2023年戰(zhàn)略性計劃

11/1111/1111/11第四章戰(zhàn)略性方案戰(zhàn)略性方案是指應(yīng)用于整體組織的，為將來組織較長時間〔通常為五年以上〕設(shè)立整體目的和尋求組織在環(huán)境中的地位的方案遠景和使命陳述戰(zhàn)略定位(戰(zhàn)略環(huán)境分析,分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件)戰(zhàn)略選擇彼得?德魯克〔F.〕:“一個企業(yè)不是有它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務(wù)來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才可能制定明確和現(xiàn)實的企業(yè)目的〞 4.1遠景和使命陳述核心價值觀核心價值觀遠景和使命陳述核心意識形態(tài)遠景展望核心目的10～30年的宏偉、大膽、有難度的目的生動逼真的描繪&1030,()核心價值觀核心價值觀是組織持久的和本質(zhì)的原那么〔組織哲學(xué)和組織宗旨〕。是一般性的指導(dǎo)原那么，不同于詳細(xì)的消費或經(jīng)營做法，不能為了經(jīng)濟利益或短期的好處而放棄它，不隨趨勢和時尚的變化而變化，不隨市場狀況的變化而變化。公司：對人保持不變的尊重，堅持高尚操守公司：尊重個人我們希望在世界上的所有公司中，給予顧客最好的效勞一個組織應(yīng)該樹立一個信念，即所有工作任務(wù)都能以卓越的方式去完成。西安楊森制藥：忠實于科學(xué)，獻身于安康海爾：海爾，真誠到永遠長虹股份：長虹以產(chǎn)業(yè)報國、民族興盛為己任附：一級理念：企業(yè)的核心理念，是具有傳播意義的理念口號。這種理念口號表達的是企業(yè)的價值觀或企業(yè)經(jīng)營宗旨的核心思想。通常也就是企業(yè)的座右銘二級理念：二級理念是一級理念在不同領(lǐng)域內(nèi)的深化和詳細(xì)。但二級理念在每一個領(lǐng)域內(nèi)仍然是指導(dǎo)性的企業(yè)理念，從整個企業(yè)到了不同的范圍〔消費范圍、營銷范圍等〕三級理念：把企業(yè)的理念進一步詳細(xì)化，使之成為企業(yè)的行為準(zhǔn)那么。它表述了企業(yè)在每一個方面應(yīng)采取的行為和指導(dǎo)思想核心目的核心目的是企業(yè)存在的理由和目的，而不是詳細(xì)的目的和公司戰(zhàn)略。有效的核心目的反映了為公司工作的內(nèi)在動力，它不僅描繪公司的產(chǎn)出或目的顧客，而且表達了公司的靈魂。西安楊森：止于至善：顧客完全滿意：就是效勞：給千百萬人帶來快樂～30年的宏偉、大膽、有難度的目的一個有效的具有強大的吸引力，人們會不由自主地被它吸引，并全力以赴地為之奮斗；它非常明確，可以使人受到鼓舞；它讓人一目了然，幾乎無需任何解釋。1907年，43歲的亨利福特宣布：“要為老百姓消費一種汽車……這種汽車價格低廉，所有收入不豐的人都有才能擁有一輛，駕駛著它，和家人一起享受在廣闊天地里馳騁的快樂。〞生動逼真的描繪遠景和使命描繪了組織將來期望到達的圖景和組織為之奮斗的任務(wù)，會對組織成員產(chǎn)生極大的鼓勵、鼓舞作用，因此，必須用生動逼真的語言表達出來。4.2戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境1.政治環(huán)境：國家或地區(qū)的社會制度執(zhí)政黨的性質(zhì)政府的方針、政策、法規(guī)等政府急需什么、提倡什么、反對什么與我國的關(guān)系如何本企業(yè)在產(chǎn)品擬銷往國或地區(qū)的信譽如何2.社會文化環(huán)境：居民受教育程度、文化程度宗教信仰風(fēng)俗習(xí)慣審美觀點價值觀念等3.經(jīng)濟環(huán)境：宏觀經(jīng)濟環(huán)境和人均人均收入基尼系數(shù)人口數(shù)量及其開展趨勢微觀經(jīng)濟環(huán)境消費者的收入程度就業(yè)程度儲蓄情況消費偏好4.技術(shù)環(huán)境：技術(shù)開展程度技術(shù)政策〔如：國家對科技開發(fā)投資和支持的重點〕重視程度〔該領(lǐng)域技術(shù)開展動態(tài)度和研發(fā)費用總額〕技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度知識產(chǎn)權(quán)保護情況等與我比較的先進性如何有否可利用的獨特技術(shù)5.自然環(huán)境：地理位置氣候條件資源稟賦資源的現(xiàn)狀與可持續(xù)開展資源的特殊性行業(yè)環(huán)境1.行業(yè)競爭構(gòu)造分析：模型行行業(yè)競爭對手現(xiàn)有企業(yè)間的競爭供應(yīng)商買方或顧客潛在入侵者替代品生產(chǎn)商新進入者的威脅供應(yīng)商討價還價的才能買方討價還價的才能替代品或替代效勞的威脅〔1〕行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀態(tài)取決于如下因素：現(xiàn)有競爭者的數(shù)量和力量產(chǎn)業(yè)增長速度固定或庫存本錢產(chǎn)品特色或轉(zhuǎn)移購置本錢消費才能增加狀況競爭對手類型戰(zhàn)略利益相關(guān)性退出本錢〔1〕行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究①競爭對手的根本情況：主要研究競爭對手的數(shù)量、分布、活動、實力及主要威脅，根據(jù)相應(yīng)的市場地位找到主要競爭對手。②主要競爭對手研究：研究主要競爭對手對本企業(yè)構(gòu)成威脅的原因。③主要競爭對手的開展動向研究：研究主要競爭對手市場開展或市場轉(zhuǎn)挪動向、產(chǎn)品開展動向、供應(yīng)商轉(zhuǎn)挪動向、戰(zhàn)略聯(lián)盟動向等。(2)潛在競爭對手(入侵者)研究潛在入侵者的威脅大小取決于行業(yè)進入障礙、行業(yè)價格程度、行業(yè)對入侵者的報復(fù)才能以及入侵者對報復(fù)的估計。①影響行業(yè)進入障礙的因素：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)移本錢、資本需求、在位優(yōu)勢、政府政策等。②影響行業(yè)對入侵者的報復(fù)才能的因素：行業(yè)所處的開展階段、行業(yè)的集中程度以及行業(yè)的退出障礙。③影響入侵者對報復(fù)估計的因素：行業(yè)過去對入侵者的行為反映以及入侵者對自身才能的估計。④行業(yè)的價格程度：行業(yè)進入扼制價格(3)替代品消費商替代品消費商的分析主要包括：①判斷哪些產(chǎn)品是替代品②判斷哪些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅：重視容易導(dǎo)致價格改善的替代品和先行盈利率很高的替代品〔4〕買方的討價還價才能研究買方討價還價才能影響因素主要包括：買方是否大批量或集中購置買方這一業(yè)務(wù)在其購置額中的份額大小產(chǎn)品或效勞是否具有價格合理的替代品買方面臨的購置轉(zhuǎn)移本錢大小這一業(yè)務(wù)對于買方的重要程度〔是否是買方在消費經(jīng)營過程中的一項重要投入〕買方后向一體化才能買方行業(yè)獲利狀況買方對產(chǎn)品是否具有充分信息〔5〕供應(yīng)商討價還價才能研究供應(yīng)商討價還價才能影響因素主要包括：供應(yīng)商行業(yè)集中化程度消費要素替代品行業(yè)的開展?fàn)顩r本企業(yè)是否某供應(yīng)商的主要客戶擬購置消費要素是否本企業(yè)的主要投入資源要素是否存在差異化或轉(zhuǎn)移本錢是否低供應(yīng)商前向一體化才能2.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析所謂行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群〔〕是指某一行業(yè)內(nèi)某些戰(zhàn)略特征方面一樣或相似的公司集合，又稱戰(zhàn)略集團，屬于亞行業(yè)范疇。行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群間在競爭、利潤率等方面的差異在于存在挪動壁壘〔〕。公司的戰(zhàn)略選擇：專業(yè)化程度、品牌、促銷方式、分銷渠道選擇、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先程度、縱向一體化、本錢構(gòu)造、銷售效勞、價格政策、財務(wù)杠桿、與母公司關(guān)系、與母國及東道國政府的關(guān)系。挪動壁壘挪動壁壘的上下決定行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群間的競爭劇烈程度，由以下四個因素決定：戰(zhàn)略群間的市場互相依賴程度或目的顧客的互相重疊程度戰(zhàn)略群所建立的產(chǎn)品差異性行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群的數(shù)目及其相對規(guī)模各戰(zhàn)略群間的差異度或離散度行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分布圖戰(zhàn)略群分析的方法主要應(yīng)用行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分布圖，其關(guān)鍵是選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略變量〔戰(zhàn)略特征，包括專業(yè)化程度、品牌、促銷方式、分銷渠道選擇、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先程度等〕作為圖軸〔以國內(nèi)家電行業(yè)為例〕品牌知名度品牌知名度高低產(chǎn)品寬度窄海爾小天鵝新飛三樂海信競爭對手競爭對手分析是戰(zhàn)略環(huán)境分析的一項重要內(nèi)容，包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析和潛在競爭對手分析。其目的是理解競爭中可能成功的戰(zhàn)略的類型和性質(zhì)，競爭對手對不同戰(zhàn)略可能作出的反響，競爭對手對行業(yè)變遷以及更廣泛的環(huán)境變化可能作出的反響?！霸诒拘袠I(yè)中，我們與誰競爭？我們應(yīng)采取何種行動？〞競爭對手潛在競爭對手的來源：不在本行業(yè)但可以抑制進入壁壘進入本行業(yè)的企業(yè)進入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)由其戰(zhàn)略施行而自然進入本行業(yè)的企業(yè)通過后向一體化或前向一體化進入本行業(yè)的買方或供方競爭對手的反響競爭對手的反響其對目前的地位滿意度其可能的行動或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變其弱點何在對何種行動最敏感假設(shè)關(guān)于自身和行業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略對手如今是如何競爭的將來目的企業(yè)各層級和各方面才能實力與缺乏驅(qū)使競爭對手的因素競爭對手的行動和才能競爭對手分析的根本框架1.將來目的：研究主要競爭對手的遠景和使命陳述，及不同層級的目的陳述。2.假設(shè)：研究競爭對手在本行業(yè)中經(jīng)營的歷史、在其他行業(yè)中經(jīng)營的歷史、對本行業(yè)經(jīng)營傳統(tǒng)的認(rèn)識、管理層構(gòu)造和個人歷史背景，及企業(yè)的參謀單位或個人的背景。3.現(xiàn)行戰(zhàn)略：研究競爭對手現(xiàn)行的根本戰(zhàn)略姿態(tài)、各種職能戰(zhàn)略和開展戰(zhàn)略。4.才能：研究競爭對手的實力與缺乏之處〔考察競爭對手的價值活動〕。企業(yè)自身企業(yè)自身研究要與競爭對手進展比較分析，常用“價值鏈〞〔〕分析法〕。價值活動價值活動根本活動輔助活動內(nèi)部后勤消費作業(yè)外部后勤市場營銷和銷售顧客效勞企業(yè)根本設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購利潤顧客〔目的市場〕1.總體市場分析市場容量分析〔總需求、有支付才能的需求、暫時沒有支付才能的潛在需求〕，市場交易便利程度〔市場根底建立、法規(guī)建立、產(chǎn)權(quán)制度、市場制度建立〕分析2.市場細(xì)分確定細(xì)分變量〔地理，人口統(tǒng)計因素-如：收入、職業(yè)、教育程度，心理特征-如：生活方式、社會階層，行為因素-如：定期購置、忠誠度〕并細(xì)分市場、細(xì)分構(gòu)造描繪3.目的市場確定評價各細(xì)分市場〔規(guī)模及成長、市場構(gòu)造的吸引力、企業(yè)自身目的和資源狀況〕、選擇目的市場4.產(chǎn)品定位為各細(xì)分市場確定可能的定位概念、產(chǎn)品定位選擇〔產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價格、包裝、渠道、效勞方式等〕4.3戰(zhàn)略選擇根本戰(zhàn)略姿態(tài)1.總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)在提供一樣的產(chǎn)品或效勞時，其本錢或費用明顯低于行業(yè)平均程度或主要競爭對手程度的競爭戰(zhàn)略。2.差異化戰(zhàn)略：是指直接強調(diào)企業(yè)與用戶的關(guān)系，通過向用戶提供與眾不同或別具一格的產(chǎn)品或效勞而向用戶創(chuàng)造價值的競爭戰(zhàn)略。3.集中一點戰(zhàn)略：企業(yè)選擇一個或一組細(xì)分市場，量體裁衣，為其效勞而不是為其他細(xì)分市場效勞的競爭戰(zhàn)略。核心才能在企業(yè)內(nèi)擴張的成長戰(zhàn)略1.一體化戰(zhàn)略a.前向一體化：企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制。b.后向一體化：企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制。c.橫向一體化：企業(yè)獲得消費同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制。注：核心才能是指組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同消費技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的才能即學(xué)習(xí)的才能。2.多元化戰(zhàn)略a.同心多元化：企業(yè)向現(xiàn)有市場提供新的相關(guān)產(chǎn)品b.橫向多元化：企業(yè)向現(xiàn)有市場提供新的不相關(guān)產(chǎn)品c.混合多元化：企業(yè)向新市場提供新的不相關(guān)產(chǎn)品3.加強型戰(zhàn)略a.市場浸透：加強營銷，進步現(xiàn)有市場的份額b.市場開發(fā)：加強營銷，進入新的區(qū)域市場c.產(chǎn)品開發(fā)：加強研發(fā)，提供新的產(chǎn)品或效勞核心才能在企業(yè)外擴張的成長戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略聯(lián)盟2.虛擬運作3.出售核心產(chǎn)品防御性戰(zhàn)略1.收縮戰(zhàn)略2.剝離戰(zhàn)略3.清算戰(zhàn)略附:4.4方案的組織施行任務(wù):把戰(zhàn)略性方案確定的目的在時間和空間上分解,詳細(xì)規(guī)定各個部門從目前到將來各個較短的時期,特別是最近的時段中,應(yīng)從事何種活動、到達何種要求。為組織成員在近期內(nèi)的行動提供根據(jù)。方法：目的管理、滾動方案法、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)一、目的管理美國管理學(xué)家彼得.德魯克1、根本思想：任務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目的，通過目的對下級進展指導(dǎo)，實現(xiàn)總目的。目的管理是一種程序。每位員工的分目的就是總目的對他的要求，也是他對總目的的奉獻。員工根據(jù)各自的目的進展自我管理。目的也是考核和獎懲的根據(jù)2、目的的性質(zhì)：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可承受性、富有挑戰(zhàn)性、伴隨信息反響性

3、目的管理的過程：制定目的—明確組織的作用〔職責(zé)〕——執(zhí)行目的—評價成果—獎懲—制定新目的，開始新的目的管理循環(huán)。二、滾動方案法1、根本思想：

很難準(zhǔn)確預(yù)測將來。方案所跨時期越長，將來的不確定性越大，機械或靜態(tài)地執(zhí)行原方案，可能導(dǎo)致大的失誤。

近細(xì)遠粗的方法制定方案。根據(jù)方案執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂將來的方案，并遂期向前推移，使短期方案、中期方案有機結(jié)合起來。2、優(yōu)點：

方案更切合實際。相對縮短了方案時期，加大了方案的準(zhǔn)確性和可操作性。

使長期、中期、短期方案互相銜接。即使環(huán)境出現(xiàn)不平衡，各期方案也能及時調(diào)節(jié)，從而根本保持一致。

加強了方案的彈性，進步組織的應(yīng)變力。三、網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)例題：某工程由11項作業(yè)組成，各作業(yè)的工期及互相間的邏輯關(guān)系如下表。請繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并用作圖法確定關(guān)鍵線路及工程的總工期。作業(yè)ABCDEFGHIJK緊前作業(yè)ABCCH作業(yè)時間〔天〕23142524323評價：明晰說明各作業(yè)的時間順序、互相關(guān)系，便于組織與控制，做到局部與整體的協(xié)調(diào)一致。計算最短工期，事先評價到達目的的可能性。指明關(guān)鍵作業(yè)和關(guān)鍵道路，找到控制的關(guān)鍵點。利用非關(guān)鍵道路的彈性進展時間進度與資源優(yōu)化。內(nèi)容總結(jié)

〔1〕第四章戰(zhàn)略性方案

戰(zhàn)略性方案是指應(yīng)用于整體組織的，為將來組織較長時間〔通常為五年以上〕設(shè)立整體目的和尋求組織