老年社會工作內容方法領域課件

第四章老年社會工作的內容方法和主要工作領域第四章老年社會工作的內容方法和主要工作領域1一、老年社會工作的含義

老年社會工作是針對老年人問題和需要而產生的一種專業(yè)社會活動。它是指老年社會工作機構和老年社會工作者運用社會工作的專業(yè)理念、方法和技巧，以老年人及其相關人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉的專業(yè)服務。一、老年社會工作的含義老年社會工作是針對老年人問題和需要2二、老年社會工作的目的個體層面我國老年工作的根本目標：促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂”老年社會工作目的：通過提供支持性服務，鞏固或加強他們的剩余或潛在的力量，以改變或適應面對的困難，維持良好的日常生活功能，提高生活和生命的質量。二、老年社會工作的目的個體層面3宏觀層面參與制定老年人社會服務方案及相關政策，致力建立不分年齡，人人共享的和諧社會。宏觀層面4三、老年社會工作的主要內容（一）身體健康方面的服務（二）認知與情緒問題的處理（三）精神問題的解決（四）社會支持網絡的建立（五）老年特殊問題的處理三、老年社會工作的主要內容（一）身體健康方面的服務5（一）身體健康方面的服務

1、健康服務健康服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的預防、咨詢、宣傳等方面的服務，主要內容包括營養(yǎng)咨詢與教育、有關慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、推行鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家庭中受傷、提供精神健康服務、推廣預防性服務、提供跟年齡有關的疾病的信息、提供老年學咨詢等。（一）身體健康方面的服務

1、健康服務62、與健康照顧有關的服務即為老年人提供與身心間接相關的生活照料、家務助理、出行協助、事務管理等方面的服務。（1）送餐服務、家庭病床服務、家務服務、探訪、電話慰問等個人幫助（2）手杖、輪椅和住所改造等輔手段的提供（3）緊急呼叫系統(tǒng)安裝等技術支持（4）信息服務、轉介服務、志愿服務、代際互助服務、日托服務、營養(yǎng)配餐服務、法律服務、出行服務、房屋修繕維護服務、照顧老人緩解服務、院舍服務等2、與健康照顧有關的服務7（二）認知與情緒問題的處理（心理輔導）抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。社會工作者可以通過幫助老年人改變情形，即消除產生情緒問題的因素，也可以致力改變老年人的認知，幫助老年人適應情形。（二）認知與情緒問題的處理（心理輔導）抑郁癥、癡呆癥、譫妄和8（三）社會支持網絡的建立

老年人是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。關系系統(tǒng)是老年人與人交往并獲得支持的基本來源，家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。在老年社會工作中，社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作、促進老年人與社會（鄰居、朋友、老年群體、志愿者、機構和專業(yè)人員等）相連接融合的工作。（三）社會支持網絡的建立

老年人是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分9（四）老年特殊問題的處理

虐待和疏于照顧問題死亡與喪親問題老年長期照顧問題的處理等（四）老年特殊問題的處理

虐待和疏于照顧問題10四、老年社會工作的方法（一）老年個案工作方法以專業(yè)社會工作價值理念為基礎，以個別化的方式幫助老年人或其家人減低壓力，引發(fā)個人潛能，恢復社會功能，增強社會適應能力，提高生活質量的過程。四、老年社會工作的方法（一）老年個案工作方法11用于老年人的專門的個案工作方法埃里克森指出生命周期最后一個階段的任務是解決自我整合與自我絕望問題，老人需要回顧自己的生活，找出生命的意義，實現自我認同。用于老年人的專門的個案工作方法12懷緬治療懷緬治療就是讓老年人回顧生命中他們過往生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老年人重新體驗快樂、成就、尊嚴等各種有利于身心健康的情緒，改善當前情緒狀態(tài)，幫助老人找回自尊和榮耀，或吸取過去的經驗，解決當前問題。懷緬治療13人生回顧隨著年齡的變化，人們對過去和未來的看法會有所改變。人生回顧是指專業(yè)人士引導老人通過回憶過往一生成功和失敗經歷，重整對過去經歷的看法，達到內省的目的，重建完整的自我。人生回顧有助于老人解決人生早期階段未了的問題，接納過去，緩解自責、內疚等不良情緒，減輕焦慮和不安。將焦點從發(fā)生了什么事轉變?yōu)閷Υ耸碌姆磻?。通過評估整合一生經歷得出明確的結論尤為重要。人生回顧14此類輔導對社工特質的要求：知曉與老年人溝通的技巧傾聽者與陪伴者能與人同樂同悲能保密值得信賴寬容大度不偏見知分寸、有朝氣、有活力、懂生活此類輔導對社工特質的要求：15（二）老年小組工作方法老年小組工作是小組工作理念與方法在老年服務領域中的應用，通過組織老年人參與不同目標模式的小組活動，增進老年小組成員之間的相互支持，達到改善其態(tài)度、人際關系和適應生存環(huán)境的社會功能，幫助老年人更好地處理個人、家庭、團體、社區(qū)之間的問題，滿足老年人工具性、情感性需求。（二）老年小組工作方法16小組的治療元素：小組動力植入希望模仿行為接納人際學習經驗的一般性小組凝聚力資訊的告知情緒宣泄利他主義自我表露社會化小組的治療元素：小組動力17老年人小組工作的獨特之處老人身體和知覺方面的限制小組帶領者的角色小組的節(jié)奏老年人小組工作的獨特之處18老年小組活動的常見主題：懷緬過去學習現代社會知識健康教育處理家庭關系社區(qū)資源的利用適應環(huán)境閑暇與文化活動死亡教育老年小組活動的常見主題：19經常適用于老年人的小組懷緬小組社交與娛樂小組教育小組支持小組治療小組現實辨識小組動機激發(fā)小組經常適用于老年人的小組20（三）老年社區(qū)工作方法老年社區(qū)工作是以社區(qū)為載體，以社區(qū)中老年人及其他社區(qū)成員為對象，通過社會工作的專業(yè)介入，整合社區(qū)資源，促進社區(qū)服務質量和社區(qū)福利水平的提高，滿足社區(qū)老年人需要的過程。（三）老年社區(qū)工作方法21社會工作在老年社區(qū)照顧中的介入方法：

擴大老年社區(qū)支援網絡（推動社會敬老護老）挖掘各種人力資源，促進老年人社區(qū)支持網絡的建立老年個人網絡志愿者聯系網絡老年互助網絡鄰舍協助網絡發(fā)展老年社區(qū)服務（為老人提供福利服務）社區(qū)老年緊急援助服務社區(qū)老年生活照料服務社區(qū)老年醫(yī)療衛(wèi)生保健服務社區(qū)老年文化娛樂服務社區(qū)老年權益保障服務社區(qū)老年心理健康服務發(fā)動老年社區(qū)行動（保障或爭取老人權益）灰權：組織社區(qū)老年人聯合起來，對資源的分配和合理對待提出適當要求，甚至推動社會政策的改變社會工作在老年社區(qū)照顧中的介入方法：22社會支持網絡即社會支持系統(tǒng)（提供情感與工具性支持）正式（常規(guī)）的社會支持網絡：群團組織、社會性服務部門與機構，社會工作者、醫(yī)生、律師、公務員等專業(yè)助人者。非正式（常規(guī)）的社會支持網絡：家人、朋友、鄰里、親戚、同事、志愿者等各自的優(yōu)缺點及其合作（價格、方式、速度、專業(yè)水平、連續(xù)性、人力的可靠性等方面）社會支持網絡即社會支持系統(tǒng)（提供情感與工具性支持）23四、提供直接服務的老年社會工作的主要領域護理院醫(yī)院社區(qū)：老年公寓成人日間護理中心居家護理機構老年社會服務機構四、提供直接服務的老年社會工作的主要領域護理院24第四章老年社會工作的內容方法和主要工作領域第四章老年社會工作的內容方法和主要工作領域25一、老年社會工作的含義

老年社會工作是針對老年人問題和需要而產生的一種專業(yè)社會活動。它是指老年社會工作機構和老年社會工作者運用社會工作的專業(yè)理念、方法和技巧，以老年人及其相關人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉的專業(yè)服務。一、老年社會工作的含義老年社會工作是針對老年人問題和需要26二、老年社會工作的目的個體層面我國老年工作的根本目標：促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂”老年社會工作目的：通過提供支持性服務，鞏固或加強他們的剩余或潛在的力量，以改變或適應面對的困難，維持良好的日常生活功能，提高生活和生命的質量。二、老年社會工作的目的個體層面27宏觀層面參與制定老年人社會服務方案及相關政策，致力建立不分年齡，人人共享的和諧社會。宏觀層面28三、老年社會工作的主要內容（一）身體健康方面的服務（二）認知與情緒問題的處理（三）精神問題的解決（四）社會支持網絡的建立（五）老年特殊問題的處理三、老年社會工作的主要內容（一）身體健康方面的服務29（一）身體健康方面的服務

1、健康服務健康服務即是為老年人提供的與身心健康直接有關的預防、咨詢、宣傳等方面的服務，主要內容包括營養(yǎng)咨詢與教育、有關慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、推行鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家庭中受傷、提供精神健康服務、推廣預防性服務、提供跟年齡有關的疾病的信息、提供老年學咨詢等。（一）身體健康方面的服務

1、健康服務302、與健康照顧有關的服務即為老年人提供與身心間接相關的生活照料、家務助理、出行協助、事務管理等方面的服務。（1）送餐服務、家庭病床服務、家務服務、探訪、電話慰問等個人幫助（2）手杖、輪椅和住所改造等輔手段的提供（3）緊急呼叫系統(tǒng)安裝等技術支持（4）信息服務、轉介服務、志愿服務、代際互助服務、日托服務、營養(yǎng)配餐服務、法律服務、出行服務、房屋修繕維護服務、照顧老人緩解服務、院舍服務等2、與健康照顧有關的服務31（二）認知與情緒問題的處理（心理輔導）抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。社會工作者可以通過幫助老年人改變情形，即消除產生情緒問題的因素，也可以致力改變老年人的認知，幫助老年人適應情形。（二）認知與情緒問題的處理（心理輔導）抑郁癥、癡呆癥、譫妄和32（三）社會支持網絡的建立

老年人是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。關系系統(tǒng)是老年人與人交往并獲得支持的基本來源，家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。在老年社會工作中，社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作、促進老年人與社會（鄰居、朋友、老年群體、志愿者、機構和專業(yè)人員等）相連接融合的工作。（三）社會支持網絡的建立

老年人是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分33（四）老年特殊問題的處理

虐待和疏于照顧問題死亡與喪親問題老年長期照顧問題的處理等（四）老年特殊問題的處理

虐待和疏于照顧問題34四、老年社會工作的方法（一）老年個案工作方法以專業(yè)社會工作價值理念為基礎，以個別化的方式幫助老年人或其家人減低壓力，引發(fā)個人潛能，恢復社會功能，增強社會適應能力，提高生活質量的過程。四、老年社會工作的方法（一）老年個案工作方法35用于老年人的專門的個案工作方法埃里克森指出生命周期最后一個階段的任務是解決自我整合與自我絕望問題，老人需要回顧自己的生活，找出生命的意義，實現自我認同。用于老年人的專門的個案工作方法36懷緬治療懷緬治療就是讓老年人回顧生命中他們過往生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老年人重新體驗快樂、成就、尊嚴等各種有利于身心健康的情緒，改善當前情緒狀態(tài)，幫助老人找回自尊和榮耀，或吸取過去的經驗，解決當前問題。懷緬治療37人生回顧隨著年齡的變化，人們對過去和未來的看法會有所改變。人生回顧是指專業(yè)人士引導老人通過回憶過往一生成功和失敗經歷，重整對過去經歷的看法，達到內省的目的，重建完整的自我。人生回顧有助于老人解決人生早期階段未了的問題，接納過去，緩解自責、內疚等不良情緒，減輕焦慮和不安。將焦點從發(fā)生了什么事轉變?yōu)閷Υ耸碌姆磻?。通過評估整合一生經歷得出明確的結論尤為重要。人生回顧38此類輔導對社工特質的要求：知曉與老年人溝通的技巧傾聽者與陪伴者能與人同樂同悲能保密值得信賴寬容大度不偏見知分寸、有朝氣、有活力、懂生活此類輔導對社工特質的要求：39（二）老年小組工作方法老年小組工作是小組工作理念與方法在老年服務領域中的應用，通過組織老年人參與不同目標模式的小組活動，增進老年小組成員之間的相互支持，達到改善其態(tài)度、人際關系和適應生存環(huán)境的社會功能，幫助老年人更好地處理個人、家庭、團體、社區(qū)之間的問題，滿足老年人工具性、情感性需求。（二）老年小組工作方法40小組的治療元素：小組動力植入希望模仿行為接納人際學習經驗的一般性小組凝聚力資訊的告知情緒宣泄利他主義自我表露社會化小組的治療元素：小組動力41老年人小組工作的獨特之處老人身體和知覺方面的限制小組帶領者的角色小組的節(jié)奏老年人小組工作的獨特之處42老年小組活動的常見主題：懷緬過去學習現代社會知識健康教育處理家庭關系社區(qū)資源的利用適應環(huán)境閑暇與文化活動死亡教育老年小組活動的常見主題：43經常適用于老年人的小組懷緬小組社交與娛樂小組教育小組支持小組治療小組現實辨識小組動機激發(fā)小組經常適用于老年人的小組44