人力資源戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材課件

人力資源戰(zhàn)略管理

2014人力資源戰(zhàn)略管理1講師背景：鄭惠芳女士擁有超過(guò)十年以上的人力資源管理及企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源管理有獨(dú)特的見(jiàn)解和創(chuàng)新管理理念。擔(dān)任跨國(guó)集團(tuán)公司人力資源經(jīng)理，負(fù)責(zé)美國(guó)、香港、馬尼拉、上海及北京各分公司的人力資源戰(zhàn)略管理工作。負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略管理診斷及指導(dǎo)，包括組織架構(gòu)、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、企業(yè)文化體系建設(shè)等。

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講師介紹’s6443393講師背景：.講師介紹:158213789102認(rèn)識(shí)彼此（3分鐘）選組長(zhǎng)（2分鐘）團(tuán)隊(duì)介紹（3分鐘）認(rèn)識(shí)彼此（3分鐘）3內(nèi)部管理人才外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部管理人才外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4人力資源信息人力資源數(shù)量員工類別員工素質(zhì)年齡結(jié)構(gòu)職位結(jié)構(gòu)人力資源信息人力員工員工年齡職位5人力資源信息分析過(guò)程12345人力資源信息人力資源信息審核-初審人力資源信息分類匯總?cè)肆Y源信息二次審核形成資料：文字表達(dá)綜合分析：圖表、技術(shù)表達(dá)人力資源信息分析過(guò)程12345人力資源信息人力資源信息審核-6人力資源信息分析方法定性統(tǒng)計(jì)分組法定量分析法、綜合法人力資源信息分析方法定性定量7人力資源分析報(bào)告提出問(wèn)題分析問(wèn)題結(jié)論對(duì)策措施人力資源分析報(bào)告提出問(wèn)題分析問(wèn)題結(jié)論對(duì)策措施8人力資源分析報(bào)告-注意事項(xiàng)主題突出論點(diǎn)論據(jù)一致定性與定量分析結(jié)合分析具備邏輯性文字簡(jiǎn)練語(yǔ)言通俗人力資源分析報(bào)告-注意事項(xiàng)主題突出論點(diǎn)論據(jù)定性與定量分析具備9人力資源需求預(yù)測(cè)

人力資源需求預(yù)測(cè)10人力資源需求預(yù)測(cè)影響因素外部環(huán)境人力市場(chǎng)政府政策行業(yè)發(fā)展內(nèi)部環(huán)境企業(yè)目標(biāo)員工素質(zhì)組織形式企業(yè)高層理念人力資源需求預(yù)測(cè)影響因素外部環(huán)境人力市場(chǎng)政府政策行業(yè)發(fā)展內(nèi)部11人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性定量人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性定量12人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法3、現(xiàn)狀規(guī)劃法4、分合性預(yù)測(cè)法5、描述法6、標(biāo)桿法人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?3人力資源需求預(yù)測(cè)方法定量1、回歸分析法1）一元線性回歸預(yù)測(cè)法2）多元線性回歸預(yù)測(cè)法2、趨勢(shì)外推法3、比率分析法4、工作負(fù)荷預(yù)測(cè)法5、勞動(dòng)定額預(yù)測(cè)法6、計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測(cè)法人力資源需求預(yù)測(cè)方法定量1、回歸分析法14人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法3、現(xiàn)狀規(guī)劃法4、分合性預(yù)測(cè)法5、描述法6、標(biāo)桿法人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?5人力資源需求預(yù)測(cè)步驟確定人員配置職務(wù)配置人員盤點(diǎn)討論確定人力資源需求預(yù)測(cè)確定各部門工作量視工作量情況增加職務(wù)及人數(shù)未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)對(duì)退休人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)未來(lái)離職預(yù)測(cè)12345678910118+9統(tǒng)計(jì)匯總，未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)未來(lái)流失人力資源需求匯總整體人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)步驟確定人員配置職務(wù)配置人員盤點(diǎn)討論確定人力16人力資源供給預(yù)測(cè)

人力資源供給預(yù)測(cè)17人力資源供給的影響因素外部1、社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的大小2、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制3、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)狀況4、所有制結(jié)構(gòu)5、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步內(nèi)部1、年齡分布2、離職3、退休人數(shù)4、“拉力”5、“推力”人力資源供給的影響因素外部1、社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的大小內(nèi)部1、年齡18人力資源供給預(yù)測(cè)方法內(nèi)部外部人力資源供給預(yù)測(cè)方法內(nèi)部外部19人力資源供給預(yù)測(cè)方法-內(nèi)部馬爾科夫分析法管理人員接替計(jì)劃法技能清單法1、個(gè)人數(shù)據(jù)2、技能3、特殊資格及成就4、薪酬及工作歷史5、公司數(shù)據(jù)，福利計(jì)劃等6、個(gè)人能力、地理位置7、個(gè)人愛(ài)好、工作位置等內(nèi)部晉升計(jì)劃，按職能分類人力資源供給預(yù)測(cè)方法-內(nèi)部馬爾科夫管理人員接替計(jì)劃法技能1、20人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法職位層次人員調(diào)動(dòng)的概率gjsy離職高層領(lǐng)導(dǎo)人（g）0.800000.20基層領(lǐng)導(dǎo)人（j）0.100.70000.20高級(jí)會(huì)計(jì)師（s）00.050.800.050.10會(huì)計(jì)員（y）000.150.650.20人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法人員調(diào)動(dòng)的概率gjsy離職高21人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法職位層次初期人員數(shù)量gjsy離職高層領(lǐng)導(dǎo)人（g）40320008基層領(lǐng)導(dǎo)人（j）808560016高級(jí)會(huì)計(jì)師（s）1200696612會(huì)計(jì)員（y）160002410432預(yù)計(jì)的人員供給量———406212011068人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法職位層次初期人員數(shù)量gjsy22人力資源供給預(yù)測(cè)方法-外部消費(fèi)模式政府政策法規(guī)修訂經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)結(jié)構(gòu)本地市場(chǎng)變化消費(fèi)者行為、喜好技術(shù)進(jìn)步人力資源供給預(yù)測(cè)方法-外部消費(fèi)模式政府政策法規(guī)修訂經(jīng)濟(jì)環(huán)境社23人力資源供給預(yù)測(cè)步驟進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀。分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策，統(tǒng)計(jì)員工調(diào)整比例向各部門的人事決策者了解可有出現(xiàn)的人事調(diào)整情況2+3匯總，獲得企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析影響外部人力資源供給的地性因素分析影響外部人力資源供給的全國(guó)性因素5+6分析得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部+外部獲得人力資源供給預(yù)測(cè)1234567人力資源供給預(yù)測(cè)步驟進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀。分24人力資源供求平衡

&人力資源供求平衡25人力資源供求平衡的影響因素業(yè)務(wù)高速發(fā)展人員流動(dòng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理人力資源供求平衡的影響因素業(yè)務(wù)高速人員流動(dòng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理26人力資源供求動(dòng)態(tài)平衡供求平衡供大于求供不應(yīng)求1、人員富余調(diào)崗2、希缺性人才培訓(xùn)或外招3、薪酬激勵(lì)4、企業(yè)調(diào)整，提高生產(chǎn)率5、聘用臨時(shí)工1、辭退2、合并或關(guān)閉3、提前退休4、輪崗培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大準(zhǔn)備5、培訓(xùn)或鼓勵(lì)自謀職業(yè)6、減少工作時(shí)間7、按件計(jì)發(fā)工資，細(xì)分工作任務(wù)人力資源供求動(dòng)態(tài)平衡供求供大供不1、人員富余調(diào)崗1、辭退27人力資源供需平衡模擬題上海某知名互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)有人員編制2000多名，每個(gè)員工所承擔(dān)的工作全部屬于專業(yè)化細(xì)分，且工作處于不飽合狀態(tài)，在這種情況下，部門根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，還在不斷招聘人才，且無(wú)上限，請(qǐng)問(wèn)：1、這種做法對(duì)嗎？2、您認(rèn)為“對(duì)”的原因是什么？3、您認(rèn)為“不對(duì)”的原因是什么？備注：“分析原因”請(qǐng)按列表形式表現(xiàn)時(shí)間：20分鐘形式：每4人為一組相互討論。并請(qǐng)組長(zhǎng)上臺(tái)說(shuō)明人力資源供需平衡模擬題上海某知名互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)有28人力資源管理制度

人力資源管理制度29人力資源管理制度的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整工作崗位分析與評(píng)價(jià)員工績(jī)效管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)薪酬福利勞動(dòng)防護(hù)用品與安全事故處理其它：職業(yè)病防治員工管理制度工作時(shí)間考勤休假女工勞動(dòng)保護(hù)員工獎(jiǎng)懲差旅內(nèi)部溝通匯道合理化建議越級(jí)投訴等人力資源管理制度的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整工作崗30人力資源管理管理制度規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃關(guān)系人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃供求平衡崗位研究錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整員工發(fā)展企業(yè)發(fā)展人力資源管理管理制度規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃關(guān)系人戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員31人力資源管理管理制度-二種管理哲學(xué)與管理模式對(duì)比內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)概念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工多種手段方式權(quán)利-命令-服從民主-尊敬-參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺(jué)主動(dòng)人力資源管理管理制度-二種管理哲學(xué)與管理模式對(duì)比內(nèi)容以任務(wù)為32人力資源管理管理制度-基本要求要以企業(yè)的具體情況作為基本出發(fā)點(diǎn)要能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求要符合法律和道德規(guī)范要注重系統(tǒng)性和配套性要保持合理性和先進(jìn)性人力資源管理管理制度-基本要求要以企業(yè)的具體情況作為基本出發(fā)33人力資源管理管理制度-建設(shè)原則1促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展原則2緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況原則3嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)原則4根據(jù)企業(yè)的變化情況實(shí)行調(diào)整原則人力資源管理管理制度-建設(shè)原則1促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展原則234人力資源管理管理制度-建設(shè)程序1、建設(shè)原因2、明確分工3、規(guī)定目標(biāo)、程序及步驟4、制定依據(jù)5、制定擬定計(jì)劃人力資源管理管理制度-建設(shè)程序1、建設(shè)原因2、明確分工3、規(guī)35人力資源管理管理制度-建設(shè)程序6、制訂規(guī)則：文字、圖表等7、應(yīng)用原則、要求，實(shí)施作明確規(guī)定8、對(duì)各部門工作年度總結(jié)等予以規(guī)定9、權(quán)利、義務(wù)、程序規(guī)定10、制度解釋、修訂予以規(guī)定人力資源管理管理制度-建設(shè)程序6、制訂規(guī)則：文字、圖表等7、36人力資源管理管理制度-建設(shè)步驟提出草案征求意見(jiàn)組織討論不斷調(diào)整予以完善人力資源管理管理制度-建設(shè)步驟提出草案征求意見(jiàn)不斷調(diào)整予以完37人力資源制度模擬題請(qǐng)做一份《考勤管理制度》，內(nèi)容包括：1、上、下班時(shí)間2、遲到、早退3、請(qǐng)假、調(diào)休、病假4、獎(jiǎng)懲制度時(shí)間：20分鐘形式：每4人為一組相互討論。并請(qǐng)組長(zhǎng)上臺(tái)說(shuō)明人力資源制度模擬題請(qǐng)做一份《考勤管理制度》，內(nèi)容包括：時(shí)間：38工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)39工作設(shè)計(jì)原則1、專業(yè)分工2、協(xié)調(diào)費(fèi)用最小原因4、整分合原則3、不相容職務(wù)分離原則工作設(shè)計(jì)原則1、專業(yè)分工2、協(xié)調(diào)費(fèi)用最小原因4、整分合原則340工作設(shè)計(jì)方法組織分析法關(guān)鍵使命法流程優(yōu)化法標(biāo)桿對(duì)照法工作設(shè)計(jì)方法組織分析法關(guān)鍵使命法流程優(yōu)化法標(biāo)桿對(duì)照法41崗位設(shè)置形式基于任務(wù)基于能力基于團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置形式基于任務(wù)基于能力基于團(tuán)隊(duì)42工作分析-實(shí)施主體特點(diǎn)序號(hào)實(shí)施主體優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1以人力資源部為主，其它部門為輔節(jié)省成本，實(shí)施主體了解企業(yè)文化、戰(zhàn)略和現(xiàn)狀耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，若經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)影響實(shí)施效果2以需求部門自己為主，人力資源部門提供支持非常熟悉本部門工作，收集的信息全面、內(nèi)行節(jié)省成本從人力資源管理的角度看，實(shí)施過(guò)程中和形成的工作分析結(jié)果文件可能不專業(yè)工作分析-實(shí)施主體特點(diǎn)序號(hào)實(shí)施主體優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1以人力資源部為主43工作分析-實(shí)施主體角色直線經(jīng)理任職者人力資源部門組織高層管理者1）建立需求2）發(fā)布政策3）執(zhí)行授權(quán)4）確定計(jì)劃5）協(xié)調(diào)6）提供支持7）與實(shí)際相結(jié)合1）協(xié)助人力部分析2）提供支持3）溝通4）分析結(jié)果1）參與數(shù)據(jù)收集2）參與草案制訂1）制訂計(jì)劃、流程2）對(duì)各部門人員培訓(xùn)3）收集、分析、編制工作分析-實(shí)施主體角色直線組織高層管理者1）建立需求1）協(xié)助44工作說(shuō)明書(shū)的形成流程確定公司的組織架構(gòu)和各部門的職能職責(zé)確定各部門崗位分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和具體的崗位名稱針對(duì)各崗位進(jìn)行職務(wù)分析制定職務(wù)說(shuō)明和職務(wù)規(guī)范制定崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行修訂工作說(shuō)明書(shū)的形成流程確定公司的組織架構(gòu)和各部門的職能職責(zé)確定45職位說(shuō)明書(shū)范例職位說(shuō)明書(shū)范例46職位說(shuō)明書(shū)模擬題請(qǐng)寫出你所在公司前臺(tái)\保潔\\人事專員的職位說(shuō)明書(shū)，要求包括以下內(nèi)容：1、職位名稱、編制、概述2、上、下級(jí)匯報(bào)對(duì)象3、工作權(quán)限4、職位要求5、職位職責(zé)6、職業(yè)發(fā)展方向7、績(jī)效8、其它信息時(shí)間：20分鐘形式：每4人為一組相互討論。并請(qǐng)組長(zhǎng)上臺(tái)說(shuō)明職位說(shuō)明書(shū)模擬題請(qǐng)寫出你所在公司前臺(tái)\保潔\\人事專員的職位47頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴48真實(shí)案例分析A公司為小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在2011年成立，主營(yíng)無(wú)線視頻產(chǎn)品，產(chǎn)品領(lǐng)域?yàn)楣蚕到y(tǒng)及軌交系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象為政府部門，產(chǎn)品均為定制級(jí)別，生產(chǎn)周期為一個(gè)月左右，但由于政府部門流程復(fù)雜且慢，所以公司的銷售人員需要一直與政府人員保持聯(lián)系，而最終一個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)需要一年，由于時(shí)間周期較長(zhǎng)，很多銷售人員等不及獎(jiǎng)金的發(fā)放或中途放棄與政府溝而離職，導(dǎo)致了公司銷售人員一直處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，現(xiàn)市場(chǎng)銷售均由總經(jīng)理一人擔(dān)任，分身伐術(shù)，如果你是這家公司的人力資源總監(jiān)，你會(huì)如何規(guī)劃人力資源體系解決當(dāng)前及今后的問(wèn)題。公司人員：10人總經(jīng)理：公司管理、市場(chǎng)、銷售人力資源部：、人事行政助理（兼前臺(tái)）市場(chǎng)及銷售部：市場(chǎng)主管及市場(chǎng)專員財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)總監(jiān)時(shí)間：20分鐘形式：每六人為一組相互討論。真實(shí)案例分析A公司為小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在2011年成立，主營(yíng)無(wú)線49ThankyouWishyouhaveagoodfuture!--MaryZhengMob-mail:6443393@ThankyouMob：1582137891050人力資源戰(zhàn)略管理

2014人力資源戰(zhàn)略管理51講師背景：鄭惠芳女士擁有超過(guò)十年以上的人力資源管理及企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源管理有獨(dú)特的見(jiàn)解和創(chuàng)新管理理念。擔(dān)任跨國(guó)集團(tuán)公司人力資源經(jīng)理，負(fù)責(zé)美國(guó)、香港、馬尼拉、上海及北京各分公司的人力資源戰(zhàn)略管理工作。負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略管理診斷及指導(dǎo)，包括組織架構(gòu)、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、企業(yè)文化體系建設(shè)等。

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講師介紹’s6443393講師背景：.講師介紹:1582137891052認(rèn)識(shí)彼此（3分鐘）選組長(zhǎng)（2分鐘）團(tuán)隊(duì)介紹（3分鐘）認(rèn)識(shí)彼此（3分鐘）53內(nèi)部管理人才外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部管理人才外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)54人力資源信息人力資源數(shù)量員工類別員工素質(zhì)年齡結(jié)構(gòu)職位結(jié)構(gòu)人力資源信息人力員工員工年齡職位55人力資源信息分析過(guò)程12345人力資源信息人力資源信息審核-初審人力資源信息分類匯總?cè)肆Y源信息二次審核形成資料：文字表達(dá)綜合分析：圖表、技術(shù)表達(dá)人力資源信息分析過(guò)程12345人力資源信息人力資源信息審核-56人力資源信息分析方法定性統(tǒng)計(jì)分組法定量分析法、綜合法人力資源信息分析方法定性定量57人力資源分析報(bào)告提出問(wèn)題分析問(wèn)題結(jié)論對(duì)策措施人力資源分析報(bào)告提出問(wèn)題分析問(wèn)題結(jié)論對(duì)策措施58人力資源分析報(bào)告-注意事項(xiàng)主題突出論點(diǎn)論據(jù)一致定性與定量分析結(jié)合分析具備邏輯性文字簡(jiǎn)練語(yǔ)言通俗人力資源分析報(bào)告-注意事項(xiàng)主題突出論點(diǎn)論據(jù)定性與定量分析具備59人力資源需求預(yù)測(cè)

人力資源需求預(yù)測(cè)60人力資源需求預(yù)測(cè)影響因素外部環(huán)境人力市場(chǎng)政府政策行業(yè)發(fā)展內(nèi)部環(huán)境企業(yè)目標(biāo)員工素質(zhì)組織形式企業(yè)高層理念人力資源需求預(yù)測(cè)影響因素外部環(huán)境人力市場(chǎng)政府政策行業(yè)發(fā)展內(nèi)部61人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性定量人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性定量62人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法3、現(xiàn)狀規(guī)劃法4、分合性預(yù)測(cè)法5、描述法6、標(biāo)桿法人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?3人力資源需求預(yù)測(cè)方法定量1、回歸分析法1）一元線性回歸預(yù)測(cè)法2）多元線性回歸預(yù)測(cè)法2、趨勢(shì)外推法3、比率分析法4、工作負(fù)荷預(yù)測(cè)法5、勞動(dòng)定額預(yù)測(cè)法6、計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測(cè)法人力資源需求預(yù)測(cè)方法定量1、回歸分析法64人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法3、現(xiàn)狀規(guī)劃法4、分合性預(yù)測(cè)法5、描述法6、標(biāo)桿法人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性1、德?tīng)柗品?5人力資源需求預(yù)測(cè)步驟確定人員配置職務(wù)配置人員盤點(diǎn)討論確定人力資源需求預(yù)測(cè)確定各部門工作量視工作量情況增加職務(wù)及人數(shù)未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)對(duì)退休人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)未來(lái)離職預(yù)測(cè)12345678910118+9統(tǒng)計(jì)匯總，未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)未來(lái)流失人力資源需求匯總整體人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)步驟確定人員配置職務(wù)配置人員盤點(diǎn)討論確定人力66人力資源供給預(yù)測(cè)

人力資源供給預(yù)測(cè)67人力資源供給的影響因素外部1、社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的大小2、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制3、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)狀況4、所有制結(jié)構(gòu)5、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步內(nèi)部1、年齡分布2、離職3、退休人數(shù)4、“拉力”5、“推力”人力資源供給的影響因素外部1、社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的大小內(nèi)部1、年齡68人力資源供給預(yù)測(cè)方法內(nèi)部外部人力資源供給預(yù)測(cè)方法內(nèi)部外部69人力資源供給預(yù)測(cè)方法-內(nèi)部馬爾科夫分析法管理人員接替計(jì)劃法技能清單法1、個(gè)人數(shù)據(jù)2、技能3、特殊資格及成就4、薪酬及工作歷史5、公司數(shù)據(jù)，福利計(jì)劃等6、個(gè)人能力、地理位置7、個(gè)人愛(ài)好、工作位置等內(nèi)部晉升計(jì)劃，按職能分類人力資源供給預(yù)測(cè)方法-內(nèi)部馬爾科夫管理人員接替計(jì)劃法技能1、70人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法職位層次人員調(diào)動(dòng)的概率gjsy離職高層領(lǐng)導(dǎo)人（g）0.800000.20基層領(lǐng)導(dǎo)人（j）0.100.70000.20高級(jí)會(huì)計(jì)師（s）00.050.800.050.10會(huì)計(jì)員（y）000.150.650.20人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法人員調(diào)動(dòng)的概率gjsy離職高71人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法職位層次初期人員數(shù)量gjsy離職高層領(lǐng)導(dǎo)人（g）40320008基層領(lǐng)導(dǎo)人（j）808560016高級(jí)會(huì)計(jì)師（s）1200696612會(huì)計(jì)員（y）160002410432預(yù)計(jì)的人員供給量———406212011068人力資源供給預(yù)測(cè)方法-馬爾科夫法職位層次初期人員數(shù)量gjsy72人力資源供給預(yù)測(cè)方法-外部消費(fèi)模式政府政策法規(guī)修訂經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)結(jié)構(gòu)本地市場(chǎng)變化消費(fèi)者行為、喜好技術(shù)進(jìn)步人力資源供給預(yù)測(cè)方法-外部消費(fèi)模式政府政策法規(guī)修訂經(jīng)濟(jì)環(huán)境社73人力資源供給預(yù)測(cè)步驟進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀。分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策，統(tǒng)計(jì)員工調(diào)整比例向各部門的人事決策者了解可有出現(xiàn)的人事調(diào)整情況2+3匯總，獲得企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析影響外部人力資源供給的地性因素分析影響外部人力資源供給的全國(guó)性因素5+6分析得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)內(nèi)部+外部獲得人力資源供給預(yù)測(cè)1234567人力資源供給預(yù)測(cè)步驟進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀。分74人力資源供求平衡

&人力資源供求平衡75人力資源供求平衡的影響因素業(yè)務(wù)高速發(fā)展人員流動(dòng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理人力資源供求平衡的影響因素業(yè)務(wù)高速人員流動(dòng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)績(jī)效管理76人力資源供求動(dòng)態(tài)平衡供求平衡供大于求供不應(yīng)求1、人員富余調(diào)崗2、希缺性人才培訓(xùn)或外招3、薪酬激勵(lì)4、企業(yè)調(diào)整，提高生產(chǎn)率5、聘用臨時(shí)工1、辭退2、合并或關(guān)閉3、提前退休4、輪崗培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大準(zhǔn)備5、培訓(xùn)或鼓勵(lì)自謀職業(yè)6、減少工作時(shí)間7、按件計(jì)發(fā)工資，細(xì)分工作任務(wù)人力資源供求動(dòng)態(tài)平衡供求供大供不1、人員富余調(diào)崗1、辭退77人力資源供需平衡模擬題上海某知名互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)有人員編制2000多名，每個(gè)員工所承擔(dān)的工作全部屬于專業(yè)化細(xì)分，且工作處于不飽合狀態(tài)，在這種情況下，部門根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展，還在不斷招聘人才，且無(wú)上限，請(qǐng)問(wèn)：1、這種做法對(duì)嗎？2、您認(rèn)為“對(duì)”的原因是什么？3、您認(rèn)為“不對(duì)”的原因是什么？備注：“分析原因”請(qǐng)按列表形式表現(xiàn)時(shí)間：20分鐘形式：每4人為一組相互討論。并請(qǐng)組長(zhǎng)上臺(tái)說(shuō)明人力資源供需平衡模擬題上海某知名互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，現(xiàn)有78人力資源管理制度

人力資源管理制度79人力資源管理制度的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整工作崗位分析與評(píng)價(jià)員工績(jī)效管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)薪酬福利勞動(dòng)防護(hù)用品與安全事故處理其它：職業(yè)病防治員工管理制度工作時(shí)間考勤休假女工勞動(dòng)保護(hù)員工獎(jiǎng)懲差旅內(nèi)部溝通匯道合理化建議越級(jí)投訴等人力資源管理制度的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整工作崗80人力資源管理管理制度規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃關(guān)系人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃供求平衡崗位研究錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整員工發(fā)展企業(yè)發(fā)展人力資源管理管理制度規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃關(guān)系人戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員81人力資源管理管理制度-二種管理哲學(xué)與管理模式對(duì)比內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)概念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工多種手段方式權(quán)利-命令-服從民主-尊敬-參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺(jué)主動(dòng)人力資源管理管理制度-二種管理哲學(xué)與管理模式對(duì)比內(nèi)容以任務(wù)為82人力資源管理管理制度-基本要求要以企業(yè)的具體情況作為基本出發(fā)點(diǎn)要能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求要符合法律和道德規(guī)范要注重系統(tǒng)性和配套性要保持合理性和先進(jìn)性人力資源管理管理制度-基本要求要以企業(yè)的具體情況作為基本出發(fā)83人力資源管理管理制度-建設(shè)原則1促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展原則2緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況原則3嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)原則4根據(jù)企業(yè)的變化情況實(shí)行調(diào)整原則人力資源管理管理制度-建設(shè)原則1促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展原則284人力資源管理管理制度-建設(shè)程序1、建設(shè)原因2、明確分工3、規(guī)定目標(biāo)、程序及步驟4、制定依據(jù)5、制定擬定計(jì)劃人力資源管理管理制度-建設(shè)程序1、建設(shè)原因2、明確分工3、規(guī)85人力資源管理管理制度-建設(shè)程序6、制訂規(guī)則：文字、圖表等7、應(yīng)用原則、要求，實(shí)施作明確規(guī)定8、對(duì)各部門工作年度總結(jié)等予以規(guī)定9、權(quán)利、義務(wù)、程序規(guī)定10、制度解釋、修訂予以規(guī)定人力資源管理管理制度-建設(shè)程序6、制訂規(guī)則：文字、圖表等7、86人力資源管理管理制度-建設(shè)步驟提出草案征求意見(jiàn)組織討論不斷調(diào)整予以完善人力資源管理管理制度-建設(shè)步驟提出草案征求意見(jiàn)不斷調(diào)整予以完87人力資源制度模擬題請(qǐng)做一份《考勤管理制度》，內(nèi)容包括：1、上、下班時(shí)間2、遲到、早退3、請(qǐng)假、調(diào)休、病假4、獎(jiǎng)懲制度時(shí)間：20分鐘形式：每4人為一組相互討論。并請(qǐng)組長(zhǎng)上臺(tái)說(shuō)明人力資源制度模擬題請(qǐng)做一份《考勤管理制度》，內(nèi)容包括：時(shí)間：88工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)89工作設(shè)計(jì)原則1、專業(yè)分工2、協(xié)調(diào)費(fèi)用最小原因4、整分合原則3、不相容職務(wù)分離原則工作設(shè)計(jì)原則1、專業(yè)分工2、協(xié)調(diào)費(fèi)用最小原因4、整分合原則390工作設(shè)計(jì)方法組織分析法關(guān)鍵使命法流程優(yōu)化法標(biāo)桿對(duì)照法工作設(shè)計(jì)方法組織分析法關(guān)鍵使命法流程優(yōu)化法標(biāo)桿對(duì)照法91崗位設(shè)置形式基于任務(wù)基于能力基于團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置形式基于任務(wù)基于能力基于團(tuán)隊(duì)92工作分析-實(shí)施主體特點(diǎn)序號(hào)實(shí)施主體優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1以人力資源部為主，其它部門為輔節(jié)省成本，實(shí)施主體了解企業(yè)文化、戰(zhàn)略和現(xiàn)狀耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，若經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)影響實(shí)施效果2以需求部門自己為主，人力資源部門提供支持非常熟悉本部門工作，收集的信息全面、內(nèi)行節(jié)省成本從人力資源管理的角度看，實(shí)