誠信待人是良好人際關(guān)系的基石

誠信待人是良好人際關(guān)系的基石也許你無法讓所有的人都喜歡你，但是至少可以讓大多數(shù)人都信賴你。誠實的人日久天長會逐漸形成寬容博大的胸懷，周圍充滿微笑和友愛；心思純潔的人會漸漸養(yǎng)成自律的習(xí)慣，周圍充滿寧靜和平的氛圍。經(jīng)?；仡櫼幌伦约旱乃魉鶠?，是否能為自己的誠實而自豪？如果不能，應(yīng)該好好反思一下，想一想，為什么會做出一些不誠實的行為和舉動？這么做值得嗎？如果當(dāng)時坦誠以待，事情的結(jié)果會不會更好？能從錯誤中學(xué)習(xí)，并說服自己成為一個誠實可信之人，是可造之材。人無信不立，良好的信譽能給自己的生活和事業(yè)帶來意想不到的好處。誠實、守信是形成強大親和力的基礎(chǔ)——誠實守信會使人產(chǎn)生與你交往的愿望，在某種程度上，會消除不利因素帶來的障礙，使困境變?yōu)樘雇尽?0年前，弗朗西斯開了一家小小的印刷廠。今天，弗朗西斯已經(jīng)非常富有，并且有一個美滿的家庭，還擁有一家很大的印刷公司。他在同行之間很受敬重，最重要的一點是他非常具有責(zé)任感。有一個星期六下午，他跟朋友一起去釣魚。當(dāng)友人問起他的成功之道時，弗朗西斯很謙虛地慢慢說：美國著名印刷商喬治■波特生長在一個很保守的家庭，每個禮拜天全家都要去做禮拜，然后回家吃飯，聽父親為他們解說《圣經(jīng)》里的故事。父親很通俗地為他們講解牧師所說的每一個道理，用很多生活上的實例來說明為什么偷竊和說謊是不道德的。從父親的談話中，可以得知父親非常強調(diào)守信用的重要性?！耙哉\待人”是父親最常說的話。喬治■波特上大學(xué)時家境不好，所以他就到一家印刷廠去打雜，從清掃房間到送貨什么事都干。6年的大學(xué)生活，他都是在半工半讀的情況下度過的。畢業(yè)時，他決定開一家印刷廠，當(dāng)時他身邊的2000美元足夠他開業(yè)。雖然他的廠子是在很偏僻的郊外，但是從創(chuàng)業(yè)初期，他就一直遵循父親所給予他的教誨。喬治■波特將父親的話應(yīng)用到實際生活上，對每位顧客都堅守信用。如果成品不夠精美，他就免費重做一遍（直至今日，弗朗西斯還信守這個原則）。此外，他交貨也很準(zhǔn)時。即使有時連續(xù)兩三天沒睡，他還是信守承諾。就這樣，他開始賺錢了，并在三年后拓展了他的事業(yè)，使他有能力購置更大的廠房和復(fù)雜的設(shè)備。但就在這時，他遇到了考驗。有一個周末，一場大火把他的廠子燃燒殆盡。保險公司只負責(zé)一半的損失，此時他負債累累。他的律師、會計師和主辦都叫他宣告破產(chǎn)，但是他并沒有這樣做，因為他要勇敢地面對他的問題。那時實在是不容易，但是他還是償清了所欠的債務(wù)，并且重新開始。由于他的承諾，贏得了所有債權(quán)人和廠商的信賴。他們簡直不敢相信，他真的償還了所有的債務(wù)。從那次以后，喬治■波特的事業(yè)一帆風(fēng)順。過去的5年間，他的業(yè)務(wù)增長率高達25%?35%。言歸正傳，一個人由弱而強的成功之道是什么，我們的回答是：以誠待人。任何人都應(yīng)該努力培植自己以誠待人的品行,使人們都愿意與你深交，都愿意竭力來幫助你。一個明智的商人一定要把自己訓(xùn)練得十分出色，不僅要有經(jīng)商的本領(lǐng),為人也要做到十分的誠實和坦率，在決策方面要培養(yǎng)起堅定而迅速的決斷力。有很多銀行家非常有眼光，他們對那些資本雄厚，但品行不好、不值得人信任的人，絕不會放貸1分錢；而對那些資本不多，但肯吃苦、能耐勞、小心謹慎、時時注意商機的人，他們則愿意慷慨相助。銀行信貸部的職員們在每次貸出一筆款子之前，一定會對申請人的信用狀況研究一番：對方生意是否穩(wěn)當(dāng)？能否成大事？只有等到覺得對方實在很可靠，沒有問題時，他們才肯貸出款子去。任何人都應(yīng)該懂得：人格是一生最重要的資本。要知道，糟蹋自己的信用無異于在拿自己的人格作典當(dāng)。羅賽爾■賽奇說：“誠實守信是成大事者的最大關(guān)鍵?！币粋€人要想贏得大家的信任，一定要下極大的決心，花費大量的時間，不斷努力才能做到。如何獲得別人的信用呢？以下幾點可供借鑒：第一、必須注意自我修養(yǎng)，善于自我克制；做事必須懇切認真，建立起良好的名譽；應(yīng)該隨時設(shè)法糾正自己的缺點；行動要踏實可靠，做到言出必有信；與人交易時必須誠實無欺一一這是獲得人信任的最重要條件。第二、一個想要獲得他人信任的青年人，必須老老實實做出業(yè)績來讓人看，證明他的確是判斷敏銳、才學(xué)過人、富于實干的人。一個才能平平的人把多年的儲蓄都拿來投資到事業(yè)上，固然是很好的事情。但如果他在某一方面有所專長，他給人留下的印象更不知道要好多少倍。因為在這樣一個企業(yè)和職業(yè)都專業(yè)化的時代，一個無所專長、又樣樣都懂一點兒的人物，與那些在某一領(lǐng)域有所專長的人相比，總是競爭力不夠。所以，如果一個人身上有一筆最可靠的資本——在某一領(lǐng)域有所專長，那么無論他走到哪里，都將受到人格外的重視。第三、一個青年商人要想成大事，更需要一種最可貴的資本——良好的習(xí)慣。有良好習(xí)慣的商人遠比那些沾染了各種惡習(xí)的人容易成大事。世界上本來已有不少人快跨入成大事者的門檻，但是因為有一些不良的習(xí)慣，使得人家始終不敢對他抱以信任，他的事業(yè)因此而受阻于中途，無法再向前發(fā)展。那些沾染了各種惡習(xí)的人，大都自己是不太清楚的；但那些與他發(fā)生交往、產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來的人卻看得很清楚，因為他們大多是很看重這些問題的。一個人的習(xí)慣會影響到他的品格，從而影響其日后的發(fā)展。有些青年人原來品格優(yōu)良，但后來因為沾染了一種惡習(xí)，結(jié)果再也沒有出頭之日。很多年輕人一開始很不注意自己的習(xí)慣，覺得那只是暫時的小事。但是，久而久之，他可能會因為一些惡習(xí)而為人所排擠，到時候他可能會懊悔起來，開始反思：真沒想到那樣隨便玩玩也會成為改不了的惡習(xí)。但是，到時再懊悔又有什么用呢？一個有志成大事的青年，為了自己的前途，無論如何都要抵制不良的誘惑，在任何誘惑面前都要堅定決心、不為所惑。他必須永遠善于自我克制：不飲酒、不參與賭博、不弄虛作假、不因為毫無意義的項目而舉債、不上賽馬場。他的娛樂項目應(yīng)該是正當(dāng)而有意義的。否則，只要稍動邪念，他就可以一下子毀掉自己的信用、品格和成大事的力量。如果去仔細分析一個人失敗的原因，就可知道多半是因為那個人有著種種不良的習(xí)慣。查爾斯■克拉克博士這樣認為：“很多人能成大事靠的就是獲得他人的信任。但到今天仍然有許多商人對于獲得他人的信任一事漫不經(jīng)心、不以為然，不肯在這一方面花些心血和精力。這種人肯定不會長久地發(fā)達，可能用不了多久就要失敗。我可以十分有把握地拿一句話去奉勸想在商業(yè)上有所作為的青年人：你應(yīng)該隨時隨地地去加強你的信用。一個人要想加強自己的信用，并非心里想著就能實現(xiàn)，他一定要有堅強的決心，以努力奮斗去實現(xiàn)。只有實際的行動才能實現(xiàn)他的志愿，也只有實際的行動才能使他有所成就。也就是說，要獲得人們的信用，除了一個人人格方面的基礎(chǔ)外，還需要實際的行動。任何一個青年人在剛跨入社會做事時，絕對不會無緣無故立即得到別人的信用。他必須發(fā)揮出所有力量來，在財力上建立堅固的基礎(chǔ)，在事業(yè)上獲得發(fā)展、有所成就。然后，他那優(yōu)良的品行、美好的人格總會被人所發(fā)現(xiàn)，總會使人對他產(chǎn)生完全的信任，他也必定能走上成大事者之路。社會交往中，人們最注意的不是那個成大事者的生意是否興隆，進賬是否多；他們最注意的往往是那個人是否還在不斷進步，他的品格是否端正，他的習(xí)慣是否良好，以及他創(chuàng)業(yè)成大事的歷史、他的奮斗過程?！焙芏嗲嗄耆硕紱]有注意到：越是細小的事情，越容易給人留下深刻的印象。一個人一旦失信于人一次，別人下次再也不愿意和他交往或發(fā)生貿(mào)易往來了。別人寧愿去找信用可靠的人，也不愿再找他，因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來。伊麗莎白是一家大型公司的資深人事主管，在談到員工錄用與晉升方面的尺度時，她說：“我不知道別的公司在錄用及晉升方面的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我只能說，我們公司很注重應(yīng)征者對金錢的態(tài)度。一旦你在金錢上有了不良的記錄，我們公司就不會雇用你。很多公司也跟我們一樣，很注重一個人的品行，并且以此作為晉升任用的標(biāo)準(zhǔn)?！叭绻沸杏形埸c，即使應(yīng)聘者工作經(jīng)驗豐富、條件優(yōu)越，我們也不會聘用的。這樣做的理由有四點：第一，我們認為一個人除了對家庭要有責(zé)任感外，對雇主守信是最重要的。你在金錢上毀約背信，就表示你在人格上有所缺陷。但是，今天很多美國年輕人卻不以為然。他們認為‘銀行的錢那么多，即使我不償還債務(wù)也無所謂’，或者‘每家商店都有上百萬的資金，我不付款它也倒不了’。但是買東西必須付錢，欠債必須還錢這是天經(jīng)地義的事。在金錢上不守信用，簡直與偷竊無異。第二，如果一個人在金錢上不守諾言，他對任何事都不會守信用。第三，一個沒有誠意信守諾言的人，他在工作崗位上必定也會玩忽職守。第四，一個連本身的財務(wù)問題都無法解決的人，我們是不會任用的。因為頻繁的財務(wù)困難容易導(dǎo)致一個人去偷竊和挪用公款?！霸诮疱X方面有不良記錄的人，犯罪率是普通人的10倍。當(dāng)我們支出金錢時，要誠實守信，這一點也同樣適用于我們?yōu)槿颂幨??！币聋惿椎挠萌藰?biāo)準(zhǔn)說明了這樣一個問題:誠實是衡量個人品行的一把尺子。這把尺子，無論古今中外，適用于所有人。誠實守信不僅是一個人品行的證明；同時，它還使人樹立起對家庭、對社會的強烈責(zé)任感。賓夕法尼亞的吉姆■史都瓦介紹過這樣一件事：“我有一位在電視臺服務(wù)的好友保羅■惠特曼，也是一位達拉斯的麻醉師。他在醫(yī)院工作的時候，時常需要參與手術(shù)?！岸嗄昵?，當(dāng)我還有些視力時，我問保羅■惠特曼是否能讓我和他一起進入手術(shù)房，我想體驗一下手術(shù)房內(nèi)的感覺。他同意了，并替我穿戴上帽子、衣袍、面具、手套，以及一個9尺長的鞋套。接著，我們走向第一個病人，準(zhǔn)備進行麻醉的工作，這時病人仍然相當(dāng)清醒，當(dāng)開始麻醉時我問保羅：‘你今天一共有多少個手術(shù)？'他回答：‘7個’?！安∪丝粗f：‘醫(yī)生，雖然你今天有7次手術(shù)，但現(xiàn)在這一個對我是最重要的!'“無論你遇見什么人，這都是個很好的例子。沒人會在乎你和別人相處得多好，或你曾經(jīng)為別人做了些什么。每個人都只在乎現(xiàn)在，只想知道你會為我做什么，你將如何表現(xiàn)，以及給我些什么?！懊總€人都想得到你最好的禮遇。你遇到的每個人都希望當(dāng)你們談話時，他是你心中唯一的對象。無論你一天內(nèi)要和多少人相處，對他都不重要，他只在乎你和他在一起時，是如何與他相處的。關(guān)于正直有一點很重要，不論對方是誰，都必須要全心全意?！巴瑫r，你也尋找他人最好的一面，并向他們學(xué)習(xí)。尋找那些在這世上表現(xiàn)杰出的人，觀察他們的行為，傾聽他們的言語，并盡量多和他們交往、學(xué)習(xí)?！拔液臀姨他惤z朵常一起出游，欣賞一些有天賦的音樂家們的演奏，或去看一些出色演員的舞臺劇。和別人一起分享他們在專業(yè)領(lǐng)域中的最高表現(xiàn)，是個愉快的經(jīng)驗?！坝肋h要誠實地與人相處。不要夸大一一這是一種欺騙；不要閃躲一一這是一種虛偽；不要承諾任何你做不到的事情一一那只是狂妄之語?！肮降貙Υ恳粋€人，在合理的價格內(nèi)提供體貼的服務(wù)及優(yōu)良的產(chǎn)品，商品的價格可以打折，但產(chǎn)品的品質(zhì)不能有折扣。給予你的職員及同事們應(yīng)有的獎勵。”人與人的交往，是建立在誠實守信的基礎(chǔ)上的。成功者信守承諾，珍視這合作的基礎(chǔ)，以誠實取信于人。誠實是一種美德，人們從來也未能找到令人滿意的詞來代替它。誠實比人的其他品質(zhì)更