，也可稱為企業(yè)內部勞務的社會化，它是指企業(yè)與其他經營單位簽訂勞務合同，將先前由企業(yè)內部員工從事的一些勞務工作，轉交給這些合同單位來完成。4、勞務外購所謂勞務外購，也可稱為企業(yè)內部勞務的社會化，它是434、勞務外購有的企業(yè)撤銷了原有的清潔工職務，代之以雇用清潔公司來從事辦公大樓內部的清潔工作。有的公司撤銷了人力資源部門，改為外購的方式。4、勞務外購有的企業(yè)撤銷了原有的清潔工職務，代之以雇用清潔公44勞務外購的優(yōu)點降低了企業(yè)以一個無力升級的陳舊系統(tǒng)作為終結的可能性；減少了企業(yè)預先的利益承諾；企業(yè)在有關方面不再需要給予長期性的承諾等。勞務外購的優(yōu)點降低了企業(yè)以一個無力升級的陳舊系統(tǒng)作為終結的可45勞務外購的缺點工會并不喜歡勞務外購由勞務外購所導致的成本節(jié)約往往低于預期的水平勞務外購還會導致其他方面的問題勞務外購的缺點工會并不喜歡勞務外購46工會并不喜歡勞務外購通用汽車公司（GeneralMotors）和聯(lián)合汽車工會（TheUnitedAutoWorkers）在勞務外購問題上就存在著較大爭議。工會并不喜歡勞務外購通用汽車公司（GeneralMotor47由勞務外購所導致的成本節(jié)約往往低于預期的水平有代表性的咨詢專家們斷言，勞務外購平均可節(jié)省20％~40％的費用。但有一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)，勞務外購所節(jié)約的費用實際上只有9％左右。由勞務外購所導致的成本節(jié)約往往低于預期的水平有代表性的咨詢48勞務外購還會導致其他方面的問題南太平洋鐵路公司（SouthernPacificRailroad）在將其計算機維護服務轉交給IBM公司之后，遭遇了許多由計算機故障引致的困擾。由于專門提供外購服務的企業(yè)給予其員工的報酬很低，使得這些人員給市場帶來了日益蔓延的雜亂無章的工作作風。這些人員往往只是草草地完成工作，他們對工作沒有任何熱情，對質量也漠不關心。勞務外購還會導致其他方面的問題南太平洋鐵路公司（South49（四）人力資源規(guī)劃的措施2、應對員工過剩的措施裁員停止部分業(yè)務的經營提早退休降職減少工作時間（四）人力資源規(guī)劃的措施2、應對員工過剩的措施50（五）人力資源規(guī)劃的評估實際招聘人數(shù)與預測需求人數(shù)的比較勞動生產率的實際提高水平與預測提高水平的比較實際的人力資源流動情況與預測的流動情況的比較（五）人力資源規(guī)劃的評估實際招聘人數(shù)與預測需求人數(shù)的比較51（五）人力資源規(guī)劃的評估實際的執(zhí)行方案與規(guī)劃的方案的比較實施行動方案的實際結果與預測結果的比較勞動力和行動方案的實際成本與預算額的比較行動方案的收益與成本的比較（五）人力資源規(guī)劃的評估實際的執(zhí)行方案與規(guī)劃的方案的比較52第2+3講人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第2+3講人力資源53

人力資源戰(zhàn)略概述人力資源戰(zhàn)略分析人力資源管理所面臨的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃挑戰(zhàn)第2講人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略概述第2講人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃54第1節(jié)人力資源戰(zhàn)略概述是指企業(yè)根據(jù)對內部和外部環(huán)境的分析制定出企業(yè)的人力資源管理目標，并通過各種人力資源管理職能活動來實現(xiàn)企業(yè)目標和人力資源管理目標的過程。第1節(jié)人力資源戰(zhàn)略概述是指企業(yè)根據(jù)對內部和外部環(huán)境的分析制55二、人力源戰(zhàn)略的作用提高員工績效幫助管理層決策增強企業(yè)的競爭力二、人力源戰(zhàn)略的作用提高員工績效56三、戰(zhàn)略涉及內容人力資源管理的長期規(guī)劃分階段員工數(shù)量目標人文環(huán)境制度調整目標2023/1/357三、戰(zhàn)略涉及內容人力資源管理的長期規(guī)劃2022/12/255第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略分析環(huán)境分析SWOT分析人力資源戰(zhàn)略所面臨的挑戰(zhàn)2023/1/358第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略分析環(huán)境分析2022/12/256一、環(huán)境分析外部因素內部因素一、環(huán)境分析外部因素59（一）外部環(huán)境影響政府法律和法規(guī)工會經濟因素競爭勞動力的構成和多樣化組織的地理位置（一）外部環(huán)境影響政府法律和法規(guī)601、政府法律和法規(guī)中華人民共和國勞動法關于未滿16周歲的未成人保護規(guī)定和未成年人就業(yè)特殊保護的有關法律規(guī)定中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例就業(yè)促進法1、政府法律和法規(guī)中華人民共和國勞動法612、工會代表員工利益的組織，涉及的問題包括：工作條件、工資、福利、員工權利、申訴程序等。行業(yè)工會發(fā)展迅速加入人員日益廣泛2、工會代表員工利益的組織，涉及的問題包括：工作條件、工資、623、經濟因素（1）勞動生產率——是指生產過程中投入一單位資料所產出的產品和服務的數(shù)量。國際勞工組織在題為《勞動力市場關鍵指標》的報告中說，就人均勞動生產率而言，2006年美國仍是勞動生產率最高的經濟體，遙遙領先于發(fā)達經濟體中最接近的對手。3、經濟因素（1）勞動生產率——是指生產過程中投入一單位資料633、經濟因素（2）組織所處的產業(yè)部門3、經濟因素（2）組織所處的產業(yè)部門644、競爭組織競爭力4、競爭組織競爭力655、勞動力的構成和多樣化教育部公布的統(tǒng)計資料表明,2004年,中國15歲以上人口平均受教育年限僅為8.3年,勞動力平均受教育水平還沒有到初中畢業(yè)。而農村勞動力的教育水平就更低。現(xiàn)有近5億農村勞動力中,小學及以下文化程度占38.2%,初中文化占49.3%,高中及中專文化占11.9%,大專及以上文化占0.6%,受過專業(yè)技能培訓的僅占9.1%。5、勞動力的構成和多樣化教育部公布的統(tǒng)計資料表明,2004年665、勞動力的構成和多樣化在我國，勞動力的法定年齡，男性為16～60周歲，女性為16～55周歲(一些高級知識分子除外)。勞動力的社會擁有量是一個地區(qū)勞動力供給的極限。一般來說，它取決于三個因素：①人口的數(shù)量規(guī)模；②人口的年齡性別構成；③人口的素質。5、勞動力的構成和多樣化在我國，勞動力的法定年齡，男性為16676、組織的地理位置發(fā)達地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)教育因素行為因素勞動力結構政治法律因素6、組織的地理位置發(fā)達地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)68（二）內部環(huán)境影響組織戰(zhàn)略目標組織文化工作性質工作群體領導者的風格和經驗（二）內部環(huán)境影響組織戰(zhàn)略691、組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源管理1、組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源管理701、組織戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略（innovationstrategy）被用來開發(fā)不同于競爭對手的產品和服務，她的第一目標是提供新的、與眾不同的產品或服務。質量提高戰(zhàn)略（qualityenhancementstrategy）降低成本戰(zhàn)略（cost-reductionstrategy）速度戰(zhàn)略（speedstrategy）1、組織戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略（innovationstrategy71創(chuàng)新戰(zhàn)略選拔技能熟練的員工，給員工更多的工作自主性，對成員施以最低限度的控制在人力資源方面給予更多的投入，為實驗項目提供更多的資源允許甚至獎勵在探索過程中偶然的失敗以長遠的眼光進行績效評估。創(chuàng)新戰(zhàn)略選拔技能熟練的員工，給員工更多的工作自主性，對成員施72質量提高戰(zhàn)略要求雇員更多地承諾和更充分地利用員工能力。改進招聘技術或培訓質量以提高勞動生產率將缺勤、怠工和離職控制在最小范圍。質量提高戰(zhàn)略要求雇員更多地承諾和更充分地利用員工能力。73降低成本戰(zhàn)略減少員工數(shù)量降低工資水平使用臨時工轉包或引入自動操作系統(tǒng)改變工作制度允許靈活安排工作降低成本戰(zhàn)略減少員工數(shù)量74速度戰(zhàn)略選拔那些技術十分嫻熟的員工，這些員工要服從于速度管理工人和管理人員都必須接受變化公司的企業(yè)文化必須支持他們的努力工作團體和跨職能團隊必須遵循同樣的時間標準。速度戰(zhàn)略選拔那些技術十分嫻熟的員工，這些員工要服從于速度管理752、目標組織目標部門目標結構多元化2、目標組織目標763、組織文化

是指一個組織區(qū)別于其他組織的、并且能為其成員所共同接受的一系列價值觀。公司的處事方式對待顧客和員工的方式部門或辦公室的自主程度員工對公司的忠誠度3、組織文化是指一個組織區(qū)別于其他組織的、并且能為其成774、工作性質掌握知識的程度和運用信息技術的能力授權的程度對體力運用的要求程度工作環(huán)境工作的自然位置工作的時間長度工作中的人際互動工作的多樣性4、工作性質掌握知識的程度和運用信息技術的能力78（二）內部環(huán)境影響5、工作群體由兩個或兩個以上的人組成，他們把自己視為同一群體，為完成某一目標彼此之間相互依靠，并在或多或少的連續(xù)的基礎上彼此相互交流、相互作用。6、領導者的風格和經驗（二）內部環(huán)境影響5、工作群體由兩個或兩個以上的人組成，他們79二、swot分析20世紀80年代初提出通過對企業(yè)內部的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）以及外部環(huán)境的機遇（Opportunities）和威脅（Threats）進行綜合分析。2023/1/380二、swot分析20世紀80年代初提出2022/12/252SWOT分析的戰(zhàn)略制定2023/1/381SWOT分析的戰(zhàn)略制定2022/12/2529三、人力資源管理所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)技術多樣化工作人員的素質組織的重組和緊縮非確定性員工三、人力資源管理所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)技術82第三節(jié)人力資源規(guī)劃是一個企業(yè)或一個組織為實現(xiàn)其發(fā)展目標，而對所需人力資源進行供求預測、制定系統(tǒng)的政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動。第三節(jié)人力資源規(guī)劃是一個企業(yè)或一個組織為實現(xiàn)其發(fā)展目標，而83二、人力資源計劃的主要內容人力資源總體計劃人力資源補充更新計劃人力資源使用和調整計劃人力資源發(fā)展計劃估計和激勵計劃員工薪酬計劃員工培訓計劃員工關系計劃員工退休、解聘計劃二、人力資源計劃的主要內容人力資源總體計劃84三、人力資源計劃的程序組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的外部經營環(huán)境或市場環(huán)境組織的現(xiàn)有的人力資源狀況人力資源供給與需求預測制定人力資源計劃人力資源計劃執(zhí)行的監(jiān)控人力資源計劃的評估、調整系統(tǒng)三、人力資源計劃的程序組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的外部經營環(huán)境或85（一）環(huán)境分析外部環(huán)境國家及地方人力資源政策環(huán)境的變化內部環(huán)境——遵從企業(yè)的管理狀況、組織狀況、經營狀況變化和經營目標的變化。安定原則成長原則持續(xù)原則（一）環(huán)境分析外部環(huán)境86（二）員工需求預測專家預測法（Delphitechnique）趨勢估計法年度產量員工數(shù)調整后的員工數(shù)（5％效率增長）200010000050502001120000605720021500007571（二）員工需求預測專家預測法（Delphitechniqu87需求預測中應該考慮的因素因企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和緊縮而所需增減的人才；因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補充的人才；因管理體系的變更、技術的革新及企業(yè)經營規(guī)劃的擴大而所需的人才。需求預測中應該考慮的因素因企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和緊縮而所需增減的人88（三）分析現(xiàn)有員工供給狀況目前擁有多少目前員工素質員工技能和培訓能否適應未來的需求（三）分析現(xiàn)有員工供給狀況目前擁有多少89技能清單（Skillsinventory）姓名技能教育程度經驗培訓……技能清單（Skillsinventory）姓名90技能清單的維護信息收集問卷訪談定期更新技能清單的維護信息收集91人力資源信息系統(tǒng)Humanresourceinformationsystem對組織中的信息流進行整體性的獲取、儲存、分析和控制。提高人力資源管理活動的效率和效果。人力資源信息系統(tǒng)Humanresourceinforma92HRIS與員工隱私優(yōu)化信息收集途徑控制信息收集的范圍讓員工維護個人信息將敏感信息同其他資料分離開控制信息的使用范圍限制信息的對外公開HRIS與員工隱私優(yōu)化信息收集途徑93（四）人力資源規(guī)劃的措施1、應對員工短缺的措施招聘加班培訓改進技術勞務外購（四）人力資源規(guī)劃的措施1、應對員工短缺的措施944、勞務外購所謂勞務外購，也可稱為企業(yè)內部勞務的社會化，它是指企業(yè)與其他經營單位簽訂勞務合同，將先前由企業(yè)內部員工從事的一些勞務工作，轉交給這些合同單位來完成。4、勞務外購所謂勞務外購，也可稱為企業(yè)內部勞務的社會化，它是954、勞務外購有的企業(yè)撤銷了原有的清潔工職務