員工積極心態(tài)培訓(xùn)課件

樹立良好心態(tài)員工工作心態(tài)的正確認(rèn)識(shí)2014年2月20樹立良好心態(tài)員工工作心態(tài)的正確認(rèn)識(shí)2014年2月201什么叫心態(tài)?就是一個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度什么叫心態(tài)?就是一個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度2大多數(shù)的人都想改造這個(gè)世界，但是沒(méi)有人想改變自己；

只要我們能改變自己的心態(tài)，

其實(shí)我們就改變了外在的世界。大多數(shù)的人都想改造這個(gè)世界，但是沒(méi)有人想改變自己；

只要我們3心態(tài)不同,結(jié)果不同考前做夢(mèng)墻頭種白菜晴天打傘與愛(ài)慕之人背對(duì)背在床上不可能高中多此一舉雙保險(xiǎn)有備無(wú)患沒(méi)戲翻身時(shí)候到成功失敗成功失敗成功失敗心態(tài)決定成敗心考前墻頭種白菜晴天打傘與愛(ài)慕之人不可能高中多此一舉雙保險(xiǎn)沒(méi)4成功的公式成功=態(tài)度+技巧成功的人都是從把小事作好開始的成功的人做別人做不到的事；成功的人做別人不敢做的事成功的人做別人不愿做的事成功=知識(shí)+人脈成功=意愿+方法成功的公式成功=態(tài)度+技巧成功的人都是從把小事作好開始的成功5成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗?！背晒W(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這6成功人生的三個(gè)階段明確目標(biāo)獨(dú)上高樓執(zhí)著追求衣帶漸寬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)驀然回首成功人生的三個(gè)階段明確目標(biāo)執(zhí)著追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)7職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型我好大家好陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)、老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型我好大家好陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)、老板心態(tài)8從王永慶說(shuō)起送米的故事---把事情做得更到位從王永慶說(shuō)起送米的故事---9而我們有些人的心態(tài)倒米這么簡(jiǎn)單的事誰(shuí)不會(huì)做??！---可你就是想不到（沒(méi)有服務(wù)意識(shí)）真傻！神經(jīng)病??！人家又沒(méi)有要求，做那么好干什么？---不追求完美！（做完了不等于做好了！品質(zhì)意識(shí)）做那么好，有沒(méi)有給我什么好處費(fèi)?。?--吃不得半點(diǎn)虧,任何事都要求回報(bào)！我很忙，哪有時(shí)間做這個(gè)額外的事情---真的沒(méi)有時(shí)間嗎？老板又看不到，做那么好干什么---始終認(rèn)為做事是為別人而做！而我們有些人的心態(tài)倒米這么簡(jiǎn)單的事誰(shuí)不會(huì)做??！---可你就是10總想少干點(diǎn)——滑頭——逃避型服從命令的，聽話——本份型！自己找事干——用心——主動(dòng)型！逃避型的，干了也不討好！本份型的，只為自己良心！主動(dòng)型的，讓領(lǐng)導(dǎo)心動(dòng)的！被動(dòng)完成的是任務(wù)！主動(dòng)做事才是品質(zhì)！一個(gè)人做事分成三類精員工傻員工總想少干點(diǎn)——滑頭——逃避型被動(dòng)完成的是任務(wù)！主動(dòng)做事才是品11

【案例】只是多說(shuō)了一句話主動(dòng)與不主動(dòng)相差30倍！

【案例】只是多說(shuō)了一句話主動(dòng)與不主動(dòng)相差30倍！12..............................大專畢業(yè)的阿琳因?yàn)橐粫r(shí)找不到工作，只好進(jìn)了一家百貨公司做營(yíng)業(yè)員。盡管別人都認(rèn)為她做營(yíng)業(yè)員太可惜，但她卻很珍惜這份工作。阿琳熱情周到的服務(wù)很快便得到了顧客和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。阿琳所在的柜組前面有道不起眼的臺(tái)階，時(shí)常會(huì)有顧客經(jīng)過(guò)時(shí)不小心被絆一下。所以每當(dāng)有不知情的顧客經(jīng)過(guò)時(shí)，阿琳總是善意地提醒一句請(qǐng)小心前面的臺(tái)階。別的同事見(jiàn)了都總是笑她多此一舉，那些人又不買自己柜組的商品，管那閑事干嘛。阿琳對(duì)此也從不爭(zhēng)辯，總是一笑置之。

..............................13..............................一天，公司老總進(jìn)行巡視時(shí)正巧經(jīng)過(guò)那道臺(tái)階，阿琳還是像以前一樣習(xí)慣性地提醒說(shuō)請(qǐng)小心前面的臺(tái)階。老總一愣，但很快便明白了是怎么回事，他沒(méi)有說(shuō)什么，只是看著阿琳，臉上流露出一種贊賞的笑容。很快阿琳便被提升為柜組組長(zhǎng)，一年之后，她成了這家公司的副總經(jīng)理。

一個(gè)人的成功，有時(shí)只是比別人多說(shuō)一句話、多做了一件事、多留了一點(diǎn)心而已。..............................14不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)1.上級(jí)要求加班，而卻忙于每日朋友的邀約（麻將，足球，撲克，談朋友等）2.發(fā)現(xiàn)上產(chǎn)線的不良品，或自己做出的不良品，當(dāng)作沒(méi)有看到或認(rèn)為反正后面會(huì)檢查出來(lái)3.認(rèn)為機(jī)器設(shè)備又不是我一個(gè)人用，打掃干凈了別人又弄臟了4.認(rèn)為每日完成產(chǎn)量就可以了，品質(zhì)沒(méi)有辦法做好！5.認(rèn)為上司能力不如你，憑什么管我？經(jīng)常不聽上司的安排，與上司爭(zhēng)吵等6.認(rèn)為只要07：55之前刷卡就行，部門的早會(huì)集合遲到?jīng)]有關(guān)系7.認(rèn)為自己就是這樣了，沒(méi)必要再努力不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)1.上級(jí)要求加班，而卻忙于每日朋友的邀15養(yǎng)成良好的工作心態(tài)養(yǎng)成良好的工作心態(tài)16員工不是沒(méi)有能力,而是沒(méi)有好心態(tài).態(tài)度與能力員工不是沒(méi)有能力,而是沒(méi)有好心態(tài).態(tài)度17心態(tài)決定一切

一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：“這里如何？”

老人家反問(wèn)說(shuō)：“你的家鄉(xiāng)如何？”

年輕人回答：“糟透了！我很討厭。”

老人家接著說(shuō)：“那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟?！?/p>

后來(lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：“我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物…”

老人家便說(shuō)：“這里也是同樣的好?！?/p>

旁聽者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢？

老者說(shuō)：“你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”心態(tài)決定一切一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老186.把工作當(dāng)謀生工具，還是事業(yè)建筑工的思考大道理：沒(méi)有想像就不會(huì)有所作為，不積極地去規(guī)劃自己的未來(lái)，你的一生因此也就會(huì)被限制住。6.把工作當(dāng)謀生工具，還是事業(yè)建筑工的思考19烏鴉南飛一只烏鴉打算飛往南方，途中，遇到一只鴿子。鴿子問(wèn)她：“你這么辛苦，要飛到什么地方去呢？為什么要離開這里呢？烏鴉嘆了口氣，憤憤不平地說(shuō)：“其實(shí)我不想離開，可是這里的居民都不喜歡我的叫聲。他們看到我就攆我，有些人還用石子打我……”鴿子勸道：“別白費(fèi)力氣了。如果你不改變你的聲音，飛到哪兒都不會(huì)受歡迎的?！痹S多人總喜歡責(zé)怪別人，怪環(huán)境不好，怪別人不喜歡他,不歡迎他，但他總不反省自己的為人舉止，是否值得他人尊重及歡迎。假如一個(gè)人不經(jīng)常反省自己，只會(huì)責(zé)怪別人和環(huán)境，他就會(huì)和這只烏鴉一樣，到處惹人討厭

烏鴉南飛一只烏鴉打算飛往南方，途中，遇到一只鴿子。鴿子問(wèn)她：20如果你無(wú)法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己一個(gè)忠告：當(dāng)你跟不上企業(yè)的發(fā)展時(shí)，你不要以為跳槽能解決你的問(wèn)題！烏鴉南飛的故事如果你無(wú)法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己一個(gè)忠告：當(dāng)你跟21一.為自己工作在職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程中，什么時(shí)候你的工作熱情和努力程度不為工資待遇不高、不為別人評(píng)價(jià)不公而減少，從那時(shí)起，你就開始為自己工作了。為錢做事,容易累;為理想做事,能夠耐風(fēng)寒;為興趣做事,則用不倦怠！

一.為自己工作在職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程中，什么時(shí)候你的工作熱情22二.珍惜目前的工作機(jī)會(huì)工作本身沒(méi)有貴賤之分，所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。所以無(wú)論我們現(xiàn)在的工作在一般人看來(lái)是好是壞，我們都要珍惜。選我所愛(ài)，愛(ài)我所選！二.珍惜目前的工作機(jī)會(huì)工作本身沒(méi)有貴賤之分，所有正當(dāng)合法的23

有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒，有人送來(lái)一部故障的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子整理的漂亮如新其他學(xué)徒笑他多此一舉，后來(lái)雇主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被高薪挖角到那位雇主的公司上班，正是這樣的工作態(tài)度，讓他最終成為該公司的總經(jīng)理。

有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒，有人送來(lái)一部故障的腳踏車，24三.團(tuán)隊(duì)精神米格-25效應(yīng)米格25應(yīng)該是六十年代的戰(zhàn)斗機(jī)，至今仍是世界上速度最快的戰(zhàn)斗機(jī)，曾造成西方世界的恐慌，后來(lái)蘇聯(lián)一個(gè)飛行員叛逃到日本，才解開米格25之迷，其實(shí)除了速度快，其他都很差。蘇聯(lián)運(yùn)用除武力外的一切手段向日本施壓，米格25還是被肢解。蘇聯(lián)為此付出沉重代價(jià)，更換所有米格25武器設(shè)備，空軍司令好像為此格職。三.團(tuán)隊(duì)精神米格-25效應(yīng)米格25應(yīng)該是六十年代的戰(zhàn)斗機(jī)，25團(tuán)隊(duì)沒(méi)有合作好就是散沙！米格-25效應(yīng)前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格—25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)，以其優(yōu)越的性能而廣受世界各國(guó)青睞，然而，眾多飛機(jī)制造專家卻驚奇地發(fā)現(xiàn)：米格—25戰(zhàn)斗機(jī)所使用的許多零部件與美國(guó)戰(zhàn)機(jī)相比要落后得多，而其整體作戰(zhàn)性能達(dá)到甚至超過(guò)了美國(guó)等其他國(guó)家同期生產(chǎn)的戰(zhàn)斗機(jī)。造成這種現(xiàn)象的原因是，米格公司在設(shè)計(jì)時(shí)從整體考慮，對(duì)各零部件進(jìn)行了更為協(xié)調(diào)的組合設(shè)計(jì)，使該機(jī)在升降、速度、應(yīng)激反應(yīng)等諸方面反超美機(jī)而成為當(dāng)時(shí)世界一流。這一因組合協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的意想不到的效果，被后人稱之為“米格—25效應(yīng)”。米格—25效應(yīng)是指，事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)其整體功能的發(fā)揮關(guān)系很大。像木炭和鉆石，同樣的碳原子因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)不同構(gòu)成了完全不同硬度的東西．結(jié)構(gòu)合理，會(huì)產(chǎn)生“整體大于部分之和”的功效；結(jié)構(gòu)不合理，整體功能就會(huì)小于結(jié)構(gòu)各部分功能相加之和，甚至出現(xiàn)負(fù)值團(tuán)隊(duì)沒(méi)有合作好就是散沙！米格-25效應(yīng)前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格—26四.感恩的心感激傷害你的人-----因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；感激欺騙你的人-----因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見(jiàn)識(shí)；感激鞭打你的人-----因?yàn)樗ぐl(fā)了你的潛能；感激遺棄你的人-----因?yàn)樗虒?dǎo)了你的自立；感激絆倒你的人-----因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人-----因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧；四.感恩的心感激傷害你的人-----因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；27感恩家人家庭是幸福的港灣；感恩父母（一個(gè)辛酸的為母親買鞋子的故事）；配偶之間是一份責(zé)任；孩子是快樂(lè)的源泉（20美元的故事）。感恩國(guó)家和社會(huì)就不說(shuō)了感恩家人家庭是幸福的港灣；感恩國(guó)家和社會(huì)就不說(shuō)了28感恩公司和老板老板確實(shí)不容易：《老板——比民工還悲慘的職業(yè)》公司是免費(fèi)學(xué)習(xí)的平臺(tái)；是展現(xiàn)自我的舞臺(tái)；向老板學(xué)習(xí)。感恩公司和老板老板確實(shí)不容易：《老板——比民工還悲慘的職業(yè)》29感恩

會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩，會(huì)感恩的人最好用?！上滦抑?/p>

感恩會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩，會(huì)感30五.掌握情緒五.掌握情緒31學(xué)會(huì)寬容世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空學(xué)會(huì)寬容世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空32寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂(lè)；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；33沖動(dòng)是魔鬼沖動(dòng)是魔鬼34職場(chǎng)情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作。第二，不要把工作中的不良情緒帶回家；第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室。職場(chǎng)情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作。35六.敬業(yè)精神---最完美的工作態(tài)度把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡！什么是敬業(yè)？敬業(yè)就是一個(gè)人無(wú)論從事什么工作，都應(yīng)該心存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神。六.敬業(yè)精神---最完美的工作態(tài)度把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是36你若不想做會(huì)找到一個(gè)借口你若想做會(huì)找到一個(gè)方法敬業(yè)的特性敬業(yè)主動(dòng)進(jìn)取自動(dòng)自發(fā)你若不想做會(huì)找到一個(gè)借口敬業(yè)的特性敬業(yè)主動(dòng)進(jìn)取自動(dòng)自37對(duì)待工作：把工作當(dāng)成是謀生手段全力以赴敬業(yè)全力應(yīng)付

把工作當(dāng)成是事業(yè)會(huì)會(huì)對(duì)待工作：把工作當(dāng)成是謀生手段全力以赴敬業(yè)全力應(yīng)付

把工作38做工作要有老板心態(tài)做工作要有老板心態(tài)39卓越業(yè)績(jī)的溫州精神排除千難萬(wàn)險(xiǎn)，想盡千方百計(jì)，說(shuō)出千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦！結(jié)果業(yè)績(jī)卓越業(yè)績(jī)的溫州精神排除千難萬(wàn)險(xiǎn)，結(jié)果40青蛙的故事【生活啟迪】態(tài)度決定一切牢騷滿腹---影響士氣青蛙的故事態(tài)度決定一切牢騷滿腹---影響士氣41以前，有一群青蛙舉辦了一場(chǎng)攀爬比賽

比賽的終點(diǎn)是：

一個(gè)非常高的鐵塔的塔頂

態(tài)度決定一切以前，有一群青蛙舉辦了一場(chǎng)攀爬比賽

態(tài)度決定一切42

一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

比賽開始了態(tài)度決定一切一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

態(tài)度決定一切43老實(shí)說(shuō)：

群蛙中沒(méi)有誰(shuí)相信這些小小的青蛙會(huì)到達(dá)塔頂，他們都在議論：“這太難了?。∷鼈兛隙ǖ讲涣怂?！”

“他們絕不可能成功的，塔太高了！”聽到這些，一只接一只的青蛙開始洩?dú)饬?除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。群蛙繼續(xù)喊著：“這太難了??！沒(méi)有誰(shuí)能爬上頂?shù)?！”態(tài)度決定一切老實(shí)說(shuō)：態(tài)度決定一切44越來(lái)越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點(diǎn)沒(méi)有放棄的意思。

最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只，它費(fèi)了很大的勁，終於成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺?/p>

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的?

有一只青蛙跑上前去問(wèn)那只勝利者它哪來(lái)那么大的力氣跑完全程？

態(tài)度決定一切越來(lái)越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬45它發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個(gè)聾子！

這個(gè)故事的寓意：永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問(wèn)題的人

因?yàn)樗麄冎粫?huì)粉碎你內(nèi)心最美好的夢(mèng)想與希望！態(tài)度決定一切它發(fā)現(xiàn)態(tài)度決定一切46總是記住你聽到的充滿力量的話語(yǔ)，因?yàn)樗心懵牭降幕蜃x到的話語(yǔ)都會(huì)影響你的行為。

所以，總是要保持積極、樂(lè)觀！

態(tài)度決定一切總是記住你聽到的充滿力量的話語(yǔ)，因?yàn)樗心懵牭降幕蜃x到的話語(yǔ)47而且，最重要的是：

當(dāng)有人告訴你你的夢(mèng)想不可能成真時(shí)，你要變成“聾子”對(duì)此充耳不聞！

要總是想著：我一定能做到！將這個(gè)故事告訴5個(gè)你關(guān)心的“小青蛙”，以此激勵(lì)他們?。。B(tài)度決定一切而且，最重要的是：態(tài)度決定一切48你要經(jīng)常進(jìn)行心態(tài)更新必須調(diào)整的原因：1.不良心態(tài)的沖擊。2.自我形象問(wèn)題。3.消極趨向。

態(tài)度決定一切你要經(jīng)常進(jìn)行心態(tài)更新態(tài)度決定一切49有些事，不必上級(jí)交待你絕對(duì)不需要任何人的許可，就能把工作做得很棒。堅(jiān)持到底，不要輕易放棄有些事，不必上級(jí)交待你絕對(duì)不需要任何人的許可，就能把工作做得50改變自己、改變心態(tài)，才能改變自己生活軌跡！升級(jí)自己、升級(jí)人生、擁有你想要的生活質(zhì)量！改變自己、改變心態(tài)，才能改變自己生活軌跡！51七.從現(xiàn)在開始---執(zhí)行力從你身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起！從這一刻做起！七.從現(xiàn)在開始---執(zhí)行力從你身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事52向未來(lái)出發(fā)過(guò)去不等于未來(lái)往前跋涉時(shí)，你只需要盯住前方。向未來(lái)出發(fā)過(guò)去不等于未來(lái)53演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！54樹立良好心態(tài)員工工作心態(tài)的正確認(rèn)識(shí)2014年2月20樹立良好心態(tài)員工工作心態(tài)的正確認(rèn)識(shí)2014年2月2055什么叫心態(tài)?就是一個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度什么叫心態(tài)?就是一個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度56大多數(shù)的人都想改造這個(gè)世界，但是沒(méi)有人想改變自己；

只要我們能改變自己的心態(tài)，

其實(shí)我們就改變了外在的世界。大多數(shù)的人都想改造這個(gè)世界，但是沒(méi)有人想改變自己；

只要我們57心態(tài)不同,結(jié)果不同考前做夢(mèng)墻頭種白菜晴天打傘與愛(ài)慕之人背對(duì)背在床上不可能高中多此一舉雙保險(xiǎn)有備無(wú)患沒(méi)戲翻身時(shí)候到成功失敗成功失敗成功失敗心態(tài)決定成敗心考前墻頭種白菜晴天打傘與愛(ài)慕之人不可能高中多此一舉雙保險(xiǎn)沒(méi)58成功的公式成功=態(tài)度+技巧成功的人都是從把小事作好開始的成功的人做別人做不到的事；成功的人做別人不敢做的事成功的人做別人不愿做的事成功=知識(shí)+人脈成功=意愿+方法成功的公式成功=態(tài)度+技巧成功的人都是從把小事作好開始的成功59成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗?！背晒W(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這60成功人生的三個(gè)階段明確目標(biāo)獨(dú)上高樓執(zhí)著追求衣帶漸寬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)驀然回首成功人生的三個(gè)階段明確目標(biāo)執(zhí)著追求目標(biāo)實(shí)現(xiàn)61職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型我好大家好陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)、老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型我好大家好陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)、老板心態(tài)62從王永慶說(shuō)起送米的故事---把事情做得更到位從王永慶說(shuō)起送米的故事---63而我們有些人的心態(tài)倒米這么簡(jiǎn)單的事誰(shuí)不會(huì)做??！---可你就是想不到（沒(méi)有服務(wù)意識(shí)）真傻！神經(jīng)病啊！人家又沒(méi)有要求，做那么好干什么？---不追求完美！（做完了不等于做好了！品質(zhì)意識(shí)）做那么好，有沒(méi)有給我什么好處費(fèi)啊！---吃不得半點(diǎn)虧,任何事都要求回報(bào)！我很忙，哪有時(shí)間做這個(gè)額外的事情---真的沒(méi)有時(shí)間嗎？老板又看不到，做那么好干什么---始終認(rèn)為做事是為別人而做！而我們有些人的心態(tài)倒米這么簡(jiǎn)單的事誰(shuí)不會(huì)做??！---可你就是64總想少干點(diǎn)——滑頭——逃避型服從命令的，聽話——本份型！自己找事干——用心——主動(dòng)型！逃避型的，干了也不討好！本份型的，只為自己良心！主動(dòng)型的，讓領(lǐng)導(dǎo)心動(dòng)的！被動(dòng)完成的是任務(wù)！主動(dòng)做事才是品質(zhì)！一個(gè)人做事分成三類精員工傻員工總想少干點(diǎn)——滑頭——逃避型被動(dòng)完成的是任務(wù)！主動(dòng)做事才是品65

【案例】只是多說(shuō)了一句話主動(dòng)與不主動(dòng)相差30倍！

【案例】只是多說(shuō)了一句話主動(dòng)與不主動(dòng)相差30倍！66..............................大專畢業(yè)的阿琳因?yàn)橐粫r(shí)找不到工作，只好進(jìn)了一家百貨公司做營(yíng)業(yè)員。盡管別人都認(rèn)為她做營(yíng)業(yè)員太可惜，但她卻很珍惜這份工作。阿琳熱情周到的服務(wù)很快便得到了顧客和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。阿琳所在的柜組前面有道不起眼的臺(tái)階，時(shí)常會(huì)有顧客經(jīng)過(guò)時(shí)不小心被絆一下。所以每當(dāng)有不知情的顧客經(jīng)過(guò)時(shí)，阿琳總是善意地提醒一句請(qǐng)小心前面的臺(tái)階。別的同事見(jiàn)了都總是笑她多此一舉，那些人又不買自己柜組的商品，管那閑事干嘛。阿琳對(duì)此也從不爭(zhēng)辯，總是一笑置之。

..............................67..............................一天，公司老總進(jìn)行巡視時(shí)正巧經(jīng)過(guò)那道臺(tái)階，阿琳還是像以前一樣習(xí)慣性地提醒說(shuō)請(qǐng)小心前面的臺(tái)階。老總一愣，但很快便明白了是怎么回事，他沒(méi)有說(shuō)什么，只是看著阿琳，臉上流露出一種贊賞的笑容。很快阿琳便被提升為柜組組長(zhǎng)，一年之后，她成了這家公司的副總經(jīng)理。

一個(gè)人的成功，有時(shí)只是比別人多說(shuō)一句話、多做了一件事、多留了一點(diǎn)心而已。..............................68不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)1.上級(jí)要求加班，而卻忙于每日朋友的邀約（麻將，足球，撲克，談朋友等）2.發(fā)現(xiàn)上產(chǎn)線的不良品，或自己做出的不良品，當(dāng)作沒(méi)有看到或認(rèn)為反正后面會(huì)檢查出來(lái)3.認(rèn)為機(jī)器設(shè)備又不是我一個(gè)人用，打掃干凈了別人又弄臟了4.認(rèn)為每日完成產(chǎn)量就可以了，品質(zhì)沒(méi)有辦法做好！5.認(rèn)為上司能力不如你，憑什么管我？經(jīng)常不聽上司的安排，與上司爭(zhēng)吵等6.認(rèn)為只要07：55之前刷卡就行，部門的早會(huì)集合遲到?jīng)]有關(guān)系7.認(rèn)為自己就是這樣了，沒(méi)必要再努力不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)1.上級(jí)要求加班，而卻忙于每日朋友的邀69養(yǎng)成良好的工作心態(tài)養(yǎng)成良好的工作心態(tài)70員工不是沒(méi)有能力,而是沒(méi)有好心態(tài).態(tài)度與能力員工不是沒(méi)有能力,而是沒(méi)有好心態(tài).態(tài)度71心態(tài)決定一切

一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：“這里如何？”

老人家反問(wèn)說(shuō)：“你的家鄉(xiāng)如何？”

年輕人回答：“糟透了！我很討厭?！?/p>

老人家接著說(shuō)：“那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟。”

后來(lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：“我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物…”

老人家便說(shuō)：“這里也是同樣的好?！?/p>

旁聽者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢？

老者說(shuō)：“你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”心態(tài)決定一切一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老726.把工作當(dāng)謀生工具，還是事業(yè)建筑工的思考大道理：沒(méi)有想像就不會(huì)有所作為，不積極地去規(guī)劃自己的未來(lái)，你的一生因此也就會(huì)被限制住。6.把工作當(dāng)謀生工具，還是事業(yè)建筑工的思考73烏鴉南飛一只烏鴉打算飛往南方，途中，遇到一只鴿子。鴿子問(wèn)她：“你這么辛苦，要飛到什么地方去呢？為什么要離開這里呢？烏鴉嘆了口氣，憤憤不平地說(shuō)：“其實(shí)我不想離開，可是這里的居民都不喜歡我的叫聲。他們看到我就攆我，有些人還用石子打我……”鴿子勸道：“別白費(fèi)力氣了。如果你不改變你的聲音，飛到哪兒都不會(huì)受歡迎的?！痹S多人總喜歡責(zé)怪別人，怪環(huán)境不好，怪別人不喜歡他,不歡迎他，但他總不反省自己的為人舉止，是否值得他人尊重及歡迎。假如一個(gè)人不經(jīng)常反省自己，只會(huì)責(zé)怪別人和環(huán)境，他就會(huì)和這只烏鴉一樣，到處惹人討厭

烏鴉南飛一只烏鴉打算飛往南方，途中，遇到一只鴿子。鴿子問(wèn)她：74如果你無(wú)法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己一個(gè)忠告：當(dāng)你跟不上企業(yè)的發(fā)展時(shí)，你不要以為跳槽能解決你的問(wèn)題！烏鴉南飛的故事如果你無(wú)法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己一個(gè)忠告：當(dāng)你跟75一.為自己工作在職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程中，什么時(shí)候你的工作熱情和努力程度不為工資待遇不高、不為別人評(píng)價(jià)不公而減少，從那時(shí)起，你就開始為自己工作了。為錢做事,容易累;為理想做事,能夠耐風(fēng)寒;為興趣做事,則用不倦怠！

一.為自己工作在職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程中，什么時(shí)候你的工作熱情76二.珍惜目前的工作機(jī)會(huì)工作本身沒(méi)有貴賤之分，所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。所以無(wú)論我們現(xiàn)在的工作在一般人看來(lái)是好是壞，我們都要珍惜。選我所愛(ài)，愛(ài)我所選！二.珍惜目前的工作機(jī)會(huì)工作本身沒(méi)有貴賤之分，所有正當(dāng)合法的77

有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒，有人送來(lái)一部故障的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子整理的漂亮如新其他學(xué)徒笑他多此一舉，后來(lái)雇主將腳踏車領(lǐng)回去的第二天，小弟被高薪挖角到那位雇主的公司上班，正是這樣的工作態(tài)度，讓他最終成為該公司的總經(jīng)理。

有個(gè)小弟在腳踏車店當(dāng)學(xué)徒，有人送來(lái)一部故障的腳踏車，78三.團(tuán)隊(duì)精神米格-25效應(yīng)米格25應(yīng)該是六十年代的戰(zhàn)斗機(jī)，至今仍是世界上速度最快的戰(zhàn)斗機(jī)，曾造成西方世界的恐慌，后來(lái)蘇聯(lián)一個(gè)飛行員叛逃到日本，才解開米格25之迷，其實(shí)除了速度快，其他都很差。蘇聯(lián)運(yùn)用除武力外的一切手段向日本施壓，米格25還是被肢解。蘇聯(lián)為此付出沉重代價(jià)，更換所有米格25武器設(shè)備，空軍司令好像為此格職。三.團(tuán)隊(duì)精神米格-25效應(yīng)米格25應(yīng)該是六十年代的戰(zhàn)斗機(jī)，79團(tuán)隊(duì)沒(méi)有合作好就是散沙！米格-25效應(yīng)前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格—25噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)，以其優(yōu)越的性能而廣受世界各國(guó)青睞，然而，眾多飛機(jī)制造專家卻驚奇地發(fā)現(xiàn)：米格—25戰(zhàn)斗機(jī)所使用的許多零部件與美國(guó)戰(zhàn)機(jī)相比要落后得多，而其整體作戰(zhàn)性能達(dá)到甚至超過(guò)了美國(guó)等其他國(guó)家同期生產(chǎn)的戰(zhàn)斗機(jī)。造成這種現(xiàn)象的原因是，米格公司在設(shè)計(jì)時(shí)從整體考慮，對(duì)各零部件進(jìn)行了更為協(xié)調(diào)的組合設(shè)計(jì)，使該機(jī)在升降、速度、應(yīng)激反應(yīng)等諸方面反超美機(jī)而成為當(dāng)時(shí)世界一流。這一因組合協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的意想不到的效果，被后人稱之為“米格—25效應(yīng)”。米格—25效應(yīng)是指，事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)其整體功能的發(fā)揮關(guān)系很大。像木炭和鉆石，同樣的碳原子因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)不同構(gòu)成了完全不同硬度的東西．結(jié)構(gòu)合理，會(huì)產(chǎn)生“整體大于部分之和”的功效；結(jié)構(gòu)不合理，整體功能就會(huì)小于結(jié)構(gòu)各部分功能相加之和，甚至出現(xiàn)負(fù)值團(tuán)隊(duì)沒(méi)有合作好就是散沙！米格-25效應(yīng)前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格—80四.感恩的心感激傷害你的人-----因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；感激欺騙你的人-----因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見(jiàn)識(shí)；感激鞭打你的人-----因?yàn)樗ぐl(fā)了你的潛能；感激遺棄你的人-----因?yàn)樗虒?dǎo)了你的自立；感激絆倒你的人-----因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人-----因?yàn)樗L(zhǎng)了你的智慧；四.感恩的心感激傷害你的人-----因?yàn)樗ゾ毩四愕男膽B(tài)；81感恩家人家庭是幸福的港灣；感恩父母（一個(gè)辛酸的為母親買鞋子的故事）；配偶之間是一份責(zé)任；孩子是快樂(lè)的源泉（20美元的故事）。感恩國(guó)家和社會(huì)就不說(shuō)了感恩家人家庭是幸福的港灣；感恩國(guó)家和社會(huì)就不說(shuō)了82感恩公司和老板老板確實(shí)不容易：《老板——比民工還悲慘的職業(yè)》公司是免費(fèi)學(xué)習(xí)的平臺(tái)；是展現(xiàn)自我的舞臺(tái)；向老板學(xué)習(xí)。感恩公司和老板老板確實(shí)不容易：《老板——比民工還悲慘的職業(yè)》83感恩

會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩，會(huì)感恩的人最好用?！上滦抑?/p>

感恩會(huì)做事不如會(huì)做人，會(huì)做人不如會(huì)感恩，會(huì)感84五.掌握情緒五.掌握情緒85學(xué)會(huì)寬容世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空學(xué)會(huì)寬容世界上最寬闊的是海洋比海洋寬闊的是天空86寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂(lè)；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；87沖動(dòng)是魔鬼沖動(dòng)是魔鬼88職場(chǎng)情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作。第二，不要把工作中的不良情緒帶回家；第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室。職場(chǎng)情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作。89六.敬業(yè)精神---最完美的工作態(tài)度把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡！什么是敬業(yè)？敬業(yè)就是一個(gè)人無(wú)論從事什么工作，都應(yīng)該心存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神。六.敬業(yè)精神---最完美的工作態(tài)度把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是90你若不想做會(huì)找到一個(gè)借口你若想做會(huì)找到一個(gè)方法敬業(yè)的特性敬業(yè)主動(dòng)進(jìn)取自動(dòng)自發(fā)你若不想做會(huì)找到一個(gè)借口敬業(yè)的特性敬業(yè)主動(dòng)進(jìn)取自動(dòng)自91對(duì)待工作：把工作當(dāng)成是謀生手段全力以赴敬業(yè)全力應(yīng)付

把工作當(dāng)成是事業(yè)會(huì)會(huì)對(duì)待工作：把工作當(dāng)成是謀生手段全力以赴敬業(yè)全力應(yīng)付

把工作92做工作要有老板心態(tài)做工作要有老板心態(tài)93卓越業(yè)績(jī)的溫州精神排除千難萬(wàn)險(xiǎn)，想盡千方百計(jì)，說(shuō)出千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦！結(jié)果業(yè)績(jī)卓越業(yè)績(jī)的溫州精神排除千難萬(wàn)險(xiǎn)，結(jié)果94青蛙的故事【生活啟迪】態(tài)度決定一切牢騷滿腹---影響士氣青蛙的故事態(tài)度決定一切牢騷滿腹---影響士氣95以前，有一群青蛙舉辦了一場(chǎng)攀爬比賽

比賽的終點(diǎn)是：

一個(gè)非常高的鐵塔的塔頂

態(tài)度決定一切以前，有一群青蛙舉辦了一場(chǎng)攀爬比賽

態(tài)度決定一切96