【榮盛】智慧營銷系統(tǒng)在線考核(行銷專員)及答案

【榮盛】智慧營銷系統(tǒng)在線考核(行銷專員)[復制]為保證榮盛“智慧營銷”系統(tǒng)使用效果,鞏固培訓內容,特設本次考核——本考題用于榮盛地產(chǎn)各分公司上線智慧營銷平臺的“行銷專員”崗同事。PS:請準確勾選所屬項目(負責多個項目則勾選多個,負責一個項目勾選一個即可),填寫自己真實姓名,保證考核統(tǒng)計的準確性。本次考題共20題,每題5分,滿分100分。您的姓名：[填空題]*_________________________________您所在的項目是：[多選題]*□霸州溫泉城□蚌埠錦繡香堤□蚌埠蘭凌御府□蚌埠榮盛華府□蚌埠西湖觀邸□蚌埠香榭蘭庭□保定榮盛國際中心□滄州花語馨苑□滄州榮盛名邸□滄州泰享嘉府□成都公園御府□邯鄲錦繡觀邸□邯鄲錦繡學府□邯鄲榮盛城□合肥榮盛華府□惠州御湖觀邸□濟南榮盛華府□濟南時代首府□嘉興榮盛御府□嘉興祥云府□江西云溪府□廊坊花語城□廊坊錦繡御府□廊坊四季花語□聊城東昌首府□聊城錦繡觀邸□臨沂花語馨苑□臨沂會展花語□臨沂錦繡外灘□臨沂藍山郡□臨沂榮盛華府□漯河錦繡江南□南京錦繡瀾山□南京鷺島榮府□南京榮盛華府□南京榮盛雋峰□濮陽榮盛華府□齊河國際高爾夫溫泉小鎮(zhèn)□青島錦繡外灘□沈陽錦繡天地□沈陽錦繡御景□沈陽坤湖酈舍□沈陽榮盛城□沈陽盛京綠洲□沈陽香緹瀾山□沈陽紫提東郡□石家莊·阿爾卡迪亞·鹿府□石家莊榮盛城□石家莊榮盛和府□石家莊榮盛華府□石家莊榮盛御府□唐山錦繡閱山□唐山品牌館□唐山榮盛御府□唐山未來城□唐山新品館□天津錦繡學府□天津榮盛華府□蕪湖榮盛華府□西安錦繡觀邸□香河花語城□徐州花語城□徐州榮盛城□宜興榮盛華府□益陽鉑悅府□永清花語城□岳陽金鶚御府□湛江中央廣場□張家口阿爾卡迪亞□張家口榮盛城□張家口下花園□長沙花語書苑□鄭州花語水岸□鄭州榮盛華筑□重慶濱江華府□重慶錦繡南山□重慶榮盛城□重慶榮盛華府□株洲榮盛華府1.【判斷題】行銷專員通過掃描行銷經(jīng)理的二維碼,下載云行銷APP并錄入邀請碼的方式加入團隊。[單選題]*對(正確答案)錯2.【判斷題】行銷專員報備客戶到案場以后,需要經(jīng)常詢問內場對客戶的跟進情況,因為在外拓客無法獲知客戶被置業(yè)顧問的跟進情況。[單選題]*

對

錯(正確答案)3.【判斷題】當行銷專員同時向兩個項目報備客戶時,需要在手機端兩個項目上分別錄入該客戶信息。[單選題]*

對

錯(正確答案)4.【判斷題】行銷專員通過手機端報備客戶時,必須準確錄入手機號碼作為該客戶識別的唯一標識。[單選題]*

對(正確答案)

錯5.【判斷題】行銷專員外出拓客需要行銷經(jīng)理提前設置拓客任務,并在上崗拓客時先開啟考勤。[單選題]*

對(正確答案)

錯6.行銷專員可以通過手機端查看哪些數(shù)據(jù)?[單選題]*A自己的業(yè)績統(tǒng)計,包括報備、到訪、認購、簽約的日報、周報、月報、季報統(tǒng)計B報備過的客戶,在內場置業(yè)顧問的跟進情況C行銷經(jīng)理分配給“我”的任務情況,包括已經(jīng)執(zhí)行的和尚未執(zhí)行的D以上均都可以查看(正確答案)7.行銷專員在外,又想知道自己報備過的客戶現(xiàn)在是什么狀況,哪種是最佳途徑?[單選題]*A直接聯(lián)系內場置業(yè)顧問,問詢后得到結果。B詢問行銷經(jīng)理,在經(jīng)理界面查詢得到結果。C詢問云客管理員后臺進行查詢處理。D直接在手機端“客戶”管理,查詢信息得到結果。(正確答案)8.假設花語城項目設置了推薦客戶準入規(guī)則中,集團老業(yè)主允許推薦。客戶張三是榮盛華府項目的老業(yè)主。那么,當張三被經(jīng)紀人推薦到花語城項目時,會出現(xiàn)什么情況?[單選題]*A拒絕,系統(tǒng)不允許經(jīng)紀人報備張三B經(jīng)紀人報備客戶成功C允許報備,但是最后能否報備成功,還要看這個客戶是否滿足其他準入條件(正確答案)D以上說法都不對9.行銷報備的客戶系統(tǒng)可以設置保護期,關于保護期的計算原則說法正確的是?[單選題]*A保護期只能按照自然天計算B保護期只能按照24小時制計算C保護期可以根據(jù)項目需要按照自然天或24小時制計算(正確答案)D以上說法都不對10.云客系統(tǒng)一共支持多種客戶確認模式,以下關于客戶確認模式說法正確的是?[單選題]*A一共支持3種,分別是報備合作模式、保護帶看模式、競爭帶看模式(正確答案)B一共支持2種,分別是報備合作模式和帶看模式C僅支持1種模式,帶看模式D僅支持1種模式,報備合作模式11.行銷專員報備客戶,并轉入內場置業(yè)顧問進行跟進。當跟進過程中需要行銷專員做配合跟進時,行銷專員該如何做?[單選題]*A配合置業(yè)顧問跟進客戶,并將每次跟進情況微信或者電話反饋給置業(yè)顧問知曉B行銷專員直接在手機端找到該客戶查看置業(yè)顧問的跟進情況,結合情況做跟進后登記跟進記錄(正確答案)C置業(yè)顧問每次溝通情況需單獨反饋給行銷專員;D以上說法都不對12.項目準入規(guī)則設置的是“僅允許報備項目新客戶”,那經(jīng)紀人報備了一個系統(tǒng)中存在的老客戶,系統(tǒng)都會有哪些提示?[單選題]*A系統(tǒng)提示經(jīng)紀人,該客戶屬于案場老客戶,被拒收B該客戶所屬的銷售員會收到微信提醒,告知自己哪個客戶被經(jīng)紀人報備過,需要及時跟進C該客戶會出現(xiàn)在云客后臺“判客分配”中的無效客戶列表中D以上提示都會有(正確答案)13.假設項目行銷團隊選擇的是“帶看保護模式”,報備保護期為3天,那么行銷專員A在今天上午報備了一個客戶甲136,那下午行銷專員B是否可以再報備這個客戶甲136呢?[單選題]*A能報備,看誰先帶訪就確認誰的有效B不能報備,如果A未能在3天內帶訪客戶,則3天后B可以報備該客戶(正確答案)C能報備,AB分銷都有效,后期業(yè)績平分D能報備,該客戶屬于后報備的B分銷14.對于項目的自建渠道,即行銷團隊,請問,行銷專員加入團隊的最優(yōu)方案是?[單選題]*A通過行銷經(jīng)理的邀請二維碼及驗證碼注冊加入團隊,再手機端下載“云行銷”APP進行登錄(正確答案)B行銷專員自行在手機端下載“云行銷”APP,注冊并查找對應的團隊加入C行銷專員自行在手機端下載“云行銷”APP,注冊之后再綁定到團隊D行銷專員無法自行加入團隊,必須通過云客PC端后臺加入15.行銷專員更換個人的手機號碼,在云客平臺該怎么辦?[單選題]*A行銷專員在手機端自行更換手機號B行銷專員一旦注冊后手機號碼不能更換C行銷專員手機號若要更換,通知云客管理員在后臺更換(正確答案)D行銷專員手機號更換只能通過明源同事在后臺數(shù)據(jù)庫中更改16.行銷專員忘記了密碼,以下哪種說法是正確的?[單選題]*A沒有辦法了,只能重新給該新的行銷專員注冊一個新賬號了B可以在云客后臺把行銷專員的手機號更換,讓他在手機端找回密碼C直接由行銷經(jīng)理在手機端給行銷專員的賬號重設密碼D直接在手機端登錄界面,點擊“忘記密碼”,通過驗證碼找回(正確答案)17.行銷專員通過派單模式進行拓客,無法提前獲取客戶的手機號碼進行報備,將客戶帶訪案場后如何明確客戶是歸屬該行銷專員?[單選題]*A帶訪客戶至前臺審位人員進行來訪登記,登記時獲取到客戶手機號碼再由行銷專員在手機端進行報備(提示無效),專員進行申訴，讓渠道經(jīng)理進行申訴處理B帶訪客戶至前臺審位人員進行來訪登記,登記時獲取到客戶手機號碼,并由前臺審核位人員代該行銷專員將該客戶進行報備(正確答案)C帶訪客戶至前臺審位人員進行來訪登記,并呈報渠道經(jīng)理該客戶情況,由渠道經(jīng)理在云客PC端后臺進行處理D以上說法都不正確18.行銷專員攔截了競品樓盤的客戶,將客戶帶到案場了,但因沒有獲取到客戶電話,沒能及時報備,交給前臺審位人員做登記后行銷專員再報備的時候提示被系統(tǒng)自動拒收了,現(xiàn)在要在系統(tǒng)中判給渠道,最合理合規(guī)的處理流程是什么?[單選題]*A被拒收就是拒收,系統(tǒng)不能人為進行調整B行銷專員可以通過手機端的申訴功能進行申訴,渠道經(jīng)理通過處理申訴,就可以判定客戶重新歸屬到行銷專員了C行銷經(jīng)理無法找到該客戶,判為有效D無法提前報備的客戶，客戶到訪時，可由前臺代報備(正確答案)19.行銷專員已經(jīng)通過掃描二維碼及驗證碼加入行銷經(jīng)理的團隊,為何在手機端登錄后,仍然無法進行登記考勤和報備客戶[單選題]*A加入后有一定延遲,得等會才有,或者重新在手機端登錄即可B行銷經(jīng)理尚未對該行銷專員加入行銷任務當中(正確答案)C行銷經(jīng)理未對行銷專員的賬號進行審核D以上說法都不對20.行銷人員外出拓客，為何任務已