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第八章組織權力與沖突

第一節(jié)組織權力概述第二節(jié)權力的制約因素及影響第三節(jié)組織沖突的類型與原因第四節(jié)組織沖突的影響與解決方法案例學習：渠道沖突———出牌先看手中牌

一、權力的意義組織權力是指在特定情境的相互作用的體系中，作用者按照自己的意圖成功地影響作用對象的能力。這是權力的最基本、最一般的意義。第一節(jié)組織權力概述二、相關概念影響權威職權三、權力類型強制權獎酬權法定權專家權關聯(lián)權信息權職能權一、權力的制約因素環(huán)境的確定性資源的替代性任務的中心性第二節(jié)權力的制約因素及影響二、權力的影響順從行為一致行為內化行為一、組織沖突的意義組織沖突是指相互作用的各方由于價值體系的差異，或在稀有資源的分配過程中的矛盾所引起的對立或斗爭，其目的在于給對方造成破壞和傷害。第三節(jié)組織沖突的類型與原因二、沖突觀念的變遷傳統(tǒng)觀點人際關系觀點相互作用觀點三、組織沖突的類型個人內沖突、個人間沖突與超個人沖突手段性與目的性沖突基礎性沖突與非基礎性沖突四、組織沖突的原因目標上的差異性行為期待的差異性資源分配的差異性一、沖突類型的功能分析正功能的沖突類型負功能的沖突類型第四節(jié)組織沖突的影響與解決方法二、沖突的控制途徑彈性結構的設計內容沖突類型與彈性結構的關系三、沖突的解決方法回避法化解法結構調整法1.根據案例，結合所學知識，提出解決組織沖突的若干方法，并分析每種方法的利弊。2.分工、協(xié)作規(guī)則：小組協(xié)作進行。3.學習成果形式：分析報告。4.學習評定規(guī)則：學生間互評；教師評價。

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