當(dāng)代移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢簡介與解析

第一節(jié)中國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢一、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基本情況介紹(一)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)簡介數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是一個新興市場，主要是指在數(shù)字蜂窩電話、智能手機、無線PDA和筆記本電腦上，通過移動網(wǎng)絡(luò)傳送差異化的語音、互聯(lián)網(wǎng)接入、信息、娛樂、事務(wù)處理等業(yè)務(wù)。現(xiàn)有的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括可視電話、手機電視、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)游戲等多媒體業(yè)務(wù)。(--)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分類根據(jù)業(yè)務(wù)功能的不同，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以分為如下五類：通信類、信息類、交易類、娛樂類、移動互聯(lián)網(wǎng)類。二、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀從用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)使用的情況來看，其中最受歡迎的是娛樂類業(yè)務(wù)，尤其是音樂下載類業(yè)務(wù)。其次是信息類服務(wù)。通信類的服務(wù)起步較早，發(fā)展平穩(wěn)；交易類的業(yè)務(wù)處在起步階段，但是增長速度很快。隨著中國移動用戶的迅速增加，移動網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化及新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)，中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了高速發(fā)展的勢頭，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)量增長迅速、用戶接受程度不斷提高、用戶群進一步細分。(一)業(yè)務(wù)量增長迅速新的應(yīng)用不斷刺激數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長。短信業(yè)務(wù)的發(fā)展尤其突出，多媒體短信業(yè)務(wù)(MMS)、無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)等也表現(xiàn)出了極大的發(fā)展?jié)摿Α?二)用戶接受程度不斷提高移動數(shù)據(jù)應(yīng)用己越來越普及，業(yè)務(wù)普及率已占移動用戶總數(shù)的80％。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)逐步從非主流業(yè)務(wù)發(fā)展為主流業(yè)務(wù)，逐步被廣大用戶所接受。此外，其應(yīng)用領(lǐng)域也不斷拓展，如基于移動網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)／行業(yè)應(yīng)用。(三)用戶群進一步細分激烈的競爭和多樣化的用戶需求使運營商不斷進行市場細分，于是出現(xiàn)了以時尚年輕人為代表的所謂"數(shù)據(jù)上的高端用戶、語音上的低端用戶"的新的用戶群。中國移動的"動感地帶"(M．Zone)就是為時尚年輕人量身定制的移動通信服務(wù)品牌，"新奇"、"時尚"、"好玩"是其主要特性，以靈活而有吸引力的資費為用戶提供學(xué)生套餐、娛樂套餐、時尚辦公套餐等多種創(chuàng)新的個性化服務(wù)。三、中國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是未來電信業(yè)展的亮點，將創(chuàng)造巨大的市場價值。近幾年，中國的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，尤其是短信業(yè)務(wù)取得了出乎意料的巨大成功，顯現(xiàn)中國的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蘊藏著的巨大機會和潛力。2009年1月7日3G牌照的發(fā)放標志著我國正式進入3G時代，也預(yù)示著我國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將進入了高速發(fā)展期。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的商用部署，無線網(wǎng)絡(luò)的帶寬將得到質(zhì)的改善和提高。WAP、IM、MMS、流媒體業(yè)務(wù)、移動游戲等極具潛力的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將在今后幾年取得巨大成功。中國的移動運營商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展模式上借鑒了日本NTTDoCoMo的成功經(jīng)驗，通過具有吸引力的收入分配方案，移動運營商與業(yè)務(wù)提供商和內(nèi)容提供商(SP／CP)建立了良好的合作，這種商業(yè)模式對價值鏈的所有參與者是互利共贏的。第二節(jié)發(fā)達國家和地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢一、發(fā)達國家和地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀國外運營商在開放的競爭環(huán)境下，采用發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的方式緩解話音業(yè)務(wù)貶值的威脅。融合化、多樣化、多媒體化、個性化的業(yè)務(wù)吸引客戶大量使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。同時，運營商能夠控制價值鏈促進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)良性發(fā)展。(一)日本運營商NTTDoCoDk，和KDDl日本一直是全球移動通信業(yè)務(wù)開展得最為成功的國家之一。NTTDoCoMo公司作為NTT集團旗下的一家獨立公司于1992年7月成立并開始運營，是全球率先推動商用WCDMA網(wǎng)絡(luò)的運營商，也是全球最早推出HSDPA網(wǎng)絡(luò)的運營商之一。NTTOoCoMo在業(yè)務(wù)運營中，一直將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展放在首位。從最初的i-mode業(yè)務(wù)，到全球搶先推出3G商用服務(wù)，無不是以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展為指向，從話音時代向數(shù)據(jù)時代的轉(zhuǎn)變中，"內(nèi)容為王"是NTTDoCoMo所推崇的。NTTDoCoMo的用戶ARPU值呈現(xiàn)一個緩慢下降的趨勢，不過其用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU值卻在不斷上升。KDDI是目前日本第二大移動運營商，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是KDDI發(fā)展3G業(yè)務(wù)的重點，在提供3G服務(wù)的初期KDDI就充分利用網(wǎng)絡(luò)高速鏈接的優(yōu)勢向用戶提供豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展早期，KDDI也是采用按流量等方式收費。隨著網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的迅速提高，人們對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用體驗評價好轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)、Ik務(wù)的消費需求日益增長，同時其傳輸成本急劇下降。為此，KDDI率先啟用了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包月制資費方式、有限流量包月方式，設(shè)置了固定和變動的消費模式，并取得了良好的效果，進一步推動了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用。(二)韓國運營商SKT(SgTeleoom)SKT(SKTelecom，SKT)是韓國第一大移動運營商，也是全球十大移動通信企業(yè)之一。SKT最大的特色是精于研究運營的理念。其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)種類豐富，并且針對用戶的需求不斷創(chuàng)新，使得SKT數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的ARPU值不斷增長。從2G向3G的升級是非常平滑的過渡，用戶以前使用的多是基于簡單文本的服務(wù)，而連接3G網(wǎng)絡(luò)之后，用戶可以使用更多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，SKT將豐富的以多媒體娛樂、文化消費為內(nèi)容的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)在用戶面前。(三)美國運營商AT&T．AT&T是美國最大的電信運營商，在美國電信市場上曾長期處于絕對統(tǒng)治地位，幾乎壟斷了美國的州內(nèi)、州際和國際電話業(yè)務(wù)。3G促進了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU值的快速增長，并提高了AT&T的用戶忠誠度。在全業(yè)務(wù)運營的背景下，AT&T希望通過經(jīng)營本地、長途、無線、互聯(lián)網(wǎng)和有線電視業(yè)務(wù)，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為核心，從一個傳統(tǒng)的長途電話公司轉(zhuǎn)變成一個多業(yè)務(wù)公司。在此戰(zhàn)略的指引下，AT&T從業(yè)務(wù)、資費、品牌和網(wǎng)絡(luò)四個方面開展全業(yè)務(wù)運營，實施了一系列重要舉措：統(tǒng)一的品牌運作、客戶群細分、合理的資費策略等。其旗艦業(yè)務(wù)MEdiaNet提供不限流量的數(shù)據(jù)套餐，可以使用戶隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)，同時使用語音、數(shù)據(jù)信息、流媒體播放和其他服務(wù)。(四)英國運營商沃達豐(Vodafone)沃達豐，英文名稱Vodafone，是話音(Voice)、數(shù)據(jù)(Data)以及電話(Phone)三個單詞的縮寫組合。沃達豐是全球最大的移動運營商，目前在全球25個國家和地區(qū)擁有網(wǎng)絡(luò)，在36個國家擁有合作伙伴。擁有雄厚的2G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的沃達豐，在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上一直采取穩(wěn)步推進的方式。在2G時代，Vodafone就已經(jīng)通過其多媒體門戶--Vodafonelive!培養(yǎng)了用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的習(xí)慣。3G時代，Vodafone非常注重業(yè)務(wù)的平滑升級，在Vodafonelive!上推出Vodafonelive!with3G。數(shù)據(jù)類、Ik務(wù)是沃達豐發(fā)展的重點，因為相比規(guī)劃完整且長遠的業(yè)務(wù)融合策略，各種數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)早已經(jīng)為沃達豐帶來更切實的經(jīng)濟效益。2008年，沃達豐的整個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有41％的增長，其中包括了個人用戶和商業(yè)用戶的增長，這些所有增長都是來自于越來越多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。(五)香港運營商和記電訊和記電訊是香港和黃集團旗下負責(zé)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的旗艦公司。和記黃埔統(tǒng)一以【3】品牌開展商業(yè)3G服務(wù)，將公司定位于一家多媒體視頻業(yè)務(wù)運營商，或是一家娛樂業(yè)媒體公司。和記3的服務(wù)平臺圍繞一個門戶網(wǎng)站而構(gòu)建。和記3公司通過數(shù)據(jù)、Ik務(wù)國際化策略，成為全球主流的3G運營商。2008年底，和記在全球擁有3G移動通信用戶二千萬。推出了多種創(chuàng)新型移動數(shù)據(jù)、Ik務(wù)，如移動視頻、整曲音樂下載、移動社區(qū)、移動搜索等等。這些內(nèi)容豐富的新業(yè)務(wù)不僅吸引了大量用戶，同時也使運營商獲得了豐厚的利潤，擴大了品牌效應(yīng)。(六)法國運營商OrangeOrange公司是法國電信子公司，負責(zé)旗下移動通信業(yè)務(wù)，是全歐第二大移動通信運營商．在英法市場E都具有最高的市場占有率。通過積極開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，Orange近幾年非話音業(yè)務(wù)收入保持持續(xù)快速增長，Orange品牌成為歐洲頂級融合業(yè)務(wù)品牌，品牌認知度高達99．9％，旗下產(chǎn)品超過100種，用戶達1．15億戶。Orange(英國)的套餐設(shè)計建立在對用戶群行為習(xí)慣的研究基礎(chǔ)上，不僅根據(jù)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)行為的不同，對用戶群作出了有效分類，還根據(jù)細分用戶群的特征，制定套餐及資費計劃，激發(fā)用戶使用率。二、發(fā)達國家和地區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢在歐洲，根據(jù)Tfian91econsuit的研究報告Europeanmobiledataservices，信息類業(yè)務(wù)、娛樂類業(yè)務(wù)、消息類業(yè)務(wù)和移動商務(wù)類業(yè)務(wù)的比例在今后幾年將會有比較大的變化。其中．目前占絕對優(yōu)勢的清息類業(yè)務(wù)比例會逐漸下降，而信息類業(yè)務(wù)和移動商務(wù)類業(yè)務(wù)將會有較大的增長，所占比重增加迅速。在亞洲，日韓3G業(yè)務(wù)能夠在全球市場上一枝獨秀，wCDMA在商用之初，曾遇到技術(shù)標準版本不穩(wěn)定、終端等問題，導(dǎo)致3G業(yè)務(wù)的開展遇到了障礙。而CDMA2000的網(wǎng)絡(luò)演進則更為平滑，這使得原本在2G網(wǎng)絡(luò)上的用戶可以很容易地過渡到3G，網(wǎng)絡(luò)升級相對投資較少，業(yè)務(wù)發(fā)展具有更大的延續(xù)性。從未來發(fā)展方向看，日本和韓國的移動運營商還將堅持走個人娛樂信息服務(wù)的道路，但是會加入更多的多媒體兇素．從而增強信息的可讀性、趣味性和互動性。第三節(jié)相關(guān)行業(yè)發(fā)展情況數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展主要和電信業(yè)、3G產(chǎn)業(yè)這兩個行業(yè)密切相關(guān)，它們直接決定和制約著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展程度和發(fā)展速度。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)依賴于電信業(yè)的發(fā)展，而3G產(chǎn)業(yè)將為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強勁動力。近幾年，中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，尤其是短信取得了出乎意料的巨大成功，顯現(xiàn)中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)蘊藏著的巨大機會和潛力。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的商用部署，無線網(wǎng)絡(luò)的帶寬將得到質(zhì)的改善和提高。WAP、IM、MMS、流媒體業(yè)務(wù)、移動游戲等極具潛力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將在今后幾年取得巨大成功。一、中國電信業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀1949年建國之初，我國僅有固定電話用戶21．8萬戶。改革開放以前，我國電話用戶的發(fā)展幾乎足停滯不前的，從1949年到1978年這29年間，我國電話用戶僅增長了170．8萬戶。上世紀八、九十年代，我國電話用戶加速發(fā)展，新增電話用戶逐年增加。進入新千年以來，我國電話用戶高速穩(wěn)定增長，大約每年新增1億戶電話用戶。2007年10月，我國電話用戶總數(shù)突破9億戶大關(guān)，達到90213．0萬戶，其中固定電話用戶37068．3萬戶，移動電話用戶53144．7萬戶。固定電話和移動電話的用戶規(guī)模均保持世界首位。1987年11月，中國移動電話業(yè)務(wù)正式起步，第一個TACS制式模擬移動電話系統(tǒng)在廣東建成并投入商用，首批用戶只有700個，標志著中國移動通信服務(wù)的開始。1988年，中國移動電話用戶突破3000戶，1990年達到1．8萬戶，1994年激增到了157萬戶。1995年，中國啟動數(shù)字移動通信，2001年12月31日正式關(guān)閉了模擬移動電話網(wǎng)，從此中國移動通信進入了全數(shù)字時代。2009年二月份，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《中國手機上網(wǎng)行為研究報告》，報告顯示，截至2008年年底，中國手機用戶已經(jīng)超過6．4億，而使用移動分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(手機上網(wǎng)業(yè)務(wù))的用戶數(shù)量已超過1．176億。二、3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況2000年5月5日，同際電信聯(lián)盟正式公布第三代移動通信標準，中國提交的TD．SCDMA正式成為國際標準，與歐洲WCDMA、美國CDMA2000成為3G時代最主流的三大技術(shù)之一。2009年1月7日，國家工業(yè)和信息化部發(fā)放3G牌照，其中中國移動獲得TD．SCDMA牌照，中國聯(lián)通和中國電信分別獲得WCDMA和CDMA2000牌照，標志中國將正式進入3G時代。第三代移動通訊技術(shù)，簡稱3G(3rdGeneration)，是相對第一代模擬制式手機(1G)和第二代GSM、CDMA等數(shù)字手機(2G)而言。第三代手機主要是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)／每秒)、384kbps(千字節(jié)／每秒)以及144kbps的傳輸速度。2006年1月20日，信息產(chǎn)業(yè)部首先宣布TD．SCDMA成為中國3G行業(yè)標準。由于GSM用戶基數(shù)較大，而且原移動運營商的GSM品牌策略比較成功，具有先發(fā)優(yōu)勢，因此WCDMA用戶所占份額將始終保持第一位，但是隨著TD．SCDMA和CDMA2000的發(fā)展，其所占比例也會呈逐年下降趨勢。圖6：中國3G移動用戶總數(shù)及年增長率第四節(jié)中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀一、中國移動簡介中國移動通信集團公司(簡稱"中國移動")于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過7000億元。中國移動擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，連續(xù)7年被美國《財富》雜志評為世界500強，最新排名第180位，是北京2008年奧運會合作伙伴。，中國移動主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入1：3局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)二、中國移動主要數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品情況介紹目前，中國移動大概有45項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品上自然優(yōu)勢明顯，開發(fā)儲備了眾多產(chǎn)品，并且也將目前已經(jīng)有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品進行分類和判斷，短信和彩信目前仍然處于成熟期，目前尚未看到有衰退期的產(chǎn)品。圖7：移動的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線按中國移動2008年KPI考核的重點，中國移動主要數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，分別是手機證券、手機報、飛信、音樂、12580。手機證券以計費用戶數(shù)為指標，具體描述為：成功產(chǎn)生手機證券基礎(chǔ)行情服務(wù)或在線交易服務(wù)包月業(yè)務(wù)話單的客戶數(shù)。手機報以計費用戶數(shù)為指標，具體描述為：使用全網(wǎng)彩信手機報產(chǎn)生有效包月計費話單的用戶數(shù)，不包括沉默用戶。其中：新聞早晚報計費用戶數(shù)。飛信以兩類用戶為指標，一類是活躍用戶數(shù)為指標，具體描述為：當(dāng)月登錄過PC客戶端、手機客戶端、發(fā)送過上行短信(在該用戶發(fā)送短信時，用戶必須已經(jīng)足飛信用戶)或成功發(fā)起IVR主叫的用戶：二類是客戶端活躍用戶數(shù)(PC+手機客戶端)為指標，具體描述為：登錄過PC客戶端、手機客戶端的用戶。音樂以四類用戶為指標，一類是以彩鈴下載客戶數(shù)為指標，具體描述為：當(dāng)月產(chǎn)生彩鈴信息費的客戶數(shù)。二類是以中央音樂平臺內(nèi)容計費用戶數(shù)為指標，具體描述為：使用中央音樂平臺內(nèi)容產(chǎn)生計費話單的用戶數(shù)。使用方式有多種形式，分別是下載彩鈴、下載振鈴、IVR在線試聽或點播、客戶端在線音樂。免費或計費的全曲內(nèi)容均包括在內(nèi)。三類是以俱樂部高級會員用戶數(shù)為指標，具體描述為：俱樂部高級會員用戶數(shù)。四類是以俱樂部高級會員活躍率(下載音樂的用戶比例)為指標，具體描述為：下載音樂是指下載本地彩鈴或中央音樂平臺內(nèi)容。12580以兩類用戶為指標。一類足12580接入號撥打用戶數(shù)為指標，具體描述為：本省用戶中撥打12580接入號的數(shù)量，為本省用戶非漫游狀態(tài)時撥打本省12580接入號和本省用戶漫游狀態(tài)時撥打他省12580接入號的用戶之和。二類是成功查詢信息次數(shù)為指標，具體描述為：通過本省接入成功查詢綜合信息服務(wù)門戶的中