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文檔簡介

各位老師大家好,這段時間閱讀孫老師分享的文章, 自己也找了些書讀,感觸蠻深的。其實,書中有些東西是工作中遇到的, 讀書時重新看到這些是對自身想法的驗證,比如《定位》中提到的“由外而內(nèi)”地為自己建立品牌,在競爭中贏得優(yōu)先選擇,奪取“心智資源”,就是我們經(jīng)常說的占領(lǐng)客戶心智;《烏合之眾》解釋了社會心理學(xué)中群體心理的概念, 企業(yè)是一個群體,社群也是一個群體,建社群的目的也是讓群體成員持續(xù)接受我們專業(yè)化的影響, “傳染”更多的人。我想這也是俞老師讓每位管理者每年讀至少二十本書的原因之一。 生活、工作中我們在不斷地成長,學(xué)習(xí)新的東西,但這只是模糊的概念,很零散,當(dāng)看到更優(yōu)秀的人總結(jié)的知識和經(jīng)驗時,一方面驗證收獲的新內(nèi)容,另一方面會不由自主地進行歸納,形成體系,汲取更多的知識,迸發(fā)出新的火花?!蹲尮芾砘貧w簡單》這本書是孫老師在網(wǎng)盤里分享的,下載的 PDF版在iBooks上看字體非常小,閱讀比較慢,而且對眼睛不好,用電腦看比較不方便。讀了幾章后突然意識到,為什么不能從亞馬遜上再買一份電子書?導(dǎo)入 Kindle閱讀App后讀書效率和速度都提升了很多。這和工作很相似,你會遇到很多問題,管理則是找方法去解決問題,直至最后能形成制度減少問題發(fā)生。所以,管理是在不停地解決問題,沒有太過復(fù)雜進而“玄之又玄” ,劃分開來,回歸到本質(zhì)上,“管理就是“管”+“理””。看《讓管理回歸簡單》感觸最深的就是以故事講問題,以故事講道理,作者幾乎在每個章節(jié)都準(zhǔn)備若干案例, 一方面避免枯燥,更重要一方面是讓讀者理解的更透徹。比如,以“拉繩子”故事說明“管理就是指出目標(biāo)和方向” ,以“井岡山精神”闡明企業(yè)管理中最重要的元素, 指導(dǎo)企業(yè)從弱小走向強大、從挫敗走向成功的方法,以“放風(fēng)箏”展示管理的哲學(xué)等等。課堂上講解知識,培訓(xùn)會上傳達內(nèi)容,工作上安排命令,但受眾有沒有聽懂、理解多少、哪地方不明白,恐怕“上帝”也不清楚,所以除了必要的互動外,知識和案例結(jié)合也能更好地達到說服的效果。書中說到,“因為大道理大家都聽過了。天底下沒有新鮮的道理。但天底下天天都有新故事在發(fā)生。我悟出的一個道理就是:管理其實就是講故事,管理就是用故事影響人?!爆F(xiàn)在,孫老師正在收集各位老師的想法和案例,形成培訓(xùn)類的管理文章,編成運營手冊,這也是互相分享“故事” 。這本書已經(jīng)閱讀一遍,但只是“知其然” ,一方面是因為讀的不夠深,另一方面是管理層次不夠,只有自己接觸的多,工作中用的多,才能體會比較深,學(xué)到更多東西。下面從文中的篇章,結(jié)合工作實踐中領(lǐng)悟到的,粗淺地整理些以后需堅持的做到的方法。1、制定目標(biāo),結(jié)果導(dǎo)向。這兩句話是工作中必須要做到的,評判一名員工主要是靠“結(jié)果導(dǎo)向”,但最重要的是“制定目標(biāo)”。初始定目標(biāo)肯定是要從最終目標(biāo)倒推,但不是只由上級制定,因為上級也是精力有限,可能一線情況他并不特別了解,充分利用每個人的能力進行調(diào)整,此外,在傳達目標(biāo)時,要充分告訴下屬會投入的資源、目標(biāo)管理的方法、最終目標(biāo)的方向,不能只告訴他們你要達到這個目標(biāo),還要培養(yǎng)如何達成。比如市場方面,從預(yù)期增長率算出招生目標(biāo),再根據(jù)公式計算市場需收集的有效資源, 下達指標(biāo)不能只說收集多少條資源就完事,而是要告訴他們應(yīng)該怎么按月、按周、按天劃分,計劃投入哪些教研外化的內(nèi)容,可以使用多少費用,還有哪些各校區(qū)統(tǒng)一的市場動作等等, 這些說到位后才會覺得目標(biāo)我是可以達成的。2、制定計劃。“計劃的重要性在于做計劃的過程”。做計劃的目的不是以后按照計劃100%執(zhí)行,計劃肯定不是現(xiàn)實,未來不確定、偶然因素太多,甚至到最后說明計劃是錯的,但還是要做,做計劃更重要是我們要動起來, 列出目前有的方法去達成目標(biāo),去找資源,在過程中不斷試錯。 “如果我們不做計劃,我們只能聽從命運的擺布。如果我們做計劃,我們只能犯錯誤。犯錯誤總比聽從命運的擺布強,因為我們能從錯誤中學(xué)習(xí)。做計劃能讓我們?yōu)槲磥碜鰷?zhǔn)備; 做計劃能讓我們充分利用手中的資源,及時要求和補充完成計劃需要的資源; 做計劃能讓跨部門的合作更容易進行?!?、落實目標(biāo)或者計劃。定下來的目標(biāo)或者計劃肯定要執(zhí)行的, 即使有問題,也是在做的過程中調(diào)整,耗費精力討論出的方案肯定要落地生根, 不然只是浪費人力、物力,更重要的是浪費時機。關(guān)于如何落實,我參考文章內(nèi)容,整理出以下幾點:第一,給工作排序,分清主次。作為管理者,肯定是要弄清楚重要的是什么,應(yīng)該把工作重心放在哪,“一個目標(biāo)是容易實現(xiàn)的,三個目標(biāo)還有實現(xiàn)的可能,但同時實現(xiàn)五個目標(biāo)則是奇跡。作為普通的管理者,我們還是不要相信奇跡為好,因為奇跡出現(xiàn)的概率太小了?!北热?,市場的目標(biāo)是招生和收集資源,而后者也是為前者服務(wù),那么市場最重要的工作就是如何提升收集的資源, 再比如顧問最重要的工作是提升簽單數(shù)量和單筆, 而管理者最重要的工作是為下屬定目標(biāo)、 指導(dǎo)如何達成目標(biāo)和找支持資源,其余日?,嵤潞秃唵涡∈聞t授權(quán)給下屬做。第二,認真做目標(biāo)、計劃。這又回到前面說到的制定目標(biāo)和制定計劃。制定出來的東西肯定是得到大家認可的,或者下屬是經(jīng)過溝通后被“說服”的,避免因為不必要的問題而反復(fù)溝通, 比如不清楚有哪些資源,開始動作后有些下屬不清楚要做的工作等等,影響執(zhí)行效率。第三,認真配置資源。制定計劃時已經(jīng)明確說明充分利用、及時要求、及時補充資源,填補這個資源包括人員、培訓(xùn)、活動、物資、費用等等,沒有這些東西就是讓一名士官赤手上戰(zhàn)場, 作為管理者不僅要提供充足的資源, 更要保證資源的質(zhì)量。比如在市場,資源配置不到位會存在什么情況, 市場專員在產(chǎn)品是什么都不清楚的情況下向家長介紹; 資料設(shè)計感或內(nèi)容不吸引家長; 第二天下午四點家長會,資料下午兩點才到,結(jié)果到了才發(fā)現(xiàn)印刷有問題或者數(shù)量不夠, 等等。作為管理者,在配置資源的過程中一定要保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時地完成,下屬才能有信心去執(zhí)行。3、學(xué)會總結(jié)?!白屍髽I(yè)成長的動力源到底有幾個?我自己和我咨詢過的客戶給出的答案是只有三個,那就是客戶、員工以及產(chǎn)品。 ”這是宋新宇博士總結(jié)的企業(yè)成長的三個動力源,非常精準(zhǔn),他認為, “企業(yè)的增長不外乎來自這三個方面,而改善每一個方面的做法不外乎增加數(shù)量和提高效率” 。所以,總結(jié)誰都會做,關(guān)鍵在于能否把握問題的本質(zhì)。在企業(yè)戰(zhàn)略層面,總結(jié)更傾向于方向性,而執(zhí)行層面,或者說基層,關(guān)注的點更多,更具體,但歸根還是從這三個方面細分。比如市場方面,要想做好市場活動,關(guān)鍵增長點在哪里,套用之后就可以分成三類:員工,員工的培訓(xùn),對產(chǎn)品的熟悉度,技巧的熟練度,兼職的熟練度;產(chǎn)品,在教育行業(yè)就表示課程本身的質(zhì)量如何, 教研外化如何,也就是Hook是否足夠吸引人、是否能抓住家長的痛點;客戶,活動時機可以歸于客戶這一類,它表示家長聚集的時間和地點。所以,作為一名管理者,能否把成功或失敗總結(jié)到位、把握住核心,關(guān)系到以后能否延續(xù)成功或者矯正失敗。4、分而治之,數(shù)字管理“管理就是分而治之”這是對管理的認知,但關(guān)鍵在于“分最終的目的不是分本身,而是整體,讓所有人都關(guān)注整體”。16年5月份加入優(yōu)能中學(xué)這個大家庭,初時在鼓樓校區(qū)做市場專員, 當(dāng)時統(tǒng)一的目標(biāo)是暑假的招生, 這個目標(biāo)是咨詢和市場統(tǒng)一的目標(biāo),各自做好做壞并不清晰,市場做活動也不清楚目的是什么,收集Leads?掃碼進微信群?經(jīng)過變革和重組, 今年年初開始,市場獨立出來,針對暑假班招生,但最大的問題是,并沒有針對市場的工作目標(biāo)。事實上,當(dāng)確定好每位市場專員的工作目標(biāo), 他們也能制定具體的工作計劃, 確定每天的工作內(nèi)容,對結(jié)果能有反饋,有反思。就像前面說到,“只有自己接觸的多,工作中用的多,才能體會比較深,學(xué)到更多東西”,目前工作中更多是設(shè)定目標(biāo)、執(zhí)行計劃、總結(jié)工作,反思出上面的內(nèi)容,隨著管理工作逐漸深入,接到的任務(wù)更多,解決的問題更多樣化,相信一定能生成更多的東西?!蹲尮芾砘貧w簡單》這本書更多提到的是方法論,以一個個的故事和案例說透管理中的道理和哲學(xué), 一定會時常翻閱,反思自己有沒有做到管理者應(yīng)該做的“簡單的事情”。 二、在任何事情上都不要覺得自己受了多大的委屈,哭哭啼啼和別別扭扭改變不了糟糕的現(xiàn)狀。心子開一點,認真地該干啥干啥,反倒走得順暢許多??傅米《嗌贃|西,最后就會得到多少東西,大致就是這么個理兒吧。三、生命本沒有意義,你要能給他什么意義,他就有什么意義。與其終日冥想人生有何意義,不如試用此生做點有意義的事。四、愛怕沉默。太多的人,以為愛到深處是無言。其實,愛是很難描述的一種情感,需要詳盡的表達和傳遞。五、有些路,只能一個人走。六、有一種落差是,你配不上自己的野心,也辜負了所受的苦難。七、有些決定,只需要一分鐘,可是,卻會用一輩子,去后悔那一分鐘。八、“忽然想通了”,這五個字說來簡單,要做到可真不容易。我佛如來在菩堤樹下得道,就因為他

“忽然想通了”達.摩祖師面壁十八年,才總算

“忽然想通了”無.論什么事,你只要能

“忽然想通了”,你就不會有煩惱,但達到這地步之前,你一定已不知道有過多少煩惱。九、如果他總為別人撐傘,你何苦非為他等在雨中。十、我對前任的感覺很簡單,哪怕他的女朋友來我面前秀恩愛,我也不會覺得煩。就像在看別人吃一碗很香的鹵肉飯,吧唧嘴巴弄得很大聲,但我自己心里是明白的:我吃過那種飯,其實沒那么好吃。十一、為什么我們總是不懂得珍惜眼前人?在未可預(yù)知的重逢里,我們以為總會重逢,總會有緣再會,總以為有機會說一聲對不起,卻從沒想過每一次揮手道別,都可能是訣別,每一聲嘆息,都可能是人間最后的一聲嘆息。十二、我在最好的時候碰到你,是我的運氣。可惜我沒時間了。想想,說人生無悔,都是賭氣的話。人生若無悔,那該多無趣啊。我心里有過你??晌乙仓荒艿较矚g為止了。十三、我說不出來為什么愛你,但我知道,你就是我不愛別人的理由。十四、當(dāng)你在轉(zhuǎn)圈的時候,這個世界很大,當(dāng)你勇往直前,這個世界就很小。十五、現(xiàn)在男女之間的戀愛,總是答應(yīng)太快,結(jié)果分手也快。人性的規(guī)律是容易得到的就容易放棄。凡是通過努力得到的,不管是感情還是物品,都會使人頓生珍惜之感。所以在感情上,當(dāng)有人追求時,內(nèi)心的一份矜持是必要的,即使心里很愛,也需要給追求者時間和難度,這樣兩人走到一起才會珍惜感情、地久天長。十六、我從來不會在分手很久后才會哭,因為不值。十七、高興呢,就允許自己高興一天;難過呢,也允許自己難過一天。關(guān)鍵是這一天過去了,你得繼續(xù)往前走。十八、對于世界而言,你是一個人;但是對于某個人,你是 TA的整個世界。十九、我們漸漸的放開了對方的手二十、為愛投入不應(yīng)該被苛責(zé), 只是忘記自己卻是愛情里的最大弊病, 也許,愛情里最好的狀態(tài)不是犧牲與忍讓, 而是站在可以看到彼此的位置里,二十一、人生一世,總有個追求,有個盼望,有個讓自己珍視,讓自己向往,讓自己護衛(wèi),愿意為之活一遭,乃至愿意為之獻身的東西,這就是價值了。

在對方的眼里可以看到最真實的自己。二十二、“做自己”很難,但更難的是遇到能接受你 “做自己”的人。二十三、只有在你最落魄時,才會知道誰是為你擔(dān)心的笨蛋,誰是形同陌路的混蛋。二十四、老天在送你一個大禮物時,都會用重重困難做包裝。二十五、很奇妙的一種感覺是,曾經(jīng)的陌生人,突然之間成為了你的整個世界。我們不可能再有一個童年;不可能再有一個初中;不可能再有一個初戀;不可能再有從前的快樂、幸福、悲傷、痛苦。昨天,前一秒,通通都不可能再回去。 ——生命原來是一場無法回放的絕版電影!二十六、有時陽光很好,有時陽光很暗,這就是生活。二十七、再多的 “我愛你”也抵不過一句 “分手吧”二十八、失望,有

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