服裝店長工作職責(zé)(合集11篇)范文

服裝店長工作職責(zé)(合集11篇)范文服裝店長工作職責(zé)1一：了解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和格調(diào)執(zhí)行銷售的策略。

二：遵守公司各項(xiàng)的規(guī)定，執(zhí)行上級的指示，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三：負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

四：負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

八：定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

九：了解周圍的品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氛圍

服裝店長工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)監(jiān)督商品要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和效勞質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)商品價(jià)格變動。

3、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)銷售方案、促銷方案和促銷活動。

4、掌握門店銷售動態(tài)，向總部倡議新商品引進(jìn)和滯銷品淘汰。

5、掌握門店各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、效勞員及其他人員作業(yè)。

8、負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和效勞標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況管理。

9、負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動倡議。

10、負(fù)責(zé)對員工培訓(xùn)教育工作。

11、妥善處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生各種矛盾。

12、監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)捍衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14、做好與門店周圍社區(qū)各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

服裝店長工作職責(zé)3服裝專賣店店長工作職責(zé)

有許多店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的家長。家長要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要關(guān)照到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

公司那么希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光臨的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策動和安頓、帶動。

無論哪種說法，都說明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

店長的工作職責(zé):

1．了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和格調(diào)執(zhí)行銷售策略。

2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6．協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7．協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8．定時(shí)提供周圍品牌在商場的促銷活動。

9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氛圍。

店長的工作重點(diǎn):

作為一個(gè)店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,作為一個(gè)有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。

營業(yè)前：1．開啟電器及照明設(shè)備。

2．帶著店員清掃店面衛(wèi)生。

3．召開晨會：

①公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的頒布與傳達(dá)。

②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。

④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

4．點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。

5．核對前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。

營業(yè)中：

1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

3．維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

4．即時(shí)更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

5．注意形跡可疑人員，避免貨物喪失和意外事故的發(fā)生。

6．及時(shí)主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。

7．收集市場信息，做好銷售分析。

8．整理公司公文及通知，做好促銷活動的發(fā)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。

營業(yè)后：

1．核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。

2．營業(yè)款核對并妥善保留。留好備用金。

3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。

4．專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

服裝店長工作職責(zé)41.總部各項(xiàng)指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行

61傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;

61負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營銷管理手冊的條文。

2.完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，對總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)

3.負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營管理

61負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對工作

61執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價(jià)格變動;

61執(zhí)行總部下達(dá)的促銷方案與促銷活動。

4.掌握專賣店銷售動態(tài)

61店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和倡議，幫忙公司制定和修改銷售方案。

5.監(jiān)督和審核專賣店的會計(jì)、收銀等作業(yè)

6.專賣店員工的安頓與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的倡議。

7.信息的收集：有關(guān)商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

8.維護(hù)專賣店的清潔與平安：

61(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等。

61(2)賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安頓責(zé)任到人，由店長檢查落實(shí)。

61(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實(shí)，確保平安捍衛(wèi)工作萬無一失。9.教育、指導(dǎo)工作的推近

10.顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見?；蚩稍诘陜?nèi)準(zhǔn)備倡議箱，借以了解顧客的報(bào)怨和需求

服裝店長工作職責(zé)5服裝店長、副店長崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和效勞質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，服裝店店長的工作職責(zé)。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動。

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售方案、促銷方案和促銷活動。

4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部倡議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、效勞員及其他人員作業(yè)。

8.負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和效勞標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的管理。

9.負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的倡議。

10.負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)捍衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

服裝店長、副店長任職資格

1.具有高中及以上學(xué)歷，管理制度?服裝店店長的工作職責(zé)》。

2.3年以上門店工作經(jīng)驗(yàn)。

3.接受過市場營銷、店面管理技能、財(cái)務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

4.對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強(qiáng)的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

5.正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的察看力和應(yīng)變能力。

服裝店店長的工作職責(zé)之一：了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和格調(diào)執(zhí)行銷售策略。

服裝店店長的工作職責(zé)之二：遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

服裝店店長的工作職責(zé)之三：負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

服裝店店長的工作職責(zé)之四：負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

服裝店店長的工作職責(zé)之五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

服裝店店長的工作職責(zé)之六：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

服裝店店長的工作職責(zé)之七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

服裝店店長的工作職責(zé)之八：定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

服裝店店長的工作職責(zé)之九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

服裝店店長的工作職責(zé)之十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氛圍。

服裝店長工作職責(zé)6一、工作職責(zé)

(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等目標(biāo)達(dá)成情況,帶著員工完成公司下達(dá)指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客效勞，并極力為公司爭取最正確營業(yè)額。

(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

(3)銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售倡議或退倉，確保日常銷售。

(4)進(jìn)(退)店貨品，安頓店員認(rèn)真清點(diǎn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)差別，立即向公司匯報(bào)。

(5)有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)一切規(guī)章制度。

(7)傳達(dá)公司下達(dá)各工程及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

二、人事管理

(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

(3)倡議人事調(diào)動，紀(jì)律處罰，下屬晉升等。

(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表規(guī)范及制服規(guī)范。

(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

(6)解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

(7)確保每位員工解店鋪平安及緊急指示。

(8)分明理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守那么及福利。

(9)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識。

三、顧客效勞

(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)赤誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客效勞。

(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好效勞客戶。

四、貨品管理

(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨合適或充足。

(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。

(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。

(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

五、店鋪運(yùn)作

(1)監(jiān)察全店銷售工作。

(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運(yùn)作。

(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金平安及防火工作。

(8)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

(10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

(11)編排每周/每月工作方案及確保各類文件妥善歸案處理。

(12)主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

(13)定期安頓導(dǎo)購員解其他品牌動向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動安頓(包括人手安頓及贈品按推廣要求正常流通)。

(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

服裝店長工作職責(zé)7品牌服裝店鋪店長工作要求

一．店長應(yīng)具備的五個(gè)能力：

1.有良好的解決、協(xié)調(diào)能力，在公司與員工之間起到上傳下達(dá)的作用；

2.有良好溝通能力，負(fù)責(zé)所在商場的溝通和協(xié)調(diào)工作；

3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶著員工共同完成任務(wù)；

4.良好的執(zhí)行能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成公司所下達(dá)的任何工作任務(wù)；

5.具備豐盛的銷售、效勞及管理經(jīng)驗(yàn)，能夠在員工中起到模范帶頭作用。

二．店長的工作職責(zé)：

1、經(jīng)營管理

A.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面形式上報(bào)公司；

B．核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班

貨帳是否相符；!x/W*]7g-f5f'^!i*U

C．熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷貨品的統(tǒng)計(jì)分析，以便貨品管理員及時(shí)針對貨品做進(jìn)、銷、退等調(diào)貨方案；"gD:l3}+b,

D．定期調(diào)整賣場及櫥窗的貨品陳列；

E．指導(dǎo)店員每月盤點(diǎn)工作；9t$z*^9{9}'],C;U6e*x。F．強(qiáng)化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自私拿、借、穿商品。

G．控制、監(jiān)督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數(shù)量，進(jìn)倉單和調(diào)拔單是否完備。H．適當(dāng)處理顧客投訴。/e/

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2、方案和完成店內(nèi)的銷售目標(biāo)1l7M(x'h%~%`

A、分明公司下達(dá)的每周、月、季、年下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)。'd

B、方案、設(shè)立目標(biāo)和鼓勵(lì)所有的員工努力完成目標(biāo)。/@5e'W/

C、通過良性的競爭機(jī)制來提高所有員工的銷售激情。

D、保持個(gè)人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店員工的優(yōu)秀典范。9^.@!u/E、及時(shí)和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3]

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3、文件和帳務(wù)處理。W5`7q%E1@6@1h/X

A、做好每天的庫存銷帳。3f8r-S)r6B

B、周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

C、月銷售報(bào)表，月盤點(diǎn)表，費(fèi)用明細(xì)表，員工排班表和員工交接班會議議程2

a;B3U0b#i:b(y+@/d)x&l*m8V

4、陳列工作

A、賣場的服裝必須具備明碼標(biāo)價(jià)簽，價(jià)簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放，價(jià)簽、托保持清潔無污損，如有破損及時(shí)更換；賣場出樣服裝〔掛件〕必須熨燙并按公司規(guī)定方式陳列。8C,q(b2R"o6{9i

B、確保賣場所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。

C、飾品柜應(yīng)擺放整齊，飽滿并具有吸引力。

D、櫥窗的陳列要及時(shí)更換〔至少每周更換一次〕要用有吸引力的方式來展示新款。)~+k8Z1O"m9c#G

E、POP(畫冊，櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。

F、店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原那么和規(guī)定〔具體規(guī)定見附件〕。

5．人事行政管理|6a&c-Z(h&i8x

A．對員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作；+$Z3l#U+@%(G;^

B．向員工及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策和指示；

C．執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)那么及具體員工管理?xiàng)l例；*~1H(~#a#G6|

D．公平準(zhǔn)確的評估員工的工作能力和工作業(yè)績；

E．協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；

F．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作并做好初試工作；3X+w*y5e9T8k5U

6．顧客檔案管理

A．建立客戶檔案'z2bA6l#D

B．及時(shí)補(bǔ)充新客戶的資料；

C．處理好每一次顧客的投訴工作；

7．市場調(diào)研2R7G%h${1y%l6f4K1`!r

A．根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時(shí)向公司匯報(bào)。

8．店鋪環(huán)境管理

A．注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；$k.j;{3[/j&D7k

B．落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；

C．標(biāo)準(zhǔn)好店鋪的陳列工作；

D．店面必須隨時(shí)保持清潔，整齊和有序；X0x6《1@+CE．倉庫房區(qū)域劃分分明，商品擺放有序，干凈；

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9．平安管理

A．加強(qiáng)員工商品平安意識；;{2x!d.z2^-b8s!X#i8f

B．做好平安防備措施；

C.保證賣場商品及設(shè)施平安，不傷及顧客。

三.店長日常工作重點(diǎn)

A.負(fù)責(zé)開店、收店、防盜。+e3i)e1o(H$z2S

B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。#n7v7a9^,

C.監(jiān)察全店存在問題并及時(shí)解決問題。4R&O$a"g+s*j

D.每天除開早會之外，中午交接班點(diǎn)完數(shù)外必須開交接班會議〔做到筆頭交接和口頭交接〕，以便下午班跟進(jìn)及留意事項(xiàng)，同時(shí)下一班要簽字確認(rèn)方可離去。

E.安頓員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無誤地完成所交代的事物。-O7B7D#`2x:d

F.開店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣場場燈光設(shè)施的正常運(yùn)作，如有損壞發(fā)現(xiàn)及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人報(bào)修。%W+Z'["k93k7w

G.留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。H.隨時(shí)關(guān)懷營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。#V)R8r;d%s8C)}5w8I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服規(guī)范等對員工實(shí)施檢查〔儀容儀表見附件〕。

J.做好員工的內(nèi)部效勞，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。K.監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無誤〔收貨流程見附件〕。

L.調(diào)發(fā)動工的積極性，幫忙員工制定工作目標(biāo)。

M.定期對員工進(jìn)行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時(shí)糾正。;H3j*]9N.了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補(bǔ)短及配合貨品互調(diào)工作。O.提前制定下一步營業(yè)方案，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改方案。.P#}#P.關(guān)懷與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)效勞。

Q.關(guān)注天氣變化，靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。

R.留意當(dāng)班每一段時(shí)間的營業(yè)額，進(jìn)行分析周圍環(huán)境情況。2Y&a)S.編制店員每月度考勤。8H5N!X7p/T(E&p

T.帶頭并確保員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

U.按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地完成要求的各種報(bào)表。+K/Y!x2

服裝店長工作職責(zé)8服裝店店長工作職責(zé)

1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和格調(diào)執(zhí)行銷售策略。

2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退倡議權(quán)利。

4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運(yùn)作的問題。

7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

8．定時(shí)按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。

9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團(tuán)隊(duì)氛圍。

店長的工作重點(diǎn):

營業(yè)前：

1．開啟電器及照明設(shè)備。

2．帶著店員清掃店面衛(wèi)生。

3．召開晨會：

①公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的頒布與傳達(dá)。

②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。

③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。

4．點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。

5．核對前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。

營業(yè)中

1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2．專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況。

3．控制賣場的電器及音箱設(shè)備。

4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

5．維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

7．注意形跡可疑人員，避免貨物喪失和意外事故的發(fā)生。

8．及時(shí)主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。

9．收集市場信息，做好銷售分析。

10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的'發(fā)展前準(zhǔn)備和

結(jié)束后的收尾工作。

營業(yè)后

1．核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。

2．營業(yè)款核對并妥善保留。留好備用金。

3．檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。

4．檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

人事方面

1．有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

2．有對員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處分的權(quán)利。

3．有權(quán)利辭退不合乎公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

4．有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。

5．有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。

6．有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。貨品方面

1．有權(quán)利對公司的配貨提出意見和倡議。

2．有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

3．對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

服裝店長工作職責(zé)9一、工作職責(zé)

(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶著員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客效勞，并極力為公司爭取最正確營業(yè)額，服裝店長工作職責(zé)。

(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作、主持早、晚會，并做好記錄。

(3)銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售倡議或退倉，確保日常的銷售。

(4)進(jìn)(退)店的貨品，安頓店員認(rèn)真清點(diǎn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)差別，立即向公司匯報(bào)。

(5)有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)、與門店工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的一切規(guī)章制度。

(7)傳達(dá)公司下達(dá)的各工程及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

二、人事管理

(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

(3)倡議人事調(diào)動，紀(jì)律處罰，下屬晉升等。

(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表規(guī)范及制服規(guī)范。

(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

(6)了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

(7)確保每位員工了解店鋪平安及緊急指示。

(8)分明理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守那么及福利。

(9)召開店內(nèi)工作會議、主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識。

三、顧客效勞

(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)赤誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客效勞。

(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的效勞客戶。

四、貨品管理

(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨合適或充足。

(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)，管理制度?服裝店長工作職責(zé)》。

(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

五、店鋪運(yùn)作

(1)監(jiān)察全店銷售工作。

(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金平安及防火工作。

(8)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

(10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

(11)編排每周/每月工作方案及確保各類文件的妥善歸案處理。

(12)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安頓導(dǎo)購員了解其他品牌的動向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安頓(包括人手安頓及贈品按推廣要求正常流通)。

(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

服裝店長工作職責(zé)101、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶著員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客效勞，并極力為公司爭取最正確營業(yè)額。

2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

3、銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售倡議或退倉，確保日常的銷售。

4、進(jìn)退、店的貨品，安頓店員認(rèn)真清點(diǎn)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)差別，立即向公司匯報(bào)。

5、有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

6、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的一切規(guī)章制度。

7、傳達(dá)公司下達(dá)的各工程及促