如何提高個人競爭力課件

如何提高個人競爭力如何提高個人競爭力1你是否羨慕那些擁有“金飯碗”的人呢？你也渴望擁有“金飯碗”嗎？如今瞬息萬變、競爭激烈，人人都在找尋自己的一席之地。然而，看似簡單的工作，卻不是人人都可以勝任；看似明了的事情，卻總有人做的復(fù)雜；看似平凡的崗位，卻也能造就未來之星！其中的奧秘就在于你個人是否具備競爭力，能否在眾多人中脫穎而出，為自己開拓康莊大道！在這個高度競爭的時代，一切都要依靠自己的綜合實力。因此，提高個人競爭力就是打造自己的“金飯碗”。你是否羨慕那些擁有“金飯碗”的人呢？你也渴望擁有“金飯碗”嗎2要怎么樣提高個人競爭力呢？要怎么樣提高個人競爭力呢？3一、注重：目標(biāo)－學(xué)習(xí)－思考－實踐－總結(jié)為自己制定適實可行的目標(biāo)，個人的職業(yè)規(guī)劃，人有了目標(biāo)，才有努力奮斗的方向和動力。為適應(yīng)社會的發(fā)展需要，人需要不斷地學(xué)習(xí)，為自己充電。而學(xué)習(xí)的方法多種多樣，古人云：“三人行，必有我?guī)煛保白x萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”，其實只要你有心，學(xué)習(xí)的機會無處不在。學(xué)習(xí)是提高自身競爭力的關(guān)鍵。２１世紀(jì)的文盲不是不識字的人，而是不學(xué)習(xí)和不愿學(xué)習(xí)的人。思考并實踐，學(xué)習(xí)完后對學(xué)習(xí)的內(nèi)容融會貫通，進行分析思考，并在今后的日常工作和生活中進行實踐，并不斷總結(jié)，這樣一來可以糾正思想和行為中的偏差，通過不斷的學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)，個人的競爭力自然而然地提高了。一、注重：目標(biāo)－學(xué)習(xí)－思考－實踐－總結(jié)為自己制定適實可4目標(biāo)經(jīng)過一番思考，為自己制定適實可行的目標(biāo)，個人的職業(yè)規(guī)劃，人有了目標(biāo)，才有努力奮斗的方向，才有如何提高自己的動力。學(xué)習(xí)

人需要不斷地學(xué)習(xí)，一天有２４小時，８小時求生存（上班賺錢），８小時休息（養(yǎng)精蓄銳），剩下的８小時就是求發(fā)展（自我提升），如何在有限的８小時內(nèi)安排好自己的充電計劃，是提高自身競爭力的關(guān)鍵。２１世紀(jì)的文盲不是不識字的人，而是不學(xué)習(xí)和不愿學(xué)習(xí)的人。目標(biāo)5思考與實踐充了電以后，就需要大膽的進行實踐，抓緊一切機會實踐，就會發(fā)現(xiàn)有更多的地方需要學(xué)習(xí)，這樣通過不斷的思考、實踐和學(xué)習(xí)，個人的競爭力自然而然地提高了，這樣就會有更多、更好的機會找到你。思考與實踐6二、注重情商和溝通能力的修煉。

情商包括了怎樣與人合作，包括了對自己的一種管理，也包括了和別人團結(jié)合作以及社交的一些能力。EQ的修煉對個人的競爭力提高是非常重要的。在當(dāng)今競爭如此激烈的社會中，除了有ＩＱ，ＥＱ，還要有ＴＱ，這就是所說的團隊精神。優(yōu)秀企業(yè)的管理精髓是“溝通、溝通、再溝通”，一個優(yōu)秀的管理者一定是一個高效溝通者?！耙粋€人如果有思想但是不能表達(dá)自己，他其實就是一個沒有思想的人”，這句話其實相當(dāng)?shù)挠械览?。如果人人都能夠做到換位思考，能夠做到有效的溝通，什么難題都能夠迎刃而解。上下級之間如此，同事之間如此，朋友之間如此，家人之間更是如此。二、注重情商和溝通能力的修煉。情商包括了怎樣與人合作，7團隊協(xié)作與上級同心協(xié)力1）讓上級滿意2）與上級溝通a.接受指示時注意事項b.匯報工作時注意事項與同事和諧相處1）換位思考2）善于贊揚別人3）活潑開朗4）主動幫助別人團隊協(xié)作與上級同心協(xié)力與同事和諧相處8溝通能力1.溝通形式<1>口頭溝通<2>書面溝通<3>電子郵件<4>肢體語言

2.溝通障礙溝通中的漏斗現(xiàn)象溝通能力1.溝通形式2.溝通障礙92012年7月25日下午1點左右，格林豪泰東莞厚街商務(wù)酒店715房間客人周先生到前臺退房結(jié)賬。外面正下著雨，客人提出請前臺服務(wù)員幫他打一下傘，他要到馬路對面打出租車。當(dāng)天前臺值班的是兩位女員工（前廳副經(jīng)理和一名同事），聽到客人提的要求時，前廳值班經(jīng)理考慮到她們倆的個子都比較矮，不到1米6，而客人個子比較高，超過1米8，給客人撐傘不太方便，想到店里的銷售員同事身高1米78，給客人打傘比較合適。于是，前廳經(jīng)理就對客人說了一句："請您稍等一下"，然后就開始打電話給銷售員同事。但電話剛剛打通，客人就走了。前廳經(jīng)理想叫住客人，但是客人沒有回應(yīng)，走遠(yuǎn)了。最后，這名客人在賓客滿意度調(diào)查評分中給了0分評價。溝通中的漏斗現(xiàn)象2012年7月25日下午1點左右，格林豪泰東莞厚街商務(wù)酒店710本案例中存在的問題：無效溝通產(chǎn)生誤解前廳經(jīng)理聽到客人需要打傘的要求后，從客人與自己身高的對比想到了請個子高的同事為客人打傘，她在心中其實為客人著想了很多，但說出口的只有一句"請您稍等一下"。這種現(xiàn)象其實就是溝通中的"漏斗效應(yīng)。溝通的漏斗效應(yīng)是指：通常情況下，一個人心里所想的是100%，說出來的只有心中所想的80%，別人聽到的是你心中所想的60%，別人聽懂的只有40%，結(jié)果執(zhí)行了20%。如此這般，每一層漏掉20%，就好比是漏斗一樣。在本案例中，前廳經(jīng)理心中所想的是100%，但她說出來的遠(yuǎn)不及心中所想的，結(jié)果給客人造成了服務(wù)不佳的誤解。本案例中存在的問題：11溝通方法一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。

二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。

三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。

四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。

溝通方法12三、創(chuàng)新競爭創(chuàng)新競爭是相對于跟隨競爭而言的。跟隨競爭…競爭對手如何做，我也就如何做創(chuàng)新競爭…走在競爭對手的前面，引領(lǐng)市場潮流。三、創(chuàng)新競爭創(chuàng)新競爭是相對于跟隨競爭而言的。13如何進行創(chuàng)新競爭進行創(chuàng)新競爭的關(guān)鍵是實行“標(biāo)桿管理”標(biāo)桿管理的步驟：1、確定標(biāo)桿項目2、確定衡量關(guān)鍵績效的變量3、確定最佳的競爭者4、確定最佳競爭對手的績效5、衡量公司績效6、制定縮小差距的計劃和行動7、執(zhí)行和評估結(jié)果如何進行創(chuàng)新競爭進行創(chuàng)新競爭的關(guān)鍵是實行“標(biāo)桿管理”14四、執(zhí)行力自動自發(fā)地做事培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣1）時間與日程管理2）授權(quán)與任務(wù)管理3）抗干擾管理4）備忘錄5）記憶系統(tǒng)6）檢查清單四、執(zhí)行力自動自發(fā)地做事15五、責(zé)任心1.首先要明白自己的責(zé)任2.敬業(yè)精神五、責(zé)任心1.首先要明白自己的責(zé)任16六、積極、樂觀、滿懷激情的去投入工作和生活。成功者大都是歷經(jīng)磨難的。他們能夠積極、樂觀的面對超越苦難?？嚯y對他們來說反而成了生命中最好的養(yǎng)料，為他們未來的成功做了良好的鋪墊。因為如果你真的很熱愛你的工作，你就不是在工作了，你是在享受了。如果你是在享受的話，你一定會有更多的熱情投入，更多的時間投入，更樂意去做更多的工作。那么你想比別人做得差可能都很困難。六、積極、樂觀、滿懷激情的去投入工作和生活。成功者大都是歷經(jīng)17總結(jié)人類自從出現(xiàn)那天開始，為了謀求生存和發(fā)展，就產(chǎn)生了競爭?！拔锔偺鞊瘢m者生存”，就是這個道理。競爭推動著人類的進步與社會的發(fā)展。而如今，社會競爭越發(fā)激烈，一個國家要有自己的強大競爭力才能在國際社會上擁有一席之地；一個企業(yè)要擁有強大競爭力才能生存并壯大，同樣，一個人必須擁有個人的強大競爭力，才能在這個競爭激烈殘酷的社會站穩(wěn)腳跟，不被淘汰。因此，個人核心競爭力是一個人適應(yīng)社會，在社會中安身立命的根本。社會好比是搏擊的擂臺，當(dāng)競爭趨于白熱化時，無數(shù)的人都站在這個擂臺上。一個人要么把別人打倒，要么就等著被打倒。而事實上，社會現(xiàn)實遠(yuǎn)比擂臺上的搏擊更為殘酷！如果我們想在社會生存中，及時排除萬難、掃除障礙，開拓出自己的一片天地，那就必須要有自己的核心競爭力！核心競爭力令我們在眾多人中脫穎而出，核心競爭力才是真正屬于你的“金飯碗”?？偨Y(jié)人類自從出現(xiàn)那天開始，為了謀求生存和發(fā)展，就產(chǎn)生了競爭。18

謝謝支持！謝謝支持！19如何提高個人競爭力如何提高個人競爭力20你是否羨慕那些擁有“金飯碗”的人呢？你也渴望擁有“金飯碗”嗎？如今瞬息萬變、競爭激烈，人人都在找尋自己的一席之地。然而，看似簡單的工作，卻不是人人都可以勝任；看似明了的事情，卻總有人做的復(fù)雜；看似平凡的崗位，卻也能造就未來之星！其中的奧秘就在于你個人是否具備競爭力，能否在眾多人中脫穎而出，為自己開拓康莊大道！在這個高度競爭的時代，一切都要依靠自己的綜合實力。因此，提高個人競爭力就是打造自己的“金飯碗”。你是否羨慕那些擁有“金飯碗”的人呢？你也渴望擁有“金飯碗”嗎21要怎么樣提高個人競爭力呢？要怎么樣提高個人競爭力呢？22一、注重：目標(biāo)－學(xué)習(xí)－思考－實踐－總結(jié)為自己制定適實可行的目標(biāo)，個人的職業(yè)規(guī)劃，人有了目標(biāo)，才有努力奮斗的方向和動力。為適應(yīng)社會的發(fā)展需要，人需要不斷地學(xué)習(xí)，為自己充電。而學(xué)習(xí)的方法多種多樣，古人云：“三人行，必有我?guī)煛?，“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”，其實只要你有心，學(xué)習(xí)的機會無處不在。學(xué)習(xí)是提高自身競爭力的關(guān)鍵。２１世紀(jì)的文盲不是不識字的人，而是不學(xué)習(xí)和不愿學(xué)習(xí)的人。思考并實踐，學(xué)習(xí)完后對學(xué)習(xí)的內(nèi)容融會貫通，進行分析思考，并在今后的日常工作和生活中進行實踐，并不斷總結(jié)，這樣一來可以糾正思想和行為中的偏差，通過不斷的學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)，個人的競爭力自然而然地提高了。一、注重：目標(biāo)－學(xué)習(xí)－思考－實踐－總結(jié)為自己制定適實可23目標(biāo)經(jīng)過一番思考，為自己制定適實可行的目標(biāo)，個人的職業(yè)規(guī)劃，人有了目標(biāo)，才有努力奮斗的方向，才有如何提高自己的動力。學(xué)習(xí)

人需要不斷地學(xué)習(xí)，一天有２４小時，８小時求生存（上班賺錢），８小時休息（養(yǎng)精蓄銳），剩下的８小時就是求發(fā)展（自我提升），如何在有限的８小時內(nèi)安排好自己的充電計劃，是提高自身競爭力的關(guān)鍵。２１世紀(jì)的文盲不是不識字的人，而是不學(xué)習(xí)和不愿學(xué)習(xí)的人。目標(biāo)24思考與實踐充了電以后，就需要大膽的進行實踐，抓緊一切機會實踐，就會發(fā)現(xiàn)有更多的地方需要學(xué)習(xí)，這樣通過不斷的思考、實踐和學(xué)習(xí)，個人的競爭力自然而然地提高了，這樣就會有更多、更好的機會找到你。思考與實踐25二、注重情商和溝通能力的修煉。

情商包括了怎樣與人合作，包括了對自己的一種管理，也包括了和別人團結(jié)合作以及社交的一些能力。EQ的修煉對個人的競爭力提高是非常重要的。在當(dāng)今競爭如此激烈的社會中，除了有ＩＱ，ＥＱ，還要有ＴＱ，這就是所說的團隊精神。優(yōu)秀企業(yè)的管理精髓是“溝通、溝通、再溝通”，一個優(yōu)秀的管理者一定是一個高效溝通者。“一個人如果有思想但是不能表達(dá)自己，他其實就是一個沒有思想的人”，這句話其實相當(dāng)?shù)挠械览?。如果人人都能夠做到換位思考，能夠做到有效的溝通，什么難題都能夠迎刃而解。上下級之間如此，同事之間如此，朋友之間如此，家人之間更是如此。二、注重情商和溝通能力的修煉。情商包括了怎樣與人合作，26團隊協(xié)作與上級同心協(xié)力1）讓上級滿意2）與上級溝通a.接受指示時注意事項b.匯報工作時注意事項與同事和諧相處1）換位思考2）善于贊揚別人3）活潑開朗4）主動幫助別人團隊協(xié)作與上級同心協(xié)力與同事和諧相處27溝通能力1.溝通形式<1>口頭溝通<2>書面溝通<3>電子郵件<4>肢體語言

2.溝通障礙溝通中的漏斗現(xiàn)象溝通能力1.溝通形式2.溝通障礙282012年7月25日下午1點左右，格林豪泰東莞厚街商務(wù)酒店715房間客人周先生到前臺退房結(jié)賬。外面正下著雨，客人提出請前臺服務(wù)員幫他打一下傘，他要到馬路對面打出租車。當(dāng)天前臺值班的是兩位女員工（前廳副經(jīng)理和一名同事），聽到客人提的要求時，前廳值班經(jīng)理考慮到她們倆的個子都比較矮，不到1米6，而客人個子比較高，超過1米8，給客人撐傘不太方便，想到店里的銷售員同事身高1米78，給客人打傘比較合適。于是，前廳經(jīng)理就對客人說了一句："請您稍等一下"，然后就開始打電話給銷售員同事。但電話剛剛打通，客人就走了。前廳經(jīng)理想叫住客人，但是客人沒有回應(yīng)，走遠(yuǎn)了。最后，這名客人在賓客滿意度調(diào)查評分中給了0分評價。溝通中的漏斗現(xiàn)象2012年7月25日下午1點左右，格林豪泰東莞厚街商務(wù)酒店729本案例中存在的問題：無效溝通產(chǎn)生誤解前廳經(jīng)理聽到客人需要打傘的要求后，從客人與自己身高的對比想到了請個子高的同事為客人打傘，她在心中其實為客人著想了很多，但說出口的只有一句"請您稍等一下"。這種現(xiàn)象其實就是溝通中的"漏斗效應(yīng)。溝通的漏斗效應(yīng)是指：通常情況下，一個人心里所想的是100%，說出來的只有心中所想的80%，別人聽到的是你心中所想的60%，別人聽懂的只有40%，結(jié)果執(zhí)行了20%。如此這般，每一層漏掉20%，就好比是漏斗一樣。在本案例中，前廳經(jīng)理心中所想的是100%，但她說出來的遠(yuǎn)不及心中所想的，結(jié)果給客人造成了服務(wù)不佳的誤解。本案例中存在的問題：30溝通方法一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。

二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。

三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。

四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。

溝通方法31三、創(chuàng)新競爭創(chuàng)新競爭是相對于跟隨競爭而言的。跟隨競爭…競爭對手如何做，我也就如何做創(chuàng)新競爭…走在競爭對手的前面，引領(lǐng)市場潮流。三、創(chuàng)新競爭創(chuàng)新競爭是相對于跟隨競爭而言的。32如何進行創(chuàng)新競爭進行創(chuàng)新競爭的關(guān)鍵是實行“標(biāo)桿管理”標(biāo)桿管理的步驟：1、確定標(biāo)桿項目2、確定衡量關(guān)鍵績效的變量3、確定最佳的競爭者4、確定最佳競爭對手的績效5、衡量公司績效6、制定縮小差距的計劃和行動7、執(zhí)行和評估結(jié)果如何進行創(chuàng)新競爭進行創(chuàng)新競爭的關(guān)鍵是實行“標(biāo)桿管理”33四、執(zhí)行力自動自發(fā)地做事培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣1）時間與日程管理2）授權(quán)與任務(wù)管理3）抗干擾管理4）備忘錄5）記憶系統(tǒng)6）檢查清單四、執(zhí)行力自動自發(fā)地做事34五、責(zé)任心1.首先要明白自己的責(zé)任2.敬業(yè)精神五、責(zé)任心1.首先要明白